God energirådgivning – Hvordan
God energirådgivning – Hvordan
Rådgivningsansvar, risiko og forsikringsforhold
Indlæg v/Xxxxxx Xxxxxxxxx, Forsikring & Pension (F&P)
1
Hvem er F&P?
• Forsikring & Pension er erhvervsorganisation for skade- og livsforsikringsselskaber samt tværgående pensionskasser i Danmark.
Medlemstal: Ca. 200 selskaber - fordelt på
90 koncerner, administrationsfællesskaber eller agenturer.
Hvad er F&P´s formål
• Styrke forsikrings- og pensionserhvervets interesser
• Placere erhvervet i offentlighedens bevidsthed
• At virke for selvjustits i erhvervet
• Sikre, at erhvervet løser sin samfundsmæssige opgave
1. Ansvaret
• Hvornår kan en energikonsulent blive erstatnings- ansvarlig?
• Energikonsulenten kan blive erstatningsansvarlig overfor ejeren / skadelidte efter dansk rets alm. erstatningsregler
1.A. Fejl
• Når energikonsulenten har begået en fejl – ud fra de faglige normer på området = professionsansvar/culpa.
• Når ejeren har lidt et økonomisk tab.
• Når der er direkte årsagssammenhæng mellem fejlen og tabet.
• Når skaden er påregnelig.
Økonomisk tab
• Det er kun skadelidtes økonomiske tab, der kan kræves erstattet.
• Det er ejerne/skadelidte, der skal godtgøre, at de har lidt et tab (bevisbyrde hos skadelidte).
• Ejerne / skadelidte skal f.eks. godtgøre, at de ville have handlet anderledes, hvis oplysningerne havde været korrekte (f.eks. Have valgt en anden og billiger isolering)
• Det kan være vanskeligt at bevise tabet.
1.B Garanti
• Energikonsulenten har påtaget sig at indestå for rigtigheden af en oplysning (garanti).
• Det beror på en konkret vurdering, om der er tale om en garanti.
• Domstolene vil typisk være tilbageholdende med at statuere, at der foreligger en garanti – medmindre ordene ”garanti”, ”indeståelse” o. lign. er anvendt.
Forsikringen kan typisk dække:
• Krav for formuetab, der følger af en ansvarspådragende adfærd, som er begået af forsikrede eller dennes personale (dvs. virksomheden og dens ansatte energikonsulenter).
• Erstatningskrav, der er rejst og anmeldt til forsikringsselskabet i forsikringstiden.
• Forsikringen kan evt. også dække ansvarspådragende adfærd før forsikringens ikrafttræden under særlige omstændigheder.
Forsikringen dækker typisk ikke: (ikke udtømmende)
• Garantier eller forpligtelser, der går videre end det, der følges af dansk ret.
• Forsætlig eller grov uagtsom adfærd.
OBS: Andet kan være nævnt i forsikringsvilkårene!
Selvrisiko
• Forsikringstager betaler en selvrisiko.
• Selvrisikoen varierer.
Opsigelse
• Forsikringen kan typisk opsiges med et skriftligt varsel til en præmieforfaldsdag.
• Hvis forsikringen ikke opsiges, fornyes den typisk for 1 år ad gangen.
• OBS: Når et krav har været anmeldt, kan forsikringsselskabet eller energikonsulenten typisk opsige forsikringen, efter at erstatningen er udbetalt eller forsikringsselskabet har afvist kravet.
Anmeldelse til forsikringsselskabet af kravet
• Når forsikringstager ved/formoder, at der vil blive rejst et erstatningskrav imod ham, skal forsikringstager straks give forsikringsselskabet skriftlig meddelelse.
• Derefter varetager forsikringsselskabet typisk forsikringstager interesser.
• Forsikringstager kan ikke med bindende virkning for forsikringsselskabet udbetale erstatning eller anerkende erstatningspligten – medmindre andet er aftalt.
• Forsikringstager skal medvirke til oplysninger m.v. under sagen.
Hvad skal energikonsulenten særligt være opmærksom på, når der rådgives:
• Faktuelle oplysninger (hulmur/ikke hulmur).
• Hvilken type isolering (f.eks. hulmursisolering).
• Besparelser (kr.)
• OBS: skriv om der er tale om et skøn eller en faktuel oplysning.
• Der er en relativ vid margin for skøn.
• Der er typisk en meget mindre margin ved faktuelle registreringer.
• OBS: Angiv om skøn eller f.eks. destruktive indgreb.
• God idé at tjekke ejerens skema og evt. gennemgå det med ejeren (er det korrekt udfyldt?)
Eksempler
• Energikonsulenten har angivet, at der er en krybekælder, og at der kan foretages ekstra isolering.
• Hvis der ikke er nogen krybekælder, kan der ikke efterisoleres lige så billigt.
• Energikonsulenten har skrevet, at der er en hulmur, og at der kan hulmursisoleres.
• Hvis der ikke er nogen hulmur, kan der ikke hulmursisoleres.
• Hvad er det økonomiske tab??
Opmærksomhedsliste:
Hvad skal man som energikonsulent være særligt opmærksom på?
Når du starter som energikonsulent:
• Kontakt dit forsikringsselskab og oplys, at du udfører arbejde som energikonsulent (så forsikringsaftalen evt. kan justeres).
• Læs forsikringsvilkårene grundigt og tal med dit forsikringsselskab.
Når du udfører arbejdet:
• Vær forsigtig med egentlige garantier.
• Tjek ejerens skema.
• Angiv, hvis der er tale om et skøn.
• Vær grundig med dine oplysninger.
(fortsat)
Hvis ”skaden er sket”:
• Kontakt straks dit forsikringsselskab.
• Lad forsikringsselskabet overtage sagen (indgå ikke selv aftaler – medmindre andet er aftalt).
• Lov nr. 585 24. juni 2005, Lov om fremme af energibesparelser i bygninger.
• Energibestyrelsens bekendtgørelse nr. 1731 af 21. december 2006, Bekendtgørelse om energimærkning af bygninger.
• Ændringsbekendtgørelse nr. 352 af 18. april 2007.
• Håndbog for energikonsulent, rev. 3. maj 2007.
• Byg-Elfa-bladene
• (Lovforarbejderne nævner ikke noget om rådgiveransvaret!)