Mercedes-Benz Accessories GmbH A Daimler Company

Γενικοί όροι συναλλαγών

Mercedes-Benz Accessories GmbH A Daimler Company

Γενικοί Όροι Συναλλαγών για την αγορά υπηρεσιών Mercedes me connect με

χρέωση

A. Αντικείμενο σύμβασης, πεδίο εφαρμογής των όρων, ταυτότητα του διαχειριστή καταστήματος

1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν αναφορικά με τις υπηρεσίες πληροφόρησης και τηλεματικής Mercedes me connect της Daimler AG, Xxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Στουτγάρδη, Γερμανία, (στο εξής "υπηρεσίες") για όλες τις παραγγελίες των πελατών (στο εξής "παραγγελιοδότες") που αφορούν σε εξουσιοδοτήσεις με χρέωση για τη χρήση των υπηρεσιών (στο εξής "υπηρεσίες με χρέωση") από το Mercedes me connect Store. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για την αγορά υπηρεσιών με χρέωση και για την επέκταση της διάρκειας του δικαιώματος χρήσης των υπηρεσιών με χρέωση. Πληροφορίες σχετικά με περαιτέρω δικαιώματα των παραγγελιοδοτών που είναι συγχρόνως και καταναλωτές παρουσιάζονται στην ενότητα Κ., Παράγραφο 1.

2. Διαχειριστής του Mercedes me connect Store είναι η Mercedes-Benz Accessories GmbH (στο εξής "MBA"). Αναλυτικές πληροφορίες για την MBA θα βρείτε στην ενότητα Κ., Παράγραφο 6.

3. Η ισχύς Γενικών Όρων Συναλλαγών του παραγγελιοδότη αντιβαίνει ρητά στο παρόν. Αυτό ισχύει και σε περίπτωση που ο παραγγελιοδότης επιβεβαιώσει το αντίθετο παραπέμποντας στους δικούς του όρους συναλλαγών ή/και αγορών.

B. Σύναψη σύμβασης, μεταβίβαση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων

1. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας στις ιστοσελίδες του Mercedes me connect Store, ο παραγγελιοδότης υποβάλλει στην MBA μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης με την MBA.

Για το σκοπό αυτό, ο παραγγελιοδότης πρέπει να έχει πρόσβαση σε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Η διαδικασία παραγγελίας περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα. Στο πρώτο βήμα, ο παραγγελιοδότης επιλέγει τις επιθυμητές υπηρεσίες με χρέωση στην επιθυμητή ποσότητα. Στο δεύτερο βήμα, καταγράφονται τα προσωπικά στοιχεία του παραγγελιοδότη, συμπερ. της διεύθυνσης e-mail και της

διεύθυνσης τιμολόγησης. Η διεύθυνση τιμολόγησης προωθείται από την Daimler AG στην MBA, δηλαδή, δεν χρειάζεται να καταχωρηθεί ξεχωριστά από τον παραγγελιοδότη. Ο παραγγελιοδότης δηλώνει τη συμφωνία του με την άμεση ενεργοποίηση των υπηρεσιών πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, σύμφωνα με την πολιτική υπαναχώρησης που αναφέρεται στην ενότητα Δ. Στο τρίτο βήμα, ο παραγγελιοδότης επιλέγει έναν από τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στην ενότητα ΣΤ. Στο τελευταίο βήμα, ο παραγγελιοδότης μπορεί να ελέγξει ξανά όλα τα στοιχεία και ενδεχομένως να τα διορθώσει, πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας πατώντας το πλήκτρο "Παραγγελία".

Ο παραγγελιοδότης μπορεί να διορθώσει σφάλματα εισαγωγής πριν την αποστολή της παραγγελίας του πατώντας το πλήκτρο "πίσω". Τα στοιχεία τα οποία αναγνωρίζονται ως ελλιπή ή εσφαλμένα στα υποχρεωτικά πεδία εμφανίζονται με κόκκινα γράμματα και ένα κόκκινο πλαίσιο.

Τα στοιχεία παραγγελίας δεν αποθηκεύονται από την MBA και δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Τα στοιχεία παραγγελίας και οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών (συμπερ. της πολιτικής υπαναχώρησης) εμφανίζονται ξανά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, η οποία αποστέλλεται στον παραγγελιοδότη μέσω e-mail μετά την παραγγελία, και από εκεί μπορούν να εκτυπωθούν σε μορφή αρχείου.

2. Η MBA επιβεβαιώνει άμεσα τη λήψη της παραγγελίας αποστέλλοντας e-mail στον παραγγελιοδότη. Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται μόνο για την ενημέρωση του παραγγελιοδότη σχετικά με τη λήψη της προσφοράς του και δεν συνιστά σύναψη σύμβασης, δηλαδή, δήλωση αποδοχής της προσφοράς του.

3. Ο παραγγελιοδότης δεσμεύεται από την παραγγελία του για 7 ημέρες κατά το μέγιστο από την αποστολή της.

4. Η σύμβαση που αφορά στην αγορά των υπηρεσιών με χρέωση τίθεται σε ισχύ είτε όταν η MBA επιβεβαιώσει την αποδοχή της παραγγελίας εντός της ανωτέρω προθεσμίας των 7 ημερών με νέο e-mail, είτε όταν πραγματοποιηθεί η ενεργοποίηση της υπηρεσίας στο όχημα που έχει καταχωρηθεί από τον πελάτη. Η MBA ενημερώνει άμεσα τον παραγγελιοδότη, εάν η MBA δεν αποδεχτεί την παραγγελία.

C. Αγορά υπηρεσιών με χρέωση, παροχή υπηρεσιών, διάρκεια

1. Με την αγορά των υπηρεσιών με χρέωση, ο παραγγελιοδότης έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτές τις υπηρεσίες. Πάροχος των υπηρεσιών είναι η Daimler AG. Για τη χρήση των υπηρεσιών από τον παραγγελιοδότη, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Χρήσης για τις υπηρεσίες Mercedes me connect (στο εξής "ΓΟΧ"), οι Ειδικοί Όροι Χρήσης για τις

υπηρεσίες Mercedes me connect, καθώς και η επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect της Daimler AG (στο εξής γενικά "όροι χρήσης Daimler").

2. Ο παραγγελιοδότης μπορεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες για τη διάρκεια που έχει συμφωνηθεί με την MBA για ένα μεμονωμένο όχημα. Η MBA έχει δικαίωμα να ενημερώσει τον παραγγελιοδότη σχετικά με την επικείμενη λήξη της διάρκειας μέσω e-mail.

D. Δικαίωμα υπαναχώρησης, συνέπειες της υπαναχώρησης

1. Πολιτική υπαναχώρησης

Πολιτική υπαναχώρησης Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός δεκατεσσάρων ημερών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα της σύναψης της σύμβασης.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Mercedes-Benz Accessories GmbH, c/o Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, The Netherlands, τηλέφωνο 00800 9 7777777, φαξ x000000000000 , e-mail me-connect.grc@cac.mercedes- xxxx.xxx) με ρητή δήλωση (π.χ. ταχυδρομική επιστολή, φαξ ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επισυναπτόμενο πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης, χωρίς, ωστόσο, αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Για να ισχύει η προθεσμία υπαναχώρησης αρκεί να στείλετε την κοινοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν το πέρας της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε άμεσα και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα παραλαβής της κοινοποίησης της υπαναχώρησής σας από τη σύμβαση, όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, καθώς και τα έξοδα παράδοσης (με εξαίρεση τυχόν επιπλέον έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέξατε διαφορετικό τρόπο

παράδοσης από τη βασική, οικονομική παράδοση που προσφέρουμε εμείς). Για την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί μαζί σας κάτι άλλο. Σε καμία περίπτωση δεν επιβαρύνεστε εσείς με έξοδα για αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Εάν είχατε ζητήσει την έναρξη των υπηρεσιών στη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης, τότε είστε υποχρεωμένοι να μας καταβάλλετε το ποσό που αντιστοιχεί στο ποσοστό των υπηρεσιών, σε σύγκριση με το σύνολο των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση, που παρασχέθηκαν μέχρι τη χρονική στιγμή που μας ενημερώσατε για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την παρούσα σύμβαση.

Το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο αναφέρεται στην ανωτέρω πολιτική υπαναχώρησης, επισυνάπτεται στους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για καταναλωτές. Καταναλωτής είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, το οποίο προβαίνει σε δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να καταλογιστούν ούτε στην επιχειρηματική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

E. Τιμές υπηρεσιών με χρέωση

1. Οι πληροφορίες για τις τιμές των υπηρεσιών με χρέωση νοούνται ως τελικές τιμές για την εξουσιοδότηση για τη χρήση των υπηρεσιών για τη συμφωνημένη διάρκεια για ένα επιλεγμένο όχημα.

2. Δεν υπολογίζονται έξοδα αποστολής.

F. Πληρωμή υπηρεσιών με χρέωση

1. Η πληρωμή υπηρεσιών με χρέωση επιτρέπεται μόνο με πιστωτικές κάρτες ή PayPal, καθώς και με τυχόν άλλους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στο τρίτο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας στις ιστοσελίδες του Mercedes me connect Store. Τα επιμέρους βήματα και οι δυνατότητες πληρωμής επεξηγούνται στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας στο Mercedes me connect Store.

2. Η MBA επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αποκλείσει συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής.

G. Διαθεσιμότητα και μεταβίβαση υπηρεσιών με χρέωση

1. Εάν η MBA αδυνατεί να μεταβιβάσει την υπηρεσία με χρέωση που παραγγέλθηκε χωρίς δική της υπαιτιότητα, επειδή η Daimler AG δεν έχει μεταβιβάσει την υπηρεσία με χρέωση στη MBA παρά την ύπαρξη αντίστοιχης σύμβασης, η MBA έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση απέναντι στον παραγγελιοδότη. Εάν δεν είναι δυνατή η μεταβίβαση υπηρεσιών με χρέωση που έχουν ήδη πληρωθεί, η MBA θα ενημερώνει άμεσα τον παραγγελιοδότη στη διεύθυνση e-mail που της έχει παράσχει και θα επιστρέφει άμεσα στον παραγγελιοδότη τυχόν πληρωμές που έχει λάβει. Με τον παρόντα όρο δεν θίγονται περαιτέρω νόμιμες αξιώσεις του παραγγελιοδότη.

2. Τμηματικές μεταβιβάσεις υπηρεσιών σε περίπτωση παραγγελίας πολλών υπηρεσιών

με χρέωση επιτρέπονται, εφόσον είναι λογικές για τον παραγγελιοδότη.

3. Τα συμβάντα ανωτέρας βίας και οι διακοπές λειτουργίας στην MBA ή την Daimler AG που δεν επιτρέπουν προσωρινά την MBA, χωρίς δική της υπαιτιότητα, να μεταβιβάσει την υπηρεσία με χρέωση, απαλλάσσουν από την υποχρέωση παροχής των υπηρεσιών στη διάρκεια της διακοπής παροχής υπηρεσιών εξαιτίας αυτών των συνθηκών.

4. Εάν οι αντίστοιχες διακοπές οδηγήσουν σε αναβολή της παροχής υπηρεσιών για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 14 ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας ή στην παρέλευση μιας δεσμευτικής ημερομηνίας μεταβίβασης, ο παραγγελιοδότης δύναται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο παρόν όρος δεν θιγεί περαιτέρω δικαιώματα.

H. Πρόωρη παύση των υπηρεσιών για υπηρεσίες με χρέωση

1. Εάν ο παραγγελιοδότης (α) διαγράψει την εφαρμογή Mercedes me ή την εφαρμογή για το Mercedes me Adapter σύμφωνα με την Παράγραφο 4.6 των ΓΟΧ, (β) απενεργοποιήσει τις υπηρεσίες σύμφωνα με την Παράγραφο 4.7 των ΓΟΧ, (γ) ζητήσει την αποσύνδεση του οχήματός του σύμφωνα με την Παράγραφο 5.3 των ΓΟΧ, (δ) καταγγείλει τη σύμβαση-πλαίσιο Mercedes me connect ή/και μεμονωμένες υπηρεσίες σύμφωνα με την Παράγραφο 8.3 των ΓΟΧ ή (ε) μεταφέρει την κατοικία του σύμφωνα με την Παράγραφο 8.4 των ΓΟΧ, δεν θα πραγματοποιείται (αναλογική) επιστροφή των τελών που έχει καταβάλει ο παραγγελιοδότης στην MBA για τις αντίστοιχες υπηρεσίες με χρέωση.

2. Εάν η Daimler AG (α) κλειδώσει τις υπηρεσίες σύμφωνα με την Παράγραφο 7.2 των ΓΟΧ ή (β) καταγγείλει τη σύμβαση-πλαίσιο Mercedes me connect ή μεμονωμένες υπηρεσίες σύμφωνα με την Παράγραφο 8.5 των ΓΟΧ για σοβαρό λόγο, δεν θα πραγματοποιείται (αναλογική) επιστροφή των τελών που έχει καταβάλει ο παραγγελιοδότης στην MBA για τις αντίστοιχες υπηρεσίες με χρέωση.

