Distributionsbetingelser

Disse distributionsbetingelser gælder i forholdet mel- lem kunder og Evida for distribution af gas til Kunden gennem distributionssystemet. Med Xxxxx menes her kunder med ikke-timeaflæste målersteder, hvor Kun- den har én (1) gasmåler, og denne er mindre end eller lig med målertypen G6. Med Evida menes distributi- onsselskaberne Evida Nord A/S, CVR-nr. 37 27 00 24,

Evida Syd A/S, XXX.xx. 27 21 04 06, og Evida Fyn A/S,

CVR-nr. 29 21 48 24. I de tilfælde, hvor der ikke er sammenfald mellem ejer og kunde på en matrikel, hvor et Gasforsyningsanlæg (se pkt. 3.1) er opsat, gæl- der disse distributionsbetingelser endvidere i forhol- det mellem ejeren og distributionsselskaberne. Kun- den og ejeren er herefter tilsammen kaldt ”Kunden”. Aftaleforholdet indgås mellem Kunden og det kon- krete distributionsselskab, som distribuerer gas i det område, hvor Kundens målersted ligger.

Evida er et selskab i Evida Holding A/S-koncernen og forestår gasdistribution og måling af gasaftaget på må- lersteder. På grundlag heraf fakturerer Evida betaling for brug af distributionssystemet, skatter, afgifter og andre ydelser leveret af Evida (medmindre skatter og afgifter opkræves direkte af SKAT). Desuden håndterer Evida den praktiske gennemførelse og administration af leverandørskift.

1.2. Aftalegrundlag

Kundens og Evidas rettigheder og forpligtelser fremgår af:

a) Disse distributionsbetingelser, som gælder, uanset om parterne har bekræftet dem med en underskrift, jf. bek. nr. 1354 af 12. december 2014 om forbrugeraftaler om levering af natur- gas med senere ændringer

b) En distributionsaftale, som Kunden har under- skrevet, førend forbrugsstedet blev tilsluttet Evidas distributionssystem. Foreligger der alle- rede en distributionsaftale for forbrugsstedet, træder en ny Kunde automatisk ind i aftalens rettigheder og forpligtelser

c) Den til enhver tid gældende lovgivning, herun- der Gasforsyningsloven med tilhørende be- kendtgørelser, Gassikkerhedsloven med tilhø- rende bekendtgørelser og Gasapparatforord- ningen (2016/426/EU).

Kunden skal endvidere have indgået en gasforsynings- aftale med en gasleverandør om forsyning med gas (molekyler) til Kundens målersted. Aftager Kunden gas, uden at der hos Evida er registreret en gasleve- randør til Kunden, kan Evida afbryde gasforsyningen for Kundens regning.

2. MÅLERSTED OG FORBRUGSSTED ‌

2.1. Målersted

Målerstedet er det punkt, hvor gasmåleren fysisk er placeret, og hvor gassen bliver leveret til Kunden fra distributionssystemet. Evida tildeler målerstedet et målerstedsnummer (EAN-GSRN), der anvendes til identifikation af målerstedet, og som bl.a. skal anven- des ved leverandørskift, jf. punkt 10, og ved fraflyt- ning/opsigelse, jf. punkt 11.

Kunden kan kun have én gasleverandør pr. målersted.

2.2. Forbrugssted

Forbrugsstedet består af ét eller flere målersteder på en matrikel, som ejes/lejes af én Kunde. Hvis samme Kunde ejer/lejer flere matrikelnumre, der geografisk er placeret, så de opfylder Evidas kriterier for skelfælles- skab, kan Kunden vælge, at samtlige målersteder på de pågældende matrikelnumre skal udgøre ét for- brugssted. De nærmere kriterier for skelfællesskab fremgår som Bilag 1 til disse distributionsbetingelser og findes på Evidas hjemmeside. Bilag 1 kan i øvrigt fås ved henvendelse til Evida.

Det er Kundens ansvar at henvende sig til Evida, hvis Xxxxxx ønsker målersteder på flere matrikelnumre håndteret som ét forbrugssted i henhold til reglerne om skelfællesskab, samt hvis der sker ændringer i ejer- forhold eller matrikulære forhold.

Kunden vil blive omfattet af andre distributionsbetin- gelser, hvis forbrugsstedet indeholder flere målerste- der.

Hvis der på ét matrikelnummer er flere selvstændige lejemål med forskellige lejere, udgør hvert lejemål med tilhørende målersted(er) ét forbrugssted.

Evida opgør betaling for at benytte distributionssyste- met på basis af det samlede årsforbrug af gas på for- brugsstedet.

3. TILSLUTNING TIL DISTRIBUTIONSSYSTEMET Forsyning med gas kan først påbegyndes, når de nød- vendige tilladelser vedrørende gasforsyningsanlæg og gasinstallationer foreligger, og hvis Kunden er indtrådt i eller har returneret en underskrevet distributionsaf- tale til Evida.‌

3.1. Evidas gasforsyningsanlæg

Evida etablerer, ejer og vedligeholder gasforsyningsan- lægget. Gasforsyningsanlægget består af stikled- ning(er), gasmåler og målerskab (herefter samlet kaldt ”Gasforsyningsanlæg”).

Kunden er ansvarlig for, at Gasforsyningsanlægget, der befinder sig på forbrugsstedet, ikke bliver udsat for skadelige påvirkninger. Kunden skal omgående under- rette Evida, hvis der er mistanke om eller bliver kon- stateret fejl på Gasforsyningsanlægget.

3.1.1. Opstillingssted for Gasmåleren Gasmåleren opsættes normalt i et målerskab uden- dørs. Kunden skal vederlagsfrit stille et egnet og af Evida godkendt areal til rådighed.

Hvis Kunden ændrer anvendelse af det rum, hvori gas- måleren er placeret, skal Evida på ny godkende place- ringen, og eventuelle omkostninger, der er forbundet hermed, skal afholdes af Kunden.

Evida skal ligeledes forhåndsgodkende væsentlige om- eller tilbygninger omkring målerskabet.

Kunden er ansvarlig for, at opstillingsstedet til enhver tid opfylder følgende forhold:

a) Hvis gasmåleren er opsat indendørs, skal opstil- lingsstedet have en rumtemperatur mellem 0o C og 40o C.

b) Opstillingsstedet skal have et neutralt miljø fri for støv, kondens og kemikaliedampe.

c) Gasmåleren skal anbringes så adgang til udsty- ret kan ske uhindret og sikkerhedsmæssigt fuldt forsvarligt.

d) Gasmåleren og målerskabet skal altid være til- gængelige og må ikke indbygges eller tildækkes, medmindre Evida har godkendt dette.

e) Gasmåleren må ikke flyttes eller nedtages uden tilladelse fra Evida

Yderligere oplysninger om krav til opstillingsstedet kan fås ved henvendelse til Evida.

