Common Contracts
1 similar null contracts
METROHM SERVICE AGREEMENT PRIME PHARMA GLOBAL AUSTRIANovember 7th, 2019
Umfang 1 Wartungstermin pro Jahr Inspektion, Funktionsreinigung, Beurteilung des Gerätezustands, Austausch von Verschleißteilen, Gerätetest, Kalibrierung und Funktionsprüfung Vorgeplanter Wartungsbesuch Garantierter Wartungsbesuch innerhalb des vereinbarten Zeitfensters GxP-Dokumentation Umfangreiche GxP-Dokumentation: Kalibrierscheine der eingesetzten Prüfmittel, Qualifizierungsnachweis des Technikers, Dokumentation der Gerätetestergebnisse in Form eines CC-Kalibrierzertifikats, als dokumentarischer Nachweis für Audits Vorrangiger Service Vorrangige Behandlung gegenüber Nicht-Service-Agreement-Kunden Garantierte Reaktionszeit* Erstkontakt: innerhalb von 4 Geschäftsstunden (über Medien, z.B., Telefon, Mail, …)Vor-Ort-Besuch: innerhalb von 2-4 Werktagen Unbegrenzte Reparatur Alle Reparaturbesuche inkludiert Ersatzteile enthalten Alle Ersatzteile enthalten PM Kit inkludiert Empfohlene, vordefinierte wesentliche Verschleißteile inkludiert Rabatt auf Verbrauchs-materialien** Ermäßigung
