SIGNIT.DK VILKÅR INDHOLD
XXXXXX.XX VILKÅR INDHOLD
1. Aftalens parter 2
2. Servicens indhold 2
2.1. Du får online adgang til xxxxxx.xx herefter kaldet “servicen” i denne periode 2
2.2. Servicen giver dig sikkerhed på denne måde 2
2.3. Servicen gør det muligt digitalt at underskrive dokumenter med NETS NemID 2
2.4. Servicen leverer filer til dig med oplysning om underskriften af et dokument 3
2.5. Servicen leverer PDF-filerne til dig på dette tidspunkt 3
2.6. Servicen udgøres af standardfunktionalitet og -brugergrænseflade 3
2.7. Servicen opbevarer din virksomheds data på denne måde og i denne periode 3
2.8. Servicen vedligeholdes og udvikles på denne måde 3
2.9. Der vejledes om brugen af servicen på denne måde 3
3. Pris og betaling 4
4. Brug af din virksomhed som reference 4
5. Igangsætning og opsigelse 4
6. Ændring af denne aftale 4
7. Hvis aftalen ikke overholdes 4
7.1. Af vores virksomhed 4
7.2. Af din virksomhed 5
8. Hvis vi bliver uenige 5
1. Aftalens parter
1.1. Du skal ved din læsning af aftalen være opmærksom på, at den er indgået mellem parterne angivet på hjemmesiden eller en underskriftside.
1.2. Når der i aftalen anvendes et personligt og læsevenligt sprogbrug med udtryk som “dig”, “os” og “vi”, “vores virksomhed” og “din virksomhed” så ændrer det således ikke på, at aftalen er indgået mellem disse parter. Det betyder for eksempel, at hvis en part er et selskab, så er det alene dette selskab, som skal opfylde aftalen.
2. Servicens indhold
2.1. Du får online adgang til xxxxxx.xx herefter kaldet “servicen” i denne periode
2.1.1. Din virksomhed får online adgang til servicen 24 timer i døgnet 365 dage om året
2.1.2. Der kan være perioder, hvor servicen ikke er tilgængelig som følge af fejl i hardware eller software. Vores virksomhed sørger imidlertid for, at servicen hver måned er tilgængelig mindst 95,0 % af tiden i tidsrummet 07.00 til 23.59. Det anses for opfyldt, hvis gennemsnittet for den enkelte måned svarer til målet for tilgængelighed.
2.1.3. Det betragtes ikke som en fejl i servicen, hvis en fejl eller lang ventetid i forbindelse med underskrivning af et dokument skyldes problemer med forhold uden for vores kontrol. Det omfatter som minimum problemer med Internettet eller problemer med services drevet af NETS.
2.2. Servicen giver dig sikkerhed på denne måde
2.2.1. Servicen giver dig sikkerhed ved at kryptere både kommunikation med og data overført til servicen.
2.2.2. Den anvender standarden SSL/TLS 1.2 med 2048 bits kryptering til kryptere kommunikationen med servicen. Den anvender dernæst standarden AES-256 (256 bit Advanced Encryption Standard) til at kryptere data, som du overfører til servicen.
2.2.3. Du skal være opmærksom på, at servicen på visse punkter giver mulighed for at anvende kommunikation uden kryptering. Det er på eget ansvar, hvis du vælger at gøre brug af disse muligheder.
2.3. Servicen gør det muligt digitalt at underskrive dokumenter med NETS NemID
2.3.1. Servicen gør det muligt at underskrive dokumenter ved hjælp af NETS Nem ID.
2.3.2. Det sker ved, at du først overfører et dokument i det krævede format til servicen. Den konverter herefter dokumentet til et andet format og sender det via Internettet til NETS Nem ID med henblik på underskrift ved hjælp af NemID.
2.3.3. Du skal være opmærksom på, at servicen giver mulighed for at tilføje afsender’s navn og PID på dokumentet der sendes til underskrift. Navn og PID tilføjes i højre margin af dokumentet som konverteres og sendes til underskrift. Det er på eget ansvar, hvis du vælger at gøre brug af disse muligheder.
2.4. Servicen leverer filer til dig med oplysning om underskriften af et dokument
2.4.1. Servicen leverer en Adobe PDF fil og en XML fil, kaldet en sdo fil, til dig med oplysning om underskrift af et givent dokument.