Kunden er ansvarlig for at etablere, drive og vedlige- holde de under punkt a) – e) nævnte forhold. Placerin- gen af installationerne skal godkendes af Evida og Evida kan, hvis ovennævnte punkter ikke er overholdt, kræve installationsstedet ombygget/flyttet. Eventuelle omkostninger hermed skal afholdes af Kunden.

3.1.2. Støj fra gasmåleren

Kunden skal acceptere støj op til 70 dB(A) fra rote- rende dele i gasmåleren og fra trykreduktion i trykre- gulatoren, begge dele målt i 1 meters afstand fra gas- måleren.

3.1.3. Signaler fra gasmåleren

Kunden kan, hvis dette er teknisk muligt, mod betaling få adgang til signaler fra gasmåleren.

Hvis signalerne fra gasmåleren indgår som en teknisk nødvendig bestanddel af styringen af processerne i Kundens virksomhed, sker dette uden ansvar for Evida.

3.1.4. Plombering af gasmåleren

Evida anbringer plomber på gasmåleren, og Xxxxxx er ansvarlig for, at disse kun brydes af Evidas personale eller efter forudgående aftale med Evida.

3.1.5. Ændring af Gasforsyningsanlæg

Evida kan kræve ændring, udbygning eller flytning (i dette punkt herefter samlet kaldt ”Ændringer”) af Gas- forsyningsanlægget eller dele deraf. Kunden kan an- mode om Ændringer af Gasforsyningsanlægget eller dele deraf, men Ændringer kan kun ske efter forudgå- ende aftale med Evida og må kun forestås af Evida.

Evida har ingen pligt til at retablere Kundens ejendom (f.eks. huller i murværk mv.) og/eller haveareal (f.eks. manglende fliser/asfalt under gasskab m.v.).

Direkte omkostninger forbundet med Ændringerne be- tales af den part, hvis forhold har givet anledning til Ændringerne. Kunden skal eksempelvis betale de di- rekte omkostninger ved en ændring af stikledning på grund af Kundens byggeri eller lignende. Ved etable- ring af Gasforsyningsanlægget er gæsteprincippet fra- veget. Gasforsyningsanlægget er således beliggende på ikke-gæstevilkår på ejendommen.

3.1.6. Stikledning(er)

3.1.6.1. Placering og servitutter

Kunden kan anmode om at få udleveret en tegning fra Evida, der viser, hvor stikledningen/stikledningerne er placeret på forbrugsstedet.

Evida har ret til at få tinglyst servitutter på forbrugs- stedet til at sikre stikledningernes anlæg og forbliven på ejendommen. Evida forestår tinglysning af ønskede servitutter og betaler omkostningerne forbundet her- med.

3.1.6.2. Beplantning, bebyggelse m.m. Beplantning med større træer (med dybtgående rød- der) må ikke ske nærmere end 1 meter fra stiklednin- gen, eller så det hindrer adgang til undersøgelse og re- paration af stik eller distributionsledninger

Terrænet over stikledningen må ikke ændres, så jord- dækningen formindskes eller forøges. Der må ikke nedrammes pæle i jorden i nærmere afstand end 1 meter fra stikledningen.

Bygninger og lignende (f.eks. garager, udhuse og car- porte) må ikke opføres på arealet over eller nærmere end 1 meter fra stikledningen uden Evidas tilladelse.

Eventuel tilladelse kan være betinget af, at stiklednin- gen flyttes for Kundens regning.

3.1.6.3. Gravearbejde

Gravearbejde inden for 1 meter af stikledningen skal godkendes af Evida. Kunden skal sikre, at gravearbej- det anmeldes til Evida senest 3 arbejdsdage inden ar- bejdet påbegyndes. Her skal oplyses om arbejdets be- gyndelsestidspunkt, art og omfang samt navnet på eventuel entreprenør. Kunden kan ved henvendelse til Evida få nærmere oplysninger om, hvilke krav der stil- les i forbindelse med gravearbejde. Xxxxxx har ansva- ret for såvel anmeldelse som udførelse af gravearbej- det. Hvilke dage der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.

3.1.6.4. Evidas brug af stikledninger

Evida har efter individuel forhandling med Xxxxxx ret til at bruge stikledninger på forbrugsstedet til at distri- buere gas til andre Kunder. Kunden er i dette tilfælde berettiget til sædvanlig servituterstatning, jf. praksis på området. Evida har ret til at foretage de anlægsar- bejder, der er nødvendige hertil, og afholder omkost- ningerne forbundet hermed. Kunden kan ikke kræve Evidas stikledninger fjernet, heller ikke hvis Kunden ophører med at anvende gas.

3.2. Kundens gasinstallation

Gasinstallationen er Kundens ansvarsområde. Gasin- stallationen er placeret efter målerstedet og omfatter rørinstallationer, gasforbrugende apparater (kedel, produktionsanlæg, ovne, komfur, grill, pejs m.v.) med tilhørende aftrækssystemer. Herefter samlet kaldt ”Gasinstallation”. Hvis Kunden har anlagt rørinstallati- oner/ledninger før målerstedet, omfatter Gasinstallati- onen tillige disse ledningsanlæg.

Grænsen mellem Kundens og Evidas ansvarsområde er afgang fra den udvendige hovedhane. Dette gælder, uanset om gasmåleren er monteret i et målerskab el- ler i forbindelse med Kundens Gasinstallation.

Sikkerhedsstyrelsen kan kræve, at en Gasinstallation kontrolleres af Evida.

Hvis Xxxxxx ønsker at opsætte en ny Gasinstallation eller ændre de(n) eksisterende, skal arbejdet udføres af en autoriseret vvs-installatør. Denne skal anmelde installationsarbejdet på Xxxx.xx.

Selvom Gasinstallationen er lovligt installeret ifølge de gældende bekendtgørelser eller tidligere lovkrav, kan Evida efter krav fra Sikkerhedsstyrelsen forlange, at Gasinstallationen ændres eller udskiftes. Et sådan krav vil typisk opstå, hvis erfaringer har vist, at Gasinstalla- tionen udgør en sikkerhedsmæssig risiko. Ændringer

eller udskiftninger som følge af krav fra Sikkerhedssty- relsen sker for Kundens regning.

Kunden har ansvaret for, at Gasinstallationen etable- res, drives og vedligeholdes på forsvarlig vis i overens- stemmelse med Gassikkerhedsloven. Evidas eventuelle myndighedsbehandling og/eller tilsyn på Gasinstallati- onen ændrer ikke dette.

Hvis der konstateres fejl, mangler eller skader på Gasinstallationen, er Kunden ansvarlig for, at de straks udbedres, og at kun autoriserede vvs-installatører ud- fører arbejde på Gasinstallationen.

Evida har på vegne af Sikkerhedsstyrelsen ret til at på- lægge Xxxxxx at udbedre fejl, mangler eller skader ved Gasinstallationen inden for en fastsat tidsfrist.

Evida kan afbryde gasforsyningen for Kundens regning, indtil udbedringen er foretaget, hvis der er væsentlig fare for personer, miljø, bygninger eller løsøre.

3.3. Frakobling fra gasforsyningsanlægget

Hvis en Kunde overgår til anden varmeforsyning eller ikke har aftaget gas i et år eller mere, kan Evida kræve gasforsyningen til målerstedet afbrudt med det samme og gasforsyningsanlægget fjernet. Evidas ret til at kræve gasforsyningen til målerstedet afbrudt er uaf- hængig af Kundens accept.

Kunden kan således ikke modsætte sig dette, medmin- dre andet fremgår af disse distributionsbetingelser.

Evida kan, om nødvendigt, anmode om fogedens hjælp i forbindelse med en afbrydelse, jf. pkt. 4.

Ønsker Kunden uanset overgang til anden varmeforsy- ning at bibeholde de allerede anmeldte gasforbrug- ende apparater (produktionsanlæg, ovne, komfur, grill, pejs m.v.) på forbrugsstedet, har Kunden ret til at opretholde gasforsyningen hertil, så længe der er et forbrug af gas. Kunden har bevisbyrden for, at der er tale om allerede anmeldte gasforbrugende apparater.

Når målerstedet afbrydes, og gasforsyningsanlægget fjernes, opkræver Evida et frakoblingsgebyr. Gebyret fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.

Frakoblingsgebyret opkræves på det tidspunkt, hvor den faktiske frakobling finder sted. Gebyret dækker følgende ydelser:

a) Opgravning, hvor stikledningen er tilkoblet ga- deledningen

b) Afbrydelse af stikledningen fra gadeledningen

c) Retablering af fliser/asfalt ved gadeledningen

d) Fjernelse af gasmåler, regulator og tilhørende målerskab

e) Afskæring af opføringsrøret ved ejendommen lige under jordoverfladen.

Evida fjerner generelt ikke stikledningen mellem gade- ledningen og opføringsrøret. Evida retablerer ikke Kundens ejendom (f.eks. huller i murværk mv.), og Evida retablerer heller ikke Kundens haveareal (f.eks. flise- og/eller asfaltbelægning under gasskab m.v.).

Hvis stikledningen også forsyner eller har forsynet øv- rige målersteder, som ikke tilhører Kundens forbrugs- sted, betaler Kunden alene et gebyr for nedtagning af gasmåler.

Gasmåleren aflæses af Evida ved nedtagningen.

3.4. Ansvar

Opstår der skader på Gasforsyningsanlægget og/eller følgeskader som følge af Kundens handling eller undla- delse i strid med punkt 3, er Kunden, i tillæg til hvad der følger af punkt 14.1, erstatningsansvarlig for Evidas indirekte tab, herunder for eventuelt gastab.

Skader på Gasforsyningsanlægget udbedres af Evida, og omkostningerne forbundet hermed betales af Kun- den.

4. ADGANG TIL GASFORSYNINGSANLÆG ‌

Evida skal til enhver tid mod legitimation have uhin- dret adgang til Gasforsyningsanlæg med henblik på re- paration, udskiftning, afprøvning, aflæsning og afbry- delse. Hvis Kunden nægter Evida adgang, har Evida ret til at afbryde gasforsyningen for Kundens regning. Hvis Evida ikke kan få adgang inden for Evidas normale ar- bejdstid, skal Kunden betale Evidas meromkostninger forbundet hermed.

Evida kan anmode om fogedens hjælp til at få adgang til Gasforsyningsanlæg, og sker det, skal Kunden betale de omkostninger, der er forbundet hermed.

5. MÅLING ‌‌

5.1. Drift og målenøjagtighed

Drift af gasmåleren sker efter gældende kontrolmanu- aler. Der henvises til kontrolmanualerne på Dansk Gas- teknisk Centers hjemmeside, xxx.xxx.xx .

Den leverede gasmængde opgøres ved målinger fore- taget hos Xxxxxx.

Målinger af den leverede gasmængde anses for kor- rekte, hvis gasmålerens målenøjagtighed ligger inden for en tolerancegrænse på +/- 3 %, eksklusive kalibre- ringslaboratoriets måleusikkerhed, medmindre andet

er skriftligt aftalt mellem Kunden, Kundens gasleveran- dør og Evida.

Regler for fastsættelse af brændværdi til afregnings- formål fremgår af Evidas hjemmeside og kan fås ved henvendelse til Evida.

5.2. Målefejl og beskadigelse

Hvis Xxxxxx bemærker, at gasmåleren er beskadiget, ikke tæller eller på anden måde registrerer forkert, skal Kunden straks meddele det til Evida.

Har Evida en særlig begrundet mistanke om ukorrekt måling, skal Evida informere Xxxxxx herom, senest 5 arbejdsdage efter at mistanken er opstået.

5.3. Undersøgelse af gasmåleren

Gasmåleren leveres kalibreret, men Kunden, Kundens gasleverandør og Evida kan hver især kræve, at gasmå- leren eller dele deraf afprøves og undersøges hos en uvildig instans (et akkrediteret institut). Kunden har ret til at være til stede ved undersøgelsen, hvis den uvildige instans, der foretager undersøgelsen, tillader det.

Evida informerer rekvirenten om undersøgelsesresul- taterne og sender efter anmodning kopi af undersø- gelsesrapporten til vedkommende. Resultatet af un- dersøgelsen er bindende for parterne.

Hvis undersøgelsen viser, at gasmålerens fejlvisning overstiger tolerancegrænsen på +/- 3 % eksklusive kali- breringslaboratoriets måleusikkerhed, betaler Evida for undersøgelsen, ellers betaler den part, der har an- modet om undersøgelsen. Betalingen for undersøgel- sen fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.

5.4. Fastsættelse af forbrug ved fejl eller mangler i forbrugsdata

Hvis det målte forbrug er behæftet med fejl eller mangler, beregner Evida et estimeret forbrug for den omhandlede periode. Dette sker på basis af den me- tode, som efter omstændighederne må anses for at give det mest retvisende resultat.

Hvis fejlperioden er kendt, regulerer Evida forbruget for perioden, hvori der har været fejl eller mangler i forbrugsdata. Hvis reguleringen er til ugunst for Kun- den reguleres dog maksimalt for indeværende års- afregningsperiode og den nærmeste forudgående års- afregningsperiode. Hvis reguleringen er til gunst for Kunden vil der ske regulering for hele perioden, dog højst den periode, som Kunden kan kræve regulering for i henhold til Forældelsesloven.

Hvis Xxxxxx havde kendskab til fejlen eller manglen i forbrugsdata, og reguleringen er i Evidas favør, regule- rer Evida for hele perioden, dog maksimalt den peri- ode, som Evida kan kræve regulering for i henhold til Forældelsesloven.

Hvis der er tvivl om, i hvilken periode Gasmåleren ikke har målt korrekt, regulerer Evida betalingen for inde- værende årsafregningsperiode og den nærmeste for- udgående årsafregningsperiode.

Herudover kan Evida og Kunden ikke gøre krav gæl- dende over for hinanden om regulering som følge af fejl eller mangler i forbrugsdata, medmindre fejlen el- ler manglen skyldes Evidas eller Kundens forsætlige el- ler groft uagtsomme forhold.

Evida gør Xxxxxx opmærksom på, at denne selv skal kontrollere, at gasleverandøren ligeledes korrigerer gasforbruget for fejlperioden.

6. AFREGNINGSGRUNDLAG ‌

6.1. Afregningsmetode

Kunder med ikke-timeaflæste målersteder kan aflæse gasmåleren enten 1 gang om året (årsaflæst måler- sted) eller hver måned (månedsaflæst målersted).

Evida fastlægger, om et målersted er års- eller må- nedsaflæst, og er berettiget til efter forudgående var- sel at ændre aflæsningsmetoden for målerstedet.

6.2. Årsaflæste målersteder

Aflæsning af gasmåleren foretages én gang om året. Senest 5 arbejdsdage efter aflæsningsdagen, som er fastsat af Evida, skal Kunden indberette tællerstanden på gasmåleren til Evida. Tællerstanden kan indberettes ved brug af aflæsningskort, ved indtastning på Evidas hjemmeside eller på andre af Evida fastlagte måder.

Hvis Evida kan konstatere et forbrug, der afviger væ- sentligt fra det forventede forbrug, kan Evida bede Kunden om at foretage en kontrolaflæsning. Modtager Evida ikke en kontrolaflæsning fra Kunden, kan Evida vælge i stedet at beregne et graddagekorrigeret års- forbrug for det pågældende år i overensstemmelse med nedenstående afsnit omkring manglende rettidig indberetning af tællerstand.

Evida kan vælge at foretage en kontrolaflæsning og opkræve et aflæsningsgebyr.

Evida sender oplysninger om forbruget til Kundens gasleverandør.

Hvis Xxxxxx ikke rettidigt har indberettet tællerstan- den til Evida, beregner Evida et graddagekorrigeret årsforbrug for det pågældende år. Evida kan beregne

årsforbruget for højst 1 årsafregning. Hvis Xxxxxx undlader at indberette aflæsning for 2. år i træk, vil Evida foretage aflæsning hos Xxxxxx og opkræve et aflæsningsgebyr.

Aflæsningsgebyret fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.

Ønsker Xxxxxx efterfølgende det beregnede forbrug reguleret på baggrund af en aflæsning, kan Evida op- kræve gebyr herfor. Kunden skal anmode om regule- ring af et beregnet forbrug hurtigst muligt og senest inden udgangen af årsafregningsperioden, som følger efter den årsafregningsperiode, som det beregnede forbrug vedrører.

6.3. Månedsaflæste målersteder

Aflæsning af gasmåleren foretages hver måned. For- brugsmåneden går fra kl. 06.00 den 1. i en måned og slutter kl. 06.00 den 1. i den efterfølgende måned. Se- nest den 5. arbejdsdag i måneden, der følger efter for- brugsmåneden, skal Kunden indberette tællerstanden på gasmåleren til Evida.

Hvis der er installeret fjernaflæsningsudstyr, er Evida ansvarlig for at indhente måledata for forbruget ved hvert enkelt målersted. Til afregning af månedens for- brug anvendes tællerstanden kl. 6:00 den 1. kl. i den efterfølgende måned. Evida kan herudover vælge at foretage en kontrolaflæsning og opkræve et aflæs- ningsgebyr.

Evida sender oplysninger om forbruget til Kundens gasleverandør.

Hvis Xxxxxx ikke rettidigt har indberettet tællerstan- den til Evida, beregner Evida et månedsforbrug for den pågældende måned på baggrund af det forventede forbrug. Evida kan beregne månedsforbruget højst 5 måneder i træk. Opstår denne situation, vil Evida fore- tage aflæsning hos Xxxxxx og opkræve et aflæsnings- gebyr.

Aflæsningsgebyret fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.

7. PRISER OG GEBYRER ‌

Evida fakturerer Kunden for at benytte distributionssy- stemet samt for skatter, afgifter, eventuelle gebyrer og lignende. Priser og gebyrer fremgår af Evidas hjem- meside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.

Evidas priser og gebyrer er anmeldt til Forsyningstilsy- net.

Evida er berettiget til løbende at ændre priser, tariffer og gebyrer samt aftaleforholdet med Kunden. Evida er ligeledes berettiget til at indføre nye gebyrer m.v.

Ændringerne offentliggøres på Evidas hjemmeside. Hvis Xxxxxx er omfattet af bek. nr. 1354 af 12. decem- ber 2014 om forbrugeraftaler om levering af naturgas med senere ændringer, vil en varsling af Xxxxxx ske i overensstemmelse hermed.

8. BETALINGSBETINGELSER OG RESTANCEPROCEDURE ‌

8.1. Betalingsbetingelser

Evida udsender acontoregninger til Kunder med årsaf- læste målersteder til dækning af betaling for det for- ventede årsforbrug, skatter, afgifter og eventuelle ge- byrer mv. Raterne reguleres i takt med prisændringer og i tilfælde af væsentlige ændringer i forbruget. Over- stiger en acontofastsættelse det senest opgjorte års- forbrug væsentligt, kan Kunden kræve acontobeløbet nedsat, medmindre Evida kan påvise, at det øgede for- brug kan forventes.

Når den årlige aflæsning af gasmåleren er foretaget, reguleres en eventuel difference mellem Kundens fak- tiske betaling og acontoregninger ved en årsafregning. Indbetalte acontobeløb forrentes ikke.

Regninger, herunder acontoregninger, er påført oplys- ninger om sidste rettidige indbetalingsdato samt angi- velse af, hvortil betaling skal ske. Er en regning ikke betalt ved betalingsfristens udløb, påløber der mora- renter af det skyldige beløb fra sidste rettidige indbe- talingsdato, og indtil betaling sker, jf. Renteloven.

Ved indbetalinger er Evida berettiget til at vælge, hvil- ken af flere forfaldne regninger indbetalingen skal kre- diteres. Evida er berettiget til først at kreditere indbe- talte beløb på afgifter, skatter, renter, engangsydelser, abonnementer og gebyrer m.v. Dette gælder dog ikke, hvis Kunden angiver, hvortil betaling skal anvendes.

Evida er berettiget til at gennemføre afregning i for- bindelse med skift af gasleverandør.

8.2. Restanceprocedure

Evida udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen be- taling.

Er Kunden i restance med betalingen til Evida, herun- der - men ikke begrænset til - betaling for forbrug på tidligere måleradresser, gebyrer m.v., kan Evida med varsel afbryde gasforsyningen, medmindre Kunden:

a) Xxxxxxx alle skyldige beløb med påløbne om- kostninger, eller

b) Indgår aftale om en betalingsordning for alle skyldige beløb med påløbne omkostninger, el- ler

c) Stiller sikkerhed i overensstemmelse med punkt 9, i det omfang det kræves af Evida.

Skyldige beløb kan forsøges inkasseret ved retslig in- kasso.

Genåbning af gasforsyningen efter afbrydelse som følge af manglende betaling vil først ske, når en af ovennævnte betingelser er opfyldt.

Kunden skal betale omkostningerne til inddrivelse af restancer, herunder rykkergebyrer, morarenter, inkas- sogebyr, omkostninger til retslig inkasso, aflæsnings- gebyrer, afbrydelses- og genåbningsgebyrer m.v. Stør- relsen af de til enhver tid gældende gebyrer fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse til Evida.

8.3. Bobehandling mv.

Ved begæring om rekonstruktionsbehandling, kon- kurs, likvidation, m.v. eller ved dødsfald skal Evida straks underrettes. Kunden eller dennes bo skal aflæse gasmåleren og meddele tællerstanden til Evida, med- mindre Evida allerede er i besiddelse af måledata.

Evida meddeler herefter boet gasforbruget for hvert enkelt målersted pr. fristdagen.

Evida kan kræve, at Xxxxxx eller dennes bo stiller be- tryggende sikkerhed, jf. punkt 9, medmindre der for- udbetales.

9. SIKKERHEDSSTILLELSE ‌

Evida kan på ethvert tidspunkt vælge at lade distributi- onen af gas til Kunden være betinget af, at Kunden for- udbetaler eller stiller en betryggende sikkerhed efter Evidas skøn, herunder depositum for betaling for fremtidig benyttelse af distributionssystemet, hvis Evida i den konkrete situation vurderer, at der forelig- ger en nærliggende risiko for tab. Kravet om sikker- hedsstillelse eller forudbetaling varsles skriftligt med angivelse af en frist.

Sikkerhedens størrelse fastsættes ud fra, hvad Evida skønner forbruget på forbrugsstedet til at være i en periode på op til 5 måneder.

Stilles sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke in- den for den af Evida angivne frist, er Evida berettiget til at afbryde gasforsyningen for Kundens regning.

Evida frafalder krav om depositum eller sikkerhedsstil- lelse, når Kunden har betalt rettidigt i 1 år.

10. SKIFT AF GASLEVERANDØR ‌

Hvis Kunden ønsker, at en ny gasleverandør skal for- syne et målersted, eller Kundens gasleverandør ikke længere kan/vil forsyne et målersted, finder reglerne i dette punkt anvendelse. De nærmere regler om gasle- verandørskifte, herunder frister herfor, fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse til Evida.

I forbindelse med skift af gasleverandør fastsættes tællerstanden på gasmåleren på skæringstidspunktet ud fra de registrerede aflæsninger.

10.1. Kundens gasleverandørskifte

Hvis Xxxxxx ønsker at blive forsynet af en ny gasleve- randør på et målersted, indgår Kunden en aftale med den nye gasleverandør, og den nye gasleverandør meddeler herefter gasleverandørskifte til Evida.

Når skiftet er registreret af Evida, meddeler Evida Kun- den, hvornår den nye gasleverandør påbegynder for- syningen.

Kundens hidtidige gasleverandør ophører med at for- syne Kunden med gas pr. skæringsdatoen.

Kunden har ansvaret for, at opsigelsen sker i overens- stemmelse med Xxxxxxx aftale med den hidtidige gas- leverandør.

Ved skift af gasleverandør skal gasmåleren aflæses. Indberetter Kunden ikke tællerstanden senest 10 ar- bejdsdage efter gasleverandørskiftets ikrafttræden, kan Evida beregne gasforbruget eller foretage en af- læsning. Evida opkræver et aflæsningsgebyr herfor.

Hvis anmodningen om gasleverandørskiftet annulleres eller afvises, vil Kunden fortsat blive forsynet af den hidtidige gasleverandør.

10.2. Gasleverandørens forsyningsophør

Hvis Kundens gasleverandør ikke længere ønsker at forsyne Kunden med gas, skal gasleverandøren efter nærmere regler herom meddele Kunden dette, så Xxxxxx har mulighed for at indgå aftale med en ny gasleverandør. De nærmere regler fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved hen- vendelse til Evida.

Hvis Kunden ikke indgår aftale med en ny gasleveran- dør, eller en ny gasleverandør ikke rettidigt anmoder om gasleverandørskifte, afbryder Evida gasforsyningen til Kunden.

Kunden skal endvidere skifte gasleverandør, hvis Kun- dens gasleverandør ikke opfylder betingelserne for at virke som gasleverandør i Evidas distributionsområde.

I de ovennævnte situationer, på nær ved Kundens kon- kurs eller rekonstruktion, meddeler Evida Kunden,

a) at Kunden ikke har nogen gasleverandør fra det tidspunkt, hvor forsyningsophøret træder i kraft;

b) at Kunden bør sikre sig, at en ny gasleverandør bli- ver godkendt til at overtage forsyningen; og

c) at Kundens forsyning vil blive afbrudt for Kundens regning, når forsyningsophøret fra den hidtidige gasleverandør træder i kraft. Medmindre Kunden forinden har fået en ny gasleverandør godkendt.

11. FRAFLYTNING, INDFLYTNING OG OPSIGELSE ‌

11.1. Fraflytning

Kunden meddeler fraflytning til gasleverandøren i hen- hold til gasleverandørens regler. Nærmere oplysninger herom fremgår af Evidas hjemmeside.

Gasleverandøren meddeler herefter fraflytning til Evida. Dette skal ske senest arbejdsdagen før den øn- skede skæringsdato for fraflytning.

Hvis gasleverandøren ikke opfylder dette krav eller øv- rige obligatoriske krav til indholdet af flyttemeddelel- sen, er Evida berettiget til at afvise meddelelsen om fraflytning. Hvis dette sker, skal gasleverandøren frem- sende en ny og fyldestgørende flyttemeddelelse, her- under en ny skæringsdato, til Evida.

Hvilke dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.

Ved flytning er skæringsdatoen den dato, hvor den til- flyttende Kundes gasleverandør påbegynder forsynin- gen af målerstedet.

Hvis der foreligger en flyttemeddelelse fra tilflytter, men der ikke foreligger en flyttemeddelelse fra fraflyt- ter senest arbejdsdagen før skæringsdatoen i tilflytters flyttemeddelelse, så betragter Evida flyttemeddelelsen fra tilflytter som en flyttemeddelelse fra fraflytter.

Hvis den meddelte skæringsdato fra fraflytters gasle- verandør ikke er identisk med den meddelte skærings- dato fra tilflytters gasleverandør, gælder følgende: Den tilflyttende kunde hæfter fra anmodet skærings- dato for tilflytning, og den fraflyttende kunde hæfter frem til anmodet skæringsdato for fraflytning.

Hvis der er forskel på de modtagne aflæsninger fra fra- flytters og tilflytters gasleverandører, foretager Evida en samlet vurdering og fastsætter med bindende virk- ning for alle parter tællerstanden pr. skæringsdatoen. Eventuelle uoverensstemmelser mellem parterne er Evida uvedkommende.

Evida forbeholder sig ret til at foretage en måleraflæs- ning og/eller at beregne forbruget pr. skæringsdatoen med bindende virkning for Xxxxxx og gasleverandø- ren, hvis Evida ikke kan acceptere den oplyste måleraf- læsning. Evida kan opkræve et gebyr for måleraflæs- ningen.

Hvis Xxxxxx ikke har opsagt sit aftaleforhold med Evida ved at meddele fraflytning til gasleverandøren, anser Evida aftaleforholdet for opsagt, hvis Evida mod- tager en meddelelse om indflytning i overensstem- melse med pkt. 11.3. Opsigelse af aftaleforholdet sker pr. den dato, hvor Evidas aftaleforhold med den tilflyt- tende Kunde træder i kraft.

Kunden hæfter for betalingen for at benytte distributi- onssystemet, skatter, afgifter og andre ydelser leveret af Evida til og med skæringsdatoen (medmindre det for den pågældende afregningsperiode gælder, at skatter og afgifter afregnes direkte af SKAT).

Ophør af aftaleforholdet bekræftes af en slutafreg- ning. Kunden hæfter over for Evida, indtil alle krav mod Kunden er afviklet.

Det er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at Kunden oplyser gasleverandøren om, hvor slutafreg- ning og anden korrespondance skal sendes til.

Hvis ovenstående betingelse for aftaleforholdets op- hør ikke er opfyldt på slutdatoen, rykkes slutdatoen frem til den dag, hvor betingelsen er opfyldt.

Ved ejerskifte anvendes samme procedure som ved fraflytning.

11.2. Udlejningsejendomme

Ejeren af en udlejningsejendom hæfter for betaling for at benytte distributionssystemet, skatter og afgifter på målersteder, hvor Evida ikke har registreret et aftale- forhold med en Kunde.

Ejeren kan anmode Evida om at afbryde gasforsynin- gen mod at betale et afbrydelsesgebyr og et eventuelt efterfølgende genåbningsgebyr.

11.3. Indflytning

Kunden meddeler tilflytning til gasleverandøren i hen- hold til gasleverandørens regler. Nærmere oplysninger herom fremgår af Evidas hjemmeside.

Gasleverandøren meddeler herefter tilflytning til Evida. Dette skal ske senest den 15. arbejdsdag efter den ønskede skæringsdato for tilflytning.

Hvis Evida ikke har modtaget en fyldestgørende med- delelse om tilflytning, men har modtaget en fyldestgø- rende meddelelse om fraflytning, så fraflytter Evida den hidtidige Kunde.

Hvilke dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.

Ved flytning er skæringsdatoen den dato, hvor den til- flyttende Kundes gasleverandør påbegynder forsynin- gen af målerstedet.

Hvis den meddelte skæringsdato fra fraflytters gasle- verandør ikke er identisk med den meddelte skærings- dato fra tilflytters gasleverandør, gælder følgende: Den tilflyttende kunde hæfter fra anmodet skærings- tidspunkt for tilflytning, og den fraflyttende kunde hæfter frem til anmodet skæringsdato for fraflytning.

Kunden bør i forbindelse med indflytning kontrollere plomber på gasmåleren for brud, og eventuelle brud skal straks meddeles Evida.

11.4. Opsigelse

Ønsker Kunden at opsige sit aftaleforhold med Evida af andre årsager end fraflytning, skal dette meddeles til Evida med et varsel på mindst 7 arbejdsdage. Kundens opsigelse skal ske på Evidas hjemmeside, medmindre Kunden er fritaget for digital post.

Kunden har ansvaret for, at opsigelsen sker i overens- stemmelse med Xxxxxxx forsyningsaftale med gasle- verandøren.

Evida fastsætter datoen for, hvornår gasforsyningen til det relevante målersted skal afbrydes. Evida har ret til at fjerne eller plombere Gasforsyningsanlægget for Kundens regning, jf. punkt 3.3.

Hvis Evida fjerner Gasforsyningsanlægget eller dele heraf, har Evida ingen pligt til at retablere Kundens ejendom, jf. punkt 3.3.

Det er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at Kunden har afleveret en aflæsning af gasmåleren, som

Evida har accepteret, eller at Kunden har givet Evida adgang til at aflæse gasmåleren, og at Evida har fået adgang til at afbryde gasforsyningen i overensstem- melse med ovenstående.

12. DRIFTSFORSTYRRELSER ‌

Xxxxxx har pligt til straks at kontakte Evidas kontrol- center på telefonnr. 6225 9114 ved driftsforstyrrelser. Kontrolcentret har døgnåbent.

Følgende kan være tegn på driftsforstyrrelser:

a) Gaslugt

b) Overgravning af gasledning

c) Forsyningssvigt

d) Forstyrrelser i gasforsyningen, f.eks. på grund af svingende tryk.

e) Sikkerhedsfarlige hændelser

Evida genopretter gasforsyningen så hurtigt som mu- ligt.

13. AFBRYDELSE OG GENÅBNING ‌

13.1. Afbrydelse

Evida har ret til at afbryde gasforsyningen i overens- stemmelse med disse distributionsbetingelser. Evida informerer hurtigst muligt Xxxxxx om afbrydelsen og baggrunden for afbrydelsen. Evida aflæser gasmåle- ren, hvis det er muligt, inden afbrydelsen gennemfø- res.

Eventuelle følger, f.eks. frostskader m.v., af, at Evida har afbrudt gasforsyningen i overensstemmelse med disse distributionsbetingelser, er Evida uvedkom- mende.

13.1.1. Tekniske afbrydelser

Evida kan afbryde gasforsyningen ved sikkerhedsmæs- sige forhold, sikkerhedseftersyn, reparation og vedli- geholdelse og/eller omlægning af distributionssyste- met.

Senest 10 arbejdsdage inden afbrydelsen forventes gennemført, orienterer Evida Kunden om tidspunktet for afbrydelsen, medmindre sikkerhedsmæssige for- hold gør, at afbrydelsen må ske straks.

13.1.2. Misligholdelse

Hvis Xxxxxx misligholder disse distributionsbetingel- ser, kan Evida påbyde Kunden at afhjælpe forholdet inden for en fastsat frist. Hvis Xxxxxx ikke afhjælper forholdet inden fristens udløb, vil det blive anset for væsentlig misligholdelse, og Evida er derefter beretti- get til at afbryde gasforsyningen.

