PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN DE UN SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE TRES SERVIDORES, SWITCHES, ORDENADORES, IMPRESORAS Y LICENCIAS DE USO DE SOFTWARE BÁSICO PARA EL AYUNTAMIENTO DE BENIDORM. PROYECTO COFINANCIADO EN UN...
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN DE UN SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE TRES SERVIDORES, SWITCHES, ORDENADORES, IMPRESORAS Y LICENCIAS DE USO DE SOFTWARE BÁSICO PARA EL AYUNTAMIENTO DE BENIDORM. PROYECTO COFINANCIADO EN UN 50% POR EL FEDER EN EL MARCO DEL PROGRAMA OPERATIVO PLURIRREGIONAL DE ESPAÑA 2014-2020
ÍNDICE
Contenido
1.3. Obligaciones en materia de información y publicidad 6
1.5.2. Información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal 9
1.5.3. Estipulaciones como encargado de tratamiento 10
1.6. Accesibilidad de la documentación 14
1.8. Presupuesto de licitación 15
1.9. Precios unitarios de referencia 15
2.1. Situación actual y requerimientos generales 17
2.1.1.1. Sistema central Ayuntamiento de Benidorm 18
2.1.1.3. Copias de Seguridad 22
2.1.2. Requerimientos generales 22
2.2. Requerimientos del Lote 1 23
2.2.1. Hardware para el Sistema Central 23
2.2.1.1. Requerimientos de los servidores 23
2.2.2. Descripción del Software 25
2.2.2.1. Requerimientos del software de Sistema Operativo 25
2.2.2.2. Requerimientos del software de acceso a los servidores 25
2.3. Requerimientos del Lote 2 26
2.3.1. Ordenadores de puesto tipo A y su software básico 26
2.3.2. Ordenadores de puesto tipo B y su software básico 27
2.3.5. Descripción del software ofimático 29
3.2. Tareas de implantación 30
3.2.1. Lote1. Servidores y switches 31
3.2.1.1. Instalación de los servidores suministrados 31
3.2.1.2. Instalación de los servidores reutilizados 32
3.2.2. Lote 2. Estaciones de trabajo y software básico 33
4. OFERTA TÉCNICA Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 34
4.2. Plan de proyecto y plazos 35
4.4. Veracidad de los datos 36
4.5. Condicionante de los equipos de trabajo 36
4.6. Constitución inicial del equipo de proyecto 37
4.7. Modificaciones en la composición del equipo de trabajo 37
4.8. Jornada laboral y lugar de realización de los trabajos 38
4.9. Currículo de los componentes de los grupos de trabajo 39
4.10. Seguimiento, control y supervisión 40
4.12. Mecanismos de seguimiento y control 40
5. FORMATO DE LA MEMORIA TÉCNICA 41
5.1. Estructura y contenido de las propuestas 41
1. DEFINICIÓN DEL CONTRATO
1.1. Objeto
El Ayuntamiento de Benidorm ha experimentado un notable crecimiento cuantitativo en lo referente a los servicios prestados a los ciudadanos y empresas. Los últimos acontecimientos en materia sanitaria han supuesto una explosión en cuanto a la demanda de servicios telemáticos. La infraestructura que soporta estos servicios ha sufrido un notable nivel de estrés, resultando ya insuficiente para prestar el servicio de manera adecuada. Por ello, mediante el Lote 1 del presente pliego se va a mejorar y ampliar la capacidad de los servidores municipales centrales, adquiriendo nuevos equipos con su software básico.
Esta mejora permitirá que los servidores centrales actuales se trasladen al CPD de la Policía Local, aumentando su capacidad ante el incremento de utilización que va a suponer la puesta en marcha de un nuevo aplicativo policial.
En el Lote 2 se definen las condiciones técnicas necesarias para ampliar y mejorar los puestos de trabajo del Ayuntamiento de Benidorm. Este lote comprende el suministro, configuración e integración terminales de red, impresoras y licencias de uso de software básico, así como la realización de los trabajos necesarios para la correcta puesta en marcha de todo el hardware y software suministrado.
Los objetivos de este contrato son, pues, la dotación de una infraestructura de computación adecuada, la mejora de las herramientas informáticas de los empleados municipales, hacer un uso más intensivo de las infraestructuras de red disponibles, el aumento de la seguridad y la tolerancia al fallo, y la reducción de los costes derivados tanto del mantenimiento como del consumo energético.
Así, las distintas propuestas presentadas, cumplirán los objetivos de rendimiento, calidad, eficacia, seguridad y alta disponibilidad marcados en el presente pliego.
1.2. Alcance
El alcance del suministro y los trabajos especificados en este pliego comprende la entrega, puesta en servicio y explotación de todos los elementos descritos en él, así como la migración de servidores virtuales y su total integración en el entorno de la red corporativa del Ayuntamiento de Benidorm. Para cumplir los objetivos fijados, el adjudicatario no podrá facturar ningún producto hardware o software adicional.
Mediante el presente pliego se pretende también conseguir el cumplimiento del Ayuntamiento de Benidorm en todo lo referente a lo dispuesto por el Esquema Nacional de Seguridad, lo que redundará en un aseguramiento de la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos.
Todo el equipamiento, el software y los servicios descritos objeto del contrato deben disponer de asistencia técnica durante los períodos mínimos solicitados en el pliego.
Los ofertantes podrán incluir en sus proposiciones mejoras en todos los conceptos, tanto en características técnicas como en servicios y alcance, tales como configuración del hardware, funcionalidades del software, tiempo de resolución de incidencias, soporte, formación y cuantas otras que cada licitador considere oportunas y supongan un incremento cuantitativo o cualitativo de las características técnicas de los equipos y servicios ofertados.
Las mejoras no podrán suponer en ningún caso un coste adicional al importe del contrato.
El equipamiento, el software, los servicios, los accesorios, y las mejoras ofertadas en cada uno de los lotes, se entenderán como parte de la solución integral a todos los efectos derivados del contrato.
La solución integral resultante es llave en mano e incluirá todo lo necesario para su puesta en marcha y pleno rendimiento sin coste adicional alguno para el Ayuntamiento.
1.3. Obligaciones en materia de información y publicidad
La empresa adjudicataria estará obligada a cumplir las obligaciones de información y publicidad establecidas en el anexo XII sección del 2.2.del Reglamento (UE) 1303/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de diciembre de 2013 y especialmente las siguientes:
• Durante la ejecución del contrato, el adjudicatario deberá hacer constar en toda la información y publicidad que pudiera generarse con ocasión de la ejecución del LOTE 1 del contrato que el mismo se encuentra cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 1303/2013.
• En los documentos de trabajo, así como en los informes y en cualquier tipo de soporte que se utilice en las actuaciones necesarias para el objeto del LOTE 1 del contrato, aparecerá de forma visible y destacada el emblema de la UE, haciendo referencia expresa a la Unión Europea y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional.
• En toda difusión pública o referencia a las actuaciones previstas en el LOTE 1 del contrato, cualquiera que sea el medio elegido (folletos, carteles, etc.), se deberán incluir de modo destacado los siguientes elementos: emblema de la Unión Europea de conformidad con las normas gráficas establecidas, así como la referencia a la Unión Europea y al Fondo Europeo de Desarrollo Regional, incluyendo el lema “Una manera de hacer Europa”.
1.4. Confidencialidad
La Dirección del proyecto entregará la información y documentación que considere necesaria para la realización del presente trabajo, debiendo la empresa adjudicataria comprometerse a:
• Tratar con absoluta confidencialidad todo el material y la información que reciba como consecuencia de los trabajos realizados objeto de la adjudicación, durante el periodo de tiempo de duración de la misma.
• No utilizar la misma para otros fines que los recogidos en el presente Pliego de Condiciones Técnicas.
• No duplicar, copiar, revelar, ceder o vender total o parcialmente la información obtenida, en todo o en parte, a terceros sin autorización por escrito del Ayuntamiento de Benidorm.
• Advertir de manera fehaciente a sus empleados de sus obligaciones respecto a la confidencialidad de la información, velando por el cumplimiento de la misma.
• Restringir la utilización de la información obtenida como consecuencia de los trabajos realizados objeto del presente Pliego de Condiciones Técnicas,
exclusivamente a aquellos empleados que tengan necesidad de conocerla y con la finalidad de realizar los trabajos descritos en el pliego.
• Poner todos los medios a su alcance para conservar el carácter confidencial y reservado tanto de la información y documentación recibida del Ayuntamiento de Benidorm, como de los resultados obtenidos del trabajo realizado.
• La devolución de toda la información, material y soportes informáticos obtenidos, así como a la descarga de la misma de sus equipos informáticos -si fuera el caso-, una vez finalizados los trabajos.
La empresa adjudicataria guardará especial sigilo en la información que afecte a la seguridad como contraseñas, productos de software instalados, sistemas de detección o prevención de incidencias.
Cualquier infracción en este sentido será calificada como grave y será causa de resolución del contrato, sin perjuicio de las responsabilidades penales, o de otro tipo, en que se pueda incurrir.
1.5. Protección de Datos
1.5.1. Normativa
De conformidad con la Disposición adicional 25ª de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014, el tratamiento de datos de carácter personal derivado de esta contratación, deberá respetar en su integridad el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la normativa complementaria.
El acceso del contratista a datos de carácter personal, derivados de la presente contratación, de cuyo tratamiento sea responsable el Ayuntamiento de Benidorm (Responsable del tratamiento), aquél tendrá la consideración de encargo del tratamiento (Encargado del tratamiento), que deberá cumplir con el apartado “Estipulaciones como
Encargado del tratamiento” del presente pliego. En este supuesto el acceso a esos datos no se considerará comunicación de datos, en la medida en que se cumpla lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.
1.5.2. Información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal
• Responsable: sus datos personales van a ser objeto de tratamiento por las partes integrantes en dicho contrato, así por una parte, es Responsable el Ayuntamiento de Benidorm (Responsable del tratamiento), con CIF X-0000000X, y dirección en Plaza SSMM los Xxxxx de España, 03501, Benidorm, Alicante.
• Delegado de Protección de Datos: el Ayuntamiento de Benidorm cuenta con el apoyo y nombramiento del Delegado de Protección de datos, cuyos datos de contacto son: xxx@xxxxxxxx.xxx.
• Finalidades: el tratamiento tiene como única finalidad llevar a cabo la gestión y trámites necesarios para evaluar las solicitudes presentadas por todos los licitadores de conformidad con la normativa de contratos del sector público, y de acuerdo con lo dispuesto en el presente pliego.
• Legitimación: el tratamiento de sus datos personales está legitimado en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable del tratamiento, a saber:
o La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
x Xxx 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
• Categoría de datos personales: el responsable tratará datos identificativos del interesado, datos relativos a su profesión o detalles de su empleo actual.
• Plazo de supresión: los datos se mantendrán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
• Destinatarios: los datos serán cedidos a:
o Todas aquellas administraciones que sean competentes;
o Y en su caso, será publicado en la web municipal.
• Transferencias internacionales: no están previstas transferencias internacionales de los datos.
• Decisiones automatizadas: no se realizan decisiones automatizadas.
• Ejercicio de derechos: para ejercitar los derechos que procedan conforme a la normativa de protección de datos (acceso, rectificación, supresión y olvido, oposición y limitación, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan) frente al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse por escrito a la dirección postal del Ayuntamiento, o por correo electrónico a xxx@xxxxxxxx.xxx, facilitando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (xxx.xxxx.xx) para presentar una reclamación cuando no considere debidamente atendida su solicitud.
1.5.3. Estipulaciones como encargado de tratamiento
1. El tratamiento de datos objeto del encargo de tratamiento abarcará la Conservación de los datos personales.
2. Los datos personales a los que podrá tener acceso el encargado del tratamiento son: datos identificativos y datos especialmente protegidos.
3. Asimismo, los colectivos de interesados a los que podrá tener acceso el Encargado del tratamiento son: empleados y contactos.
4. El presente acuerdo tiene una duración limitada a la relación contractual de prestación de servicio que motiva el tratamiento de los datos por parte del Encargado.
5. El Encargado del tratamiento y su personal autorizado para tratar los datos por cuenta del Responsable, se comprometen a:
a) Fines determinados del tratamiento: utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que él mismo tuviera que recoger, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios. En caso contrario, y sin perjuicio de las posibles responsabilidades que
se deriven, el Encargado del tratamiento tendrá la consideración de responsable del tratamiento.
b) Indicaciones del Responsable: tratar los datos siguiendo las instrucciones del Responsable del tratamiento.
c) Registro de Actividades de Tratamiento: documentar y mantener actualizado un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable conforme al artículo 30 del RGPD.
d) Xxxxxx a terceros: no comunicar o ceder los datos a terceras personas u organizaciones, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.
e) Xxxxx xx xxxxxxx: mantener el deber xx xxxxxxx respecto a los datos de carácter personal a los que tenga acceso en virtud del presente encargo, incluso después de su finalización.
f) Integridad y Confidencialidad: garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales han sido informadas y se comprometen, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes. Asimismo, debe garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales. El encargado debe estar en disposición de acreditar, en cualquier momento, el cumplimiento de esta obligación.
