DEGIRO
Σύμβαση Πελάτη
DEGIRO
Σύμβαση Πελάτη
Εισαγωγή
H επενδυτική εταιρεία DEGIRO παρέχει στους πελάτες της διαφορετικές επενδυτικές υπηρεσίες και κάποιες σχετικές παρεπόμενες υπηρεσίες. Η εταιρεία DEGIRO έχει συντάξει μία κύρια σύμβαση για τις υπηρεσίες αυτές: τη Σύμβαση Πελάτη. Η Σύμβαση Πελάτη αποτελείται από διαφορετικά μέρη. Το κύριο τμήμα είναι το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, στο οποίο αναγράφονται τα γενικά δικαιώματα και υποχρεώσεις, τα οποία απορρέουν από τη σχέση ανάμεσα στη XXXXXX και τον Xxxxxx. Παράλληλα με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, η DEGIRO διαθέτει επιπλέον Πρόσθετα Σύμφωνα τα οποία ενδέχεται να αποτελέσουν κομμάτι της Σύμβασης Πελάτη για παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών οι οποίες δεν επιλέγονται από κάθε Πελάτη. Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και τα
Πρόσθετα Σύμφωνα αποτελούνται πάντα από δύο τμήματα: ένα έντυπο αποδοχής και τους αντίστοιχους όρους. Με την υπογραφή του αντίστοιχου εντύπου αποδοχής από τους δύο συμβαλλόμενους, την εταιρεία DEGIRO και τον Xxxxxx, έρχονται σε ισχύ και οι συνδεόμενοι όροι.
Η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη πληροφορίες οι οποίες ισχύουν για τις παρεχόμενες από αυτήν υπηρεσίες και τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία μπορούν να διαπραγματευτούν μέσω της DEGIRO. Αυτές οι πληροφορίες αναγράφονται στην ενότητα Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Οιδιάφορες Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες
προσαρμόζονται από την εταιρεία DEGIRO κατά καιρούς, ενημερώνονται στην Ιστοσελίδα της και βρίσκονται εκεί διαρκώς προσβάσιμες από τους πελάτες της εταιρείας.
Για την παροχή των υπηρεσιών της, η εταιρεία DEGIRO υποθέτει ότι έχετε διαβάσει και έχετε κατανοήσει πλήρως τους όρους και τις πληροφορίες που προσφέρονται. Σε περίπτωση που οιόροι ή οι πληροφορίες δεν σας είναι αρκετά σαφείς, παρακαλείστε το συντομότερο, προτού επενδύσετε μέσω της εταιρείας DEGIRO, να επικοινωνήσετε με τη DEGIRO προκειμένου να λάβετε διευκρινίσεις. Με αυτόν τον τρόπο ενδέχεται να προληφθεί μεταγενέστερη διαφωνία ή ζημία.
= Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών σε Πελάτη – xxx.xxxxxx.xx
Η flatex DEGIRO Bank Dutch Branch, η οποία διακινείται με την επωνυμία DEGIRO, είναι το ολλανδικό υποκατάστημα της flatexDEGIRO Bank AG. Η flatexDEGIRO Bank AG εποπτεύεται κυρίως από τη γερμανική χρηματοοικονομική ρυθμιστική αρχή (BaFin) και είναι
εγγεγραμμένη στην DNB στην Ολλανδία.
2/34
Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών
DEGIRO
Περιεχόμενα
Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών 5
Άρθρο 6. Σύνολο Λογαριασμού 15
Άρθρο 7. Ευθύνη Πελάτη για τις Επενδυτικές Επιλογές 21
Άρθρο 9. Εκχώρηση Αξιογράφων 23
Άρθρο 12. Πληροφορίες, Επικοινωνία 27
Άρθρο 13. Νομική Ευθύνη, Απαλλαγές και Αποζημίωση 28
Άρθρο 16. Διάρκεια και Λήξη Σύμβασης Πελάτη 32
ΌΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών αποτελείται από το «’Έντυπο Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών» και τους «Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών». Το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών είναι το βασικό συμφωνητικό για όλες τις υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται από την εταιρεία DEGIRO.
ΆΡΘΡΟ 1. ΟΡΙΣΜΟΙ
Εκτός από τους ορισμούς που περιλαμβάνονται στο Έντυπο Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, οι όροι που συντάσσονται με κεφαλαίο γράμμα στους Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών αναφέρονται στα εξής:
"Έντυπο Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών": το έντυπο που, όταν υπογράφεται από τον Xxxxxx, καθιερώνει τη Συμφωνία Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Κωδικός πρόσβασης": ο συνδυασμός του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης που έχει επιλέξει ο πελάτης.
"Συνδεόμενο Μέρος": οποιαδήποτε οντότητα που είναι θυγατρική της DEGIRO ή υπό κοινή ιδιοκτησία ή / και έλεγχο όπως η DEGIRO
"Παράρτημα": παράρτημα της Συμφωνίας Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Παράρτημα Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα": ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και των Όρων Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα που γίνονται μέρος της Συμφωνίας Πελάτη όταν υπογράφονται από τα συμβαλλόμενα Μέρη.
"Παράρτημα Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα": ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα και των Όρων Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα που γίνονται μέρος της συμφωνίας πελάτη όταν υπογράφονται από τα συμβαλλόμενα Μέρη.
"Παράρτημα Παραγώγων": ο συνδυασμός του Xxxxxxx Αποδοχής των Παραγώγων και των Όρων των Παραγώγων, οι οποίοι αποτελούν μέρος της Συμφωνίας Πελάτη όταν υπογράφονται από τα Μέρη.
"Έλεγχος Καταλληλότητας": το τεστ διεξάγεται από τη DEGIRO μέσω ερωτηματολογίου με στόχο να γίνει γνωστό στον Πελάτη η γνώση ή
/ και η εμπειρία του Xxxxxx σχετικά με τους διάφορους τύπους Χρηματοπιστωτικών Μέσων στα οποία είναι δυνατή η συναλλαγή μέσω των υπηρεσιών της DEGIRO.
"AutoFX": μια υπηρεσία που παρέχεται από τη DEGIRO, με την οποία η DEGIRO αγοράζει αυτόματα το Ξένο Νόμισμα για τον Πελάτη όταν ο Xxxxxxx έχει την υποχρέωση να πληρώσει τη DEGIRO σε αυτό το Ξένο Νόμισμα λόγω π.χ. αγορά σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα και με την οποία η DEGIRO πουλά το Ξένο Νόμισμα όταν τα ποσά σε Ξένο Νόμισμα αποδεσμεύονται από την πώληση Χρηματοπιστωτικών Μέσων ή διαφορετικά.
"Σύνολο Λογαριασμού": όλες οι θέσεις σε ταμειακά διαθέσιμα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα (τόσο χρεωστικά όσο και πιστωτικά) του Πελάτη, όπως αυτά διαχειρίζονται στην Προσωπική του Σελίδα, όπως η διαχείριση θέσεων σε χρήματα με βάση το πληρεξούσιο (volmacht) που παρέχεται από τον πελάτη στην DEGIRO.
"Τραπεζικός Λογαριασμός": τραπεζικός λογαριασμός στο όνομα του Πελάτη, τα στοιχεία του οποίου έχουν καθοριστεί από τον Πελάτη στη DEGIRO και τα οποία έχουν γίνει αποδεκτά από τη DEGIRO ως προς χρήση για πληρωμές προς τη DEGIRO.
“Λογαριασμός Μετρητών”: Ο τραπεζικός λογαριασμός άνοιξε και λειτούργησε σύμφωνα με τις οδηγίες του Xxxxxx μέσω του WebTrader μέσω πληρεξούσιου (volmacht) που παραχωρήθηκε από τον Πελάτη στη DEGIRO και κρατήθηκε στο όνομα του Πελάτη με μία τράπεζα που έχει συμφωνία συνεργασίας με την DEGIRO. Η τράπεζα επιλέγεται από τον Πελάτη μέσω του WebTrader. Ο Xxxxxxx έχει άμεση νομική σχέση με τη σχετική τράπεζα. Ανατρέξτε στο άρθρο 6.6.2 παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες ή ανατρέξτε στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
“Λογαριασμοί Μετρητών”: συλλογική αναφορά για τον Λογαριασμό Μετρητών Τοπικού Νομίσματος και τους Λογαριασμούς Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα(τα).
"Κεντρικός Λογαριασμός", ο λογαριασμός του SPV Long Only όπως καθορίζεται στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Πελάτης": το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή τα πρόσωπα που είναι Μέρη της Συμφωνίας Πελάτη, υπογράφοντας το Έντυπο Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Συμφωνία Πελάτη" η συμβατική σχέση μεταξύ της DEGIRO και του Πελάτη, η οποία συνίσταται στη Συμφωνία Επενδυτικών Υπηρεσιών μαζί με τις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες και, όταν αυτό είναι εφικτό, το Παράρτημα Παραγώγων, το Παράρτημα Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και/ή το Παράρτημα Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα τα οποία, μετά την υπογραφή του Πελάτη και της DEGIRO, αποτελούν μέρος της Συμφωνίας Πελάτη μαζί με άλλες συμφωνίες των οποίων τα Μέρη συμφωνούν ότι αυτά αποτελούν μέρος της Συμφωνίας Πελάτη.
"Έρευνα πελατών": προκειμένου να εκτελεί σωστά τις υπηρεσίες της και να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς, η DEGIRO διεξάγει έρευνα αναφορικά με τα αντισυμβαλλόμενα μέρη στα οποία επιθυμεί να παρέχει τις υπηρεσίες της. Αυτή η έρευνα συνεπάγεται, μεταξύ άλλων, ότι η DEGIRO διαπιστώνει την ταυτότητα αυτών των μερών και, επιπλέον, μπορεί να υπονοεί ότιδιεξάγει έρευνα σχετικά με τη ιδιοκτησία τον έλεγχο της δομής και την προέλευση των περιουσιακών στοιχείων αυτών των μερών.
"Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα", όπου αυτό είναι εφικτό, ορίζει την υπηρεσία της DEGIRO, με την οποία επιτρέπει στον Πελάτη να έχει ένα αρνητικό υπόλοιπο σε ταμειακά διαθέσιμα σε οποιοδήποτε νόμισμα ή το συνολικό ποσό όλων των αρνητικών υπολοίπων σε ταμειακά διαθέσιμα, εκφρασμένα στο νόμισμα βάσης της Προσωπική Σελίδα.
"Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα", όπου αυτό είναι εφικτό, ορίζει την υπηρεσία της DEGIRO, με την οποία η DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να έχει αρνητική θέση σε έναν ή περισσότερους τύπους Αξιογράφων ή το συνολικό ποσό όλων των αρνητικών θέσεων σε Αξιόγραφα που εκφράζονται στο νόμισμα στο οποίο είναι εκφρασμένη η Προσωπική Σελίδα.
"DEGIRO": η εταιρεία επενδύσεων DEGIRO B.V.
"Κατανομή": ποσό το οποίο διατηρεί ο Πελάτης έναντι πληρωμής στο πλαίσιο της υπηρεσίας Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και με το οποίο ο Πελάτης μπορεί να δανείζεται χρήματα εντός των Ορίων, έναντι μειωμένης αμοιβής.
"Παράγωγο": μια σύμβαση η οποία προκύπτει και λήγει από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής και η αξία της οποίας προέρχεται από την υποκείμενη αξία, όπως μια μετοχή, ένας δείκτης, ένα εμπόρευμα ή ένα ομόλογο. Τα πιο σημαντικά Παράγωγα είναι τα δικαιώματα προαίρεσης, τα συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης, τα συμβόλαια επί της διαφοράς και τα συμβόλαια ανταλλαγής. Στη Σύμβαση Πελάτη, ένα Αξιόγραφο, η αξία του οποίου προέρχεται από την υποκείμενη αξία, όπως ένα warrant ή ένα δομημένο αξιόγραφο, δεν θεωρείται ότι είναιΠαράγωγο.
"Απλής Εκτέλεσης": η παροχή υπηρεσιών μέσω της οποίας η DEGIRO μεταβιβάζει ή εκτελεί Εντολές του Πελάτη αναφορικά με τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα για λογαριασμό του Πελάτη καικατέχει θέσεις σε ταμειακά διαθέσιμα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα για λογαριασμό του Πελάτη χωρίς να παρέχει συμβουλές στον Πελάτη ή να ελέγχει εάν η εκτέλεση της εντολής ή η σύνθεση και ανάπτυξη του επενδυτικού χαρτοφυλακίου του Πελάτη ανταποκρίνονται στις οικονομικές δυνατότητες ή τους επενδυτικούς στόχους του Πελάτη.
"Χρηματοπιστωτικό μέσο": Παράγωγο ή Αξιόγραφο.
"Ξένο Νόμισμα": οποιοδήποτε νόμισμα που δεν είναι το Τοπικό Νόμισμα.
«Λογαριασμός μετρητών σε ξένο νόμισμα»: ένας λογαριασμός μετρητών που διατηρείται σε ξένο νόμισμα. Ο Πελάτης μπορείνα έχει πολλούς λογαριασμούς μετρητών σε ξένο νόμισμα σε διαφορετικά ξένα νομίσματα αλλά μόνο έναν λογαριασμό μετρητών σε ξένο νόμισμα σε ένα συγκεκριμένο ξένο νόμισμα.
"Οδηγία": οδηγία από τον Πελάτη στο DEGIRO.
"Σύμβαση Επενδυτικών Υπηρεσιών": Ο συνδυασμός του Εντύπου Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και των Όρων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες": οι πληροφορίες που είναι διαθέσιμες για τον Πελάτη με αυτόν τον τίτλο στην Ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν μέρος της Συμφωνίας Πελάτη και αποσκοπούν ειδικότερα στην αποσαφήνιση των υπηρεσιών της DEGIRO και στον προσδιορισμό τμημάτων της συμφωνίας που ενδέχεται να αλλάζουν τακτικά μεταξύ των Μερών.
"Λογαριασμός μετρητών τοπικού νομίσματος": λογαριασμός μετρητών που διατηρείται στο τοπικό νόμισμα του πελάτη.
"Αμοιβαία Κεφάλαια χρηματαγοράς" ένα αμοιβαίο κεφάλαιο χρηματαγοράς όπως ορίζεται στο έγγραφο Επενδυτικά Κεφάλαια στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Τα Αμοιβαία Κεφάλαια Χρηματαγοράς είναι επενδυτικά κεφάλαια που στοχεύουν στην επίτευξη απόδοσης των επενδύσεων και έχουν ένα προφίλ κινδύνου ίσο με το άνευ κινδύνου επιτόκιο στο νόμισμα στο οποίο εκφράζονται.
"Εκχώρηση για δανεισμό": η χρήση από τη DEGIRO των Αξιογράφων που κατέχει το SPV για τον Πελάτη ή για τα οποία το SPV έχει δικαίωμα παράδοσης έναντι τρίτου για λογαριασμό του Πελάτη.
"Όριο": όριο που αναφέρεται ή δηλώνεται ότι ισχύει σύμφωνα με το άρθρο 10 «Όρια» των Όρων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. "Τοπικό νόμισμα": το νόμισμα στο οποίο είναι εκφρασμένη η Προσωπική Σελίδα. "Εντολή": μια οδηγία αγοράς ή πώλησης χρηματοπιστωτικών μέσων.
"Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών": η πολιτική που έχει θεσπίσει η DEGIRO σχετικά με την εκτέλεση των Εντολών όπως παρουσιάζεταιστο έγγραφο «Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών» στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Συμβαλλόμενος": XXXXXX (ενεργώντας για λογαριασμό του ή για λογαριασμό του SPV) ή Πελάτη
- ανάλογα με την περίπτωση.
"Προσωπική σελίδα": η προσωπική σελίδα του Πελάτη στο WebTrader είναι προσιτή μόνο με τον Κωδικό Πρόσβασης. Από αυτή τη σελίδα ο Πελάτης μπορεί να εκκινήσει Εντολές, να ελέγξει το Ιστορικό Εντολών και να δει το Σύνολο Λογαριασμού και τα Όρια.
"Προφίλ": είναι το επενδυτικό προφίλ το οποίο μπορεί ή, όπου το περιεχόμενο το απαιτεί, έχειεπιλεγεί από τον Πελάτη για κάθε Προσωπική Σελίδα. Πληροφορίες σχετικά με τα Προφίλ μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Προφίλ στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Λογαριασμός Αναφοράς" Ο τραπεζικός λογαριασμός στο όνομα του Xxxxxx, τα στοιχεία του οποίου έχουν προσδιοριστεί από τον Πελάτη στη DEGIRO και το οποίο έχει γίνει αποδεκτό από τη DEGIRO για χρήση σε πληρωμές από τη DEGIRO.
"Κίνδυνος": ο καθοδικός κίνδυνος του Υπολοίπου, όπως υπολογίζεται από τη DEGIRO, με βάση μεθόδους υπολογισμού και σενάρια κινδύνου που καθορίζει η DEGIRO. Ο υπολογισμός του Κινδύνου διευκρινίζεται περαιτέρω στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Κανόνες και Κανονισμοί": όλοι οι νόμοι, οι κανόνες, οι κανονισμοί, τα εγχειρίδια κανόνων, οι συμβατικές συμφωνίες, οι δικαστικές αποφάσεις, τα ενημερωτικά δελτία, οι οδηγίες ή οι δεσμευτικές συμβουλές, όπως αυτές εκφράζονται κατά καιρούς και τις οποίες η DEGIRO και / ή ο Πελάτης δεσμεύονται όσον αφορά τις υπηρεσίες της DEGIRO και τις συναλλαγές και επενδύσεις του Πελάτη.
