Salgs- og leveringsbetingelser – Februar 2021
Salgs- og leveringsbetingelser – Februar 2021
1. Omfang
1.1. Medmindre vilkårene i denne aftale udtrykkeligt er ændret i en særskilt, skriftlig aftale, er vilkårene i denne aftale gældende.
2. Konsulentydelser
2.1. IT KARTELLET leverer den fornødne konsulentbistand til kunden. Ydelsen vedrører generel konsulentbistand eller konkrete opgaver i en nærmere angivet kontraktperiode. IT KARTELLET bærer ikke noget ansvar for, at konsulenterne har specifikt kendskab til kundens IT- systemer og/eller programmel. IT KARTELLET er ansvarlig for, at konsulenterne har tilstrækkelige uddannelses- og arbejdsmæssige kvalifikationer til at kunne levere konsulentbistand af en kvalitet, der som minimum svarer til sædvanlig standard på området.
2.2. Ydelsen leveres som udgangspunkt i kundens åbningstid. Konsulenter/underleverandører er berettigede til at levere konsulentydelser til anden side, såfremt dette er foreneligt med leveringen af ydelser til kunden
2.3. IT KARTELLET er berettiget til at lade de ydelser der skal leveres udføre af underentreprenører uden Kundes forudgående samtykke
2.4. Konsulenter, erstattes/udskiftes kun såfremt dette kan ske uden ulempe og/eller meromkostning for kunden
2.5. Såfremt en konsulent måtte blive uarbejdsdygtig grundet sygdom eller lignende, herunder graviditet, dødsfald eller andet, der kan betegnes som lovligt forfald, og således blive forhindret i at varetage sine funktioner som konsulent for kunden, er IT KARTELLET ikke ansvarlig for, at løsningen af opgaven/leveringen af ydelserne kan forsinkes
2.6. Såfremt en situation som anført i punkt 3.4 måtte opstå, vil IT KARTELLET bestræbe sig på hurtigst muligt at finde en ny konsulent med de relevante kvalifikationer.
3. Timesatser
3.1. Aftalte timesatser er gældende for konsulentydelser, der udføres inden for normal arbejdstid, dvs. i hverdagene (mandag-fredag, ekskl. helligdage) i tidsrummet 08.00-17.00.
3.2. Hvis kunden ønsker konsulentydelser i tidsrummet 17.00–21.00, beregnes der et tillæg på 50% af den aftalte timesats. I tidsrummet 21.00-08.00 samt på lørdage, søndage og helligdage, beregnes et tillæg på 100% af timesatsen.
3.3. Arbejde i henhold til 4.2. udføres kun efter aftale med kunden, idet IT KARTELLET ellers ikke er berettiget til de angivne tillæg.
3.4. Ved rekvirering af akut konsulentassistance er IT KARTELLET berettiget til et éngangsgebyr på 3.000 DKK med mindre andet er aftalt. Udenfor normal arbejdstid beregnes et tillæg på 100% af gebyret.
3.5. Såfremt andet ikke er aftalt afregnes kørsel til halv timepris. Kørsel afregnes fra den lokation konsulenten er tilknyttet dog aldrig længere end den faktiske kørsel (f.eks. fra konsulentens bopæl). Bro, færge og evt. hotelregninger afregnes med de faktiske beløb efter regning.
3.6. Såfremt andet ikke er aftalt, faktureres vagter hvor konsulenten er anmodet om at stå til rådighed med 25% af den aftalte timesats for den aftalte periode + alm. timetakst pr. påbegyndt time.
3.7. Telefonisk konsulentbistand afegnes på timebasis på lige fod med andre ydelser, dog min. for et kvarter pr. gang.
3.8. Ved Kundens aflysning eller udskydelse af en aftale om konsulentbistand mindre end 5 arbejdsdage før den aftalte dato betales 50 % af det aftalte honorar. Ved Kundens aflysning eller udskydelse mindre end 1 dag før den aftalte dato betales det fulde honorar.
3.9. Priser reguleres årligt med 3 måneders varsel.
4. Betaling
4.1. Konsulentydelserne udføres efter regning på timebasis til den aftalte timesats jf. punkt 4. Der faktureres, medmindre andet er aftalt, månedsvis bagud på basis af registreret tidsforbrug. Hvis andet ikke er aftalt skal betaling ske senest 8 dage fra fakturadato til en af IT KARTELLET anvist bankkonto. Tidsregistrering foretages af konsulenten og IT KARTELLET er forpligtet til at bringe en oversigt over registreret tidsforbrug til kundens kendskab. Såfremt der foreligger specielle tidsregistreringsrutiner i kundens virksomhed, er kunden ansvarlig for, at konsulenten modtager instrukser om disse procedurer.
4.2. Xxxxxxxx med frigørende virkning kan alene ske til IT KARTELLET, hvorved det præciseres, at betaling direkte til konsulenten ikke fritager kunden for hans/hendes betalingsforpligtelse overfor IT KARTELLET.
4.3. I tilfælde af forsinket betaling fra kundens side er IT KARTELLET, foruden retten til at gøre sædvanlige misligholdelses-beføjelser gældende, berettiget til rente svarende til diskontoen + 5% p.a.
5. Kundens forpligtelser
5.1. Det påhviler kunden at gøre IT KARTELLET opmærksom på eventuelle forskrifter, procedurer og lignende, som måtte være gældende i virksomheden, herunder særligt med hensyn til opretholdelsen af datasikkerhed.
5.2. Kunden udarbejder evt. i samarbejde med IT KARTELLET, en opgavebeskrivelse og om nødvendigt en kravspecifikation, der klart beskriver opgavens art og omfang. Kunden er desuden forpligtet til at sikre, at IT KARTELLET får alle relevante og nødvendige oplysninger vedrørende de ønskede ydelser/opgaver samt kundens IT-udstyr og programmel.
5.3. Kunden skal give IT KARTELLET eller underleverandører adgang til kundens IT-udstyr og programmel i nødvendigt omfang. Adgangen kan omfatte både adgang på den pågældende lokation samt via remote opkobling. I det omfang, ydelser kan leveres via opkobling udefra, skal IT KARTELLET eller underleverandører være berettigede hertil.
5.4. Kunden er forpligtet til at modtage den aftalte konsulentbistand på den dato der er aftalt.
5.5. Kunden er kun forpligtet til at stille lokaler, IT-udstyr samt øvrige materialer til rådighed for IT KARTELLET, såfremt dette er aftalt særskilt
5.6. Kunden accepterer, med mindre andet er aftalt, at IT KARTELLET må angive kundens firmanavn og logo som reference på IT KARTELLET’s hjemmeside og evt. marketingmaterialer.
5.7. Kunden er forpligtet til at teste og fremsende kommentarer omkring modtagne leverancer indenfor 10 arbejdsdage fra modtagelsestidspunktet, med mindre andet er skriftligt aftalt.
6. Leveringstidspunkt
6.1. Da IT KARTELLET’s konsulentydelser alene ydes på timebasis, medmindre andet er skriftligt aftalt, må eventuelle angivne arbejdsperioder alene betragtes som vejledende estimater.
Der gøres opmærksom på, at bedømmelsen af de konkrete opgaver kan være forbundet med stor usikkerhed, hvorfor et estimeret tidsforbrug kan variere betydeligt fra det reelle tidsforbrug.