2.4.2. Du modtager som afsender og underskriver to filer for hvert dokument, som er underskrevet ved hjælp af NETS NemID. Den ene fil er en læsevenlig Adobe PDF-fil som er selve det underskrevne dokument samt en tydelig angivelse på sidste side af hvem der har underskrevet dokumentet. Den anden fil er en xml fil der indeholder krypterede oplysninger om underskrift(erne), tidspunktet for underskrift samt det underskrevne dokument.
2.5. Servicen leverer PDF-filerne til dig på dette tidspunkt
2.5.1. Servicen leverer PDF-fil og XML fil til dig, når vi har modtaget oplysninger om underskriften af et dokument fra NETS.
2.6. Servicen udgøres af standardfunktionalitet og -brugergrænseflade
2.6.1. Servicen er udviklet som en standardløsning.
2.6.2. Den udgøres som udgangspunkt af den standardfunktionalitet og standardbrugergrænseflade, som du og dine kollegaer har set ved jeres demoadgang af servicen eller vores præsentation af den. Servicen udvikles dog løbende. Der kan derfor være gennemført ændringer i perioden fra du og dine kollegaer har set servicen, til der efter indgåelse af denne aftale gives adgang til den.
2.6.3. Din virksomhed accepterer, at der er tale om en standardløsning, som har og løbende gives den funktionalitet og brugergrænseflade, som vores virksomhed vurderer bedst imødekommer behovet for at underskrive dokumenter ved hjælp af NETS NemID.
2.7. Servicen opbevarer din virksomheds data på denne måde og i denne periode
2.7.1. Vores virksomhed sikkerhedskopierer din virksomheds data minimum 2 gange i døgnet og gemmer kopien i minimum 14 dage. Vores virksomhed kan dog vælge at opbevare den i op til 24 måneder.
2.7.2. Dine data opbevares i overensstemmelse med lov om persondata og i et datacenter inden for EU’s grænser.
2.7.3. Kopien anvendes til at genetablere din virksomheds data, hvis de slettes ved en fejl, som vores virksomhed er ansvarlig for. Hvis vores virksomhed beslutter at genetablere din virksomheds data, vil det resultere i en genskabelse af alle din virksomheds data, som de så ud på tidspunktet for sidste sikkerhedskopiering. Det kan indebære tab af de data, som endnu ikke er blevet sikkerhedskopieret.
2.8. Servicen vedligeholdes og udvikles på denne måde
2.8.1. Vores virksomhed vedligeholder og udvikler løbende servicen. Det omfatter fejlrettelser, optimering og ændringer blandt andet i relation til servicens funktionalitet og brugergrænseflade.
2.8.2. Det kan være nødvendigt helt eller delvist at afbryde din virksomheds adgang til servicen, mens vores virksomhed installerer opdateringerne. Det tilstræbes i så fald at foretage opdatering i nattetimerne. Hvis det ikke er muligt, modtager din virksomhed et skriftligt varsel mindst 3 arbejdsdage inden adgangen til servicen afbrydes. Vores virksomhed oplyser i varslet om tidspunktet og varigheden af afbrydelsen.
2.9. Der vejledes om brugen af servicen på denne måde
2.9.1. Vores virksomhed yder vejledning i brug af servicen ifølge særskilt aftale herom.
3. Pris og betaling
3.1. Alle priser på vores hjemmeside er oplyst eksklusiv moms.
3.2. Du betaler den pris, som gælder for produktet valgt på vores hjemmeside. Det omfatter en given kombination af en fast abonnementsydelse, betaling pr. bruger og betaling for bestemte typer af transaktioner.
3.3. Din virksomhed faktureres pr. påbegyndt måned og betaler fakturaer senest 8 dage efter modtagelsen. En faktura anses for betalt, når beløbet er gået ind på vores konto.
4. Brug af din virksomhed som reference
4.1. Vores virksomhed må anvende din virksomhed som reference.
4.2. Det omfatter ret til at anvende din virksomheds navn og logo på vores hjemmeside og i vores øvrige reklamemateriale. Du kan til enhver tid opsige denne ret med 10 dages varsel til udgangen af en kalendermåned.
5. Igangsætning og opsigelse
5.1. Vi leverer adgang til servicen fra datoen for din bestilling. Den kan herefter opsiges med 6 måneders varsel til udgangen af en kalendermåned.
6. Ændring af denne aftale
6.1. Vores virksomhed kan ændre denne aftale ved at sende en e-mail med nye vilkår til din virksomheds hoved- email adresse eller anden email adresse oplyst af din virksomhed.
6.2. Hvis din virksomhed ikke kan acceptere de nye vilkår, skal det meddeles skriftligt til vores virksomhed senest en måned efter modtagelsen af e-mailen fra vores virksomhed. Din virksomheds afslag på accept anses for en opsigelse af abonnementet, som herefter ophører i overensstemmelse med bestemmelsen om opsigelse.
6.3. De nye vilkår træder i kraft ved svarfristens udløb, hvis der ikke er givet afslag på accept.
7. Hvis aftalen ikke overholdes
7.1. Af vores virksomhed
7.1.1. Din virksomhed kan kræve kompensation, hvis servicen ikke er tilgængelig i det lovede omfang.
7.1.2. Servicen anses for at være tilgængelig, når din virksomhed kan anvende de centrale funktioner. Hvis der er fejl i en funktion, anses den stadig for anvendelig, hvis vores virksomhed anviser en midlertidig måde at komme uden om denne fejl på.
7.1.3. Servicen anses dog uanset ovenstående ikke for tilgængelig, hvis en fejl ikke er rettet senest 7 arbejdsdage efter vores virksomhed har konstateret den eller efter din virksomhed skriftligt har gjort vores virksomhed opmærksom på den.
7.1.4. Servicen anses for tilgængelig i tidsrum, hvor en afbrydelse har været varslet i overensstemmelse med denne aftale.
7.1.5. Din virksomhed kan kræve en kompensation, som:
hvis den lovede tilgængelighed afviges med | udgør følgende % af den månedlige abonnementsbetaling |
< 5 % | 5 % |
< 10 % | 10 % |
< 20 % | 20 % |
≥ 50 % | 50 % |
7.1.6. Din virksomhed kan desuden kræve erstatning, hvis et brud på aftalen ikke er omfattet af retten til at modtage kompensation. Retten til erstatning gælder dog ikke følgeskader, driftstab, tidstab, tab af avance, tab af data eller andre former for indirekte tab. Den samlede erstatning for en eller flere skader kan desuden ikke overstige den samlede betaling for servicen 3 måneder forud for den seneste skade.
7.1.7. Din virksomhed kan ophæve aftalen uden varsel, hvis vores virksomhed to måneder i streg udbetaler en kompensation på 50 % eller hvis vores virksomhed udbetaler en erstatning til din virksomhed, som er væsentligt mindre end din virksomheds tab. Ophævelsen skal meddeles skriftligt senest 7 dage efter vores virksomhed har udbetalt det relevante beløb. Din virksomhed har ikke ret til at ophæve aftalen efter fristens udløb.
7.1.8. Din virksomhed kan ikke gøre andre krav gældende mod vores virksomhed end dem, som er beskrevet ovenfor.
7.2. Af din virksomhed
7.2.1. Vores virksomhed kan afbryde din virksomheds adgang til servicen, hvis din virksomhed ikke betaler til tiden eller hvis din virksomhed giver personer adgang til servicen i strid med denne aftale.
7.2.2. Vores virksomhed kan kun afbryde adgangen som følge af for sen betaling, når der ved skriftligt varsel er givet din virksomhed mulighed for at betale beløbet inden 3 arbejdsdage, og der efter udløbet af fristen fortsat ikke er betalt.
7.2.3. Vores virksomhed kan desuden kræve en bod på 25.000 kr. for hver gang din virksomhed har givet personer adgang til servicen i strid med denne aftale. Der kan ikke i tillæg til dette krav rejses krav om erstatning.
7.2.4. Vores virksomhed kan i tillæg til ovenstående påråbe sig andre beføjelser, som følger af almindelige regler om misligholdelse.
8. Hvis vi bliver uenige
8.1. Hvis vi ikke selv kan løse uenighed mellem vores virksomheder, skal en eventuel retssag anlægges ved den domstol i Danmark, som ligger tættest på vores virksomheds hovedkontor.
****