Krak A/S

(iv) Databehandleraftaler samt (v) eventuelle vedlagte betingelser, vilkår eller bilag, der henvises til i Aftalen samt ændringer eller tilføjelser til Aftalen.

Krak: Krak Danmark, CVR nr. 18936984.

Ydelsen: De produkter og tjenester, som Krak skal levere til Kunden i henhold til Bestillingen.

Kunden: Kraks kunde, som indgår Aftalen.

Bestillingen: Den mundtlige aftale og/eller aftaledokumentet, der angiver Kundens bestilling af de produkter og tjenester, som Krak skal levere til Kunden.

Databehandleraftale: Den til enhver tid gældende databehandleraftale mellem Krak og Kunden.

Særlige betingelser: Disse særlige betingelser, der gælder for Ydelsen.

A. ABONNEMENT

1. Anvendelsesområde

Medmindre andet er angivet i Aftalen, tilbyder Krak sin Ydelse som et abonnement, hvor

betingelserne for ”Abonnement”, der er beskrevet i dette afsnit A, gælder for Ydelse.

2. Kontraktperiode- og opsigelse

Abonnementet starter med en indledende bindingsperiode, der er angivet i et bestemt antal måneder. Hvis Aftalen ikke opsiges inden for den angivne opsigelsesperiode, forlænges Aftalen med en fornyelsesperiode på det antal måneder, der er angivet i Bestillingen. Bestillingen forlænges løbende med fornyelsesperioderne, hvis Aftalen ikke opsiges i overensstemmelse med det aftalte opsigelsesvarsel som angivet i Bestillingen.

B. OPDATERET ONLINE (TIDLIGERE NETTJEK)

1. Anvendelsesområde

For produktet Opdateret Online (tidligere nettjek) gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit B.

2. Produkt

Produktet Opdateret Online giver Kunden adgang til et netværk, hvor Xxxxxx selv kan administrere offentliggørelsen af sine egne virksomhedsdata på forskellige digitale platforme. Krak samarbejder

med Yext Ltd med hensyn til levering af Opdateret Online. Opdateret Online giver Kunden adgang til Yext Ltd’s PowerListing Network-system, som omfatter en række globale og digitale platforme til offentliggørelse af oplysninger.

Opdateret Online giver Xxxxxx mulighed for at opdatere virksomhedsoplysninger på én enkelt platform, Opdateret Online, og Kunden kan derefter vælge at opdatere og offentliggøre sådanne nye virksomhedsfortegnelser globalt på andre platforme, der er tilgængelige via Opdateret Online (såsom søgemaskiner, sociale medier, registre, apps og kortlægningstjenester), som (i) Kunden har en brugerkonto til, og (ii) er tilknyttet PowerListings Network. Kunden kan således placere, synkronisere og offentliggøre virksomhedsoplysninger samtidigt på de fleste platforme ved kun at opdatere oplysninger via platformen Opdateret Online.

3. Platforme, der er tilgængelige via Opdateret Online

Opdateret Online gør det muligt at offentliggøre oplysninger på flere globale digitale platforme i form af fx søgemaskiner, sociale medier, registre, apps og korttjenester. De platforme, der er omfattet af Opdateret Online, kan variere fra tid til anden. En opdateret liste med oplysninger om, hvilke platforme der er omfattet af Opdateret Online, findes på selve portalen via følgende link: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/?xxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxxxx0 .

Krak eller dennes underleverandører er ikke ansvarlige for, at specifikke eller efterspurgte platforme er tilgængelige for Kunden via Opdateret Online.

4. Opdateret Online tilgængelighed

Opdateret Online er normalt tilgængeligt 24/7, bortset fra planlagt nedetid for opgraderinger, ændringer og vedligeholdelse. Kunden er opmærksom på, at software aldrig kan testes i alle mulige situationer, og at der kan opstå afvigelser fra aftalte funktioner samt uforudsete fejl og afbrydelser. Krak og dets underleverandører forbeholder sig ret til at opdatere Opdateret Online med nye funktioner eller på anden måde ændre og tilpasse Opdateret Online til ny teknologi, nye sikkerhedsstandarder eller nye administrative procedurer.

Krak er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der er opstået som følge af, at Opdateret Online ikke er tilgængeligt, ude af drift eller indeholder fejl.

5. Kundens ansvar for indhold og brug af Opdateret Online mv.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at oplysninger, som Kunden uploader til Opdateret Online eller på anden måde gør tilgængelige via Opdateret Online, ikke krænker andres rettigheder eller på anden måde er i strid med gældende lovgivning eller regulering.

Kunden er endvidere ansvarlig for at sikre, at indholdet og oplysningerne, der uploades til Opdateret Online, er korrekte og aktuelle og på anden måde i overensstemmelse med den relevante platforms grænseflade, vilkår og betingelser og/eller andre gældende retningslinjer for indhold og offentliggørelse af oplysninger på den relevante platform.

Kunden anerkender, at indhold eller oplysninger, der stilles til rådighed i Opdateret Online, helt eller delvist kan afvises af en sådan platform, som Kunden ønsker at stille indhold eller oplysninger til rådighed via, da indhold eller oplysninger overtræder en sådan grænseflade, vilkår og betingelser og/eller andre retningslinjer for indhold og offentliggørelse af oplysninger, hvorigennem en sådan platform gælder.

Krak eller dennes underleverandører er under ingen omstændigheder ansvarlige for eventuelle skader, der måtte opstå for Kunden på grund af en platform, der afviser offentliggørelse af Xxxxxxx indhold eller oplysninger.

6. Immaterielle rettigheder mv.

Alle ophavsrettigheder (herunder retten til softwareprogrammer, kildekoder, objektkoder og algoritmer) og andre immaterielle rettigheder (herunder varemærker og patenter) vedrørende Opdateret Online og dets indhold, ejes eller licenseres af Krak eller dets underleverandører og associerede selskaber. Ved denne Aftale overdrages sådanne rettigheder ikke til Xxxxxx. Kunden er ikke berettiget til at kopiere, distribuere, sælge, offentliggøre, overføre, udlåne, omfordele, ændre

eller på anden måde bortskaffe eller foretage sig noget i forbindelse med softwaren i Opdateret Online. Kunden er ikke berettiget til at foretage reverse engineering, dekompilering, demontering eller på anden måde forsøge at få adgang til softwarens kildekode.

7. Personoplysninger

Kraks underleverandør til Opdateret Online kan have en del af sine aktiviteter etableret uden for EU/EØS, hvilket betyder, at behandlingen af personoplysninger i nogle tilfælde kan finde sted i tredjelande. I sådanne tilfælde sikrer Krak, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

C. GOOGLE MY BUSINESS

1. Anvendelsesområde

For tjenesten ”Google My Business” gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit C.

2. Produkt

Google My Business-tjenesten giver Xxxxxx mulighed for at oprette og redigere sin virksomhedsprofil på Google (fx adresse, telefonnummer, hjemmesideadresse og åbningstider) samt kommunikere og gennemgå interaktion med sine kunder på Google. Med en virksomhedsprofil på Google kan Kunden øge sin synlighed og placering, når kunder søger efter Kunden eller lignende produkter og tjenester på Google og Google Maps.

Kunden instruerer Krak, på vegne af Xxxxxx, om at indlede Google My Business hos Google. Når Xxxxxx har bekræftet sin identitet, og Xxxxxx ønsker at fuldføre Google My Business, instruerer Kunden Krak om at knytte Google My Business-kontoen til Opdateret Online, hvorved Kundens oplysninger opdateres hos Google. Kunden forpligter sig til at overholde Googles til enhver tid gældende aftalevilkår for Google My Business hos Google som angivet i følgende link: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxx/0000000?xxxxx .

D. ANNONCER PÅ GOOGLE/MICROSOFT (TIDLIGERE BING) (SPONSOREREDE LINKS)

1. Anvendelsesområde

For tjenesten ”Sponsorerede Links” gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit D.

2. Produkt

Tjenesten Sponsorerede Links indebærer, at Krak offentliggør klikbare annoncer med links (Sponsorerede Links) i de netværk af annoncerum, der til enhver tid leveres af Krak, Kraks samarbejdspartnere og/eller i et andet netværk for Sponsorerede Links.

Kunden er klar over, at Krak ikke kan garantere placeringen, leveringstidspunktet, antallet af klik eller antallet af visninger af Sponsorerede Links. Xxxx har ret til at tilbyde de samme søgeord, der er knyttet til Sponsorerede Links til mere end én Kunde, og Xxxxxx er klar over, at budgivning kan foretages kontinuerligt på alle søgeord. Kunden er klar over, at Krak har ret til at tilpasse og ændre Sponsorerede Links og/eller budniveauer for at optimere leveringen. Krak arbejder løbende på at tilbyde høj kvalitet i sine annoncerum. Krak har ret til at ændre størrelsen eller formatet af Sponsorerede Links i det omfang det er nødvendigt for at overholde retningslinjerne for offentliggørelse hos Krak eller Kraks samarbejdspartnere.

Hvis Kunden køber yderligere Produkter, der indeholder analyse- og opfølgningstjenester (Google Analytics), gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit D, også for et sådant Produkt.

3. Kundens bekræftelsesforpligtelse

I tilfælde, hvor Xxxxxx efter aftale er forpligtet til at levere en godkendelse af salgsfremmende

dokumentation (dvs. annoncer, xxxxxxx, annoncebilleder og andet materiale relateret til kampagnen), er det Kundens ansvar at underrette om ændringer inden for fem (5) kalenderdage, hvis ikke andet er angivet. Medmindre en sådan meddelelse om ændring er modtaget i tide, anses kampagnedokumentationen for at være godkendt af Xxxxxx. Krak kan også foretage ændringer og justeringer af kampagnegrundlaget i overensstemmelse med punkt 2 uden kundekontrol eller accept af sådanne ændringer og tilpasninger.

Krak er forhandler af Google Ads i Norden, og Kunden, der køber produkter eller tjenester af Krak, der indeholder Google Ads, forpligter sig til at sikre, at Kundens Google Ads-annoncer er i overensstemmelse med de annonceringsvilkår, som Google har angivet på xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx/0000000?xxxxx_xxx000000000000000000- 306836187&hl=da&rd=2.

Kunden er også ansvarlig for at sikre, at Google Ads ikke overtræder de annonceringspolitikker, der til enhver tid anvendes af Google, se xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx/0000000?xxxxx_xxx000000000000000000- 306836187&hl=da&rd=2 .

Krak er også nordisk forhandler af Microsoft Product Microsoft Ads (tidligere Bing), og Kunden, der køber produkter eller tjenester med Microsoft Ads, forpligter sig til at sikre, at Kundens annonce, der stilles til rådighed via Microsoft Ads, er i overensstemmelse med vilkår for Microsoft Ads: xxxxx://xxxxx.xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx

E. RANKING PÅ GOOGLE (SEO - Søgeoptimering)

1. Anvendelsesområde

For tjenesten søgeoptimering (”SEO”) gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit

2. Produkt

Tjenesten SEO betyder, at Kundens hjemmeside tilpasses for at gøre den letlæselig for søgemaskiner og give Kundens søgeord topplaceringer i de områder, hvor Kunden er placeret.

SEO indeholder:

a) Hvis det er nødvendigt, forslag til ændringer af Kundens hjemmeside for at aktivere trafik for udvalgte søgesætninger.

b) Hjælp til at implementere ovenstående ændringer på Kundens hjemmeside, hvis Kunden opfylder Kraks krav i punkt 3.

c) Tillægsprodukt: Xxxx til udvalgte søgeudtryk til Kundens hjemmeside (valgfrit) for at opnå øget trafik.

Kunden er informeret om, at der fra tid til anden forekommer ændringer i de regler, rapporter og systemer, som søgemaskinerne (fx Google, Bing, Yahoo) anvender, og at sådanne ændringer kan have en direkte indvirkning på SEO, som Krak leverer. Krak forbeholder sig i sådanne tilfælde ret til straks og uden forudgående orientering af Kunden, at tilpasse SEO og rapportering til de nye omstændigheder, som gælder.

3. Levering

For at Krak kan fuldføre leveringen af SEO, skal Kunden give Krak og/eller Kraks udpegede samarbejdspartnere adgang til relevante login-oplysninger for at kunne indtaste kode for at optimere og indhente statistik fra Kundens hjemmeside. Krak garanterer at håndtere dataene i henhold til de sædvanlige sikkerhedsregler. Levering vil ske i henhold til Kraks interne procedurer og tjeklister så vidt det er teknisk muligt. Kraks leveringsforpligtelse kræver, at Kunden har givet Krak eller Kraks udpegede samarbejdspartnere nøjagtige oplysninger og loginoplysninger inden for den tidsramme, der er angivet i e-mailen fra Krak og/eller Kraks udpegede samarbejdspartnere. Hvis Kunden ikke giver Krak eller Leverandøren disse

oplysninger, skal Kunden foretage de ændringer, som Krak anser for nødvendige for at fuldføre leveringen. Hvis Xxxxxx ikke gør dette, kan Xxxx ikke gøres ansvarlig for leveringen af SEO.

F. DELTAGELSE I XXXX.XX

1. Anvendelsesområde

For publicering af annoncer på ”Xxxx.xx” gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit F.

2. Produkt

Tjenesten indebærer, at Kunden køber reklameplads til publicering af Annoncer på Xxxx.xx.

Krak offentliggør Annoncer på Xxxx.xx på den måde og i det omfang, der er angivet i parternes aftale (Aftalen). Ud over det, der er angivet i Aftalen, garanterer Krak ikke en bestemt placering af Annoncen eller et bestemt resultat som følge af Annoncen. Krak har også ret til at offentliggøre en del af Annoncen i andre Produkter og tjenester, der til enhver tid leveres af Krak, virksomheder i Kraks koncern eller af Kraks samarbejdspartnere, såsom API-kunder.

Kunden er opmærksom på, at Krak har en vurderingstjeneste tilknyttet disse Annoncer. Kunden er opmærksom på og accepterer, at Krak har ret til i sine forskellige Produkter og tjenester at offentliggøre andre oplysninger end dem, der er indeholdt i Annoncen, fordi Krak indsamler oplysninger om Kunder og virksomheder fra andre kilder. Kunden er også opmærksom på og accepterer, at Krak har ret til at offentliggøre kundeoplysninger om Xxxxxx, selv efter Aftalens ophør.

3. Udformning af Internetannonce

Kunden skal komme med forslag til indhold i Annoncen til Krak, til godkendelse senest fem (5) kalenderdage før den aftalte startdato for publicering af Annoncen på xxxx.xx. Hvis kunden ikke er kommet med forslag inden tidsfristen, kan Krak dog altid sende Xxxxxx forslag til design af Annoncen og publicere et sådant forslag til Annoncen, hvis Kunden ikke fremsætter indsigelser før den aftalte startdag. Kunden er indforstået med, at Krak har ret til at offentliggøre den samme Annonce næste udgivelsesperiode i tilfælde af, at Kunden ikke leverer materiale til nye Annoncer til tiden.

4. Kundens kontrolforpligtelse

Når Xxxx informerer Xxxxxx om, at Annoncen er offentliggjort på xxxx.xx, er det Kundens ansvar at kontrollere Annoncen og give meddelelse til Krak inden for 15 kalenderdage, hvis Xxxxxx ønsker at foretage ændringer i Annoncen. Hvis en sådan meddelelse om ændring ikke er modtaget inden for den angivne frist, anses Annoncen for at være godkendt af Kunden.

5. Ændring af Annoncer

Hvis Kundens egne omstændigheder i form af navn, logo, adresse, telefonnummer eller lignende oplysninger ændres efter indgåelsen af Aftalen, har Xxxxxx ret til at ændre de tilsvarende oplysninger i Annoncen, forudsat at dette kan gøres uden besvær for Krak. Ændringen vil blive offentliggjort så hurtigt som muligt, efter at den er blevet anmeldt til og godkendt af Krak.

G. ANNONCER PÅ FACEBOOK

1. Anvendelsesområde

For offentliggørelse af Annoncer på ”Facebook” gælder de særlige betingelser, der fremgår i

dette afsnit G.

2. Produkt

Tjenesten indebærer, at Kunden køber reklameplads til publicering af Annoncer på Facebook.

Krak offentliggør Annoncer på Facebook på den måde og i det omfang, der er angivet i Aftalen. Ud over det, der er angivet i Aftalen, garanterer Krak ikke en bestemt placering eller et bestemt resultat som følge af Annoncen.

3. Kundens kontrolforpligtelse

I tilfælde, hvor Xxxxxx efter Aftalen er forpligtet til at levere en godkendelse af salgsfremmende dokumentation (dvs. annoncer, xxxxxxx, annoncebilleder og andet materiale relateret til kampagnen), er det Kundens ansvar at underrette om ændringer inden for fem (5) dage eller et andet bestemt tidspunkt. Medmindre en sådan meddelelse om ændring er modtaget i tide, anses kampagnedokumentationen for at være godkendt af Xxxxxx. Krak kan også foretage ændringer og justeringer af kampagnegrundlaget uden Kundens kontrol eller accept af sådanne ændringer og tilpasninger.

Xxxxxx er også ansvarlig for at sikre, at Facebook-annoncerne ikke overtræder de annonceringspolitikker, som Facebook til enhver tid anvender, se xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/.

H. DISPLAY

1. Anvendelsesområde

For tjenesten ”Display” gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit H.

2. Produkt

Display indebærer, at Krak offentliggør Annoncer i digitale kanaler hos Krak eller Kraks samarbejdspartnere, med et bestemt antal visninger over en vis periode, med undtagelse af produkter, der sælges som abonnementer i overensstemmelse med Bestillingen. ”Keywords” og ”Category Banners” sælges med søgeordsvisninger eller for en vis periode eller begrænset til både antal visninger og tid.

Krak arbejder løbende på at tilbyde høj kvalitet i sine annoncerum. Krak har ret til at ændre størrelsen eller formatet af Displayprodukter i det omfang, det er nødvendigt for at overholde retningslinjerne for offentliggørelse hos Krak eller Kraks samarbejdspartnere.

3. Måling af antal visninger

Krak skal sammen med Kraks samarbejdspartnere måle antallet af visninger pr. annonce. Kunden er indforstået med, at der kan være andre målekanaler på markedet. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse målekanaler har den målekanal, som Krak har anvendt, forrang.

I. LINKS

1. Anvendelsesområde

For tjenesten ”Links” (defineret nedenfor) gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette

afsnit I.

2. Produkt

Links indebærer, at Krak offentliggør links på digitale kanaler hos Krak eller Kraks samarbejdspartnere til Kundens hjemmeside eller en anden destinationsside valgt af Kunden ("Links"). Links sælges baseret på antallet af:

a) visninger ("CPM" = maximum number of impression)

b) klik ("CPC" = maximum number of clicks), eller

c) køb ("CPA" = maximum number of conversions) i en bestemt periode.

3. Måling af antallet af visninger

Krak foretager måling af antallet af visninger/klik sammen med Kraks samarbejdspartnere. Kunden er indforstået med, at der kan være andre målekanaler på markedet. Ved uoverensstemmelse mellem disse målekanaler skal den målekanal, der anvendes af Krak, have forrang.

