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Maintenance and Support Agreement -Maintenance and Support Agreement • April 2nd, 2019
APIIDA verkauft weltweit selbstentwickelte Software für mobile oder stationäre Endgeräte (Server, Personal Computer, Laptops, Tablet-Computer oder Smartphones). APIIDA sowie Sie (nachfolgend bezeichnet als Kunde) sind sich darüber einig, dass diese Produkte einem gültigen gewerblichen Rechtsschutz – zugunsten der APIIDA – unterliegen. Ziel dieser Vereinbarung ist es, APIIDA als auch dem Kunden eine transparente Kontrollmöglichkeit zu Verfügung zu stellen, indem zugesicherte Leistungseigenschaften (Leistungsumfang, Reaktionszeiten etc.) beschrieben, festgelegt und unter Einhaltung vereinbarter Vertragsbedingungen geleistet werden können. Dieser Vereinbarung kann der Kunde seine „Mitwirkungsleistung“ entnehmen. Die APIIDA wird als Dienstleister zur Erbringung der in diesem Dokument vereinbarten Leistungen verpflichtet.
