Indefrysningsordning l El eller Naturgas
Indefrysningsordning l El eller Naturgas
TILLÆG TIL AFTALE OM SALG AF ELEKTRICITET ELLER NATURGAS
Gældende pr. 16. november 2022
Dette tillæg til aftale om salg af elektricitet eller naturgas ("Tillæg- get") er indgået ved din (”Kunden”) anmodning om tilmelding til in- defrysningsordningen ved Norlys Energi A/S, CVR nr. 25118359, Over Bækken 6, 9000 Aalborg (Xxxxxx.xx) ("Leverandøren").
1. Baggrund og forholdet til den Oprindelige Aftale
1.1 Leverandøren og Kunden har indgået en aftale om salg af elektricitet eller naturgas inklusive leveringsbetingelser (den "Oprin- delige aftale").
1.2 Tillægget er indgået, fordi Xxxxxx har fremsat en anmodning om indefrysning i overensstemmelse § 4, stk. 1 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virk- somheder, jf. lov nr. 1387 af 5. oktober 2022 om en indefrysnings- ordning for høje energiregninger. Tillægget indeholder særlige vilkår om indefrysning, som gælder i tillæg til den Oprindelige Aftale.
1.3 Definitioner anvendt i den Oprindelige Aftale har samme betyd- ning i Tillægget. Bortset fra, hvad der fremgår af Xxxxxxxxx, gælder bestemmelserne i den Oprindelige Aftale fuldt ud.
1.4 Kundens misligholdelse af den Oprindelige Xxxxxx har ikke ind- virkning på Tillæggets gyldighed. Hvis Xxxxxx misligholder sine be- talingsforpligtelser i henhold til Xxxxxxxxx, vil Leverandøren indlede et separat inddrivelsesforløb i henhold til gældende lovgivning uaf- hængigt af den Oprindelige Aftale.
1.5 Tillægget er som minimum gældende i hele Indefrysningsperio- den (som defineret nedenfor i pkt. 2.1), 12 efterfølgende måneder samt i hele afviklingsperioden, jf. pkt. 2.5. Tillæggets gyldighedspe- riode kan forlænges og/eller ændres som følge af ændringer i lovgiv- ningen om indefrysning.
2. Generelle vilkår om indefrysning
2.2 En energiregning, der er udstedt i Indefrysningsperioden, er om- fattet af Kundens Indefrysningsordning og vilkårene i Tillægget, så- fremt energiregningen ikke allerede er betalt.
2.3 En krediteret og genudstedt energiregning kan maksimalt om- fatte en regningsperiode på op til 1 måned forud for Indefrysnings- periodens påbegyndelse.
2.4 Anmodningen om indefrysning omfatter hele Indefrysningsperio- den, medmindre Kunden afmelder Indefrysningsordningen, jf. pkt. 5, fraflytter adressen, jf. pkt. 7, skifter til en anden leverandør, jf. pkt. 8, eller den Oprindelige Aftale ophører.
2.5 De første 12 måneder efter Indefrysningsperiodens udløb er af- dragsfrit. Derefter kan Kunden vælge at indfri hele beløbet eller at indgå i en 4-årig afdragsperiode, jf. pkt. 4.1. Afviklingsperioden på- begyndes 12 måneder efter Indefrysningsperiodens udløb. Kunden kan desuden til enhver tid indfri den samlede indefrysningsgæld, jf. pkt. 4.3.
3. Gebyrer
3.3 Gebyret kan opkræves direkte hos Kunden i hele Indefrysnings- ordningens løbetid, medmindre Kunden indfrier den samlede inde- frysning på et tidligere tidspunkt under Indefrysningsordningens lø- betid, jf. § 11, stk. 3 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder. Leverandø- ren kan dog altid opkræve gebyr i hele Indefrysningsperioden og den afdragsfrie periode på 12 måneder, uanset om Xxxxxx indfrier indefrysningen under Indefrysningsordningens løbetid, eller den Op- rindelige Aftale ophører, jf. § 11, stk. 4 i bekendtgørelse om en inde- frysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksom- heder.