"Αξιόγραφο": ένα μεταβιβάσιμο δικαίωμα που εκδίδεται από έναν εκδότη. Τα σημαντικότερα Αξιόγραφα είναι οι μετοχές, τα warrants, τα δομημένα αξιόγραφα, τα μερίδια σε κεφάλαια, τα ομόλογα ή τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτά τα Αξιόγραφα, όπως οι απαιτήσεις και τα δικαιώματα από μερίσματα, αλλά όχι τα Παράγωγα.
"Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης": η αξία του Συνόλου του Λογαριασμού, που υπολογίζεται με βάση τις αρχές αποτίμησης και τους υπολογισμούς που χρησιμοποιεί η DEGIRO, όπως διευκρινίζεται περαιτέρω στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
"Ειδικοί όροι Λογαριασμοί μετρητών": η συμφωνία που συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και τρίτης τράπεζας που διέπει τη χρήση Λογαριασμών Μετρητών
"SPV": SPV Long Short και / ή SPV Long Only.
"SPV Long Only": Stichting DEGIRO, νομική οντότητα που έχει συσταθεί σύμφωνα με το ολλανδικό δίκαιο, με έδρα το Άμστερνταμ.
"SPV Long Short": Stichting DEGIRO II αντιστοίχως Stichting DEGIRO IIb, κάθε μία από τις ολλανδικές νομικές οντότητες με έδρα το Άμστερνταμ.
"Ημέρα διαπραγμάτευσης": μια ημέρα κατά την οποία η DEGIRO παρέχει τις υπηρεσίες της.
"Συμμετοχή": μια συμμετοχή σε ένα από τα επενδυτικά κεφάλαια που παρατίθενται στο έγγραφο Επενδυτικά Κεφάλαια στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
"Website": η ιστοσελίδα της DEGIRO που φιλοξενείται στο xxx.XXXXXX.xx η οποία μπορεί να προσεγγιστεί μέσω των πολλών τοπικών ονομάτων που χρησιμοποιεί η DEGIRO.
"WebTrader": το περιβάλλον διαπραγμάτευσης της DEGIRO (περιορισμένη έκδοση κινητού ή πλήρους διαδικτύου) στην ιστοσελίδα.
ΆΡΘΡΟ 2. Συμβατική Σχέση
2.1 Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών
Με την υπογραφή από τον Πελάτη του Εντύπου Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών, τίθενται σε ισχύ οι Όροι Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και οι Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες ως συμφωνητικό ανάμεσα στα αντισυμβαλλόμενα Μέρη. Τα Μέρη συμφωνούν ότι η υπογραφή του Εντύπου Αποδοχής Επενδυτικών Υπηρεσιών μπορεί να επιτευχθεί με ηλεκτρονική αποδοχή.
2.2 SPV
Η εταιρεία DEGIRO χρησιμοποιεί το SPV προκειμένου να διατηρεί Χρηματοπιστωτικά Μέσα εξαιρουμένων των Συμμετοχών για τον Πελάτη. To SPV είναι ένα παθητικό νομικό πρόσωπο (ένα ίδρυμα), το οποίο δεν κάνει τίποτα άλλο από το να διατηρεί Χρηματοπιστωτικά Μέσα και ταμειακά διαθέσιμα. Με τον τρόπο αυτό οι θέσεις σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα και ταμειακά διαθέσιμα των πελατών διαχωρίζονται από το ενεργητικό της εταιρείας DEGIRO και παραμένουν διαθέσιμες για τους πελάτες της DEGIRO, ακόμη και μετά από ενδεχόμενη αφερεγγυότητα της εταιρείας DEGIRO.
Το SPV Long Only χρησιμοποιείται από την DEGIRO για τη διακράτηση, για λογαριασμό των πελατών, όλων των θέσεων αγοράς (long) σε ταμειακά διαθέσιμα και σε Αξιόγραφα, εκτός από τα ταμειακά διαθέσιμα και τα Αξιόγραφα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν εγγυήσεις υπέρ τρίτων σχετικά με θέσεις σε Παράγωγα, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε
Αξιόγραφα των πελατών αυτών.
Το SPV Long Short χρησιμοποιείται από την DEGIRO για τη διατήρηση στους λογαριασμούς του σε τρίτους (όπως μέλη γραφείων συμψηφισμού και βασικές χρηματιστηριακέ ς εταιρείες) όλων των Παραγώγων και όλων των θέσεων που δανείστηκε από τους εν λόγω τρίτους για τις υπηρεσίες Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα, μαζί με τα ταμειακά διαθέσιμα και τα Αξιόγραφα που απαιτούνται να παρασχεθούν στους εν λόγω τρίτους ως εξασφάλιση για τις θέσεις αυτές. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι, όταν ο Xxxxxxx κάνει χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες Παράγωγα, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα, η DEGIRO θα έχει το δικαίωμα να κατέχει ένα μέρος των χρημάτων καιτων αξιογράφων (όπως διευκρινίζεται περαιτέρω στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες) για λογαριασμό του Πελάτη στους λογαριασμούς του SPV Long Short με τα τρίτα μέρη που αναφέρονται παραπάνω.
Η DEGIRO είναι πλήρως εξουσιοδοτημένη από τo SPV προκειμένου να ενεργεί εξ’ ονόματός του SPV.DEGIRO. Η εταιρεία DEGIRO συνάπτει αυτή τη Σύμβαση Πελάτη αυτοπροσώπως και εκ μέρους του SPV. Δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από το παρόν συμφωνητικό και που σχετίζονται με τη διατήρηση των Χρηματοπιστωτικών Μέσων και χρημάτων (εξαιρουμένων των Συμμετοχών) αναλαμβάνονται από την εταιρεία DEGIRO εξ’ ονόματος του SPV. Όλη η επικοινωνία και οι Οδηγίες ανάμεσα στον Xxxxxx και το SPV διαβιβάζονται μέσω της εταιρείας DEGIRO ως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του SPV. Ο Xxxxxxx με το παρόν χορηγεί στην εταιρεία DEGIRO αμετάκλητη πληρεξουσιότητα προκειμένου αυτή να παρέχει εξ’ ονόματος του Xxxxxx οδηγίες στο SPV για τη διεκπεραίωση Οδηγιών και την είσπραξη της συμφωνημένης αμοιβής της εταιρείας DEGIRO.
2.3 Ενιαίο Συμφωνητικό
Η Σύμβαση Πελάτη είναι το συμφωνητικό με το οποίο η εταιρεία DEGIRO παρέχει όλες τις υπηρεσίες της στον Πελάτη, εκτός από τους Λογαριασμούς Μετρητών (βλέπε άρθρο 6.6.2 και τα επακόλουθα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες ή ανατρέξτε στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες). Όλες οι Οδηγίες, όλες οι συναλλαγές ανάμεσα στον Πελάτη και την εταιρεία DEGIRO, όλες οι θέσεις σε χρήματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα σε όλες τις Προσωπικές Σελίδες, οι Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες και, καιόπου αυτό είναι εφαρμόσιμο, το Παράρτημα Παραγώγων, το Παράρτημα Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και το Παράρτημα Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα και άλλες ενδεχόμενες συμφωνίες, για τις οποίες οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι αυτές αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληρεξουσίων που παρέχονται από τον Πελάτη στη DEGIRO σε σχέση με αυτό, αποτελούν μαζί ένα ενιαίο συμφωνητικό. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης διατηρεί περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες, τότε οφείλει να αποδεχθεί εκ νέου τη Σύμβαση Πελάτη. Αυτό γίνεται αποκλειστικά και μόνο για τεχνικούς λόγους και δεν έχει νομική συνέπεια με την έννοια ότι έχουν συναφθεί ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και τον Πελάτη περισσότερες από μία Συμβάσεις Πελάτη.
2.4 Ιεραρχία
Όσα συμφωνούνται στους Όρους Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ισχύουν για όλες τις σχέσεις, ακόμη και στο μέλλον, ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO καιτον Πελάτη, εκτός αν ρητώς δηλωθείδιαφορετικά στο Έντυπο Αποδοχής Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών ή σε άλλα συμφωνητικά καιόρους και προϋποθέσεις τα οποία ισχύουν για τις επενδυτικές υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία DEGIRO. Σε περίπτωση αντιφάσεων ανάμεσα στη Σύμβαση Επενδυτικών Υπηρεσιών καιτων Πληροφοριών για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες, επικρατεί η σχετική Σύμβαση Επενδυτικών
Υπηρεσιών. Οι σχετικές διατάξεις του αντίστοιχου Παραρτήματος εφαρμόζονται εάν και στο βαθμό που υπάρχουν αντιφάσεις μεταξύ αυτού του Παραρτήματος καιτης Σύμβασης Επενδυτικών Υπηρεσιών ή των Πληροφοριών για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες
2.5 Προσαρμογές
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί κατά καιρούς να κάνει προσαρμογές στη Σύμβαση Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO θα πληροφορεί τον Xxxxxx σχετικά με τις συναφείς προσαρμογές, οπότε αυτές οι προσαρμογές θα ισχύουν για τον Xxxxxx, εκτός αν ο Xxxxxxx αναφέρει ή δηλώσει γραπτά στην εταιρεία DEGIRO εντός 14 Εργάσιμων Ημερών μετά την ανακοίνωση των προσαρμογών στον Πελάτη από την DEGIRO ότι δεν αποδέχεται τις προσαρμογές. Σε περίπτωση κατά την οποία οι προσαρμογές δεν είναι σημαντικές ή απαραίτητες για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης βάσει των Νόμων και των Κανονισμών, οι προσαρμογές θα ισχύουν απευθείας και ο Πελάτης δε θα έχει τη δυνατότητα να μη δεχτεί τις προσαρμογές. Ο Xxxxxxx μπορεί ανά πάσα στιγμή να μεταβεί στην Ιστοσελίδα για να διαβάσει ή να κατεβάσει και αποθηκεύσει την πιο πρόσφατη έκδοση των εγγράφων τα οποία αποτελούν μέρος της Σύμβασης Πελάτη.
2.6 Νόμοι και Κανονισμοί
Ο πελάτης αποδέχεται ότι η XXXXXX δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τις υπηρεσίες της, όταν η DEGIRO πιστεύει ότι αυτό παραβιάζει τους Κανόνες και τους Κανονισμούς. Ο Πελάτης αποδέχεταιότι όλες οι υπηρεσίες διέπονται από Κανόνες και Κανονισμούς και ότι οι Κανόνες και Κανονισμοί έχουν προτεραιότητα έναντι των συμφωνιών που συνάπτονται μεταξύ των Μερών. Ο Πελάτης εκπροσωπεί τη DEGIRO στην τήρηση των Κανόνων και Κανονισμών που ισχύουν για τον Πελάτη. Δείτε το έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για Επενδυτικές Υπηρεσίες για παραδείγματα κανόνων και κανονισμών που θα ισχύουν.
ΆΡΘΡΟ 3. Ο XXXXXXX
3.1 Αποδοχή Πελατών
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να θεσπίσει κανόνες σχετικά με το περιεχόμενο, τη φύση και την έκταση των υπηρεσιών της σε συγκεκριμένες κατηγορίες φυσικών και νομικών προσώπων. Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να μην αποδεχτεί φυσικά ή νομικά πρόσωπα ως πελάτες ή να μην τα αποδεχτείγια συγκεκριμένες υπηρεσίες χωρίς να δηλώσει το λόγο.
3.2 Έρευνα Υποψήφιων Πελατών και Έλεγχος Καταλληλότητας
Ο Πελάτης παρέχει στην εταιρεία DEGIRO ρητή έγκριση να πραγματοποιεί Έρευνα Υποψήφιων Πελατών. Αμέσως μετά από αίτημα της DEGIRO, ο Xxxxxxx οφείλει να συνεργάζεται όπως απαιτείη εταιρεία DEGIRO σχετικά με την Έρευνα Υποψηφίων Πελατών και τον Έλεγχο Xxxxxxxxxxxxxx και να απαντά ειλικρινώς σε όλες τις ερωτήσεις τις οποίες θέτει η DEGIRO.
3.3 Ιδιώτης Επενδυτής
Βάσει των Νόμων και των Κανονισμών, οι επενδυτές πρέπει να ταξινομούνται ως ιδιώτες επενδυτές, επαγγελματίες επενδυτές ή ως επιλέξιμοι αντισυμβαλλόμενοι. Αυτή η ταξινόμηση επηρεάζει πρωταρχικά την έκταση της δέουσας επιμέλειας της εταιρείας DEGIRO απέναντι στους πελάτες της. Ο σκοπός των Κανονισμών είναι να εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει τη δέουσα επιμέλεια και τις πληροφορίες οι οποίες του ταιριάζουν. Προκειμένου να παρέχεισε όλους τους πελάτες της τον ίδιο υψηλό βαθμό δέουσας επιμέλειας και πληροφοριών, η XXXXXX έχει επιλέξεικατ’ αρχήν να ταξινομεί όλους τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένου του «Πελάτη», ως «ιδιώτες επενδυτές».
3.4 Διαφορετική Ταξινόμηση
Σαν γενικό κανόνα η εταιρεία DEGIRO δεν παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να επιλέξει μία διαφορετική ταξινόμηση η οποία είναι ανώτερη από την ταξινόμηση του πελάτη σύμφωνα με τη XxXXX.
3.5 Πρόσωπα των Ηνωμένων Πολιτείων
Ο Xxxxxxx δηλώνει στην DEGIRO ότι δεν είναι Πρόσωπο Ηνωμένων Πολιτειών. Φυσικά και νομικά πρόσωπα που είναι κάτοικοι ή έχουν συσταθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ή πληρούν τις προϋποθέσεις του «Πολίτη των Ηνωμένων Πολιτειών», του «μόνιμου κατοίκου», του «αλλοδαπού κατοίκου» ή του
«Προσώπου Ηνωμένων Πολιτειών» όπως αυτά προσδιορίζονται στους Νόμους και Κανονισμούς, και κάτοικοι άλλων χωρών, οι οποίες δεν επιτρέπουν, ή επιτρέπουν υπό περιορισμό, την προσφορά χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών στους πολίτες τους, δεν πρέπει να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO και με την παρούσα σύμβαση αποδέχονται να αποζημιώσουν την DEGIRO για τις ζημίες τις οποίες θα υποστεί η DEGIRO από την παράβαση αυτής της απαγόρευσης.
3.6 Ίδιος Λογαριασμός και κίνδυνος
Ο Xxxxxxx δηλώνει στην εταιρεία DEGIRO ότι ο Πελάτης της DEGIRO ενεργεί μόνο για το δικό του λογαριασμό και κίνδυνο και συνάπτει τη Σύμβαση Πελάτη στο όνομα του και όχι ως εκπρόσωπος τρίτου. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τις DEGIRO για λογαριασμό τρίτων, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την DEGIRO.
3.7 Αν ο Πελάτης Είναι Περισσότερα από ένα Πρόσωπα
Δύο ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, περισσότερα πρόσωπα συλλογικά, μπορούν να συνάψουν τη Σύμβαση Πελάτη από κοινού. Σε αυτήν την περίπτωση, η XXXXXX θα ανοίξει μια κοινή Προσωπική Σελίδα και τα πρόσωπα θα συνιστούν από κοινού τον Xxxxxx.
Σε σχέση με μια κοινή Προσωπική Σελίδα, κάθε μεμονωμένο πρόσωπο που είναι συμβαλλόμενο μέρος της κοινής Σύμβασης Πελάτη θα εξουσιοδοτείται να δίνει Οδηγίες και πληροφορίες στην DEGIRO σε σχέση με την κοινή Προσωπική Σελίδα. Τα πρόσωπα που σύναψαν την κοινή Σύμβαση Πελάτη συμφωνούν μεταξύ τους και με την DEGIRO ότι θα ενημερώνουν το ένα το άλλο σχετικά με όλες τις Οδηγίες και το Σύνολο Λογαριασμού της κοινής Προσωπικής Σελίδας.
Η DEGIRO μπορεί, σε σχέση με μια κοινή Προσωπική Σελίδα, να ενεργεί βάσει της γνώσης και της εμπειρίας μόνο ενός από τα πρόσωπα και να θεωρήσει αξιόπιστες τις πληροφορίες και τις Οδηγίες τις οποίες λαμβάνει από μόνο ένα από τα πρόσωπα, πληροφορίες ή Οδηγίες οι οποίες θα είναι, στη συνέχεια, δεσμευτικές σε σχέση με τα άλλα πρόσωπα. Η XXXXXX δικαιούται όμως να αρνηθεί την εκτέλεση μιας Οδηγίας σε περίπτωση αμφιβολίας μέχρι να λάβει επιβεβαίωση της Οδηγίας από όλα τα πρόσωπα.
Όλα τα πρόσωπα που έχουν συνάψει την κοινή Σύμβαση Πελάτη ευθύνονται από κοινού και χωριστά προς την DEGIRO για όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη Σύμβαση Πελάτη και μόνον αυτά φέρουν ευθύνη για τη μεταξύ τους διανομή των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων που απορρέουν από την κοινή Σύμβαση Πελάτη.
3.8 Ο Πελάτης είναι Νομικό Πρόσωπο
Σε περίπτωση που ο πελάτης είναι νομικό πρόσωπο, η διοίκηση του νομικού προσώπου εγγυάταιστην εταιρεία DEGIRO και στο SPV ότι οι Οδηγίες οι οποίες παρέχονται στην DEGIRO εκ μέρους του νομικού προσώπου θα παρέχονται αρμόδια και σύμφωνα με τις απαιτήσεις για τα εταιρικά συμφέροντα και τις υποχρεώσεις εκπροσώπησης οι οποίες ισχύουν για το νομικό πρόσωπο.
3.9 Ευθύνες του Xxxxxx
Ο Πελάτης υποχρεούται απέναντι στην εταιρεία DEGIRO να λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα της DEGIRO όσο καλύτερα μπορεί και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της DEGIRO με προσεκτικό και διακριτικό τρόπο. Ο Xxxxxxx δεσμεύεται ειδικά να μην πραγματοποιεί συναλλαγές με Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία είτε δεν κατανοεί επαρκώς, είτε τα οποία συνεπάγονται με υψηλότερο κίνδυνο από αυτόν ταιριάζει στην οικονομική θέση του Πελάτη. Ο Πελάτης επιβεβαιώνειότι αποτελεί ευθύνη του να εξακριβώσει τους κινδύνους των συναλλαγών και της διατήρησης Χρηματοπιστωτικών Μέσων και δηλώνει ότι έχει διαβάσει προσεκτικά και κατανοεί τα συμφωνητικά, τις πληροφορίες και τα περαιτέρω έγγραφα τα οποία έχει λάβει από την εταιρεία DEGIRΟ. Μια περαιτέρω εξήγηση και ορισμένα παραδείγματα δίνονται στο έγγραφο « Επενδυτικές Υπηρεσίες» στις πληροφορίες για τις επενδυτικές υπηρεσίες.
3.10 Αποβίωση του Πελάτη
Σε περίπτωση αποβίωσης του Πελάτη, το Σύνολο Λογαριασμού διατίθεται στον κληρονόμο ή στους κληρονόμους οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία DEGIRO μόνο αφότου η DEGIRO έχει λάβει τις πληροφορίες και τα έγγραφα που ζητά. Ο κληρονόμος ή οι κληρονόμοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το Γραφείο Εξυπηρέτησης τη ς DEGIRO για πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία που αφορά τους αποβιώσαντες πελάτες.
ΆΡΘΡΟ 4. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
4.1 Αποδοχή
Η εταιρεία DEGIRO δε θα παρέχει τις υπηρεσίες της πριν γίνει αποδεκτός ο Xxxxxxx από την DEGIRO, αφότου έχει διεξαχθεί η Έρευνα Υποψήφιων Πελατών. Αυτό μπορεί να γίνει πριν ή μετά την υπογραφή του παρόντος συμφωνητικού.
4.2 Συναλλαγές και θέσεις Χρηματοπιστωτικών Μέσων
Οι υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO σημαίνουν ότι η DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να πραγματοποιεί συναλλαγές και να διατηρεί θέσεις σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα μέσω του δικτύου χρηματιστών, μελών γραφείων συμψηφισμού, αντισυμβαλλομένων, τραπεζών, χρηματιστηρίων και άλλων μερών με τα οποία η DEGIRO έχει άμεση ή έμμεση σχέση. Η DEGIRO θα ασκεί δέουσα επιμέλεια κατά την επιλογή και τη συνεχή παρακολούθηση των τρίτων τους οποίους εμπλέκει.
4.3 Συμμετοχές
Η παροχή υπηρεσιών από την εταιρεία DEGIRO σχετικά με τις Συμμετοχές είναι η διαβίβαση Οδηγιών του Πελάτη από τη DEGIRO στην αντίστοιχη ΑΕΔΑΚ στο όνομα του Πελάτη. Ο Πελάτης δε θα διατηρεί συμμετοχές στη DEGIRO ή στο SPV, αλλά θα έχει άμεσες Συμμετοχές στις αντίστοιχες ΑΕΔΑΚ. Οι Συμμετοχές του Πελάτη εμφανίζονται στην Προσωπική Σελίδα και με αυτό τον τρόπο αποτελούν τμήμα του Συνόλου Λογαριασμού.
4.4 Θέσεις σε Τρίτους
Η εταιρεία DEGIRO και το SPV θα διατηρούν όλες τις θέσεις σε χρήματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία ο Xxxxxxx διατηρεί μαζί τους, με τη σειρά τους, σε τρίτους με τρίτους, όπως κεντρικούς θεματοφύλακες τίτλων, κεντρικούς αντισυμβαλλομένους, θεματοφύλακες, εκκαθαριστικά μέλη και prime brokers. Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις θέσεις αυτές είναι για λογαριασμό καιμε ευθύνη του Πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα κέρδη, όπως τα μερίσματα και οι άνοδοι των τιμών, αλλά επίσης και όλες οι ζημιές, όπως οι ζημιές από μεταβολή των τιμών συναλλάγματος και οι ζημίες εξαιτίας της πτώχευσης ή αφερεγγυότητας τρίτου, θα είναι για τον κίνδυνο του λογαριασμού του Πελάτη και θα καταχωρηθεί από τη DEGIRO στο Σύνολο Λογαριασμού, απαλλαγμένων φορολογικών
παρακρατήσεων και άλλων υποχρεωτικών ποσών δυνάμει των Νόμων και των Κανονισμών όπου αυτά είναι εφαρμόσιμα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διακράτηση ταμειακών διαθεσίμων και Χρηματοπιστωτικών μέσων με τρίτους, μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
4.5 Ασφάλεια σε Τρίτους
Το SPV Long Short κατέχει λογαριασμούς σε τρίτους, όπως μέλη εκκαθάρισης και κύριες χρηματιστηριακές, θέσεις σε Παράγωγα και δανειοδοτεί χρήματα και τίτλους από αυτά τα μέρη για τις υπηρεσίες Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα. Για τις θέσεις αυτές, τα τρίτα μέρη ζητούν ασφάλεια. Αυτή η εγγύηση παρέχεται από το SPV Long Short δίνοντας στους τρίτους το δικαίωμα δέσμευσης έναντι χρημάτων και Αξιογράφων που κατέχει η SPV Long Short με τα τρίτα μέρη. Εάν ο Πελάτης επενδύσει σε Παράγωγα ή κατέχει θέσεις σε Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα ή σε Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα με τη DEGIRO, ο Πελάτης παραχωρεί στη DEGIRO τη ρητή έγκριση να κρατήσει χρήματα και Αξιόγραφα για τον Πελάτη στο SPV Long Short και να τα δεσμεύσει στα σχετικά τρίτα μέρη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παροχή δικαιώματος ασφαλείας σε τρίτους βρίσκονται στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
4.6 Έλλειμμα
Είναι καθήκον της εταιρείας DEGIRO να εξασφαλίζει ότι η αξία των χρημάτων και των Αξιογράφων τα οποία τηρούνται από την εταιρεία DEGIRO και το SPV για λογαριασμό και με ευθύνη των πελατών είναι τουλάχιστον ίση με τα δικαιώματα αυτών των πελατών απέναντι στην εταιρεία DEGIRO και το SPV. Παρ 'όλα αυτά μπορεί να υπάρξει ένα έλλειμμα σε μια δεδομένη στιγμή σε χρήματα σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα ή σε ορισμένα Χρηματοπιστωτικά Μέσα, τα οποία κατέχει το SPV για τους πελάτες της DEGIRO. Παραδείγματος χάριν, μπορεί να προκληθεί σε μία δεδομένη στιγμή ένα λάθος της DEGIRO ή ενός θεματοφύλακα ή ενός βασικού παρόχου Χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών με συνέπεια να υπάρξει έλλειμμα σε χρήματα ή σε συγκεκριμένα Χρηματοπιστωτικά Μέσα, τα οποία το SPV διατηρεί για τους πελάτες της DEGIRO. Εννοείται ότι η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθήσει να μάθει εκείνη τη στιγμή πώς προκλήθηκε το έλλειμμα και θα καταβάλλει προσπάθεια να αποκαταστήσει το έλλειμμα το συντομότερο δυνατό. Για την προστασία των πελατών της DEGIRO ισχύουν τα ακόλουθα εφόσον υπάρχει έλλειμμα: εάν υπάρχει έλλειμμα στην αξία των θέσεων σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα ή σε συγκεκριμένα Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία τηρεί η εταιρεία DEGIRO και το SPV για λογαριασμό και με ευθύνη πελατών της εταιρείας DEGIRO σε λογαριασμό σε τρίτους, τότε αυτό το έλλειμμα θα διαιρεθεί ανάμεσα σε όλους τους πελάτες της εταιρείας DEGIRO για λογαριασμό των οποίων τα εν λόγω χρήματα ή Χρηματοπιστωτικά Μέσα διατηρούνται σε αυτό το λογαριασμό κατ’ αναλογία. Η εταιρεία DEGIRO σε περίπτωση ελλείμματος έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση Οδηγιών μέχρι να υπάρξει επαρκής σαφήνεια όσον αφορά το έλλειμμα και την κατανομή ή την αποκατάστασή του. Σε περίπτωση που είναι εμφανές ότι το έλλειμμα προέκυψε λόγω αδυναμίας του πελάτη να παρέχει αρκετές εγγυήσεις ή να χρηματοδοτήσει τις επενδύσεις του, τότε η XXXXXX θα καλύψει το έλλειμμα με δική της επιβάρυνση.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την διανομή του ελλείματος βρίσκονται στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
4.7 Παράγωγα
Όταν ο Πελάτης επιθυμεί να πραγματοποιεί συναλλαγές σε Παράγωγα μέσω της εταιρείας DEGIRO, ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Παράρτημα Παραγώγων με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών.
4.7 Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα
Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να έχει τη δυνατότητα να διατηρεί Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα με την εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Παράρτημα του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών.
4.9 Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα
Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να έχει τη δυνατότητα να διατηρεί Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στην εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να συνάψει το Παράρτημα του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα με την εταιρεία DEGIRO επιπρόσθετα με το Συμφωνητικό Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών.
4.10 Χρηματιστήρια και Χρηματοπιστωτικά Μέσα
Η εταιρεία DEGIRO καθορίζει ποια χρηματιστήρια, νομίσματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα υπάγονται στις υπηρεσίες της και διατηρεί μία επισκόπησή τους στην Ιστοσελίδα. Η εταιρεία DEGIRO δικαιούται ανά πάσα στιγμή να μεταβάλλει ή να λήξει μονομερώς τις Επενδυτικές Υπηρεσίες και χωρίς να αναφέρει την αιτία όσον αφορά ένα συγκεκριμένο χρηματιστήριο, ένα συγκεκριμένο νόμισμα και/ή ένα συγκεκριμένο Χρηματοπιστωτικό Μέσο.
ΆΡΘΡΟ 5. WebTrader
5.1 Στοιχεία Πρόσβασης
Με τα Στοιχεία Πρόσβασης τα οποία επιλέγει ο Πελάτης, η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση στην Προσωπική Σελίδα στο WebTrader. Ο Πελάτης πρέπει να προσέχει και να διατηρεί μυστικά τα Στοιχεία Πρόσβασης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης. Απώλεια, κλοπή, κατάχρηση ή άλλοι τρόποι με τους οποίους τα Στοιχεία Πρόσβασης φτάσουν στην κατοχή μη εγκεκριμένων προσώπων πρέπει να αναφερθούν από τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό, μόλις αυτό ανακαλυφθεί, στην εταιρεία DEGIRO. Μετά από ανακοίνωση καιτην επιβεβαίωσή της κλοπής από τον Xxxxxx, η εταιρεία DEGIRO θα καταστήσει αδύνατη τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης. Οδηγίες οι οποίες έχουν εκτελεστεί πριν από εκείνη τη στιγμή ισχύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του Xxxxxx.
5.2 Περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες
Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει στην εταιρεία DEGIRO περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες. Όταν ο Πελάτης ανοίγει στην εταιρεία DEGIRO περισσότερες Προσωπικές Σελίδες, η εταιρεία DEGIRO θα διαχειρίζεται τις διαφορετικές Προσωπικές Σελίδες ως ξεχωριστού ς λογαριασμούς σε καθημερινή βάση. Αυτό σημαίνει ότι το Σύνολο Λογαριασμού της Προσωπικής Σελίδας, οι τόκοι και οι χρεώσεις θα υπολογίζονται χωριστά για κάθε Προσωπική Σελίδα. Οι πρόσθετες υπηρεσίες όπως Παράγωγα, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικ ό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα πρέπει να ενεργοποιούνται σε κάθε Προσωπική Σελίδα χωριστά και τα Όρια θα υπολογίζονται, θα παρακολουθούνται και θα εφαρμόζονται, όπως ορίζεται στο Άρθρο 10, από την DEGIRO για κάθε Προσωπική Σελίδα χωριστά. Σε περίπτωση ελλείμματος σε μία Προσωπική Σελίδα, η DEGIRO θα δικαιούται να χρησιμοποιήσει το Σύνολο Λογαριασμού μίας άλλης Προσωπικής Σελίδας για να αποκαταστήσει το εν λόγω έλλειμμα. Σε περίπτωση θέσεων σε χρήματα που κατέχονται από τρίτο τραπεζικό ίδρυμα, συμπεριλαμβανομένης αλλά χωρίς να περιορίζονται στους Λογαριασμούς Μετρητών, το δικαίωμα αυτό βασίζεται σε ένα αμετάκλητο πληρεξούσιο (volmacht) που παραχωρείται από τον Πελάτη στη DEGIRO.
5.3 Προφίλ
Ανά Προσωπική Σελίδα, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει ένα Προφίλ. Οι διαφορές μεταξύ των Προφίλ περιγράφονται στο έγγραφο Προφίλ στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
5.4 Οδηγίες μέσω του Web Trader
Όλες οι Οδηγίες οι οποίες δίνονται μέσω του Web Trader με τη χρήση των Στοιχείων Πρόσβασης είναι για λογαριασμό και με ευθύνη του Πελάτη και με αυτόν τον τρόπο διακανονίζονται από την εταιρεία DEGIRO στο Σύνολο Λογαριασμού. Ο Xxxxxxx δεν επιτρέπεται να δώσει Οδηγίες διά μέσω του WebTrader με αυτοματοποιημένο τρόπο. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί να του παρέχεται η δυνατότητα να συναλλάσσετε με αυτοματοποιημένο τρόπο, ο Xxxxxxx πρέπει να επικοινωνήσει με τη DEGIRO.
5.5 Συνεχής Λειτουργία
Το WebTrader είναι ένα τεχνικό σύστημα επικοινωνίας που χρησιμοποιείται από την DEGIRO για να επικοινωνεί με τους πελάτες της και με τους πολλούς παρόχους υπηρεσιών όπως τράπεζες, χρηματιστηριακές εταιρείες και χρηματιστήρια που χρειάζεται η DEGIRO για την παροχή των υπηρεσιών της. Η DEGIRO θα καταβάλλει προσπάθεια να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες της μέσω του WebTrader και η λειτουργία αυτών των υπηρεσιών να είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Η DEGIRO δεν εγγυάται τη συνεχή και άψογη λειτουργία του WebTrader και είναι εξουσιοδοτημένη να αναστέλλει προσωρινά την πρόσβαση ή τη λειτουργία του WebTrader, για παράδειγμα σε σχέση με δυσλειτουργίες ή επισκευές. Ενδέχεται να είναι σαφές ότι η DEGIRO θα κάνει χρήση αυτού του δικαιώματος μόνο σε περίπτωση που η DEGIRO το θεωρήσει απαραίτητο για την προστασία των πελατών της, της ίδιας της DEGIRO και της ορθής λειτουργίας των αγορών και των τιμών. Στο έγγραφο Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες, ο Πελάτης μπορεί να διαβάσει πώς μπορεί να δίνει Εντολές στη DEGIRO τη δεδομένη χρονική στιγμή.
5.6 Δέουσα Επιμέλεια του Πελάτη
Ο Xxxxxxx θα χρησιμοποιεί πάντα συνετά και προσεκτικά το WebTrader και θα φροντίσει να εισέρχεται στο WebTrader αποκλειστικά από έναν ασφαλή υπολογιστή απαλλαγμένο από ιούς.
5.7 Σύνολο Λογαριασμού, Όρια
Μέσω του WebTrader ο Xxxxxxx έχει διαρκώς την εικόνα του ύψους του Λογαριασμού, και των Ορίων που ισχύουν για τον πελάτη. Όσον αφορά τις θέσεις σε χρήματα που διατηρούνται σε τρίτα τραπεζικά ιδρύματα, η απόκτηση των σχετικών πληροφοριών και η διάθεσή τους μέσω του WebTrader, βασίζεται σε έναν αμετάκλητο πληρεξούσιο (volmacht) που δια του παρόντος παραχωρείται από τον Πελάτη στη DEGIRO.