4. Prismodel

Links sælges baseret på

(i) kundespecificeret budget ("Links Budget"), inden for rammerne af punkt a) som beskrevet ovenfor, eller

(ii) et ubegrænset antal visninger i aftaleperioden ("Links Unlimited") inden for rammerne af 2.2.b) og 2.2.c) ovenfor.

J. KONSULENTARBEJDE

1. Anvendelsesområde

For Konsulentarbejde og Annonceproduktion (defineres nedenfor) gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit J.

2. Produkt

Krak giver

a) rådgivning inden for markedsføring på digitale kanaler, planlægning og implementering, koordinering og opfølgning af Kundens digitale marketingaktiviteter, ("Konsulentarbejde"),

b) tjenesteydelser i forbindelse med Produktion af annoncer såsom grafisk design, kopiskrivning m.v. ("Annonceproduktion") og

c) opstart og opsætning af konti på vegne af Kraks til enhver tid aktive samarbejdspartnere.

3. Prismodel

Konsulentarbejde opkræves enten pr. time eller som abonnement.

K. HJEMMESIDE

1. Anvendelsesområde

For produktet ”Hjemmeside” gælder de særlige betingelser, der fremgår af dette afsnit K.

2. Produkt

Produktet Hjemmeside indebærer, at Krak opretter en hjemmeside til Kunden (”Hjemmesiden”),

hvor kunden har adgang til statistik over besøgende på sin hjemmeside.

3. Kundens forpligtelser

Kunden er informeret om og accepterer, at Kundens deltagelse er en forudsætning for Kraks Produktion og levering af Hjemmesiden, og forpligter sig til at overholde de svarfrister, der er angivet i kommunikationen mellem Kunden og Krak. I tilfælde af at Kunden ikke deltager inden for de fastsatte tidsfrister, vil Krak på den bedst mulige måde producere og levere Hjemmesiden. Kunden skal godkende det nye domæne eller sende oplysninger til flytning af eksisterende domæne. Hjemmesiden og webshop betragtes som leveret, når det gøres tilgængeligt for offentligheden på en midlertidig domæneadresse. Kunden er informeret om og accepterer, at Krak har ret til at stille Hjemmesiden til rådighed med det indhold, der produceres af Krak, hvis Xxxxxx ikke vender tilbage med godkendelse eller afvisning inden for bestemte tidsfrister.

4. Indhold

Indholdet på hjemmesiden leveres af Krak eller Kraks samarbejdspartnere ("Krakmateriale") og Kunden ("Kundemateriale"). Kunden modtager en tidsubegrænset ikke-eksklusiv, ikke- overdragelig licens til at gøre Krakmateriale tilgængeligt som en del af Hjemmesiden. Licensen er dog begrænset til tilgængeliggørelse af Krakmateriale som en del af Hjemmesiden, og Kunden har ikke ret til at bruge Krakmateriale – helt eller delvist – til andre formål eller kanaler. Kunden har ikke ret til at behandle, kopiere eller bruge dele af Krakmateriale i form af billeder uden Kraks skriftlige tilladelse. Kunden giver hermed Krak eller Kraks samarbejdspartnere en ubegrænset ret til at bruge Kundens materialer i tid og rum. Derudover giver Kunden Krak en ubegrænset licens til at bruge Webstedet, der indeholder Kundemateriale, til markedsføringsformål og som en reference til andre kunder og til yderligere at levere til samarbejdspartnere til disse formål. Kunden er klar over, at Krak giver maksimalt 20 billeder pr. Hjemmeside, hvis disse billeder er produceret af Krak, og det er Krak, der bestemmer, hvilke billeder der skal bruges. Kunden er ansvarlig for indhold på deres eksisterende Hjemmeside, såsom Kundemateriale i henhold til de almindelige betingelser. Det er Kundens ansvar at informere Krak eller Kraks samarbejdspartnere om eventuelle begrænsninger i brugen af indhold på Kundens eksisterende hjemmeside – fx tredjepartens ret til billeder eller tekst.

Medmindre Xxxxxx informerer Krak om en sådan begrænsning i forbindelse med Aftalens indgåelse, anses Kunden for at garantere, at alt indhold på Kundens eksisterende Hjemmeside tilhører Kunden med fuldt ejerskab og rådighed, og at Kraks brug af indholdet ikke krænker andres rettigheder.

Kunden skal opfylde følgende krav ("Krav") pålagt af Mono Solutions ApS ("Mono"):

1. Kunden garanterer, at Kunden er autoriseret til at indgå en bindende aftale med Krak, og at alle oplysninger fra Kunden er nøjagtige og fuldstændige og fortsat vil være det under brugen af Monos tjenester.

2. Kunden accepterer, at Xxxxx tjenester kan suspenderes/opsiges, hvis Kunden ikke overholder Xxxxxxx.

3. Kunden accepterer, at Xxxxx tjenester og alle immaterielle rettigheder deri, herunder patentrettigheder, ophavsrettigheder og varemærkerettigheder, udelukkende tilhører Krak og/eller dennes underleverandører.

4. Kunden forpligter sig til, at:

a. overholde alle gældende love, regler og bestemmelser i forbindelse med brugen af Monos tjenester og hjemmesider, der følger af en sådan brug, herunder regler om databeskyttelse, lovgivning om privatlivets fred samt bestemmelser om masseudsendelse af e-mails i alle relevante jurisdiktioner,

b. ikke at genskabe (reverse engineering), dekompilere, dekonstruere eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden for nogen del af Monos tjenester eller fjerne noget varemærke, logo, licensoplysninger indeholdt i Monos tjenester,

c. ikke at kopiere, distribuere, sælge, licensere, underlicensere eller overføre nogen del af Monos tjenester, herunder software, informationstekst, softwaredokumentation, design eller udseende af Monos tjenester, eller skabeloner, hvorfra hjemmesider er skabt gennem Monos tjenester, alle fotografier, grafik, lyd, video, funktionalitet, filer og dokumenter taget fra Monos tjenester,

d. ikke at publicere eller lade internetslutbrugeren publicere indehold på Hjemmesiden som indeholder (i) virus, trojanske heste, orme, time bombs, cancelbots eller andre lignende uønskede eller negative programmer; (ii) er ulovligt, skadeligt, bedragerisk, truende, misbrugende, chikanerende, nedsættende, vulgært, uanstændigt (herunder pornografi), krænkende, hadsk, racistisk, etnisk eller på anden måde stødende, herunder materialer, der understøtter eller fremmer krænkende adfærd, eller som ville udgøre en forbrydelse;

(iii) er spam, hardware- eller tilfældighedsgenereret og/eller indeholder uetisk eller uønsket kommercielt indhold designet til at drive trafik til tredjepartssider eller øge søgemaskine placeringer tredjepartssider, eller til støtte for ulovlige handlinger, og/eller

(iv) giver anledning til civilretligt ansvar, skader Kraks eller deres underleverandørs omdømme eller på anden måde overtræder gældende statslige, national eller international ret,

e. at Kunden er ansvarlig (og Krak og deres underleverandører er ikke ansvarlige for) for al data, der indsamles, vedligeholdes, behandles, lagres, slettes og udarbejdes i forbindelse med Kundens Hjemmeside, der skabes ved anvendelse af Monos tjenester, herunder risiko for tab og overholdelse af gældende love i forbindelse med det foregående,

f. at acceptere, at hvis brugen af Kundens Hjemmeside, der er skabt ved brug af Monos tjenester, urimeligt belaster eller bebyrder Monos tjenester eller forårsager uforholdsmæssige mængder af trafik, kan en sådan hjemmeside lukkes øjeblikkeligt, ændres og/eller opsiges,

g. at anvendelse eller tilgang til en kundekonto eller anden del af Monos tjenester kan begrænses efter Kraks og/eller Kraks samarbejdspartneres valg,

h. at Kunden skal have gyldige og juridisk bindende vilkår for anvendelse, og fortrolighedspolitik på alle Hjemmesider skabt af Xxxxx tjenester,

i. at Krak og dennes samarbejdspartnere bevilliges alle nødvendige licenser og rettigheder for at anvende det materiale, der leveres af Kunden for at udføre Monos tjenester,

j. at ingen masseudsendelse af e-mails må sendes gennem Monos tjenester, undtagen når det er i overensstemmelse med de gældende tredjepartsaftaler, som er anført nedenfor i punkt 5 samt gældende lovgivning,

5. Kunden accepterer at overholde alle aftaler, der kræves overholdt af leverandører af tredjepartstjenester, før sådanne tredjepartstjenester tages i brug, herunder følgende:

a. Google Analytics - Web Analytics og rapportering

Til rapportering i platformen bruger Mono Google Analytics. Yderligere oplysninger finder du xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxx/

b. Google Maps – Location Maps

Terms of use Google Maps xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/xxxx-xxxxxxxx/xxxxx/ Google Privacy Protection Policy: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx

c. Touch Local & Open SRS - Domains

Mono registrerer domæner gennem følgende leverandører. Anvendelsesvilkår gælder i overensstemmelse med følgende:

Touch Local xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx.xxxx

Acceptable Use xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxx_xxx_xxxxxx.xxxx xxxxx://xxxxxx.xxx.xxx/xxxxx/XxxxxxxXxxxxx.xxx

Private Domain Registration xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#0 Open SRS

Kund kan ansöka såsom anges i Appendix B på sida 32 av Master Services Agreement xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxx_Xxxxxxxx_Xxxxxxxxx.xxx

d. Open SRS - emails

Kunden kan ansøge som angivet i Appendix B på side 32 af Master Services Agreement xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxx_Xxxxxxxx_Xxxxxxxxx.xxx

e. StockUnlimited - Stock Photo Service

Ved anvendelse af SU stock photos kan Mono gøre SU-tjenesten tilgængelig via editoren, hvis Krak vælger dette. For mere information se xxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxxx.xxx

f. Let’s Encrypt - SSL Certificates

xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/

g. Twilio (f.d Sendgrid) Newsletter - emails Terms of Service xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxx Email Policy xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxx Privacy Policy xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx Security

xxxxx://xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/

6. Kunden accepterer, at ingen garantier gælder for Monos tjenester eller hjemmesider afledt af brug af disse tjenester, og at ingen indirekte garantier gælder.

