Standardvilkår for salg af naturgas Privat
Standardvilkår for salg af naturgas Privat
Gældende fra den 1. december 2016
1. Generelle bestemmelser
1.1 Disse vilkår (Vilkårene) gælder for leverancer af naturgas fra SEAS-NVE Strømmen A/S, CVR-nummer 24 21 35 28 (SEAS-NVE) til privatkunder, hvor naturgasleverancerne ho- vedsageligt er bestemt til ikke erhvervsmæssig anvendelse for kunden (Kunden).
1.2 Der indgås mellem SEAS-NVE og Kunden en aftale (Aftalen) om de specifikke produkter, som Kunden har valgt, som ved- rører alle de af Aftalen omfattede aftagenumre. Vilkårene udgør en integreret del af Aftalen mellem SEAS-NVE og Kun- den. Ved uoverensstemmelser mellem Vilkårene og Aftalen, har Aftalens bestemmelser forrang.
2. Levering
2.1 Det er en forudsætning for SEAS-NVE’s levering af naturgas til Kunden, at Kunden er tilsluttet distributionssystemet, og dermed har indgået en aftale med sit lokale distributionssel- skab (Distributionsselskabet), jf. punkt 4.
2.2 Naturgasleverancen er undergivet den til enhver tid gældende lovgivning, herunder naturgasforsyningsloven med tilhørende bekendtgørelser og gasreglementet. SEAS-NVE har dog ret til midlertidigt at ophøre med leverancen i de tilfælde, hvor Distri- butionsselskabet afbryder forsyningen.
2.3 SEAS-NVE leverer den aftalte mængde naturgas frem til afgangsflangen på Kundens gasmåler (målerstedet). Natur- gassen skal på leveringsstedet opfylde de til enhver tid gæl- dende kvalitetsspecifikationer i Distributionsselskabets be- tingelser.
3. Elektronisk kommunikation
3.1 Kunden er forpligtet til at angive en e-mailadresse til SEAS- NVE i forbindelse med indgåelse af Aftalen. Meddelelser fra SEAS-NVE til Kunden sendes til denne e-mailadresse, her- under meddelelser omfattende regninger og varsling om æn- dringer af Vilkårene.
3.2 Meddelelser, som fremsendes til den aftalte e-mailadresse, har samme juridiske retsvirkning som var de fremsendt som almindelig post til Kunden.
3.3 Ved ændring af Kundens e-mailadresse skal Kunden straks give SEAS-NVE meddelelse herom ved fremsendelse af e-mail til xxxxxxxx@xxxx-xxx.xx.
4. Forholdet mellem Kunden og Distributionsselskabet
4.1 Distributionsselskabet forestår transport af naturgassen til målerstedet.
4.2 Forholdet mellem Kunden og Distributionsselskabet er regu- leret af Distributionsselskabets til enhver tid gældende betin- gelser for tilslutning til og brug af distributionssystemet (Di- stributionsbetingelserne). Kunden er ansvarlig for til enhver tid at opfylde Distributionsbetingelserne, som kan findes på Distributionsselskabets hjemmeside.
4.3 I forhold til Distributionsselskabet skal Kunden især være op- mærksom på følgende vilkår:
a) Distributionsselskabet har ansvaret for naturgasforsy- ningsanlægget, herunder vedligeholdelse heraf og kan afbryde naturgasforsyningen i en række tilfælde som er oplistet i Distributionsbetingelserne.
b) Kunden skal på anmodning fra Distributionsselskabet fore- tage selvaflæsning af gasmåler og indberette måleresulta- tet til Distributionsselskabet.
c) Distributionsselskabet kan til enhver tid foretage kontrol- aflæsning af gasmåler og hjemtage forbrugsdata.
4.4 SEAS-NVE har fuldmagt til at repræsentere Kunden i forbin- delse med leverandørskifte over for Distributionsselskabet, herunder i forhold til at indhente Kundens aftagenummer og forbrugsdata til opfyldelse af Aftalen.
4.5 Afbrydes Kundens adgang til naturgasforsyningen, uanset årsagen hertil, kan SEAS-NVE ikke holdes ansvarlig for op- fyldelse af Aftalen og Vilkårene.