ΆΡΘΡΟ 6. ΣΥΝΟΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
6.1 SPV
Η εταιρεία DEGIRO διαβεβαιώνει ότι όλες οι θέσεις σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα (εκτός από Συμμετοχές και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα) κρατούνται από το SPV και καταγράφονται στη διαχείριση του SPV. Το SPV κρατά αυτές τις θέσεις υπό τις οδηγίες της DEGIRO άμεσα για τον Πελάτη. Ο Xxxxxxx αποδέχεται ότι τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα που κρατούνται από το SPV άμεσα για τον Πελάτη, είναι για λογαριασμό και κίνδυνο του Πελάτη.
6.2 Τραπεζικός Λογαριασμός
Κάθε μεταφορά χρημάτων πρέπει να γίνετε από το Λογαριασμό Τράπεζας. Αναλήψεις πρέπει να γίνονται στον λογαριασμό αναφοράς. Με γραπτή εξουσιοδότηση του πελάτη, η DEGIRO μπορεί να κάνει πληρωμές σε τρίτους, όπως οι διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων ή των tool providers που παρέχουν υπηρεσίες σε σχέση με τις επενδύσεις του πελάτη σχετικά με την Προσωπική Σελίδα. H DEGIRO μπορεί να κρατήσει την εξουσιοδότηση για τη μεταφορά χρημάτων στο λογαριασμό της Τράπεζας μέχρι τα χρήματα να έχουν πράγματι ληφθεί από τη DEGIRO ή το SPV.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί η επιλογή λογαριασμών μετρητών, ισχύουν οι όροι του άρθρου
6.6.1. και των επακόλουθων .Ανατρέξτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.
6.3 Μεταφορές των Χρηματοπιστωτικών Μέσων
Κατόπιν αιτήματος του Xxxxxx, η DEGIRO θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη μεταφορά Χρηματοπιστωτικών Μέσων από το Σύνολο του Λογαριασμού σε λογαριασμό στο όνομα του Πελάτη εκτός της DEGIRO. Για την υπηρεσία αυτή ισχύουν οι χρεώσεις που καθορίζονται στο έγγραφο Χρεώσεις.
6.4 Παράδοση Αξιογράφων
Εκτός από τις Συμμετοχές, η εταιρεία DEGIRO δεν προσφέρει στον Πελάτη τη δυνατότητα να παραλάβει έντυπες μετοχές, ονομαστικές ή ανώνυμες, οι οποίες έχουν εκδοθεί από τον αντίστοιχο φορέα έκδοσής τους.
6.5 Διακράτηση Μετρητών: Αμοιβαία Κεφάλαια Χρηματαγοράς ή Λογαριασμός Μετρητών.
Σύμφωνα με την νομοθεσία της ΕΕ, οι πελάτες μίας επενδυτικής εταιρείας μπορούν να διατηρούν χρήματα σε ένα λογαριασμό στην επενδυτική τους εταιρεία. Ο νόμος της ΕΕ απαιτεί από τις επενδυτικές εταιρείες να διακρατούν τέτοια χρήματα, τα οποία συχνά αναφέρονται ως ‘χρήματα πελάτη’ με ασφαλές τρόπο. Παρεκκλίνοντας από τον νόμο της ΕΕ, η εποπτική αρχή των χρηματοπιστωτικών αγορών της Ολλανδίας δεν επιτρέπει στις Ολλανδικές επενδυτικές επιχειρήσεις να διακρατούν χρήματα. Ως εκ τούτου, η XXXXXX και το SPV δεν επιτρέπεται να διακρατούν χρήματα για τους πελάτες της DEGIRO. Συνεπώς, για να μπορούν οι πελάτες να διατηρούν ρευστά διαθέσιμα στην DEGIRO, η DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να επιλέξει μεταξύ των δύο επιλογών που εξηγούνται παρακάτω: τη χρήση των Αμοιβαίων Κεφαλαίων χρηματαγοράς ή των λογαριασμών μετρητών. Δεν είναι διαθέσιμες και οι δύο επιλογές για όλους τους πελάτες της DEGIRO. Η DEGIRO θα καταστήσει διαθέσιμη την επιλογή Λογαριασμών μετρητών για συγκεκριμένες ομάδες πελατών (με βάση τη χώρα στην οποία κατοικούν). Ταυτόχρονα, σταδιακά η XXXXXX θα κάνει την επιλογή Αμοιβαίων Κεφαλαίων Χρηματαγοράς μη διαθέσιμη στους πελάτες που έχουν ήδη πρόσβαση στους λογαριασμούς μετρητών. Αυτό θα κοινοποιηθεί ξεχωριστά από την DEGIRO. Ανάλογα με το τι είναι διαθέσιμο, ο Πελάτης επιλέγει μέσω του W ebTrader να κρατήσει χρήματα σε ένα Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς ή σε Λογαριασμό Μετρητών. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουν όλοι οι πελάτες τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ των δύο επιλογών: ποια επιλογή είναι διαθέσιμη για τον Xxxxxx θα είναι ορατή στο WebTrader ανά πάσα στιγμή.
6.6.1 Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς
Ανάλογα με την επιλογή που είναι διαθέσιμη στον Πελάτη (όπως είναι ορατό στο WebTrader), όταν ο Πελάτης επιλέγει τη χρήση του Αμοιβαίου Κεφάλαιου Χρηματαγοράς μέσω του WebTrader, ο Xxxxxxx δίνει στην DEGIRO μια πάγια εντολή για να επενδύσει όλα τα χρήματα, τα οποία μεταφέρονται από τον Πελάτη στον Κεντρικό Λογαριασμό ή που λαμβάνεται για παράδειγμα λόγω
συναλλαγής πώλησης, απευθείας για τον λογαριασμό και τον κίνδυνο του Πελάτη σε ένα Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον τρόπο διατήρησης ρευστότητας παρέχονται στο έγγραφο Επενδυτικές πληροφορίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διάφορα Αμοιβαία Κεφάλαια Χρηματαγοράς στα οποία μπορούν να επενδύσουν οι πελάτες της DEGIRO με την πάγια εντολή, παρέχονται στο έγγραφο Επενδυτικά κεφάλαια στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών.
Παρομοίως, ο Xxxxxxx δίνει με αυτόν τον τρόπο εντολή στη DEGIRO να πουλήσει όσες μονάδες του Αμοιβαίου Κεφάλαιού Χρηματαγοράς στο ισχύον νόμισμα είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων πληρωμής του Πελάτη σε DEGIRO ή SPV ή για να πραγματοποιήσει τη μεταφορά χρημάτων σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη.
6.6.2 Λογαριασμoί Μετρητών
Ανάλογα με την επιλογή που είναι διαθέσιμη στον Πελάτη (όπως είναι ορατό στο WebTrader), ο Πελάτης μπορεί να αποφασίσει να κρατήσει χρήματα σε έναν η περισσότερους λογαριασμούς μετρητών σε τράπεζα. Η τράπεζα έχει συνάψει συμφωνία συνεργασίας με τη XXXXXX για να επιτρέψει στον Xxxxxx να χρησιμοποιήσει το υπόλοιπο στους Λογαριασμούς Μετρητών για συναλλαγές χρεογράφων (λ.χ. τοποθέτηση εντολών) με τη DEGIRO. Οι λογαριασμοί μετρητών θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά ως λογαριασμοί εκκαθάρισης για συναλλαγές χρεογράφων, φύλαξη και διαχείριση του λογαριασμού DEGIRO του πελάτη. Ο Πελάτης χορηγεί αμετάκλητο πληρεξούσιο στη DEGIRO για χρέωση των Λογαριασμού Μετρητών για τέτοιους σκοπούς. Αυτό το πληρεξούσιο επεκτείνεται σε αποζημιώσεις όπως αναφέρονται στο άρθρο 11.
Ο Xxxxxxx θα επιλέξει την τράπεζα από τη λίστα που είναι διαθέσιμη στο WebTrader. Ο Λογαριασμός Μετρητών Ειδικών Όρων θα παρέχεται στον Πελάτη μέσω του WebTrader. Μετά την αποδοχή τους, ο Xxxxxxx θα συνάψει άμεση συμφωνία με τη σχετική τράπεζα. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ του Συμφωνητικού Πελάτη και του Λογαριασμού Μετρητών Ειδικών Όρων, ο τελευταίος θα υπερισχύει.
Ο Xxxxxxx αναγνωρίζει ότι η λειτουργία των Λογαριασμών Μετρητών πρακτικά θα πραγματοποιηθεί μέσω του WebTrader της DEGIRO, δεδομένου ότι οι Λογαριασμοί Μετρητών θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά ως λογαριασμοί εκκαθάρισης για συναλλαγές χρεογράφων, φύλαξη και διαχείριση για τον λογαριασμό DEGIRO του Πελάτη και επιπλέον το πληρεξούσιο που η DEGIRO έχει σχετικά με τη χρέωση των λογαριασμών μετρητών.
6.6.3 Λογαριασμός μετρητών σε τοπικό νόμισμα
Σύμφωνα με την επιλογή του λογαριασμού μετρητών τοπικού νομίσματος, ο πελάτης θα μεταφέρει χρήματα σε τοπικό νόμισμα απευθείας από τον λογαριασμό αναφοράς στον λογαριασμό μετρητών τοπικού νομίσματος. Όταν λαμβάνονται χρήματα από μια συναλλαγή πώλησης (ή άλλως), η DEGIRO θα μεταφέρει τα χρήματα στον αντίστοιχο λογαριασμό μετρητών. Ο πελάτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό μετρητών τοπικού νομίσματος στο τοπικό νόμισμα.
Ο Xxxxxxx θα μπορεί να αποσύρει χρήματα από τον Λογαριασμό Μετρητών σε Τοπικό Νόμισμα σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που έχει συμφωνηθεί με το αντίστοιχο τρίτο τραπεζικό ίδρυμα, σύμφωνα με την οποία ο Xxxxxxx θα δώσει εντολή για τέτοια μεταφορά μέσω του WebTrader. Ο
Πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι τέτοιες οδηγίες θα εμπίπτουν στο αμετάκλητο πληρεξούσιο της DEGIRO για τη χρέωση του Λογαριασμού Μετρητών σε Τοπικό Νόμισμα για τέτοιους σκοπούς.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς μετρητών είναι διαθέσιμες στο έγγραφο Επενδυτικές υπηρεσίες στις Πληροφορίες Επενδυτικών Υπηρεσιών καιστο Λογαριασμό Μετρητών Ειδικών Όρων.
6.7.1 AutoFX
Σχετικά με τα ξένα νομίσματα, Η DEGIRO παρέχει την υπηρεσία AutoFX ως προεπιλεγμένη υπηρεσία. Η υπηρεσία AutoFX σημαίνειότι η DEGIRO αυτόματα μετατρέπει όλα τα ταμειακά διαθέσιμα σε Ξένο Νόμισμα που λαμβάνονται από ή για λογαριασμό του Πελάτη σε συμμετοχέ ς στο Τοπικό Νόμισμα του Αμοιβαίου Κεφαλαίου Χρηματαγοράς και αυτόματα αγοράζει το ποσό αυτό του Ξένου Νομίσματος καθώς είναι απαραίτητο για τον διακανονισμό των υποχρεώσεων πληρωμής του Πελάτη στο εν λόγω Ξένο Νόμισμα. Σε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση του Λογαριασμού Μετρητών σε Τοπικό Νόμισμα, όπως περιγράφεται στα άρθρα 6.6.2 και 6.6.3 παραπάνω, όλα τα χρήματα σε Ξένο Νόμισμα θα μετατραπούν αυτόματα από την DEGIRO στο νόμισμα του Λογαριασμού Μετρητών σε Τοπικό Νόμισμα και θα μεταφερθούν σε αυτόν. Ομοίως, η DEGIRO θα χρησιμοποιήσει αυτόματα τα χρήματα στο λογαριασμό μετρητών σε Τοπικό Νόμισμα για να αγοράσει ξένο νόμισμα, όπου είναι απαραίτητο για τον διακανονισμό των υποχρεώσεων πληρωμής του πελάτη σε αυτό το ξένο νόμισμα.
6.7.2 Χειροκίνητη μετατροπή ξένου νομίσματος: Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς ή Λογαριασμός μετρητών σε Ξένο Νόμισμα
Η DEGIRO προσφέρει επίσης την υπηρεσία μη αυτόματου ξένου νομίσματος. Με την επιφύλαξη της διαθέσιμης επιλογής για τον Πελάτη σε σχέση με το Ξένο Νόμισμα (όπως είναι ορατό στο WebTrader), ο Xxxxxxx θα μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε ένα Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς ή σε έναν Λογαριασμό Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα. Ισχύουν επίσης οι όροιτου άρθρου 6.5, καθώς και οι δύο επιλογές δεν είναι διαθέσιμες σε όλους τους πελάτες. Επιπλέον, ο Λογαριασμός Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμος στον πελάτη για όλα τα ξένα νομίσματα, αλλά μόνο σε ένα συγκεκριμένο ξένο νόμισμα. Εάν ένας λογαριασμός σε μετρητά σε ξένο νόμισμα δεν είναι διαθέσιμος σε νόμισμα που επιθυμεί ο Xxxxxxx, ο Xxxxxxx ενδέχεται να μπορεί να χρησιμοποιήσει την επιλογή του Αμοιβαίου Κεφάλαιού Χρηματαγοράς για να διατηρήσει αυτό το Ξένο Νόμισμα αντ 'αυτού, εάν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στον Πελάτη. Αυτό που είναι διαθέσιμο για τον πελάτη θα είναι ορατό στο WebTrader. Η DEGIRO θα καταστήσει σταδιακά μη διαθέσιμη την επιλογή του Αμοιβαίου Κεφάλαιού Χρηματαγοράς για πελάτες που έχουν ήδη πρόσβαση σε λογαριασμούς μετρητών σε ξένο νόμισμα Η πρόοδος αυτής της εξέλιξης θα κοινοποιηθεί ξεχωριστά από την DEGIRO.
6.7.3 Χειροκίνητη μετατροπή ξένου νομίσματος: Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς Με την επιφύλαξη της επιλογής που είναι διαθέσιμη στον Πελάτη (όπως είναι ορατό στο WebTrader), για Ξένο Νόμισμα για το οποίο ένα Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς παρατίθεται στο έγγραφο Επενδυτικά Κεφάλαια – Επιπλέον Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες, ο Πελάτης μπορεί να δώσει εντολή στην DEGIRO μέσω του WebTrader να μην παρέχει την υπηρεσία AutoFX. Στη συνέχεια, ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει και να πουλήσει μονάδες στο αντίστοιχο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς και χρήματα σε τέτοιο Ξένο
Νόμισμα, το οποίο λαμβάνει η DEGIRO για λογαριασμό του Πελάτη, θα επενδυθεί αυτόματα για λογαριασμό του Πελάτη στο ισχύον Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς με τη συνεχιζόμενη εντολή που δίνεται από τον Πελάτη. Στη συνέχεια, είναι ευθύνη του Πελάτη να διαθέτει εγκαίρως επαρκές υπόλοιπο στο Αμοιβαίο Κεφάλαιο Χρηματαγοράς στο απαιτούμενο Ξένο Νόμισμα ή πιστωτικό χώρο στο Παράρτημα Χρεωστικού Χρήματος προκειμένου να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του σε αυτό το Ξένο Νόμισμα. Οι αναλήψεις χρημάτων στον λογαριασμό αναφοράς είναι δυνατές μόνο στο Τοπικό Νόμισμα.
6.7.4 Χειροκίνητη μετατροπή ξένου νομίσματος: Λογαριασμός Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα
Με την επιφύλαξη της επιλογής που είναι διαθέσιμη στον Πελάτη (όπως είναι ορατό στο WebTrader), εάν ένας Λογαριασμός Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα είναι διαθέσιμος στον Πελάτη, ο Πελάτης μπορεί να δώσει εντολή στη DEGIRO μέσω του WebTrader να μην παρέχει την υπηρεσία AutoFX. Ο Πελάτης μπορεί στη συνέχεια να αγοράσει και να πουλήσει χρήματα σε τέτοιο Ξένο Νόμισμα για χρήση σε συναλλαγές αξιών (π.χ. τοποθέτηση Εντολών). Ο Πελάτης μπορεί να έχει περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα σε διαφορετικό Ξένο Νόμισμα (ανάλογα με το τι είναι διαθέσιμο στον Πελάτη, όπως είναι ορατό στο WebTrader) αλλά μόνο έναν λογαριασμό μετρητών σε Ξένο Νόμισμα σε ένα συγκεκριμένο Ξένο Νόμισμα. Τυχόν Ξένο Ν όμισμα που δεν χρησιμοποιείται σε μια Ημέρα Διαπραγμάτευσης θα μεταφερθεί αυτόματα από την DEGIRO στον σχετικό Λογαριασμό Μετρητών σε ξένο νόμισμα. Εάν ο πελάτης κάνει χρήση του Λογαριασμού Μετρητών σε ξένο νόμισμα, είναι ευθύνη του Πελάτη να διαθέτει εγκαίρως επαρκές υπόλοιπο στον Λογαριασμό Μετρητών σε Ξένο Νόμισμα στο απαιτούμενο Ξένο Νόμισμα ή πιστωτικό χώρο στο Παράρτημα Χρεωστικού Χρήματος προκειμένου να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του τέτοιο Ξένο Νόμισμα. Οι αναλήψεις στον Λογαριασμό Αναφοράς είναι δυνατές μόνο σεΤοπικό Νόμισμα από τον Λογαριασμό Μετρητών Τοπικού Νομίσματος. Λάβετε υπόψη ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός σε μετρητά σε Ξένο Νόμισμα θα λειτουργεί υπό τους όρους του άρθρου 6.6.2 παραπάνω - σε περίπτωση διένεξης, υπερισχύουν οι κανόνες αυτού του άρθρου 6.7.4.
6.8 Χρήματα
Όπου αυτό είναι εφικτό, η αναφορά χρημάτων σε οποιοδήποτε νόμισμα οπουδήποτε στην παρούσα Σύμβαση Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των όρων για τα Όρια) και στο Website αφορά την αξία των συμμετοχών του Πελάτη στα Αμοιβαία Κεφάλαια Χρηματαγοράς ή στο διαθέσιμο υπόλοιπο στους Λογαριασμούς Μετρητών.
6.9 Δικαίωμα Ψήφου
Ούτε η DEGIRO ούτε το SPV θα χρησιμοποιεί το δικαίωμα ψήφου από τα Αξιόγραφα τα οποία διατηρούνται για λογαριασμό του Πελάτη. Κατόπιν αιτήματος του Xxxxxx, η εταιρεία DEGIRO θα μεριμνήσει ώστε ο Xxxxxxx να έχει δικαίωμα να παραβρεθεί σε συνελεύσεις μετόχων και το δικαίωμα ψήφου για τα Αξιόγραφα τα οποία διατηρούνται για λογαριασμό του. Το αίτημα για αυτό το σκοπό πρέπει να υποβληθεί από τον Xxxxxx στην εταιρεία DEGIRO όχι αργότερα από είκοσι Ημέρες Διαπραγμάτευσης πριν από την αντίστοιχη συνέλευση, ή/και αν έχει οριστεί ημερομηνία εγγραφής για τον σκοπό της ψηφοφορίας, όχι αργότερα από δέκα Ημέρες Διαπραγμάτευσης πριν από την ημερομηνία εγγραφής. Η εταιρεία DEGIRO θα χρεώσει τον Xxxxxx με μια αμοιβή και τα έξοδα με τα οποία η εταιρεία επιβαρύνεται για την υπηρεσία αυτήν. Το ύψος της αμοιβής καθορίζεται στο έγγραφο Χρεώσεις στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
6.10 Έσοδα από Χρηματοπιστωτικά Μέσα
Σε σχέση με τις μετοχές και τα ομόλογα, τα μερίσματα και οι τόκοι ενδέχεται να καταβάλλονται από τον εκδότη. Η DEGIRO θα διατηρήσει στο Σύνολο Λογαριασμού σας τα ποσά που λαμβάνει σε σχέση με τα Αξιόγραφά σας. Συνήθως, στα έσοδα από Αξιόγραφα εφαρμόζεται φόρος παρακράτησης. Η διευθέτηση της απαλλαγής ή της επιστροφής του εν λόγω φόρου παρακράτησης δεν συνιστά υπηρεσία την οποία η DEGIRO συμφωνεί να παρέχει υποχρεωτικά. Εάν, σε σχέση με ορισμένα Αξιόγραφα και σε συνδυασμό με την κατάσταση του Xxxxxx, η εν λόγω διευθέτηση είναιδυνατή με μια απλή και αυτοματοποιημένη διαδικασία, η DEGIRO μπορεί, κατά περίπτωση, να καταβάλει προσπάθεια διευθέτησης, ώστε ο Xxxxxxx να λάβει τη φορολογική μεταχείριση την οποία δικαιούται με βάση τη φορολογική σύμβαση η οποία ισχύει για τον Πελάτη. Εάν μετέπειτα προκύψειότι η DEGIRO έχει καταβάλει στον Πελάτη υψηλότερο ποσό εσόδων από το ποσό το οποίο έλαβε τελικά η DEGIRO, η DEGIRO θα έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει τη διαφορά από το Σύνολο Λογαριασμού του Πελάτη. Επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τα έσοδα από Χρηματοπιστωτικά Μέσα και τις προϋποθέσεις που ισχύουν προκειμένου ο Xxxxxxx να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες της DEGIRO σε σχέση με το θέμα αυτό παρέχονται στο έγγραφο Εταιρικές Πράξεις, Ημερομηνίες λήξης συμβολαίων και Διοικητικές Πράξεις στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
6.11 Επιτόκια
Σε περίπτωση Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα, η εταιρεία DEGIRO χρεώνει επιτόκιο όπως αυτό ορίζεται στο έγγραφο Χρεώσεις στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
6.12 Κατάσταση του Συνόλου Λογαριασμού
Στην Προσωπική Σελίδα, ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να βλέπει το Σύνολο Λογαριασμού του καθώς και τις ενεργές Εντολές που έχει καταχωρίσει. Στην αρχή κάθε έτους, η εταιρεία DEGIRO παρέχει στον Πελάτη μία ετήσια οικονομική έκθεση σχετικά με το προηγούμενο έτος. Ο Xxxxxxx συμφωνεί ότι όλες οι εκθέσεις και άλλες καταστάσεις θα παρέχονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά στον Πελάτη μέσω του WebTrader ή/και μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Κατόπιν αίτησης του Πελάτη, η εταιρεία DEGIRO μπορεί με κάποια επιπλέον χρέωση να αποστείλει ταχυδρομικώς στον Πελάτη μία γραπτή κατάσταση ή να θέσει στη διάθεση του Πελάτη αντίγραφα προηγούμενων καταστάσεων τις οποίες εξακολουθεί να διαθέτει η εταιρεία DEGIRO. Όσον αφορά τις θέσεις σε χρήμα, η απόκτηση των σχετικών πληροφοριών και η διάθεσή τους μέσω του WebTrader, βασίζεται σε αμετάκλητο πληρεξούσιο (volmacht), όπως αναφέρεται στο άρθρο 5.7.
6.13 Έλεγχος των Παρεχόμενων Στοιχείων και των Εκτελεσμένων Οδηγιών
Ο Xxxxxxx πρέπει να ελέγξει τις πληροφορίες που γίνονται διαθέσιμες από την DEGIRO το συντομότερο δυνατόν από τη στιγμή που έχουν γίνει διαθέσιμες από την DEGIRO, έτσι ώστε να μειωθεί η ζημία λόγω σφαλμάτων. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Xxxxxxx δεν λάβει ειδοποίηση από την εταιρεία DEGIRO, ενώ ο Πελάτης γνωρίζει ή θα έπρεπε να γνωρίζει ότι θα μπορούσε να αναμένει μία ειδοποίηση από την εταιρεία DEGIRO, τότε ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει σχετικά την εταιρεία DEGIRO το συντομότερο δυνατόν.
6.14 Αναφορά Λάθους, Ευθύνη της Εταιρείας DEGIRO
Σε περίπτωση κατά την οποία ο Xxxxxxx διαπιστώσει μία ανακρίβεια ή παράλειψη, τότε οφείλει να τη γνωστοποιήσει στην εταιρεία DEGIRO το συντομότερο δυνατόν. Σε διαβούλευση με τον Πελάτη, η εταιρεία DEGIRO καθορίζει εάν και πώς μπορεί να διορθωθεί το ενδεχόμενο λάθος. Εάν η XXXXXX είναι υπεύθυνη για τη ζημία που υπέστη λόγω του σφάλματος και η ζημία αυτή θα μπορούσε εύλογα να περιοριστεί εάν ο Xxxxxxx είχε σηματοδοτήσεικαι ανέφερε τη ζημία όπως συμφωνήθηκε στο προηγούμενο άρθρο, τότε η ευθύνη της DEGIRO περιορίζεται στο ποσό της ζημίας που θα είχε υποστείεάν ο Xxxxxxx είχε αναφέρει το σφάλμα στη DEGIRO εντός των 24
ωρών.
6.15 Διορθώσεις από την Εταιρεία DEGIRO
Η XXXXXX εξουσιοδοτείται να διορθώνει ή να αναστέλλει τυχόν λάθη ή σφάλματα καιοποιεσδήποτε συναλλαγές και κρατήσεις που αποτελούν άμεσο ή έμμεσο αποτέλεσμα τέτοιου λάθους ή σφάλματος χωρίς τη συγκατάθεση του Πελάτη.
6.16 Αποδεικτικά στοιχεία
Ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους ισχύουν ως πλήρη αποδεικτικά στοιχεία εκείνα τα οποία παρέχονται στο πλαίσιο της διαχείρισης από την εταιρεία DEGIRO και το SPV, εκτός αν παρασχεθούν αντίθετα αποδεικτικά στοιχεία από τον Πελάτη.
ΆΡΘΡΟ 7. ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΛΑΤΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ
7.1 Απλή Εκτέλεση
Η εταιρεία DEGIRO δεν παρέχει καμία επενδυτική συμβουλή και δε διαχειρίζεται το Σύνολο Λογαριασμού του Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO παρέχει όλες τις υπηρεσίες της βάσει της Απλής Εκτέλεσης. Οι Εντολές του Πελάτη εκτελούνται αυτόματα από τα συστήματα της εταιρείας DEGIRO και ελέγχονται αποκλειστικά σε σχέση με τα Όρια τα οποία η εταιρεία DEGIRO επιβάλλει για τον Πελάτη. Ο Πελάτης καθορίζει από μόνος του την επενδυτική του στρατηγική και τις επιλογές του. Ο Xxxxxxx είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις Οδηγίες και για τον τακτικό έλεγχο και τη διατήρηση του Λογαριασμού Αξιών. Ο Xxxxxxx επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και αποδέχεται τους κινδύνους οι οποίοι σχετίζονται με την επένδυση σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα και θα φροντίζει πάντα να αναλαμβάνει ζημίες όταν αυτές προκύπτουν.
7.2 Πληροφορίες
Ο Xxxxxxx επιβεβαιώνει ότι πραγματοποιεί συναλλαγές αποκλειστικά σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα για τα οποία ο Xxxxxxx έχει επαρκή γνώση και κατανόηση. Ο Xxxxxxx δηλώνει ότι διάβασε καικατανοεί το έγγραφο με τίτλο Χαρακτηριστικά και Κίνδυνοι Χρηματοπιστωτικών Μέσων στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Ο Xxxxxxx επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και αποδέχεταιότι είναι δική του ευθύνη να διαβάσει τις διαθέσιμες πληροφορίες (όπως το φυλλάδιο ή το αρχείο
«key investor information») των Χρηματοπιστωτικών μέσων στα οποία ενδιαφέρεται να επενδύσει και να μένει ενήμερος για οποιοδήποτε γεγονότα ή εξελίξεις που να σχετίζονται με αυτά τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα κατά την πορεία της επένδυσης.
7.3 Όροι και Περιορισμοί
Για ορισμένα Χρηματοπιστωτικά Μέσα εφαρμόζονται όροι και περιορισμοί. Για παράδειγμα, περιορισμοί σχετικά με την εθνικότητα, τον τόπο διαμονής, ή την ιδιότητα του επενδυτή, τις συνθήκες ελάχιστης επένδυσης ή του επενδυόμενου ποσού ή την απαγόρευση της μεταφοράς (δικαιώματα που σχετίζονταιμε) ενός Χρηματοπιστωτικού Μέσου. Τέτοιοι όροι και περιορισμοί είναιμέρος του φυλλαδίου του εκάστοτε Χρηματοπιστωτικού Μέσου. Ο Xxxxxxx αποδέχεται ότι είναι ευθύνη του Xxxxxx να συμμορφώνεται με τους όρους και περιορισμούς που σχετίζονται με τις επενδύσεις που έχει επιλέξει.
7.4 Αλγοριθμικές συναλλαγές
Δεν επιτρέπεται στον πελάτη να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της DEGIRO για αλγοριθμικές συναλλαγές. Η αλγοριθμική συναλλαγή είναι κάθε είδους συναλλαγή σε χρηματοοικονομικά μέσα, όπου ένας αλγόριθμος υπολογιστών καθορίζει αυτόματα μεμονωμένες παραμέτρους εντολών, όπως εάν θα ξεκινήσει η εντολή, ο χρόνος, η τιμή ή η ποσότητα της εντολής ή ο
τρόπος διαχείρισης της εντολής μετά την υποβολή της, με περιορισμένη ή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
ΆΡΘΡΟ 8. ΟΔΗΓΙΕΣ
8.1 Οδηγίες
Ο Πελάτης δύναται να παρέχει Οδηγίες στην εταιρεία DEGIRO αποκλειστικά μέσω του WebTrader ή με άλλο προβλεπόμενο τρόπο ο οποίος περιγράφεται στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
8.2 Εντολές
Οι τύποι των Εντολών που γίνονται αποδεκτές από τη DEGIRO κατονομάζονται και περιγράφονται στο έντυπο Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
8.3 Αποδοχή
Όπου είναι εφαρμόσιμο, οι Οδηγίες θα ελέγχονται από τα συστήματα της εταιρείας DEGIRO αμέσως μετά τη λήψη τους σε σχέση με τα Όρια τα οποία ισχύουν για τον Xxxxxx και θα εκτελούνται μετά την αποδοχή τους από την εταιρεία DEGIRO. Σε περίπτωση που μία Οδηγία μπορεί να εκτελεστεί μόνο εν μέρει, εξαιτίας του υφιστάμενου Υπολοίπου σε Χρήματα ή Αξιόγραφα, η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα αλλά όχι την υποχρέωση να εκτελέσει εκείνο μόνο το μέρος της Οδηγίας.
8.4 Άρνηση
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να αρνηθεί να εκτελέσει μία ασαφή, ασυνήθιστη ή λανθασμένη Οδηγία. Η εταιρεία DEGIRO θα επικοινωνήσει με τον Xxxxxx το συντομότερο δυνατό σε μία τέτοια περίπτωση. Η εταιρεία DEGIRO δεν ευθύνεται εάν εξαιτίας μίας τέτοιας Οδηγίας αυτή δεν εκτελεστείή εκτελεστεί με καθυστέρηση.
8.5 Οδηγίες για λογαριασμό του Πελάτη
Όλες οι Οδηγίες για τις οποίες η εταιρεία DEGIRO μπορεί να υποθέτει λογικά ότι παρέχονται από τον Πελάτη γίνονται για λογαριασμό και με ευθύνη του Πελάτη και μπορούν να καταχωρηθούν από την εταιρεία DEGIRO στο Σύνολο Λογαριασμού.
8.6 Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών
Η εταιρεία DEGIRO εκτελεί τις Εντολές του Πελάτη σύμφωνα με την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών ή αποστέλλει τις Εντολές σε τρίτο χρηματιστή προς εκτέλεση. H Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών περιγράφεται στο έγγραφο Εντολές και Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Μια ενημερωμένη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στο Website. Ο Xxxxxxx επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών και συναινεί με την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι οι Εντολές μπορούν να εκτελεστούν σε άλλους τόπους εκτέλεσης από τις οργανωμένες αγορές και τις πολυμερείς εγκαταστάσεις διαπραγμάτευσης και ότι οι Εντολές στις οποίες εφαρμόζεται ένα όριο δεν θα δημοσιοποιούνται πάντοτε αμέσως. Η DEGIRO δεν είναι υποχρεωμένη να εκτελεί εντολές Πελάτη που αποκλίνουν από την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών της DEGIRO.
8.7 Block Order
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να στέλνει Εντολές του Xxxxxx μαζί με Εντολές άλλων πελατών στον τόπο εκτέλεσής τους (χρηματιστήριο, εξωχρηματιστηριακός αντισυμβαλλόμενος ή άλλος). Η
εταιρεία DEGIRO το κάνει αυτό αποκλειστικά σε περιπτώσεις όπου είναι απίθανο ο συνδυασμός των Εντολών να δημιουργεί μειονεκτήματα για τους σχετικούς Πελάτες. Υπάρχει ωστόσο ένα ενδεχόμενο ο συνδυασμός να αποδειχτεί δυσμενής για τον Πελάτη.
8.8 Εταιρικές Πράξεις
Διά μέσου της εταιρείας DEGIRO, ο Xxxxxxx μπορεί να επενδύει σε πολυάριθμα Χρηματοπιστωτικά Μέσα, τα οποία τίθενται υπό διαπραγμάτευση σε πολλές διαφορετικές Αγορές. Η συλλογή και η διανομή πληροφοριών σχετικά με όλα αυτά τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα δεν αποτελεί υπηρεσία την οποία η DEGIRO συμφωνεί να παρέχει υποχρεωτικά στον Πελάτη. Ως προαιρετική υπηρεσία καιόχι ως υποχρέωση, η DEGIRO προσπαθεί να συγκεντρώνει όσο το δυνατόν περισσότερες συναφείς πληροφορίες και εταιρικές πράξεις σχετικά με συγκεκριμένα Χρηματοπιστωτικά Μέσα. Ο Xxxxxxx αποδέχεται και επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει πως οι πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία DEGIRO μπορεί να μην είναι πάντα σωστές και πλήρεις και ότι είναι ευθύνη του Xxxxxx να παρακολουθεί τις εξελίξεις σχετικά με τις Εντολές και τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα στα οποία επενδύει και να δίνει εντολές στην εταιρεία DEGIRO εγκαίρως. Εάν δεν παρασχεθούν έγκαιρα Οδηγίες από τον Xxxxxx, παραδείγματος χάριν σε περίπτωση εξαγορών, προαιρετικών μερισμάτων, αξιώσεων και άλλων δικαιωμάτων τα οποία έχουν χρονικό όριο, η εταιρεία DEGIRO μπορεί να προβεί σε όποια ενέργεια θεωρείότι είναι προς το βέλτιστο συμφέρον των πελατών της. Η εταιρεία DEGIRO παραπέμπει τον Xxxxxx στο έγγραφο Εταιρικές Πράξεις, ημερομηνίες λήξης συμβολαίων και διοικητικές πράξεις, στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
8.9 Επεξεργασία Οδηγιών στο WebTrader
Οι εντολές που έχουν εκτελεστεί (δηλ. ότι έχει πραγματοποιηθεί η προβλεπόμενη αγορά ή πώληση) θα καταχωρηθούν αμέσως στο Σύνολο Λογαριασμού. Αυτό σημαίνει ότι η συναλλαγή μπορεί να καταχωρηθεί στο Σύνολο Λογαριασμού (σε περίπτωση αγοράς μέσω της εισαγωγής Χρηματοπιστωτικών Μέσων και της χρεώσεως των χρημάτων και αντιστρόφως σε περίπτωση πώλησης) πριν από την πραγματική εκκαθάριση της συναλλαγής (δηλαδή προτού το SPV λάβει ή παραδώσει τα εν λόγω χρηματοπιστωτικά μέσα έναντι πληρωμής σε σχέση με τον ενδιαφερόμενο αντισυμβαλλόμενο). Αυτές οι κρατήσεις είναι συντηρητικές κρατήσεις για την εμφάνιση της οικονομικής θέσης του Πελάτη. Εάν το SPV δεν λάβει πραγματικά τις θέσεις που έχουν εισαχθεί στην Προσωπική Σελίδα μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, η DEGIRO εξουσιοδοτείται να ακυρώσει ή να διορθώσει τις κρατήσεις υπό όρους. Οι κρατήσεις υπό όρους σε Ξένο Νόμισμα θα ακυρωθούν ή θα διορθωθούν με το επιτόκιο που ισχύει κατά τη στιγμή της αναίρεσης / διόρθωσης. Οι δαπάνες που προκύπτουν από την αναίρεση ή τη διόρθωση χρεώνονται στον Πελάτη.
ΆΡΘΡΟ 9. ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΑΞΙΟΓΡΑΦΩΝ
9.1 Έγκριση του Πελάτη
Εάν ο Xxxxxxx έχει επιλέξει ένα Προφίλ εκτός του Custody, ο Πελάτης παρέχει με το παρόν έγκριση στην εταιρεία DEGIRO να μπορεί να εκχωρεί τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία είναι αντικείμενο μίας Οδηγίας αγοράς ή τα οποία διατηρούνται από το SPV για τον Πελάτη. Η εταιρεία DEGIRO ενεργεί σε όλες τις περιπτώσεις ως αντισυμβαλλόμενος του SPV. Μία σύντομη επεξήγηση για την Εκχώρηση Αξιογράφων βρίσκεται στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
9.2 Ασφάλεια
Εφόσον η εταιρεία DEGIRO εκχωρεί Αξιόγραφα, τότε δε εφαρμόζεται κανένας διαχωρισμός σχετικά με τα εν λόγω Αξιόγραφα. Το SPV έχει εκείνη τη στιγμή την αξίωση για επιστροφή έναντι της
εταιρείας DEGIRO. Προκειμένου να περιοριστεί ο συνδεδεμένος κίνδυνος, η εταιρεία DEGIRO πρέπει να φροντίζει έτσι ώστε το SPV να λαμβάνει εγγυήσεις σε συνεχή βάση ύψους τουλάχιστον του 104% της αξίας των Αξιογράφων τα οποία εκχωρούνται. Με αυτόν τον τρόπο, το SPV είναι σε θέση να ανταποκρίνεται όσο το δυνατόν καλύτερα στις υποχρεώσεις της απέναντι στον Πελάτη .
9.3 Σύνολο Λογαριασμού
Όταν η εταιρεία DEGIRO εκχωρεί Αξιόγραφα, αυτό δε μεταβάλλει την αξία του Συνόλου Λογαριασμού του Πελάτη στο SPV. Ο Xxxxxxx συνεχίζει να διατηρεί απέναντι στο SPV μία αξίωση η οποία εκφράζεται με τα Αξιόγραφα τα οποία εκχωρούνται από την εταιρε ία DEGIRO. Ωστόσο, το SPV δε διατηρεί εκείνη τη στιγμή τα σχετικά Αξιόγραφα, αλλά διατηρεί για το λόγο αυτό στη θέση τους χρήματα ή άλλα Αξιόγραφα ως εγγυήσεις από την εταιρεία DEGIRO. Τα Αξιόγραφα τα οποία εκχωρούνται επιμερίζονται από την εταιρεία DEGIRO αναλογικά στους πελάτες για τους οποίους το SPV διατηρεί τα αντίστοιχα Αξιόγραφα στα τρίτα μέρη, από όπου τα προς Εκχώρηση Αξιόγραφα απομακρύνονται ή θα έπρεπε να έχουν χρεωθεί.
ΆΡΘΡΟ 10. ΌΡΙΑ
10.1 Διαρκής Απεικόνιση στο Web Trader
Κατά τη διάρκεια κάθε Εργάσιμης Hμέρας, η εταιρεία DEGIRO προσδιορίζει την Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, τον Κίνδυνο, το ποσό του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και σε Αξιόγραφα και το Σύνολο Λογαριασμού και τα γνωστοποιεί στον Πελάτη μέσω της Προσωπικής Σελίδας. Τα πόσα και τα Όρια υπολογίζονται από την εταιρεία DEGIRO βάσει των θέσεων (συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών καταχωρήσεων όπως περιγράφονται στο Άρθρο 8.10) όπως αυτές έχουν καταχωρηθεί εκείνη τη στιγμή στην Προσωπική Σελίδα μαζί με τους δεδουλευμένους τόκους, τα κέρδη, τις ζημίες και τις χρεώσεις. Πληροφορίες για τον υπολογισμό της Καθαρής Αξίας Ρευστοποίησης και του Κινδύνου παρέχονται στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
10.2 Περισσότερες από Μία Προσωπικές Σελίδες
Σε περίπτωση κατά την οποία ο Xxxxxxx διατηρεί περισσότερες από μία Προσωπικές Σελίδες, τότε υπολογίζονται τα υπόλοιπα μεταξύ των οποίων το Σύνολο Λογαριασμού και τα Όρια από την εταιρεία DEGIRO, για κάθε Προσωπική Σελίδα ξεχωριστά. Σημείωση: είναι ευθύνη του Πελάτη να φροντίζει ώστε να τηρεί διαρκώς τα Όρια και τις συνθήκες, ανά Προσωπική Σελίδα. Η εκκαθάριση των συναλλαγών του Πελάτη πραγματοποιείται εντός της Προσωπικής Σελίδας από όπου δόθηκε η Εντολή από τον Πελάτη.
10.3 Όριο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα
Δεν επιτρέπεται στον Πελάτη να έχει στην Προσωπική του Σελίδα Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα σε κανένα συνάλλαγμα, εκτός εάν η εταιρεία DEGIRO έχει συμφωνήσει να παρέχει Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα στον Πελάτη μέσω της υπογραφής του Παραρτήματος Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους. Το εγκεκριμένο Όριο για τη χρήση του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα βρίσκεται στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Η εταιρεία DEGIRO δεν εκτελεί Οδηγίες οι οποίες οδηγούν έμμεσα ή άμεσα σε ένα μη εγκεκριμένο Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα. Στη περίπτωση κατά την οποία παρ' όλα αυτά προκύψει Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα, ο Πελάτης πρέπει να αποκαταστήσει αυτό το έλλειμμα το συντομότερο δυνατόν.
10.4 Όριο Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα
Δεν επιτρέπεται στον Πελάτη να έχει στην Προσωπική του Σελίδα Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα, εκτός εάν η εταιρεία DEGIRO έχει συμφωνήσει να παρέχει Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στον Πελάτη μέσω της υπογραφής του Παραρτήματος Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους. Το εγκεκριμένο Όριο για τη χρήση Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα βρίσκεται στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Η εταιρεία DEGIRO δεν εκτελεί Οδηγίες οι οποίες οδηγούν ή συνεπάγονται έμμεσα ή άμεσα σε ένα μη εγκεκριμένο Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα. Σε περίπτωση κατά την οποία παρ’ όλα αυτά προκύψει ένα μη εγκεκριμένο Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα, ο Πελάτης πρέπει να αποκαταστήσει αυτό το έλλειμμα το συντομότερο δυνατόν.
10.5 Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης έναντι του Xxxxx Xxxxxxxx
Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ώστε η Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης κάθε Προσωπικής Σελίδας να είναι πάντα υψηλότερη από τον Κίνδυνο. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Κίνδυνος είναι υψηλότερος από την Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, ο Πελάτης πρέπει να αποκαταστήσει αμέσως αυτή τη διαφορά καταθέτοντας χρήματα, κλείνοντας θέσεις σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα ή με διαφορετικό τρόπο.
10.6 Άλλα Όρια
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί, κατά καιρούς, όταν το θεωρεί απαραίτητο λαμβάνοντας υπ' όψιν τις εξελίξεις στην αγορά ή στο χαρτοφυλάκιο του Πελάτη, να επιβάλλει στον Πελάτη περαιτέρω εφάπαξ ή μόνιμους περιορισμούς και άλλα Όρια σχετικά με Εντολές και θέσεις σε χρήματα καιΧρηματοπιστωτικά Μέσα. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι ο Πελάτης πρέπει να κλείσει αμέσως θέσεις σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα ή πρέπει να περιορίσει τη χρήση του Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα ή Αξιόγραφα. Η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθεί να ενημερώνει τον Πελάτη για αυτό όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της Προσωπικής του Σελίδας.
10.7 Προσαρμογή Ορίων
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί, κατά καιρούς, να προσαρμόζει τα Όρια, την Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, τον Κίνδυνο και τον τρόπο υπολογισμού τους, όταν το κρίνει απαραίτητο για την προστασία το Πελάτη ή της ίδιας της εταιρείας και των πελατών της ή όταν, για παράδειγμα, η DEGIRO αναγκάζεται να πράξει αναλόγως λόγω εξωτερικών συνθηκών. Η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθεί να ενημερώνει τον Πελάτη για αυτό όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της Προσωπικής του Σελίδας.
10.8 Υπέρβαση Ορίων
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί να αρνείται όλες τις Οδηγίες οι οποίες έχουν ως αποτέλεσμα την υπέρβαση ή την αύξηση της υπέρβασης ενός ή περισσότερων Ορίων.
10.9 Διαδικασία σε Περίπτωση Υπέρβασης Ορίων
Δεν είναι ασυνήθιστο για τις τράπεζες και τις εταιρείες επενδύσεων στην Ολλανδία ο πάροχος υπηρεσιών να παρεμβαίνει μόνο μετά από περίοδο πέντε εργάσιμων ημερών όταν υφίσταται υπέρβαση των Ορίων. Η εταιρεία DEGIRO ακολουθεί μια διαδικασία που αποκλίνει από αυτό με μια σημαντικά μικρότερη χρονική περίοδο για να προστατεύσει τόσο τον Πελάτη όσο και την εταιρεία DEGIRO από τη συσσώρευση ζημιών. Η εταιρεία DEGIRO ενημερώνει τον Πελάτη ρητά για τους ακόλουθους όρους του παρόντος Άρθρου 10. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικές με τη
διαδικασία για την υπέρβαση των Ορίων παρέχονται στο έγγραφο Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης, Κίνδυνος, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα και Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
10.10 Αναφορά της Υπέρβασης ενός Ορίου
Με την υπέρβαση ενός Ορίου ή στο τέλος μίας Ημέρας Διαπραγμάτευσης κατά την οποία έχει γίνει υπέρβαση ενός Ορίου, η εταιρεία DEGIRO δηλώνει την υπέρβαση του Ορίου στον Πελάτη μέσω της Προσωπικής του Σελίδας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητού τηλεφώνου ή με διαφορετικό τρόπο. Όταν στο τέλος της επόμενης Ημέρας Διαπραγμάτευσης συνεχίζει να υφίσταται η υπέρβαση, τότε η εταιρεία DEGIRO το δηλώνει αυτό εκ νέου στον Πελάτη με μία δεύτερη ανακοίνωση. Και στις δύο ανακοινώσεις η εταιρεία DEGIRO δηλώνει στον Πελάτη το είδος και το ύψος της υπέρβασης την οποία ο Πελάτης οφείλει να τακτοποιήσει άμεσα.
10.11 Παρέμβαση της Εταιρείας DEGIRO
Εάν η υπέρβαση του Ορίου, η οποία έχει αναφερθεί στον Πελάτη, συνεχίζει να υφίσταται 48 ώρες μετά την αποστολή στον Πελάτη της πρώτης ανακοίνωσης για την υπέρβαση, η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να κλείσει ή να πωλήσει θέσεις του Πελάτη ή διαφορετικά να πραγματοποιήσει συναλλαγές για λογαριασμό του Πελάτη όπως είναι απαραίτητο για την τακτοποίηση της υπέρβασης του Ορίου. Εάν αυτή η υπέρβαση αφορά την Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης έναντι του Ορίου Xxxxxxxx, η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθήσει να μειώσει τον Κίνδυνο μέχρι το 90% κατά το μέγιστο της Καθαρής Αξίας Ρευστοποίησης.
10.12 Άμεση Παρέμβαση της Εταιρείας DEGIRO
Εάν σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή κατά τη διάρκεια της Ημέρας Διαπραγμάτευσης, ο Κίνδυνος γίνει υψηλότερος από 125% της Καθαρής Αξίας Ρευστοποίησης, η εταιρεία DEGIRO ενημερώνει τον Πελάτη για την υπέρβαση αυτή το συντομότερο δυνατόν αφότου η εταιρεία λάβει γνώση για την υπέρβαση. Εκτός εάν ο Xxxxxxxx έχει μειωθεί χαμηλότερα από την Καθαρή Αξία Ρευστοποίησης εξαιτίας ενεργειών του Πελάτη ή διακυμάνσεων της αγοράς, η εταιρεία DEGIRO δικαιούται να κλείσει ή να πωλήσει θέσεις του Πελάτη ή να αναλάβει θέσεις για λογαριασμό του Πελάτη μετά από μία ώρα αφότου ενημερώσει τον Πελάτη για την υπέρβαση. Η εταιρεία DEGIRO θα προσπαθήσεινα μειώσει τον Xxxxxxx στο 90% κατά μέγιστο της Καθαρής Αξίας Ρευστοποίησης. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Κίνδυνος είναι μεγαλύτερος από 135% της Καθαρής Αξίας Ρευστοποίησης, η DEGIRO είναι εξουσιοδοτημένη να προβεί στις ανάλογες κινήσεις, άμεσα και χωρίς καμία προειδοποίηση.
10.13 Υπέρβαση Ορίου εξαιτίας Είσπραξης Αμοιβής της Εταιρείας DEGIRO
Εάν οποιαδήποτε στιγμή γίνει υπέρβαση αποκλειστικά του Ορίου Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και αυτή η υπέρβαση είναι αποκλειστικά άμεση συνέπεια της είσπραξης από την εταιρεία DEGIRO της δικής της αμοιβής, τότε ισχύει προθεσμία δέκα Ημερών Διαπραγμάτευσης προτού η εταιρεία DEGIRO κλείσει ή πωλήσει θέσεις του Πελάτη για να αποκαταστήσει την υπέρβαση.
ΆΡΘΡΟ 11. ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Η DEGIRO χρεώνει τον Xxxxxx για τις παρεχόμενες προς αυτόν υπηρεσίες από την ίδια και το SPV με τα έξοδα, τα οποία αναλαμβάνει η εταιρεία DEGIRO, και με την αμοιβή η οποία έχει συμφωνηθεί ανάμεσα στους Συμβαλλομένους. Η εταιρεία DEGIRO χρεώνει αυτά τα ποσά από το Σύνολο Λογαριασμού όποτε αυτά καταστούν πληρωτέα. Το είδος και το ύψος της αμοιβής της DEGIRO καθορίζονται στο έγγραφο Χρεώσεις στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. Η αμοιβή μπορεί να προσαρμοστεί κατά καιρούς από την εταιρεία DEGIRO. Η DEGIRO θα ενημερώνει
σχετικά τον Πελάτη εγκαίρως.
ΆΡΘΡΟ 12. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
12.1 Προσωπικά Στοιχεία
Η εταιρεία DEGIRO συλλέγει και διατηρεί προσωπικά στοιχεία του Πελάτη υπό τη διαχείρισή της. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για να διασφαλίζεται ότι, ανά πάσα στιγμή, καθίσταται σαφές ποιοι είναι οι πελάτες της DEGIRO και για ποιον η DEGIRO εκτελεί Εντολές και διατηρεί επενδύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, η DEGIRO μπορεί να υπηρετεί τα συμφέροντα των πελατών της όσο το δυνατόν καλύτερα και να συμμορφώνεται με τους Νόμους και τους Κανονισμούς.
Η εταιρεία DEGIRO επεξεργάζεται και διαχειρίζεται εμπιστευτικά τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους Νόμους και τους Κανονισμούς και δεν τα χρησιμοποιεί ούτε τα διαθέτει σε τρίτους εκτός αν:
- αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών σύμφωνα με την παρού σα σύμβαση,
- η εταιρεία DEGIRO το θεωρεί απαραίτητο για την ασφάλεια και την ακεραιότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, και
- αυτά τα δεδομένα πρέπει να διατεθούν σε τρίτους βάσει των Νόμων και των Κανονισμών.
Η εταιρεία DEGIRO μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία τα οποία έλαβε από τον Xxxxxx για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, η εταιρεία DEGIRO δεν γνωστοποιεί αυτά τα στοιχεία σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία DEGIRO να μην λαμβάνει διαφημιστική αλληλογραφία από την εταιρεία. Τα προσωπικά στοιχεία του Πελάτη διατηρούνται από την εταιρεία DEGIRO καθ’ όλη τη διάρκεια της Σύμβασης Πελάτη, καθώς και όσο είναι απαραίτητο στη συνέχεια προκειμένου η εταιρεία DEGIRO να συμμορφώνεται με τους Νόμους και τους Κανονισμούς.
12.2 Συμπληρωματικές Πληροφορίες
Εφόσον το ζητήσει η εταιρεία DEGIRO, ο Xxxxxxx είναι υποχρεωμένος να παρέχει όλες τις συμπληρωματικές πληροφορίες οι οποίες είναι απαραίτητες για την εταιρεία DEGIRO προκειμένου να ανταποκρίνεται αυτή στις υποχρεώσεις της βάσει των Νόμων και των Κανονισμών.
12.3 Αλλαγές Στοιχείων
Ο Xxxxxxx οφείλει να δηλώσει άμεσα στην εταιρεία DEGIRO αλλαγές σχετικά με τα προσωπικά του στοιχεία τα οποία είναι συναφή για την εταιρεία DEGIRO.
12.4 Εμπιστευτικότητα
Οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι θα διατηρούν εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες τις οποίες έχουν λάβει ο ένας από τον άλλο, βάσει της σχέσης τους, όπως αυτή ορίζεται στη Σύμβαση Πελάτη και οι οποίες λογικά αναμένεται να έχουν εμπιστευτικό χαρακτήρα, εκτός αν βάσει των Νόμων και των Κανονισμών είναι υποχρεωμένοι να γνωστοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες. Η εταιρεία DEGIRO δύναται εξαιτίας της παροχής υπηρεσιών της κατά καιρούς να κατέχει πληροφορίες οι οποίες είναι σημαντικές για τη επενδυτική δράση του Πελάτη. Ο Xxxxxxx αποδέχεται ότι η εταιρεία DEGIRO δεν είναι υποχρεωμένη με κανέναν τρόπο να προειδοποιεί ή να συμβουλεύει τον Πελάτη βάσει αυτών των πληροφοριών.
12.5 Τρίτοι
Ο Πελάτης παρέχει έγκριση για την παροχή δεδομένων σε τρίτους (όπως για παράδειγμα σε χρηματιστήρια και χρηματιστές), εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για τη διεξαγωγή των υπηρεσιών βάσει της Σύμβασης Πελάτη.
12.6 Δεδομένα
Η εταιρεία DEGIRO θέτει στη διάθεση του Πελάτη μέσω της Ιστοσελίδας πληροφορίες σχετικά με τιμές και άλλα διαθέσιμα δεδομένα. Οι περισσότερες πληροφορίες και άλλα δεδομένα αγοράς δεν παρέχονται από την εταιρεία DEGIRO, αλλά παρέχονται άμεσα στον Πελάτη από τη VWD-group, σύμφωνα με τη συμβατική σχέση μεταξύ του Xxxxxx και της VDW -group. Ωστόσο, κάποιες πληροφορίες δεδομένων αγοράς παρέχονται στον Πελάτη από την εταιρεία DEGIRO. Η DEGIRO συγκεντρώνει το μεγαλύτερο μέρος αυτής της πληροφόρησης από τρίτα μέρη όπως χρηματιστήρια και άλλους παρόχους δεδομένων. Η XXXXXX θα προσπαθεί να λαμβάνει εγκαίρως και να επεξεργάζεται τα σωστά δεδομένα, καθώς και να παρακολουθεί την ποιότητα των τρίτων μερών, από τα οποία η DEGIRO λαμβάνει τις πληροφορίες. Για περισσότερες λεπτομέρειες και προϋποθέσεις που ισχύουν σε σχέση με τα δεδομένα αγοράς, διαβάστε το έγγραφο Δεδομένα Αγοράς στις Πληροφορίες
για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες. H DEGIRO δεν εγγυάται την επικαιρότητα ή την ορθότητα των δεδομένων που παρέχονται στον Πελάτη. Ανά πάσα στιγμή, όταν πληροφορίες στο Website φαίνονται εσφαλμένες ή αβάσιμες, ο Xxxxxxx δεν πρέπει να ενεργεί σύμφωνα με τις εν λόγω πληροφορίες, αλλά θα πρέπει, αντ’ αυτού, να επικοινωνήσει με την DEGIRO, έτσι ώστε να προλαμβάνονταιτα σφάλματα και οι ζημίες.
12.7 Πνευματική Ιδιοκτησία
Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για τις πληροφορίες που παρέχει η DEGIRO στους Πελάτες συχνά ανήκουν σε τρίτους, από τους οποίους η DEGIRO αποκτά τις πληροφορίες. Ο Xxxxxxx χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για δική του χρήση και δεν τις διαδίδει, ούτε τις δημοσιοποιεί με κανέναν τρόπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες και προϋποθέσεις που ισχύουν σε σχέση με τα δεδομένα αγοράς, διαβάστε το έγγραφο Δεδομένα Αγοράς στις Πληροφορίες για τις Επενδυτικές Υπηρεσίες.
12.8 Γλώσσα
Η εταιρεία DEGIRO επικοινωνεί με τους Πελάτες στην αγγλική ή την ελληνική γλώσσα. Η εταιρεία DEGIRO δεν είναι υποχρεωμένη να επικοινωνεί σε άλλη γλώσσα.
12.9 Μορφή Επικοινωνίας
Οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι κάθε γραπτή επικοινωνία ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους μπορεί και επιτρέπεται να γίνεται με το ταχυδρομείο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω της Ιστοσελίδας.Ο Πελάτης είναι ενήμερος ότι το προσωπικό της DEGIRO μπορεί να μην είναιδιαθέσιμο εκτός των ωρών εργασίας, γεγονός που σημαίνει πως οποιοδήποτε μήνυμα σταλεί εκτός των ωρών εργασίας θα διαβάστε την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. Οι ώρες εργασίας μπορούν να βρεθούν στην Ιστοσελίδα.
12.10 Στοιχεία Επικοινωνίας της DEGIRO
Οι Οδηγίες και οι ανακοινώσεις του Πελάτη πρέπει να στέλνονται μέσω απλού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εταιρεία DEGIRO στην διεύθυνση που βρίσκεται αναρτημένη στο Website στην ενότητα «Επικοινωνία» του Κέντρου Βοήθειας.
ΆΡΘΡΟ 13. ΝΟΜΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΑΠΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
13.1 Παροχή Υπηρεσιών με Δέουσα Επιμέλεια
Η εταιρεία DEGIRO προσπαθεί να παρέχει τις υπηρεσίες της με δέουσα επιμέλεια και να εξυπηρετεί και να προστατεύει τα συμφέροντα των πελατών της όσο το δυνατόν καλύτερα.
13.2 Ευθύνη
Η εταιρεία DEGIRO αποδέχεται την ευθύνη για ζημιά την οποία έχει προκαλέσει με τις ενέργειες ή τις παραλείψεις της. Η ευθύνη της εταιρείας DEGIRO περιορίζεται στη ζημία η οποία αποτελεί άμεση και προβλεπόμενη συνέπεια από βαριά αμέλεια (ολλανδικά: grove schuld) ή υπαίτια ενέργεια της εταιρείας DEGIRO.
13.3 Αποζημίωση
Η εταιρεία DEGIRO εκτελεί όλες τις ενέργειες οι οποίες σχετίζονται με Οδηγίες, χρήματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα στο δικό της όνομα καιτο SPV διατηρεί τα χρήματα και τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα στο δικό της όνομα, αλλά σε κάθε περίπτωση για λογαριασμό και με ευθύνη του Πελάτη. Ο Xxxxxxx αποζημιώνει τη DEGIRO για αξιώσεις τρίτων και διατηρεί την εταιρεία απαλλαγμένη από υποχρέωση για αποζημίωση, εφόσον οι εν λόγω αξιώσεις ή ζημίες συνδέονται άρρηκτα με τις υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO στον Πελάτη και εφόσον δεν αποτελούν συνέπεια υπαίτιων ενεργειών ή παραλείψε ων (ολλανδικά: verwijtbaar handelen) της εταιρείας DEGIRO.
13.4 Τρίτοι
Η εταιρεία DEGIRO και το SPV διατηρούν χρήματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα σε τρίτους, όπως εκκαθαριστές και (υπό) θεματοφύλακες, για λογαριασμό και με ευθύνη του Xxxxxx. Η εταιρεία DEGIRO και το SPV δεν φέρουν ευθύνη σχετικά με τα χρήματα και Χρηματοπιστωτικά Μέσα τα οποία διατηρούν σε τρίτους για τον Πελάτη, για περισσότερα από όσα πραγματικά εισέπραξαν από εκείνους τους τρίτους σε σχέση με εκείνα τα χρήματα και τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα. Οι υπηρεσίες της εταιρείας DEGIRO περιλαμβάνουν, ότι η εταιρεία DEGIRO επιτρέπει στον Πελάτη να κάνει χρήση των υπηρεσιών από διάφορα τρίτα μέρη όπως χρηματιστήρια, παρόχους Χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, εκκαθαριστικά μέλη, εξωχρηματιστηριακούς αντισυμβαλλόμενους, παρόχους δεδομένων κλπ. Η εταιρεία DEGIRO δεν ευθύνεται για ζημία η οποία είναι συνέπεια των σφαλμάτων οποιουδήποτε τρίτου, εκτός και εφόσον εκείνος ο τρίτος απασχολείται από την ίδια την DEGIRO και εκτός αν η ζημία μπορεί να αποδοθεί στη βαριά αμέλεια της DEGIRO επειδή δεν επέλεξε ή παρακολούθησε τον τρίτο με δέουσα επιμέλεια. Εάν και η εταιρεία DEGIRO δεν είναι υπεύθυνη για ζημία του Xxxxxx ως συνέπεια πράξης ενός τρίτου, η εταιρεία DEGIRO θα βοηθήσει τον Xxxxxx να αποζημιωθεί από τον εν λόγω τρίτο.
13.5 SPV
Το SPV είναι μια παθητική οντότητα που δεν εκτελεί ενεργά τις ενέργειες από μόνο του. Όλες οι ενέργειες για το SPV πραγματοποιούνται de facto από τη DEGIRO. Η ευθύνη του SPV περιορίζεται σε ζημία, η οποία είναι το άμεσο και προβλέψιμο αποτέλεσμα της αμέλειας (στα ολλανδικά: verwijtbare tekortkoming) του SPV. Η DEGIRO εγγυάται στον Πελάτη την εκπλήρωση των υποχρεώσεων και υποχρεώσεων του SPV στον Πελάτη. Ο Πελάτης συμφωνεί ρητά και αμετάκλητα ότι σε περίπτωση αποτυχίας της DEGIRO και / ή του SPV θα επιτραπεί η ανάκτηση ζημιών μόνο από τα περιουσιακά στοιχεία της DEGIRO και όχι από τις θέσεις που κατέχει το SPV για λογαριασμό των πελατών της DEGIRO.
13.6 Ρήτρα υπέρ Τρίτου
Εφόσον τρίτοι το έχουν ζητήσει από τη DEGIRO, ο Xxxxxxx αποδέχεται ότι δε μπορεί να ασκήσειδικαιώματα απέναντι σε τρίτους τους οποίους χρησιμοποιεί η DEGIRO για την παροχή των
υπηρεσιών της, και ότι ο Xxxxxxx δε θα θεωρεί υπεύθυνους αυτούς τους τρίτους για ζημίες. Η εταιρεία DEGIRO δεσμεύει για αυτό τον Πελάτη εκ μέρους των εν λόγω τρίτων.
ΆΡΘΡΟ 14. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
14.1 Δικαίωμα ενεχύρου
Για την εξασφάλιση όλων των τρεχουσών και των μελλοντικών αξιώσεων της DEGIRO και του SPV έναντι του Πελάτη, ο Πελάτης συμφωνεί να δεσμευτεί να παρέχει επαρκή ασφάλεια στην DEGIRO και στο SPV με πρώτη ζήτηση και διά του παρόντος παρέχει μια πρώτη κοινοποίηση πάγιου δικαιώματος ενεχύρου (στα Ολλανδικά: eerst openbaar pandrecht) στην DEGIRO και στο SPV για όλες τις αξιώσεις του Πελάτη κατά της DEGIRO και του SPV και όλα τα δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων των συνοδευτικών επικουρικών δικαιωμάτων) που διατίθενται ή πρόκειταινα διατεθούν στην Προσωπική Σελίδα (συμπεριλαμβανομένων όλων των Συμμετοχών).
14.2 Πληρεξουσιότητα
Ο Πελάτης χορηγεί στην DEGIRO αμετάκλητη πληρεξουσιότητα να επιβάλλει τα παραπάνω εκ μέρους του Πελάτη, ενδεχομένως και επανειλημμένα, για δικό της λογαριασμό και του SPV και να πράξει οτιδήποτε είναι απαραίτητο για τη δημιουργία ενός παρόμοιου ενεχύρου.
14.3 Ειδοποίηση
Η εταιρεία DEGIRO και το SPV, με το παρόν ενημερώνουν η μία την άλλη για το ενέχυρο. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η DEGIRO και το SPV θα ενημερώσουν τα επενδυτικά κεφάλαια στα οποία επενδύειο Πελάτης μέσω Συμμετοχών για την εμπράγματη ασφάλεια σε αυτές τις Συμμετοχές.
14.4 Απαλλαγή
Με την αποδοχή και εκτέλεση Οδηγιών, η DEGIRO συμφωνεί ότι τα Χρηματοπιστωτικά Μέσα ή τα χρηματικά ποσά τα οποία είναι απαραίτητα να μεταβιβαστούν σε τρίτους για τη διευθέτηση της εν λόγω Οδηγίας απαλλάσσονται από το ενέχυρο.
14.5 Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα, Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Αξιόγραφα
Εάν ο Xxxxxxx κάνει χρήση των Υπηρεσιών Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα και / ή Χρεωστικού Υπολοίπου σε Αξιόγραφα, τότε ο Πελάτης έχει υποχρέωση για την επιστροφή των χρημάτων ή την παράδοση των Αξιογράφων στη DEGIRO. Η DEGIRO με το παρόν ενημερώνειτον Πελάτη ότι η XXXXXX έχει αναγνωρίσει τα δικαιώματά της σε σχέση με το SPV ως εγγύηση για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της προς το SPV.
14.6 Περιορισμός
Ο Πελάτης γνωρίζει και συμφωνεί ότι τα δικαιώματα του Πελάτη προς τη DEGIRO και το SPV δεν μπορούν να μεταφερθούν ή να δοθούν ως εγγύηση (ως εμπράγματη ασφάλεια, ενέχυρο ή με κάποιο άλλο τρόπο) σε άλλο μέρος εκτός της DEGIRO και του SPV βάσει του άρθρου 3:83 παράγραφος 2 του αστικού κώδικα της Ολλανδίας , χωρίς να προϋπάρχει γραπτή αποδοχή από τη DEGIRO.
ΆΡΘΡΟ 15. ΔΙΑΦΟΡΑ
15.1 Εξωτερική Ανάθεση, Μεταφορές, Αντιρρήσεις
Εάν η εταιρεία DEGIRO επιθυμεί να αναθέσει εξωτερικά ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή/και υποχρεώσεις απέναντι στον Πελάτη εξαιτίας αυτής της σύμβασης, έχει το δικαίωμα να το πράξει αφότου ενημερώσει σχετικά τον Πελάτη με γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα Ημερών
Διαπραγμάτευσης.
15.2 Καταγραφή και αποθήκευση των συνομιλιών
Τα συμβαλλόμενα μέρη εξουσιοδοτούνται να καταγράφουν (τηλεφωνικές) συνομιλίες μεταξύ τους, να διατηρούν αντίγραφο οποιασδήποτε επικοινωνίας μεταξύ τους και να το χρησιμοποιούν ως αποδεικτικό στοιχείο στις δικαστικές διαδικασίες ή με άλλο τρόπο. Τα συμβαλλόμενα μέρη υποχρεούνται να κοινοποιήσουν τις πληροφορίες αυτές σε σχέση με μια διαφορά ή μια σύγκρουση. Η DEGIRO υποχρεούται να αποθηκεύει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με την παραλαβή ή την εκτέλεση εντολής για πέντε έτη ή για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως απαιτείται από την εποπτική αρχή.
15.3 Συνδεόμενα Μέρη
Η εταιρεία DEGIRO είναι εξουσιοδοτημένη να συνάπτει συμφωνίες και να συναλλάσσεται με Συνδεόμενα Μέρη, ως συνέπεια του οποίου μπορεί να γίνεται λόγος για ενδεχόμενες συγκρούσεις συμφερόντων. Η εταιρεία DEGIRO φροντίζει ώστε τέτοιες συμφωνίες και συναλλαγές να γίνονταιβάσει όρων οι οποίοι δεν είναι λιγότερο ευνοϊκοί για τον Πελάτη από ότι σε καταστάσεις όπου δε θα υπήρχε παρόμοιο ενδεχόμενο σύγκρουσης συμφερόντων.
15.4 Συγκρούσεις Συμφερόντων
Κατά την παροχή των υπηρεσιών της, είναι αναπόφευκτη η εμφάνιση συγκρούσεων συμφερόντων. Για παράδειγμα, μεταξύ της DEGIRO και των πελατών της ή μεταξύ διαφορετικών πελατών της DEGIRO. Η DEGIRO θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να αναγνωρίσει τέτοιες συγκρούσεις συμφερόντων και να τις αποτρέψει ή να τις ελέγξει. Η DEGIRO έχει θεσπίσει πολιτική και διαδικασία για το σκοπό αυτό. Μια περίληψη του μπορεί να βρεθεί στο έγγραφο Επενδυτικές Υπηρεσίες στις πληροφορίες για τις επενδυτικές υπηρεσίες. Εάν, παρά την πολιτική και τις διαδικασίες, λογικά μπορεί να αναμένεται σύγκρουση συμφερόντων να βλάψει το συμφέρον ενός πελάτη ή πελατών της DEGIRO, η XXXXXX θα ενημερώσει σχετικά τον πελάτη ή τους πελάτες.
15.5 Αμοιβές
Η DEGIRO λαμβάνει αποκλειστικά αμοιβή από τους πελάτες της. Η DEGIRO δεν λαμβάνει ούτε προσφέρει αντιπαροχές που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που η DEGIRO παρέχει στον Πελάτη. Κατ’ εξαίρεση των παραπάνω, θα υπάρξουν περιπτώσεις που οι εργαζόμενοι της DEGIRO θα λάβουν μικρά μη χρηματικά οφέλη από τρίτους, όπως προϊόντα, χριστουγεννιάτικα δώρα, εκπαίδευση, σεμινάρια και επαγγελματικά γεύματα.
15.6 Άδεια
Η εταιρεία DEGIRO έχει άδεια να λειτουργεί βάσει των νόμων που ισχύουν στην Ολλανδία και είναι εγγεγραμμένη με αυτήν την ιδιότητα στο μητρώο της Ολλανδικής Επιβλέπουσας Αρχής Χρηματοπιστωτικών Αγορών - Stichting Autoriteit Financiële Markten (xxx.xxx.xx).
15.7 Σύστημα Αποζημίωσης Επενδυτών
Η εταιρεία DEGIRO υπάγεται ως επενδυτική εταιρεία με έγκριση από την Επιβλέπουσα Αρχή Χρηματοπιστωτικών Αγορών στο Ολλανδικό Σύστημα Αποζημίωσης Επενδυτών, το BCS. Το Ολλανδικό Σύστημα Αποζημίωσης Επενδυτών (BCS) προστατεύει ιδιώτες και
«μικρές» επιχειρήσεις, οι οποίες βάσει μίας επενδυτικής υπηρεσίας, έχουν εμπιστευτεί χρήματα ή Χρηματοπιστωτικά Μέσα σε μία εγκεκριμένη επενδυτική εταιρεία. Το BCS εγγυάται βάσει των συνθηκών που ορίζονται από το νόμο ποσό 20.000 ευρώ κατά άτομο το μέγιστο, στην περίπτωση που η επενδυτική εταιρεία δεν δύναται να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της λόγω χρεωκοπίας.
15.8 Επιβαρύνσεις Πληρωμών
Όλες οι πληρωμές στην εταιρεία DEGIRO πρέπει να πραγματοποιούνται χωρίς την αφαίρεση φόρων ή άλλων κρατήσεων. Εάν οποιοδήποτε ποσό παρακρατηθεί ή αφαιρεθεί από υποχρέωση πληρωμής του Πελάτη προς την εταιρεία DEGIRO, ο Πελάτης θα πρέπει να αυξήσει το πληρωτέο ποσό προς την εταιρεία DEGIRO με τέτοιο τρόπο ώστε το ποσό που θα λάβει η εταιρεία DEGIRO να ισοδυναμεί με το απαιτούμενο ποσό προς πληρωμή στην εταιρεία DEGIRO.
15.9 Φόρος
Ο Xxxxxxx γνωρίζει ότι μόνο ο Xxxxxxx είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των φόρων και την ενημέρωση των φορολογικών αρχών όποτε είναι απαραίτητο. Σε περίπτωση που απαιτείτ αι, η DEGIRO θα παρέχει πληροφόρηση σχετικά με τον Πελάτη στις φορολογικές αρχές.
ΆΡΘΡΟ 16. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ
16.1 Αόριστη Διάρκεια
Η σχέση ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO και τον Πελάτη βάσει της Σύμβασης Πελάτη συνάπτεται για αόριστο χρόνο.
16.2 Καταγγελία
Η εταιρεία DEGIRO και ο Πελάτης έχουν πάντα το δικαίωμα να καταγγείλουν γραπτώς τη Σύμβαση Επενδυτικών Υπηρεσιών. Για την DEGIRO θα ισχύει περίοδος ειδοποίησης 30 ημερολογιακών ημερών. Για τον Πελάτη δεν ισχύει καμία περίοδος προειδοποίηση ς. Μετά την καταγγελία από τον Xxxxxx, η Σύμβαση Επενδυτικών Υπηρεσιών θα πάψει να ισχύει πάραυτα μετά τη λήψη και την επεξεργασία της προειδοποίησης καταγγελίας του Πελάτη καιδεν θα υφίστανται ανοικτές συναλλαγές και θέσεις ανάμεσα στον Πελάτη και στην DEGIRO. Εάν έναν ημερολογιακό μήνα μετά τη λήψη της προειδοποίησης καταγγελίας του Πελάτη από την DEGIRO δεν έχουν κλείσει όλες οισυναλλαγές και οι θέσεις, η XXXXXX θα έχει δικαίωμα να τερματίσει πάραυτα αυτές τις συναλλαγές και τις θέσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ισχύει το δεύτερο μέρος του άρθρου 16.5.
16.3 Παραρτήματα
Η λήξη της Σύμβασης Πελάτη συνεπάγεται αυτόματα και την ταυτόχρονη λήξη όλων των Παραρτημάτων.
16.4 Εκκαθάριση Συναλλαγών
Εκτός αν ο Πελάτης και η εταιρεία DEGIRO συμφωνήσουν εγγράφως διαφορετικά, συναλλαγές σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα οι οποίες δεν έχουν ακόμα εκκαθαριστεί κατά την ημερομηνία της λήξης της Σύμβασης Πελάτη θα εκκαθαριστούν από την εταιρεία DEGIRO στο μέγιστο δυνατό βαθμό, σύμφωνα με τη Σύμβαση Πελάτη. Κατά τη διάρκεια της εκκαθάρισης, οι όροι του παρόντος συμφωνητικού, εφόσον είναι συναφείς, θα είναι σε πλήρη ισχύ.
16.5 Κλείσιμο Θέσεων
- Ο Πελάτης οφείλει να φροντίσει ώστε η Προσωπική Σελίδα να έχει μηδενικό Σύνολο Λογαριασμού το αργότερο την ημερομηνία κατά την οποία θα λήξει η Σύμβαση Πελάτη και, σε περίπτωση άμεσης καταγγελίας από την εταιρεία DEGIRO, εντός 5 Ημερών Διαπραγμάτευσης. Εάν μετά την ημερομηνία αυτή εξακολουθήσει να υφίσταται ακόμη υπόλοιπο σε Ξένο Νόμισμα ή Χρηματοπιστωτικά Μέσα, τότε η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα να κλείσει αυτές τις θέσεις. - Ένα υπόλοιπο σε χρήματα, το οποίο παραμένει μετά το κλείσιμο όλων των θέσε ων σε Ξένο Νόμισμα και σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα και αφού έχουν εκπληρωθεί όλες οι υποχρεώσεις του
Πελάτη απέναντι στην εταιρεία DEGIRO και στο SPV, θα μεταφέρεται από την εταιρεία DEGIRO στον Τραπεζικό Λογαριασμό. Εάν είναι πιθανόν μετά την καταγγελία της Σύμβασης Πελάτη να προκύψουν επιπλέον έξοδα ή ζημίες σχετικά με τις συναλλαγές ή τις θέσεις του Πελάτη, τότε η εταιρεία DEGIRO είναι εξουσιοδοτημένη να διακρατήσει το σύνολο ή μέρος του εναπομένοντος υπολοίπου έως ότου τα έξοδα ή οι ζημίες πληρωθούν ή έως ότου καταστεί σαφές ότι τα εν λόγω έξοδα ή οι ζημίες δεν θα πραγματοποιηθούν.
16.6 Άμεση Καταγγελία
Η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα να καταγγείλει με άμεση ισχύ τη Σύμβαση Πελάτη χωρίς παροχή προειδοποίησης ή καμία άλλη διατύπωση και να απενεργοποιήσει την Προσωπική Σελίδα, αν συμβούν τα εξής:
• γίνει αίτηση ή διαταχθεί απόφαση πτώχευσης, αφερεγγυότητας, προσωρινής αναστολής πληρωμών ή παρόμοιας ρύθμισης όσον αφορά τον Πελάτη,
• το Σύνολο Λογαριασμού ή οποιαδήποτε άλλα περιουσιακά στοιχεία του Πελάτη κατασχεθούν ή δεσμευτούν με άλλον τρόπο,
• ένα περιορισμένο δικαίωμα, όπως μία εμπράγματη ασφάλεια υπέρ ενός τρίτου, παρέχεται ή δημιουργείται για το Σύνολο Λογαριασμού ή οποιοδήποτε μέρος αυτού χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας DEGIRO, κατά παράβαση του παρόντος συμφωνητικού, ή ο Πελάτης μεταβιβάζει οποιαδήποτε δικαιώματα βάσει του παρόντος συμφωνητικού σε έναν τρίτο κατά παράβαση του παρόντος συμφωνητικού,
• αποβιώσει ο Xxxxxxx (εάν ο Xxxxxxx είναι φυσικό πρόσωπο) ή λυθεί ή καταργηθεί (εάν ο Xxxxxxx είναι νομικό πρόσωπο),
• ο Xxxxxxx έχει παράσχει ανακριβείς πληροφορίες κατά τη σύναψη του συμφωνητικού και το συμφωνητικό δεν θα είχε συναφθεί καθόλου ή υπό τους ίδιους όρους αν η εταιρεία DEGIRO βρισκόταν σε γνώση αυτού.
• ο Xxxxxxx ουσιαστικά αποτυγχάνει με άλλον τρόπο να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του απέναντι στη DEGIRO ή κατά τη γνώμη της εταιρείας DEGIRO η σχέση εμπιστοσύνης ανάμεσα στην XXXXXX και τον Xxxxxx έχει υποστεί σοβαρό κλονισμό.
16.7 Άμεση Υποχρέωση Πληρωμής, Κλείσιμο Θέσεων
Σε περίπτωση καταγγελίας από τη DEGIRO βάσει ενός από τους λόγους καταγγελίας στο Άρθρο 16.6, η εταιρεία DEGIRO έχει το δικαίωμα να δηλώσει στον Πελάτη ότι προβαίνει σε τελικό κλείσιμο και εκκαθάριση όλων των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων ανάμεσα στην εταιρεία DEGIRO, το SPV και τον Πελάτη.
Ως αποτέλεσμα αυτής της ειδοποίησης, όλα τα υφιστάμενα, μελλοντικά, καθορισμένα, απροσδιόριστα και υπό όρους δικαιώματα και αξιώσεις μεταξύ της εταιρείας DEGIRO και του SPV και του Πελάτη καθίστανται αμέσως απαιτητά και πληρωτέα και όλα τα δικαιώματα και υποχρεώσεις μεταξύ της εταιρείας DEGIRO και του SPV και του Πελάτη εκπεφρασμένα σε Χρηματοπιστωτικά Μέσα και Xxxx Xxxxxxx να κλείσει με τους τρέχοντες συντελεστές και να αντικατασταθεί από δικαιώματα και υποχρεώσεις σε ευρώ.
Μετά την κήρυξη της εταιρείας DEGIRO ή του SPV σε πτώχευση από τα δικαστήρια της Ολλανδίας, ο Xxxxxxx θα έχει τα δικαιώματα που περιγράφονται στο άρθρο 16.7 σε σχέση με το πτωχεύσαν Μέρος. Ο Πελάτης μπορεί να κάνει χρήση αυτού του δικαιώματος δίνοντας σχετική Οδηγία στη DEGIRO.
ΆΡΘΡΟ 17. ΔΙΑΦΟΡΕΣ
17.1 Ερωτήσεις και Προβλήματα
Για πολλά ερωτήματα που μπορεί να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της
XXXXXX, η απάντηση μπορεί να βρεθεί στο Ηelpcentre της Ιστοσελίδας. Εάν η απάντηση δεν βρίσκεται στο Helpcentre ή ο Xxxxxxx απλώς προτιμά να έχει άμεση επαφή σχετικά με την ερώτηση ή το πρόβλημα, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Service Desk. Τα στοιχεία επικοινωνίας του Servicedesk μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα.
17.2 Εσωτερική Διαδικασία παραπόνων
Όταν ο Xxxxxxx έχει κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες της DEGIRO και ο Xxxxxxx δεν καταφέρει να λύσει την παράπονό του στο Service Desk, τότε ο Πελάτης μπορεί να στείλει το παράπονό του ως επίσημο παράπονο γραπτώς προς την DEGIRO, υπόψη του υπεύθυνου συμμόρφωσης. Η XXXXXX θα επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της καταγγελίας εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας και θα ανακοινώσει μια χρονική περίοδο κατά την οποία θα εξεταστεί το εν λόγω παράπονο.
17.3 Διαμεσολαβητικό Ίδρυμα για Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες (KIFID)
Εάν κατά τη γνώμη του Xxxxxx η διαφορά δεν έχει επιλυθεί ικανοποιητικά στην εσωτερική διαδικασία, τότε ο Πελάτης μπορεί να υποβάλλει τη διαφορά αυτή στο Διαμεσολαβητικό Ίδρυμα για Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες - Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID). Η εταιρεία DEGIRO είναι μέλος του KIFID με τον αριθμό μέλους 400.000.343.
17.4 Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η συμβατική σχέση, καθώς και οι ερωτήσεις σχετικά με την ύπαρξη και τη σύστασή της, μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας DEGIRO και του SPV, διέπονται αποκλειστικά από τη νομοθεσία της Ολλανδίας, με εξαίρεση τις υποχρεωτικές νομικές διατάξεις της χώρας καταγωγής του πελάτη, από τις οποίες δεν μπορεί να γίνει παρέκκλιση με συμφωνία.
17.5 Αρμόδιο Δικαστήριο
Οι Συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι οι διαφορές ανάμεσα στους Συμβαλλόμενους υποβάλλονται αποκλειστικά στο αρμόδιο δικαστήριο στο Άμστερνταμ, στην Ολλανδία, εκτός αν μια τέτοια ρήτρα αποκλειστικής δικαιοδοσίας, δεν ισχύει σε σχέση με τον Πελάτη βάσει του δικαίου προστασίας των καταναλωτών.
17.6 Γλώσσα
Προς διευκόλυνση των πελατών της, η εταιρεία DEGIRO παρέχει τη Σύμβαση Πελάτη σε διαφορετικές γλώσσες. Παρά ταύτα, σε περίπτωση διαφωνίας, η αγγλική έκδοση της Σύμβασης Πελάτη και όχι η μετάφραση είναι εκείνη που ισχύει ανάμεσα στους Συμβαλλομένους. Η αγγλική έκδοση της Σύμβασης Πελάτη διατίθεται στη διεύθυνση xxx.xxxxxx.xx. Σύμφωνα με τα παραπάνω, η XXXXXX στοχεύει να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στη γλώσσα της χώρας καταγωγής των πελατών της. Ο Xxxxxxx συμφωνεί ωστόσο ότι η εταιρεία DEGIRO δικαιούται ανά πάσα στιγμή να παρέχει πληροφορίες στον Πελάτη ή να επικοινωνεί με τον Πελάτη στα Αγγλικά.