Brugerbetingelser - DANISH
Brugerbetingelser - DANISH
Brugerbetingelser og Vilkår 1 Generelt
1.1 Sandrew Metronome Danmark A/S (herefter "SMDK") stiller en abonnement-baseret online streamingtjeneste - Kino Club - til rådighed på xxx.xxxxxxxx.xxx eller et andet af SMDK angivet website udpeget af SMDK (herefter "Websitet") og gennem applikationer udpeget af SMDK (sammen med Websitet, herefter ”Platformene”) med det indhold, der til enhver tid er tilgængeligt på Platformene (herefter "Tjenesten"). Tjenesten giver ligeledes Brugeren adgang til at købe eller leje det indhold, der til enhver tid er tilgængeligt på Platformene med dette formål. Tjenesten inkluderer de funktioner der er gjort tilgængelige af SMDK til enhver tid. Tjenesten inkluderer også kundeservice der skal sørge for så god en kundeoplevelse som muligt.
1.2 Disse vilkår og betingelser for brug (herefter "Brugerbetingelser(ne)") gælder for aftaler mellem SMDK og en fysisk person (herefter "Brugeren") der enten kun registrerer en brugerkonto hos SMDK eller registrerer en brugerkonto hos SMDK og samtidig køber et abonnement der giver ham eller hende løbende adgang til det fulde indhold af Tjenesten (herefter et ”Abonnement”). Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark kan indgå en aftale med SMDK om at oprette en profil eller købe et Abonnement. SMDK kan også nægte at indgå, eller vælge straks at ophæve, en aftale med Brugeren, hvis Xxxxxxxx tidligere har misligholdt Aftalen (som beskrevet nedenfor).
1.3 Disse Brugerbetingelser og SMDK’s Bestemmelser vedrørende Privatlivspolitik (herefter samlet "Generelle Betingelser") er gældende og juridisk bindende for SMDK og brugere af Tjenesten. Særlige betingelser (herunder særlige tilbud, priser, betalingsvilkår og betalingsmåde, aftalevarighed m.m.), som SMDK fra tid til anden tilbyder (”Særlige betingelser”) ved Brugerens indgåelse af en aftale med SMDK, skal ligeledes være gældende i forbindelse med brug af Tjenesten. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de Særlige betingelser og de Generelle Betingelser, har de Særlige betingelser forrang. De Generelle Betingelser og de Særlige Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og SMDK (herefter "Aftalen").
1.4 Når en brugerkonto og/eller abonnement er oprettet, vil SMDK fremsende bekræftelse herpå til den e- mailadresse, som Brugeren har oplyst i forbindelse med Brugerens registrering af en brugerkonto i overensstemmelse med punkt 4 nedenfor. Såfremt et Abonnement er blevet købt gennem en tredjepart, vil denne tredjepart fremsende ovennævnte bekræftelse, såfremt SMDK ikke fremsender denne til Brugeren.
2 Ydelsernes omfang
Geografisk område:
2.1 Kun Brugere der har permanent bopæl i Danmark og som er fysisk til stede i deres bopælsland på tidspunktet for registreringen har tilladelse til at registrere en bruger i relation til at få adgang til Tjenesten. Brugen af en IP-adresse fra dette land, vil blive betragtet af SMDK som bevis for at der er bopæl i dette land. Tjenesten kan kun blive benyttet i Danmark - såvel som i et andet EU-land hvis Brugeren er midlertidigt opholdende i et sådant land (herefter ”Territoriet”) som krævet efter EU lovgivning. Kvaliteten af Tjenesten (såsom billede- og lydkvalitet) kan dog være ringere når denne bliver benyttet uden for Danmark.
Indhold:
2.2 Tjenesten giver Brugeren adgang til det indhold (såsom serier og film), som er tilgængeligt på Platformene – enten via fri streaming eller via betalt leje - til enhver tid, efter at Brugeren har købt et
Abonnement, hvilket kræver at Aftalen bliver accepteret. Tjenesten og dens indhold vil med mellemrum blive varieret, erstattet, ændret eller opdateret. Ændringer, tilpasninger eller opdateringer af Tjenestens indhold, der ikke ændrer den overordnede betydning af Tjenesten og andre ændringer af Platformenes udseende skal ikke betragtes som en ændring af Brugerbetingelserne.
Abonnement/SVOD:
2.3 Brugeren bliver opkrævet en månedlig betaling for Abonnementet.
2.4 SMDK kan selv eller via tredjeparter som SMDK samarbejder med tilbyde Brugerne at prøve Tjenesten gratis i en tidsbegrænset periode på op til 1 måned på vilkår angivet i forbindelse med tilbuddet (herefter ”Prøveabonnement”). Brugeren kan til enhver tid i løbet af Prøveabonnementet vælge at opsige Aftalen uden at skulle betale for Tjenesten. Et Prøveabonnement må kun benyttes hvis Brugeren ikke tidligere har været Bruger eller gjort brug af et Prøveabonnement eller lignende markedsføringstilbud indenfor de seneste 12 måneder.
Hvis ikke Brugeren har opsagt Aftalen i løbet af Prøveabonnementet, vil Prøveabonnementet automatisk, og uden meddelelse til Brugeren, blive konverteret til et Abonnement. Hvis Xxxxxxxx ikke ønsker at blive en betalende bruger, skal Brugeren derfor opsige Aftalen i løbet af perioden for Prøveabonnementet.
Såfremt Brugeren har købt et Abonnement gennem en tredjepart, og denne tredjepart tilbyder en prøveperiode, er betingelserne og vilkårene for prøveperioden bestemt af tredjeparten og ikke SMDK.
2.5 Noget SVOD-indhold vil via Abonnementet være tilgængeligt til offline-afspilning på visse enheder. Der kan gælde visse begrænsninger for offline-afspilningen, herunder blandt andet en tidsbegrænsning på 7 dage, hvorefter indholdet ikke længere vil være tilgængeligt for offline-afspilning.
Leje:
2.6 Ved leje af indhold (TVOD) via Tjenesten har Brugeren mulighed for streaming og afspilning af det lejede indhold via Platformen. Når SMDK har modtaget bekræftelse på, at betaling for leje af indhold er sket via træk på det af Brugeren registrerede betalingsmiddel på Platformen, har Brugeren 48 timer til at færdiggøre afspilningen, hvorefter Brugerens adgang til det lejede indhold ophører.
3 Adgang til Tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere (a) en brugerkonto på Websitet eller gennem en tredjepartsservice ( som specificeret i punkt 4 nedenfor), samt købe et Abonnement; (b) have adgang til visse udstyr, systemer og netforbindelser i henhold til Aftalen og som yderligere beskrevet i punkt 5; og (c) efter udløbet af et hvilken som helst Prøveabonnement eller lignende, betale gebyrer i overensstemmelse med Aftalen og som yderligere beskrevet i punkt 6, eller såfremt aftalen om brug af Abonnementet er købt gennem en tredjepart, skal Brugeren foretage betalingen i overensstemmelse med de betingelser og vilkår der er fastsat i aftalen med tredjeparten.
Derudover, er visse tekniske forholdsregler blevet implementeret for at undgå uautoriseret brug af Tjenesten, såsom kopiering, brug uden for Territoriet og anden spredning af indholdet gjort tilgængeligt ved Tjenesten.
4 Registrering og brugernavn
4.1 En brugerkonto kan registreres på Websitet.
4.2 Brugeren er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne som Brugeren angiver, er korrekte på registreringstidspunktet, og for at opdatere sin brugerkonto med korrekte oplysninger. Ved registrering må
Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort, eller andre betalingsmetoder der er gjort tilgængelige af SMDK fra tid til anden (en ”Betalingsmetode”).
4.3 Ved registrering skal Brugeren angive mailadresse, navn og kodeord efter eget valg. Xxxxxxxx er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
5 Udstyr m.m.
5.1 Brugeren skal for at bruge Tjenesten være i besiddelse af nødvendige og godkendte systemer, netforbindelser og udstyr.
5.2 En beskrivelse af systemkrav er gjort tilgængelig af SMDK på Websitet eller andre steder. Opfyldelse af disse systemkrav garanterer dog ikke, at Brugeren vil være i stand til at bruge Tjenesten. Brug af Tjenesten kan kræve, at Brugeren installerer tredjemandssoftware. SMDK kan give oplysninger om, på Websitet, og på anden måde, hvilket tredjemandssoftware, der kan anvendes, men skal under ingen omstændigheder være ansvarlig eller hæftende for det pågældende tredjemandssoftware.
5.3 Tjenesten kræver, at Brugeren har adgang til den nødvendige Internetforbindelse. Brugeren hæfter for alle omkostninger forbundet med denne forbindelse, herunder data omkostninger, uanset hvor inden for Territoriet (se punkt 2.1 ovenfor) Brugeren benytter Tjenesten.
5.4 Kun det udstyr, der er angivet på Websitet eller på anden måde kommunikeret af SMDK må bruges og registreres for Tjenesten. SMDK er berettiget til med mellemrum efter eget skøn at bestemme, hvilke enheder, der skal anses som godkendte. SMDK påtager sig ikke ansvar og hæfter heller ikke for opfyldelsen af godkendte enheders ydeevne eller kapabilitet med Tjenesten.
5.5 Brugeren skal være berettiget til at bruge og registrere Tjenesten på op til fem (5) godkendte computere, mobiltelefoner, tablets eller andre enheder. Ændring af registrerede, godkendte enheder kan ske på Brugerens konto, dog således at en ændring af registrerede enheder tidligst kan ske fem (5) dage efter seneste ændring af registrerede enheder. SMDK kan løbende fastsætte andre regler om, med hvilken hyppighed Brugeren kan ændre de registrerede, godkendte enheder. Brugeren skal underrettes om sådanne regler i henhold til pkt. 11 nedenfor. Kun to (2) registrerede, godkendte enheder må bruges til at se indhold ad gangen, medmindre SMDK skriftligt har meddelt andet. Og kun to (2) registrerede, godkendte enheder må bruges til at se det samme indhold på samme tid.
5.6 SMDK er ikke ansvarlig for mislykkede forsøg på at bruge Tjenesten eller begrænset adgang til Tjenesten på grund af overbelastning af Internettet eller på grund af fejl eller problemer, der kan henføres til computere, netværk, elektronik eller kommunikation.
6 Gebyrer og betaling
6.1 Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisinformation, der er tilgængelig på Websitet eller i overensstemmelse med de af tredjeparten fastsatte priser, såfremt Brugeren har bestilt Tjenesten hos en tredjepart.
6.2 Brugeren skal betale abonnementet forud hver måned på den dag, der svarer til den dag, hvor Xxxxxxxx foretog sin første betaling for Tjenesten (”Fornyelsesdagen”). Se punkt 6.4. vedrørende betaling i det tilfælde at Brugeren har gjort brug af et Prøveabonnement.
6.3 Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af SMDK tilbudte betalingsmidler på Websitet. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.
6.4 Hvis Brugeren er givet et Prøveabonnement, skal ingen betaling ske for Prøveabonnementet. Den første betaling skal i stedet ske på den første dag efter udløbet at Prøveabonnementet, når Prøveperioden udløber - forudsat at Brugeren ikke har opsagt Aftalen senest 2 dage før udløbet af Prøveabonnementet - og herefter på hver Fornyelsesdag, hvilket skal være den samme dag hver måned de følgende måneder. Lejlighedsvis kan Fornyelsesdagen ændres, for eksempel hvis Brugerens Aftale er trådt i kraft på en kalenderdag, der ikke eksisterer i en af de følgende måneder.
6.5 Hvis ikke tilstrækkelige midler stilles til rådighed af Xxxxxxxx på Fornyelsesdagen, vil SMDK to gange med 3 dages mellemrum foretage yderligere forsøg på at trække betalingen fra det kredit- eller debetkort, eller anden betalingsmetode, som brugeren har stillet til rådighed. Hvis SMDK efter disse to forsøg ikke kan trække betalingen for Abonnementet, vil SMDK lukke for adgangen til kontoen, og Brugeren skal aktivt oprette nyt Abonnement for at få adgang til Tjenesten.
6.6 I tilfælde af forsinket betaling er SMDK berettiget til at opkræve strafrente af udestående beløb i overensstemmelse med gældende lovgivning, rykkergebyrer og eventuelle inkassogebyrer.
6.7 Såfremt Brugeren har købt et Abonnement af en tredjepart vil afregningen af gebyrer, uanset betingelserne og vilkårene i punkt 6.1 til 6.6, blive foretaget i overensstemmelse med aftalevilkårene fastsat i aftalen med tredjeparten.
7 Brug af Tjenesten
7.1 Brugeren må kun anvende Tjenesten til eget brug og i overensstemmelse med Aftalen. Brugeren må ikke selv – og må heller ikke opfordre til, fremme eller forårsage andre til at – gøre følgende:
(a) Bruge Tjenesten til et kommercielt eller offentligt formål;
(b) Bruge Tjenesten til et ulovligt eller upassende formål;
(c) Kopiere/reproducere, udlåne, sælge, udsende, distribuere, eller på anden måde overføre eller tilpasse Tjenestens indhold;
(d) Omgå, modificere, fjerne, ændre eller på anden måde manipulere sikkerhedsforanstaltninger, kryptering eller anden teknologi eller software, som udgør en del af Tjenesten, eller
(e) I øvrigt bruge Tjenesten i strid med ophavsretslovgivningen eller anden lovgivning.
7.2 Tjenesten må kun bruges inden for Territoriet. Brugeren må ikke på nogen måde selv – eller opfordre til, fremme eller forårsage andre til at – bruge eller forsøge at bruge Tjenesten uden for Territoriet.
7.3 Brug af Tjenesten i strid med dette punkt 7 skal til enhver tid betragtes som væsentlig misligholdelse, der kan føre til, at SMDK opsiger Aftalen med omgående virkning (se også punkt 12).
8 Mindreårige
8.1 Tjenesten kan indeholde materiale, der anses for at være upassende for mindreårige, og som også af andre kan opfattes som uanstændigt eller anstødeligt.
8.2 Tjenesten er ikke beregnet til at blive brugt af børn uden forældres eller værgers tilstedeværelse, opsyn eller tilladelse. Forældre eller værger, der tillader børn at bruge Tjenesten, er selv ansvarlige for at vurdere, hvorvidt Tjenestens indhold er passende for det pågældende barn.
9 Tilpasninger og ændringer
9.1 SMDK forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest 30 dage inden ændringen træder i kraft. Hvis Xxxxxxxx ikke accepterer ændringerne, skal Brugeren opsige Aftalen førend sådanne ændringer træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger Aftalen før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. I det tilfælde
hvor Xxxxxxxx allerede har betalt for en periode efter sådanne ændringer træder i kraft, da vil Brugeren blive bundet af den tidligere Aftale for resten af denne periode. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren og SMDK er ikke forpligtet til at underrette Xxxxxxxx om sådanne ændringer.
9.2 Uanset betingelserne og vilkårene i punkt 9.1 til, vil Brugerens rettigheder, i tilfælde hvor Brugeren har købt et Abonnement gennem en tredjepart vedrørende Tjenesten, og denne aftale fastlægger Brugerens rettigheder i forhold til ændringer af Tjenesten, blive reguleret af de betingelser og vilkår der fremgår af aftalen med tredjeparten.
Oplysninger til Brugerne vedrørende ændringer:
9.3 Oplysninger til Brugere vedrørende ændringer gives i overensstemmelse med punkt 11 nedenfor.
10 Afkald på fortrydelsesret
Ved at indgå nærværende Aftale samtykker Brugeren til at Tjenesten leveres direkte, og at indholdet på Websitet omgående gøres tilgængeligt for Brugeren. Brugeren samtykker samtidig til, at der ingen fortrydelsesret gælder efter den danske forbrugeraftalelov, så snart levering af Tjenesten er påbegyndt. Hvis Brugeren har indgået nærværende Aftale, og levering af Tjenesten er påbegyndt, men Brugeren ikke længere ønsker at benytte Tjenesten eller være bundet af Aftalen, skal Brugeren opsige Aftalen i overensstemmelse med punkt 12 nedenfor.
11 Meddelelser til kunder
11.1 Meddelelser til kunder fra SMDK kan sendes pr. e-mail, tekstbesked eller offentliggøres på Websitet. Sådanne meddelelser kan f.eks. inkludere relevant information i relation til abonnement/konto, serviceopdateringer og modifikationer samt ændringer i Tjenesten. Meddelelser til Xxxxxxxx skal betragtes som modtaget af Brugeren straks, når de er offentliggjort på Websitet, sendt pr. e-mail eller sendt pr. tekstbesked.
11.2 SMDK skal anses for at have opfyldt sine oplysningsforpligtelser ved afsendelse af meddelelser til e- mailadresse eller telefonnummer som senest er oplyst af Brugeren til SMDK, uanset om sådan(ne) adresse(r) ikke længere anvendes af Brugeren eller på anden måde er uanvendelige.
12 Aftalens løbetid og opsigelse
12.1 Abonnement tegnes for en periode på én (1) måned, og forlænges automatisk på Fornyelsesdagen med en ny periode på yderligere (1) måned, indtil Brugeren eller SMDK opsiger Aftalen i henhold til dens Brugerbetingelser. Ved opsigelse ophører abonnementet ved udgangen af den senest betalte periode. Et gebyr betalt forud for den relevante periode vil ikke blive refunderet, og Brugeren er derfor berettiget til at fortsætte med at anvende Tjenesten indtil udløbet af den periode, der er betalt.
12.2 Såfremt Brugeren ønsker at opsige Aftalen, skal Xxxxxxxx informere SMDK herom via Websitet (se også punkt 22 nedenfor for kontaktinformation) senest 2 dage før næste Fornyelsesdag. Såfremt Brugeren har tegnet Abonnementet hos en tredjepart, skal Aftalen opsiges via denne tredjepart. Såfremt SMDK ønsker at opsige Aftalen, skal SMDK orientere Brugeren herom senest ved abonnementets ophør.
12.3 I relation til et Prøveabonnement kan Xxxxxxxx til enhver tid i løbet af Prøveabonnementet vælge at opsige Aftalen uden at skulle betale for Tjenesten. Hvis ikke Brugeren har opsagt Aftalen i løbet af Prøveabonnementet, vil Prøveabonnementet automatisk, og uden meddelelse til Brugeren, blive konverteret til et Abonnement.
Andet:
12.4 I tillæg til opsigelsesbestemmelserne ovenfor skal SMDK være berettiget til at ophæve Aftalen med omgående virkning, og samtidig gøre Tjenesten utilgængelig for Brugeren i tilfælde af en af de følgende hændelser:
(a) Brugerens betaling, af en hvilken som helst art, ikke kan gennemføres (se punkt 6.5);
(b) Der foregår ulovlig brug af Tjenesten, eller der er rimelig grund til at antage, at der foregår sådan ulovlig brug;
(c) Brugeren har mere end én gang forsøgt at gøre brug af et Prøvebonnement; eller
(d) Xxxxxxxx på anden vis er skyldig i væsentlig misligholdelse eller gentagen misligholdelse.
12.5 I tilfælde af at SMDK opsiger Aftalen i overensstemmelse med punkt 12.4, litra (a)-(d) ovenfor, har Xxxxxxxx ikke ret til refundering af nogen som helst betalinger foretaget til SMDK.
12.6 Uanset betingelserne og vilkårene i punkt 12.1 til 12.5, bliver Xxxxxxxxx ret til at opsige Tjenesten, i de tilfælde hvor Brugeren har købt et abonnement af en tredjepart, bestemt af betingelserne og vilkårene fastsat i tredjepartens aftale.
13 Immaterielle rettigheder
13.1 I forbindelse med indgåelse af en aftale med SMDK, giver SMDK Brugeren en ikke-eksklusiv, ikke- overdragelig og begrænset ret til at bruge Tjenestens indhold. Brugeren må kun bruge Tjenesten og Tjenestens indhold i overensstemmelse med Aftalen.
13.2 Tjenestens indhold ejes af SMDK eller SMDK's licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeloven og andre immaterielle rettigheder. Brugerens aftale med SMDK medfører ikke nogen form for overdragelse til Brugeren af ejendomsret eller andre immaterielle rettigheder til Tjenestens indhold eller til Tjenesten.
14 Sikkerhed
14.1 Brugeren må ikke foretage handlinger, der kan forårsage, at Tjenesten eller Platformene sættes ud af funktion som følge af at blive overbelastet, beskadiget eller forringet. Brugeren må heller ikke være til skade for eller forstyrre andre Brugers brug af Tjenesten.
14.2 Brugeren må ikke forsøge at få ulovlig adgang til netværk, computersystemer, indhold eller oplysninger vedrørende Platformene eller Tjenesten. Overtrædelse af denne bestemmelse vil til enhver tid blive betragtet som væsentlig misligholdelse, hvilket bl.a. kan resultere i omgående opsigelse (se punkt 13).
15 Begrænsning af ansvar, forstyrrelser og strømafbrydelser
15.1 Forstyrrelse, strømafbrydelse eller anden fejl i Tjenesten skal meddeles til SMDK inden for rimelig tid efter at Brugeren har opdaget eller burde have opdaget fejlen, for at Brugeren har ret til kompensation i henhold til afsnit 15.2. Meddelelser som fremkommer inden for to måneder efter Xxxxxxxx blev bekendt med fejlen, anses dog for rettidigt. SMDK er ikke ansvarlig for fejl ved Tjenesten, som ikke er inden for SMDK's kontrol, i overensstemmelse med punkt 5.6 ovenfor, eller som på anden måde skyldes Brugerens anvendelse af udstyr, der ikke er godkendt, eller som skyldes Brugerens eller tredjemands uagtsomhed.
15.2 SMDK er kun ansvarlig for forstyrrelser, strømafbrydelser og andre fejl, der skyldes omstændigheder inden for SMDK’s kontrol, som SMDK er ansvarlig for, og som ikke er dækket af punkt 15.1. For så vidt angår forstyrrelser, strømafbrydelser og andre fejl, der medfører at Tjenesten er utilgængelig i mere end fireogtyve (24) timer, skal Brugere, der har tegnet abonnement, og som anmoder herom, være berettiget til en nedsættelse af den månedlige betaling. Det beløb, der skal refunderes, beregnes som fejlens varighed i hele døgn fra det tidspunkt, hvor Brugeren underrettede SMDK om fejlen, til det tidspunkt hvor fejlen er ophørt. Refundering sker til Brugerens registrerede kreditkort på Tjenesten. Såfremt Brugeren har købt et
Abonnement af en tredjepart om brug af Tjenesten, er SMDK ikke ansvarlig efter dette punkt 15.2, og eventuelle klager skal indgives mod den tredjepart Brugeren har indgået aftalen med.
15.3 SMDK, dets datterselskaber, medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, samarbejdspartnere og licensgivere skal i videst mulig udstrækning inden for den gældende lovnings rammer, ikke være ansvarlige for tab eller skade, som Brugeren eller andre parter har pådraget sig ved brug af Platformene eller Tjenesten.
16 Erstatningsforpligtelse
Xxxxxxxx accepterer at erstatte og holde SMDK, dets datterselskaber, medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer og licensgivere skadesløse for tab, udgifter eller krav, der måtte opstå som et resultat af eller i forbindelse med Xxxxxxxxx misligholdelse af disse Brugerbetingelser for brug og overtrædelse af lovgivning eller tredjemandsrettigheder.
17 Overdragelse
SMDK skal uden Xxxxxxxxx forudgående samtykke være berettiget til at overdrage sine rettigheder, krav eller forpligtelser i henhold til Aftalen til et andet selskab inden for samme koncern eller til en tredjemand, som rimeligvis kan forventes at opfylde sine betingelser i henhold til denne Aftale på en tilfredsstillende måde.
18 Links fra Platformene
Platformene kan indeholde links til andre websites, der tilhører tredjemand. SMDK har ikke kontrol over og påtager sig intet ansvar for indholdet på sådanne websites. Brugerens brug af sådanne websites sker for Brugerens egen risiko.
19 Bestemmelsernes ugyldighed
Hvis bestemmelser i disse Bestemmelser for Brug eller hvilke som helst andre bestemmelser i Aftalen findes at være uigennemførlige eller ugyldige, skal dette ikke påvirke eller gøre øvrige bestemmelser i Aftalen ugyldige eller uigennemførlige, og Aftalen eller bestemmelsen skal anvendes i den udstrækning lovgivningen tillader det.
20 Passivitet
Hverken SMDK’s undladelse af at udøve rettigheder eller kræve opfyldelse af forpligtelser for Brugeren i henhold til Aftalen, eller SMDK’s fejl ved udøvelsen af rettigheder eller sanktioner som følge af overtrædelse af Aftalen, skal forhindre SMDK i at påtale det pågældende forhold og/eller fremtidige lignende forhold i overensstemmelse med Aftalens bestemmelser.
21 Tvister
Såfremt Xxxxxxxx, uanset årsagen hertil, er utilfreds med Tjenesten, kan Xxxxxxxx kontakte SMDK i overensstemmelse med punkt 22 nedenfor for at indgive en klage.
Parterne må i første omgang forsøge at løse tvister, der måtte opstå på grund af Aftalen ved mindeligt forlig. Hvis parterne ikke kan nå til enighed, skal tvisten afgøres af en kompetent domstol og skal være undergivet dansk ret. Xxxxxxxx har ret til som forbruger at søge tvisten afgjort ved den retskreds, hvor Xxxxxxxx har værneting eller hvor Brugeren har bopæl. Brugeren kan også rette klager til forbrugerklageorganer som følger:
Denmark: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx
Den Europæiske Union: Den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
22 Kontaktoplysninger
Xxxxxxxx kan kontakte SMDK via følgende:
• E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
Såfremt Brugeren har købt et Abonnement af tredjemand, skal Brugeren kontakte denne tredjeparts kundeservice for henvendelser vedrørende selve aftalen/medlemskabet, mens henvendelser vedrørende problemer med selve Tjenesten skal ske til SMDKs support som angivet ovenfor.
Opdateret 23. september 2021
Terms and Conditions - ENGLISH
User terms and Conditions 1 General
1.1 Sandrew Metronome Denmark A / S (hereinafter " SMDK ") provides a subscription-based
online streaming service - Kino Club - available on xxx.xxxxxxxx.xxx or another of SMDK specified site designated by SMDK (hereinafter the "Website" ) and through applications designated by SMDK (together with the Website, hereinafter the "Platforms") with the content available on the Platforms at any time (hereinafter the "Service"). The Service also gives the User access to purchase or rent the content that is available on the Platforms at any time for this purpose. The service includes the features made available by SMDK at all times. The service also includes customer service that must ensure the best customer experience possible.
1.2 These terms and conditions of use (hereinafter " Terms") apply to agreements between SMDK and a physical person (hereinafter "the User") who either only registers a user account with SMDK or registers a user account with SMDK and at the same time buys a subscription that gives him or her ongoing access to the full content of the Service (hereinafter a "Subscription"). Only persons who are 18 years or older and live in Denmark can enter into an agreement with SMDK to create a profile or purchase a
Subscription. SMDK may also refuse to enter, or choose to immediately terminate, an agreement with the User if the User has previously breached the Agreement (as described below).
