Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)
Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)
August 2020
1. Tillægsaftalen
For aftaler om YouSee Web-tv (Live-tv), der udbydes af YouSee A/S, gælder følgende vilkår i tillæg til Generelle Vilkår for levering og drift af YouSee’s tje- nester (herefter XxxXxx’x Generelle Vilkår). Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte vilkår for YouSee Web-tv forud.
Kunder, som abonnerer på visse adgangsgivende abonnementer og produkter har adgang til YouSee Web-tv uden yderligere betaling. Kunden kan ved hen- vendelse til YouSee få oplyst, hvilke abonnementsformer og produkter, der giver adgang til brug af YouSee Web-tv. Hvis kunden abonnerer på et ad- gangsgivende abonnement, fremgår det af abonnementsvilkårene eller til- lægsvilkårene for det adgangsgivende abonnement, at kunden har adgang til YouSee Web-tv.
En aftale om YouSee Web-tv giver kunden adgang, jf. pkt. 2, til at modtage et nærmere bestemt antal tv-kanaler (web-tv) til visning på kundens compu- ter, smartphone eller tablet, jf. pkt. 2.
Antallet af tilgængelige tv-kanaler (herefter ’tv-pakken’) afhænger af, hvilket adgangsgivende abonnement, kunden abonnerer på, og hvilken tv-program- pakke for YouSee TV (kabel-tv hos YouSee eller XxxXxx’x TVoIP-tjeneste) kunden har adgang til. Ved kundens brug af YouSee Web-tv fra en anden in- ternetforbindelse (”ude”) end kundens YouSee bredbåndsforbindelse
(”hjemme”) har kunden af rettighedsmæssige årsager ikke adgang til alle ka- naler fra kundens tv-programpakke. Kunden kan ved henvendelse til YouSee og på xxxxxx.xx få oplyst, hvilke kanaler der er tilgængelige via YouSee Web- tv.
Hvis kunden abonnerer på tjenester leveret via YouSee’s kabel-tv-net (coax) gælder, at YouSee Web-tv i visse tilfælde endvidere giver kunden adgang til visse udvalgte tidligere viste tv-udsendelser (Tv-arkiv) samt funktionen Start forfra: Hvis kundens adgangsgivende abonnement er tv-abonnent på valgfrie kanaler, Mellempakke eller Fuldpakke eller et abonnement på YouSee Bredbånd oprettet i perioden 6. oktober 2014 til 24. august 2015 har kunden adgang til Tv-arkiv og Start forfra. Hvis kundens adgangsgivende abonne- ment er et tv-abonnement på Grundpakken har kunden ikke adgang til Tv-ar- kiv og Start forfra, medmindre kunden abonnerer på en YouSee tv-boks.
Hvis kundens aftale om det adgangsgivende abonnement ophører, ophører kundens adgang til YouSee Web-tv samtidig.
YouSee A/S, København, CVR 40 07 52 91
2 2. Brugen af YouSee Web-tv
Brug af YouSee Web-tv forudsætter, at kunden er i besiddelse af det nødven- dige udstyr (hardware og software).
YouSee Web-tv stilles til rådighed for kunden til visning på kundens computer via xx.xxxxxx.xx eller til visning på kundens smartphone eller tablet via You- See applikationer (apps). Der gives ikke adgang til YouSee Web-tv via you- xxx.xx fra smartphones og tablets. På xxxxxx.xx kan kunden finde oplysning om, hvilke styresystemer YouSee applikationer er kompatible med.
YouSee Web-tv må kun anvendes til kundens, herunder kundens husstand, eller den registrerede brugers eget private brug. Kundens brug af YouSee Web-tv kræver, at kunden identificerer sig med XxxXxx Xxxxx.
Kundens brug af YouSee Web-tv kan ske fra enhver forbindelse til internettet (ude og hjemme). Der kan maksimalt være 4 samtidige brugere af YouSee Web-tv (ude og hjemme).
Ved brug af YouSee Web-tv via mobildatatjenester skal kunden være op- mærksom på, at udbyderen af mobildatatjenesten kan opkræve betaling for brug af den datamængde målt i megabyte (MB), som YouSee Web-tv anven- der. Afhængig af båndbredden på den anvendte forbindelse, anvender YouSee Web-tv mellem 0,7 og 11 MB pr. minut, hvor YouSee Web-tv bruges. Hvis kunden abonnerer på tjenester leveret via YouSee’s fibernet eller telefonnet (DSL) gælder dog, at hvis kunden bruger YouSee Web-tv fra et abonnement på YouSee’s mobiltjenester med regning, som er indgået før 27. juni 2016, opkræves ikke forbrugsafgift for datatrafikken i forbindelse med visningen af tv i Danmark.
For at opnå en tilfredsstillende kvalitet ved visningen af YouSee Web-tv, er det nødvendigt, at downloadhastigheden på den anvendte internetforbindelse er mindst 1,5 Mbit/s. YouSee tager forbehold for kvaliteten af YouSee Web-tv, der kan variere, afhængig af kundens øvrige brug af internetforbindelsen, og afhængig af udsving i kommunikationshastigheden på den anvendte internet- forbindelse.
Kunden må ikke anvende YouSee Web-tv i udlandet uden for EU. Ved kun- dens krænkelse heraf kan YouSee afbryde kundens adgang til YouSee Web- tv.
3. Personoplysninger
For XxxXxx’x behandling af persondata gælder særskilte privatlivspolitikker, som findes på xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.
3 4. Forbud mod offentlig visning og videredistribution
Tv-kanalerne må ikke videredistribueres til tredjemand eller til andre adresser end installationsadressen.
Kunden må ikke foretage offentlig visning, intern videredistribution i virksom- heder eller erhvervsmæssig udnyttelse af tv-kanalerne.
5. Kundens misligholdelse (XxxXxx'x lukkeret)
I tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af forpligtelser i henhold til abonnementsaftalen er YouSee berettiget til at afbryde kundens forbindelser til tjenesten eller begrænse kundens mulighed for brug af tjenesten.
Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:
A. Kunden videredistribuerer leverede tv-signaler til tredjemand eller til andre adresser end installationsadresser, jf. pkt. 4.
B. Kunden foretager offentlig visning, intern videredistribution i virksom- heder, eller erhvervsmæssig udnyttelse af leverede tv-signaler, jf. pkt. 4.
I øvrigt gælder pkt. 14 i XxxXxx'x Xxxxxxxxx Xxxxxx.
6. XxxXxx'x misligholdelse - Afslag i abonnementsafgiften
Ved afbrydelse af enkeltkanaler ydes der ikke reduktion i abonnementsafgif- ten.
YouSee er berettiget til af rettighedsmæssige årsager at blokere enkeltudsen- delser uden reduktion i abonnementsafgiften.
I øvrigt gælder pkt. 15.B. i XxxXxx'x Xxxxxxxxx Xxxxxx.
7. Ændring af Tv-kanaler
YouSee kan ændre tv-pakkens sammensætning og antallet af kanaler for YouSee Web-tv. Dette sker normalt med mindst 1 måneds varsel. YouSee er dog berettiget til straks at foretage en sådan ændring uden forudgående var- sel, hvis ændringen skyldes forhold, der ligger uden for XxxXxx'x kontrol.
Væsentlige ændringer – herunder ændringer i tv-pakkens sammensætning, som medfører, at en kanal udgår af pakken – varsles ved fremsendelse af en skriftlig meddelelse til kunden, eventuelt sammen med en regning eller som tekst på betalingsoversigten fra kundens bank eller Nets A/S (tidligere PBS).
4 Væsentlige ændringer, kan endvidere varsles elektronisk fx pr. e-mail til kun- den, hvis kunden har indgået aftale om e-kommunikation, jf. pkt. 10 i You- See’s Generelle Vilkår.
Mindre væsentlige ændringer kan alternativt varsles via infokanalen eller via YouSee's hjemmeside. Mindre væsentlige ændringer omfatter bl.a. ændringer i kanalernes rækkefølge samt ændringer i det tekniske format for udsendelse af kanalerne (fx HD-, analog- eller digitalformat), medmindre ændringen kan medføre, at kunden ikke kan se kanalen.
Ændringer af rent begunstigende karakter, fx tilføjelse af flere tv-kanaler kan gennemføres uden varsel.
Ved YouSee's varsling af ændringer i kundens tv-pakke, kan kunden - senest 14 dage før ændringens ikrafttrædelse - opsige aftalen med virkning fra æn- dringens ikrafttrædelse, uanset en eventuel bindingsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel, jf. pkt. 17 i YouSee's Generelle Vilkår. Ændringer, der er til gunst for kunden, kan dog ikke begrunde sådan opsigelse.
Hvis YouSee som følge af forhold uden for XxxXxx'x kontrol foretager ændring af tv-pakken uden forudgående varsel, er kunden berettiget til - i en periode på 14 dage regnet fra XxxXxx’x skriftlige meddelelse til kunden om ændrin- gen - at opsige aftalen med tilbagevirkende kraft fra ændringens gennemfø- relse.
I øvrigt gælder pkt. 19 i XxxXxx'x Xxxxxxxxx Xxxxxx.