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brainworks Premium Service VereinbarungPremium Service Agreement • March 24th, 2020
Der deutschsprachige Support ist dem englischen Hersteller Support und der Hersteller Maintenance Vereinbarung vorangestellt. Er gewährleistet feste Reaktionszeiten. Das heißt, Sie als Kunde können in deutscher Sprache und zu Ihren Geschäftszeiten mit dem brainworks Service kommunizieren, um auftretende Fragen zu lösen und brainworks nutzt, falls keine direkte Entstörung oder Lösung durch brainworks möglich ist, den Herstellersupport zur weiteren Klärung.