3.4 Leverandøren kan forhøje gebyret, hvis de faktiske omkostninger i forbindelse med Leverandørens administration af Indefrysningsord- ningen stiger. Forhøjelse af gebyret varsles senest 3 måneder før den første opkrævning af det forhøjede gebyr. Varslingen sker indi- viduelt til Kunden via en meddelelse pr. e-mail, på energiregningen eller anden individuel kommunikation. Varslingen vil desuden ske på Leverandørens hjemmeside eller tilsvarende online platform.
4. Afdragsordning
4.2 Hvis Xxxxxx ikke har truffet beslutning inden for fristen i pkt. 4.1, skal Kunden afdrage indefrysningsgælden over en 4-årig peri- ode.
4.3 Kunden kan til en hver tid vælge at indfri den samlede indefrys- ningsgæld.
5. Afmeldelse af Indefrysningsordningen
5.1 Kunden kan løbende vælge at afmelde Indefrysningsordningen. En sådan afmeldelse omfatter alene de energiregninger, der udste- des efter Kundens afmelding. Afmeldingen skal kommunikeres til Le- verandøren på samme måde som angivet i pkt. 4.1 og er gældende 1 hverdag efter, at Kunden har meddelt afmeldingen.
5.2 Kunden skal efter afmelding beslutte, om den samlede indefrys- ning afdrages over en 4-årig periode eller indfries straks, når afvik- lingsperioden påbegyndes. Pkt. 4.1 - 4.4 er tilsvarende gældende ved Kundens afmelding.
5.4 Erhvervskunders afmeldingspligt
5.4.1 Uanset pkt. 5.1-5.3 skal Kunden straks afmelde Indefrysnings- ordningen, hvis Kunden overskrider beløbsgrænsen, som fremgår af
§ 13, stk. 1, § og 15, stk. 1 i lov om en indefrysningsordning forhøje energiregninger. Beløbsgrænsen skal beregnes på koncernniveau.
5.4.3 Beløbet opkræves senest i forbindelse med den førstkom- mende energiregning til Kunden, hvor Leverandøren har mulighed for at opkræve beløbet, jf. pkt. 5.4.2.
r
3.1 Leverandøren kan i overensstemmelse med § 11, stk. 1 i be- kendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder opkræve et gebyrfor omkostninger, som Leverandøren har ved at administrere Indefrysningsordningen, herunder omkostninger til IT-udvikling, håndtering af henvendelser, datahåndtering, andre administrative løsninger mv.
3.2 Leverandøren opkræver følgende gebyrer: 675 kr (ekskl. moms) for oprettelse af Indefrysningsordningen. Gebyret er pr. aftagenum- mer, som er registreret til Kunden.
6. Renter
6.1 Rentesatsen for indefrysning af Kundens energiregninger er for privatkunder fastsat til 2 % og for erhvervskunder 4,4% pr. år. For privatkunder følger dette af § 4, stk. 7, i lov om en indefrysnings- ordning for høje energiregninger og § 9, stk. 1 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder. For erhvervskunder følger dette af § 9, stk. 1 i be- kendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder. For erhvervskunder gælder det, at Klima-, energi- og forsyningsministeren fastsætter rentesatsen for de 12 efterfølgende måneder samt for den 4-årige afviklingsperiode.
Ændringer i den fastsatte rentesats skal varsles til Xxxxxx senest 6 måneder, inden ændringen får virkning.
6.2 Renter på en energiregning, der er omfattet af Indefrysningsord- ningen, påløber fra dagen efter den dag, hvor energiregningen for- falder.
6.3 I Indefrysningsperioden samt i de efterfølgende 12 afdragsfri måneder tilskrives renterne bagudrettet ved udgangen af henholds- vis Indefrysningsperioden og de 12 efterfølgende måneder.
6.4 Hvis der gælder en 4-årig afviklingsperiode for Indefrysningsord- ningen, jf. pkt. 4.1-4.2, tilskrives renterne bagudrettet, hver gang Kunden foretager et afdrag. Renten tilskrives på baggrund af Kun- dens restgæld på tidspunktet for seneste afdrag.
7. Fraflytning
7.1 I tilfælde af Kundens fraflytning opgør Leverandøren Xxxxxxx samlede indefrysning.
7.2 Kunden skal på ny anmode om indefrysning, hvis Kunden vil be- nytte sig af Indefrysningsordningen på sin nye adresse, når fraflyt- ningen er sket, og den samlede indefrysning opgjort, jf. pkt. 7.1.
7.3 Kunden kan dog vælge at videreføre den eksisterende Indefrys- ningsordning på den nye adresse, hvis Kunden fortsætter i aftalefor- holdet med Leverandøren på den nye adresse. Ønsker Kunden vide- reførelse af Indefrysningsordningen, skal Kunden meddele dette til Leverandøren på sammen måde som beskrevet i pkt. 4.1 inden for den tidsfrist, der er angivet i den Oprindelige Aftale om meddelelse vedrørende fraflytning.
7.4 Kunden skal i forbindelse med fraflytning beslutte, om den sam- lede indefrysning afdrages over en 4-årig periode, når afviklingsperi- oden påbegyndes eller indfries straks. Pkt. 4.1 - 4.4 er tilsvarende gældende ved Kundens fraflytning.
8. Leverandørskifte og ophør af den Oprindelige Aftale
8.1 Ved leverandørskifte opgør Leverandøren den samlede indefrys- ning, som Leverandøren har ydet Kunden. Dette gælder også, hvis den Oprindelige Aftale inklusive dette Tillæg ophører af andre grunde end leverandørskifte.
8.2 Pkt. 7.2 og 7.4 gælder tilsvarende ved leverandørskifte.
9. Kundens accept af videregivelse af oplysninger om Inde- frysningsordningen
administration af Indefrysningsordningen indsamlet og behandlet følgende oplysninger:
1) Kundens navn og kontaktoplysninger såsom aktuel adresse, telefonnummer og e-mailadresse
2) Referencenummer, kundenummer eller aftalenummer
3) Leveringsadresse
4) Aftagenummer
5) CPR-nr. eller tilsvarende identifikationsnummer (eksem- pelvis pasnummer, kørekortnummer, TIN-nummer (inter- nationalt skattenummer), Social-Security-nummer eller CRS-nummer (Common Reporting Standard-nummer, udenlandsk skatteidentifikation)) for samtlige personer i husstanden, som hæfter for energiregningen
6) Beløb til inddrivelse fordelt på hovedstol og rente
7) Fordringens stiftelsesdato, dvs. Indefrysningsperiodens ophørsdato
8) Fordringens forfaldsdato
9) Hvilken periode kravet angår
10) Sidste rettidige betalingsdato inden evt. rykkerskrivelser til Kunden
11) Supplerende beskrivelse af fordringen.
9.2 Ved anmodning om indefrysning og accept af dette Tillæg accep- terer Kunden, at Leverandøren er forpligtet til at udlevere oplysnin- gerne nævnt i pkt. 9.1 til Erhvervsstyrelsen i forbindelse med en an- modning om en overtagelse af en fordring i henhold til bekendtgø- relse om likviditetslån mv. til energivirksomheder ved indefrysning af høje energiregninger for husholdninger, virksomheder mv., jf. § 18, stk. 2 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder.
9.3 Ved anmodning om indefrysning og accept af dette Tillæg accep- terer Kunden endvidere, at Energistyrelsen kan indhente disse op- lysninger fra Leverandøren samt videregive de modtagne oplysnin- ger til Erhvervsstyrelsen, når Energistyrelsen eller Erhvervsstyrelsen skal anvende oplysninger i forbindelse med tilsyn efter de i pkt. 9.2 nævnte bekendtgørelser. Tilsvarende kan Forsyningstilsynet ind- hente de nævnte oplysninger fra Leverandøren eller andre myndig- heder, når Forsyningstilsynet skal anvende oplysningerne i forbin- delse med tilsyn efter bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder.
9.4 Leverandørens behandling af Kundens personoplysninger er re- guleret i Leverandørens Persondatapolitik, som kan findes på xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.