5. Måledata mv.
5.1 Den leverede naturgasmængde opgøres ved aflæsning af gasmåleren hos Kunden på grundlag af Distributionsselska- bets måleudstyr, medmindre andet fremgår af Aftalen. Af- læsningsmetode vælges af Distributionsselskabet, der frem- sender oplysninger om forbruget til Kunden og SEAS-NVE.
5.2 Distributionsselskabet er ansvarlig for måleudstyret og for målingernes korrekthed. Kunden opfordres til at undersøge gasmåleren forud for leveringsstart. Har Kunden mistanke om, at gasmåleren er beskadiget, står stille eller på anden måde registrerer forkert, er Kunden forpligtet til straks at underrette Distributionsselskabet herom. Hvis Kunden eller SEAS-NVE får mistanke om, at de gennemførte målinger ikke er korrekte, er SEAS-NVE berettiget til på vegne af Kunden, at rette henvendelse til Distributionsselskabet med henblik på en afklaring, herunder eventuel målerundersøgelse. Kun- den skal acceptere efterregulering af regningerne som følge af forsinket modtagelse af forbrugsdata eller Distributions- selskabets korrektion af måledata efter målefejl i henhold til lovgivningen.
5.3 Årsafregning, periodisk slutafregning og slutafregning ved op- hør af Aftalen sker ud fra målte data. For meget betalte a conto beløb fratrækkes i den næstkommende a conto afregning, som fremsendes samtidig med årsafregningen eller slutafregnin- gen, jf. punkt 6.4.
6. Pris, betaling og fakturering
6.1 Alle priser i Aftalen og i Vilkårene angives og afregnes i dan- ske kroner og opkræves af administrationsselskabet SEAS- NVE Holding A/S.
6.2 Oplysninger om SEAS-NVE’s aktuelle priser på naturgas, bi- drag, gebyrer og andre priser fremgår af SEAS-NVE’s hjem- meside, xxxx-xxx.xx, og udleveres i øvrigt efter anmodning ved henvendelse til SEAS-NVE. SEAS-NVE har ret til at æn- dre priserne i overensstemmelse med punkt 15.
6.3 Medmindre andet fremgår af Aftalen, fakturerer SEAS-NVE kunder a conto forud til dækning af det forventede eller aftal- te årsforbrug af naturgas, bidrag, gebyrer m.v. Perioden, som a conto faktureres, fremgår af Aftalen. A conto betalingerne reguleres i tilfælde af prisændringer og væsentlige ændrin- ger i forbruget.
6.4 SEAS-NVE udarbejder hvert år en årsopgørelse til kunder, som afregnes a conto, når SEAS-NVE har modtaget den årli- ge opgørelse af forbruget fra Distributionsselskabet, og fore- tager en afregning af en eventuel difference mellem Kundens faktiske forbrug og a conto betalingerne. Indbetalte a conto beløb forrentes ikke. SEAS-NVE kan ændre afregningen og afregningsfrekvensen, hvis den anførte afregningsmåde ikke understøttes af Distributionsselskabet.
6.5 SEAS-NVE fremsender regningerne elektronisk og tilbyder de betalingsmuligheder, som fremgår af SEAS-NVE’s hjemme- side, xxxx-xxx.xx. SEAS-NVE opkræver ikke gebyr for frem- sendelse af regning. Der pålægges betalingsgebyr i henhold til gældende prisliste.
6.6 Sidste rettidige betalingsdato er påført regningerne. Ved for- sinket betaling tillægges rente og gebyrer for rykkerskrivelser og andre nødvendige omkostninger til inddrivelse af restancer i henhold til rentelovens bestemmelser.
6.7 SEAS-NVE kan foretage modregning med ethvert forfaldent tilgodehavende og enhver forfalden gæld, som Xxxxxx måtte have til SEAS-NVE eller til selskaber, som SEAS-NVE er kon- cernforbundet med.
6.8 SEAS-NVE foretager på vegne af Distributionsselskabet af- regning (samfakturering) af Kunden for transport i distributi- onssystemet og transmissionssystemet, skatter og afgifter m.v., og medtages i regningen fra SEAS-NVE. SEAS-NVE kan kræve a conto afregning for den forventede afregning fra Di- stributionsselskabet, uanset om Distributionsselskabet ikke laver a conto afregning.
6.9 SEAS-NVE giver mindst én gang årligt Kunden oplysning om udviklingen i priser og gebyrer, som Kunden er berørt af.
6.10 SEAS-NVE er berettiget til at tilbagebetale Kundens tilgode- havende ved anvendelse af den betalingsform, som Kunden har anvendt, eller Kundens NemKonto.
7. Kreditvurdering og sikkerhedsstillelse
7.1 SEAS-NVE kan som vilkår for at indgå Aftalen eller som vil- kår for fortsat levering kræve forudbetaling ud over a conto betalinger, kontant depositum, anfordringsgaranti fra Kun- dens bank eller anden tilfredsstillende sikkerhed for Kundens betalingsforpligtelse, såfremt SEAS-NVE vurderer, at der er grund til at forvente manglende betalingsevne eller beta- lingsvillighed hos Kunden. SEAS-NVE kan endvidere kræve, at Kunden skal betale månedsvis forud. Dette gælder også, selvom Xxxxxx ikke aktuelt er i restance over for SEAS-NVE. Der vil altid være tale om en individuel vurdering, hvor SEAS- NVE især lægger vægt på Kundens betalingsmønster og eventuelle anmærkninger hos kreditoplysningsbureauer.
7.2 Sikkerhedens størrelse må ikke overskride SEAS-NVE’s risiko i det konkrete tilfælde og kan højst udgøre fem måneders be- taling. SEAS-NVE kan kræve, at sikkerheden er stillet, inden leveringen påbegyndes eller fortsættes, dog med en frist til at stille sikkerheden i overensstemmelse med gældende lovgiv- ning. Se nærmere punkt 8.
7.3 Sikkerhed forrentes og tilbagebetales i henhold til gældende lovgivning.
8. Misligholdelse
8.1 Hvis SEAS-NVE eller Xxxxxx gør sig skyldig i væsentlig mis- ligholdelse af sine forpligtelser i henhold til Vilkårene eller Af- talen, kan den ikke-misligholdende part ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning eller med de frister, som gælder efter lov- givningen. Som væsentlig misligholdelse regnes blandt andet manglende opfyldelse af SEAS-NVE’s krav om sikkerheds- stillelse inden for en af SEAS-NVE fastsat frist eller ophør af Kundens aftale med Distributionsselskabet. Ophævelse af Aftalen kan medføre afbrydelse af naturgasforsyningen, hvis Kunden ikke har en aftale med den forsyningspligtige leveran- dør. Eventuelle følger af en afbrydelse af naturgasforsyningen er SEAS-NVE uvedkommende.
8.2 SEAS-NVE vil i tilfælde af en ophævelse af Aftalen, meddele dette til Distributionsselskabet.
8.3 Hvis Kunden misligholder sine betalingsforpligtelser, sker ind- drivelse af restancer efter reglerne i SEAS-NVE’s restance- procedure. SEAS-NVE er berettiget til at indberette forholdet til godkendte kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsre- gistre efter gældende regler.
8.4 Såfremt Distributionsselskabet afbryder eller begrænser le- veringen til Kunden, som følge af forhold der ikke kan tilskri- ves Kunden, betragtes dette ikke som misligholdelse af Afta- len.
8.5 En misligholdende part er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Kunden kan dog i intet tilfælde gøre krav på erstatning for driftstab, avancetab eller andet indirek- te tab over for SEAS-NVE, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed. SEAS-NVE er heller ikke erstatnings- ansvarlig for skade eller tab i forbindelse med fejl og afbry-
delser i naturgasforsyningen eller for leverancens kvalitet. SEAS-NVE er endvidere ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af indskrænkninger eller begrænsninger pålagt af Distributionsselskabet. Fejl og mangler, som skyldes tekniske forhold i distributionsnettet, og som forårsager skader, er Di- stributionsselskabets ansvar. Klage over kvaliteten i distribu- tionsnettet rettes til Distributionsselskabet.
8.6 Ved dødsfald, begæring om rekonstruktionsbehandling, be- gæring om konkurs eller indledning af gældssanering, skal SEAS-NVE straks underrettes herom, og gasmåleren skal straks aflæses. SEAS-NVE kan i disse tilfælde kræve sikker- hedsstillelse som betingelse for fortsat levering, jf. punkt 7, medmindre andet er bestemt ved lov.
9. Leveringshindringer og force majeure
9.1 I tilfælde af force majeure suspenderes SEAS-NVE’s og Kun- dens forpligtelser over for hinanden efter Vilkårene og Afta- len, så længe force majeure forholdet består.
9.2 Force majeure forholdet skal søges overvundet hurtigst mu- ligt. Den berørte part skal straks skriftligt orientere den anden part om forholdet og oplyse om, hvornår det forventes afhjul- pet.
9.3 Force majeure foreligger, hvis SEAS-NVE eller Kunden forhin- dres i at opfylde Aftalen på grund af forhold, der indtræder ef- ter aftaleforholdets start, og som er uden for den pågældende parts kontrol. Som force majeure kan blandt andet henregnes
(i) ekstraordinære naturkræfter, herunder stormflod, skybrud og isvinter, (ii) samfundsfjendtlige handlinger, herunder krig og terror, (iii) brand og hærværk, (iv) it-manipulation eller andre hændelser som medfører it-nedbrud, sammenbrud eller skade på anlæg, (v) umulighed med hensyn til anskaffelse af nødven- dig arbejdskraft, maskiner, materialer eller underentrepre- nører (vi) arbejdsstridigheder herunder lockout og strejke hos SEAS-NVE, (vii) forsyningsusikkerhed, herunder utilstrække- lig energiproduktion og/eller -import (varemangel). Endvidere foreligger force majeure, hvor en part kun ved afholdelse af uforholdsmæssige omkostninger kan opfylde Vilkårene eller Aftalen. Pengemangel er ikke force majeure. Kan SEAS-NVE ikke opfylde sine forpligtelser efter Aftalen på grund af, at Di- stributionsselskabet eller transmissionsselskabet har erklæ- ret force majeure, udgør dette forhold tillige force majeure i forholdet mellem SEAS-NVE og Kunden.
10. Aftaleperiode og opsigelse
10.1 Det aftalte naturgasprodukt leveres i den periode, som frem- går af Aftalen mellem SEAS-NVE og Kunden (Produktperio- den). Såfremt der ikke er angivet en Produktperiode i Aftalen, løber Produktperioden indtil Aftalen opsiges eller ophæves, jf. punkt 10.3 og punkt 8.1.
10.2 Udløber Produktperioden uden at parterne har indgået ny af- tale eller har forlænget Aftalen, overgår Kunden til et produkt, som har en variabel pris. Der afregnes da efter bestemmelser- ne om det pågældende produkt, som findes på SEAS-NVE’s hjemmeside, xxxx-xxx.xx, og efter Vilkårene i øvrigt.
10.3 Medmindre andet er bestemt i Aftalen, er denne uopsigelig i fem måneder. Herefter kan Xxxxxx opsige Aftalen med en må- neds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst med virk- ning seks måneder efter tidspunktet for aftaleindgåelsen.
10.4 Opsiger Kunden uretmæssigt Aftalen inden for uopsigelig- hedsperioden, helt eller delvist for et eller flere af de af Afta- len omfattede aftagenumre, opkræver SEAS-NVE et gebyr til dækning af omkostninger forbundet med afvikling af Aftalen. På samme vis kan SEAS-NVE opkræve et gebyr, hvis Kunden ikke giver SEAS-NVE de nødvendige oplysninger til at kunne gennemføre en bestilling, for eksempel, men ikke begrænset til oplysning om Kundens aftagenummer, eller hvis Aftalen i øvrigt ophører grundet omstændigheder, der kan tilskrives Kunden.
11. Flytning og overdragelse
11.1 Hvis Kunden flytter adresse (forbrugssted) fortsætter Afta- len på den nye adresse (det nye forbrugssted), medmindre Kunden samtidig opsiger Aftalen, jf. herved punkt 10. SEAS-
NVE’s opfyldelse af Aftalen forudsætter, at Kunden er tilslut- tet naturgasforsyningsanlægget hos Distributionsselskabet på det nye forbrugssted.
11.2 Kunden skal give SEAS-NVE meddelelse om flytning samt andre adresseændringer. Meddelelse om flytning skal gives senest 14 dage før datoen for flytning og tidligst to måneder inden datoen for flytningen. SEAS-NVE meddeler Kundens flytning til ny adresse og dato for flytningen til de relevante distributionsselskaber.
11.3 Hvis der er tilmeldt mere end én Kunde på et aftagenum- mer, hvor den ene Kunde er flyttet fra aftagenummeret, og den anden Kunde fortsat bor på aftagenummeret, kan den fraflyttede Kunde kræve at blive slettet som forbruger på aftagenummeret med én dags varsel med den virkning, at den fraflyttede forbruger ikke hæfter for fremtidigt forbrug på aftagenummeret. Som betingelse for afmeldelse med for- kortet frist kan SEAS-NVE kræve, at Kunden dokumenterer fraflytningen.
11.4 Kunden skal aflæse sin gasmåler per flyttedatoen, og indbe- rette resultatet til SEAS-NVE, hvorefter SEAS-NVE frem- sender en slutafregning til Kunden, jf. punkt 12.
11.5 Kunden må hverken helt eller delvist overdrage rettigheder eller forpligtelser ifølge Xxxxxxx og Vilkårene uden SEAS- NVE’s forudgående skriftlige samtykke, medmindre andet er bestemt ved lov. SEAS-NVE er berettiget til, uden Kundens samtykke, at gennemføre sådanne overdragelser til et nu- værende eller fremtidigt koncern- eller interesseforbundet selskab og/eller som led i en hel eller delvis overdragelse af sine aktiviteter (aktiver og passiver) til en tredjemand, der op- fylder betingelserne for at være gasleverandør i Danmark.
12. Slutafregning
12.1 SEAS-NVE sender slutafregning til Kunden senest seks uger efter Aftalens ophør. Tilsvarende sender SEAS-NVE flytte- afregning til Kunden senest seks uger efter tidspunktet for leveringsophør på den fraflyttede adresse i forbindelse med flytning.
13. Persondata
13.1 SEAS-NVE indsamler, behandler og opbevarer Kundens data til brug for opfyldelse af Aftalen og administration af leveringsforholdet i henhold til bestemmelserne i Personda- taloven. Disse oplysninger om Kunden omfatter bl.a. navn, personnummer, adresse, kontaktoplysninger, forbrugs- og leveringsoplysninger m.v. SEAS-NVE behandler ligeledes per- sonoplysninger til statistiske formål og til brug for markedsfø- ring.
13.2 Kunden har til enhver tid ret til at få indsigt i de data, som SEAS-NVE har registreret om Kunden. Disse oplysninger kan rekvireres ved henvendelse til SEAS-NVE’s Kundecenter.
13.3 SEAS-NVE er berettiget til at videregive oplysningerne til andre, hvis det er nødvendigt for at varetage leverancen og forpligtelserne efter Aftalen eller Vilkårene, herunder ved ud- veksling af oplysning med offentlige myndigheder, Distribu- tionsselskabet og Xxxxxxxxx.xx. Kundens data er beskyttet, og vil ikke derudover blive udleveret til tredjemand. Undtaget herfor er dog betalingsanmærkninger til kreditoplysningsbu- reauer samt tilfælde, hvor videregivelse er fastsat ved lov, ved retskendelse/dom, eller efter påkrav fra en offentlig myn- dighed, som SEAS-NVE ikke lovligt kan modsætte sig.
13.4 SEAS-NVE forbeholder sig retten til at indhente personlige kreditoplysninger om Xxxxxx, jf. afsnit 6 om kreditvurdering og sikkerhedsstillelse.
14. Klager og Tvister
14.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Afta- len eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til SEAS-NVE, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, e-mail na- xxxxxx@xxxx-xxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende
virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med vide- re, medmindre dette udtrykkeligt aftales med SEAS-NVE. SEAS-NVE besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt.
14.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med SEAS-NVE’s håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via e-mail post@ xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kun- den er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
14.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værne- ting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2.
15. Ændringer i aftaleperioden
15.1 SEAS-NVE er berettiget til at ændre Aftalen og Vilkårene, herunder priserne under forudsætning af opfyldelse af betin- gelserne i dette punkt. Sådanne ændringer kan blandt andet ske som følge af ændring i leverede services, aftalen med Distributionsselskabet ændres, inflation, markedsmæssig udvikling, for at give Kunden incitament til at mindske eller ændre energiforbruget eller som følge af ændringer i lovgiv- ning, anden regulering eller fortolkning heraf mv.
15.2 Væsentlige ændringer til ugunst for Kunden iværksættes med et forudgående varsel på mindst tre måneder. Ændring i skatter, afgifter og lignende kan dog gennemføres uden varsel.
15.3 SEAS-NVE informerer desuden om øvrige ændringer til ugunst for Kunden senest én faktureringsperiode efter æn- dringens ikrafttræden.
15.4 Ændringer til ugunst for Kunden varsles ved anvendelse af e-mail, regning eller lignende individuel kommunikation.
15.5 Ønsker Kunden ikke at fortsætte Aftalen på de ændrede vil- kår, kan Kunden hæve Aftalen med virkning fra ændringens ikrafttræden, dog således at Kunden i overensstemmelse med gældende lovgivning skal betale for de ydelser, som alle- rede er leveret.
15.6 Ændringer til gunst for Kunden kan ske uden varsel.
16. Fortrydelsesret
16.1 Kunden kan fortryde Aftalen, hvis den er indgået via SEAS- NVE’s hjemmeside, per telefon eller hos en af SEAS-NVE’s konsulenter ved fjernsalg eller uden for SEAS-NVE’s forret- ningssted. Kunden skal blot give SEAS-NVE besked om ud- øvelse af fortrydelsesretten senest 14 dage efter den dag, hvor Aftalen blev indgået.
16.2 Meddelelsen om fortrydelse skal sendes på en af følgende måder:
• Udfyldelse af formular på hjemmesiden xxxx-xxx.xx/ fortrydelse
• Fremsendelse af e-mail til xxxxxxxx@xxxx-xxx.xx
• Fremsendelse af brev til SEAS-NVE’s Kundecenter, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx
16.3 Kundens besked skal indeholde følgende:
• Dato for hvornår Kunden bestilte Aftalen om levering af na- turgas
• Kundens fulde navn
• Kundens adresse og postnummer
SEAS-NVE opfordrer desuden Kunden til at oplyse kunde- nummer, aftagenummer eller kontraktnummer for at sikre, at meddelelsen behandles hurtigst muligt.
16.4 Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis blot Kundens medde- lelse er sendt, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Kunden kan vælge at bruge den standard fortrydelsesformular, som findes i bunden af Vilkårene, hvilket dog ikke er et krav.
16.5 Hvis Xxxxxx bruger sin fortrydelsesret, refunderer SEAS- NVE alle betalinger, om nogen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor meddelelsen om fortrydelse blev modtaget. Hvis der er indgået en aftale om strakslevering af naturgas, efter udtryk- kelig anmodning fra Kunden, skal Kunden uanset det oven- stående betale for det faktiske naturgasforbrug i fortrydel- sesperioden, herunder også distributionsomkostninger.
16.6 SEAS-NVE gennemfører tilbagebetalingen med samme be- talingsmiddel, som Xxxxxx benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre Kunden udtrykkeligt har bedt om andet. Under alle omstændigheder pålægges Xxxxxx ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
16.7 Mere information vedrørende denne 14-dages fortrydelses- ret kan læses på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjem- meside xxxx.xx/Forbrugerforhold.
Standardfortrydelsesformular
(Kunden kan vælge at bruge denne formular, hvis fortrydelsesretten udøves)
Til SEAS-NVE Strømmen A/S, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx e-mail xxxxxxxx@xxxx-xxx.xx
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende tjenesteydelser: Levering af naturgas.
Bestilt den Forbrugerens navn
Forbrugerens adresse