7. Kunden accepterer, at Krak og Kraks underleverandørers ansvar for levering af Monos tjenester er begrænset i det størst mulige omfang tilladt efter gældende ret.

8. Kunden accepterer, at Xxxxxx er ansvarlig for og skal erstatte Krak og deres underleverandører for enhver skade og tab i forbindelse med Kundens og deres internetleverandørs brud på Kravene.

Ved opsigelse kan Kunden genbruge Krakmaterialet i skriftlig form, men ikke billeder, på en eventuel ny hjemmeside. Xxxx har ingen ret til at gemme indhold efter opsigelsestidspunktet. Xxxxxx ejer domænet og har ret til at fortsætte med at bruge det. Medmindre andet er aftalt mellem parterne, er Krak ansvarlig for hosting af Hjemmesiden. Krak garanterer da en tilgængelighed i overensstemmelse med accepteret branchepraksis, med undtagelse af situationer, hvor adgangen er begrænset på grund af reparation og vedligeholdelse.

Driftsafbrydelser eller fejl anmeldes til Krak eller Kraks anviste samarbejdspartnere inden for kontortid, hvorefter Krak efter bedste evne forsøger at løse problemet inden for kontortid.

Kunden har ikke ret til at kræve erstatning for driftsnedgang eller fejl i hosting - Kunden kan ikke rette krav mod Krak for fx tab af data eller fortjeneste.

5. Behandling af personoplysninger

Xxxxxx og Krak skal behandle personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Behandlingen af personoplysninger, som Xxxx udfører som databehandler for Kunden, skal reguleres gennem en databehandleraftale.

DATABEHANDLERAFTALE TIL HJEMMESIDE MV..

1. ANVENDELSE

1.1 Denne databehandleraftale ("Databehandleraftalen") gælder mellem Krak Danmark, CVR nr. 18936984, virksomhedsnummer 556445-1846, ("Krak") og den virksomhed, der har bestilt tjenestens websted eller konsulentvirksomhed ("den Dataansvarlige"). Krak og den dataansvarlige omtales separat som "part" og sammen som "parterne".

1.2 Databehandleraftalen regulerer Kraks behandling af personoplysninger i forbindelse med Kraks opfyldelse af aftalen ("Kundeaftalen"), der er indgået mellem Parterne. Kundeaftalen regulerer, hvad Xxxx skal udføre på vegne af den persondataansvarlige.

2. DEFINITIONER

2.1 I det omfang Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 ("databeskyttelsesfordningen", ”GDPR”) indeholder udtryk, der svarer til dem, der anvendes i denne aftale, skal sådanne udtryk fortolkes og anvendes i overensstemmelse med GDPR.

2.2 Følgende udtryk har følgende betydninger, når de skrives med stort:.

Dataansvarlig	Den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre bestemmer formålene med og midlerne til Behandling af Personoplysninger.
Databehandler	Den fysiske eller juridiske person, der behandler Personoplysninger på vegne af den Dataansvarlige.
Behandling	Enhver handling eller sæt af operationer, der udføres på Personoplysninger, uanset om det er automatiseret eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, lagring, behandling, ændring, brug, videregivelse eller på anden måde tilgængeliggørelse, kompilering, sammenkædning, blokering, sletning eller destruktion.
Personoplysninger	Enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person, hvorved en identificerbar fysisk person er en person, der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved henvisning til en identifikator såsom et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata eller onlineidentifikatorer eller til et eller flere elementer, der er specifikke for den fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale og økonomiske karakter kulturel eller social identitet.
Registreret person	En sådan identificeret eller identificerbar fysisk person, hvis Personoplysninger behandles.

Brud på persondatasikkerheden	En sikkerhedshændelse, der fører til utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab eller ændring eller til uautoriseret videregivelse af eller adgang til de Personoplysninger, der overføres, lagres eller på anden måde behandles.
Tilsynsmyndighed	Den eller de tilsynsmyndigheder, der er kompetente til at føre tilsyn med håndteringen af personoplysninger eller anses for at være den relevante tilsynsmyndighed i henhold til gældende lovgivning. En sådan tilsynsmyndighed er det danske Datatilsyn.
Gældende lovgivning	Databeskyttelsesforordningen, den danske databeskyttelseslov og anden supplerende europæisk eller dansk databeskyttelseslovgivning samt Datatilsynets eller relevante EU-organers vejledninger, retningslinjer og anbefalinger på persondataområdet.
Underdatabehandler	Den fysiske eller juridiske person, der Behandler personoplysninger på vegne af Databehandleren.

3. AFTALEPERIODE

3.1 Databehandleraftalen gælder fra indgåelsen af Kundeaftalen, og så længe Krak og de engagerede Underdatabehandlere Behandler Personoplysninger på vegne af den Dataansvarlige.

4. ANSVAR OG INSTRUKTION

4.1 Krak er Databehandler for sådanne Personoplysninger, som Krak behandler på vegne af den Dataansvarlige i forbindelse med Kundeaftalen. Den Dataansvarlige er ansvarlig for al Behandling af aftalte Personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen.

4.2 Krak Behandler kun Personoplysningerne i overensstemmelse med den Dataansvarliges dokumenterede instruktioner, medmindre yderligere Behandling er påkrævet i henhold til Gældende lovgivning. Hvis Behandlingen er påkrævet i henhold til Gældende lovgivning, skal Krak informere den Dataansvarlige om det juridiske krav, før Personoplysningerne Behandles til dette formål, medmindre sådanne oplysninger er forbudt af hensyn til vigtig offentlig interesse i henhold til Gældende lovgivning.

4.3 Krak skal uden unødigt ophold informere den Dataansvarlige, hvis Xxxx mener, at en instruks fra den Dataansvarlige overtræder Gældende lovgivning.

5. DE REGISTREREDES RETTIGHEDER

5.1 Krak skal bistå den Dataansvarlige med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, således at den Dataansvarlige kan opfylde sin forpligtelse vedrørende de

registreredes rettigheder i overensstemmelse med kapitel III i databeskyttelsesforordningen.

5.2 Hvis en Registreret person henvender sig til Krak med en anmodning om handling, skal Krak henvise anmodningen til den Dataansvarlige. Hvis den Dataansvarlige anmoder Krak om at hjælpe med at opfylde den Registreredes rettigheder, skal Krak gøre det, medmindre det viser sig umuligt eller urimeligt kompliceret for Krak. I et sådant tilfælde skal Xxxx informere den Dataansvarlige om, hvorfor handlingen ikke kan udføres.

5.3 Medmindre andet er skriftligt aftalt, er Krak berettiget til kompensation for de foranstaltninger, som Krak har truffet i overensstemmelse med dette afsnit, i overensstemmelse med vilkårene for konsulentarbejde i Kundeaftalen.

6. SIKKERHED

6.1 Krak skal træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau, der står i forhold til risikoen. Ved vurderingen af, hvilke foranstaltninger der er hensigtsmæssige, tager Krak hensyn til følgende:

(a) de tekniske muligheder, der er til rådighed;

(b) hvad det vil koste at gennemføre foranstaltningerne;

(d) foranstaltningernes risici for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder.

6.2 I tilfælde af at Krak opdager et Xxxx på persondatasikkerheden, skal Krak straks (a) undersøge hændelsen og træffe passende foranstaltninger for at afhjælpe hændelsen og forhindre en gentagelse og (b) informere den Dataansvarlige uden unødig forsinkelse, men senest 48 timer fra det tidspunkt, hvor Xxxx blev opmærksom på Bruddet på persondatasikkerheden.

6.3 Hvis Bruddet på persondatasikkerheden er af en sådan art, at det skal rapporteres til Tilsynsmyndigheden, skal Krak bistå den Dataansvarlige. Krak skal derefter give oplysninger om::

(a) Karakteren af Bruddet på persondatasikkerheden, herunder, hvor det er muligt, kategorierne og det omtrentlige antal berørte Registrerede samt kategorierne og det omtrentlige antal berørte Personoplysninger;

(b) navne og kontaktoplysninger på kontaktpunkter, hvor der kan indhentes yderligere oplysninger;

(d) de foranstaltninger, som Krak har truffet eller foreslået for at afhjælpe Bruddet på persondatasikkerheden, herunder, hvor det er relevant, foranstaltninger til at afbøde dets potentielle negative virkninger.

6.4 I det omfang det ikke er muligt at give oplysningerne samtidig, kan de gives i batches uden yderligere unødig forsinkelse.

6.5 Hvis den Dataansvarlige ikke opfylder sin forpligtelse til at informere de berørte Registrerede om et Xxxx på persondatasikkerheden, og dette ikke skyldes Krak, og den kompetente

Tilsynsmyndighed pålægger Krak at afhjælpe manglen, skal den Dataansvarlige godtgøre de omkostninger, som denne berigtigelse medfører for Krak.

6.6 Hvis en type Behandling, især med brug af ny teknologi og under hensyntagen til dens art, omfang, kontekst og formål, sandsynligvis vil medføre en høj risiko for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder, skal Databehandleren, inden Behandlingen udføres, bistå den Dataansvarlige med at vurdere konsekvenserne af den planlagte Behandling for beskyttelsen af Personoplysninger. En enkelt vurdering kan omfatte en række lignende Behandlinger, der indebærer lignende høje risici.

