Για την Σύμβαση «Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Πληροφοριακού Συστήματος FATCA (Συστήματος Υποβολής Στοιχείων Σ.Α.Υ.Σ. FATCA-FRS) για την κάλυψη των αναγκών της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, για το χρονικό διάστημα από την επομένη της ανάρτησης...
ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ
Για την Σύμβαση «Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Πληροφοριακού Συστήματος FATCA (Συστήματος Υποβολής Στοιχείων Σ.Α.Υ.Σ. FATCA-FRS) για την κάλυψη των αναγκών της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, για το χρονικό διάστημα από την επομένη της ανάρτησης της υπογραφείσας σύμβασης στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ. και για ένα έτος»
Στοιχεία Προσφέροντος (Οικονομικού Φορέα)
Επωνυμία εταιρείας :
Διεύθυνση:
Τηλ. Επικοιν.:
E-mail:
Α.Φ.Μ.-Δ.Ο.Υ.:
Νόμιμος Εκπρόσωπος: «Ονοματεπώνυμο, Ιδιότητα»
Α.Δ.Τ. (Νόμιμου Εκπροσώπου):
Υπεύθυνος Επικοινωνίας:
Αφού έλαβα γνώση των ορών της διακήρυξης, δηλώνω την πλήρη αποδοχή και συμμόρφωση με τις τεχνικές προδιαγραφές και τις γενικές απαιτήσεις της υπό ανάθεση σύμβασης όπως προσδιορίζονται στο Παράρτημα Α της ανωτέρω διακήρυξης.
ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
|
||||
|
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ |
|||
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ |
ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ |
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ |
ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ |
|
1. |
Ο Xxxxxxxx υποχρεούται να τηρεί τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τις διατάξεις της περιβαλλοντικής, κοινωνικοασφαλιστικής και εργατικής νομοθεσίας, που έχουν θεσπισθεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικού και εργατικού δικαίου, οι οποίες απαριθμούνται στο Παράρτημα X του Προσαρτήματος Α΄ του Ν.4412/2016.
|
ΝΑΙ |
|
|
2. |
Η υποβολή της προσφοράς συνεπάγεται εκ μέρους του προσφέροντος την πλήρη γνώση και αποδοχή όλων των όρων της παρούσας διακήρυξης και των λοιπών εγγράφων της σύμβασης. |
ΝΑΙ |
|
|
3. |
Ο Xxxxxxxx είναι υποχρεωμένος να συνεργάζεται με την Αναθέτουσα Αρχή για την τήρηση της σύμβασης. |
ΝΑΙ |
|
|
4. |
Καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης αλλά και μετά τη λήξη ή λύση αυτής, ο ανάδοχος θα αναλάβει την υποχρέωση να τηρήσει εμπιστευτικά και να μη γνωστοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο, οποιαδήποτε έγγραφα ή πληροφορίες που θα περιέλθουν σε γνώση του κατά την εκτέλεση της σύμβασης και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του ή επ’ ευκαιρία εκτέλεσης των συμβατικών του υποχρεώσεων. Ο ανάδοχος θα δεσμευθεί ειδικότερα ότι δεν θα χρησιμοποιήσει ή θα αποκαλύψει τις πληροφορίες ή θα ανακοινώσει προφορικά ή θα διαρρεύσει εγγράφως ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο θα διαβιβάσει ή θα γνωστοποιήσει προς τρίτους οποιαδήποτε πληροφορία τυχόν έρθει σε γνώση του στο πλαίσιο ή επ’ ευκαιρία της εκτέλεσης των συμβατικών του υποχρεώσεων. Σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης της υποχρεώσεως εμπιστευτικότητας κατά τα ανωτέρω, η Α.Α.Δ.Ε έχει δικαίωμα να καταγγείλει άμεσα τη σύμβαση. Σε κάθε δε περίπτωση έχει δικαίωμα να διεκδικήσει την αποκατάσταση οποιασδήποτε τυχόν ζημίας ήθελε υποστεί από την αντισυμβατική συμπεριφορά του αναδόχου. Ο Xxxxxxxx υποχρεούται να τηρεί εχεμύθεια ως προς τις εμπιστευτικές πληροφορίες και τα στοιχεία που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της Αναθέτουσας Αρχής και υποχρεούται να προστατεύει το απόρρητο και τα αρχεία που αφορούν σε προσωπικά δεδομένα ατόμων και που τυχόν έχει στην κατοχή του, ακόμη και μετά τη λήξη του Έργου. |
ΝΑΙ |
|
|
5. |
Ο Xxxxxxxx θα ενημερώνεται από τη Διεύθυνση Υπηρεσιών Δεδομένων (Δ.ΥΠΗ.ΔΕΔ.) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων για τις ισχύουσες Πολιτικές Ασφάλειας και τις θεσμοθετημένες εφαρμοζόμενες διαδικασίες τις οποίες θα πρέπει να τηρεί. Επιπρόσθετα, ο Xxxxxxxx θα υπογράψει με την εν λόγω Υπηρεσία Συμφωνία μη Αποκάλυψης (NDA). |
ΝΑΙ |
|
|
6. |
Ο Ανάδοχος οφείλει να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο που θα εξασφαλίζει την ομαλή ροή του Πληροφοριακού Συστήματος FATCA. |
ΝΑΙ |
|
|
Για τις ενώσεις που υποβάλλουν κοινή προσφορά, επιπλέον: |
||||
9. |
Τα μέλη που αποτελούν την ένωση θα είναι από κοινού και εις ολόκληρον υπεύθυνα έναντι της Αναθέτουσας Αρχής για την εκπλήρωση όλων των απορρεουσών από τη παρούσα και το συμφωνητικό, υποχρεώσεων τους. Τυχόν υφιστάμενες μεταξύ τους συμφωνίες περί κατανομής των ευθυνών τους έχουν ισχύ μόνο στις εσωτερικές τους σχέσεις και σε καμία περίπτωση δεν δύναται να προβληθούν έναντι της Αναθέτουσας Αρχής ως λόγος απαλλαγής του ενός μέλους από τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις του άλλου ή των άλλων μελών για την ολοκλήρωση της σύμβασης. |
ΝΑΙ |
|
|
10. |
Σε περίπτωση που εξαιτίας αδυναμίας για οποιονδήποτε λόγο ή ανωτέρας βίας- κάποιο μέλος της ένωσης δε μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της ένωσης κατά το χρόνο αξιολόγησης των προσφορών, τα υπόλοιπα μέλη συνεχίζουν να έχουν την ευθύνη ολόκληρης της κοινής προσφοράς με το ίδιο τίμημα. Εάν η παραπάνω ανικανότητα προκύψει κατά τον χρόνο εκτέλεσης της σύμβασης, η σύμβαση εξακολουθεί να υφίσταται και οι απορρέουσες από τη σύμβαση υποχρεώσεις βαρύνουν τα εναπομείναντα μέλη του Αναδόχου, μόνο εφόσον, αυτά είναι σε θέση να τις εκπληρώσουν. Η κρίση για τη δυνατότητα εκπλήρωσης ή μη των όρων της σύμβασης εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Αναθέτουσας Αρχής, η οποία εξετάζει εάν εξακολουθούν να συντρέχουν στο πρόσωπο του διάδοχου μέλους οι προϋποθέσεις ανάθεσης της σύμβασης. Εάν η Αναθέτουσα Αρχή αποφασίσει ότι τα εναπομείναντα μέλη δεν επαρκούν να εκπληρώσουν τους όρους της σύμβασης, τότε αυτά οφείλουν να ορίσουν αντικαταστάτη με προσόντα αντίστοιχα του μέλους που αξιολογήθηκε στην αντίστοιχη φύση του διαγωνισμού. Η αντικατάσταση, ωστόσο πρέπει να εγκριθεί από την Αναθέτουσα Αρχή. |
ΝΑΙ |
|
|
|
||||
|
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ |
|||
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ |
ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ |
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ |
ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ |
|
1. |
Α) Ο οικονομικός φορέας θα παρέχει υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού για το πληροφοριακό σύστημα FATCA, οι οποίες θα περιλαμβάνουν τουλάχιστον τα εξής:
