Contract

1. Generelle betingelser

Dette er VectorSpeed/IRS ApS’ gældende betingelser og databehandleraftale gældende fra 15.09.2020. Den seneste udgave, som altid er den gældende for nye forsendelser, kan findes på xxx.xxx.xx eller kan oplyses ved henvendelse til kundeservice.

1.1.1 Ved brug af underleverandører

Når VectorSpeed/IRS gør brug af undeleverandører som eksempelvis DHL, UPS, TNT, GLS, PostNord o.lign pakke- og palleleverandører, vil det være disse leverandørers betingelser/fraskrivelsesregler der er gældende for den pågældende forsendelse. Der kan således, i tilfælde at bortkomst, beskadigelse eller forringelse af gods, ikke gøres særskilt regreskrav gældende overfor VectorSpeed/IRS.

1.1.2 Volumenberegning

Volumenvægt beregnes ved at gange længde, bredde og højde målt i cm, divideret med det pågældende produkts volumenfaktor.

Såfremt den volumetriske vægt overstiger den fysiske vægt, vil denne danne grundlag for afregningen.

Det vil til enhver tid være transportørens opvejning og opmåling, der vil være gældende for afregning. I tilfælde af tvist vil VectorSpeed/IRS eller den pågældende transportørs dokumentation altid skulle lægges til grund.

1.2 Tillægsydelser

Tillæg og øvrige gebyrer tillægges fragtbeløbet.

1.3 Forsikring

For oprettelse af forsikring oplyses dette ved bookingsystemet når forsendelsen oprettes

1.4 Ansvar

1.4.1 VectorSpeed/IRS er med nedennævnte begrænsninger ansvarlig for bortkomst eller beskadigelse af gods som følge af en begivenhed, der er indtruffet i den tid, hvor VectorSpeed/IRS har haft godset i sin varetægt.

1.4.2 VectorSpeed/IRS er med nedennævnte begrænsninger ansvarlig for skade som følger af forsinkelse af gods.

1.4.3 Jvf. pkt. 1.4.1 og pkt. 1.4.2. er VectorSpeed/IRS ikke ansvarlig for bortkomst, beskadigelse eller forsinkelse af gods, som skyldes fejl, handlinger som undladelser, fra kundens side. Fejl fra kundens side vil f.eks. omfatte ukorrekt deklaration af last, forkert eller utilstrækkelig emballage, sikring, mærkning eller adressering af forsendelsen m.v., ligesom VectorSpeed/IRS ej heller er ansvarlig for bortkomst eller beskadigelse, som skyldes fejl – såvel handlinger som undladelser – fra modtagerens side eller andre med interesse i forsendelsen.

1.4.4 Jf. pkt. 1.4.1 er VectorSpeed/IRS ikke ansvarlig, hvis bortkomsten eller skaden skyldes godsets egen beskaffenhed eller fejl i godset. VectorSpeed/IRS er ej heller ansvarlig for bortkomst, skade eller forsinkelse, såfremt VectorSpeed/IRS har taget alle nødvendige forholdsregler for at undgå skaden, eller at dette ikke har været muligt. VectorSpeed/IRS er således ikke ansvarlig for bortkomst, beskadigelse eller forsinkelse som f.eks. skyldes force majeure lignende forhold, og som naturkatastrofer, vejrforhold, mekaniske forsinkelser, krig, strejker, handlinger eller undladelse fra offentlige instanser med faktisk eller tilsyneladende autoritet.

1.4.5 Alle opgaver med VectorsPeed/IRS udføres i henhold til Nordisk speditørforbunds Almindelige Bestemmelser (NSAB 2015). Bestemmelserne begrænser speditørens ansvar som kontrakts part i henhold til § 3 B for bortkomst, forringelse eller beskadigelse af gods til SDR 8,33 pr. kg og for forsinkelse op til fragtbeløbet, og for alle andre tab til SDR 100.000 for hver opgave (§ 21). Speditørens ansvar som formidler i henhold til § 3 C er begrænset til SDR 50.000 for hver opgave og totalt for én og samme hændelse til SDR 500.000 (§ 24). Ved oplagring er det samlede ansvar for skade ved en og samme hændelse begrænset til SDR 500.000 (§ 25). Særlig opmærksomhed henledes på netværksklausulen (§ 2), at krav mod speditøren forældes efter et år (§ 28), og at pante- og tilbageholdsretten (§ 14) omfatter såvel aktuelle som tidligere krav.

1.5 Afhentning af forsendelser

Det er nødvendigt, ved afhentning af forsendelser at udskrive en afhentningskvittering (EOD) og få chaufførens underskrift.

Såfremt ovenstående ikke overholdes, bortfalder VectorSpeed/IRS’ ansvar, som er beskrevet i pkt. 1.4.5.

Afhentninger afregnes i henhold til aftale.

1.6 Transportbetingelser

1.6.1 Forsendelser skal kunne stables og kunne tåle tryk stød og rystelser. Emballagen skal være egnet og holdbar til transport. Godset skal overholde gældende regler for vægt og dimensioner.

1.6.2 Værdien af en forsendelse må ikke overstige et beløb i lokal møntfod, der svarer til USD 50.000. Desuden må værdien af smykker og ure, bortset fra uægte smykker og uægte ure, i en pakke ikke overstige et beløb i lokal møntfod, der svarer til USD 500.

1.6.3 Forsendelser må ikke indeholde forbudte varer, herunder men ikke begrænset til varer af usædvanlig værdi (f.eks. kunstværker, antikviteter, ædelstene, frimærker, unikke genstande, guld eller sølv), penge eller omsættelige værdipapirer (f.eks. checks, veksler, obligationer, bankbøger, forudbetalte kreditkort, aktiebreve eller andre værdipapirer), skydevåben og farligt gods.

1.6.4 Forsendelser må ikke indeholde varer, der kan udsætte mennesker, dyr eller transportmidler for fare, eller som på anden måde kan tilsmudse eller beskadige andre varer, der transporteres af VectorSpeed/IRS, eller varer, der i henhold til gældende lovgivning ikke må transporteres, eksporteres eller importeres.

1.6.5 Afsender er ansvarlig for, at oplysningerne i fragtbrevet er korrekte og fuldstændige og for at sikre, at alle pakker indeholder tilstrækkelige oplysninger om afsenderen og modtageren af pakken, samt at forsendelsen er emballeret, mærket og forsynet med label, at indholdet er beskrevet og klassificeret og ledsaget af den dokumentation.

1.7 Reklamation

1.7.1 I tilfælde af at kunde eller modtager konstaterer, at gods er beskadiget, gået tabt eller forsinket, skal VectorSpeed/IRS skriftligt modtage henvendelse herom, umiddelbart efter skaden er opdaget, og senest 14 dage efter modtagelsen. Modtages henvendelse om skade ikke indenfor ovennævnte tidsrum, bortfalder ethvert krav mod VectorSpeed/IRS.

1.7.2 Såfremt gods modtages uden forbehold fra kundens eller modtagers side, formodes godset at være udleveret i god stand. For at der er muligt for VectorSpeed/IRS at behandle et erstatningskrav, skal indholdet og den oprindelige forsendelsesemballage stilles til VectorSpeed/IRS rådighed for nærmere inspektion, hvorfor kunden eller modtageren bør opbevare dette materiale, indtil godsets stand er kontrolleret.

1.8 Undersøgelse af Gods

Der gøres opmærksom på, at en forsendelse til enhver tid enten på foranledning af VectorSpeed/IRS eller af lokale myndigheder, kan blive åbnet og undersøgt nærmere.

1.9 Betaling

Hvis VectorSpeed/IRS pålægges at betale skatter, afgifter eller told på vegne af afsenderen, modtageren eller andre, og hvis VectorSpeed/IRS ikke kan inddrive betaling af et sådant beløb fra den pågældende, person efter anmodning herom, skal et sådant beløb betales af afsenderen efter anmodning. Dette gælder også i tilfælde, hvor modtageren, eller ved fakturering til tredjemand ikke betaler eventuelle gebyrer, som de er forpligtede til at betale.

2 Databehandleraftale

2.1 Baggrund og formål

VectorSpeed/IRS (”Databehandleren” i nærværende bilag) leverer en række tjenester til Kunden (”den Dataansvarlige” i nærværende bilag), som nærmere beskrevet i aftalen.

I forbindelse med levering af tjenesterne behandler Databehandleren personoplysninger på vegne af den Dataansvarlige, hvorfor Parterne har indgået denne aftale (”Databehandleraftalen”), der udgør en integreret del af Aftalen. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Databehandleraftalen og Aftalen har Databehandleraftale forrang.

I det omfang den til enhver til gældende databeskyttelsesretlige regulering medfører, at der er brug for tilpasninger af Databehandleraftalen, er Parterne enige om, at dette skal medføre fornyet forhandling af indholdet af denne Databehandleraftale.

Databehandleraftalen har navnlig til formål at sikre, at Parterne overholder Europa- Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse) (”Forordningen”) og lov nr. 502 af 23. maj 2018 om supplerende bestemmelser til forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (Databeskyttelsesloven). Alle anvendte begreber i denne Databehandleraftale skal således forstås i overensstemmelse med denne lovgivning.

2.2 Omfang

Databehandleren bemyndiges til at fortage behandling af personoplysninger på den Dataansvarliges vegne på vilkårene fastsat i Databehandleraftalen.

Databehandleren må alene behandle personoplysningerne på vegne af den Dataansvarlige, og alene i det omfang det er nødvendigt for Databehandlerens levering af tjenesten.

Databehandleren må ikke behandle personoplysninger til egne formål.

Databehandleren behandler typen "Almindelige personoplysninger" herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Databehandleren behandler personoplysninger om følgende kategorier af registrerede:

• Modtagere af forsendelser

• Afsendere af forsendelser

Begge kategorier af registrerede kan være børn under 13 år gamle.

Databehandleren må alene behandle personoplysningerne efter dokumenteret instruks fra den Dataansvarlige medmindre en behandling kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som Databehandleren er underlagt; i så fald underretter Databehandleren den Dataansvarlige om det retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.

2.3 Varighed og ophør

Databehandleraftalen gælder så længe Databehandleren behandler personoplysninger på vegne af den Dataansvarlige.

Databehandleren sletter personoplysningerne ved Databehandleraftalens ophør. I det omfang den Dataansvarlige ikke selv er i besiddelse af personoplysningerne ved Databehandleraftalens ophør, er den Dataansvarlige på dennes anmodning berettiget til få personoplysningerne behandlet under Databehandleraftalen tilbageleveret.

Databehandleren er herefter forpligtet til at slette personoplysningerne.

2.4 Den dataansvarliges forpligtelser

Den Dataansvarlige er ansvarlig for at overholde den til enhver tid gældende databeskyttelsesretlige regulering i forhold til de personoplysninger som overlades til Databehandlerens behandling.

Den Dataansvarlige er herunder navnlig ansvarlig for og indestår for, at:

• Den Dataansvarlige har fornøden hjemmel til at behandle, og til at lade Databehandleren behandle, de personoplysninger, der behandles i forbindelse med tjenesten.

• Angivelsen af personoplysninger er udtømmende, og at der ikke behandles andre oplysninger i forbindelse med tjenesten end de beskrevne personoplysninger eller behandles personoplysninger om andre kategorier af registrerede.

• Den afgivne instruks er lovlig og tilstrækkelig for at Databehandleren kan opfylde sine forpligtigelser.

Den Dataansvarlige orienterer skriftligt Databehandleren om eventuelt gennemførte konsekvensanalyser, der er relevante for de overladte behandlingsaktiviteter, og den Dataansvarlige giver samtidig Databehandleren fornøden indsigt i analysen med henblik på, at Databehandleren kan opfylde sine forpligtigelser under Databehandleraftalen.

Den Dataansvarlige orienterer i øvrigt Databehandleren om forhold af betydning for Databehandlerens udførelse af sine forpligtigelser under Databehandleraftalen, herunder blandt andet den Dataansvarliges løbende risikovurderinger, i det omfang de er relevante for Databehandleren.

2.5 Databehandlerens forpligtelser

Databehandleren har ved sin behandling af personoplysningerne for den Dataansvarlige gennemført fornødne (a) tekniske- og (b) organisatoriske sikkerhedsforanstaltningerne.

Sikkerhedsforanstaltningerne er gennemførte under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau, implementeringsomkostningerne, og den pågældende behandlings karakter, omfang, sammensætning og formål samt risiciene af varierende sandsynlighed og alvor for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder, samt kategorien af personoplysninger.

Parterne er enige om, at de implementerede foranstaltninger er tilstrækkelige på tidspunktet for underskrivelsen af Databehandleraftalen. Databehandleren vurderer herefter løbende om de implementerede foranstaltningerne kan anses for tilstrækkelige.

Databehandleren skal sikre, at medarbejdere, der behandler personoplysninger for Databehandleren, har forpligtet sig til at overholde fortrolighed eller er underkastet en passende lovpligtig tavshedspligt.

Databehandleren stiller alle oplysninger, der er nødvendige for at påvise overholdelse af kravene i Databehandleraftalen, til rådighed for den Dataansvarlige og giver mulighed for og bidrager til revisioner, herunder inspektioner, der foretages af den Dataansvarlige eller en anden revisor, som er bemyndiget af den Dataansvarlige.

Databehandleren underretter omgående den Dataansvarlige, hvis en instruks efter Databehandlerens mening er i strid med databeskyttelseslovgivningen herunder eventuelt databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller nationale ret relevant under Databehandleraftalen.

Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den Dataansvarlige hvis Databehandleren bliver opmærksom på, at der er sket brud på persondatasikkerheden.

Under hensyntagen til behandlingens karakter, bistår Databehandleren så vidt muligt den Dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, med opfyldelse af den Dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelse af de registreredes rettigheder.

Under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for Databehandleren bistår Databehandleren den Dataansvarlige med at sikre overholdelse af forpligtelserne vedrørende den Dataansvarliges behandlingssikkerhed, anmeldelse af brud på persondatasikkerheden til tilsynsmyndigheder, underretning om brud på persondatasikkerheden til registrerede, konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse og forudgående høringer.

Hvis den Dataansvarlige ikke instruerer Databehandleren specifikt i andet, skal Databehandleren slette personoplysninger 5 år efter, at Databehandleren har benyttet den pågældende personoplysning til at levere tjenesten.

2.6 Vederlag

Databehandleren har krav på betaling efter medgået tid samt Databehandlerens øvrige omkostninger herved, for de ydelser der udføres efter Databehandleraftalen på den Dataansvarliges anmodning. Ydelserne kan omfatte, men er ikke begrænset til, ændringer af instruksen, assistance ved anmeldelse af brud på persondatasikkerheden, udlevering af oplysninger, bistand ved audit, samarbejde med tilsynsmyndigheder og hjælp til efterlevelse af anmodninger fra registrerede.

Databehandleren har krav på betaling efter medgået tid samt Databehandlerens øvrige omkostninger herved, for de ydelser der udføres efter Databehandleraftalen som følger af ændringer i den Dataansvarliges forhold. Ydelserne kan omfatte, men er ikke begrænset til, bistand til ændringer der følger af nye risikovurderinger og konsekvensanalyser samt ændringer nødvendiggjort af, at den Dataansvarlige forpligtes af anden lovgivning, end den der er nævnt i punkt 2.1.

Vederlaget afregnes til 1.350 kr. per forbrugte time.

En Part har uanset ovenstående ikke krav på betaling for assistance eller implementering af ændringer i det omfang,

sådan assistance eller ændring er en direkte følge af Partens egen misligholdelse af denne Databehandleraftale.