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Vorvertragliche Informationen für Fernabsatz- und Außergeschäftsraumvertrieb Inhaltsübersicht 1 Allgemeine Informationen 2 Informationen zum Girovertrag EDEKA-Konto/ EDEKA-Privatkonto/ EDEKA-Basiskonto 3 Informationen zum EDEKA-Juniorenkonto 4 Informationen zum EDEKA-Sparplan.direkt 5 Informationen zum EDEKA-Sparbrief.direkt 6 Informationen zum EDEKA-Tagesgeld.direkt/ EDEKA-Junior-Tagesgeld 1 Allgemeine Informationen 1.1 Name und Anschrift der Bank Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstr. 4, 10785 Berlin, Fax: 030 2021- 1908, E- Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten.Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungs- bereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch,§ 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdienste- aufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht