Nombre del distribuidor:
Nombre del distribuidor:
Código de Distribuidor: Usuario web del cliente:
El presente contrato forma parte de las Condiciones Generales de Uso de netelip, así como de las Condiciones Particulares de contratación de cada servicio solicitado mediante el mismo y que al efecto tiene aceptadas y disponibles para su consulta a través de su panel privado de cliente.
1. Datos de cliente:
Nombre de la empresa: CIF/NIF: Teléfono: Fax: Dirección: C.P.: Población: Provincia: e-mail:
2. Datos del apoderado:
Nombre: Apellidos: NIF/NIE: Teléfono de contacto: e-mail:
3. Servicios a contratar (IVA no incluido) :
3.1. Numeración telefónica fija:
a) Alta nueva:
Cantidad | País | Provincia | Ciudad | Precio |
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/mes | ||||
/mes |
b) Portabilidad:
Cantidad | País | Provincia | Ciudad | Precio |
Solicitar a través del panel privado | ||||
*El precio de numeración telefónica portada es equivalente al precio de numeración telefónica nueva.
3.2. Centralitas Virtuales:
a) Centralita Virtual vPBX:
Extensiones 1€/mes unidad | Grabación de llamadas 4,95€/mes | Locución Profesional*** 36€/unidad | Integraciones 4,95€/mes |
vDrive Avanzado 100GB 3€/mes | API DTMF 1€/mes unidad | Pack Configuración 60€ pago unico | Plan de Soporte avanzado 49€/mes |
***Para la compra de Locuciones Profesionales, debe solicitar la misma indicando el Locutor elegido y el texto exacto en la sección Peticiones - Otros
b) Centralita Virtualizada Issabel:
Centralita Virtualizada 1-40 extensiones** | ||
Básico CPU: 1 core / Memoria: 2048MB / Disco: 20GB 9,99€/mes | Avanzado CPU: 2 cores / Memoria: 4096MB / Disco: 40GB 19,99€/mes | Premium CPU: 4 cores / Memoria: 8192MB / Disco: 80GB 39,99€/mes |
Lanzador de llamadas | Grabación de llamadas | Locución Profesional*** 36€/unidad |
vDrive Avanzado 100GB 3€/mes | Pack Configuración 99€/pago unico | Plan Soporte Personalizado* 99€/mes |
*La contratación de cualquier modalidad de Centralita Virtualizada Issabel implica la aceptación de activación del Plan de Soporte Personalizado mensual.
**Para cantidades superiores a 40 extensiones, favor consultar precios y realizar la petición a través del sistema de Tickets.
***Para la compra de Locuciones Profesionales, debe solicitar la misma indicando el Locutor elegido y el texto exacto en la sección Peticiones - Otros
3.3. Planes de llamadas:
Plan Europa 4,95€/mes | Plan Mundo 6,95€/mes | Plan Móviles Mini 9,95€/mes | Plan Móviles Combi 29,95€/mes |
Otros Planes de llamadas a contratar:
3.4. Otros servicios:
Click to Call 1€/mes | API Voice 9,95€/mes | vDrive Premium 1TB 20€/mes |
Otros servicios a contratar:
3.5. Alquiler de teléfonos IP:
a) Teléfono Gama Escritorio:
Modelo Grandstream GRP 2612P o de similares características Precio del alquiler: 4€*/mes por terminal. (IVA no incluido)
Cantidad: unidades
b) Teléfonos Gama Operadora:
Modelo Grandstream GRP 2616 o de similares características. Precio del alquiler: 8€*/mes por terminal.(IVA no incluido)
Cantidad: unidades
4. Firma del contrato:
Por el presente contrato, el cliente solicita a Telcom Business Solutions S.L., la prestación de los servicios de telefonía IP y soluciones en la nube, de acuerdo con los términos y condiciones de este contrato y las condiciones de uso particulares de cada uno de los servicios contratados, los cuales se encuentran publicadas en la web xxx.xxxxxxx.xxx, que el cliente conoce y acepta.
El cliente autoriza que los datos personales, necesarios para tramitar esta solicitud, pueden ser transferidos a las empresas que intervienen en el proceso de prestación del servicio, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para formalizar el contrato de manera eficiente y segura, el documento debe ser firmado utilizando firma digital, ya que la misma garantiza la integridad y autenticidad del acuerdo, además de facilitar su almacenamiento y gestión.
En caso de no disponer de firma digital, se requerirá una verificación de identidad en vivo a través de nuestra entidad verificadora segura.
FIRMA y SELLO DEL CLIENTE TELCOM BUSINESS SOLUTIONS
D. / D.a
Firma Digital
En el caso de no disponer de sello, Nombre y DNI del administrador o apoderado: Nombre del apoderado:
DNI del apoderado:
□ El cliente permite a su distribuidor que pueda acceder a su panel de usuario para la programación de todos sus servicios netelip.
A cumplimentar por el acreedor:
Referencia de la orden de domiciliación: | |
Identificador del acreedor: | ES80001B92563626-Telcom Business Solutions |
Nombre del acreedor: | Telcom Business Solutions S.L. |
Dirección: | X/ Xxxxxx Xxxx, 0, Xxxx. Hevimar 1ª planta. Oficinas 14 y 15 |
Código postal/Población/Provincia: | 29590, Campanillas, Málaga |
País: | España |
Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el deudor autoriza al acreedor a enviar instrucciones a la entidad del deudor para adeudar su cuenta y a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus derechos, el deudor está legitimando al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha de adeudo en cuenta. Puede obtener información adicional sobre sus derechos en su entidad.
Para formalizar el contrato de manera eficiente y segura, el documento debe ser firmado utilizando firma digital, ya que la misma garantiza la integridad y autenticidad del acuerdo, además de facilitar su almacenamiento y gestión. En caso de no disponer de firma digital, se requerirá una verificación de identidad en vivo a través de nuestra entidad verificadora segura.
A cumplimentar por el deudor:
Nombre del deudor/es: | |
Dirección del deudor/es: | |
Código postal/Población/Provincia: | |
Swift BIC: (Puede contener 8 u 11 posiciones) | |
Número de cuenta – IBAN: (En España, el IBAN consta de 24 posiciones comenzando por ES) | |
Tipo de pago: | Pago recurrente |
Fecha/Localidad: | |
Firma y sello del deudor: | Firma Digital |
Todos los campos han de ser cumplimentados obligatoriamente.
Una vez firmada esta orden de domiciliación debe ser enviada al acreedor para su custodia.
Condiciones contractuales del contrato de servicios de netelip
Telcom Business Solutions S.L. con CIF X00000000, registrada en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 3613, Libro 2524, Folio 148, Hoja MA 71 (en adelante el “Proveedor”), entidad que goza del título habilitante adecuado para la prestación de servicios de telefonía IP y soluciones en la nube, y la empresa o persona física que figuran en el anverso de este contrato (en adelante el “CLIENTE”) formalizan el presente contrato de suministro de servicios Cloud (en adelante los “Servicios”) que se regirá por las siguientes:
Estipulaciones:
1. Objeto.
El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios de telefonía IP y soluciones en la nube que el CLIENTE solicita al proveedor a cambio del pago de los servicios establecidos por los mismos.
Los servicios serán prestados conforme a las tarifas publicadas en la web xxx.xxxxxxx.xxx y acordadas en la firma del presente contrato. Dichas tarifas podrán ser revisadas previa comunicación al CLIENTE con antelación a su entrada en vigor, dicha modificación se entenderá tácitamente aceptada por el CLIENTE si no manifiesta su disconformidad por escrito de forma fehaciente en un plazo de cinco (5) días.
2. Obligaciones del proveedor.
Suministrar los servicios acordados con el CLIENTE a través de su propia red o a través de las redes de otros operadores de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 9/2014, de 9 xx xxxx).
Deberá realizar la planificación técnica, programación y, en su caso, si se pacta expresamente en el anverso del contrato, la instalación de los elementos necesarios para la prestación de los servicios objeto del presente contrato. La programación de los equipos implica el derecho a efectuar los cambios que se precisen en la misma para su actualización y garantizar así el correcto funcionamiento del servicio.
3. Obligaciones del CLIENTE.
• Controlar que los servicios contratados se utilizan para fines legales.
• Pagar las facturas enviadas por el proveedor derivadas de la prestación de los servicios.
• Permitir el acceso a sus locales al personal del proveedor para la instalación, mantenimiento o retirada de los elementos del proveedor necesarios para la prestación de los servicios.
• Comunicar la baja del servicio al proveedor según lo establecido en el punto 5.
4. Obligaciones del distribuidor.
Como encargado de la captación de clientes para el proveedor de servicios, asume determinadas obligaciones tanto hacia el proveedor como hacia el CLIENTE. Dichas obligaciones vienen definidas de forma contractual, debiendo aplicar una serie de controles y medidas que aseguren:
• La confidencialidad de los datos y documentos proporcionados por el CLIENTE final.
• La seguridad en las claves de acceso, debiendo delegar la custodia de dichas claves al CLIENTE final.
• Una correcta comercialización acorde a Política de Calidad y Seguridad de Telcom BS, así como a la LOPD.
5. Cancelación del servicio.
Acorde a las Condiciones Generales de Uso, el CLIENTE debe comunicar por escrito al personal de netelip la cancelación del servicio o servicios no deseados.
Servicios individuales: Mediante Ticket “Petición”.
Baja completa como CLIENTE: Mediante Ticket “Petición” > “Cancelación Domiciliación bancaria”, aportando el documento “Acuerdo Finalización del Pospago” descargable desde el propio Ticket. De esta manera, dejará de tener efecto la domiciliación bancaria de los servicios no deseados.
6. Duración y finalización.
El presente contrato entrará en vigor una vez que el mismo sea firmado por ambas partes y tendrá la duración que las partes fijen en el anverso.
Este contrato se prorrogará tácita y automáticamente hasta que cualquiera de las partes comunique a la otra por escrito, con un plazo de antelación de treinta (30) días, su intención de no prorrogarlo y siempre que el equipamiento, facilitado por el proveedor, sea devuelto en perfecto estado.
En perjuicio de lo previsto en los párrafos anteriores, el contrato quedará definitivamente resuelto y el proveedor suspenderá la prestación de servicios cuando se den las siguientes circunstancias:
1. Incumplimiento grave de las obligaciones contractuales.
2. Demora superior a 15 días en el pago de cualquiera de los importes exigidos por el proveedor en uso de la facultad descrita en el anverso del contrato.
3. Se apruebe normativa que a juicio del proveedor modifique o afecte de forma perjudicial a la prestación de sus servicios y tarifas.
4. El “CLIENTE” se vea en curso en un procedimiento de quiebra, suspensión de pagos o nombramiento de administrador judicial, síndico o liquidador de su empresa o parte de la misma.
En caso de expiración o finalización del contrato, el proveedor cesará inmediatamente en la prestación de sus servicios al CLIENTE y este deberá abonar todos los importes pagaderos y vencidos en la fecha de la expiración o finalización sin derecho a retener cantidad alguna.
7. Facturación y pagos.
7.1. Facturación.
En la factura quedarán debidamente diferenciados los conceptos de precios que se tarifican por los servicios prestados.
A través del Centro de Atención al Cliente de Telcom Business Solutions S.L., podrá solicitarse o anularse opciones de facturación que podrán suponer, en algún caso, un coste adicional asociado.
Las cuotas de alta se devengarán en el momento de la instalación y se facturarán en el primer período de facturación que, de conformidad con los criterios de facturación usuales de Telcom Business Solutions S.L., corresponda a la fecha de activación. Las cuotas por el tráfico cursado serán facturadas a la finalización del periodo de facturación correspondiente al tráfico cursado.
7.2. Pago.
El pago se realizará a través de domiciliación bancaria, y se efectuará en el momento en que la Entidad de Crédito en que se encuentre domiciliado reciba la comunicación de Telcom Business Solutions S.L.
La elección de cualquier otro medio de pago alternativo, se pactará por las partes simultáneamente a la firma de este contrato y mediante Anexo, donde se recogerán las condiciones de pago de los servicios contratados.
8. Condiciones generales del servicio de alquiler de teléfonos.
8.1. Objeto.
Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales, el alquiler, por Telcom Business Solutions S.L. (en adelante netelip con CIF no X00000000 y domicilio social en Calle Xxxxxx Xxxx Edif. Hevimar, 29590, Málaga),
al CLIENTE (en adelante, el CLIENTE), en las condiciones que más adelante se señalan y a cambio de un precio, de los teléfonos IP que netelip comercialice en esta modalidad de alquiler, y que figuran reseñados en el Anexo la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales deviene indispensable para la prestación del servicio por parte de netelip.
El CLIENTE manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la contratación en la página web xxx.xxxxxxx.xxx y en el número gratuito de Atención al Cliente 900 525 900.
8.2. Precio.
El CLIENTE satisfará a netelip, el importe correspondiente al servicio contratado, establecido en cada momento.
8.3. Cuota de abono.
Esta cuota periódica fija, que constituye la contraprestación de un servicio de tracto sucesivo, será la vigente en cada momento para cada modelo de terminal según el tipo de terminal, siendo:
• Teléfono Gama Escritorio, modelo Grandstream GRP 2612P o de similares características:
◦ Precio del alquiler: 4€*/mes por terminal. (IVA no incluido).
• Teléfono Gama Operadora, modelo Grandstream GRP 2616 o de similares características:
◦ Precio del alquiler: 8€*/mes por terminal. (IVA no incluido).
8.4. Facturación y pago.
La cuota del servicio de alquiler de teléfonos se devengará por periodos mensuales y con carácter anticipado. netelip facturará al CLIENTE dicha cuota de forma mensual.
El pago se hará efectivo por el CLIENTE, a través de la cuenta en la Entidad Bancaria donde tenga domiciliados los recibos con netelip. A estos efectos, la primera mensualidad se prorrateará en función de la fecha de alta del servicio.
8.5. Obligaciones de netelip.
netelip asume las siguientes obligaciones:
A. Reparar las averías que se produzcan en el terminal alquilado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborales siguientes al momento en que se recibe el aviso de avería. A estos efectos, no se computarán, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas, las horas correspondientes a xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos.
La reparación de los teléfonos podrá consistir, a criterio de netelip, en la reparación o sustitución de las unidades funcionales averiadas, con prestaciones equivalentes. En todo caso, la sustitución de teléfonos se limita a un máximo de dos sustituciones por año a contar desde la fecha de alta del servicio.
B. Compensar al CLIENTE cuando dicha reparación exceda del plazo de noventa y seis (96) horas señalado en la presente condición. A tal efecto, el importe de dicha compensación será el equivalente a cinco veces la parte proporcional de la cuota mensual de abono del alquiler del terminal, vigente en cada momento, correspondiente al número de horas que haya durado la avería).
8.6. Obligaciones del CLIENTE.
El CLIENTE asume las siguientes obligaciones:
A. Asumir, desde el momento de la entrega del terminal, la responsabilidad del buen uso y correcta manipulación del equipo alquilado, propiedad de netelip.
Será responsable igualmente del deterioro o pérdida de los teléfonos alquilados, salvo que pruebe que estos
hechos se han producido sin culpa por su parte, en caso contrario, netelip facturará al CLIENTE un pago único en función del terminal en alquiler:
• Teléfono Gama escritorio (Grandstream GRP 2612P o de similares características) 50€
• Teléfono Gama operadora (Grandstream GRP 2616 o de similares características) 100€.
(IVA no incluido) (IVA no incluido)
B. Comunicar de inmediato a netelip cualquier novedad dañosa, así como cualquier reclamación, acción, demanda o embargo que se produzca en relación con los teléfonos que tiene alquilados.
Así mismo, deberá manifestar que la titularidad de los teléfonos corresponde a netelip frente a los terceros que pretendan embargarles o entablar cualquier acción, demanda o reclamación sobre su propiedad o posesión.
C. Enviar, en el caso de la baja del servicio por voluntad del CLIENTE, el teléfono en su embalaje original a la dirección (Xxxxx Xxxxxx Xxxx 0 Xxxx. Hevimar, Xxxxxx 0 Xxxxxxx 00, 00000, Xxxxxx), dentro de los quince 15 días naturales siguientes a la baja del servicio, asumiendo los gastos que dicho envío pudiera ocasionar.
En caso de que el CLIENTE no proceda a la devolución del terminal o en caso de que el terminal presentara algún tipo de avería o desperfecto, faltase alguno de sus componentes o no se ajustase enteramente al modelo provisto por netelip, esta facturará al CLIENTE en función del terminal en alquiler:
• Teléfono Gama escritorio (Grandstream GRP 2612P o de similares características) 50€
• Teléfono Gama operadora (Grandstream GRP 2616 o de similares características) 100€.
(IVA no incluido) (IVA no incluido)
D. Al contratar el servicio de alquiler, el CLIENTE se compromete a mantenerse dado de alta en el mismo por un periodo de 12 meses.
En caso de cursar la baja en el servicio de alquiler de teléfonos antes del vencimiento del periodo comprometido, el CLIENTE deberá satisfacer a netelip la cantidad indicada en función del terminal en alquiler:
• Teléfono Gama escritorio (Grandstream GRP 2612P o de similares características) 50€
• Teléfono Gama operadora (Grandstream GRP 2616 o de similares características) 100€.
(IVA no incluido) (IVA no incluido)
8.7. Modificación de las condiciones.
netelip podrá modificar las presentes condiciones por los siguientes motivos:
• Variaciones de las características técnicas de los equipos
• Cambios tecnológicos que afecten al servicio
• Variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución xxx xxxxxxx
Comunicándose al CLIENTE con una antelación mínima de un (1) mes a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva. En dichos supuestos, el CLIENTE tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna, sin perjuicio de otros compromisos adquiridos por el propio CLIENTE.
8.8.Notificaciones.
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de netelip al CLIENTE se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:
• Envío por correo electrónico al Buzón del CLIENTE
• Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el CLIENTE en su panel
• Mediante el sistema de tickets ubicado en el panel del CLIENTE.
A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a netelip todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre netelip y el CLIENTE.
EL CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos en los términos siguientes:
netelip no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o
autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí mismos o hacen accesibles a otros CLIENTES o usuarios.
netelip excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los clientes o usuarios y a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los clientes o usuarios proporcionan acerca de sí mismos y proporcionan o hacen accesibles a otros clientes o usuarios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un cliente o usuario en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de los servicios.
Las comunicaciones del CLIENTE a netelip deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono 000 000 000.
8.9. Tratamiento automatizado de datos de carácter personal.
A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, netelip informa al CLIENTE de la existencia de ficheros automatizados con datos de carácter personal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el CLIENTE así como de las labores de información del servicio y otros servicios asociados así como actividades relacionadas con los mismos. Asimismo, le informa de la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito al correo electrónico xxxx@xxxxxxx.xxx, acompañando fotocopia del Documento Nacional de Identidad o documentación acreditativa equivalente.
netelip se compromete al cumplimiento de la obligación xx xxxxxxx respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Concluida la relación contractual, los datos serán cancelados conforme determina el capítulo II de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de Los derechos digitales.
8.10. Duración y extinción del Contrato.
El Contrato entre netelip y el CLIENTE entrará en vigor a la fecha de solicitud por el CLIENTE y tendrá una duración de 12 meses, prorrogable automáticamente por periodos anuales, sin perjuicio del derecho de las partes a resolverlo unilateralmente de acuerdo a lo previsto en el siguiente apartado.
El contrato de alquiler de teléfonos podrá resolverse, a petición de cualquiera de las partes, por las causas generales admitidas en derecho, por las previstas en estas condiciones y, expresamente, por las siguientes:
A. Cualquiera de las partes podrá resolver unilateralmente el contrato sin necesidad de causa justificada, simplemente notificándose a la otra parte mediante alguna de las formas establecidas en estas Condiciones Generales y con una antelación mínima de un (1) mes a la fecha en que la terminación efectiva del acuerdo deba tener efecto.
B. Por destrucción o pérdida de los teléfonos objeto del contrato, sin perjuicio de las responsabilidades en que hubiera podido incurrir el CLIENTE.
C. Por impago del servicio contratado. El retraso en el pago total o parcial del precio del servicio de alquiler del terminal durante un período superior a un (1) mes, podrá incurrir en la suspensión del servicio, previa comunicación por parte de netelip con quince (15) días de antelación a la fecha en que tenga lugar.
D. Por cesión de netelip en la prestación del servicio, previa comunicación a los CLIENTES, con un (1) mes de antelación sobre la fecha prevista para dicha cesación.
Terminada la prestación del servicio, netelip facturará, en su caso, el importe correspondiente a la parte proporcional de la última cuota mensual, en función de la fecha de efectividad de la baja del servicio.
9. Responsabilidad.
El cliente será responsable de su conexión a Internet a la cual se conectarán los equipos de Telcom Business Solutions S.L., debiendo notificar cualquier anomalía que detecte en los servicios. El proveedor realizará las
actuaciones correctivas y de mantenimiento necesarios de los mismos.
En ningún caso, el proveedor será responsable ante el cliente o terceros por cualquier tipo de daño o lucro cesante producidos por errores, fallos o interrupciones de los servicios producidos por fuerza mayor, por el propio cliente o por causas ajenas a la voluntad del proveedor, salvo que estos hayan sido producidos por actuación negligente o dolosa del proveedor, así como tampoco será responsable, en su caso de caída de servicio, de los costes adicionales en los que incurra el cliente en caso de que dirija su tráfico a través de otro operador telefónico.
10. Cesión de derechos
El cliente no podrá ceder los derechos contenidos en el presente contrato sin el consentimiento previo y por escrito del proveedor.
11. Notificaciones
Cualquier aviso, autorización, solicitud, notificación y otra modificación en virtud de este contrato, deberá realizarse por escrito y entregarse por correo certificado, con acuse de recibo, o entregada personalmente a las direcciones que figuran en el encabezamiento.
12. Fuero
Las partes, renunciando a cualquier otro que les pudiese corresponder, se someten para la resolución de las controversias originadas por el presente contrato, o la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga.
13. Protección de datos
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre y en su normativa de desarrollo, el cliente, en el caso de que se trate de persona física, queda informado, de modo expreso, de que sus datos van a ser incorporados a los ficheros automatizados del proveedor o de terceros a los vinculados para una mejor prestación del servicio. Asimismo, queda informado de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación; aceptando igualmente que el proveedor o sus sociedades filiales o participadas le remitan información sobre los servicios que comercialicen.
El responsable del fichero será el Departamento de Sistemas de Información, a quien deberá dirigir cualquier comunicación concerniente a este asunto.