Som væsentlig misligholdelse anses også Kundens manglende betaling af distribution, skatter, afgifter m.v.

13.1.3. Reduceret kapacitet

Hvis fysiske eller driftsmæssige forhold (driftsforstyr- relser), force majeure eller en nødforsyningssituation resulterer i, at mængden af gas i hele eller dele af di- stributionssystemet reduceres, kan Evida påbyde Kun- den at reducere sit forbrug, eller Evida kan afbryde gasforsyningen, i det omfang og så længe der er en re- duceret mængde gas i distributionssystemet.

Hvis Evida ved force majeure eller i en nødforsynings- situation af myndigheder eller tredjemand bliver på- lagt at reducere eller afbryde gasforsyningen, kan Evida som følge heraf påbyde Kunden at reducere sit forbrug, eller Evida kan afbryde gasforsyningen.

13.1.4. Misligholdelse af aftalen med gasleverandøren

Hvis Xxxxxx misligholder sin aftale med gasleverandø- ren, er Evida forpligtet til, efter anmodning fra gasle- verandøren, at afbryde gasforsyningen.

13.2. Genåbning

Medmindre andet følger af disse distributionsbetingel- ser, genåbner Evida forsyningen, så snart det forhold, som var skyld i afbrydelsen, ikke længere gør sig gæl- dende. Evida informerer Xxxxxx om genåbningen.

13.3. Gebyrer

Kunden afholder omkostningerne forbundet med af- brydelse og/eller genåbning af gasforsyningen, hvis Kunden var årsag til afbrydelsen eller genåbningen. Gebyrerne fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysnin- ger herom kan fås ved henvendelse til Evida.

14. ANSVAR ‌

14.1. Ansvar generelt

Medmindre andet følger af disse distributionsbetingel- ser, skal den part, som ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til disse distributionsbetingelser (den ansvar- lige part), erstatte alle direkte dokumenterede tab, som den anden part har lidt som følge deraf.

Medmindre andet følger af disse distributionsbetingel- ser, kan den ansvarlige part ikke ifalde erstatningsan- svar for den anden parts driftstab og andre indirekte tab, herunder regreskrav fra partens medkontrahen- ter, medmindre den ansvarlige part handlede forsæt- ligt eller groft uagtsomt. Kunden opfordres til at tegne en driftstabsforsikring.

14.2. Force majeure

Evida kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force majeure eller lignende situationer, her- under ved ekstraordinære naturkræfter, samfunds- fjendtlige handlinger, krige, brande, hærværk, it-mani- pulation eller andre hændelser, som forårsager it-ned- brud, sammenbrud eller skade på maskiner, rørlednin- ger og hjælpeanlæg, frysning eller hydratdannelse i ventiler og rørledninger, umulighed med hensyn til at opnå nødvendig arbejdskraft, maskiner, materialer el- ler underentreprenører og arbejdsstridigheder, herun- der, men ikke begrænset til, strejker og lockouter, uanset om Evida selv er part i eller årsag til stridighe- derne.

Force majeure foreligger endvidere, hvis forholdet medfører, at den pågældende part kun kan opfylde sine forpligtelser at afholde ganske uforholdsmæssige økonomiske udgifter.

Force majeure opstået hos transmissionsselskabet an- ses også for force majeure hos Evida.

I tilfælde af force majeure suspenderes Evidas og Kun- dens forpligtelser i henhold til disse distributionsbetin- gelser, så længe og i det omfang opfyldelse af betin- gelserne er forhindret. Pengemangel er ikke force ma- jeure.

14.3. Ansvar for gassens kvalitet

Evida er ansvarlig for, at gas, som leveres til Xxxxxx ved målerstedet, opfylder de til enhver tid gældende kvalitetsspecifikationer i den til enhver tid gældende Gassikkerhedslov med tilhørende bekendtgørelser.

Hvis Kundens Gasinstallation har særlige kvalitetskrav eller er særlig følsom over for gassens kvalitet, herun- der over for potentielle væskedannelser, er Kunden forpligtet til for egen regning at installere de nødven- dige afværgefaciliteter, som anses for sædvanlige i for- hold til Kundens Gasinstallation. Er afværgefacilite- terne ikke installeret, kan Evida ikke ifalde erstatnings- ansvar for tab, som skyldes, at gassen, som stilles til rådighed, afviger fra kvalitetskravene.

14.4. Ansvar for gassen

Ansvar, risiko og dispositionsret over gassen overgår fra Evida til Xxxxxx ved målerstedet. Hvis Xxxxxx har anlagt ledninger fra Evidas stikledning til gasmåleren, overgår ansvar, risiko og dispositionsret over gassen dog til Kunden på det sted, hvor ejerskabet til led- ningsnettet skifter fra Evida til Kunden.

15. PERSONOPLYSNINGER ‌

Dette punkt gælder kun for private Kunder, herunder Kunder etableret som enkeltmandsvirksomhed eller et

interessentskab, hvor interessenterne er fysiske perso- ner.

Ved en privat Kunde forstås, at denne hovedsagelig handler uden for sit erhverv, når der indgås aftale med Evida om levering af gas, jf. punkt 1.

15.1. Behandling af personoplysninger

Evida indsamler, behandler og opbevarer en række op- lysninger om Kunden til brug for administration af, rådgivning i forbindelse med og opfyldelse af disse di- stributionsbetingelser samt opretholdelse af forsy- ningssikkerhed og tilstrækkelig kapacitet i distributi- onssystemet. Oplysningerne omfatter bl.a. navn og adresse, telefonnummer, e-mailadresse, målersted og evt. erhverv knyttet hertil, gasforbrug (historisk, for- ventet og aflæst), gasleverandører, tidspunkt for sid- ste gasleverandørskifte, tilslutningsstatus, betalings- forhold, bankkonto, m.v. samt oplysninger om Gasin- stallation og Gasforsyningsanlæg på Kundens ejen- dom.

I sager om forgæves adgang til Gasforsyningsanlæg og/eller Gasinstallation samt i sager om afbrydelse af gasforsyningen, jf. punkt 3, 4, 8, 9 og 13 kan Evida regi- strere og behandle oplysninger om Xxxxxx, herunder oplysninger om

a) forhold, der indebærer, at afbrydelse ikke umid- delbart kan ske, f.eks. på grund af forhold vedrø- rende børn eller hjælpeløse personer, eller

b) forhold, der giver anledning til overvejelser om sikkerheden for Evidas ansatte, f.eks. Kundens adfærd eller øvrige forhold på Kundens ejendom.

Hvis Evida skal afbryde gasforsyningen efter anmod- ning fra gasleverandøren, jf. punkt 13, videregiver Evida oplysninger til gasleverandøren, i det omfang dette er nødvendigt i kommunikationen mellem sel- skaberne, f.eks. om grunden til at afbrydelse af gasfor- syningen ikke umiddelbart kan ske.

15.2. Videregivelse af oplysninger til gasleverandører

Oplysninger om gasforbrug skal ifølge Gasforsyningslo- ven videregives til Kundens gasleverandør og til trans- missionsselskabet. I forbindelse med gasleverandør- skifte, overgang mellem målerstedskategorier, flytning og opsigelse videregives oplysning herom til Xxxxxxx hidtidige gasleverandør. Hvis Kunden har indgået af- tale med en ny gasleverandør, videregives oplysninger om forventet gasforbrug og eventuelt målerstedsnum- mer. Evida forudsætter, at den nye gasleverandør har den fornødne fuldmagt fra Kunden til at modtage op- lysningerne, eller at videregivelse i øvrigt har hjemmel i lovgivningen.

Oplysninger om historisk forbrug kan kun videregives, hvis Kunden har givet fuldmagt til gasleverandøren til at indhente disse oplysninger, eller der er et lovmæs- sigt krav. Oplysninger om tidligere gasleverandører, tidspunkt for sidste gasleverandørskifte og betalings- forhold videregives ikke, ligesom oplysninger om den nuværende gasleverandør ikke videregives til ny gasle- verandør, medmindre Kunden har givet fuldmagt her- til, eller sådan videregivelse i øvrigt har hjemmel i lov- givningen.

15.3. Videregivelse i øvrigt

Oplysninger om Kunden kan derudover inden for ram- merne af lovgivningen videregives til offentlige myn- digheder og til private til statistiske eller videnskabe- lige formål. Oplysninger om Kunden kan også videregi- ves til kommuner og kollektive energivirksomheder til brug for energiplanlægningen, herunder i forbindelse med projekter om ændring af områdeafgræsningen mellem gasforsyningen og varmeforsyningen.

Videregivelse til andre formål kan ske, i det omfang det følger af lovgivningen. Misligholder Xxxxxx sine forpligtelser i henhold til disse distributionsbetingel- ser, kan Evida indberette Kunden til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre i overensstem- melse med de regler, der gælder herfor.

15.4. Kundens rettigheder

Kunden kan ved at henvende sig til Evida få indsigt i de oplysninger og behandlinger, som Evida opbevarer og foretager om Kunden i overensstemmelse med reg- lerne herom i GDPR (databeskyttelsesforordningen). Er der fejl i de behandlede oplysninger, eller er oplys- ningerne vildledende, vil de blive rettet på Kundens foranledning, eller hvis Evida bliver opmærksom herpå. Derudover kan Kunden gøre indsigelse mod Evidas behandling af Kundens personoplysninger. Hvis Kundens indsigelse(r) er berettiget, sørger Evida for at ophøre med behandlingen af Kundens personoplysnin- ger.

Hvis behandlingen af Kundens personoplysninger er baseret på Kundens samtykke, har Xxxxxx ret til at til- bagekalde sit samtykke til enhver tid. Kundens tilbage- kaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af be- handlingen foretaget inden Xxxxxxx tilbagekaldte sit samtykke. Kunden har ret til at modtage de personop- lysninger, som Xxxxxx selv har angivet i et strukture- ret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (da- taportabilitet). Der kan være betingelser eller be- grænsninger til disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at Kunden f.eks. har ret til dataportabilitet i det konkrete tilfælde, da dette afhænger af de kon- krete omstændigheder i forbindelse med behandlings- aktiviteterne.

Evida opbevarer Kundens personoplysninger i 5 år fra udløb af det regnskabsår, hvor kundeforholdet op- hørte, jf. Bogføringsloven. Dog opbevarer Evida Kun- dens personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at forfølge et legitimt forhold, hvis Kunden f.eks. har gæld til Evida, har beskadiget Evidas Gasforsy- ningsanlæg eller lignende, eller så længe det er påkræ- vet efter gældende ret.

Kunden kan læse mere om Evidas indsamling, behand- ling, videregivelse og opbevaring af Kundens person- oplysninger i Evidas privatlivspolitik. Nærmere oplys- ninger herom fremgår af Evidas hjemmeside.

16. UOVERENSSTEMMELSER ‌‌

16.1. Kundeklager

Hvis Xxxxxx ikke er tilfreds med Evidas afgørelse eller behandling i øvrigt, kan Kunden henvende sig til Evidas kundeservice, jf. punkt 18. Evida besvarer henvendel- sen hurtigst muligt.

Hvis Kunden fortsat er utilfreds med Evidas afgørelser, behandling, administration og ydelser, kan Kunden klage til Ankenævnet på Energiområdet, Carl Xxxxx- xxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Ankenævnet behandler civilretlige tvister mellem pri- vate forbrugere og energiselskaber. Ankenævnet kan i et vist omfang behandle klager fra erhvervsdrivende, hvis klagen ikke væsentligt adskiller sig fra en klage i et privat kundeforhold.

EU-kommissionens online klageportal kan også anven- des ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal e-mailadressen xxxxx@xxxxx.xx angi- ves.

Alternativt kan en sag indbringes for domstolene. Henvendelser til Evidas kundeservice og klager til An- kenævnet på Energiområdet eller EU-kommissionens online klageportal giver ikke udsættelse af betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt er aftalt med Evida.

16.2. Lovvalg og værneting

Tvister mellem Evida og Kunden afgøres efter dansk ret. Ethvert søgsmål mod Evida med relation til disse distributionsbetingelser anlægges efter retsplejelo- vens bestemmelser om værneting (stedlig kompe- tence).

17. IKRAFTTRÆDELSE OG ÆNDRINGER Distributionsbetingelserne er anmeldt til og godkendt af Forsyningstilsynet.‌

Distributionsbetingelserne træder i kraft den 1. april 2023 og erstatter derved tidligere betingelser for at benytte Evidas distributionssystem.

Evida har ret til at ændre disse distributionsbetingelser og hertil knyttede – men ikke begrænset til – tarif- strukturer, opkrævningsmetoder, betalingsterminer mv. Oplysninger om ændringer offentliggøres på Evidas hjemmeside og varsles Kunder, der er omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014 om forbrugeraf- taler om levering af naturgas med senere ændringer, hvis ændringen er til ugunst for Kunden. Ændringer træder dog først i kraft efter Forsyningstilsynets god- kendelse heraf.

18. KUNDESERVICE ‌

Henvendelser til Evida skal, bortset fra tilfælde af driftsforstyrrelser, jf. punkt 12, ske til:

Evida Vognmagervej 14

8800 Viborg

Telefonnr.: 7789 9000 E-mail: xxxxx@xxxxx.xx

Hjemmeside: xxx.xxxxx.xx

BILAG 1. KRITERIER FOR SKELFÆLLESSKAB

Xxxxxx Xxxxxxxxx for skelfællesskab findes på Evidas hjemmeside.

Bilaget kan endvidere fås ved henvendelse til Evida.

Document Metadata

Table of Contents

Distributionsbetingelser

Document Metadata