Συμβάσεις Επιπέδου Παροχής Υπηρεσιών (SLA) και Αποκλεισμοί Εγγύησης. Το IBM SaaS παραδίδεται βάσει της Σύμβασης Επιπέδου Παροχής Υπηρεσιών (Service Level Agreement - "Σύμβαση SLA") που επισυνάπτεται στους παρόντες Όρους Χρήσης και βάσει των μέσων επανόρθωσης που καθορίζονται στην εν λόγω Σύμβαση SLA. Η Σύμβαση SLA αποτελεί το μόνο και αποκλειστικό μέσο επανόρθωσης για τον Πελάτη αναφορικά με τις δεσμεύσεις για τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών που ορίζονται στην εν λόγω σύμβαση. ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ ΤΩΝ ∆ΙΑΤΑΞΕΩΝ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ SLA Ή ΤΩΝ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ ∆ΕΝ ΕΙΝΑΙ ∆ΥΝΑΤΟΣ, Η IBM ∆ΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΥΠΟΣΧΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΟ IBM SaaS, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΟΠΟΙΩΝ∆ΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΥΠΟΣΧΕΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ KAI ΤΙΤΛΟΥ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΙ ΟΠΟΙΑΣ∆ΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Ή ΥΠΟΣΧΕΣΗΣ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ. Η IBM δεν προβαίνει σε καμία δήλωση ότι θα εξασφαλίζει την αδιάλειπτη, ασφαλή ή χωρίς σφάλματα λειτουργία του IBM SaaS, ούτε ότι η IBM θα είναι σε θέση να εμποδίζει διακοπές λειτουργίας του IBM SaaS από τρίτους ή ότι η IBM θα διορθώσει όλα τα ελαττώματα. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τα αποτελέσματα που προκύπτουν από τη χρήση του IBM SaaS.
