Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten
Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten
Erhverv
1. Abonnementsvilkårenes omfang
For aftaler om adgang til internettjenesten for erhverv, der udbydes af TELE Greenland A/S (herefter Tusass) i henhold til selskabets koncession, gælder følgende tjenestespeci- fikke vilkår i supplement til Generelle abonne- mentsvilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjenestespecifikke abonnementsvilkår forud.
2. Forudsætninger
Det er en forudsætning for levering af nær- værende abonnementsaftale, at levering sker indenfor Tusass’ dækningsområde for internet- tjenesten. Oplysning om Tusass’ dækningsområde kan fås ved henvendelse til Tusass. Hvis kunden
- ved aftaleindgåelsen eller på et senere tids- punkt - ikke har adgang til Tusass’ dækningsom- råde er Tusass ikke forpligtet til at levere tjenesten.
3.Tusass’ leveringsforpligtelse, herunder mailboks
Det fremgår af Tusass’ produktbrochure for den valgte abonnementsform, om kunden har adgang til internet faciliteter hos Tusass.
3.a Drift og hastighed
Tusass er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af internettjenesten, herunder bl.a. bruger- navne, password, IP-adresser og øvrige koder tildelt af Tusass i tilknytning til abonne- mentet, dersom Tusass skønner det nødvendigt af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager. Tusass er også berettiget til at foretage ændringer, som måtte være nød- vendige for at imødekomme krav fra myndig- hederne. Tusass forbeholder sig ret til at reducere internetproduktets hastighed i forbindelse med anvendelse af streaming- tjenester. Kundens eventuelle udgifter i forbindelse med ændringer er Tusass uvedkommende, og der kan ikke gøres erstatningskrav gældende over for Tusass i den
anledning. Internettjenestens tekniske egenskaber samt internettets særlige karakter betyder, at der kan forekomme udsving i kommunikationshastig- heden via internettjenesten. For alle Tusass’ internettjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv protokol overhead. Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af internettjenesten på grund af drifts- og sikkerhedsmæssige forhold. Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):
• At teste for åbne porte (herunder proxies) samt åbne e-mail-servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.
• At afvise ind- og udgående e-mails, som vurderes at være f.eks. virus, spam eller phishing.
• At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass’ internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, f.eks. til at sprede virus, spam eller phishing.
• At begrænse mængden af e-mails pr. tidsenhed.
• At opgradere serversoftware i nødvendigt omfang.
3.b Fast IP-adresse
Det fremgår af Tusass’ produkt faktablad for den valgte form for abonnement på internetadgang, om kunden har ret til en eller flere faste ip- adresser. Eventuelle faste ip-adresser tilhører Tusass og stilles kun til kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen ophører. Tusass har ret til at ændre kundens faste ip- adresser, når det er påkrævet af hensyn til trafik, drift eller tekniske forhold, herunder ved eventuel flytning af abonnementet. Tusass informerer kunden om ændringer med et passende varsel. Kunden afholder selv alle udgifter i forbindelse med nødvendige tilpasninger i kundens udstyr mv.
3.c E-mail adresse
Det fremgår af Tusass’ produkt faktablad for den valgte form for abonnement på internetadgang, om kunden har ret til elektroniske postkasser med en eller flere e-mailadresser. Eventuelle
e-mailadresser tilhører Tusass og stilles kun til kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen ophører. Kunden er ansvarlig for, at eventuelle e-mailadresser ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden må ikke overskride den i produkt-faktabladet angivne lagerkapacitet og eventuelle grænser for overført trafikmængde mv. for e-mails.
4. Abonnementsaftale
Tusass kan afvise at indgå abonnementsaftale, dersom kunden i forvejen har restancer til Tusass i forbindelse med udbud af tjenester omfattet af Tusass’ koncession. Kunden skal efter Xxxxxx’ anmodning kunne identificere sig og dokumen- tere oplysningernes rigtighed. Billedlegitimation kan kræves. Ved adresseændring skal kunden straks give Tusass meddelelse herom.
5. Kundens ansvar
Abonnementsnummer, brugernavn, password, eventuelle IP-adresser samt øvrige koder til brug i forbindelse med abonnementet stilles til rådighed af Tusass. Abonnementsnummer, password mv. må ikke videregives til tredje- mand bortset fra en eventuel registreret bruger. Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af disse oplysninger. Abonnements- nummer, brugernavn, password, IP-adresser og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass’ ejendom og betragtes som tilbage- leveret ved abonnementets ophør. Det er kunden, som selv har ansvar for hvilke in- formationer, som denne benytter på internettet. Dette omfatter al information, som forefindes på internettet. Kunden kan ved anvendelse og download af materiale fra internettet eller ved åbning af programmer i modtaget e-mail risikere at inficere sin computer med virus eller ved kundens generelle færden på internettet blive udsat for udefra kommende påvirkninger. Tusass har ikke indflydelse på disse forhold og kan ikke drages til ansvar for skader og tab som følge heraf.
Xxxxxx har selv ansvaret for alle informationer, som kunden stiller til rådighed for andre via in- ternettjenesten, og kunden skal holde Tusass ska- desløs i alle forhold i denne henseende. Kunden er ligeledes ansvarlig for at sikre ophavsrettig- heder ved brug af materiale fra internettet.
Såfremt kunden benytter internettet til handel eller erhvervelse af netydelser, er Tusass uden ansvar, idet dette alene er et mellemværende mellem kunden og tredjemand. Kunden skal i forbindelse med levering af Internettjenesten levere strøm til samt opbevare Tusass’ udstyr på forsvarlig vis. Kunden skal ligeledes afholde eventuelle udgifter i denne forbindelse.
6. Kundens misligholdelse (Tusass’ lukkeret) I tilfælde af kundens væsentlige misligholdel- se af forpligtelser i henhold til benyttelse af internettjenesten udbudt af Tusass i henhold til
selskabets koncession, er Tusass berettiget til at afbryde kundens adgang til internet-tjenesten. Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:
• Kunden portscanner andre computere på internettet eller søger at skaffe sig
uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet (hacking).
• Kundens forbindelse misbruges med eller uden kundens viden til f.eks. spredning af virus, spam, phishing m.v.
• Kunden krænker tredjemands ophavsret- tigheder ved download, distribution eller lignende.
• Kunden sletter eller forfalsker transmissi- onsinformation, herunder ip-adresser eller header-information.
• Kunden overtræder gentagne gange de til enhver tid gældende uskrevne regler for god skik på internettet.
Afbrydelse af adgangen til internettjenesten medfører ikke afslag i abonnementsafgiften for den pågældende periode. Når kundens forbind- else i henhold til ovenstående er afbrudt, kan Tusass opsige abonnementsaftalen uden varsel. Misligholdelsesbestemmelserne i Tusass’ generelle vilkår finder desuden anvendelse.
7. Ikrafttrædelse
Disse vilkår er godkendt af Nalakkersuisut og træder i kraft den 01.09.2010. For kunder, som har indgået aftale om levering og drift af Tusass’ tjenester før 01.09.2010, er vilkårene dog først gældende fra 01.12.2010.
I tillæg hertil gælder følgende produkt- specifikke betingelser for Flatrate Internet, Erhverv:
1. Flatrate Internet, Erhverv kan alene købes i Nuuk & Qaqortoq.
2. Flatrate Internet, Erhverv må kun anvendes af den virksomhed, der har indgået aftale med Tusass. Det er ikke tilladt at udlåne, dele, videreudleje, videresæl- ge eller på nogen anden måde at gøre Flatrate Internet, Erhverv tilgængelig for tredjemand. Misbrug medfører, at Flatrate
Internet, Erhverv afbrydes uden varsel, jf. pkt. 12 H i de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester,
Erhverv, og at misbruget anmeldes til myndighederne med henblik på retsfor- følgning.
3. I det omfang disse produktspecifikke be- tingelser er i strid med de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester, Erhverv eller de til enhver tid gældende Tjenestespecifikke vilkår for Internet- tjenesten, Erhverv, skal nærværende produktspecifikke betingelser have forrang.