1.3 These Terms and SMDK 's Privacy Policy (collectively, the "General Conditions") are valid and legally binding for SMDK and users of the Service. Special conditions (including special offers, prices, payment terms and method of payment, duration of agreement, etc.), which SMDK offers from time to time ("Special conditions") when the User enters into an agreement with SMDK, must also apply in connection with the use of the Service. In the event of any inconsistency between the Special Conditions and the General Conditions, the Special Conditions shall prevail. The General Terms and the Special Terms together constitute the agreement that applies between the User and SMDK (hereinafter "the Agreement").
1.4 Once a user account and / or subscription has been created, SMDK will send confirmation of this to the e-mail address provided by the User in connection with the User's registration of a user account in accordance with point 4 below. If a subscription has been purchased through a third party, that third party will provide the above confirmation, if SMDK does not provide it to the user.
2 Scope of benefits
Geographical area:
2.1 Only Users who are permanently resident in Denmark and who are physically present in their country of residence at the time of registration, have permission to register a user in relation to gaining access to the Service. The use of an IP address from that country will be considered by SMDK as proof of residency in that country. The service can only be used in Denmark - as well as in another EU country if the user temporarily stays in such a t country (hereinafter "Territory") as required by EU legislation. However, the quality of the Service (such as picture and sound quality) may be poorer when used outside Denmark.
Content:
2.2 The Service gives the User access to the content (such as series and movies) that is available on the Platforms - either via free streaming or via paid rent - at any time after the User has purchased
a Subscription, which requires an accept of the Agreement. The Service and its contents will be varied, replaced, changed, and updated from time to time. Changes, modifications, or updates to the Service's content, that does not change the overall functions of The Service and other changes to the Platform The appearance should not be considered as a change of Terms.
Subscription / SVOD:
2.3 The user is charged a monthly payment for the Subscription.
2.4 SMDK may themselves, or through third parties that SMDK cooperate, with offer users to try the service for free for a limited period of up to one month on the terms set forth in connection with the offer (the "Trial Period"). The user may at any time during Trial Period terminate the Agreement without having to pay for the service. A Trial Period may only be used if the User has not previously been a User or made use of a Trial Period or similar marketing offer within the last 12 months.
If the User has not terminated the Agreement during the Trial Period, the Trial Period will automatically and without notice to the user be converted to a Subscription. If the user does not want a paid Subscription, the user must therefore terminate the Agreement during the Trial Period.
If the User has purchased a Subscription through a third party and this third party offers a Trial Period, the terms and conditions of the Trial Period are determined by the third party and not SMDK.
2.5 Some SVOD content will be available via the Subscription for offline playback on certain devices. Certain restrictions may apply to offline playback, including a time limit of 7 days, after which the content will no longer be available for offline playback.
Rent:
2.6 When renting content (TVOD) via the Service, the User can stream and play the rented content through the Platform. Once SMDK has received confirmation that the rental payment has been made via the payment option registered by the User on the Platform, the User has 48 hours to finish watching the content, after which the User's access to the rented content ceases.
3 Access to the Service
In order to access the Service, the User must register (a) a user account on the Website or through a third party service (as specified in point 4 below), and purchase a Subscription; (b) have access to certain equipment, systems and network connections under the Agreement and as further described in clause
5; and (c) after the expiration of any Trial Period or the like, pay fees in accordance with the Agreement and as further described in clause 6, or if the Subscription has been purchased through a third party, the User shall make the payment in accordance with the terms and conditions set forth in the agreement with the third party.
In addition, certain technical measures have been implemented to avoid unauthorized use of the Service, such as copying, use outside of the Territory and other dissemination of the content made available by the Service.
4 Registration and username
4.1 A user account can be registered on the Website.
4.2 The User is responsible for ensuring that the information provided by the User is correct at the time of registration, and for updating the user account with correct information. Upon registration, the User may only provide information regarding their own payment and credit cards, or other payment methods made available by SMDK from time to time (a "Payment Method").
4.3 When registering, the User must enter their email address, name, and password of his choice. The user is responsible for all use of his account.
5 Equipment etc.
5.1 In order to use the Service, the User must be in possession of the necessary and approved systems, network connections and equipment.
5. 2 A description of system requirements has been made available by SMDK on the Website or
elsewhere. Compliance with these system requirements does not, however, guarantee that the User will be
able to use the Service. Use of the Service may require the User to install third party software. SMDK may provide information, on the Website and otherwise, on which third party software may be used, but shall under no circumstances be responsible or liable for that third party software.
5.3 The Service requires the User to have access to the necessary Internet connection. The user is liable for all costs associated with this connection, including data costs, regardless of where in the Territory (see 2.1 above) the User utilizes the Service.
5.4 Only the equipment specified on the Website or otherwise communicated by SMDK may be used and registered for the Service. SMDK is entitled to decide at intervals and at its own discretion which units are to be considered approved. SMDK does not assume responsibility and is not responsible for the fulfillment of approved units' performance or capability with the Service.
5.5 The User shall be entitled to use and register the Service on up to five (5) approved computers, mobile phones, tablets, or other devices. Changes to registered, approved devices may take place in the User's account, however, such a change of registered devices can take place no earlier than five (5) days after the last change of registered devices. SMDK may continuously set other rules on the frequency with which the User may change the registered, approved devices. The user must be notified of such rules in accordance with clause 11 below. Only two (2) registered, approved devices may be used to view content at a time, unless SMDK has notified otherwise in writing. And only two (2) registered, approved device may be used to view the same content at a time.
5.6 SMDK is not responsible for failed attempts to use the Service or limited access to the Service due to overload of the Internet or due to errors or problems attributable to computers, networks, electronics, or communications.
6 Fees and payment
6.1 Fees for use of the Service shall be paid in accordance with the price information in force at any time available on the Website or in accordance with the prices set by the third party if the User has ordered the Service from a third party.
6.2 The User must pay the subscription in advance each month on the day corresponding to the day on which the User made his first payment for the Service (" Renewal Day "). See section 6.4. for payment if the user has made use of a Trial Period.
6.3 The user must make the payment for the subscription via the means of payment offered by SMDK on the Website. The user must sign the necessary documents, and at each payment date have sufficient funds for payment available, via the chosen means of payment.
6.4 If the user is given a Trial Period no payment shall be made for the Trial Period. The first payment must instead be made on the first day after the expiration of the Trial Period, when the Trial
Period expires - provided that the User has not terminated the Agreement no later than two (2) days before the expiration of the Trial Period one - and thereafter on each Renewal Day, which must be the same day every month for the following months. Occasionally the Renewal Day can change, for instance if the User Agreement entered into force on a calendar day that does not exist in any of the following month.
6.5 If there are insufficient funds available for the User on the Renewal Date, SMDK will make 2 additional attempts with 3 day intervals to withdraw payment from the credit or debit card, or other payment method that the User has made available. If SMDK after these two attempts still have not been able to withdraw the payment, all access to the account will be closed. The user will have to sign up for a new account to access the Service.
6.6 In the event of late payment, SMDK is entitled to charge penalty interest on outstanding amounts in accordance with applicable law, reminder fees and any debt collection fees.
6.7 If the User has purchased a Subscription from a third party, the settlement of fees, notwithstanding the terms and conditions in clauses 6.1 to 6.6, will be made in accordance with the Terms of the agreement stipulated in the agreement with the third party.
7 Use of the Service
7.1 The User may only use the Service for personal use and in accordance with the Agreement. The User must not – and must not encourage, promote, or cause others to - do the following:
(a) Use the Service for any commercial or public purposes.
(b) Use the Service for any illegal or inappropriate purposes,
(c) Copy/ reproduce, lend, sell, broadcast, distribute, or otherwise transmit or adapt the Content of the Service,
d) Work around, modify, remove, edit, or otherwise manipulate the security, encryption or other technology or software that is part of the Service, or
(e) Otherwise use the Service in violation of copyright and / or other laws.
7.2 The Service may only be used within the Territory. The User may not in any way use or attempt to use the Service outside the Territory, or encourage, promote, or cause others to do so.
7.3 Use of the Service in violation of this clause 7 shall always be regarded as a violation of the Terms and may lead to SMDK terminating the Agreement with immediate effect (also see cluse 12).
8 Minors
8.1 The Service may contain material that is considered inappropriate for minors and that may also be perceived by others as obscene or offensive.
8.2 The service is not intended to be used by children without the presence, supervision or permission of parents or guardians. Parents or guardians who allow children to use the Service,
are themselves responsible for assessing whether the Service content is appropriate for that child.
9 Adjustments and changes
9.1 SMDK reserves the right to change the fee and other terms of the Service. The change must be notified to the User no later than 30 days before the change takes effect. If the User does not accept the changes, the User must terminate the Agreement before such changes take effect. If the User does not terminate the Agreement before the change takes effect, it must be considered acceptance of the change. If the User has already paid for a Subscription after such changes take effect, then the User will be bound by the previous Agreement for the remainder of this Subscription period. Changes that are to the obvious benefit of the User will be applied immediately and without cancellation rights and SMDK is not obliged to notify the User of such changes.
9.2 Notwithstanding the Terms of clause 9.1 the Users rights will, in cases where the User has purchased a Subscription through a third party regarding the Service, and this Agreement establishes the User's rights in relation to changes to the Service, be governed by the terms and conditions set forth in the agreement with the third party.
Information for Users regarding changes:
9.3 Information to Users regarding changes is provided in accordance with clause 11 below.
10 Waiver of right of withdrawal
By entering into this Agreement, the User agrees that the Service is delivered directly and that the content on the Website is made available to the User immediately. The User also agree to waive their cancellation
rights under Danish law as soon as the use of the Service has begun. If the User has entered into this agreement, and use of the Service has started, but the User no longer wishes to use the Service, or be bound by their Subscription, the User must terminate the agreement in accordance with clause 12 below.
11 Messages to customers
11.1 Messages to customers from SMDK can be sent per. e-mail, text message or be published on the Website. Such messages can e.g., include relevant information in relation to the subscription / account, service updates and modifications as well as changes in the Service. Notices to the User shall be deemed to have been received by the User as soon as they are published on the Website, sent per. e-mail, or sent
by text message.
11.2 SMDK shall be deemed to have fulfilled its obligation by sending messages to e-mail address or phone number as later stated by the User to SMDK, whether such address(es) is no longer used by the User or is otherwise unusable.
12 Term and termination of the agreement
12.1 A Subscription runs for a period of one (1) month and is automatically extended on the Renewal Date with a new period of another (1) month, until the User or SMDK terminates the Agreement in accordance with its Terms. Upon termination, the subscription expires at the end of the latest payment period. A fee paid in advance for the relevant period will not be refunded and the user is entitled to continue using the service until the end of the payment period.
12.2 If the user wishes to terminate the Agreement, the User shall inform SMDK through the Website (see also clause 22 below for contact information) no later than two (2) days before the next
payment renewal. If the User has acquired the Subscription through a third party, the Agreement must be terminated via this third party. If SMDK wishes to terminate the Agreement, SMDK must inform the User thereof no later than at the end of the subscription.
12.3 In regard to a Trial Period, the User may at any time during Trial Period decide to terminate the Agreement without having to pay for the Service. If the User has not terminated the Agreement during the Trial Period, the Trial Period will automatically and without, be converted to a Subscription.
Other:
12.4 In addition to the termination provisions above, SMDK shall be entitled to terminate the Agreement with immediate effect, and at the same time make the Service unavailable to the User, in the event of any of the following events:
(a) The payment of the User, of any kind, is not enforceable (see paragraph 6.5),
(b) In the event of unlawful use of the Service, or if there is reasonable cause to believe that such unlawful use is taking place,
(c) The User has more than once attempted to make use of a Trial Period, or
(d) The User is otherwise guilty of material breach or repeated breach.
12.5 In the event that SMDK terminates in accordance with point 12.4, (a) - (d) above, the User is not entitled to a refund of any payments made to SMDK.
12.6 Notwithstanding the Terms of paragraph 12.1 to 12.5, in cases where the User has purchased a subscription from a third party, the User's right to terminate the Service is determined by the terms and conditions stipulated in the third party's agreement.
13 Intellectual property rights
13.1 When entering into an agreement with SMDK, SMDK grants the User a non-exclusive, non- transferable, and limited right to use the content of the Service. The User may only use the Service and the Content of the Service in accordance with the Agreement.
13.2 The content of the Service is owned by SMDK or SMDK 's licensors and is protected by copyright, trademark laws and other intellectual property rights. The User's agreement with SMDK does not entail any transfer to the User of ownership or other intellectual property rights in the content of the Service or in the Service.
14 Security
14.1 The User shall not take any action that could cause the Service or the Platforms to be disabled resulting from overload, damage or degrading. The User must also not harm or interfere with other Users' use of the Service.
14.2 The User shall not attempt to gain unlawful access to any network, computer systems, content or information relating to the Platforms or the Service. Violation of this provision will always be considered a material breach, which may result in immediate termination (see clause 13).
15 Limitation of liability, interference, and power outages
15.1 Interruption, power failure or other fault in the Service must be reported to SMDK within a reasonable time after the User has discovered or should have discovered the fault, in order for the User to be entitled to compensation in accordance with section 15.2. Messages that appear within two months after the User became aware of the error are, however, considered timely. SMDK is not liable for errors in the Service that are not within SMDK 's control, in accordance with clause 5.6 above, or are otherwise due to the User's use of equipment that is not approved, or due to the User's or third party's negligence.
15.2 SMDK is only liable for interruptions, power outages and other faults due to circumstances within SMDK 's control and for which SMDK is responsible and that are not covered by clause
15.1. Regarding disruptions, power outages and other errors that make the Service unavailable for more than twenty-four (24) hours, the Users who have subscribed and who request it, shall be entitled to a reduction of the monthly payment. The amount to be refunded is calculated as the duration of the error throughout the day from the time when the User notified SMDK of the error, to the time when the error has ceased. Refunds are made to the User's registered credit card on the Service. If the User has purchased a Subscription from a third party for the use of the Service, SMDK is not responsible under this clause 15.2, and any complaints must be submitted against the third party the User has entered into the agreement with.
15.3 SMDK, its subsidiaries, employees, board members, partners and licensors shall, to the fullest extent possible within the lines of the applicable law, not be liable for losses or damages incurred by the User or other parties when using the Platforms or the Service.
16 Liability for damages
You agree to compensate and to indemnify SMDK, its subsidiaries, employees, directors and licensors for any loss, expense, or claims that may arise because of or in connection with the User's breach of
these Terms for use and violation of the laws or third-party rights.
17 Transference
SMDK shall, without the prior consent of the User, be entitled to transfer its rights, claims or obligations under the Agreement to another company within the same group or to a third party who can reasonably be expected to fulfill its conditions under this Agreement in a satisfactory manner.
18 Links from the Platforms
The platforms may contain links to other websites belonging to third parties. SMDK has no control over and assumes no responsibility for the content of such websites. The User's use of such websites is at the User's own risk.
19 Invalidity of Terms
If the Terms in these Terms and Conditions or any other Terms of the Agreement are found to be unenforceable or invalid, this shall not affect or render other Terms of the Agreement invalid or unenforceable, and the Agreement or Terms shall be applied to the extent permitted by law.
20 Passivity
Neither SMDK 's failure to exercise rights or demand fulfillment of obligations to the User under the Agreement, nor SMDK 's failure to exercise rights or sanctions because of breach of the Agreement, shall prevent SMDK from reprimanding the matter in question and / or future similar circumstances in accordance with the Terms of the Agreement.
21 Disputes
If the User, for whatever reason, is dissatisfied with the Service, the User may contact SMDK in accordance with clause 22 below to lodge a complaint.
In the first instance, the parties must try to resolve disputes that may arise due to the Agreement by settling amicably. If the parties cannot reach an agreement, the dispute must be decided by a competent court and must be subject to Danish Law. The User has the right as a consumer to seek the dispute settled at the court district where the User has jurisdiction or where the User resides. The User can also direct complaints to consumer complaints bodies as follows:
Denmark: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx
Den Europæiske Union: Den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
22 Contact information
The user can contact SMDK via the following:
- E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
If the User has purchased a Subscription from a third party, the User must contact this third party's customer service for inquiries regarding the agreement / membership itself, while inquiries regarding problems with the Service must be made to SMDK's support as stated above.
Updated September 23, 2021