7. FORTROLIGHED

7.1 Krak eller dets medarbejdere eller assistenter må ikke videregive til tredjepart eller på anden måde videregive eller udnytte oplysninger om Behandling af Personoplysninger, der er omfattet af Databehandleraftalen. Andre oplysninger, som Krak har modtaget som følge af Databehandleraftalen, må heller ikke videregives. Krak skal sikre, at medarbejdere og assistenter informeres om denne forpligtelse og underskrive de nødvendige fortrolighedsforpligtelser.

7.2 Ovennævnte forpligtelse gælder ikke, hvis Krak er forpligtet til at videregive oplysninger i henhold til Gældende lovgivning, eller hvis Krak med rimelighed har fundet det nødvendigt at videregive oplysninger for at beskytte sine rettigheder.

7.3 Ovenstående forpligtelse gælder, selvom Databehandleraftalen i øvrigt er ophørt.

8. REVISION OG BESØG

8.1 Krak skal efter anmodning fra den Dataansvarlige give oplysninger om Behandlingen af Personoplysninger, for at den Dataansvarlige kan opfylde sine forpligtelser som Dataansvarlig i henhold til Gældende lovgivning.

8.2 Den Dataansvarlige har ret til, selv eller med hjælp fra en tredjepart, at inspicere lokaler og andet udstyr hos Krak for at kontrollere, at dets Behandling af Personoplysninger overholder denne Databehandleraftale. Den Dataansvarlige eller en tredjepart udpeget af denne skal gives adgang til og kan tage kopier af alle oplysninger, der er nødvendige for at nå formålet med kontrollen, såsom interne politikker og procedurer og andre oplysninger, der er relevante for kontrollen. En inspektion i overensstemmelse med dette afsnit må kun udføres, hvis kravet om gennemgang i henhold til Gældende lovgivning ikke kan opfyldes ved, at Krak giver oplysninger til den Dataansvarlige i overensstemmelse med det foregående afsnit.

8.3 Den Dataansvarlige underretter Krak mindst 60 dage i forvejen, inden der foretages en inspektion i overensstemmelse med foregående afsnit. Når en sådan inspektion annonceres, skal Krak underrettes om inspektionens indhold og omfang. Den Dataansvarlige afholder sådanne rimelige omkostninger, som opstår for Krak i forbindelse med udførelsen af en sådan inspektion.

8.4 En inspektion i overensstemmelse med ovenstående to afsnit kræver, at den Dataansvarlige eller en part, der er udpeget af den Dataansvarlige, har indgået de nødvendige fortrolighedsforpligtelser og overholder Kraks sikkerhedsforskrifter på det sted, hvor inspektionen skal udføres, og at inspektionen kan udføres uden risiko for at hindre Kraks operationer eller beskyttelsen af andre dataansvarliges oplysninger.

8.5 Krak skal tillade de inspektioner, som Tilsynsmyndigheden eller anden med retlig interesse i medfør af Gældende lovgivning måtte kræve for at opretholde korrekt Behandling af Personoplysninger.

9. UNDERDATABEHANDLERE

9.1 Krak har ret til at engagere Underdatabehandlere til Behandling af Personoplysninger.

9.2 Hvis Krak engagerer Underdatabehandlere, skal Krak indgå en separat databehandleraftale med en sådan Underdatabehandler, hvorefter Underdatabehandleren har tilsvarende forpligtelser, som Krak har i henhold til denne Databehandleraftale.

9.3 Hvis den Underdatabehandleren ikke opfylder de forpligtelser, der påhviler denne i henhold til databehandleraftalen mellem Krak og Underdatabehandleren, er Krak, med forbehold af begrænsningerne angivet i afsnit 11 nedenfor, fuldt ansvarlig over for den Dataansvarlige for opfyldelsen af Underdatabehandlerens, i det omfang et sådant ansvar ikke er reguleret i databehandleraftalen mellem Krak og Underdatabehandleren.

9.4 Ved sin underskrift af Databehandleraftalen godkender den Dataansvarlige, at Krak engagerer de Underdatabehandlere, der er angivet i bilag 1. Hvis Krak ændrer, erstatter eller tilføjer Underdatabehandlere, skal oplysninger om disse gøres tilgængelige via vores kundeportal.

9.5 Krak kan erstatte eller ansætte nye Underdatabehandlere. Krak skal informere den Dataansvarlige om sådanne ændringer gennem en meddelelse i kundeportalen eller ved offentliggørelse på hjemmesiden.

9.6 Den Dataansvarlige er berettiget til, med saglige begrundelse inden for fem (5) arbejdsdage efter, at Krak skriftligt har informeret om en ny Underdatabehandler, at gøre indsigelse mod, at Krak engagerer den pågældende Underdatabehandler. Hvis den Dataansvarlige ikke har gjort indsigelse inden for den nævnte frist, anses den foreslåede Underdatabehandler for at være godkendt. Hvis den Dataansvarlige gør indsigelse mod Underdatabehandleren, er Krak berettiget til at vælge et af følgende alternativer:

(a) afstå fra at engagere Underdatabehandleren til at behandle Personoplysninger omfattet af Databehandleraftalen;

(b) træffe foranstaltninger, der efter Kraks rimelige opfattelse fjerner grundlaget for den Dataansvarliges indsigelse; eller

(c) midlertidigt eller permanent ophøre med at levere den del af tjenesten/tjenesterne til den Dataansvarlige, der indebærer behandling af Personoplysninger af den relevante Underdatabehandler.

9.7 Hvis ingen af de muligheder, der er anført i det foregående afsnit, er mulige at anvende, og den Dataansvarlige fastholder sin indsigelse, når tredive (30) dage er gået efter indsigelsen blev fremsat, har Krak ret til at opsige den del af tjenesten/tjenesterne, der indebærer behandling af Personoplysninger af den relevante Underdatabehandler med rimeligt varsel.

10. OVERFØRSEL UDEN FOR EU/EØS

10.1 Medmindre andet er aftalt i denne aftale, behandler Krak Personoplysningerne inden for EU/EØS.

10.2 Inden Krak påbegynder en ny overførsel af Personoplysninger til et land uden for EU/EØS, skal Xxxx informere den Dataansvarlige om den planlagte overførsel. Oplysningerne skal omfatte følgende:

10.3 Før Krak overfører Personoplysninger til et land uden for EU/EØS, skal Krak sikre, at overførslen sker i overensstemmelse med Gældende lovgivning, f.eks. ved at indgå standardkontraktbestemmelser med modtageren fra EU-Kommissionen om overførsel af Personoplysninger til tredjelande.

10.4 Hvis Krak selv skal Behandle Personoplysningerne i et land uden for EU/EØS, skal der træffes foranstaltninger for at sikre, at overførslen fra den Dataansvarlige til Krak sker i overensstemmelse med Gældende lovgivning. Sådanne foranstaltninger kan, hvor det er hensigtsmæssigt og tilstrækkeligt til at overholde Gældende lovgivning, omfatte Europa- Kommissionens underskrivelse af standardkontraktbestemmelser for overførsel af Personoplysninger til tredjelande. I så fald foretages underskrivelsen af sådanne standardkontraktbestemmelser i et særskilt dokument.

10.5 Ved sin underskrift af Databehandleraftalen godkender den Dataansvarlige, at Krak eller en Underdatabehandler, der er ansat af Krak, behandler Personoplysninger i landene og med støtte fra de overførselsforanstaltninger, der er angivet i bilag 1.

11. ANSVAR

11.1 Hvis der fremsættes erstatningskrav mod nogen af Parterne, finder artikel 82 i GDPR anvendelse.

11.2 En Parts erstatningsansvar i henhold til dette afsnit gælder også efter Databehandleraftalens ophør.

11.3 Hvis en af Parterne mødes med et erstatningskrav fra en eller flere Registrerede, og det er sandsynligt, at den anden Part også kan være genstand for et erstatningskrav, skal den første Part underrette den anden Part skriftligt inden for en rimelig frist fra den dato, hvor erstatningskravet blev kendt for den første Part. I så fald skal den anden Part have adgang til den Registreredes og den første Parts dokumenter i sagen og have mulighed for at kommentere på materialet.

11.4 En Parts erstatningskrav i henhold til dette afsnit skal forelægges den anden Part senest 6 måneder efter, at Parten er blevet ansvarlig over for en eller flere Registrerede.

11.5 Bestemmelserne om ansvarsbegrænsning i afsnit 15 i kundeaftalen, generelle vilkår og betingelser, gælder mutatis mutandis for Databehandleraftalen.

12. OPHØR AF BEHANDLING

12.1 Efter opgavens ophør skal Krak, hvis den Dataansvarlige anmoder herom, slette alle data, der indeholder Personoplysninger, på alle medier, hvorpå de er rettet, og slette eksisterende kopier. Den ønskede handling skal derefter udføres inden for tredive (30) dage fra opsigelsen af Databehandleraftalen.

12.2 Forpligtelsen i henhold til det foregående afsnit gælder kun i det omfang, Xxxx ikke har en juridisk ret eller forpligtelse til at fortsætte Behandlingen af Personoplysninger.

13. TILFØJELSER OG ÆNDRINGER

13.1 Krak har ret til at ændre eller foretage tilføjelser til Databehandleraftalen i overensstemmelse med de vilkår, der er fastsat i afsnit 21 i Kundeaftalen, Generelle vilkår og betingelser. Begge Xxxxxx har ret til at anmode om ændringer i Databehandleraftalen, der er begrundet i ændringer i Gældende lovgivning.

14. ENKELTE BESTEMMELSERS UGYLDIGHED

14.1 Hvis en domstol eller kompetent myndighed finder, at en bestemmelse eller en del af en bestemmelse i Databehandleraftalen er ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, anses den pågældende bestemmelse eller delbestemmelse for slettet, uden at det påvirker Databehandleraftalens øvrige bestemmelser om gyldighed og eksigibilitet. Hvis en ugyldig, ikke-håndhævelig eller ulovlig bestemmelse i denne Databehandleraftale bliver gyldig, eksigibel eller lovlig, hvis nogen del af den slettes, forbliver denne bestemmelse i kraft med den mindste ændring, der er nødvendig for at gøre den lovlig, gyldig, eksigibel og håndhævelig.

15. OVERDRAGELSE

15.1 Ingen Part har ret til helt eller delvist at overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til Databehandleraftalen uden den anden Parts skriftlige samtykke. Krak har dog ret til at overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Databehandleraftalen til et andet selskab i samme koncern som Krak.

16. TVIST OG GÆLDENDE LOV

16.1 Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af denne Databehandleraftale skal afgøres i overensstemmelse med dansk lovgivning og Kundeaftalens tvisteløsningsbestemmelse.

BILAG 1. SPECIFIKATION AF BEHANDLING

Kategorier af Registrerede

• Webstedsadministratorer

• De personer, hvis Personoplysninger offentliggøres af den Dataansvarlige på hjemmesiden

• Besøgende på webstedet

Kategorier af Personoplysninger

• Kontaktoplysninger

• Bruger-id, loginoplysninger (brugernavn og adgangskode)

• Digitale fodspor, onlineidentifikation såsom IP-adresse, MAC- adresser eller enhedsnummer

• Oplysninger, som besøgende på webstedet indtaster i kontaktformularer eller lignende

Behandlingens art

Behandling for at levere tjenesterne

Behandlingen omfatter indsamling, opbevaring og anden behandling af den Dataansvarliges brugere, som er nødvendig for at kunne levere ydelserne i henhold til Kundeaftalen, og dermed herunder hosting af hjemmesiden, for at give den Dataansvarlige adgang til løsningen, så denne kan tilpasse hjemmesiden.

Behandling på hjemmesiden

Behandling af kontaktoplysninger, bruger-id, digitale fodspor og andre oplysninger, der kan leveres af den Dataansvarlige eller besøgende på webstedet, og som kan være blevet indsamlet, opbevaret og behandlet på de hostede websteder eller af tredjeparter, herunder Personoplysninger i offentliggjort indhold på webstedet.

Den Dataansvarlige eller tredjeparter kan bruge cookies og lignende teknologier til at optimere webstedet eller sessioner, statistikker, profilering eller markedsføring. Brug af cookies kræver, at den Dataansvarlige overholder gældende lovgivning om samtykke, beskyttelse af personoplysninger, markedsføring, cookies mv.

Behandlingens geografiske placering

Personoplysningerne behandles af Krak i Danmark.

Sletning

Krak Behandler Personoplysninger i Kundeaftalens løbetid og i overensstemmelse med den Dataansvarliges instrukser og i overensstemmelse med afsnit 12 i Databehandleraftalen. Kraks Underdatabehandlere kan opbevare backupoplysninger i op til 24 måneder efter Kundeaftalens ophør, medmindre den Dataansvarlige har anmodet om, at oplysningerne slettes.

Krak kan opbevare Personoplysninger i en længere periode, hvis dette er nødvendigt for at opfylde forpligtelser i henhold til gældende lovgivning mv., jf. Databehandleraftalens § 12.

Ved indgåelse af Databehandleraftalen anvender Krak følgende Underdatabehandlere:

Firmanavn, xxx.xx. og adresse

Type af tjeneste

Behandlingsland + grundlag for eventuel overførsel uden for EU/EØS

Mono Solutions ApS, ("Mono")

Tilvejebringelse af en "site building platform", der anvendes til at levere produktet "Website", jf. beskrivelsen af

Danmark (Hostingfaciliteter i Danmark, Canada och

xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx

Xxxxxxxx 00, 0xx xxxxx, 0000 Xxxxxxxxxx XX Xxxxxxx

behandlingen i tabellen ovenfor.

Tyskland)

1. Generelt

Almindelige betingelser

Disse almindelige betingelser (”Almindelige betingelser”) gælder for enhver aftale mellem Krak A/S (”Krak”) og Kraks kunder (”Kunden”) for de produkter og tjenester (”Ydelsen”), som ydes til Kunden under varemærket Robin (“Robin”) eller Krak efter aftale mellem Krak og Kunden (”Aftalen”).

Aftalen mellem Krak og Kunden består af (i) den mundtlige aftale og/eller aftaledokument, som angår

Kundens bestilling af Ydelsen (”Bestillingen”), (ii) særlige betingelser for Ydelsen (”Særlige betingelser”),

(iii) disse Almindelige betingelser, og (iv) den til enhver tid gældende Databehandleraftale (som defineret i punkt 18, samt (v) eventuelle vilkår eller vedlagte bilag, eller vilkår refereret til i Aftalen samt ændringer eller tillæg til Aftalen.

Ved uoverensstemmelser mellem aftaledokumenterne, har de prioritet i følgende rækkefølge: 1) Bestillingen, 2) Særlige betingelser og 3) Almindelige betingelser. Databehandleraftalen har dog forrang i forhold til de øvrige aftaledokumenter, i det omfang Databehandleraftalen giver en stærkere beskyttelse af personoplysninger.

2. Aftaleindgåelse

Har Partnere ikke aftalt andet, skal Aftalen anses for indgået (i) når Xxxxxx har accepteret Bestillingen gennem digital signatur, eller (ii) når Kunden mundtligt, skriftligt eller via webtjeneste har foretaget bestilling af Ydelsen, og Aftalen mundtligt, skriftligt, eller via webtjeneste accepteres af Krak. Mundtlige aftaler skal dokumenteres skriftligt.

Indgår Krak Aftalen med Xxxxxx via en tredjepart, er tredjeparten ansvarlig for at sende Krak en fuldmagt, som dokumenterer dennes beføjelse til at repræsentere Kunden.

3. Leverance

Krak skal levere Ydelsen i det omfang, som er specificeret i Aftalen. Krak har ret til at levere Ydelsen gennem andre produkter og tjenester end de, som oprindeligt aftales og som til enhver tid tilbydes af Krak eller af Kraks underleverandører og/eller samarbejdspartnere. En forudsætning for leverance er, at Kunden følger de instruktioner og tidsrammer, som Krak eller Kraks underleverandører og/eller samarbejdspartnere har angivet. Krak har ret til at justere, tilpasse og ændre Ydelsen, i den udstrækning det kræves for at overholde gældende lovgivning og retningslinjer.

4. Kundens kontrolforpligtelser

I det tilfælde Krak via brev/e-mail bekræfter eller informerer om udformningen, indholdet eller omfanget af Ydelsen, skal Kunden kontrollere Ydelsen, og at det i øvrigt stemmer overens med Aftalen, samt meddele Krak om samtlige indsigelser. Hvis en sådan meddelelse fra Kunden ikke er ankommet til Krak inden den angivne tidsfrist, anses udformningen, indholdet eller omfanget af Ydelsen for at være godkendt af Kunden.

Kunden er selv ansvarlig for samtlige fejl og mangler ved Ydelsen, som opdages eller burde være opdaget ved Kundens kontrol, men som ikke meddeles Krak i overensstemmelse med dette afsnit.

5. Ændring af Ydelsen

Kunden har efter indgåelsen af Aftalen mulighed for at begære om ændring af indholdet i Ydelsen, forudsat at det kan ske uden ulempe og omkostninger for Krak. Ændringen sker i så fald inden rimelig tid, efter denne accepteres af Xxxx.

6. Immaterielle rettigheder

Aftalen medfører ikke ændringer ved ejendomsretten i forhold til de immaterielle rettigheder, som tilhører hver Part, og ingen af Parterne får som følge af Aftalen ret til den anden Parts eller tredjeparters immaterielle rettigheder. Xxxxxx har ikke ret til at kopiere, distribuere, sælge, publicere, overlade, udlåne, stille til rådighed, modificere, eller på anden vis disponere over eller foretage nogen dispositioner vedrørende Kraks eller tredjeparters varemærker, ophavsrettigheder eller øvrige immaterielle rettigheder eller andre rettigheder i anledning af Ydelsen, hvis ikke andet udtrykkeligt skriftligt tillades af Krak.

Rettigheder til materiale, som fremstilles eller leveres af Krak (herunder Kraks underleverandører) i forbindelse med Aftalen (”Krak-materiale”) tilhører Krak, hvis ikke andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen. Krak-materiale må ikke anvendes af Kunden uden skriftlig tilladelse fra Krak i andre sammenhænge eller til andet formål end opfyldelse af Aftalen eller for udnyttelse af de rettigheder, som udtrykkeligt tilkommer Xxxxxx i overensstemmelse hermed. Hvis intet andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen, skal bl.a. tilgængeliggørelse, bearbejdning og kopiering altid anses for at være omfattet af begreberne ”anvendelse” og ”anvende”.

Kunden er altid ansvarlig for, at det materiale, som denne overlader til Krak (”Kundemateriale”), hvis det udgør indhold i Ydelsen, ikke udgør en krænkelse af andres immaterielle rettigheder. Xxxxx Xxxxxx er ansvarlig for, at a) Kundemateriale ikke indeholder ophavsretligt beskyttet materiale, som Kunden ikke har fået tilladelse til at disponere over, b) Kunden er indehaver af samtlige rettigheder, som kræves for anvendelse af Kundemateriale, c) indhold i Kundemateriale ikke indeholder materiale, som kan udgøre varemærke- eller ophavsretskrænkelser eller d) indhold i Kundemateriale er i overensstemmelse med punkt 10. Kunden har også tilsvarende ansvar for links (såvel linkets udformning som indholdet på destinationssiden), som Kunden stille til rådighed for Krak eller henviser Krak for at stille Ydelsen til rådighed.

Ved at Kunden stiller Kundemateriale til rådigheder for Krak, bevilger Kunden Krak, samt eventuelt underleverandører og samarbejdspartnere en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset, overdragelig og irreversibel licens til helt eller delvist at anvende Kundemateriale for at fuldføre sine forpligtelser i henhold til Aftalen.