3. Εάν ο παραγγελιοδότης (α) καταγγείλει τη σύμβαση-πλαίσιο Mercedes me connect σύμφωνα με την Παράγραφο 8.3 των ΓΟΧ, λόγω ανάστροφης εκκαθάρισης της

σύμβασης αγοράς ή χρονομίσθωσης για ένα καινούριο όχημα, ή (β) καταγγείλει τη σύμβαση-πλαίσιο Mercedes me connect ή μεμονωμένες υπηρεσίες σύμφωνα με την Παράγραφο 8.5 των ΓΟΧ για σοβαρό λόγο, τα τέλη που έχει καταβάλει ο παραγγελιοδότης στην MBA για τις αντίστοιχες υπηρεσίες με χρέωση θα επιστρέφονται αναλογικά για το χρονικό διάστημα από τη θέση σε ισχύ της καταγγελίας έως και τη συμφωνημένη λήξη της διάρκειας.

I. Παράπονα

1. Για ερωτήσεις και παράπονα που αφορούν στις υπηρεσίες με χρέωση, τη χρήση των οποίων εξουσιοδοτούν οι υπηρεσίες με χρέωση, ο παραγγελιοδότης μπορεί να απευθύνεται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Mercedes-Benz

Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC)

P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht The Netherlands

Διεύθυνση e-mail: Τηλέφωνο*

xx-xxxxxxx.xxx@xxx.xxxxxxxx-xxxx.xxx 00800 9 7777777

*Δωρεάν από σταθερό, η χρέωση από κινητό ποικίλλει

2. Εάν η Daimler AG δεν παρέχει τις υπηρεσίες, τις οποίες ο παραγγελιοδότης έχει αγοράσει με χρέωση, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Daimler, τα τέλη που έχει καταβάλει ο παραγγελιοδότης στην MBA για τις αντίστοιχες υπηρεσίες με χρέωση θα επιστρέφονται αναλογικά για το αντίστοιχο χρονικό διάστημα. Ο παρόν όρος δεν θίγει περαιτέρω νόμιμες αξιώσεις του παραγγελιοδότη.

Σημαντική σημείωση: Όπως περιγράφεται στους Όρους Χρήσης της Daimler (ειδικά στην Παράγραφο 4.9 των ΓΟΧ), οι υπηρεσίες ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς, ανακρίβειες, επιβαρυντικούς παράγοντες και δυσλειτουργίες. Επιπρόσθετα, οι υπηρεσίες ενδέχεται να τροποποιηθούν βάσει της συμφωνίας μεταξύ του παραγγελιοδότη και της Daimler AG (ειδικά βάσει της Παραγράφου 4.11 των ΓΟΧ).

3. Η εγγύηση ή η ανάληψη αντικειμενικού κινδύνου προμήθειας δεν συνδέεται με την περιγραφή των υπηρεσιών στους εκάστοτε Όρους Χρήσης της Daimler.

4. Αυτή η ενότητα Θ. δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης. Για αυτές τις αξιώσεις

ισχύει η ενότητα Ι. Ευθύνη.

J. Ευθύνη

1. Αν η MBA, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημιά, η οποία προκλήθηκε από ελαφρά αμέλεια, τότε η MBA φέρει περιορισμένη ευθύνη ως ακολούθως: Η ευθύνη υφίσταται μόνο σε περίπτωση παραβίασης σημαντικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση, ιδίως αυτών που επιβάλλονται στην MBA από τη σύμβαση σύμφωνα με το πνεύμα και το σκοπό της, ή η εκπλήρωση των οποίων αποτελεί προϋπόθεση για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης, και στην εκπλήρωση των οποίων ο παραγγελιοδότης κανονικά βασίζεται και θα έπρεπε να μπορεί να βασίζεται. Αυτή η ευθύνη περιορίζεται στις συνήθεις, προβλεπόμενες ζημιές κατά τη χρονική στιγμή της έναρξης ισχύος της σύμβασης.

Εάν ο παραγγελιοδότης είναι επιχειρηματίας, ο οποίος κατά τη σύναψη της σύμβασης ασκεί την εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική δραστηριότητά του, ισχύει το ίδιο για ζημιά, η οποία προκλήθηκε από βαριά αμέλεια, αλλά όχι σε περίπτωση που προκλήθηκε ζημιά από βαριά αμέλεια νόμιμων εκπροσώπων ή διευθυντικών στελεχών της MBA.

2. Ανεξάρτητα από τυχόν υπαιτιότητα της MBA, δεν θίγεται τυχόν ευθύνη της MBA από την ανάληψη εγγύησης ή κινδύνου προμήθειας και σύμφωνα με το νόμο για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα ή άλλους ισχύοντες νόμους περί ευθύνης ελαττωματικών προϊόντων.