Β) Ο Xxxxxxxx θα παρέχει υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού για υλοποίηση αλλαγών στη λειτουργικότητα του προσφερόμενου συστήματος δύο (2) ανθρωπομηνών κατά έτος. Η ανθρωποπροσπάθεια δύναται να αφορά:
|
ΝΑΙ |
|
|
2. |
Για τις ανάγκες εξυπηρέτησης της Α.Α.Δ.Ε. ο οικονομικός φορέας θα παρέχει υπηρεσίες Helpdesk. Η υπηρεσία Help Desk θα περιλαμβάνει την παροχή άμεσης βοήθειας πρώτου επιπέδου μέσω τηλεφώνου και μέσω Internet/e-mail για:
|
NAI |
|
|
3. |
Όταν τα αναφερόμενα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν απευθείας και οριστικά από το πρώτο επίπεδο παρέμβασης (Helpdesk), θα προωθούνται σε ειδικούς οι οποίοι θα δίνουν την απαιτούμενη λύση επί τόπου (On site υποστήριξη). |
ΝΑΙ |
|
|
4. |
Χρόνος απόκρισης του οικονομικού φορέα αναφορικά με τις υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού είναι κατά μέγιστο:
|
ΝΑΙ |
|
|
5. |
Μέγιστος χρόνος αποκατάστασης δυσλειτουργίας από την στιγμή της απόκρισης σε χαμηλής προτεραιότητας πρόβλημα |
≤ 96 ώρες ανά πρόβλημα |
|
|
6. |
Μέγιστος χρόνος αποκατάστασης δυσλειτουργίας από την στιγμή της απόκρισης σε μέτριας προτεραιότητας πρόβλημα |
≤ 55 ώρες ανά πρόβλημα |
|
|
7. |
Μέγιστος χρόνος αποκατάστασης δυσλειτουργίας από την στιγμή της απόκρισης σε υψηλής προτεραιότητας πρόβλημα |
≤ 16 ώρες ανά πρόβλημα |
|
|
8. |
Μέγιστος χρόνος αποκατάστασης δυσλειτουργίας από την στιγμή της απόκρισης σε επείγουσας προτεραιότητας πρόβλημα |
≤ 6 ώρες ανά πρόβλημα |
|
|
9. |
Οι χρόνοι αποκατάστασης αφορούν στην επίλυση προβλημάτων-βλαβών που οφείλονται αμιγώς στη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος και όχι σε τυχόν αλληλεπίδραση με τις υποδομές του Υπ. Οικονομικών. |
ΝΑΙ |
|
|
10. |
Αναφορικά με τις βελτιώσεις του Πληροφοριακού Συστήματος ο οικονομικός φορέας υποχρεούται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματος ή από την παραλαβή διευκρινίσεων από τον Κύριο του Έργου, σε περίπτωση που απαιτηθούν, να αποτιμήσει την απαιτούμενη ανθρωποπροσπάθεια, να σχεδιάσει το δυνατό χρονοδιάγραμμα υλοποίησης και να ενημερώσει σχετικά τον αποστολέα του αιτήματος. Στη συνέχεια θα λαμβάνεται η απόφαση από τον Κύριο του Έργου για την υλοποίηση ή όχι του αιτήματος. |
ΝΑΙ |
|
|
11. |
Σε περιπτώσεις αναβάθμισης, βελτίωσης ή εκσφαλμάτωσης του λογισμικού και εφόσον υπάρχουν αλλαγές σε αυτό θα πρέπει να παραδίδονται επικαιροποιημένα τα κατάλληλα τεχνικά εγχειρίδια του λογισμικού. Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνει το Λειτουργικό Σχεδιασμό, τον Τεχνικό Σχεδιασμό, Ολοκληρωμένο Κώδικα, Λογισμικό Εγκατάστασης – Βοηθητικό Λογισμικό και Πλάνο Ελέγχου και Δοκιμών. |
ΝΑΙ |
|
|
12. |
Ο Ανάδοχος θα υποβάλει σε τακτά χρονικά διαστήματα που συμφωνηθούν με την Α.Α.Δ.Ε. έκθεση για το βαθμό ικανοποίησης των όρων της συντήρησης. Η Έκθεση θα υποβάλλεται από τον Ανάδοχο προς την Α.Α.Δ.Ε., μέσα στο πρώτο δεκαήμερο μετά την παρέλευση της περιόδου αναφοράς, και θα περιλαμβάνει τα παρακάτω στοιχεία για την προηγούμενη περίοδο αναφοράς, και θα περιλαμβάνει τα παρακάτω στοιχεία για την προηγούμενη περίοδο αναφοράς ανά ελεγκτική περιοχή (φορέα):
Πέραν των τακτικών εκθέσεων η Α.Α.Δ.Ε. μπορεί να ζητήσει ad-hoc αναφορές για την πορεία εκτέλεσης της σύμβασης. |
ΝΑΙ |
|
|
13. |
Μέγιστο αποδεκτό ποσοστό Μη Διαθεσιμότητας του Συστήματος |
≤ 4,5% |
|
|
Ο Νόμιμος Εκπρόσωπος : …………………..………………
Η
(Υπογραφή – Σφραγίδα) |