Kunden eftergiver samtlige krav på erstatning og godtgørelse for Kraks anvendelse af Kundemateriale. Kunden skal holde Krak og dets underleverandører skadesløse i det tilfælde tredjeparter fremsætter krav på erstatning på grund af indholdet i eller anvendelsen af Kundemateriale.

7. Pris og betalingsvilkår

Prisen for Ydelsen fremgår af Kraks til enhver tid gældende prisliste. Indledende priser og gebyrer samt faktureringsoplysninger for Ydelsen fremgår af Bestillingen og/eller Særlige betingelser. Betaling for Ydelsen skal ske forud og/eller bagud i overensstemmelse med det, som følger af Bestillingen og/eller Særlige betingelser.

Samtlige priser tillægges moms og andre lovbestemte skatter og afgifter. Parterne er enige om, at nedsættelse af prisen, efter at Ydelsen er stillet til rådighed, ikke påvirker beskatningsgrundlaget.

Kunden skal betale faktureringsgebyr, samt i forekommende tilfælde lovbestemt påmindelses-

/rykkergebyr og lovbestemt inkassogebyr.

Hvis betalingen ikke er gennemført senest på forfaldsdagen, beregnes morarente i overensstemmelse med rentelovens § 5. Krak forbeholder sig retten til at fjerne eller undlade at levere/publicere oplysninger, Kundemateriale eller hele eller dele af Ydelsen, så længe misligholdelsen består, uden at dette påvirker Kundens betalingsforpligtelse.

Kunden skal skriftligt meddele Krak, hvis en faktura anses for at være fejlagtig og angive grundene for indsigelsen samt beløbet, som indsigelsen vedrører. Meddeles dette ikke indenfor fem (5) hverdage fra fakturadatoen, bortfalder Xxxxxxx ret til sådan indsigelse. Kunden er altid forpligtet til at betale den del af fakturaen, som indsigelsen ikke vedrører.

Hvis betaling ikke er sket på forfaldsdato, vil Krak sende en påmindelse om betaling til Kunden. Hvis Xxxxxx ikke betaler fakturaen senest ti (10) dage efter fremsendelse af betalingspåmindelse, forbeholder sig Xxxx retten til øjeblikkeligt at lukke Kundens adgang til relevante tjenester indtil betaling for relevant tjeneste er sket. Hvis Kunden ikke har anvendt Ydelsen grundet forsinkelse eller enhver anden omstændighed, der kan tilskrives Kunden, frigør dette ikke Kunden fra forpligtelsen til at betale.

8. Prisjustering

Krak er berettiget til årligt at regulere de i Tilbuddet anførte priser i henhold til den generelle prisudvikling i henhold til nettoprisindekset (xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx) med oktober som basismåned. Sådanne ændringer træder i kraft med virkning fra påbegyndelsen af Kundens næstfølgende betalingsperiode. Xxxxxx anses for informeret om prisændringerne, når Xxxx har sendt en meddelelse til Kunden pr. e-mail eller via kommunikation i Kraks kundeportal.

9. Kreditvurdering

Krak indhenter inden kreditvurdering oplysninger om Xxxxxx fra andre kredit- og personregistre end Kraks kunderegister. Efter vurdering af Kundens kreditværdighed, kan Krak beslutte sig for, om der skal gælde særlige eller ændrede fakturerings- og betalingsvilkår.

10. Etiske regler og Kundens ansvar for indhold

Kunden accepterer at følge de regler, der gælder for etik, indhold, kvalitet og format, som Krak eller en af Krak anvist underleverandør og/eller samarbejdspartner til enhver tid foreskriver.

Kunden er ansvarlig for og garanterer, at de oplysninger og den information, som tilstilles Krak, herunder men ikke begrænset til Kundemateriale, tilknyttede oplysninger og øvrige oplysninger, er korrekte og aktuelle, at sørge for at oplysningerne som sådan eller markedsføringen af samme ikke er uetiske, ulovlige, stødende eller krænkende, strider mod forskrifter, myndighedsbeslutninger eller god skik, ikke indeholder materiale af pornografisk eller stødende karakter, herunder materiale som kan udgøre hetz mod befolkningsgrupper, opfordrer til vold, samt at hverken oplysninger, udformning eller indhold krænker andres rettigheder og i også i øvrigt stemmer overens med god markedsføringsskik og vilkår fra eventuelle anviste underleverandører og/eller samarbejdspartnere, som Krak benytter til levering af Ydelsen. Kunden er også ansvarlig for, at nødvendige tilladelser og rettigheder er til stede for at publicere de oplysninger og informationer som tilstilles Krak, og at disse ikke udgør eller indeholder usædeligt, krænkende eller stødende materiale. Kunden er ansvarlig for samtligt indhold i købte Ydelser, oplysninger og informationer, som publiceres, samt det materiale, som Kunden tilføjer til Ydelsen efter Aftalens indgåelse.

11. Xxxxx ret til at undlade publicering

Krak forbeholder sig retten til at umiddelbart at fjerne eller undlade at levere/publicere oplysninger, Kundemateriale eller Ydelser, som efter Kraks vurdering ikke er forenelige med punkt 6, punkt 10, punkt 23 eller andet, som efter Kraks vurdering ikke er foreneligt med Aftalen. Kundens betalingsforpligtelse består dog stadig ved Kraks beslutning om at fjerne eller undlade at levere/publicere oplysninger, Kundemateriale eller Ydelsen i overensstemmelse med Aftalen.

I det tilfælde, at Krak i overensstemmelse med dette punkt vælger at fjerne eller undlade at levere/publicere oplysninger, Kundemateriale eller Ydelsen, er Kunden berettiget til at opsige Aftalen under iagttagelse af den opsigelsesperiode, som er specificeret i Bestillingen/og eller Særlige betingelser. Hvis Xxxxxx opsiger Aftalen i overensstemmelse med dette afsnit, er Xxxxxx ikke berettiget til kompensation eller tilbagebetaling af eventuelt forudbetalte beløb.

12. Kundens erstatningsansvar

Kunden er erstatningsansvarlig for alle skader, som påføres Krak, herunder gebyrer, sagsomkostninger, bøder samt enhver anden erstatning, som Krak, Kraks underleverandører eller samarbejdspartnere skal udbetale som følge af Kundens fejl eller forsømmelse, eller fordi Kunden ikke opfylder Aftalen eller på anden vis ikke følger Kraks instruktioner eller handler uagtsomt.

Kunden skal endvidere holde Krak og underleverandører skadesløse for ethvert krav, som rettesmod Krak fra tredjeparter, som er en direkte eller indirekte følge af Kundens benyttelse af Ydelsen. Krak skal inden rimelig tid underrette Kunden om krav, som rettes mod Krak i anledning af Ydelsen.

13. Mangler og Kundens reklamation over mangler

Ved mangler forstås, at Ydelsen afviger fra Aftalen (”Mangel”). Reklamation skal ske straks efter Xxxxxxx opdages eller burde have været opdaget. Kunden er selv ansvarlig for enhver Mangel og fejl ved Ydelsen, som opdages eller burde være opdaget ved Kundens kontrol i overensstemmelse med punkt 4. Oprindelige Mangler ved leverance/publicering af Ydelsen skal reklameres over, indenfor tredive (30) dage efter leverance er sket i overensstemmelse med det, som angives i punkt 3. Xxxxxxx som opstår senere end 30 dage efter tilgængeliggørelsen, skal reklameres over senest tre (3) måneder fra Manglens opståen.

Reklameres der ikke indenfor de angivne reklamationsfrister, mister Xxxxxx retten til at kræve erstatning for Xxxxxxx i overensstemmelse med punkt 14.

Krak forpligter sig til efter bedste evne at optimere Kundens muligheder for at nå relevante målgrupper på en kommerciel og effektiv måde. Krak giver dog ingen som helst garanti for resultater, såsom specifikke placeringer i søgemaskiner, synlighed, salg m.v.

14. Følger ved Mangler

Krak er ansvarlig for Xxxxxxx i overensstemmelse med dette punkt. Xxxxxxx skal i første omgang udbedres ved afhjælpning, hvis dette kan ske uden urimelige omkostninger eller ulejlighed for Krak. Krak forbeholder sig ret til på egen regning at afhjælpe Xxxxxxx eller foretage omlevering, hvis dette kan ske inden rimelig tid og uden væsentlig ulejlighed for Kunden. Hvis afhjælpning ikke kan ske, har Xxxxxx ret til et passende afslag i prisen eller skadeserstatning i overensstemmelse med dette punkt 14.

Afslag i prisen for Xxxxxxx, som opstår senere, er begrænset til et beløb, som svarer den værdi, som Kunden har betalt for 3 måneders levering af Ydelsen. Krak er ikke ansvarlig for Mangler, som ikke med rimelighed kunne forudses, eller som skyldes Kunden eller oplysninger, information og materiale, som Kunden har tilstillet Krak eller som følge af forhold, som Kunden er ansvarlig for. Krak er heller ikke ansvarlig for Xxxxxxx, som der ikke er reklameret over indenfor de angivne frister i punkt 13, og ej heller for Mangler, som opdages eller burde være opdaget ved kontrol, og som ikke er blevet meddelt Krak, i overensstemmelse med punkt 4. Krak er ikke ansvarlig for Mangler, funktionsfejl, afbrydelser, forsinkelser eller andre forhold forårsaget af tredjeparter, der besværliggør eller forhindrer levering af Ydelsen.

15. Ansvarsbegrænsning

Kraks erstatningsansvar over for Kunden er begrænset til ansvar for direkte skade. Krak er således ikke ansvarlig for følgeskader eller indirekte tab, herunder, men ikke begrænset til: manglende indtægt, nødvendige omkostninger som følge af skaden eller andre følgeskader. Krak er ikke ansvarlig for skader eller tab, som Kunden forårsager som følge af (i) enhver tredjeparts handling eller undladelse, der påvirker Ydelsens funktionalitet eller levering, eller (ii) manglende tilgængelighed til en eller flere platforme eller en platforms ændring af offentliggørelse af indhold og information. Krak er heller ikke ansvarlig for skader i forholdet mellem Xxxxxx og tredjepart.

Kraks ansvar for tab er begrænset til 10.000 kroner pr. kalenderår, inklusiv eventuelle sagsomkostninger.

16. Aftalens varighed og ophævelse

Aftalen indgås i overensstemmelse med punkt 2. Ydelsens startdato og Aftalens varighed og opsigelsesperiode fremgår af Bestillingen/og eller Særlige betingelser.

Enhver Part har ret til at ophæve Aftalen med umiddelbar virkning, hvis den anden Part væsentligt tilsidesætter sine forpligtelser efter Aftalen. En betalingsforsinkelse på mere end tredive (30) dage betragtes som en væsentlig misligholdelse af Aftalen. Ophævelsen skal være skriftlig. Såfremt Xxxxxx gør sig skyldig i væsentlig misligholdelse, er Xxxx berettiget til skriftligt at ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning. Hvis Aftalen ophæves før tid på grund af Kundens misligholdelse, er Krak berettiget til at udstede en endelig faktura til Kunden for de resterende gebyrer i den resterende del af Aftalens løbetid.

Efter Aftalens ophør gælder dog, uanset årsagen til ophøret, punkt 19 og 27 fortsat i ubegrænset tid.

17. Produktudvikling

Uanset hvad der i øvrigt måtte gælde efter Aftalen, forbeholder Krak sig retten til, når som helst og uden

forudgående meddelelse til Kunden at ændre og udvikle Ydelsen. Ændring og udvikling af Ydelsen kan omfatte, men er ikke begrænset til: funktionalitet, layout, format, struktur eller omfang, og kan indebære, at Kundens produkt, eksponering og medvirken påvirkes eller ophører. Xxxxxx har ret til at opsige Aftalen med tredive (30) dages varsel, hvis Kraks ændring er til væsentlig ulempe for Kunden. En sådan opsigelse skal ske straks, efter Xxxxxx får kendskab eller burde have fået kendskab til ændringen.

18. Behandling af personoplysninger

Kunden og Krak skal behandle personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning.

Behandlinger af personoplysninger, som Xxxx udfører som databehandler for Kunden, er reguleret i den til enhver tid gældende Databehandleraftale som fremgår af Særlige Vilkår ("Databehandleraftale”). Ved indgåelsen af Aftalen, indgår parterne også Databehandleraftalen.

Kraks behandling af personoplysninger, er reguleret i den til enhver tid gældende privatlivspolitik, xxxxx://xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx .

19. Fortrolighed

Parterne forpligter sig til under aftaleperioden og efterfølgende til ikke at overlade information til udenforstående med hensyn til Aftalens indhold samt anden information, som Parterne får i anledning af Aftalen, uanset om informationen overlades skriftligt eller mundtligt og uafhængigt af format (”Fortrolig Information”). Partnere forpligter sig til alene at anvende Fortrolig Information med det formål at fuldføre sine forpligtelser efter Aftalen og ikke til noget andet formål. Parterne har dog ret til at overlade Fortrolig Information til en tredjepart, med det formål at (i) opfylde sine forpligtelser efter denne Aftale, (ii) til sine juridiske eller økonomiske rådgivere og (iii) til koncernselskaber eller til sine underleverandører, under forudsætning af, at disse forpligter sig til yderligere foranstaltninger for at forhindre, at medarbejdere, underleverandør eller anden mellemmand anvender eller overlader Fortrolig Information til udenforstående, samt at udvise samme niveau af agtpågivenhed (men ikke lavere niveau end rimelig agtpågivenhed) for at undgå offentliggørelse eller udnyttelse af Fortrolig Information, som parten anvender til sin egen fortrolige eller ophavsretsbeskyttede information af tilsvarende karakter.

Ovenstående gælder ikke for information som:

i) på tidspunktet for offentliggørelsen er eller senere bliver tilgængelig for almenheden på anden vis end gennem overtrædelse af Aftalen

ii) allerede var tilgængelig for den modtagende Part, eller som denne på egen hånd har udviklet inden indgåelsen af Aftalen, og som ikke direkte eller indirekte er opnået gennem overtrædelse af Aftalen

iii) Parten er forpligtet til at videregive efter lov, dom eller myndighedsbeslutning eller aftale med børs eller anden markedsplads.

Hvis en Part skulle have eller bliver forpligtet til at overlade information, som angives i dette punkt, forpligter Parterne sig til straks at underrette den anden Part for at give denne Part mulighed for at foretage beskyttelseshandlinger. Parterne skal gøre deres bedste for at sikre, at information som gives efter dette punkt, så vidt muligt, behandles fortroligt af modtageren af informationen.

Når Aftalen ophører, skal Parterne øjeblikkeligt ophøre med at anvende Fortrolig Information, som de har fået fra den anden Part, samt enten destruere eller returnere det pågældende materiale, herunder alle kopier. Begge Parter har dog ret til at beholde kopier, som er påkrævet i medfør af lov eller myndighedsforskrifter. Rettigheder og forpligtelser, som henviser til dette, vil forblive i kraft, selv efter Aftalens ophør.

20. Force Majeure

Krak er ikke erstatningsansvarlig eller på anden måde ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxx på grund af forhindringer, som Krak ikke med rimelighed måtte forventes at kunne forudse, og hvilke konsekvenser Krak ikke med rimelighed kunne undgå eller overvinde, såsom

krig, brand, oversvømmelse, epidemi, regeringsinitiativer, ny eller ændret lovgivning, arbejdstvister, strejker, afbrydelser, forstyrrelser eller forsinkelser i telekommunikation, datakommunikation eller energiforsyning eller andre omstændigheder uden for Kraks kontrol.

21. Ændring af og tillæg til Aftalen

Krak har ret til at ændre eller lave tillæg til Aftalen femten (15) dage efter at have givet meddelelse herom til Xxxxxx ved e-mail/brev eller på xxx.xxxx.xx eller anden hjemmeside, som Krak driver. Xxxxxx har ret til at opsige Aftalen med femten (15) dages varsel, hvis Kraks ændringer eller tillæg er til væsentlig ulempe for Kunden. En sådan opsigelse skal ske senest dagen før ikrafttrædelsen af ændringen eller tillægget. Hvis Xxxxxx opsiger Aftalen efter dette punkt, har Xxxxxx ret til tilbagebetaling af eventuelle beløb, som er forudbetalt og som vedrører perioden efter opsigelsestidspunktet.

Øvrige ændringer og tillæg til aftalen skal være skriftlige og underskrevet af begge Parter for at være gyldige.

22. Overdragelse af rettigheder og forpligtelser

Ingen af Parterne er berettiget til helt eller delvist at overdrage eller pantsætte sine rettigheder og/eller forpligtelser efter Aftalen uden den anden Parts skriftlige samtykke.

Krak kan dog uden samtykke overdrage Aftalen samt rettigheder og/eller forpligtelser i medfør af Aftalen til et andet selskab i koncernen.

23. Underleverandører og tredjeparter

Xxxx har ret til at antage underleverandører til opfyldelse af sine forpligtelser efter Aftalen.

Kunden er bevidst om og accepterer, at Ydelsen giver adgang til tredjepartstjenester, og at Kunden skal følge Kraks, Kraks underleverandører og tredjeparts brugervilkår og politikker, som er gældende i anledning af Ydelsen, og som kan blive opdateret fra tid til anden.

24. Meddelelser

Kunden skal opgive navn på kontaktperson, postadresse og e-mailadresse, til hvilken Xxxxxx ønsker, at Krak fra tid til anden skal sende faktura, bekræftelse, opsigelse og andre meddelelser. Opsigelser eller andre meddelelser til Krak skal ske via e-mail, brev eller bud til Xxxxx angivne kontaktoplysninger.

Meddelelser afsendt pr. brev skal anses for at være kommet modtageren i hænde tre (3) hverdage efter afsendelsen eller ved overlevering, hvis det afleveres med bud. Meddelelser afsendt via e-mail skal anses for at være kommet modtageren i hænde den dag, det afsendes. For at meddelelsen skal anses for at være kommet modtageren i hænde kræves dog, at modtagerens mailserver eller Parten på anden vis har bekræftet modtagelsen af meddelelsen. Kunden skal uden udsættelse meddele Krak om ændringer i sine kontaktoplysninger.

25. Aftalens fuldstændighed

Aftalen udgør den fuldstændige aftale og regulering mellem Parterne i forhold til ethvert spørgsmål og indhold, som Aftalen berører, og har forrang for enhver tidligere mundtlig eller skriftlig aftale eller overenskomst mellem Parterne.

26. Bestemmelsers ugyldighed

Skulle nogen bestemmelse i Aftalen eller tillæg hertil være ugyldig, indebærer dette ikke, at Aftalen eller bestemmelsen i sin helhed er ugyldig. I stedet skal Parterne justere Aftalen eller bestemmelsen, så langt det er muligt, for at opfylde Aftalens egentlige formål. Hvis Parterne ikke kan blive enige om ændringen af en bestemmelse, som er ugyldig, skal en sådan bestemmelse anses for udgået og øvrige bestemmelser i Aftalen skal fortsat gælde.

27. Gældende lovgivning og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Tvister, der opstår i forbindelse med Aftalen, afgøres af Retten på København.

Document Metadata

Table of Contents

Krak A/S

Document Metadata