Availability Management‌‌ Musterklauseln

Availability Management‌‌. Das Availability Management ist für die Definition, Analyse, Planung, Messung und Einhaltung der Verfügbarkeit von IT-Services verantwortlich. Im Availability Management muss sichergestellt werden, dass die gesamte IT-Infrastruktur, sowie sämtliche Prozesse, Hilfsmittel, Personalressourcen etc. für die vereinbarten Betriebsleistungen verfügbar sind. Aufgaben und Zuständigkeiten Auftrag- nehmer Auftrag- geber Planung und Berechnung von Serviceverfügbarkeiten V, D Festlegung der Servicearchitekturen zur Gewährleistung der Service-Level spezifischen Verfügbarkeiten V, D Messung und Reporting der Komponentenverfügbarkeiten V, D