MEDLEMSBESTEMMELSER FOR AMERICAN EXPRESS ® BUSINESS CARD
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
MEDLEMSBESTEMMELSER FOR AMERICAN EXPRESS ® BUSINESS CARD
Disse medlemsbestemmelser gælder for både virksomheden og kortholder. Virksomheden er ansvarlig for, at kortholder kender og følger reglerne.
Danske Bank A/S (i det følgende kaldt banken) udsteder, administrerer og varetager aktivite- ter vedrørende American Express i Danmark.
American Express® Business Card (i det føl- gende kaldt kortet) er et firmakort, der alene må anvendes til erhvervsmæssig brug.
Korttyper
Kortet udstedes som
• American Express® Business Card
• American Express® Gold Business Card.
1 Kortets anvendelsesmuligheder
Kortet er et internationalt hævekort og betalings- kort, der kan bruges overalt, hvor kortet accepte- res som betalingsmiddel.
Kortholder får automatisk tilsendt en pinkode til sit kort. Pinkoden bruges i forretninger, dankort-
terminaler og pengeautomater de steder i Dan- mark og udlandet, hvor American Express ac- cepteres.
Med kortet kan der for tiden hæves kontanter op til et beløb, der svarer til modværdien af 15.000 kr. inden for en periode på 30 dage, dog højst
3.000 kr. pr. dansk døgn. For American Express® Gold Business Card kan der for tiden hæves kon- tanter op til et beløb, der svarer til modværdien af 50.000 kr. inden for en periode på 30 dage, dog højst 6.000 kr. pr. dansk døgn. Bemærk, at der kan være lokale begrænsninger.
Til kortet er knyttet de til enhver tid eksisterende tillægsydelser. Kortholder er automatisk omfat- tet af Express Care, der yder forsikring på rejser, jf. forsikringsbetingelserne, som udleveres sepa- rat til kortholder. Samarbejdspartne- re/tillægsydelser kan oplyses hos Kundeservice på (x00) 00 00 00 00. Ophører kortaftalen, bortfalder tillægsydelserne samtidig.
Firmahæftende kort
Et firmahæftende kort er et kort, der udstedes efter ansøgning fra virksomheden. Forbruget
registreres på en kortkonto i virksomhedens navn.
Vi udsteder kun firmahæftende kort til perso- ner, der er fyldt 18 år. Før vi udsteder firma- hæftende kort, vurderer vi virksomhedens øko- nomi. I forbindelse med vurderingen kan vi bede om virksomhedens regnskaber. Derud- over vurderer vi løbende virksomhedens øko- nomi.
Når vi udsteder firmahæftende kort, opretter vi en kortkonto i virksomhedens navn. Hver gang en medarbejder bruger et firmahæftende kort, registreres transaktionen på virksomhedens kortkonto.
Kortet sender vi til kortholders adresse.
Privathæftende kort
Et privathæftende kort er et kort, der udstedes efter ansøgning fra henholdsvis virksomheden og kortholder. Forbruget registreres på en kortkonto i kortholders navn.
Vi udsteder kun privathæftende kort til perso-
ner, der er fyldt 18 år. Før vi udsteder et pri- vathæftende kort, vurderer vi både kortholders og virksomhedens økonomi. Derudover kan vi løbende vurdere kortholders og virksomhedens økonomi, f.eks. ved at indhente oplysninger fra kreditoplysningsbureauer.
Vi udsteder normalt ikke privathæftende kort til personer, der står i pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere.
Når vi udsteder kortet, opretter vi samtidig en kortkonto i kortholders navn. Hver gang kort- holder bruger det privathæftende kort, regi- streres transaktionen på kortholders kortkon- to.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortholder skal have en løbende konto i et pen- geinstitut i Danmark, hvorfra vi kan hæve sal- doen på kortkontoen en gang om måneden.
Kortholder får kortet sendt med almindeligt brev til den adresse, vi har registreret som kortholders adresse.
Dobbeltkort
Et privat kort, som kortholder efter kreditvur- dering kan få udstedt i tilknytning til et Ameri- can Express® Business Card. Kortet udstedes som et privat American Express® Card eller
American Express® Gold Card og følger de gældende kortbestemmelser for disse.
2 Vilkår knyttet til at have og bruge kortet
2.1 Udlevering og opbevaring af kort og pinko- de
Så snart kortholder har modtaget kortet, skal kortholder skrive det under i underskriftsfeltet på bagsiden af kortet. Underskriften bruges af betalingsmodtagere til at sammenligne med kortholders underskrift, når kortet bruges.
Vi sender pinkoden til kortholders adresse, efter vi har udstedt kortet. Pinkoden oprettes og udskrives maskinelt, uden at nogen kan få kendskab til koden. Kortholder skal give os besked, hvis brevet med pinkoden ikke er in- takt.
Kortholder skal opbevare kortet forsvarligt og med jævne mellemrum kontrollere, at kortet ikke er mistet.
Kortholder må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet. Koden bør i stedet læres udenad, og brevet med ko- den destrueres. Hvis kortholder ikke kan lære koden udenad, skal kortholder opbevare koden forsvarligt og helst på en pinkode-husker, som kan fås i en af Danske Banks afdelinger.
2.2 Brug af kortet og pinkoden
Kort og pinkode må kun bruges af kortholder personligt.
