Common Contracts
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Allgemeine PTV- DienstbedingungenApril 6th, 2023
PTV plant regelmäßige, proaktive Wartungen der Server („Planmäßige Wartung“) ein. Durchschnittlich beträgt die Unterbrechung des PTV-Cloud- Dienstes eine (1) Stunde pro Woche pro Regionscluster. Unterbrechungen des PTV-Cloud-Dienstes, die eine Dauer von einer (1) Stunde überschreiten, werden üblicherweise zweiundsiebzig (72) Stunden im Voraus angekündigt. Dies gilt nicht für Notfälle, bei denen sofort gehandelt werden muss. Es gelten die folgenden Definitionen:
