PROINFOS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KONSULENTYDELSER

PROINFOS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KONSULENTYDELSER

1. Anvendelse og gyldighed

Enhver ydelse, herunder udvikling, rådgivning, uddannelse og undersøgelser, leveres, uanset om ProInfo A/S (herefter benævnt ”ProInfo”) fungerer som hoved- eller underleverandør, i henhold til disse ”Almindelige betingelser for konsulentbistand".

Kundens angivelse af særlige eller generelle vilkår i udbudsmateriale, ordre, accept, købsbe- tingelser m.v. anses ikke som en fravigelse af disse vilkår, med mindre ProInfo skriftligt har accepteret fravigelserne.

2. ProInfos ydelser

ProInfo skal levere de specificerede konsulentydelser samt levere forskellige serviceydelser i forbindelse hermed, jfr. særskilt aftale herom (herefter benævnt ”aftalen”). ProInfo er be- rettiget til at lade sine forpligtelser i henhold til aftalen udføre af underleverandører.

Såfremt der i en af ProInfo foreslået løsning indgår software eller andet, hvortil ProInfo ikke har rettighederne, indgås separat aftale mellem Kunden og tredjemand herom.

Konsulentbistanden udføres, medmindre andet er skriftligt aftalt, indenfor normal arbejdstid som er mandag til torsdag kl. 8.00 – 16.00, fredage og dagen før helligdage dog 8.00 – 15.00, bortset fra helligdage, 1. maj, Grundlovsdag, nytårsaftensdag samt juleaftensdag.

3. Kundens medvirken

Kunden er forpligtet til at stille de for opgavens løsning nødvendige oplysninger og andet materiale til rådighed for ProInfo.

Til at forestå kontakten med ProInfo skal Xxxxxx udpege en nærmere angivet medarbejder, til hvem enhver henvendelse vedrørende aftalen skal rettes.

Den af Xxxxxx udpegede medarbejder skal være berettiget til at indgå bindende aftaler på Kundens vegne.

ProInfo er berettiget til at anvende faciliteter og medarbejdere hos Kunden i det omfang, ProInfo finder dette nødvendigt, og Kunden er forpligtet til vederlagsfrit at stille disse til rå- dighed for ProInfo.

4. Vederlag

Såfremt der ikke er indgået anden skriftlig aftale herom, beregnes ProInfos vederlag på grundlag af den tid, der er medgået til løsningen af opgaven i overensstemmelse med de gældende timesatser i henhold til den til enhver tid gældende prisliste. Der betales fuldt ve- derlag for rejsetid. Arbejde udenfor nævnte normale arbejdstid vederlægges med dobbelt timesats.

Alle prisangivelser er eksklusive moms og andre afgifter.

5. Udlæg

Udover det i pkt. 5 nævnte vederlag har ProInfo krav på godtgørelse af alle udlæg, der afhol- des i forbindelse med løsningen af opgaven, herunder udgifter til transport, ophold og for- plejning.

6. Betalingsbetingelser

Såfremt der ikke er truffet anden skriftlig aftale herom, faktureres de afholdte udlæg og Pro- Infos vederlag bagud hver 14. dag for den i de forgangne 14 dage anvendte tid. Fakturaen forfalder pr. fakturadato.

Xxxxxxxx skal ske senest 14 dage efter fakturadato.

Ved overskridelse af betalingsfristen svarer Kunden rente med 2% pr. påbegyndt måned af den forfaldne saldo fra seneste rettidige betalingsdato og indtil beløbet er krediteret ProIn- fos konto i ProInfos pengeinstitut.

7. Hemmeligholdelse

ProInfo er på Kundens anmodning herom forpligtet til at hemmeligholde fortrolige oplysnin- ger, som ProInfo modtager om Kundens virksomhed.

Kunden forpligter sig til at hemmeligholde enhver oplysning vedrørende ProInfo, med min- dre oplysningen generelt er tilgængelig for tredjemand.

Parternes hemmeligholdelsesforpligtelser vedvarer efter at andre dele af aftalen er ophørt.

8. Levering af ydelser

Levering af ProInfos konsulentbistand (herefter benævnt ”ydelsen”) anses for sket, når Pro- Info har anvendt tid i forbindelse med ydelsen, uanset om det leverede indeholder mindre fejl og mangler.

Ethvert af ProInfo meddelt leveringstidspunkt er anslået efter bedste skøn og er ikke bin- dende for ProInfo, med mindre det i skriftlig aftale udtrykkeligt er specificeret, at der er tale om en fast leveringstid for hele ydelsen eller delelementer af denne.

Er der aftalt et fast leveringstidspunkt, er ProInfo berettiget til om nødvendigt at forlænge leveringstiden med indtil 10 arbejdsdage regnet fra udløbet af den faste leveringsdato. Over- skrider ProInfo den forlængede leveringstid, er Kunden berettiget til konventionalbod fra udløbet af den forlængede leveringstid. Konventionalboden udgør 0,5% beregnet af den

del af den aftalte købesum, som dækker den ydelse, der er omfattet af forsinkelsen for hver hele uge, forsinkelsen varer. Konventionalboden kan ikke overstige 10% af den aftalte købe- sum for den forsinkede ydelse. Overskrider ProInfo den forlængede leveringstid med mere end 45 arbejdsdage, er Xxxxxx berettiget til at ophæve aftalen.

Vælger Xxxxxx at ophæve aftalen, har Xxxxxx alene ret til at få tilbagebetalt eventuelt al- lerede erlagt vederlag vedrørende den forsinkede ydelse, men ikke vederlag vedrørende an- dre ydelser, herunder udlæg, undersøgelser, uddannelse m.v. Kunden kan ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende i anledning af den opståede forsinkelse, og er således afskåret fra at gøre krav på erstatning af nogen art, herunder erstatning for driftstab, følge- skader eller anden indirekte skade.

Forårsages ProInfos forsinkelse af forhold, for hvilke Kunden er ansvarlig, herunder eksem- pelvis Kundens ændring af konfiguration eller kravspecifikation, forsinkelse med levering af tekniske specifikationer eller andre oplysninger, eller udskiftning af Kundens ansvarlige nøg- leperson, udskydes ProInfos leveringsfrist med det antal dage, som mod-svarer den opstå- ede forsinkelse med tillæg af det antal dage, der er efter ProInfos skøn nødvendige, indtil ProInfo har de fornødne ressourcer til at fortsætte/gennemføre af leverancen. Xxx XxxXxxx som følge af Xxxxxxx forsinkelse ikke disponere de interne ressourcer som forudsat, er Pro- Info berettiget til at kræve vederlag for de medarbejdere, der var disponeret til levering af ydelsen hhv. de ekstraordinære ressourcer, som ProInfo har været nødt til at anvende som følge af forsinkelsen.

9. Persondataloven

Kunden er Dataansvarlig og ProInfo er Databehandler. ProInfo handler alene efter instruks fra Xxxxxx. ProInfo træffer de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstalt- ninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbrug eller i øvrigt b handles i strid med lov om behandling af personoplysninger. ProInfo vil på Kundens anmodning give Kun- den tilstrækkelige oplysninger til, at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatori- ske sikkerhedsforanstaltninger er truffet.

10. Reklamation og mangler

Kunden er forpligtet til straks og senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ydelsen at under- søge ydelsen for eventuelle mangler.

Konstaterer Kunden mangler, skal Kunden straks fremsende skriftlig reklamation indehol- dende specifikation af den pågældende fejl og beskrivelse af fejlens konsekvens for Kundens benyttelse af det leverede. Reklameres der ikke rettidigt, er retten til at gøre mangler gæl- dende bortfaldet.

Ethvert mangelskrav, uanset art, skal være gjort gældende inden for 6 måneder efter leve- ringstidspunktet. Undlader Kunden dette, kan Xxxxxx ikke efterfølgende påberåbe sig manglen.

ProInfos ansvar for fejl og mangler er altid og i enhver situation begrænset til efter ProInfos valg at foretage omlevering, afhjælpning eller at meddele Kunden et af ProInfo fastsat for- holdsmæssigt afslag. Kunden kan således ikke kræve erstatning af nogen art, herunder er- statning for driftstab, følgeskade eller andet indirekte tab.

ProInfo er uden ansvar for, om de af Kunden forventede resultater opnås, med mindre Pro- Info skriftligt og udtrykkeligt har påtaget sig et sådant ansvar.

11. Produktansvar

For produktansvar er ProInfo ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. ProInfo fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag.

Kunden er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele ProInfo, såfremt Xxxxxx bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade forårsaget af det leverede, at tredjemand påstår, at der er indtrådt en sådan skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade.

I den udstrækning ProInfo måtte blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er Kunden forplig- tet til at holde ProInfo skadesløs i samme omfang, som ProInfos ansvar er begrænset i hen- hold til nærværende pkt.

12. Begrænset hæftelse

I det omfang ProInfo måtte rådgive Xxxxxx om dennes edb-konfiguration, opsætning m.v., sker dette uden ansvar for ProInfo.

ProInfo hæfter, uanset på hvilket grundlag et krav rejses og uanset graden af uagtsomhed, ikke for indirekte tab eller følgeskader som eksempelvis driftstab, avancetab, tab af data eller omkostninger i forbindelse med retablering heraf, tab af goodwill, forvanskning af medde- lelser, tab af forventet besparelse og lignende. ProInfos ansvar for ethvert tab eller skade er beløbsmæssigt begrænset til 25% af det beløb, Kunden har erlagt for den ydelse (eller man- gel på samme), hvorpå kravet baseres. Uanset størrelsen af vederlaget for ydelsen, er ProIn- fos samlede erstatningsansvar beløbsmæssigt maksimeret til kr. 100.000.

PROINFOS ALMINDELIGE BETINGELSER FOR KONSULENTYDELSER

13. Immaterielle rettigheder

ProInfo har alle rettigheder til resultaterne af ydelsen (herefter benævnt ”resultaterne”). Kunden skal respektere ProInfos rettigheder, og Xxxxxx er ansvarlig for tilsidesættelse af disse rettigheder, herunder uberettiget videregivelse af resultaterne til tredjemand. Kunden erhverver alene en ikke-eksklusiv, uoverdragelig brugsret til resultaterne og må ikke foretage ændringer heri.

14. Markedsføring

ProInfo er berettiget til i eget markedsføringsmateriale at anvende Kunden og det leverede som reference, herunder eventuelt med en kort beskrivelse af projektforløbet.

15. Forhold uden for ProInfos kontrol

ProInfo er ikke ansvarlig overfor Kunden, når følgende omstændigheder indtræder efter af- talens indgåelse og hindrer eller udsætter opfyldelsen af aftalen: krig og mobilisering, oprør og uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed, mangler eller forsin- kelse ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valuta- restriktioner, import- og eksportrestriktioner, dødsfald, sygdom eller fratræden af nøgleper- soner, edb-vira eller andre omstændigheder, som ProInfo ikke er direkte herre over. I dette tilfælde er ProInfo berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt ansvarsfrit annullere aftalen helt eller delvist.

16. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem ProInfo og Kunden skal afgøres efter dansk ret. Førnævnte lovvalgsregel omfatter dog ikke dansk rets internationale privatretlige regler.

Tvisten skal efter ProInfos valg afgøres med Byretten i Randers som rette værneting eller ved voldgift ved en af Det Danske Voldgiftinstitut nedsat voldgift i overensstemmelse med ”Reg- ler for behandling af sager ved Det Danske Voldgiftinstitut”. Voldgiftsretten skal have sæde i Randers.

Uanset ovenstående kan ProInfo dog altid vælge at sagsøge Xxxxxx ved dennes hjemting.