g) Régimen de subcontrataciones: se prohíbe la subcontratación de cualquiera de las prestaciones que forman parte del objeto de este contrato y comporten el tratamiento de datos personales. Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, se deberá comunicar previamente y por escrito al Responsable, con antelación suficiente para pronunciarse/oponerse, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación no podrá llevarse a cabo sin el consentimiento previo y por escrito del Responsable. El subcontratista, que también tendrá la condición de Encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el Encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el Responsable. Corresponde al Encargado inicial regular la nueva relación de forma que el nuevo Encargado quede sujeto a las mismas
condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el Encargado inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el Responsable del tratamiento.
h) Atención del ejercicio de los derechos de los interesados: asistir o colaborar con el Responsable del tratamiento en la atención de los derechos que procedan de los establecidos en el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles), del siguiente modo: el Encargado deberá comunicar a través de la siguiente dirección xxx@xxxxxxxx.xxx, de forma inmediata, y en ningún caso, más allá del día laboral siguiente a su recepción, todas las solicitudes de derechos que reciba junto con la información relevante para su atención.
i) Deber de información a los interesados: el Encargado del tratamiento, en el momento de la recogida de los datos, debe facilitar la información relativa a los tratamientos de datos que se van a realizar, conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD. La redacción y el formato en que se facilitará la información se debe consensuar con el Responsable antes del inicio de la recogida de los datos
j) Notificación de violaciones de la seguridad de los datos: el Encargado del tratamiento notificará al Responsable del tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 24h, a través de la dirección de correo electrónico xxx@xxxxxxxx.xxx, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, junto con toda la información de la que se disponga y sea relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, conforme al artículo 33. 3 y 4 del RGPD. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
k) Evaluaciones de Impacto: dar apoyo al responsable del tratamiento en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda, así como en las consultas previas.
l) Rendición de cuentas: poner disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la
realización de las auditorías o las inspecciones que realice el Responsable u otro auditor autorizado por él.
m) Medidas de Seguridad: le corresponde al Encargado del tratamiento implantar las medidas de seguridad adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD, y, cuando proceda por el Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad o por la Disposición adicional primera de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, previa realización de un análisis de riesgos, que garanticen:
a. La confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
b. La disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
c. La verificación, evaluación y valoración, de forma regular, de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d. La seudonimización y el cifrado de los datos personales, en su caso.
e. Cuando proceda, el cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el Anexo II (Medidas de Seguridad Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, en el ámbito de la Administración electrónica y, en su caso, las recogidas por certificados de Seguridad de la Información, como por ejemplo, la ISO 27001.
n) Delegado de Protección de Datos: designar un delegado de protección de datos (DPD) conforme al artículo 37.1 del RGPD y 34.1 de la LOPDGDD, debiendo comunicar su identidad y datos de contacto al responsable.
o) Destino de los datos: al finalizar la relación contractual, a elección del Responsable, el Encargado deberá destruir o devolver al Responsable los datos una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el Encargado. En caso de destrucción de los datos, el Encargado deberá certificar su destrucción por escrito y deberá entregar el certificado al Responsable. No obstante, el Encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente
bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación. No obstante, el Encargado del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Responsable del tratamiento.
p) Responsabilidad: el Encargado mantendrá indemne al Responsable y asumirá toda la responsabilidad en relación a cualquier reclamación, sanción, coste, pérdida, daño de terceros o responsabilidad contraída por el Responsable que se derive directa o indirectamente del incumplimiento por parte del Encargado de las obligaciones fijadas en el presente contrato o de las disposiciones de la normativa aplicable.
1.6. Accesibilidad de la documentación
Cualquier material entregado con motivo del contrato objeto de este Pliego, en formato documento, como documentación de desarrollo, manuales, informes, estudios, presentaciones, etc., cuyo objetivo final sea distribuirlo a través de Internet, o a muchos destinatarios, deberá ser entregado en formato PDF accesible y en un formato editable que incorpore todas las características de accesibilidad necesarias, para que su transformación a PDF accesible requiera la intervención mínima imprescindible.
1.7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual y de Copyright de cualquier producto o subproducto derivados de los trabajos realizados dentro de la presente adjudicación serán propiedad exclusiva del Ayuntamiento de Benidorm, obligándose las partes a otorgar el documento oportuno cuando éste sea necesario, para la debida constancia pública de este hecho ante cualquier Organismo o Registro, tanto de la Comunidad Autónoma como de la Administración Central del Estado Español.