3. Αποκλείεται η προσωπική ευθύνη των νόμιμων εκπροσώπων, εντεταλμένων και εργαζομένων της MBA για ζημίες που προκλήθηκαν από δική τους ελαφρά αμέλεια. Για ζημίες που προκλήθηκαν από δική τους βαριά αμέλεια ισχύει εν προκειμένω ο περιορισμός ευθύνης που ισχύει και για την MBA, με εξαίρεση τους νόμιμους εκπροσώπους και τα διευθυντικά στελέχη.

4. Οι περιορισμοί ευθύνης αυτής της ενότητας δεν ισχύουν σε περίπτωση θανάσιμων

τραυματισμών, σωματικών βλαβών και βλαβών στην υγεία.

K. Περαιτέρω δικαιώματα, δωσιδικία, εφαρμοστέο δίκαιο και διεύθυνση επίδοσης

1. Για τις συμβάσεις που συνάπτονται σχετικά με παραγγελίες στο Mercedes me connect Store, εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εφόσον δεν υπερισχύουν εθνικοί δεσμευτικοί κανόνες προστασίας των καταναλωτών προς όφελος του παραγγελιοδότη βάσει της νομοθεσίας του κράτους, στο οποίο ο παραγγελιοδότης έχει την κατοικία του ή το συνήθη τόπο διαμονής του.

2. Εάν ο παραγγελιοδότης είναι επιχειρηματίας κατά την έννοια της ενότητας Ι., Παράγραφος 1, εδάφιο 2, για όλες τις τρέχουσες και μελλοντικές αξιώσεις που

απορρέουν από αυτήν τη συμβατική σχέση ή σε συνάρτηση με αυτή, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της χώρας στην οποία διατηρεί την έδρα της η MBA.

3. Το ίδιο ισχύει για τη δωσιδικία για παραγγελιοδότες του εσωτερικού, εάν ο παραγγελιοδότης δεν έχει γενικό αρμόδιο δικαστήριο στο εσωτερικό, μεταφέρει την κατοικία ή το συνήθη τόπο διαμονής του από το εσωτερικό μετά τη σύναψη της σύμβασης ή αγνοείται ο τόπος κατοικίας ή ο συνήθης τόπος διαμονής του κατά τη χρονική στιγμή άσκησης της αγωγής. Κατά τα λοιπά, για αξιώσεις της MBA απέναντι στον παραγγελιοδότη, αρμόδια είναι τα δικαστήρια στον τόπο κατοικίας του.

4. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών της 11ης Απριλίου 1980 για τις διεθνείς πωλήσεις

κινητών πραγμάτων δεν εφαρμόζεται.

5. Σε περίπτωση που μία ή περισσότερες από τις παρούσες διατάξεις είναι ή καταστούν

ανίσχυρες, δεν θίγεται λόγω αυτού η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων.

6. Διεύθυνση επίδοσης: Mercedes-Benz Accessories GmbH, Xx Xxxxxxxxxx 000, X - 00000 Xxxxxxxxx, Έδρα και δικαστήριο τόπου τήρησης μητρώου/Domicile and Register Court: Stuttgart, αρ. Α.Φ.Μ./Εμπορικό μητρώο/Commercial Register No.: 20881, Δ.Σ./Management: Xxxxxx Xxxxxxxxxx-Xxxxxx (Πρόεδρος/Chairman), Xxxxx Xxxx.

Προσοχή: Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ισχύουν οι διευθύνσεις που αναφέρονται στην πολιτική υπαναχώρησης. Για ερωτήσεις και παράπονα, παρακαλούμε απευθυνθείτε στη δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης πελατών καταστήματος που αναφέρεται στην ενότητα Θ., Παράγραφος 1.

L. Πληροφορίες για τη διαδικτυακή επίλυση διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια διαδικτυακή πλατφόρμα για τη διαδικτυακή επίλυση διαφορών (η αποκαλούμενη "πλατφόρμα OS"). Η πλατφόρμα OS λειτουργεί ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών αναφορικά με τις συμβατικές υποχρεώσεις, που προκύπτουν από τις διαδικτυακές συμβάσεις πώλησης. Η πλατφόρμα OS είναι προσβάσιμη μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx

M. Οδηγία σύμφωνα με το Άρθρο 36 του Γερμανικού νόμου περί Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών (VSBG)

Η Mercedes-Benz Accessories GmbH δεν πρόκειται ούτε υποχρεούται να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον διαιτησίας καταναλωτών κατά την έννοια του VSBG.

Συνημμένα:

Πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης