Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

PostNord Konto

Generelle Oplysninger

PostNord A/S ("PostNord") stiller PostNord Kontoen med relaterede ydelser til rådighed ("PostNord Kon- toen") for kunden ("Kunden"). Kunden kan være en privatperson, en virksomhed eller anden organisa- tion.

Formålet med PostNord Kontoen er at gøre det mu- ligt effektivt at bruge PostNords digitale kanaler (apps, portaler, hjemmesider osv.).

Disse forretningsbetingelser er gældende for al Kun- dens brug af PostNord Kontoen. Kundeaftaler, kre- ditaftaler og andre aftaler med en PostNord-virk- somhed om ydelser har forrang for disse forret- ningsbetingelser for PostNord Kontoen.

1.0 Kundens forpligtelser

Kunden skal i overensstemmelse med den gældende proces registrere og oprette en PostNord Konto for at få adgang til og kunne bruge PostNord Kontoen. PostNord tildeler Xxxxxx et brugernavn og en ad- gangskode til PostNord Kontoen. Hvis Kunden er en virksomhed (eller en anden organisation), der har indgået en kundeaftale med PostNord, tildeler Post- Nord brugernavn og adgangskode til administrato- rer hos Kunden ("Kundens Administratorer"). Kun- dens Administratorer anses for at være autoriseret af Kunden til at have adgang til og bruge PostNord Kontoen og alle dens funktioner på vegne af Kun- den. Kundens Administratorer kan uddelegere ret- ten til at tildele rettigheder og brugerrettigheder til PostNord Kontoen i Kundens organisation.

Kunden har ansvaret for at sikre, at kun autorise- rede personer (og ingen uautoriserede personer) får adgang til brugernavn og adgangskode til Kundens PostNord Konto.

Hvis Kunden har mistanke om, at en uautoriseret person har adgang til PostNord Kontoens bruger- navn og adgangskode, skal Kunden ændre adgangs- koden, så den tidligere adgangskode ikke længere kan bruges. Hvis adgangskoden ikke kan ændres, skal Xxxxxx straks informere PostNord ved f.eks. at kontakte PostNords kundeservice eller bruge den relevante funktion i PostNord Kontoen.

Kunden skal altid følge og overholde de af PostNord til enhver tid udstedte anbefalinger og instruktioner. Disse anbefalinger og instruktioner findes i PostNord Kontoen eller andre digitale kanaler.

Kunden skal betale i henhold til de priser, der er af- talt mellem parterne, eller i henhold til PostNords til enhver tid gældende prisliste.

Kunden har ansvaret for al brug af Kundens Post- Nord Konto. Kunden skal holde PostNord skadesløs og betale erstatning til PostNord for eventuelle ska- der forårsaget af Kundens eller andres brug af Kun- dens PostNord Konto.

2.0 PostNords forpligtelser

PostNord Kontoen er normalt tilgængelig hver dag med undtagelse af servicevinduer til vedligeholdelse og opgradering af PostNord Kontoen.

PostNord vil i det omfang, det i det konkrete tilfælde skønnes nødvendigt, informere om servicevinduer via PostNord Kontoen eller via e-mail. PostNord ga- ranterer ikke, at PostNord Kontoen stilles til rådig- hed uden problemer, fejl eller forsinkelser.

Hvis PostNord Kontoen ikke fungerer korrekt, skal Kunden informere PostNord via den relevante funk- tion i PostNord Kontoen eller via PostNords kunde- service. PostNord afhjælper problemet på den måde og inden for det tidsrum, PostNord finder passende i forhold til det aktuelle problem.

3.0 Omfang og ændringer

Når Xxxxxx har registreret en PostNord Konto, kan PostNord Kontoen bruges som samlet loginidentitet til forskellige digitale PostNord-kanaler (f.eks. Post- Nord-apps, -portaler, -hjemmesider osv.). Kunden kan personliggøre den samlede loginidentitet ved at tilføje identifikatorer (f.eks. e-mailadresser, telefon- numre osv.), der kan variere afhængigt af den rele- vante digitale kanal.

Omfanget af PostNord Kontoen kan variere fra tid til anden. PostNord kan a) introducere en ny version eller nye versioner af funktioner, b) ændre, afbryde eller fjerne eksisterende funktioner og c) specificere eller ændre omfang og indhold.

PostNord har ret til at opdatere og opgradere Post- Nord Kontoen med nye funktioner uden at informere Kunden eller indhente Kundens samtykke. PostNord vil dog fra gang til gang bestræbe sig på at infor- mere om sådanne opdateringer og opgraderinger, hvor det er relevant.

PostNord har ret til at ændre PostNord Kontoen af tekniske grunde som f.eks. informationssikkerhed, kapacitet, scripts eller apps.

De gældende forretningsbetingelser for PostNord Kontoen vil altid være offentliggjort på den rele- vante PostNord-hjemmeside (xxx.xxxxxxxx.xx). Kunden anerkender og accepterer, at forretningsbe- tingelserne til enhver tid kan ændres i aftaleperio- den.

PostNord har ret til at ændre disse forretningsbetin- gelser uden at informere Xxxxxx og uden Kundens accept. En sådan ændring træder i kraft tredive (30) dage efter, at ændringerne er offentliggjort på den relevante PostNord-hjemmeside.

Ændringer, der er foranlediget af gældende lovgiv- ning, forordninger eller myndighedsafgørelser, træ- der dog i kraft med øjeblikkelig virkning.

Xxxxxx har altid ansvaret for at holde sig informeret om de aktuelle forretningsbetingelser for PostNord Kontoen. Hvis Xxxxxx ikke kan acceptere en æn- dring, har Xxxxxx ret til at opsige brugen af Post- Nord Kontoen.

4.0 Meddelelser

En meddelelse, som PostNord har sendt til Kunden via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet i an- søgningen om adgang til PostNord Kontoen, anses for at være kommet Kunden i hænde senest ti (10) dage efter afsendelsen.

Xxxxxx skal straks informere PostNord om ændring af e-mailadresser og andre kontaktoplysninger.

5.0 Gyldighedsperiode og opsigelse

Når Xxxxxx har accepteret disse forretningsbetin- gelser, får Kunden indtil videre brugerrettigheder til PostNord Kontoen.

Xxxxxx har til enhver tid ret til at opsige og lukke sin PostNord Konto. Hvis Xxxxxx ønsker at lukke sin PostNord Konto, skal Kunden slette kontoen ved at bruge funktionerne i PostNord Kontoen eller ved at sende en opsigelse. Når en opsigelse er kommet PostNord i hænde, skal PostNord uden unødig for- sinkelse lukke Kundens PostNord Konto.

PostNord har ret til at blokere brugerrettighederne til Kundens PostNord Konto eller lukke Kundens PostNord Konto med øjeblikkelig virkning, hvis:

• Kunden bruger PostNord Kontoen i strid med for- retningsbetingelserne eller i strid med de formål, der er anført i forretningsbetingelserne.

• Der er rimelig grund til at formode, at PostNord Kontoen vil blive misbrugt eller brugt til andre for- mål end dem, der er anført i disse forretningsbe- tingelser.

• Der er rimelig grund til at formode, at Kunden ikke opfylder sine forpligtelser over for PostNord.

• Der er foretaget gentagne mislykkede loginforsøg på Kundens PostNord Konto, eller der er anden begrundet mistanke om misbrug.

PostNord kan til enhver tid blokere Kundens bruger- rettigheder til PostNord Kontoen med en (1) uges varsel eller mindre, hvis omstændighederne kræver det.

6.0 Ansvar

PostNord Kontoen stilles til rådighed, som den er og forefindes, og PostNord fraskriver sig udtrykkeligt enhver anden eksplicit eller underforstået garanti.

PostNord er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tab, der opstår i forbindelse med Kundens brug af PostNord Kontoen. PostNord er således ikke ansvar- lig for skader eller tab, der er forårsaget af (men ikke begrænset til):

• at PostNord Kontoen ikke er tilgængelig, ikke fun- gerer, eller der optræder fejl, hændelser eller pro- blemer,

• at PostNord Kontoen er spærret på et fejlagtigt grundlag eller af forkerte årsager, eller

• at der er mangler eller fejl i den information, der vises på PostNord Kontoen.

PostNord kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller for- sinkelser, i det omfang sådanne fejl eller forsinkelser skyldes uforudsigelige hændelser eller omstændig- heder, PostNord ikke er herre over.

7.0 Personoplysninger

PostNord indsamler Kundens eller Kundens medar- bejderes personoplysninger (fx navn, adresse, fød- selsdato, og evt. telefonnummer, og e-mailadresse), når Kunden registrerer personoplysningerne ved op- rettelse af PostNord-Kontoen. Behandlingsgrundla- get for PostNord’s behandling af personoplysninger er de nærværende forretningsbetingelser. Når Post- Nord behandler personoplysninger for at kunne ad- ministrere konti, give adgang til PostNord Kontoen, levere ydelser, udarbejde anonymiseret statistik, samt udvikle og teste PostNords IT-systemer, be- tragtes PostNord som dataansvarlig i henhold til den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning (herunder GDPR).

Yderligere oplysninger om PostNords behandling af personoplysninger og om den registreredes ret- tigheder i forbindelse med en sådan behandling fin- des i vores eksterne Integritetspolitik på xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx. Hvis Xxxxxx er en juridisk person, har Kunden an- svaret for at informere sine medarbejdere og fuld- magtshavere om PostNords behandling af person- oplysninger.

Den dataansvarlige for behandling af personoplys- ninger er PostNord A/S, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X.

8.0 Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til PostNord Kontoen tilhører PostNord (eller PostNords licensgivere). Kunden får kun en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke- overdragelig og opsigelig licens til at bruge PostNord Kontoen.

9.0 Lovvalg

Brug af PostNord Kontoen og disse betingelser for PostNord Kontoen er underlagt dansk ret.