NUEVO

Coberturas estándar:

Lavadora y secadora

Líneas exteriores de

agua y alcantarillado

Plan opcional:

Plan de tecnología

y entretenimiento

en el hogar

Ciertos rubros y circunstancias no están cubiertos en virtud de este contrato. Consulte las limitaciones, restricciones y exclusiones en este folleto del contrato.

APHWBP499A

Para obtener un número de contrato, llame al: 0.000.000.0000

America’s Preferred Home Warranty | 0000 Xxx Xxxxx Xx. x Xxxxxxx, XX 00000 Fax: 0.000.000.0000 | xxxxxxxxxx@xxxx.xxx | xxxx.xxx

IMPORTANTE: PARA SOLICITAR UN SERVICIO LLAME AL:0.000.000.0000.

NO SE REALIZARÁN PAGOS NI REEMBOLSOS POR SERVICIOS PRESTADOS SIN LA APROBACIÓN PREVIA.

TIPO DE VIVIENDA (Marque una opción)

~ Asegúrese de llenar todas las áreas de información correspondientes. ~

■

Nombre(s) del(los) vendedor(es)

Individual/Familiar Dúplex (2 garantías)

Condominio/Casa adosada Tríplex (3 garantías)

■ De cuatro unidades (4 garantías) ■ Construcción de viviendas nuevas

■ Año de fabricación de la vivienda:

N.º de domicilio de la propiedad y calle

Ciudad Estado Condado Código postal Número(s) de teléfono

Correo(s) electrónico(s) del(los) vendedor(es)

■ Casa embargada/recuperada**

**Consulte los Términos y condiciones “General n.º 9”

OPCIONES DEL PLAN (Marque una opción)

■

Plan de cobertura de primer nivel del comprador: un año $695 25 rubros de cobertura estándar + 12 rubros de la cobertura preferida del comprador + $50 de deducible

Planes unifamiliares

	■ Un año:	$100	Deducible $499
Nombre(s) del(los) comprador(es)	■ Un año:	$50	Deducible $535
	■ Dos años:	$100	Deducible $950

Número(s) de teléfono

Correo(s) electrónico(s) del(los) comprador(es)

Oficina del agente inmobiliario

Domicilio

Ciudad Estado Código postal

Número de teléfono Número de fax

Planos de condominio/casa adosada

■

Un año: $75 Deducible $475

Dos años: $75 Deducible $899

Plan de construcción nueva para compradores

■

Tres años: $75 Deducible $600

La cobertura comienza a los 366 días del cierre y continúa por tres años.

Planes de unidades multifamiliares (deducible de $75)

■ Un año: Dúplex (2 acuerdos de garantía) $950

■ Un año: Tríplex (3 acuerdos de garantía) $1,250

■ Un año: De cuatro unidades (4 acuerdos de garantía) $1,599

■

OPCIONES DE COBERTURA DEL COMPRADOR

(Marque todas las opciones que correspondan)

La cobertura preferida del comprador ... $160 por

años = $ 0

Agente inmobiliario Correo electrónico del agente

Importante: Si se ha elegido la cobertura preferida del comprador y la propiedad es una casa multifamiliar, se deberá comprar un

paquete de mejora de categoría para cada unidad.

Fecha de cierre Fecha de publicación para la venta

AMBAS PARTES ACEPTAN QUE LAS OBLIGACIONES DE REPARACIÓN O SERVICIO CONFORME A ESTE ACUERDO SON SOLO LAS DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO Y NO SON OBLIGACIÓN DE NINGUNA FIRMA INMOBILIARIA. CONSULTE LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES ADICIONALES EN LAS PÁGINAS SIGUIENTES (7 A 11).

EL VENDEDOR Y COMPRADOR RECONOCEN POR FIRMA O PAGO QUE HAN LEÍDO, ENTIENDEN Y ACEPTAN ESTE ACUERDO DE REAL ESTATE HOME WARRANTY,

■ Refrigeradores adicionales $50 por

■ Estufa de gas $50 por

■ Spas/piscinas enterradas $185 por

■ De primera calidad/

Piscina de agua salada/Spa $345 por

■ Sistema de aspersores $50 por

■ Control de termitas $50 por

■ Suavizante de agua $85 por

años = $ 0 años = $ 0 años = $ 0

años = $ 0 años = $ 0 años = $ 0 años = $ 0

INCLUIDOS TODOS LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DEL ACUERDO DE SERVICIO.

Firma(s) del(de los) vendedor(es) X Fecha X Fecha

COBERTURA DEL VENDEDOR

■

PLAN DE ENTRETENIMIENTO Y TECNOLOGÍA EN EL HOGAR

La cobertura preferida del vendedor $100

Firma(s) del(de los) comprador(es) X Fecha

X Fecha

RENUNCIA

El solicitante ha revisado el Acuerdo de Real Estate Home Warranty y por el presente doc- umento rechaza la cobertura. El solicitante acuerda eximir de responsabilidad al corredor y agente inmobiliarios en caso de que se produzca una falla mecánica significativa que, de no ser así, se hubiera cubierto por el Acuerdo de Real Estate Home Warranty.

Deducible de $75 $199 por

■

Costo del plan................................... $ 0.00

Costo de la opción ........................... $ 0.00

SUBMIT

ENVÍE EL PAGO A:

AMERICA’S PREFERRED HOME WARRANTY XX XXX 000000 x XXXXXXX, XX 00000-0000

Total .................................................. $ 0.00

años = $ 0

Firma(s) del(de los) vendedor(es) X

Firma(s) del(de los) comprador(es) X

2 de 12 - APHWBP499A

Fecha Fecha

Aceptación/Factura

Número de contrato:

Planes y precios

Vivienda unifamiliar (continuación)

Dos años: $100 Deducible $950

Condominio/casa adosada

Un año: $75 Deducible $475

Dos años: $75 Deducible $899

Nueva construcción

Planes de unidades multifamiliares (Deducible de $75)

Un año: Dúplex

(2 acuerdos de garantía) $950

Un año: Tríplex

(3 acuerdos de garantía) $1,250

Casa unifamiliar

Un año: $100 Deducible $499

Un año: $50 Deducible $535

Tres años: $75 Deducible. $600

La cobertura comienza a los 366 días del cierre y continúa por tres años.

Un año: De cuatro unidades

(4 acuerdos de garantía) $1,599

•

Lavaplatos empotrado (agregados):

Xxxxxxxxx, canastos y rodillos

Microondas empotrado (agregados):

Revestimiento interior, xxxxxx xx xxxxxx, relojes y estantes

Aire acondicionado central (agregados):

Recuperación de refrigerantes, costo de la grúa, reguladores y rejillas

Ventilador de techo

Calefacción central (agregados):

Reguladores, rejillas y lámparas de calor

Abridor de puerta de garaje (agregados):

Bisagras, resortes, teclados numéricos y transmisores remotos

Refrigeradores (agregados):

Recuperación de refrigerantes, placa de control,

equipo para hacer hielo y dispensador de hielo/bebidas

Paquete eléctrico especial (agregados):

Alarma contra incendio y robo, accesorios de iluminación, timbre

Retretes (agregados):

Reemplazados por artículos de la misma calidad

Horno/hornallas (agregados):

Revestimiento interior, relojes, asadores, anaqueles, manijas, perillas y discos selectores

Calentador de agua (agregados):

Acumulación de sedimento

$250 por violaciones a códigos

LA COBERTURA PREFERIDA DEL COMPRADOR (Opcional)* | $160

Bomba de sumidero instalada de forma permanente •

Plomería •

Refrigerador •

Reparación de filtraciones de techo •

Sistema séptico •

Obstrucciones •

Lavadora/secadora •

Calentador de agua •

Xxxxx xx xxxx de agua •

•

Extractores de aire y ventiladores de áticos Lavaplatos incorporado

Microondas incorporado Horno incorporado

Aire acondicionado central Aspirador central

Trabajo en tuberías Sistema eléctrico

Línea exterior de agua y alcantarillado Hornallas/placas de cocina independientes Abridor de puerta de garaje

Triturador de basura Sistema de calefacción Beneficios de hotel Humidificador

Dispensador de agua caliente instantáneo

RUBROS CON COBERTURA (estándar)

Plan de cobertura de primer nivel del comprador

Rubros con

Rubros

cobertura preferidos

estándar para subir de categoría del comprador

con un deducible de $50 (Un año)

$695

■ Planes de cobertura para el COMPRADOR

■ Coberturas OPCIONALES

Refrigeradores adicionales $50

Chimenea a gas $50

Piscina/spa subterráneo $185

Piscina/spa de agua salada/Premium $345

Sistema de aspersores $50

Control de termitas $50

Ablandador de agua $85

Plan de tecnología y entretenimiento en el hogar

(consulte la página 4)

con un deducible de $75 (Un año)

$199

■ Planes de cobertura para el VENDEDOR

Extractores de aire y ventiladores de áticos •

Aspirador central •

Trabajo en tuberías •

Sistema eléctrico •

Dispensador de agua caliente instantáneo •

Plomería •

Obstrucciones •

Calentador de agua •

•

ListSecure®

RUBROS CON COBERTURA (estándar) **

LA COBERTURA PREFERIDA DEL VENDEDOR (Opcional)** \| $100
Lavaplatos incorporado	•
Microondas incorporado	•
Horno incorporado	•
Aire acondicionado central	•
Hornallas/placas de cocina independientes	•
Triturador de basura	•
Sistema de calefacción	•
Refrigerador	•

* IMPORTANTE: Si se ha elegido la cobertura preferida del comprador y la propiedad es una casa multifamiliar, se deberá comprar un paquete de mejora de categoría para cada unidad.

** Solo para Florida: Los clientes deben comprar la categoría preferida del vendedor para recibir cobertura para la publicación, que incluirá los rubros con cobertura estándar.

3 de 12 - APHWBP499A

$199

con un deducible de $75 (Un año)

Fortegra® es el nombre comercial para las operaciones de contratos de servicio de las subsidiarias de Fortegra Financial Corporation. Los productos y servicios son proporcionados por 4Warranty Corporation, The Service Doc, Inc. (en WI) x Xxxxxx

877.958.2398

Southern Insurance Company (en OK y FL: Lic. N.º: FL-03698), cada una de las cuales

son subsidiarias de Fortegra Financial Corporation. Este es un resumen de los beneficios disponibles. Para obtener información completa, incluidos detalles de beneficios, cobertura, exclusiones específicas, condiciones y limitaciones, consulte los términos

y condiciones completos del acuerdo de servicio. El acuerdo de servicio es opcional, se puede cancelar y no es necesario en ningún caso para obtener un crédito. Un acuerdo de servicio no es una garantía. Escanee el código QR para obtener más información.

Para obtener información sobre el servicio de reclamos de Home Entertainment & Technology las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, llame al:

El Plan de cobertura de primer nivel del comprador le brinda TODOS los artículos de cobertura estándar, TODOS los artículos de la Cobertura Preferida del Comprador Y el deducible de $50, ¡todo por un año completo de cobertura!

¡Fácil, rápido y conveniente!

$695

Consulte la página 3 para obtener más detalles.

con un deducible de $50 (Un año)

4 de 12 - APHWBP499A

Rubros con cobertura estándar

+ 12

Rubros preferidos para subir de categoría del comprador

¿Qué está cubierto?

EXTRACTORES DE AIRE Y VENTILADORES DE ÁTICOS

Planes que cubren este rubro: Comprador | Vendedor

Con cobertura: Interruptores, controles, motores, cojinetes y cuchillas.

Sin cobertura: Postigos, cintas y filtros, ventiladores de circulación o tipo paleta.

AIRE ACONDICIONADO CENTRAL

Planes que cubren este rubro: La cobertura preferida del

Comprador | Vendedor

Con cobertura: (Solo unidades refrigerantes eléctricas de aire acondicionado central.) Bobinas y compresores, condensadores, motores, válvulas de termostato, termostatos, fugas en redes refrigerantes, secadoras de redes de succión de líquidos, fusibles, interruptores, cajas de desconexión (contactores), cableado, unidades condensadoras y enfriadores por evaporación.

Sin cobertura: Unidades de ventanas, unidades de habitaciones independientes, unidades refrigeradas por agua, unidades portátiles, cualquier tipo de cañerías y componentes subterráneos y externos de gas, litio/glicol para sistemas geotérmicos, incluidas las aletas del condensador, bandejas de drenaje, trabajo de limpieza y tuberías relacionado con cualquier unidad de gas, filtros o limpiadores electrónicos de aire, xxxxxx de agua, almohadillas refrigerantes por evaporación, sistemas de manejo de energía o recuperación de refrigerantes y enfriadores. Controles, motores y amortiguadores de zona y pruebas de fugas.

SISTEMA ELÉCTRICO

Planes que cubren este rubro: Comprador | Vendedor

Con cobertura: Disyuntores, cableado, paneles y subpaneles, enchufes, fusibles, interruptores, conductos, cajas de conexiones, sistemas de aspiración central. Abridores de puertas de garaje (motores, botones, placas de control, mecanismos de comando, cadenas).

Sin cobertura: Cables de entrada de servicio, puertas de garaje, cajas de medidores, mecanismos de contrapeso, rodillos y unidades de sensores remotos, rastreos, sensores infrarrojos, pérdidas por filtración de agua en el cable de servicio y por sobrecarga o falta de energía, elementos eléctricos o cableado ubicados fuera del perímetro de la casa principal y el garaje anexo.

LÍNEA EXTERIOR DE AGUA Y ALCANTARILLADO

Planes que cubren este rubro: Comprador

Con cobertura: Tuberías de agua y alcantarillado entre los cimientos de la casa y la tubería principal de agua o alcantarillado. La cobertura se aplica a la ubicación de la detención o el colapso de la tubería, incluida la excavación y el relleno, la reparación o el reemplazo de la tubería afectada y el despeje

de las interrupciones (la limpieza de las mismas líneas después de que hayan transcurrido 14 días se considerará una nueva reclamación y está sujeta a un nuevo deducible) hasta el límite de cobertura.

Sin cobertura: Reemplazo de jardinería, tuberías congeladas, limpieza de material con fugas, bloqueos o roturas de raíces de árboles y objetos extraños.

SISTEMA DE CALEFACCIÓN

Planes que cubren este rubro: La cobertura preferida del Comprador | Vendedor

Con cobertura: Sistemas de calefacción central que incluyen de tipo eléctrica, de gas, combustible, por gravedad (solo con tubería central), sistemas de calefacción por vapor o agua caliente, trabajos en tuberías, redes interiores de gas, termostatos, relés y cableado. Intercambiadores de calor o cámaras de combustión, bombas eléctricas de calor, quemadores, placas de circuitos,

encendedores, sensores de llama, transformadores, válvulas de gas, convectores de zócalo, bombas, motores, interruptores, elementos de calefacción.

Solo para sistemas xx xxxxxxxx: Válvulas de zona, componentes de la bomba de calor de fuente de agua o geotérmica, y piezas ubicadas dentro de los cimientos de la casa o el garaje anexo que refrigeran o calefaccionan la casa.

Sin cobertura: Tuberías y componentes externos o subterráneos para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica, bombas xx xxxx y sus componentes para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica.

Unidades de calefacción independientes o portátiles, unidades de pared, equipos de combustión con carbón o madera, tanques de almacenamiento de combustible o gas propano, redes de combustible, reguladores,

filtros y limpiadores electrónicos de aire, respiraderos, calentadores de espacio, filtros, sistemas de calefacción solar, radiadores, estufas, relojes, chimeneas y revestimientos de chimeneas, sistemas de manejo de energía y limpieza y recuperación de refrigerantes. Pruebas de fugas. Controles de zona, motores y amortiguadores de zona.

HUMIDIFICADORES

Planes que cubren este rubro: Comprador

Con cobertura: Entre los humidificadores de cocina colocados de forma permanente se incluyen bandejas, empotramiento, motores, ventiladores, humidistatos, transformadores, válvulas y redes.

Sin cobertura: Almohadillas humidificadoras y evaporativas, cepillos, atomizadores o unidades de retrolavado.

ELECTRODOMÉSTICOS DE COCINA

Planes que cubren este rubro: La cobertura preferida del Comprador | Vendedor

La cobertura se limita a la zona principal de la cocina.

Con cobertura: (Nota: Todos los artefactos deben ser parte del contrato para que el comprador los compre en el momento de la venta de la vivienda o deben

estar incorporados). Hornallas independientes, horno, placa de cocina y lavaplatos incorporados (bomba, motor, temporizadores, juntas, brazos aspersores, sellos, entrehierro, pestillos, interruptores y resistencias calentadoras, placas de control), microondas incorporado, triturador de basura, refrigerador (solo compresor).

Sin cobertura: Dispensadores de agua, carcasas térmicas agrietadas o rotas, pérdidas o daños estéticos, como abolladuras, astillado, costos para lograr acceso, reemplazo o reparación de encimeras o gabinetes, anaqueles, canastos, relojes, temporizadores, rodillos, placas de cocción xx xxxxxx o cerámica, mecanismos de autolimpieza, accesorios de cocina, puertas, bisagras de puertas, perillas, teclados numéricos, revestimiento interior, xxxxxxx xx

xxxxxx, pestillos, termómetros para carnes, asadores, estantes, equipos para hacer hielo, trituradoras de hielo, dispensadores de jabón y de bebidas, daños interiores, pérdida debido al óxido y deterioro por alimentos, recuperación de refrigerantes y congeladores que no sean una pieza integral del refrigerador.

SISTEMAS DE CAÑERÍAS

Planes que cubren este rubro: Comprador | Vendedor

Con cobertura: Desagües y grifos estándares, fugas y roturas de tuberías de agua, ventilación, gas o cloacas y desechos, piezas de montaje dentro del tanque del inodoro, válvulas y desviador de ducha, grifos de manguera

interiores, obstrucción en redes de cloacas, respiraderos y desagües; conectores angulares para paradas y vástagos ascendentes. El destape de obstrucciones

(la limpieza de la misma red después de que xxxxx transcurrido 14 días se considerará como una nueva reclamación y estará sujeta a un nuevo deducible). Lo mencionado anteriormente está cubierto solo dentro del perímetro de los cimientos principales de la casa, incluido el garaje anexo.

Solo para el comprador: Bombas de sumidero instaladas de forma permanente (solo agua subterránea).

Sin cobertura: Lavabos, bañeras, accesorios fijos, grifos para mangueras exteriores, filtros, bombas eyectoras de aguas residuales, bandejas para base de ducha, cerramientos de duchas, carcasas de bañeras, sellos de xxxxxx xx xxxx para retretes, taza y tanque del retrete, colocación de sellador, colocación xx xxxxxxx para juntas, lechos filtrantes, rociadores de césped, lechos de lixiviación, daño por raíces, pérdidas producidas por problemas de depósito químico o mineral, residuo u óxido producidos por el agua, o capacidad de

drenaje insuficiente, baja o alta presión, pérdidas producidas por agrietamiento en la porcelana, astillado, abolladura u otros daños físicos causados externamente, tanques de guarda o almacenamiento, bombas de sumidero auxiliares. Redes cloacales ubicadas fuera de los cimientos principales de la casa y obstrucciones producidas por raíces de árboles y objetos extraños.

TECHO

Planes que cubren este rubro: Comprador

Con cobertura: Cubiertas laminadas para techos, tejas asfálticas y tapajuntas por filtraciones de agua únicamente, y deben ocurrir durante el período de cobertura correspondiente.

Sin cobertura: Instalaciones montadas en el techo, respiraderos de techo y sus cubiertas, canaletas, redes de drenaje, filtraciones preexistentes, en terrazas o balcones y por acumulación de hielo. Fugas causadas por, o que

resultan de, cualquiera de los siguientes: Daños provocados por personas que caminen o se paren en el techo, losas o tejas faltantes o rotas, reparaciones o construcciones no realizadas de manera profesional, falta de mantenimiento normal del techo, reemplazo de todo el techo, madera podrida, techos planos o de alquitrán caliente o caso fortuito, como tornados, huracanes, terremotos, incendios y caída xx xxxxx. El daño producido por el agua debe ocurrir en el techo colocado sobre la zona principal de la casa, excepto el garaje anexo.

SISTEMA SÉPTICO

Planes que cubren este rubro: Comprador

La cobertura para los sistemas sépticos comienza treinta (30) días después de la fecha de cierre.

Con cobertura: Tanque séptico y redes desde la casa, deflectores, interruptores y bombas eyectoras de residuos cloacales.

Sin cobertura: Campos de drenaje, lechos filtrantes y de lixiviación, limpieza, capacidad insuficiente y obstrucciones por raíces de árboles y objetos extraños.

LAVADORA/SECADORA

Planes que cubren este rubro: Comprador

Con cobertura: Todas las piezas y los componentes excepto: Aquellos enumerados en la sección “Sin cobertura”.

Sin cobertura: Dispensadores de jabón, pantallas de filtro, cubeta pequeña de plástico, discos selectores y perillas, filtro de pelusa, respiraderos

y daños en la ropa.

CALENTADOR DE AGUA

Planes que cubren este rubro: Comprador | Vendedor

Con cobertura: Eléctrico, de gas y sin tanque. Termostatos de control y termopares, válvulas de gas, válvulas de descarga de presión y temperatura, resistencias calentadoras, válvulas de drenaje y dispensadores de agua caliente instantáneos, tubos de inmersión, motores sopladores, intercambiadores de calor, quemadores, encendedores, sensores de temperatura.

Sin cobertura: Tanques de agua caliente de combustible y pérdidas producidas por depósitos químicos o minerales, sedimentos, capacidad insuficiente, residuo u óxido producidos por el agua.

XXXXX XXX XXXX DE AGUA

Planes que cubren este rubro: Comprador

Debe ser la fuente de agua principal.

La cobertura comienza a los treinta (30) días del cierre.

Con cobertura: Bombas xx xxxx, válvulas y reguladores.

Sin cobertura: Tanques de presión, tuberías o redes eléctricas que conducen o conectan el tanque de presión y la vivienda principal, revestimientos xx xxxxx, tanques de guarda o almacenamiento y nuevas perforaciones xx xxxxx, pantallas, puntos, bombas xx xxxxx si se utilizan para sistemas xx xxxxx de césped u otros sistemas similares.

Ascender a la cobertura preferida del Comprador

VENTILADOR DE TECHO

Debe estar colocado en la casa principal.

AIRE ACONDICIONADO CENTRAL (AGREGADOS)

Recuperación de refrigerante, reguladores y rejillas, costo de una grúa para instalar la unidad de aire acondicionado de reemplazo cubierta en el techo de $200 como máximo.

CALEFACCIÓN CENTRAL (agregados)

Reguladores, rejillas y lámparas de calor.

VIOLACIONES A LOS CÓDIGOS

Cuando se requiera la corrección de una violación a los códigos para realizar una reparación o un reemplazo cubiertos de una “Pieza integrante” de calefacción, plomería o electricidad, APHW pagará hasta $250 en total para corregir la violación a los códigos. APHW no pagará para eliminar la violación.

ARTEFACTOS DE COCINA/REFRIGERADORES (AGREGADOS)

Placa de control del refrigerador, recuperación y recarga de refrigerantes, equipo para hacer hielo y dispensador de hielo/bebidas y sus respectivos equipos; cubetas; anaqueles incorporados en lavaplatos, cestos y rodillos; revestimiento interior para microondas empotrado, xxxxxxx xx xxxxxx, relojes y estantes; revestimiento interior para horno/hornallas, relojes, asadores, anaqueles, manijas, perillas y discos selectores.

PAQUETE ELÉCTRICO ESPECIAL

alarma contra incendio y robo, accesorios de iluminación, timbre, abridor de puerta de garaje (bisagras, resortes, teclados numéricos, transmisores remotos y ventiladores de techo).

CALENTADOR DE AGUA (AGREGADOS)

Falla debido a depósitos químicos y minerales y acumulación de sedimentos.

PLOMERÍA (AGREGADOS)

Retretes reemplazados por artículos de la misma calidad hasta

$200 por evento.

Parte de la cobertura está sujeta a limitaciones adicionales según lo dispuesto en la sección Términos y condiciones del Real Estate Home Warranty Service Agreement (Acuerdo de servicios de Real Estate Warranty).

Cobertura opcional

REFRIGERADORES ADICIONALES

(SE INCLUYEN CONGELADORES INDEPENDIENTES y REFRIGERADORES PARA VINOS)

Con cobertura: Compresores.

Sin cobertura: Carcasas térmicas agrietadas o rotas, pérdidas o daños estéticos, como abolladuras, astillado, costos para lograr acceso, teclados numéricos, revestimiento interior, xxxxxxx xx xxxxxx, pestillos, estantes, daños interiores, pérdidas debido al óxido y deterioro por alimentos, placas de control de refrigerador, equipos para hacer hielo, dispensadores de hielo y bebidas, recuperación de refrigerantes.

ESTUFA DE GAS (INSTALADA DE FORMA PERMANENTE)

Con cobertura: Válvula de gas, piloto, termopar, interruptor de pared asociado con encendido o ventilación, motor soplador.

Sin cobertura: Sistemas remotos, troncos decorativos, bisagras mecánicas, vidrio, amortiguador, ducto x xxxxxx de combustión.

SPAS/PISCINAS ENTERRADAS

Con cobertura: Todas las piezas y los componentes del sistema de calefacción, bombeo y filtración. Un spa, que incluye un jacuzzi exterior y una bañera de hidromasaje, también está cubierto junto con una piscina si las unidades utilizan equipos comunes. Si no es así, la cobertura se limita a la opción seleccionada para el spa o la piscina. El SPA DE AGUA SALADA PRÉMIUM agrega componentes y celdas de agua salada.

Sin cobertura: Succionadores (skimmers), barredoras y motores de barredoras de piscina, luces, revestimientos, boquillas, redes de tuberías, gas o eléctricas subterráneas y empotradas en hormigón, equipos de limpieza y solares, defectos estructurales, todas las piscinas sobre el nivel del suelo.

SISTEMA DE ASPERSORES

Con cobertura: Fugas y roturas de redes de PVC (policloruro de vinilo), temporizadores, cabezales de burbujas, válvulas de compuerta, solenoides, válvulas de cierre y otros controles activados.

Sin cobertura: Sistemas hidráulicos; cabezales de aspersores con problemas causados por uso y desgaste anormales, como por ejemplo: Daños de mascotas, por cortadoras de césped, congelamiento, vehiculares, por raíces o tierra, instalaciones inadecuadas y ajustes o limpieza y daños humanos, líneas de aspersores debajo del pavimento o estructuras decorativas debajo de una superficie dura.

CONTROL DE TERMITAS

Con cobertura: Tratamiento puntual para las plagas de termitas subterráneas existentes ubicadas en el interior de la casa o en el exterior de los cimientos/perímetros principales de la casa y el garaje anexo.

Sin cobertura: Plataformas, cercas y plagas o tratamiento de cualquier área a más de 24 pulgadas de distancia de los cimientos/perímetros principales de la casa, tratamientos preventivos; reparaciones o daños por termitas subterráneas.

ABLANDADOR DE AGUA

Con cobertura: Ablandador de agua doméstico, tanque de salmuera y redes conectoras de agua.

Sin cobertura: Presión de agua insuficiente o excesiva, color

o pureza del agua, filtros, lechos de resina, reemplazo de sal, óxido

o corrosión, mantenimiento normal, sistemas xx xxxxxxxxxxxx y todos los ablandadores de agua alquilados/arrendados.

Términos y condiciones

el pago con el contratista. Recuerde que no se realizará ningún pago ni reembolso

IMPORTANTE: Lea atentamente estos términos y condiciones. Describen los términos de su cobertura y cómo obtener el servicio.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Lea su cobertura con atención. Si necesita un servicio, llame al departamento de Servicio al Cliente al 0.000.000.0000 o visite xxxx.xxx para iniciar una reclamación en línea.

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; debe contar con la aprobación telefónica antes de realizar cualquier trabajo. El departamento de Servicio al Cliente hará todo lo posible para agilizar el trámite en caso de emergencia. Deberá pagar un deducible por llamada profesional o el costo real, el monto que sea menor.

Si se hubieran realizado reparaciones adicionales durante una llamada de servicio en rubros no cubiertos por este contrato, usted deberá pagar esos gastos.

PAGO

El pago vence al cierre y proviene de los costos del cierre y debe recibirse dentro de los siete (7) días hábiles para garantizar la cobertura.

DEFINICIONES

1. Acuerdo, Contrato, Contrato de Servicio, Garantía del Hogar se refieren al presente Contrato que Usted ha adquirido de Nosotros y que incluye el Acuerdo completado en la página 2 de este documento.

2. “Compañía” se refiere a America’s Preferred Home Warranty, Inc. (APHW), 0000 Xxx Xxxxx Xx., Xxxxxxx, XX 00000, 0.000.000.0000.

3. “Pieza integrante” se refiere al rubro cubierto según se indica en la página

“¿Qué está cubierto?” .

4. Tarifa del Contrato se refiere al monto que se paga por este Acuerdo, como figura en la página de Aceptación/Factura.

5. Deducible se refiere al monto que debe pagar, según se indica en las páginas 2 a 4, por las reparaciones de Desperfectos cubiertos.

6. Desperfecto se refiere a la falla de un rubro cubierto debido al uso y desgaste normales.

7. Proveedor se refiere a la parte que debe llevar a cabo o coordinar la prestación de servicios de conformidad con los términos de este Acuerdo y que también se lo denomina Deudor, Proveedor de contrato de servicios extendidos, Proveedor de contrato de servicios y Otorgante de contrato de servicios. El Proveedor de este Acuerdo es America’s Preferred Home Warranty, Inc., 0000 Xxx Xxxxx Xx., Xxxxxxx, XX 00000, 0.000.000.0000.

8. Página de aceptación/factura (página 2 de este documento) se refiere al documento que debe adjuntarse y que forma parte de este Acuerdo. Contiene información acerca de usted, sus bienes cubiertos

Propiedad, plan elegido y otra información vital.

9. Nosotros, Nos y Nuestro se refieren al Proveedor de este Acuerdo.

10. Usted y Xx se refieren al titular del Acuerdo según figura en la Página de aceptación/factura (página 2), o la persona a la que se le transfirió este Acuerdo en debida forma.

COBERTURA DEL CONTRATO

Este Contrato brinda protección, a un costo razonable, contra desperfectos de rubros específicos que Usted tenga debido al uso y desgaste normales. Este Acuerdo no pretende cambiar la responsabilidad por las reparaciones menores o el

mantenimiento normal. No lo cubre todo. Podría no cubrir el costo total de reparación o reemplazo de un rubro cubierto. Se necesita un deducible para cada reparación cubierta de APHW. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Describen los términos de Su cobertura y cómo obtener el servicio.

ESTE CONTRATO SOLO CUBRE LOS RUBROS QUE SE ENCUENTRAN:

1. Ubicados en una residencia unifamiliar o condominio.

2. En funcionamiento, colocados y ubicados dentro del perímetro principal de los cimientos principales de la casa, incluido cualquier garaje anexo, ubicado en la dirección indicada, en la fecha de vigencia de este Contrato.

3. No ubicados en habitaciones o edificios que se utilizan con fines comerciales o empresariales.

4. Especificados como “Cubiertos” en la página del folleto del Acuerdo titulada: “¿Qué está cubierto?”. Si un sistema o rubro no está indicado como cubierto, NO ESTÁ CUBIERTO.

SERVICIO AL CLIENTE

1. El servicio telefónico funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No se utilizan formularios de reclamación. Cuando requiera un servicio, llame a APHW al 0.000.000.0000 o visite xxxx.xxx para iniciar una reclamación. Después de recibir un número de reclamación, podrá llamar al contratista matriculado de Su preferencia. Después de que Xx contratista haya diagnosticado la situación, debe llamar a uno de Nuestros representantes del servicio al cliente para que pueda comunicarse con el contratista mientras se encuentra en Su casa para aprobar la reparación y preparar

sin aprobación previa. En caso xx xxxxx del horno durante períodos de temperaturas heladas, el servicio se iniciará de inmediato y se completará tan pronto como sea razonablemente posible. Si el servicio no se puede iniciar de inmediato debido a condiciones fuera del control de la Compañía y el propietario debe salir de la casa, con la autorización previa de la Compañía, la Compañía pagará hasta $75 por noche por un máximo de tres noches de estadía en un hotel.

2. Se necesita un deducible para cada reparación cubierta de APHW. Si se realizan reparaciones a piezas de sistemas adicionales, se aplicará un deducible independiente para cada sistema reparado.

3. La Compañía puede determinar a su exclusivo criterio si se debe reemplazar o reparar un sistema o componente cubiertos. El reemplazo se basa en el mismo tipo o mejor eficiencia. Para los equipos de aire acondicionado o calefacción, los artículos de reemplazo incluyen igual o mejor clasificación de eficiencia de energía. Para equipos de aire acondicionado se utiliza la clasificación SEER. Cuando no haya sistemas de reemplazo de dimensiones exactas disponibles, los beneficios del Contrato se aplican a la instalación de equipos similares, pero no del costo de carpintería o construcción que exijan las diferentes dimensiones. La Compañía no es responsable de las mejoras de categoría ni de conseguir los mismos colores o marcas y no está limitada a marcas comerciales. Tomaremos la determinación de la condición operativa a partir de la fecha de vigencia del Acuerdo y la naturaleza de cualquier falla en función de la opinión profesional de Nuestro personal de

reclamaciones que refleje, entre otros, el diagnóstico de Su contratista matriculado.

4. En virtud de este Contrato, Usted elige Su propio contratista matriculado. Primero debe llamar a APHW. APHW requiere que el contratista diagnostique Su problema y luego se comunique con APHW para obtener la aprobación del trabajo propuesto. APHW le puede recomendar un contratista matriculado si Usted no cuenta con uno matriculado en Su área o si prefiere que APHW le recomiende dicho contratista. El contratista debe estar matriculado y adherido cuando la ley lo requiera.

5. Si no se descubren o reparan defectos cubiertos durante una visita de servicio, usted es responsable del costo total de dicha visita.

6. No se requerirá un deducible adicional cuando el trabajo de servicio falle dentro de los 30 días posteriores a la visita de servicio, excepto cuando se indique lo contrario.

LIMITACIONES DE LA COBERTURA

X. Xxxxxxxx. La responsabilidad total máxima del servicio para el Vendedor, independientemente de la cantidad de reclamaciones por reparaciones o reemplazo, durante la publicación de venta es de $1,000. El pago por parte de APHW de cualquier reclamación por reparación o reemplazo para el Vendedor no afecta el monto de la cobertura para el Comprador.

1. La cobertura preferida del vendedor (debe elegirse al momento de la publicación para la venta):

Comprende sistemas de calefacción (incluyendo bombas de calor o sistemas de calentamiento de vapor o agua). El sistema de calentamiento de agua debe tener alimentación xx xxxxxxx automática; el calor por vapor debe tener válvula xx xxxxx de agua por nivel bajo. Piezas y componentes de la bomba de calor de fuente de agua o geotérmica ubicadas dentro de los cimientos de la casa o el garaje anexo que enfrían o calientan la casa. Aire acondicionado central, refrigerador, lavaplatos empotrado, hornallas independientes, horno

empotrado, estufa, microondas empotrado, triturador de basura. La Compañía cubre múltiples sistemas de calefacción y aire acondicionado (los sistemas por agua caliente, vapor y geotérmicos no están cubiertos para múltiples sistemas). EXCEPTO: Sin cobertura: Tuberías o componentes externos o subterráneos para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica, bombas xx xxxx y sus componentes para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica.

2. Programa ListSecure® del Vendedor: Como parte de este Contrato de garantía del hogar de APHW, si se contrata al Vendedor para brindar cobertura al vender la casa a través de un agente de APHW registrado, y está totalmente financiada y no cancelada, después del cierre, dicho Vendedor puede ser elegible para

participar en el Programa ListSecure® de APHW (el “Programa”). APHW financiará el Programa con créditos de cada garantía del hogar no cancelada y abonada

en su totalidad. Los reembolsos no excederán los créditos de financiamiento, excepto a criterio exclusivo de APHW. El Programa proporciona un reembolso máximo de $1,000 por honorarios de abogados posteriores a la venta en los que pague el Vendedor que defiendan una demanda por parte del comprador que surja directamente de la transacción para la cual se compró esta garantía de vivienda. El Programa no cubre pagos por acuerdos de conciliación ni honorarios de abogados por, o los honorarios de los abogados para la resolución alternativa de disputas requerida por el acuerdo de compra/venta o una Junta local, regional o estatal de REALTORS® o equivalente, cuyos procesos son una condición precedente para la elegibilidad del Programa. Para ser elegible, el Vendedor también debe proporcionar a APHW una copia de la demanda para la cual se pueda solicitar un reembolso en un plazo de 21 días a partir de la notificación

de la demanda. Los Vendedores elegibles pueden solicitar el reembolso del Programa por hasta 2 años después de la fecha de cierre. El Programa no es un beneficio asignable del Vendedor y es rescindible a voluntad por cualquier sucesor en interés de APHW.

B. La responsabilidad total máxima de la Garantía es de $25,000.

C. Artefacto de tipo comercial o ultraprémium o combinados: máximo de $1,000

(p. ej., Viking, Xxxx, Dacor y de todos los artefactos de tipo comercial o ultraprémium).

D. Comprador (Vendedor si corresponde). La responsabilidad total máxima por reparaciones o reemplazos, independientemente de la cantidad de reclamaciones por reparaciones o reemplazos o el número de sistemas/unidades:

1. Para los sistemas de calefacción, $2,250 (consulte el punto D3 para conocer los sistemas que calientan y enfrían) ($1,500 para los sistemas de calefacción de vapor o agua caliente): La caldera del sistema de calefacción por agua caliente debe contar con alimentación xx xxxxxxx automática. $1,500 para piezas y componentes de bomba de calor de fuente de agua o biotérmica ubicados dentro de los cimientos de la casa o el garaje anexo que refrigeran o

calefaccionan la vivienda. La Compañía cubre múltiples sistemas de calefacción y aire acondicionado (los sistemas por agua caliente, vapor y geotérmicos no están cubiertos para múltiples sistemas). EXCEPTO: Sin cobertura: Tuberías

o componentes externos o subterráneos para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica, bombas xx xxxx y sus componentes para bombas de calor de fuente de agua o geotérmica.

2. Para el sistema de aire acondicionado, $2,250.

3. Para los sistemas de refrigeración/calefacción (excepto que se especifique lo contrario), $2,250. Esto incluye, entre otros: Sistemas de paquete de gas y bomba de calor.

4. Para la reparación de filtración de techo, $550; los respiraderos para techo no tienen cobertura.

5. Para las tuberías ocultas o cableado cerrado (drenajes, tuberías de ventilación, fugas y roturas en tuberías o cableado) en conductos, $500. Este límite incluye el acceso, el diagnóstico, la reparación o el reemplazo y la restauración o el recubrimiento de la superficie para un acabado rugoso.

6. Para los sistemas de calefacción y filtración para piscinas/spas (deben estar empotrados), $600. Para la mejora de categoría de piscinas/spas de agua salada prémium, $1,200.

7. Para lavadoras y secadoras, bombas xx xxxx de agua (debe ser la fuente principal de agua) y sistemas sépticos, $400 (la cobertura para pozos de agua y sistemas sépticos comienza 30 días después del cierre).

8. Para el ablandador de agua, $600.

9. Para el humidificador, $500.

10. Para el paquete eléctrico especial se limita a $1,000 por contrato. (Consulte “Limitaciones de cobertura”, D19, Paquete eléctrico especial).

11. Para la bomba de sumidero principal, $500. La bomba auxiliar no está cubierta.

12. Para calentadores de agua, $500 (los depósitos químicos y minerales, y sedimentos están cubiertos con la cobertura preferida del Comprador únicamente).

13. Para el refrigerador, $1,000.

14. Para línea exterior de agua y alcantarillado, $1,000.

15. Para refrigeradores adicionales, $1,000.

16. Para el control de termitas, $500.

17. Para los sistemas de aspersores, $250.

18. Para las estufas de gas, $400.

19. Mejoras de categoría preferida del Comprador: Calefacción central agregados: Reguladores, rejillas y lámparas de calor. Aire acondicionado central agregados: Tratamiento y eliminación y recuperación de refrigerantes, reguladores y rejillas. El costo máximo de la grúa para instalar la unidad de aire acondicionado de reemplazo colocada en el techo con cobertura es de $200. Plomería agregados: Retretes reemplazados con otro artículo de la misma calidad hasta

$200 por evento. Calentador de agua agregados: Acumulación de sedimento. El paquete eléctrico especial incluye: Alarma contra incendio y robo, accesorios de iluminación, timbre, abridor de puerta de garaje (bisagras, resortes, teclados numéricos y transmisores remotos) ventiladores de techo. Artefactos de cocina/ Refrigeradores agregados: Placa de control del refrigerador, recuperación

de refrigerantes del refrigerador, equipo para hacer hielo y dispensador de hielo/bebidas y sus respectivos equipos; cubetas; anaqueles incorporados en lavaplatos, cestos y rodillos; revestimiento interior para microondas empotrado, xxxxxxx xx xxxxxx, relojes y estantes; revestimiento interior para horno/hornallas, relojes, asadores, anaqueles, manijas, perillas y discos selectores. Ventilador de techo: Debe estar colocado en la vivienda principal. Violaciones a los códigos: Cuando se requiera la corrección de una violación a los códigos para realizar una reparación o un reemplazo cubiertos de una

“Pieza integrante” de calefacción, plomería o electricidad, APHW pagará hasta

$250 en total para corregir la violación a los códigos. APHW no pagará para eliminar la violación. IMPORTANTE: Si se ha seleccionado la Cobertura preferida del comprador y la propiedad es una vivienda multifamiliar, se debe comprar el paquete de mejora para cada unidad; si no se elige uno para cada unidad, no se cubrirá ningún sistema ni artefacto compartidos.

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

1. La Compañía no le realizará reembolsos por servicios prestados sin su autorización previa. En caso de que Usted necesite un servicio, debe llamar a APHW al 0.000.000.0000 o visitar xxxx.xxx para iniciar una reclamación. Debería tener un número de reclamación de APHW antes de llamar a un contratista y llamar a APHW al 0.000.000.0000 antes de que se complete cualquier trabajo. No se atenderán reclamaciones después del período de cobertura.

2. La Compañía no pagará ningún costo adicional o gasto relacionado que puedan ser necesarios para completar las reparaciones ni tampoco actualizará ni mejorará los equipos debido a la falta de capacidad, la instalación incorrecta previa, la reparación o el diseño previos de artefactos, sistemas y componentes; o los problemas que ocurran debido a modificaciones o alteraciones en los artefactos, sistemas o componentes, o el incumplimiento de los requisitos o

las violaciones a los códigos de construcción o zonificación, las regulaciones federales o de la ciudad, el condado, el estado, o cualquier reglamentación o mejora de servicios públicos que exija la ley.

3. No están cubiertos los rubros de las zonas o instalaciones de parques xx xxxxx rodantes, condominios y casas adosadas.

4. La Compañía no se hace responsable de las reparaciones o reemplazos solicitados como consecuencia de: Piezas faltantes, incendios, guerras, inundaciones, humo, daños provocados por el agua, caída xx xxxxx, congelamiento, terremotos,

robos, tormentas, accidentes, explosiones y reacciones nucleares, radiación o contaminación radiactiva, rebeliones, condiciones climáticas extremas o inusuales, óxido, corrosión, disturbios, vandalismo, violaciones a códigos, instalación incorrecta, hechos fortuitos, daño o abuso de plagas, cambios estructurales, falla de agua o sobrecargas eléctricas, movimiento del suelo o barro o falta de limpieza o mantenimiento según las instrucciones del fabricante del equipo. La Compañía tampoco será responsable de las reparaciones de defectos estéticos o del costo de la limpieza de equipos o piezas.

5. La Compañía no se hace responsable de daños emergentes o secundarios de cualquier rubro cubierto por daños a los bienes o las lesiones personales, ni de servicios relacionados con materiales tóxicos o asbesto.

6. La Compañía tiene la exclusiva responsabilidad de decidir si reparar o reemplazar.

7. La responsabilidad de la Compañía se limita a la falla de los sistemas debido al uso y desgaste normales. Los montos de aprobación para los sistemas que

superen la expectativa de vida estándar del fabricante/la industria son a criterio exclusivo de la Compañía.

8. La Compañía no se hace responsable de la gestión energética computarizada o electrónica, iluminación ni sistemas de gestión de dispositivos.

9. La Compañía no es responsable de la falta de prestación de un servicio razonable debido a condiciones fuera de su control, incluye entre otros: demoras para conseguir equipos, partes o dificultades con la mano de obra.

10. Los rubros que no están cubiertos para el vendedor de la casa o durante los primeros 30 días posteriores del cierre de la venta para el comprador de la casa son: Cualquier operación inadecuada o mal funcionamiento debido a óxido en cualquier sistema o componente, artefacto o piscinas/spas y tuberías colapsadas.

11. La Compañía no es responsable de los cargos adicionales para instalar o retirar equipos o sistemas no relacionados para realizar una reparación cubierta.

12. Las casas vacías o sin ocupantes están cubiertas durante el período de publicación, siempre y cuando sean mantenidas y no estén abandonadas.

13. Este contrato no es cancelable, excepto por la falta de pago de tarifas del contrato, deducibles o de llamadas de servicio, fraude o tergiversación de hechos relevantes, sustanciales para las reclamaciones y para la emisión de este contrato.

14. La Compañía no estará obligada a prestar servicios a ningún sistema o artefacto clasificado por el fabricante como comercial, equipo arrendado, robado, vandalizado, no mantenido o conectado adecuadamente, mal utilizado, descuidado, con daños emergentes, uso anormal o daños debido a capacidad inadecuada según lo determinado/diagnosticado por un contratista de servicio matriculado en el campo específico o la Compañía.

15. El tipo de servicio, reparación o reemplazo o segunda opinión quedarán a criterio exclusivo de la Compañía. APHW no es responsable de ningún costo debido a la reparación, el reemplazo, la instalación y la mano de obra de cualquier pieza o sistema cubiertos mientras se encuentren bajo la garantía existente del fabricante o el plan/acuerdo de servicio de terceros. Las inspecciones, los informes, las conclusiones o la divulgación de información estarán a disposición de APHW a su solicitud.

16. Ninguna persona que realice tareas en los rubros cubiertos es representante o agente de la Compañía.

17. No se proporcionará cobertura si no se informa a APHW cuando se descubre un problema y en todos los casos antes del vencimiento de este contrato. Todas las reparaciones en virtud de este Contrato deben completarse dentro de los 30 días de la fecha en que se informe por primera vez a la Compañía o la reclamación se cerrará de forma permanente a menos que, por una causa justificada que demuestre el propietario, la Compañía acuerde por escrito permitir la consideración de la reclamación posteriormente.

GENERAL

1. Cualquier disputa que surja en virtud de este Acuerdo se someterá a arbitraje vinculante en virtud de los auspicios de la oficina local de la American Arbitration Association. Cada parte deberá pagar a sus

respectivos representantes y se hará cargo del costo del arbitraje por partes iguales. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y podrá ser aplicado por cualquier ley o tribunal.

2. La cobertura para el Acuerdo de alquiler con opción a compra está disponible solo para el arrendatario. Esta cobertura comienza con el pago de la tarifa del contrato y la aceptación del Acuerdo por parte de la Compañía.

3. Este Acuerdo podrá renovarse a criterio de la Compañía y donde lo permita la ley estatal. Antes de la renovación, la Compañía informará al propietario sobre los términos y costos de renovación propuestos.

4. La Compañía se reserva el derecho de consultar con una segunda opinión por cualquier llamada de servicio.

5. La Compañía se reserva el derecho de volver a adquirir el programa de garantía si la parte no está satisfecha con el Plan de Home Warranty. APHW devolverá el precio de adquisición prorrateado de este Acuerdo, menos cualquier cargo o costo pagados por reparaciones, a la parte que adquirió este Acuerdo.

6. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo mediante un aviso por escrito a la otra parte por los siguientes motivos:

a. Declaraciones falsas con respecto a un rubro cubierto o cualquier otro hecho relacionado con el Acuerdo.

b. Falta de pago de las tarifas iniciales o de servicios.

c. Si el Acuerdo de venta para la propiedad cubierta finaliza o vence sin la venta de la propiedad o por acuerdo mutuo de las partes.

d. Xxxxxx, amenazar, dañar o poner en peligro la seguridad o el bienestar de cualquier empleado de APHW.

7. America’s Preferred Home Warranty, Inc. está asegurada.

8. Los Compradores o Vendedores, al firmar este contrato, autorizan a APHW y a sus filiales a comunicarse con usted por teléfono, correo o por vía electrónica.

9. Si la casa tiene una ejecución hipotecaria o está embargada, no habrá cobertura para el Vendedor. La cobertura para el Comprador comienza 30 días después del cierre, siempre que se firmen todos los documentos adecuados y se envíen a APHW.

10. Esto no es una póliza de seguro; Nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo están respaldadas por la plena fe y crédito de la Compañía.

11. Si la titularidad de las instalaciones cubiertas cambia durante el plazo del Contrato, deberá informar a APHW al 0.000.000.0000 dentro de los 30 días de la transferencia de los bienes para que el Contrato sea transferido al nuevo propietario de las instalaciones cubiertas.

UNIDADES MÚLTIPLES

1. Si este contrato es para una vivienda dúplex, tríplex o con cuatro unidades, todas las unidades dentro de dicha casa deben estar cubiertas por un Acuerdo de garantía de APHW para que la cobertura se aplique a los sistemas y artefactos comunes (p. ej., tríplex = 3 Acuerdos de garantía).

2. Si este Contrato es para una unidad dentro de una unidad múltiple de 5 o más secciones, solo se cubren los rubros contenidos dentro de los límites de cada unidad individual. Los sistemas y artefactos comunes están excluidos. La cobertura de publicación para la venta no está disponible para el vendedor.

3. Salvo disposición en contrario en esta sección, los sistemas y artefactos comunes no están cubiertos.

CASAS PREFABRICADAS

1. Las casas prefabricadas deben tener un domicilio permanente.

2. Las casas prefabricadas de más de 20 años tienen un límite de $500 en calefacción. También tienen un límite de $500 en aires acondicionados.

3. Las casas prefabricadas durante el traslado de un lugar a otro no estarán cubiertas desde el momento de la desconexión hasta 30 días después de la conexión (por un contratista aprobado) en el segundo lugar. Se deberá informar a la Compañía de la garantía sobre la mudanza y el cambio de domicilio de la casa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Visite XXXX.XXX para ver nuestra Política de privacidad.

REQUISITOS ESTATALES ESPECIALES:

La regulación de los Acuerdos de Home Warranty podrán variar ampliamente según el estado. Toda disposición del Acuerdo que entre en conflicto con las leyes del estado donde se encuentra la casa cubierta se deberá modificar

de forma automática en virtud de las normas y reglamentaciones estatales aplicables, según se establece más adelante. Los siguientes requisitos estatales específicos se aplican si su Acuerdo fue adquirido en uno de

los estados que se indican a continuación, y reemplazan a cualquier otra disposición de los términos y condiciones de su Acuerdo en contrario.

SOLO PARA RESIDENTES DE ALABAMA:

La competencia de cualquier disputa que surja en virtud de este acuerdo por parte de los titulares de contratos de Alabama se interpretará y aplicará en virtud de las leyes del estado de Alabama.

Cancelaciones y reembolsos

Usted podrá cancelar este Acuerdo al informarnos de su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de su Contrato, siempre y cuando no se hubieran pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se efectúa después de los 30 días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado un reclamo dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los reclamos pagados y menos un cargo administrativo que no supere el 10 % de la Tarifa del Contrato.

Si solicita la cancelación de este Acuerdo dentro de los treinta (30) días de la fecha de adquisición del Acuerdo y el reembolso no fuera pagado o acreditado dentro de los cuarenta y cinco (45) días luego de que nos devuelva el Acuerdo, se sumará como

sanción un 10 % al reembolso por cada treinta (30) días de reembolso no pagado. Esta disposición se aplica solo al comprador original del Acuerdo. Si usted cancela este Acuerdo, el cargo administrativo no deberá superar el importe menor entre el 10 % de la Tarifa del Contrato y veinticinco dólares ($25,00). Podrá acreditarse un reembolso a un saldo pendiente de pago de su cuenta y el excedente, si hubiera, le será devuelto.

Si cancelamos este Acuerdo, deberemos darle aviso por escrito al menos 5 días antes de la cancelación a su último domicilio conocido, con la fecha de vigencia y los motivos de la cancelación. No es necesario dar aviso previo si el motivo de la cancelación es la falta de pago de la Tarifa del Contrato o una declaración falsa sustancial de su parte con respecto a los bienes cubiertos o a su uso. Si cancelamos este Acuerdo, usted recibirá un reembolso basado en el ciento por ciento (100 %) de la Tarifa del Contrato prorrateada no cobrada de este Acuerdo.

Transferencia de cobertura/acuerdo

Si la titularidad de las instalaciones cubiertas cambia durante el plazo del contrato, deberá informar a APHW al 0.000.000.0000 dentro de los 30 días de la transferencia de los bienes para que el contrato sea transferido al nuevo propietario de las instalaciones cubiertas.

Uso de piezas de fabricantes no originales

Aprobaremos el uso de piezas de fabricantes no originales al brindar los servicios que Nos solicitan prestar en virtud de este Acuerdo.

SOLO PARA RESIDENTES DE ARIZONA:

Cancelaciones y reembolsos

Si su solicitud de cancelación se realiza después de los treinta (30) días de la fecha de adquisición o si se hubiera pagado una reclamación dentro de los primeros treinta

(30) días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos un cargo administrativo que no supere el 10 % del reembolso prorrateado. No podremos cancelar este Acuerdo salvo por fraude, declaración falsa sustancial o falta de pago de su parte.

El aviso de esa cancelación se dará por escrito, al menos treinta (30) días antes de la cancelación. Este Acuerdo será interpretado y aplicado de conformidad con las leyes del estado de Arizona. En ningún caso se deducirán reclamaciones de un reembolso.

SOLO PARA RESIDENTES DE ARKANSAS:

Cancelaciones y reembolsos

Usted podrá cancelar este Acuerdo al darnos aviso de su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo, y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de su Contrato, siempre y cuando no se hubieran pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se efectúa después de los 30 días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado un reclamo dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los reclamos pagados y menos un cargo administrativo que no supere el 10 % de la Tarifa del Contrato.

sanción un 10 % al reembolso por cada treinta (30) días de reembolso no pagado. Esta disposición se aplica solo al comprador original del Acuerdo.

Si cancelamos este Acuerdo, deberemos darle aviso por escrito al menos 15 días antes de la cancelación a su último domicilio conocido, con la fecha de vigencia y los motivos de la cancelación. No es necesario brindar un aviso previo si el motivo de la cancelación es la falta de pago de la Tarifa del Contrato o una declaración falsa esencial o una violación sustancial de sus obligaciones con respecto a los bienes cubiertos o a su uso. Si cancelamos este Acuerdo, usted recibirá un reembolso basado en el ciento por ciento (100 %) de la Tarifa del Contrato prorrateada no cobrada de este Acuerdo.

Transferencia de cobertura/acuerdo

Si la titularidad de las instalaciones cubiertas cambia durante el plazo del contrato, deberá informar a APHW al 0.000.000.0000 dentro de los 30 días de la transferencia de los bienes para que el Contrato sea transferido al nuevo propietario de las instalaciones cubiertas.

Uso de partes no originales de fábrica.

Aprobaremos el uso de piezas de fabricantes no originales al brindar los servicios que Nos solicitan realizar en virtud de este Acuerdo.

SOLO PARA RESIDENTES DE COLORADO:

Este Contrato de Servicio podrá estar cubierto por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de Colorado (“Colorado Consumer Protection Act”) o la Ley de Prácticas Injustas (“Unfair Practices Act”), artículos 1 y 2 del título 6, de las Leyes revisadas del estado de Colorado (C.R.S.); y las partes intervinientes en ese Contrato podrán tener derecho a iniciar una acción civil conforme a esas leyes, incluso obtener los recursos o sanciones especificados en esas leyes.

SOLO PARA RESIDENTES DE GEORGIA:

Este no es un contrato de seguro.

Este Acuerdo no cubre daños emergentes que provengan de un desperfecto cubierto o del uso y desgaste normales.

Este Acuerdo solo brinda cobertura para estructuras de edificios residenciales para una o dos familias. Este Acuerdo tampoco proporciona cobertura para unidades de condominio si se encuentran dentro de una estructura de construcción que albergue a más de dos familias.

Nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo están aseguradas en virtud de una fianza de caución emitida por Philadelphia Indemnity Insurance Company, 0000 Xxxxx Xxxx Xxxx, Xxxxx 000 Xxxxxxxxxx, XX 00000. Usted tiene derecho a presentar una reclamación directa contra esta Compañía si no cumplimos con el pago de una reclamación o un reembolso dentro de los 60 días después de que haya entregado la constancia de su pérdida.

Los resultados del arbitraje no serán vinculantes con respecto a los Contratos emitidos para los residentes de Georgia.

Cancelaciones y reembolsos

de cancelación se efectúa después de los treinta (30) días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado una reclamación dentro de los primeros treinta (30) días, recibirá un reembolso prorrateado menos el 10 % del importe del reembolso adeudado. No

podremos cancelar este Acuerdo salvo por fraude, declaración falsa sustancial o falta de pago de su parte. El aviso de esa cancelación se dará por escrito, al menos treinta (30) días antes de la cancelación. Si cancelamos este Acuerdo, usted recibirá un reembolso

prorrateado del 100 %. En ningún caso se deducirán reclamaciones de un reembolso. Este Acuerdo será interpretado y aplicado de conformidad con las leyes del estado de Georgia.

SOLO PARA RESIDENTES DE ILLINOIS:

ESTE NO ES UN CONTRATO DE SEGURO.

SOLO PARA RESIDENTES DE IOWA:

El emisor de este Contrato está sujeto a la reglamentación establecida por la división de seguros del departamento de comercio del estado de Iowa. Las quejas no resueltas por el emisor podrán enviarse a la división de seguros.

SOLO PARA RESIDENTES DE KENTUCKY:

Esto no es una póliza de seguros; APHW está respaldada por su plena fe y crédito. El titular de este Contrato de Servicio tiene derecho a presentar una reclamación directa contra el asegurador en caso de incumplimiento de pago de una reclamación por parte del emisor dentro de los 60 días posteriores a la presentación de la reclamación ante Philadelphia Indemnity Insurance Company, 0000 Xxxxx Xxxx Xxxx, Xxxxx 000 Xxxxxxxxxx, XX 00000.

SOLO PARA RESIDENTES XX XXXXXX:

Las obligaciones del Proveedor en virtud de este Contrato de Servicio están respaldadas por la plena fe y crédito del Proveedor (emisor) y no están garantizadas por una póliza de seguro de reembolso.

Este Acuerdo no cubre defectos preexistentes. Para cumplir con los requisitos para recibir cobertura, los rubros posiblemente cubiertos deben estar en plenas condiciones operativas y de funcionamiento satisfactorio al momento de ocupar la casa.

Cancelaciones y reembolsos

Usted podrá cancelar este Acuerdo al darnos aviso de su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo, y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de su Acuerdo, siempre y cuando no se hubieran pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se efectúa después de los 30 días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado un reclamo dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los reclamos pagados y menos un cargo administrativo que no supere el 10 % de la Tarifa del Contrato.

Uso de partes no originales de fábrica.

Aprobaremos el uso de piezas de fabricantes no originales al brindar los servicios que Nos solicitan realizar en virtud de este Acuerdo.

SOLO PARA RESIDENTES DE NEVADA:

Cancelaciones y reembolsos

Si no está satisfecho con la manera en que gestionamos una reclamación en el Contrato, puede comunicarse con el Comisionado al llamar al 888.872.3234. Usted podrá cancelar este Acuerdo al devolvernos el Contrato de Servicio dentro de los 20 días de que reciba dicho Contrato (“período de revisión”) y obtendrá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de Su Contrato, siempre y cuando no se hayan pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se realiza después del período de revisión o si se ha pagado

una reclamación durante este período, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos un cargo de cancelación de $25.00. Si solicita la cancelación de este Acuerdo dentro del período de revisión y el reembolso no se paga o acredita dentro

de los 45 días luego de que nos devuelva el Acuerdo, se sumará una sanción del 10 % al reembolso por cada 30 días de reembolso no pagado. Esta disposición se aplica solo al comprador original del Acuerdo. Dicho reembolso podrá acreditarse a un saldo pendiente de pago de su cuenta y, si hubiera, se le devolvería el excedente. El costo de los beneficios pagados o los servicios prestados durante el año del Contrato actual se deducirán de cualquier reembolso emitido de conformidad con la cancelación de este Contrato por parte del titular. Podemos cancelar este Acuerdo si el motivo de la

cancelación es Su falta de pago de la Tarifa del Contrato, Su declaración falsa relevante en relación con la propiedad cubierta o Su uso, acción u omisión, o una violación suya de cualquier condición del Contrato de Servicio, que se produjo después de la fecha de vigencia de este Contrato y que aumenta sustancial y materialmente el servicio requerido en virtud del Contrato de Servicio; sin embargo, dicha cancelación no podrá

entrar en vigencia hasta al menos 15 días después de que se le envíe por correo el aviso de cancelación. Recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato.

HAY UN PERÍODO DE ESPERA DE 30 DÍAS PARA: POZOS DE AGUA, SISTEMAS SÉPTICOS y COMPRADOR DE UNA EJECUCIÓN HIPOTECARIA O UNA CASA EMBARGADA. No hay

cobertura para el vendedor de una ejecución hipotecaria o una casa embargada.

SOLO PARA RESIDENTES DE NUEVA JERSEY:

Usted podrá cancelar este Acuerdo al informar a APHW de Su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total del Contrato, siempre y cuando no se hayan pagado reclamaciones. Si Su solicitud de cancelación se presenta después de los 30 días de la fecha de adquisición,

o si se han pagado una o más reclamaciones, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los montos que haya abonado APHW por reclamaciones.

Si solicita la cancelación de este Acuerdo dentro de los 30 días de la fecha de adquisición del Acuerdo y el reembolso no fuera pagado o acreditado dentro de los 45 días posteriores a la cancelación del Acuerdo con APHW, se sumará una sanción del 10 % al reembolso por cada 30 días de reembolso no pagado.

Si APHW cancela este Acuerdo, APHW deberá informarle por escrito al menos 5 días antes de la cancelación a Su último domicilio conocido, con la fecha de vigencia y los motivos de la cancelación. No es necesario brindar un aviso previo si el motivo de la cancelación es la falta de pago del Acuerdo o una declaración falsa relevante o una violación sustancial de Sus obligaciones con respecto a los bienes cubiertos o a su uso. Si APHW cancela, Usted recibirá un reembolso prorrateado del Acuerdo en función de la duración y el momento en que el Acuerdo haya estado vigente a partir de la fecha de cancelación.

APHW aprobará el uso de piezas de fabricantes no originales reparadas y reacondicionadas para cumplir con Nuestras obligaciones en virtud del Acuerdo.

Las obligaciones del proveedor en virtud de este Contrato de Servicio están respaldadas por la plena fe y crédito del proveedor.

SOLO PARA RESIDENTES DE NUEVO MÉXICO:

Cancelaciones y reembolsos

o si se hubiera pagado un reclamo dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los reclamos pagados y menos un cargo administrativo que no supere el 10 % de la Tarifa del Contrato.

Si solicita la cancelación de este Acuerdo dentro de los treinta (30) días de la fecha de adquisición del Acuerdo y el reembolso no fuera pagado o acreditado dentro de los sesenta (60) días luego de que nos devuelva el Acuerdo, se sumará una sanción del

10 % al reembolso por cada treinta (30) días de reembolso no pagado. Esta disposición se aplica solo al comprador original del Acuerdo.

SOLO PARA RESIDENTES DE OHIO:

Este Contrato no es cancelable por el comprador ni por la persona con derecho a recibir los beneficios en virtud del mismo.

SOLO PARA RESIDENTES DE CAROLINA DEL SUR:

Este no es un contrato de seguro.

Usted podrá cancelar este Acuerdo al darnos aviso de su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo, y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de su Contrato, siempre y cuando no se hubieran pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se efectúa después de los 30 días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado una reclamación dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos las reclamaciones pagadas.

sanción un 10 % al reembolso por cada treinta (30) días de reembolso no pagado. Esta disposición se aplica solo al comprador original del Acuerdo.

Si tiene preguntas con respecto a este Contrato o alguna queja contra el proveedor, puede contactarse con el South Carolina Department of Insurance (Departamento de Seguros de Carolina del Sur): 0000 Xxxx Xx. Xxx. 0000, Xxxxxxxx, XX 00000 o Post Office Box 100105, Columbia, SC 29202-3105, o 800.768.3467.

Transferencia de cobertura/acuerdo.

Si la titularidad de las instalaciones cubiertas cambia durante el plazo del Contrato, deberá informar a APHW al 0.000.000.0000 dentro de los 30 días de la transferencia de los bienes para que el contrato sea transferido al nuevo propietario de las instalaciones cubiertas.

Uso de partes no originales de fábrica.

Aprobaremos el uso de piezas de fabricantes no originales al brindar los servicios que Nos solicitan realizar en virtud de este Acuerdo.

SOLO PARA RESIDENTES DE TEXAS:

En cualquier parte del Contrato en que figure el término “deducible”, los residentes de Texas deben interpretarlo como “Tarifa del Plan”. El monto de la Tarifa del Plan varía, como se muestra en las páginas 2 a 4, según el Plan que Xxxxx haya elegido cuando compró la Garantía y es el monto que debe pagar por la reparación de los Desperfectos cubiertos.

AVISO: USTED, COMO COMPRADOR, TIENE OTROS DERECHOS Y RECURSOS EN VIRTUD DE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR POR PRÁCTICAS COMERCIALES ENGAÑOSAS DE TEXAS (TEXAS DECEPTIVE TRADE PRACTICES-CONSUMER PROTECTION ACT) QUE SON ADICIONALES A CUALQUIER RECURSO QUE PUEDA ESTAR DISPONIBLE EN VIRTUD DE ESTE CONTRATO.

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE SUS DERECHOS, COMUNÍQUESE CON LA DIVISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA DEL FISCAL GENERAL, UN ABOGADO DE SU CONDADO O DISTRITO LOCAL O UN ABOGADO DE SU ELECCIÓN.

Este Contrato es emitido por una Compañía de servicios residenciales con la autorización de la Comisión de Bienes Raíces de Texas (Texas Real Estate

Commission). Las quejas sobre este Contrato o Compañía pueden dirigirse a la Texas Real Estate Commission a X.X. Xxx 00000, Xxxxxx, XX 00000-0000 o al 512.936.3049. La adquisición de un contrato de servicio residencial o de garantía del hogar es opcional y se puede comprar una cobertura similar de otras compañías de servicios residenciales o aseguradoras autorizadas para operar en Texas.

SOLO PARA RESIDENTES DE UTAH:

Este Contrato de Servicio está sujeto a la regulación limitada del Utah Insurance Department (Departamento de Seguros de Utah). Para presentar una queja, comuníquese con el Utah Insurance Department. La cobertura otorgada en virtud de este Contrato no está garantizada por la Asociación de Garantías de Propiedad y Accidentes (Property and Casualty Guaranty Association).

LISTSECURE® NO ESTÁ DISPONIBLE EN UTAH.

Se ha quitado y reemplazado el rubro 6, GENERAL, en la página 9; entre los motivos para la cancelación se incluyen tergiversación importante, cambio esencial en el riesgo e incumplimiento sustancial de las obligaciones contractuales. El aviso de cancelación entra en vigencia no antes de los 30 días posteriores a la entrega o el envío por correo de primera clase de un aviso a Usted por escrito. La cancelación por falta de pago entra en vigencia no antes de los 10 días posteriores a la entrega o el envío por correo de primera clase del aviso.

Los rubros con condiciones preexistentes están excluidos de la cobertura; todos los artículos de los rubros por los que se pueda realizar una reclamación deben estar instalados de forma correcta y funcionar completamente en la fecha de entrada en vigencia de este Contrato de Servicio.

SOLO PARA RESIDENTES XX XXXXXXXXXX:

Este Contrato es inaplicable y no proporciona servicios para rubros que estén prohibidos o excluidos por la xxx xx Xxxxxxxxxx.

SOLO PARA RESIDENTES DE WISCONSIN:

Cancelaciones y reembolsos

El proveedor puede cancelar este Acuerdo únicamente por falta de pago de los honorarios del Proveedor, tergiversación relevante por parte del titular del contrato al Proveedor o administrador o incumplimiento importante de las obligaciones por parte del titular del Contrato de Servicio en relación con el producto cubierto o su uso. En el caso de una pérdida total del bien con cobertura por este Acuerdo que no esté cubierta por un reemplazo del bien en virtud de los términos de este Acuerdo,

tiene derecho a cancelar este Acuerdo sin una tarifa por cancelación, menos cualquier reclamación pagada.

Usted podrá cancelar este Acuerdo al darnos aviso de su solicitud de cancelación dentro de los 30 días de la adquisición del Acuerdo, y recibirá un reembolso del 100 % de la Tarifa total de su Acuerdo, siempre y cuando no se hubieran pagado reclamaciones. Si su solicitud de cancelación se efectúa después de los 30 días de la fecha de adquisición, o si se hubiera pagado un reclamo dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso prorrateado de la Tarifa del Contrato, menos los reclamos pagados y menos un cargo administrativo que no supere el 10 % de la Tarifa del Contrato.

ESTE CONTRATO ESTÁ SUJETO A UNA REGULACIÓN LIMITADA POR PARTE DE

LA OFFICE OF THE COMMISSIONER OF INSURANCE (OFICINA DEL COMISIONADO DE SEGUROS).

SOLO PARA RESIDENTES DE WYOMING:

Para tener un Contrato de Servicio que cubra una casa en Wyoming:

Cancelaciones y reembolsos

Los siguientes términos, restricciones o condiciones regirán la cancelación de este Contrato de Servicio antes de su fecha de vencimiento o rescisión por parte del Proveedor o del titular del Contrato de Servicio. APHW enviará por correo un aviso por escrito al titular del Contrato de Servicio a su último domicilio conocido que figure en los registros del proveedor al menos diez (10) días antes de su cancelación. No es necesario brindar un aviso previo si el motivo de la cancelación es la falta de pago del honorario del Proveedor, una declaración falsa relevante del titular del Contrato de Servicio ante APHW o una violación sustancial de sus obligaciones con respecto a los bienes cubiertos o a su uso.

El titular del Contrato de Servicio original puede devolverlo dentro de los veinte (20) días de la fecha en que el Contrato se envió por correo al titular o de los diez (10) días de la entrega si el Contrato de Servicio se entrega al titular al momento de la venta o en un período de tiempo más prolongado permitido en virtud del Contrato de Servicio. Tras la devolución del Contrato de Servicio a APHW dentro del período de tiempo correspondiente, si no se ha realizado ninguna reclamación en virtud del Contrato de Servicio antes de su devolución a APHW, dicho Contrato es nulo y APHW le reembolsará a su titular o le acreditará en su cuenta el precio de compra total del Contrato de Servicio. El derecho a anular el Contrato de Servicio dispuesto en esta subsección no es transferible y se aplicará únicamente al comprador del Contrato de Servicio original y solo si no se ha presentado ninguna reclamación antes de su devolución a APHW. Se agregará una multa xxx xxxx por ciento (10 %) por mes a

un reembolso que no se pague o acredite dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la devolución del Contrato de Servicio a APHW.

El titular del Contrato puede rescindir el Contrato por cualquier motivo.

Arbitraje

No se aplica la cláusula de arbitraje en el cuerpo principal de este contrato de servicio. En caso de desacuerdo, las partes pueden acordar el arbitraje en un acuerdo escrito por separado.

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Información sobre el Acuerdo de Real Estate Home Warranty

La cobertura del Vendedor para el período de publicación para la venta inicia en la fecha en que APHW recibe y acepta la solicitud y continúa hasta el cierre o cancelación de la publicación, según lo que ocurra primero.

La cobertura del Comprador inicia al cierre de la venta y continúa durante un (1) año a partir de esa fecha (o por 2 años si elige el plan de dos (2) años), siempre que APHW haya recibido el pago dentro de los siete (7) días hábiles posteriores al cierre de la venta para poder aplicar la cobertura. Consulte los términos, las condiciones y las limitaciones dentro de este acuerdo ubicados en las páginas 7 a 11 del contrato.

Entre los cargos que figuran para la casa principal y las adicionales se incluye el monto total de todas las tarifas, si las hubiera, pagaderas al Agente de bienes raíces y sus agentes para la administración, el procesamiento y la publicidad.

El Vendedor reconoce por su firma o pago, que ha leído, entiende y acepta este Acuerdo de Real Estate Home Warranty, incluidos todos los términos y las condiciones del Acuerdo de Servicio en las páginas 7 a 11; y que la obligación de APHW de cumplimiento conforme al presente documento depende de la veracidad y exactitud de las afirmaciones realizadas en estas declaraciones y del cumplimiento total de este Acuerdo por parte

del Vendedor. Asimismo, el Vendedor reconoce que los defectos preexistentes conocidos han sido declarados y que todos los sistemas para los que se brinda cobertura son totalmente funcionales y se encuentran en condiciones operativas buenas y satisfactorias a la fecha de transferencia de la cobertura al Comprador y al momento de ocupar la casa, y se obliga a pagar el costo de la protección de esta garantía del hogar al cierre. La tarifa de Mejora de Nivel Preferida del Vendedor vence al cierre. El vendedor entiende y acepta que APHW se reserva el derecho de solicitar el pago de

la cobertura preferida del vendedor si el servicio se brindó en un sistema o artefacto actualizado, en caso de vencimiento de la publicación para la venta o cancelación

de cobertura.

El comprador reconoce por su firma o pago, que ha leído, entiende y acepta este Acuerdo de Real Estate Home Warranty, incluidos todos los Términos y condiciones del Acuerdo de servicio en las páginas 7 a

11 y la obligación de este Acuerdo por parte del Vendedor y Comprador, que todos los sistemas se encuentran en condiciones operativas buenas y satisfactorias a la fecha de transferencia de la cobertura al Comprador y al momento de ocupar la casa.

Iniciar una reclamación

Servicio de reclamaciones personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año

Debemos recibir el diagnóstico de su contratista de la falla del artículo y proporcionarle la aprobación telefónica antes de realizar cualquier trabajo. No se realizarán reembolsos por los servicios sin la aprobación previa.

1. Cómo iniciar su reclamación

Primero, verifique que el rubro esté cubierto por su plan.

Si el rubro figura como cubierto, puede iniciar su reclamación.

En línea: XXXX.XXX

Haga clic en el botón Start A Claim (Iniciar una reclamación)

en la parte superior de la página. Luego siga las instrucciones para iniciar su reclamación en línea y obtener un número de reclamación..

Teléfono: 0.000.000.0000

Un representante del servicio al cliente de APHW registrará su información y le asignará un número de reclamación y revisará las instrucciones para completar su reclamación.

2. Cronograma

Una vez que reciba un número de reclamación, puede llamar y programar con un contratista local matriculado de su elección para diagnosticar el problema. Cuando llegue el contratista, primero deberá diagnosticar su problema.

Importante: Antes de que el contratista realice cualquier trabajo, solicítele que llame a APHW para informar el diagnóstico.

Un representante del servicio al cliente de APHW se comunicará con usted y su contratista para determinar el monto aprobado en

dólares que cubra su garantía. Luego, su contratista puede realizar las reparaciones necesarias.

3. Pago

Su representante del servicio al cliente de APHW verificará que se hayan seguido todos los pasos para realizar el pago. Deberá pagar al contratista un deducible por cada llamada profesional o el costo real, el monto que sea menor.

Un representante del servicio al cliente de APHW se comunicará con usted para hacer un seguimiento después de que se realicen las reparaciones para asegurarse de que esté completamente satisfecho con el trabajo realizado.

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