Inden kortholder godkender en betaling eller en hævning, skal kortholder altid sikre sig, at beløbet er korrekt. Transaktioner, som kortholder har godkendt, kan ikke tilbagekaldes - se dog pkt.
2.12 om muligheden for at tilbageføre en beta- ling.
Kortholder kan bruge kortet på følgende måder:
• Ved brug af magnetstribe og pinkode
• Ved brug af magnetstribe og underskrift
• Ved brug af kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre (på internettet m.v.)
• Ved brug af magnetstribe i selvbetjente automater uden pinkode.
Med pinkode
Når pinkoden indtastes, skal kortholder sikre sig, at andre ikke kan aflure koden.
Med underskrift
Skriv aldrig under på en nota,
• hvis beløbet ikke står på notaen
• hvis beløbet er forkert.
Hvis kortholder bliver opmærksom på, at der foretages flere aftryk af kortet, skal kortholder
sikre sig, at det/de ikke-benyttede aftryk destrue- res.
Hvis kortholder giver forretningen lov til at hæve ekstra penge på kortet, f.eks. drikkepenge, skal kortholder bede om en kvittering på det fulde beløb.
Når kortholder benytter kortet til f.eks. at leje bil eller betale for hotel, vil han ofte blive bedt om at underskrive en nota, der giver udlejningsselska- bet eller hotellet mulighed for efterfølgende at hæve yderligere beløb. Kortholder skal være opmærksom på, at udlejningsselskabet eller hotellet på den måde får mulighed for at hæve yderligere beløb på kortkontoen, se pkt. 2.12.1.
Køb på internettet m.m.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Når kortholder benytter kortet til køb på internet- tet, skal kortholder oplyse kortnummer, kortets udløbsdato og kontrolcifre.
Når kortholder benytter kortet til køb via post- og telefonordre, skal kortholder oplyse kortnummer, kortets udløbsdato, kontrolcifre og eventuelt navn og adresse. Ved postordrekøb skal korthol- der desuden underskrive bestillingssedlen.
Kortholder må aldrig oplyse sin pinkode, når der købes på internettet eller via post- eller telefon- ordre.
Selvbetjente automater uden pinkode
I selvbetjente automater uden pinkode kan kort- holder bruge kortet uden at indtaste sin pinkode eller bruge underskrift. I disse automater accep- terer kortholder transaktionen, når han indfører sit kort i automaten, eller når han efterfølgende trykker godkend.
2.3 Kvittering
Når kortholder køber eller hæver med kortet, bør kortholder altid sørge for at få en kvittering. Kvit- teringen skal bl.a. vise dato, beløb og dele af kort- nummeret. Kortholder skal sikre sig, at beløbet stemmer overens med udbetalingen eller købet, og at det er den rigtige dato, der står på kvitterin- gen. Kortholder og virksomheden bør gemme kvitteringen, til det er blevet kontrolleret, at det er det korrekte beløb, som er trukket på kortkonto- en, jf. pkt. 2.11. Det kan forekomme, at der ved køb i selvbetjente automater ikke gives nogen kvittering.
2.4 Abonnement
Når kortholder bruger sit kort til betaling af en løbende ydelse eksempelvis et abonnement, skal kortholder og/eller virksomheden sikre sig, at en eventuel opsigelse af abonnementet sker i over- ensstemmelse med de vilkår, som forretningen har fastsat. Hvis kortet eller kortnummer skiftes, skal kortholder og/eller virksomheden selv kon-
takte forretningen og informere dem om det nye kortnummer.
2.5 Hævning af beløb på kortkontoen
Som udgangspunkt vil køb og hævninger blive trukket på kortkontoen samme dag, som korthol- der køber eller hæver. Tidspunktet for, hvornår transaktionen trækkes på kortkontoen, afhænger dog af, hvornår vi modtager transaktionen.
2.6 Hæftelse på firmahæftende kort
2.6.1 Virksomhedens hæftelse Virksomheden hæfter for alle transaktioner, hvor det firmahæftende kort har været brugt. Det gælder også ansattes fejlagtige brug eller misbrug af det firmahæftende kort og den til- hørende kortkonto.
Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er virksomhedens ansvar dog begrænset af
§§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står bagerst i kortbestemmelserne.
Det gælder, uanset om det firmahæftende kort har samme pinkode som et eller flere af de private kort, som vi måtte have udstedt til kortholder, og uanset om det firmahæftende kort misbruges i forbindelse med samme hæn- delse som et eller flere af kortholders kort med samme pinkode.
Virksomheden hæfter ikke for tab, der opstår, efter vi har fået besked om at spærre kortet.
2.6.2 Kortholders hæftelse
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det firmahæftende kort til privat brug, hæfter kortholder solidarisk med virksomhe- den for forbruget.
Kortholder hæfter også solidarisk med virk- somheden for enhver brug af det firmahæften- de kort, som vi kan godtgøre, er foretaget på et tidspunkt, hvor kortholder vidste eller burde have vidst, at virksomheden ikke ville være i stand til at opfylde sine forpligtelser over for Danske Bank.
2.7 Hæftelse på privathæftende kort
2.7.1 Virksomhedens hæftelse
Når kortholder har brugt kortet på vegne af virksomheden, skal virksomheden overføre det beløb, som skal refunderes som følge af kort- holders ansættelsesforhold i virksomheden til kortholders løbende konto. Indtil det er sket, hæfter virksomheden over for os for forbruget på det privathæftende kort. Når virksomheden kan dokumentere, at beløbet er overført til kortholders løbende konto, hæfter virksomhe-
den ikke for, at kortholder efterfølgende indfrier kortkontoen.
Virksomheden hæfter desuden for sine ansat- tes fejlagtige brug eller misbrug af det privat- hæftende kort og den tilhørende kortkonto
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det privathæftende kort til privat brug, hæfter virksomheden dog ikke for forbruget. For at virksomheden kan blive frigjort for sin hæftelse, skal den over for os kunne dokumen- tere, at der er tale om privat brug.
Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er virksomhedens ansvar dog begrænset af
§§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står bagest i kortbestemmelserne.
Det gælder, uanset om det privathæftende kort har samme pinkode som et eller flere af de private kort, som vi måtte have udstedt til kortholder, og uanset om det privathæftende kort misbruges i forbindelse med samme hæn- delse som et eller flere af kortholders kort med samme pinkode.
Når virksomheden ønsker at tilbagekalde en kortholders adgang til at benytte et privathæf- tende kort, f.eks. når en medarbejder fratræder sin stilling i virksomheden, skal virksomheden
straks sikre, at det privathæftende kort bliver spærret samt sørge for at inddrage det privat- hæftende kort og sende det til os. Indtil det er sket, hæfter virksomheden efter reglerne oven- for.
2.7.2 Kortholders hæftelse
Hvis brugen af det privathæftende kort er sket i virksomhedens interesse, det vil sige til at betale udgifter, som skal refunderes af virk- somheden som følge af kortholders ansættel- sesforhold i virksomheden, og virksomheden har overført det trukne beløb til kortholders løbende konto, hæfter kortholder selv for at indfri kortkontoen.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Forbruget på det privathæftende kort trækkes automatisk på kortkontoen i kortholders navn. Kortholder skal selv aflevere kvitteringer til virksomheden og bede virksomheden om at overføre det trukne beløb til sin løbende konto. Har kortholder forgæves forsøgt at få virksom- heden til at overføre beløbet til sin løbende konto, skal kortholder kontakte os. Kan virk- somheden ikke, inden syv dage fra vi beder om det, dokumentere, at den allerede har overført beløbet til kortholders løbende konto, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen.
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det privathæftende kort til privat brug, hæfter kortholder dog altid selv for forbruget. Kortholder hæfter desuden solidarisk med virksomheden for misbrug, herunder tredje- mands misbrug af det privathæftende kort og/eller den tilhørende kortkonto. Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er korthol- ders ansvar dog begrænset af §§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står ba- gerst i kortbestemmelserne.
Herudover hæfter kortholder solidarisk med virksomheden for ethvert brug af det privat- hæftende kort, som vi kan godtgøre er foreta- get på et tidspunkt, hvor kortholder vidste eller burde have vidst, at virksomheden ikke ville være i stand til at opfylde sine forpligtelser over for os.
2.8 Virksomhedens og kortholders pligt til at få kortet spærret
Når virksomheden ønsker at tilbagekalde en kortholders adgang til at benytte et kort, f.eks. når en medarbejder fratræder sin stilling i virksomheden, skal virksomheden straks spærre kortet samt sørge for at inddrage kor- tet og sende det til os.
Danske Bank skal straks kontaktes , hvis
• kortet mistes, eller
• kortholder opdager, at kortet er blevet mis- brugt, eller
• en anden får kendskab til pinkoden på kor- tet, eller
• der er mistanke om, at kortet er kopieret, eller
• der er mistanke om, at kortet er misbrugt
på anden måde.
Kortholder skal ringe til os på (x00) 00 00 00 00 - vi har åbent døgnet rundt. Når kortholder ringer, skal kortholder oplyse navn, adresse og eventuelt kort- og kontonummer eller sit CPR- nr. Så spærrer vi straks kortet. Hvis vi får en begrundet mistanke om misbrug, spærres kortet også.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortholder får en skriftlig bekræftelse på spærringen, hvor der står, hvornår vi fik besked om spærringen.
2.9 Købsmaksimum
Kortet oprettes med et købsmaksimum, hvor vi ikke beregner rente fra betalingen eller udbeta- lingen med kortet til forfaldsdagen.
Vi kan afvise betalingsanmodninger, hvis købsmaksimum overskrides.
Firmahæftende kort
Ved firmahæftende kort fastsætter vi et samlet kontomaksimum ud fra virksomhedens aftale med Danske Bank. Det aftalte kontomaksimum er det højeste beløb, der må disponeres over på kortkontoen. Virksomheden kan derefter fastsætte individuelle købsmaksima til korthol- derne.
Vi kan afvise betalingsanmodninger, hvis kon- tomaksimum overskrides.
Privathæftende kort
Det aftalte købsmaksimum er det højeste be- løb, kortholder må disponere over på kortkon- toen. Vi fastsætter størrelsen af maksimum, når vi har vurderet kortholders og virksomhe- dens økonomi, se pkt. 1. Kortholder kan se købsmaksimum i sin netbank.
2.10 Betaling
Vi sender en faktura den 19. i hver måned, hvis der er posteringer på kortkontoen. Er denne dato ikke en bankdag, er fakturadatoen den sidste bankdag før den 19. Saldoen forfalder til betaling den 1. i den efterfølgende måned.
Hvis den løbende konto føres i et andet penge- institut, opkræver vi beløbet via Betalingsser- vice.
Hvis saldoen overstiger det aftalte maksimum, kan vi kræve, at beløbet ud over det aftalte maksimum betales. Er det tilfældet, giver vi besked.
2.11 Fakturakontrol
Fakturaen indeholder en oversigt over betalings- transaktioner og eventuelle beregnede gebyrer.
Kortholder og virksomheden har pligt til at kon- trollere fakturaerne omhyggeligt. Hvis kortholder og/eller virksomheden ved kontrollen opdager transaktioner, som ikke stemmer overens med kvitteringerne, eller som kortholder ikke mener at have foretaget, skal vi hurtigst muligt kontaktes. Kortholder og virksomheden skal i den forbindel- se være opmærksom på fristerne i pkt. 2.12 og 2.13.
Ved køb på internettet og via telefon- og postor- dre har kortet ikke været forevist, og kortholder og virksomheden bør derfor kontrollere disse transaktioner ekstra omhyggeligt.
Kortholder og virksomheden skal være opmærk- somme på, at når kortet bruges til køb på inter- nettet eller via post eller telefonordre, må forret- ningen normalt først trække beløbet, når varen afsendes. Købes f.eks. flybilletter eller koncertbil- letter, må forretningen dog hæve beløbet, allere- de når rejsen bookes eller koncertbilletten bestil- les.
Firmahæftende kort
På firmahæftende kort sender vi en samlet faktura til virksomheden med en oversigt over kortholdernes forbrug. Vi sender også en sær- skilt specifikation til virksomheden. Fakturabe- løb under 50 kr. opkræver vi først den følgende måned.
Privathæftende kort
Kortholder får en faktura, hvis der er bevægel- ser på kortkontoen i købsperioden.
2.12 Tilbageførsel af betalinger, som kortholder har godkendt
Xxxxxxxxxx, som kortholder har godkendt, kan ikke tilbagekaldes. I visse situationer har I dog mulig- hed for at få tilbageført en betaling, jf. nedenfor.
2.12.1Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb ved godkendelsen af betalingen
Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb, da han godkendte betalingen, og det beløb, der efter- følgende bliver trukket på kortkontoen, er væ- sentligt højere, end hvad kortholder med rimelig- hed kunne forvente, kan kortholder og/eller virk- somheden have krav på at få tilbageført betalin- gen. Det kan f.eks. være tilfældet i forbindelse med billeje, eller når kortholder forlader et hotel, hvor kortholder har godkendt, at forretningen efterfølgende kan hæve for eksempelvis påfyld-
ning af benzin eller forbrug fra minibaren.
Kortholder og/eller virksomheden skal kontakte os hurtigst muligt og senest otte uger, efter belø- bet er trukket på kortkontoen, hvis kortholder og/eller virksomheden mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor kortholder ikke har godkendt det endelige beløb.
Inden vi kontaktes, skal kortholder og/eller virk- somheden altid selv søge at løse problemet med den forretning, der er handlet med.
Når vi har modtaget en indsigelse, undersøger vi den. Mens det sker, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen. Hvis indsigelsen efterføl- gende viser sig at være uberettiget, hæver vi beløbet igen på kontoen.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Hvis indsigelsen viser sig at være uberettiget, kan vi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på kortkontoen, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelle gebyrer for rekvirering af notakopi, jf. prislisten.
2.12.2 Andre indsigelsesmuligheder
Det vil også i nogle yderligere situationer være muligt at kunne få tilbageført en betaling. Mere information fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller ved at kontakte os.
2.13 Tilbageførsel af betalinger, som kortholder ikke har godkendt
Hvis kortholder mener, at der er gennemført en eller flere betalinger med kortet, som han ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal kortholder og/eller virksomheden kontakte os hurtigst muligt, efter I er blevet opmærksomme på det. Når vi vurderer, om vi er blevet kontaktet rettidigt, lægger vi vægt på kortholders og virk- somhedens pligt til løbende at kontrollere faktu- raerne, jf. pkt. 2.11. Under alle omstændigheder skal vi senest kontaktes 13 måneder, efter belø- bet er trukket på kortkontoen.
Når vi har modtaget en indsigelse, undersøger vi den. Mens det sker, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen. Hvis indsigelsen efterføl- gende viser sig at være uberettiget, hæver vi beløbet igen på kortkontoen.
Viser undersøgelsen, at der er tale om andres uberettigede brug af kortet, hæfter I efter regler- ne i pkt. 2.6 eller 2.7.
2.14 Ombytning og fornyelse af kort
Vi ejer de udstedte kort, og vi kan derfor altid meddele kortholder, at kortet skal ombyttes, og i så fald må kortholder ikke bruge det. Korthol- der får hurtigst muligt et nyt kort, og kortholder skal klippe det gamle kort over og sende det til os.
Kortets udløbsmåned er trykt på kortet. Vi fornyer automatisk kortet, inden det udløber, medmindre vi har fået en skriftlig opsigelse fra kortholder eller virksomheden.
2.15 Bankens adgang til at spærre kortet Firmahæftende kort
Overtrædes kortbestemmelserne, har vi ret til
at spærre det firmahæftende kort. I tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen eller ved overtræk af købsmaksimum rykker vi virksomheden skriftligt, før vi spærrer det fir- mahæftende kort.
Privathæftende kort
Overtrædes kortbestemmelserne, har vi ret til at spærre det privathæftende kort. I tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen eller ved overtræk af købsmaksimum rykker vi kortholder skriftligt, før vi spærrer kortet. Når vi spærrer kortet, sender vi en kopi af medde- lelsen om spærring af kortet til virksomheden. Firmahæftende og privathæftende kort
Det kan dog være nødvendigt at spærre kortet med det samme, hvis der er tale om særligt groft overtræk eller om gentagne tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen.
Vi kan desuden spærre kortet straks, hvis
• vi får begrundet mistanke om misbrug af kortet
• hvis der foreligger misligholdelse eller an- dre forfaldsgrunde, jf. pkt. 2.17.
Vi kan desuden forlange alle kort, der er udle- veret til kortkontoen, leveret tilbage.
2.16 Opsigelse af kortkontoen Firmahæftende kort
Virksomheden kan altid opsige kortkontoen og
indfri en eventuel saldo i bankens favør med en måneds varsel. Opsiges hele kortkontoen, an- nulleres alle underliggende kort.
Privathæftende kort
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortholder kan altid opsige kortkontoen og indfri en eventuel saldo i bankens favør. Ønsker kortholder ikke længere at bruge kortet, skal kortet klippes over og sendes til os.
Virksomheden kan desuden altid opsige kort- kontoen og spærre kortet, jf. pkt. 2.7.1og 2.8.
Firmahæftende og privathæftende kort
Vi kan opsige kortkontoen med tre måneders varsel, medmindre der er tale om misligholdel- se eller andre forfaldsgrunde, jf. pkt. 2.17.
Ved firmahæftende kort sender vi opsigelsen til virksomhedens sidst kendte adresse. Ved pri- vathæftende kort sender vi opsigelsen til kort- holders sidst kendte adresse samt en kopi til virksomhedens sidst kendte adresse.
2.17 Misligholdelse og andre forfaldsgrunde Uanset aftalt opsigelsesvarsel forfalder saldo- en på kortkontoen til øjeblikkelig indfrielse, hvis
• et beløb ifølge kortbestemmelserne ikke
betales rettidigt på kortkontoen
• vi ikke får de ønskede oplysninger om øko- nomiske forhold, jf. pkt. 1.
• kortholder eller virksomheden kommer under rekonstruktion, erklæres konkurs el- ler indleder forhandling om gældssanering
• kortholder eller virksomheden udsættes for udlæg eller arrest
• kortholder eller virksomheden tager fast
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
ophold uden for landets grænser, og der ik- ke inden fraflytningen er truffet nærmere aftale om den fortsatte betaling af saldoen på kortkontoen
• kortholder dør
• kortholders American Express® Business Card spærres, fordi kortbestemmelserne overtrædes, jf. pkt. 2.15.
2.18 Danske Banks adgang til modregning
Virksomheden
Har vi et beløb til gode hos virksomheden, som skulle være betalt, kan vi modregne det i det indestående, virksomheden har i Danske Bank, eller i ethvert andet tilgodehavende, virksom- heden har eller får hos os. Modregningen kan også ske i konti med løbende overførsler eller med automatiske betalingsordninger. Virk- somheden får besked, hvis vi modregner.
Kortholder
Har vi et beløb til gode hos kortholder, som skulle være betalt, kan vi modregne det i kort- holders indestående i Danske Bank eller i et- hvert andet tilgodehavende, kortholder har eller får hos os. Modregningen kan også ske i konti med løbende overførsler eller med auto- matiske betalingsordninger - det gælder også budgetkonti.
Vi modregner ikke i løn eller ydelser fra det offentlige m.v. - i det omfang, de kun dækker almindelige leveomkostninger. Vi modregner heller ikke i indeståender på konti, der efter lovgivningen eller efter særlig aftale er sikret mod kreditorforfølgning. Kortholder får natur- ligvis besked, hvis vi modregner.
2.19 Fejl og mangler ved ydelsen m.v.
Vi har intet ansvar for eventuelle fejl og mang- ler ved de ydelser, betalingsmodtager leverer.
Vi har ikke et ansvar i tilfælde, hvor betalings- modtager nægter at acceptere kortet som betalingsmiddel.
2.20 Danske Banks erstatningsansvar Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere an- svar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer
eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begiven- heder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
• svigt i bankens strømforsyning eller tele-
kommunikation, lovindgreb eller forvalt- ningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror el- ler hærværk, (herunder computervirus og - hacking)
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uan-
set om konflikten er rettet mod eller iværk- sat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder og-
så, når konflikten kun rammer dele af ban- ken
• andre omstændigheder, som er uden for
bankens kontrol.
Danske Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev ind- gået, eller burde have undgået eller over- vundet årsagen til tabet
• lovgivningen under alle omstændigheder
gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
§ 68 i Lov om betalingstjenester finder dermed ikke anvendelse.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortholder kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis Danske Bank, PBS og/eller disse selska- bers tekniske centre inddrages i en arbejds- konflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør vil der så hurtigt som muligt blive orien- teret om det via annoncering i dagspressen. Kortholder kan ikke forvente at kunne bruge kortet uden for Danmark, hvis et eller flere af Danske Banks eller PBS tekniske centre og/eller hvis en eller flere af PBS internationa- le samarbejdspartnere inddrages i en arbejds- konflikt.
2.21 Klager
Kortholder og/eller virksomheden skal altid kontakte deres afdeling, hvis de er uenige med os i et forretningsforhold. Kortholder og/eller virksomheden er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse.
Hvis kortholder og/eller virksomheden fortsat er uenige eller utilfredse med resultatet, skal de skrive til vores juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken.
Adressen er
Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal 2-12
1092 København K.
Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for kortholder, kan kort- holder klage til
Pengeinstitutankenævnet Xxxxxxxxxx 0X, 0.
1022 København K
Telefon 00 00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2.22 Ændring af kortbestemmelserne
Vi kan ændre kortbestemmelserne uden var- sel, hvis ændringerne er til kortholders og/eller virksomhedens fordel. Hvis ændringerne ikke er til kortholders og/eller virksomhedens for- del, kan vi ændre kortbestemmelserne med en måneds varsel. Vi giver besked om eventuelle ændringer pr. brev, ved elektronisk meddelelse eller ved at annoncere i dagspressen.
Ændrer vi kortbestemmelserne, skal korthol- der og/eller virksomheden - senest inden æn- dringerne træder i kraft - give os besked, hvis kortholder og/eller virksomheden ikke ønsker at være bundet af de nye regler. Hører vi ikke fra kortholder og/eller virksomheden, betrag- ter vi det som en accept af ændringerne.
Hvis kortholder og/eller virksomheden medde- ler, at man ikke ønsker at være bundet af de nye kortbestemmelser, anser vi aftalen for at være ophørt på det tidspunkt, de nye kortbe- stemmelser træder i kraft.
3 Omkostninger ved at få og bruge kortet
3.1 Prislisten
Omkostningerne ved at få og bruge kortet m.v. står i prislisten.
3.2 Renteberegning og rentetilskrivning
Vi beregner ikke renter af forbrug i købsperio- den. Dog kan vi beregne rente og eventuel over- træksrente ved forsinket betaling.
Vi beregner eventuel overtræksrente dagligt på kortkontoen baseret på kalenderdage og et rentebærende år på 365 (366) kalenderdage.
Rente tilskrives ultimo købsperioden med ren- tedato den første kalenderdag i den efterføl- gende måned, sedog pkt. 3.5.
3.2.1 Renteændring
De gældende rentesatser for kortet kan ses i alle Danske Bank-afdelinger eller på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Vi kan altid ændre de variable rentesatser, når ændringen er til kortholders og/eller virksom- hedens fordel. Vi kan også sætte de variable rentesatser på udlån op uden varsel, hvis
• penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind-
eller udland påvirker det almindelige rente- niveau på en måde, der har betydning for Danske Bank
• der sker anden udvikling i det almindelige
renteniveau, herunder bl.a. på penge- og ob- ligationsmarkederne, på en måde, der har betydning for Danske Bank.
Renteændringerne sker i disse tilfælde på grund af begivenheder, der kommer udefra, og som vi ikke har indflydelse på. F.eks. når Natio- nalbanken ændrer sine rentesatser.
Vi kan med en måneds varsel sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis
• markedsmæssige forhold, herunder bl.a.
konkurrencemæssige forhold i ind- og ud- land, giver grund til ændring for en eller fle- re kontotyper
• vi - uden sammenhæng med udviklingen i
det almindelige renteniveau - ønsker at æn- dre vores generelle rente- og prisfastsæt- telse af forretningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige år- sager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig må- de.
3.3 Gebyr
Gebyrer for kortet står i prislisten. Virksomhe- den og kortholder er også velkomne til at spør- ge i deres afdeling. Gebyrer, som vi tager for at give oplysninger om de transaktioner, der er foretaget, vil også stå i prislisten.
Vær opmærksom på, at vi tager betaling, når vi besvarer spørgsmål fra offentlige myndighe- der, f.eks. SKAT, som vi har pligt til at svare.
Ved oprettelse af kort midt i kortkontoens ge- byrperiode beregner vi det årlige kortgebyr forholdsmæssigt.
3.3.1 Privathæftende kort
Ved privathæftende kort betales det årlige kortgebyr af virksomheden. Virksomheden kan vælge enten at blive opkrævet separat for kort- gebyret, eller at det skal opkræves via korthol- ders kortkonto og efterfølgende refunderes af virksomheden.
3.3.2 Gebyrændring
Vi kan uden varsel sætte gebyrer ned, og vi kan uden varsel indføre og sætte gebyrer op for nye løbende aftaleforhold.
For eksisterende, løbende aftaleforhold kan vi med en måneds varsel forhøje de gebyrer, der løbende betales, hvis
• markedsmæssige forhold, herunder bl.a.
konkurrencemæssige forhold i ind- og ud- land, giver grund til en ændring af et eller flere gebyrer
• vi ønsker at ændre vores generelle gebyr-
struktur og prisfastsættelse af forret- ningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige årsager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde.
Ændrer vi det årlige kortgebyr, får ændringen virkning fra den opkrævning af gebyret, der kommer umiddelbart, efter at prisændringen er trådt i kraft.
