LEVERINGSBESTEMMELSER FOR ABONNEMENTSORDNING FOR FJERNVARMEUNIT
LEVERINGSBESTEMMELSER FOR ABONNEMENTSORDNING FOR FJERNVARMEUNIT
Jels Varme A.M.B.A.
2024
1. AFTALENS GENSTAND
1.1 Ved indgåelse af Aftale om abonnementsordning på fjernvarmeunit (herefter omtalt Abonnementsord- ningen”) tegner Ejeren en Abonnementsordning på fjernvarmevarmeunit ved Selskabet. Abonne- mentsordningen indebærer, at Selskabet stiller en fjernvarmeunit til rådighed for Ejeren i medfør af de vilkår, der fremgår af nærværende Leveringsbetingelser.
1.2 Selskabets leveringsgrænse for Ejere med Abonnementsordningen er afgangssiden af fjernvarmeunit- tens til- og afgangsventiler.
1.3 Hvis der er uoverensstemmelse mellem ”Leveringsbestemmelser for Abonnementsordning for fjernvar- meunit” og ”Leveringsbestemmelser for Selskabet” samt ”INSTALATIONSVJLEDNING for Selskabet”, har ” Leveringsbestemmelser for Abonnementsordning for fjernvarmeunit” – forrang.
1.4 Levering til erhverv kan afvige fra nærværende Leveringsbetingelser for Abonnementsordning, hvis der mellem Selskabet og Ejer er indgået skriftlig aftale om dette, eller det fremgår af f,eks.Selskabets takstblad/prisblad.
2. LEVERING OG INSTALLATION
2.1 Selskabet leverer, installerer og indregulerer fjernvarmeunitten.
2.2 De nærmere ydelser, der følger med installationen af fjernvarmeunitten og eksempler på, hvilke om- kostninger, der ligger uden for Abonnementsordningen fremgår af bilag 1, der er vedlagt Abonne- mentsordningen.
2.3 Selskabet og Ejeren beslutter i fællesskab og under hensyntagen til de tekniske forhold på stedet, hvor fjernvarmeunitten skal placeres. Dette vil som udgangspunkt være på samme installationssted som eksisterende varmekilde, hvis en sådan findes.
2.4 Ejer skal på leveringsdatoen give Selskabet adgang til ejendommen, hvor fjernvarmeunitten skal pla- ceres og skal forinden have klargjort placeringsstedet, så der er fri og uhindret adgang hertil.
3. SERVICE OG VEDLIGEHOLDELSE
3.1 Som en del af nærværende Abonnementsordning indgås aftale om service og vedligeholdelse af fjern- varmeunitten.
3.2 Selskabet forestår almindelig service og vedligeholdelse af fjernvarmeunitten frem til afgangssiden af fjernvarmeunittens til- og afgangsventiler, således at denne er i sædvanlig god og brugbar stand og ikke udviser anden forringelse, end hvad der følger af almindeligt slid og ælde.
3.3 Selskabet er forpligtet til at holde fjernvarmeunitten i lovlig stand i enhver henseende, herunder at fore- stå ombytning m.v., hvis dette er nødvendigt til opfyldelse af senere, ændrede lovkrav.
3.4 Selskabet vurderer og beslutter også, om en ombytning af fjernvarmeunitten af andre årsager skulle være nødvendig.
3.5 Ejeren er forpligtet til, uden vederlag, at levere elektricitet til drift af fjernvarmeunitten.
3.6 Ejeren er forpligtet til at følge Selskabets instrukser om fjernvarmeunittens anvendelse, herunder at tilse fjernvarmeunitten efter Selskabets instrukser samt til omgående at anmelde eventuelle skader på fjernvarmeunitten til Selskabet.
3.7 Hvis der opstår problemer med driften, kan Ejer rette henvendelse til Selskabet. Herefter vil problemet søges udbedret.
3.8 Ejeren kan også anmode om service og vedligeholdelse af fjernvarmeunitten. Anmodningen om ser- vice og/eller vedligeholdelse og eventuelle driftsforstyrrelser skal rettes til Selskabet som efterfølgende kontakter en VVS-installatør.
3.9 Inden Ejeren anmoder om service og/eller vedligeholdelse, opfordres Ejeren til selv at kontrollere, hvorvidt strømforsyningen til fjernvarmeunitten er i orden, samt om anlægsdele uden for fjernvarme- unitten, f.eks. radiatortermostaterne virker korrekt (ikke sidder fast). Ejeren skal desuden selv orientere sig, om der eventuelt er driftsforstyrrelser hos Selskabet, i det område hvor fjernvarmeunitten er instal- leret. Dette vil fremgå af Selskabets hjemmeside – Jels varme (xxxxx-xxxxxxx.xx)
3.10 Hvis Ejeren over for Selskabet eller dennes servicepartnere anmoder om service og/eller vedligehol- delse, der ikke er omfattet af nærværende Abonnementsordning, skal Ejeren betale til Selskabet for hver anmodning, jf. det til enhver tid gyldige takstblad benævnt: Vedligeholdelse/service udkald.
Eksempler på forhold, der ikke er omfattet af nærværende aftale i forhold til service og vedligeholdelse fremgår af bilag 1B.
3.11 Selskabet er ikke ansvarligt for returtemperaturen i fjernvarmeanlægget.
4. ADGANG TIL LOKALER
4.1 Ejeren er forpligtet til at lade Selskabet, og dennes service- og samarbejdspartnere, forestå installa- tion, service og vedligeholdelse af fjernvarmeunitten, herunder til at give Selskabet – eller den som Selskabet måtte antage hertil – adgang til lokaler i nødvendigt omfang.
4.2 Selskabet vil bestræbe sig på, i så god tid som muligt, at varsle Ejeren, forinden adgang til Ejerens lo- kaler ønskes.
5. BETALING
5.1 Ejeren betaler som vederlag for brugsretten til fjernvarmeunitten, og til dækning af vedligeholdelse og service på denne, en årlig takst, herefter benævnt ”Unitabonnement”. Størrelsen på ”Unitabonnement” fastsættes efter varmeforsyningsloven som en kostægte tarif.
5.2 Den gældende størrelse af ”Unitabonnement” fremgår af det til enhver tid gældende takstblad for Sel- skabet, og reguleres ud fra et princip om kostægte tarif.
5.3 ”Unitabonnement” betales fra det tidspunkt, anlægget er idriftsat og færdigmeldt.
5.4 Den årlige betaling af ”Unitabonnement” fordeles ligeligt på det antal aconto-rater, Selskabet til en hver tid anvender for opkrævning af de almindelige acontobetalinger for varme knyttet til ejendommen.
5.5 I tilfælde af manglende rettidig betaling af ”Unitabonnement” beregnes morarenter fra forfaldstidspunk- tet i overensstemmelse med ”Leveringsbestemmelser for fjernvarme” og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende rentelov, ligesom Selskabet kan opkræve rykkergebyr i henhold til takstbladet.
5.6 Ejeren er forpligtet til at betale ”Unitabonnement”, selv om der konstateres beskadigelse, fejl eller mangler på fjernvarmeunit, medmindre Ejeren godtgør, at forholdet kan henføres til Selskabet. Det samme gælder ved fjernvarmeunittens undergang eller bortkomst.
5.7 I tilfælde af manglende rettidig betaling gælder de samme retningslinjer som ved manglende betaling for fjernvarmelevering. Der henvises til ” Leveringsbestemmelser for fjernvarme” pkt. 6.
6. RETTIGHEDER OVER FJERNVARMEUNITTEN
6.1 Selskabet er ejer af fjernvarmeunitten, og Selskabet har tillige den fulde ejendomsret til genstande, der indføjes i eller erstatter dele af fjernvarmeunitten.
6.2 Ejeren kan ikke pantsætte, sælge, fremleje, udlåne, overlade eller på anden måde faktisk eller retligt disponere særskilt over fjernvarmeunitten.
6.3 Serienumre, stelnumre, typebetegnelser, fabrikationsnumre eller lignende identifikation af det lejede må ikke fjernes eller utydeliggøres af Ejeren eller andre, der anvender Ejerens ejendom.
6.4 Ejeren accepterer, at fjernvarmeunitten mærkes på en sådan måde, at det udtrykkeligt fremgår, at fjernvarmeunitten er Selskabets ejendom.
6.5 Såfremt Ejerens ejendom senere frakobles fjernvarmenettet, fjernes fjernvarmeunitten af Selskabet for Ejerens regning.
7. ERSTATNING OG FORSIKRING
7.1 Selskabet har risikoen for hændelige skader på fjernvarmeunitten
7.2 Ejer hæfter for skader på fjernvarmeunitten, der er forårsaget ved ansvarspådragende adfærd af Xxxx eller dennes husstand eller andre, som Ejer har givet adgang til den ejendom, hvor fjernvarmeunitten installeres.
7.3 Selskabet kan i intet tilfælde blive gjort ansvarlig for Ejerens eller andres eventuelle driftstab, avance- tab eller for andet indirekte tab, der måtte opstå.
7.4 I øvrigt gælder dansk rets almindelige erstatningsregler.
8. EJERSKIFTE ELLER UDLEJNING AF EJERENS EJENDOM
8.1 Ejeren er forpligtet til at anmelde til Selskabet, hvis der sker salg eller andet ejerskifte af Ejerens ejen- dom.
8.2 Ejerskifte af ejendommen betragtes som opsigelse af aftalen om ”Abonnementsordningen” medmindre ejendommens nye ejer indtræder i denne ”Abonnementsordning”.
8.3 Dokument til overdragelse af aftalen kan rekvireres ved henvendelse til Selskabet. Overdrages aftalen ikke, fjernes fjernvarmeunitten og Ejeren hæfter for beløb som omtalt i nedenstående pkt. 9.
9. OPSIGELSE OG UDTRÆDEN
9.1 Hvis Ejeren opsiger ”Aftale om fjernvarmelevering” gælder de vilkår, der følger af ” Leveringsbestem- melser for fjernvarme” med følgende tilføjelse: Ejeren har på udtrædelsestidspunktet tillige pligt til at betale et beløb til dækning af udgifter til fjernelse af fjernvarmeunitten. Nedtagningen af fjernvarmeunit- ten skal foretages af Selskabet.
9.2 Aftale om fjernvarmelevering og Aftale om abonnementsordning kan kun opsiges samlet, medmindre andet er aftalt i medfør af Leveringsbetingelser for fjernvarme punkt 2.2. eller Leveringsbestemmelser for abonnementsordning med fjernvarmeunit punkt 1.4.
En opsigelse af Aftale om abonnementsordning er derfor automatisk en opsigelse af Aftale om varme- levering og en opsigelse af Aftale om varmeleveringer er automatisk en opsigelse af Aftale om abon- nementsordning.
9.3 Nedtagningen af fjernvarmeunitten skal foretages af Selskabet.
10. MISLIGHOLDELSE
10.1 Selskabet kan uden varsel ophæve Aftale om abonnementsordning over for Ejer, hvis Ejer eller den- nes husstand eller andre, som Ejer har givet adgang til den ejendom, hvor fjernvarmeunitten installe- res, gør sig skyldig i væsentlig misligholdelse af Aftale om varmelevering og/eller Aftale om abonne- mentsordning.
11. TILSYNS- OG KLAGEMYNDIGHED SAMT PRIVATLIVSPOLITIK
11.1 Ankenævnet på Energiområdet – Det alternative tvistløsningsorgan.
Ankenævnet på Energiområdet varetager de konkrete civilretlige forbrugerklager, som eksempelvis klager over målt forbrug, restanceinddrivelse, forsyningsafbrydelse, flytteafregning, ejerskifte, udtræ- delsesgodtgørelse mv.
Klagen skal typisk angå et økonomisk krav mod energiselskabet, f.eks. et krav om at få tilbagebetalt et beløb, fordi det faktiske forbrug ikke svarer til det målte forbrug.
Ankenævnet på Energiområdet.
Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00 0000 Xxxxx
Tlf.: 00 00 00 00
xxx.xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx
11.2 Forsyningstilsynet
Forsyningstilsynet behandler klager over generelle forhold efter varmeforsyningsloven og regler ud- stedt i medfør af loven, f.eks. klager over priser og generelle leveringsbetingelser.
Forsyningstilsynet Xxxxxxxxx 00
3300 Frederiksværk
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
11.3 Energiklagenævnet
Når Xxxxxxxxxx har truffet en afgørelse, kan Ejeren inden fire uger anke afgørelsen ved at sende en klage til Energiklagenævnet.
Energiklagenævnet. Nævnenes Hus Toldboden 2
8800 Viborg
Tlf.: 00000000
xxx.xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxx@xxx.xx
11.4 Datatilsynet
Selskabet behandler Ejeres, leverandørers og ansattes m.v., personoplysninger i henhold til reglerne i Databeskyttelsesloven og Persondataforordningen.
Selskabets privatlivspolitik kan hentes på Selskabets hjemmeside Jels varme (xxxxx-xxxxxxx.xx)og der kan stilles spørgsmål til Selskabets behandling af personoplysninger m.m. på e-mailadresse xxxxx@xxxx.xx.
Ejeren m.v. har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis vedkommende er utilfreds med måden, Selskabet behandler personoplysninger på. Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsy- xxx.xx
11.5 EU’s klageportal
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives på: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx
Ved indgivelse af klage skal du angive fjernvarmeselskabets e-mailadresse: xxxxx@xxxx.xx.
12. IKRAFTTRÆDEN OG ANMELDELSE
12.1 ”Leveringsbestemmelser for Fjernvarmeunit – Abonnementsordning” er vedtaget af bestyrelsen for Jels Varme A.M.B.A. den 01.03.2024 og anmeldt til Forsyningstilsynet den [INDSÆT DATO]
12.2 Leveringsbestemmelserne træder i kraft den 01.03.2024
12.3 Selskabet er til enhver tid berettiget til at ændre i ”Leveringsbestemmelser for Fjernvarmeunit – Abon- nementsordning”. Meddelelse om ændringer sker ved direkte henvendelse til Ejeren pr. brev, via Beta- lingsservicemeddelelse eller E-Boks.
Bilag 1 – Beskrivelse af ydelse og service abonnementsordning
A: Forhold som er omfattet af nærværende Abonnementsordning
1. Tilslutning og indregulering af fjernvarmeunit
2. El-tilslutning af fjernvarmeunit til lovliggjort el-installation
3. Afmontering/afpropning af nødvendigt udstyr med henblik på installation af fjernvarmeunit
4. Bortskaffelse af nuværende primære kedel og varmtvandsbeholder
5. Udskylning af radiatoranlæg
6. Afpropning af bestående gastilslutning
7. Placering af fjernvarmeunit på samme plads, som nuværende primære installation med op til 3 m. rør fra stik til unit, inklusive isolering. Rør herudover er for egen regning
B: Eksempler på forhold, der ikke er omfattet af nærværende Abonnemtsordning i forhold til installation, service og vedligeholdelse:
1. Reparation af gulvbelægning og indvendige vægge m.m.
2. Reparation af mur efter fjernelse af udvendigt gasskab
3. Nedtagning af skorsten, herunder reparation af tag og loft
4. Nedtagning af rør og ventilationskanaler, herunder reparation af tag og loft
5. Omplacering af udvendig vandhane
6. Bortskaffelse af
• Varmtvandsbeholder og ekspansionsbeholder placeret på loft
• Olietank og indhold
• Pillefyr
• Varmepumpe, både ude- og inde del Lovliggørelse af el-tilslutning
Listen med eksepler på installationsarbejde samt vedligeholdelse og service er ikke udtømmende