Priority Hotline Musterklauseln

Priority Hotline. Für jeden 1&1 Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der sich umgehend um Kundenanliegen küm- mert und bei Bedarf weitere Experten zu Rate zieht. Der per- sönliche Ansprechpartner kann unter Umständen nicht immer dieselbe Person sein. Zur Nutzung dieses Services muss zu- nächst eine Aktivierung im 1&1 Control-Center erfolgen. Erreichbar ist die Hotline unter der Festnetzrufnummer 0721/96 00. Die Rufnummer ist für alle 1&1 Kunden kostenfrei erreichbar. Für Anrufe aus anderen Netzen gelten die dort gül- tigen Telefontarife für Anrufe ins deutsche Festnetz. Die kostenlose Hotline wird seitens 1&1 mit einer technischen Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel bereitgestellt.