Common Contracts
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METROHM SERVICE AGREEMENT STANDARD PHARMA AUSTRIANovember 7th, 2019
Umfang 1 Wartungstermin pro Jahr Inspektion, Funktionsreinigung, Beurteilung des Gerätezustands, Austausch von Verschleißteilen, Gerätetest, Kalibrierung und Funktionsprüfung Vorgeplanter Wartungsbesuch Garantierter Wartungsbesuch innerhalb des vereinbarten Zeitfensters GxP-Dokumentation Umfangreiche GxP-Dokumentation: Kalibrierscheine der eingesetzten Prüfmittel, Qualifizierungsnachweis des Technikers, Dokumentation der Gerätetestergebnisse in Form eines CC-Kalibrierzertifikats, als dokumentarischer Nachweis für Audits Vorrangiger Service Vorrangige Behandlung gegenüber Nicht-Service-Agreement-Kunden Reduzierte Stundensätze* Ermäßigung auf sämtliche Reparaturzeit Reduzierte Wartungspauschalen* Ermäßigung gegenüber einer Wartung auf Anforderung Garantieverlängerung** Verlängerte Garantie auf insgesamt 36 Monate Ermäßigung auf Ver- schleißteile*** Ermäßigung auf während der Wartung bestellte Verbrauchsmaterialien Ermäßigung auf Ersatzteile*** Ermäßigung auf während der Wartung benöti