Er der tale om nye gebyrer, sker det med en måneds varsel. Det kan f.eks. være af indtje- ningsmæssige årsager eller for at udnytte vores ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde.
3.4 Meddelelse om rente- og gebyrændringer Vi annoncerer i dagspressen eller giver besked pr. brev eller ved elektronisk meddelelse, hvis vi ændrer vores rentesatser og gebyrer. Sam- tidig får kortholder og/eller virksomheden oplyst, hvad årsagen er - og henvises eventuelt til et af de ovenstående punkter i pkt. 3.2 eller 3.3.
Oplysninger om nye rentesatser og gebyrer står også på den første faktura, som kortholder eller virksomheden får efter ændringen.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
3.5 Rente, gebyrer og overtræksrente m.v. ved forsinket betaling
Ved manglende betaling af forfaldne beløb til kortkontoen beregner Danske Bank rente og overtræksrente fra forfaldsdatoen, mens der ved overtræk af købsmaksimum beregnes ren- te og overtræksrente, fra overtrækket opstår, til vi har modtaget betalingen. Herudover er banken berettiget til at beregne et rykkergebyr.
3.6 Refusion af kortgebyr
Kortgebyrer bliver ikke betalt tilbage, hvis afta- len opsiges.
3.7 Danske Banks refusion af udgifter
Xx har ret til at få refunderet
• beløb, som Danske Bank lægger ud på virk- somhedens eller kortholders vegne, f.eks. skatter og afgifter samt udgifter til kommu- nikation
• udgifter, som Danske Bank har, hvis kort-
holder eller virksomheden misligholder afta- lerne, f.eks. betaling af retsafgifter, juridisk bistand m.v.
3.8. Omregningskurser, når kortet bruges i udlandet
Køb foretaget i udlandet omregnes til danske kroner og skal altid betales i danske kroner. Omregning fra udenlandsk valuta til danske kroner sker til den af American Express til enhver tid fastsatte valutakurs, som fremgår af xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx, tillagt et af banken fastsat variabelt tillæg, jf. prislisten.
Ændringer i valutakurser sker løbende og uden varsel. Der kan være sket ændringer i valuta- kursen fra det tidspunkt, hvor kortholder har brugt kortet, til beløbet hæves på kortkontoen.
4 Oplysning om provision
Vi gør opmærksom på, at Danske Bank modta- ger provision, når kortet bruges i forretninger m.v.
5 Brug, opbevaring og videregivelse af person- lige oplysninger
De oplysninger om navn, adresse, telefonnum- mer og CPR-nr. eller CVR-nr., kortholder eller virksomheden oplyser, bruger vi til at oprette kortet og i den løbende administration. Oplys- ningerne opbevares hos os og American Ex- press.
Øvrige oplysninger og oplysninger indhentet ved en eventuel kreditvurdering bruger vi som be- dømmelsesgrundlag for at udstede kortet. CPR- nr. bruges til at få adresseoplysninger fra CPR- kontoret, til at undersøge i Check- og hæve- kortmisbrugerregisteret ved spærring af kort og til at sikre entydig identifikation af det enkelte kortmedlem. CVR-nr. bruges bl.a. til at indhente oplysninger hos Erhvervs- og Selskabsstyrelsen og til at sikre entydig identifikation af kontoha- ver. Oplysninger opbevares sammen med even- tuelt indhentede soliditetsoplysninger, så længe kortholder eller virksomheden har American Express kort udstedt af Danske Bank.
Vi vil med henblik på løbende administration af kortkonto, behandling, analyse og indsamling af gebyrer på kontoen, samt administration af til- lægsydelser, forsikrings-, rejse- eller andre virk- somhedsrelaterede ordninger, hvori kortholder eller virksomheden deltager, udveksle oplysnin- ger om kortholder, virksomheden og kortkonto- en (som kan omfatte oplysninger om købte varer og/eller tjenesteydelser) med følgende:
• Danske Banks producenter og leverandø- rer inklusive American Express- selskaber og Danske Bank-selskaber
• Organisationer, der accepterer kortet som
betaling for køb af varer og/eller tjeneste- ydelser
• Enhver, hvis navn eller logo optræder på
kortet
• Virksomheden (herunder ethvert selskab, som er en del af virksomheden), pågældende virksomheds producenter
• Enhver person eller enhed, som der er givet fuldmagt til.
Når kortet bruges, registreres kortnummeret, det samlede ekspeditionsbeløb, dato for brug af kortet, og hvor kortet har været brugt. Beta- lingsmodtager videresender disse oplysninger til os via PBS og American Express. Oplysninger- ne opbevares hos betalingsmodtagere, PBS, American Express og her i banken og bruges til
bogføringen, til fakturering og ved eventuel sene- re fejlretning. Oplysningerne, der er nævnt oven- for, videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det og/eller til brug for retssager om krav stiftet ved brug af kortet. Oplysningerne opbevares i løbende år plus fem år.
Hos samarbejdspartnere, jf. pkt. 1, indhenter og videregiver vi oplysninger til brug for etablering og administration af de tillægsydelser, der er tilknyttet kortet, og i forbindelse med en even- tuel skadebehandling.
Alle indberetninger om tyveri, bortkomst, afslø- ring eller misbrug af kort eller pinkode til banken registreres straks i et globalt system, så beta- lingsmodtagerne via deres terminaler advares.
Hvis kort spærres, bliver kortnummeret registre- ret i vores register over spærrede American Express® Business Card. Spærrede American Express® Business Card vil endvidere kunne fremgå af American Express spærreliste.
Både kortholder og virksomheden kan altid kon- takte os for at få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om kortholder og virksomheden.
Hvis det viser sig, at vores oplysninger ikke er korrekte, retter vi dem naturligvis øjeblikkeligt. Vi sørger samtidig for at underrette andre, der har modtaget de forkerte oplysninger.
6 Klage over behandling af kundeoplysninger
Vil kortholder klage over vores behandling af personlige oplysninger, kan det ske til
Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal 2-12
1092 København K eller til
Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0. sal
1300 København K
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Lov om betalingstjenester
Vi har - bortset fra reglerne gengivet nedenfor - fraveget Lov om betalingstjenester i det omfang, loven åbner mulighed herfor, medmindre andet er aftalt med banken.
Hæftelses- og ansvarsregler
§ 62. Betalers udbyder hæfter i forhold til be- taler for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsinstrument, medmin- dre andet følger af stk. 2-6. Betaler hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt regi- streret og bogført. Ved en uberettiget anvendelse af et betalingsinstrument skal betalers udbyder straks tilbagebetale betaleren beløbet. Betaleren hæfter dog uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af, at betaler har handlet svigag- tigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine forpligtelser efter § 59.
Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse føl- ger af stk. 3 eller 6, hæfter betaleren med op til
1.100 kr. for tab som følge af xxxxxx xxxxxxxxxx- de anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt.
Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse føl- ger af stk. 6, hæfter betaleren med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede an- vendelse af betalingsinstrumentet, hvis betalers
udbyder godtgør, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt, og
1) at betaleren har undladt at underrette be- talers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller at den personlige sikker- hedsforanstaltning er kommet til den uberet- tigedes kendskab,
2) at betaleren har overgivet den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har fore- taget den uberettigede anvendelse, uden at forholdet er omfattet af stk. 6, eller
3) at betaleren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse. Stk. 4. Betaleren hæfter med op til 8.000 kr.
for tab som følge af andres uberettigede anven- delse af betalingsinstrumentet, når betalingsin- strumentet har været aflæst fysisk eller elektro- nisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og betalers udbyder godtgør,
1) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsin- strumentet er bortkommet, eller
2) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberet- tigede anvendelse.
Stk. 5. Såfremt betaleren hæfter efter stk. 3 og 4, kan betalerens samlede hæftelse ikke oversti- ge 8.000 kr.
Stk. 6. Betaleren hæfter uden beløbsbe- grænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumen- tet, når den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt og betalers udbyder godtgør, at betaleren har oplyst den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anven- delse, og at det er sket under omstændigheder, hvor betaleren indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udby- der for uberettiget anvendelse, der finder sted, efter at udbyderen har fået underretning om, at betalingsinstrumentet er bortkommet, at en uberettiget person har fået kendskab til den per- sonlige sikkerhedsforanstaltning, eller at betale- ren af andre grunde ønsker betalingsinstrumen- tet spærret.
Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udby- der for uberettiget anvendelse, hvis udbyderen ikke har truffet egnede foranstaltninger, jf. § 60, stk. 1, nr. 2.
Stk. 9. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udby- der tillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anvendel- se af betalingsinstrumentet.
Stk. 10. Det kan aftales, at stk. 1-6 ikke finder anvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvis betalers udbyder på grund af mikrobetalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransakti- onen var autoriseret. Det kan endvidere aftales, at stk. 7 og 8 ikke finder anvendelse på mikrobe- talingsinstrumenter, hvis det på grund af beta- lingsinstrumentets karakter ikke er muligt at spærre for brugen af det.
Stk. 11. Stk. 1-6 finder anvendelse på e-penge, medmindre det ikke er muligt for betalers udby- der af e-penge at spærre betalingskontoen eller betalingsinstrumentet.
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - København
§ 63. Indsigelser mod uautoriserede eller fejl- behæftede betalingstransaktioner skal være udbyderen i hænde snarest muligt og senest 13 måneder efter debiteringen af den pågældende betalingstransaktion. Ved indsigelser fra beta- lingsmodtager er fristen 13 måneder efter kredi- teringstidspunktet. Hvis udbyderen ikke har meddelt oplysninger eller har stillet oplysninger til rådighed efter kapitel 5, regnes fristen fra det tidspunkt, hvor udbyderen har meddelt oplysnin- ger eller stillet oplysninger til rådighed.
§ 64. Udbyderen har bevisbyrden for, at en betalingstransaktion er korrekt registreret og bogført og ikke er ramt af tekniske svigt eller andre fejl. Ved brug af et betalingsinstrument har udbyderen endvidere bevisbyrden for, at den til
betalingsinstrumentet hørende personlige sik- kerhedsforanstaltning er blevet anvendt i forbin- delse med betalingstransaktionen. Registrering af brug af et betalingsinstrument er ikke i sig selv bevis for, at betaleren har godkendt transaktio- nen, at betaleren har handlet svigagtigt, eller at betaleren har undladt at opfylde sine forpligtel- ser, jf. § 59.
Stk. 2. Det kan aftales, at stk. 1 ikke finder an- vendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvor udbyderen på grund af betalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret.
Senest opdateret Marts 2011.