Asimismo, todos los productos o subproductos derivados de la correspondiente contratación no podrán ser utilizados para otros fines fuera del ámbito de la misma, sin el permiso expreso y por escrito del Ayuntamiento de Benidorm.
La empresa adjudicataria será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de esta obligación.
1.8. Presupuesto de licitación
Se fija como base de licitación:
• Lote 1: 241.298€ IVA y garantías incluidos.
• Lote 2: 132.273€ IVA y garantías incluidos.
Así el presupuesto total conjunto es de 373.571€, IVA y garantías incluidos.
1.9. Precios unitarios de referencia
Los precios unitarios de referencia del presente procedimiento de contratación son:
Concepto Lote 1 | Precio unitario |
Servidor Xeon Gold 6346 | 29.580 |
Switches de red | 8.772 |
Switches de FC para cabinas | 12.903 |
Windows Server 2022 Datacenter - 16 Core | 7.487 |
Windows Server 2022 RDS User CAL | 176 |
Windows Server 2022 User CAL | 55 |
Concepto Lote 2 | Precio unitario |
Ordenadores de puesto i5 10400 | 694 |
Ordenadores de puesto i3 10100 | 592 |
Monitores 24" | 124 |
Teclado Cherry | 31 |
Microsoft Office Standard 2021 GOV | 501 |
Microsoft Office Professional Plus 2021 | 684 |
WPS Office | 113 |
Impresoras B/N | 357 |
Impresoras color | 224 |
Los precios no incluyen el IVA.
1.10. Entrega
Los equipos solicitados en el presente pliego serán entregados en Plaza de XX.XX. los Xxxxx de España, 1, en el almacén del Departamento de Informática.
1.11. El pago
El pago correspondiente al suministro objeto del presente pliego, se llevará a efecto previa certificación acreditativa de su instalación y correcto funcionamiento por el jefe del Departamento de Informática del Ayuntamiento de Benidorm.
2. REQUERIMIENTOS
Se incluye dentro de este apartado la descripción del equipamiento y el software solicitados, que se resume en:
• Lote 1:
o Tres servidores con dos procesadores cada uno.
o Dos switches de red para la interconexión de los servidores y su integración con la red municipal
o Dos switches FC para la conexión de las cabinas de discos actuales con los servidores de virtualización.
• Lote 2:
o Ordenadores de puesto.
o Impresoras láser.
o Impresoras a color.
o Software básico.
La garantía mínima exigida para el hardware objeto del presente suministro será de 2 años, excepto en el caso de los servidores y switches, que será de 3 años, y de las impresoras, que podrá ser de un año. El servicio técnico de garantía de los ordenadores de puesto ha de ser prestada por el fabricante de los mismos.
El material a suministrar se estructura en dos lotes, cuyos requerimientos son descritos en este apartado.
2.1. Situación actual y requerimientos generales
Mediante el presente pliego se pretende adquirir tres servidores y switches de red y Fibre Channel, con el fin de modernizar la instalación y ampliar su capacidad.
Todo el equipamiento suministrado ha de ser compatible con el que actualmente está instalado en el Ayuntamiento de Benidorm y trabajará conjuntamente con él, así como con el software corporativo. El incumplimiento de este requisito supondrá la no consideración de la oferta, o en su caso, la rescisión del contrato. Una vez entregado el equipamiento, el adjudicatario se encargará ejecutar los servicios previstos en el Pliego, e integrarlo en la red municipal. En caso de que el hardware no funcionara a plena satisfacción, habrá de ser sustituido por otro de características equivalentes.
Los equipos deberán cumplir los mínimos detallados en el presente Pliego, pudiéndose presentar configuraciones con características técnicas equivalentes o compatibles, con independencia de las marcas fabricantes de los equipamientos que han servido de base para la descripción de los mismos.
Todos los equipos, soluciones y servicios estarán de acuerdo con la normativa vigente en materia de salud laboral, propiedad industrial y patentes, eficiencia energética y gestión medioambiental, así como las homologaciones preceptivas establecidas por la Unión Europea y España.
2.1.1. Situación actual
2.1.1.1. Sistema central Ayuntamiento de Benidorm
• Armario 19” Fujitsu Primecenter.
• 3 servidores DELL PowerEdge R630 con:
o Chasis para procesadores Intel Xeon v4 y capacidad para 8 discos de 2,5”.
o 2 procesadores Intel Xeon E5-2620 v4 2.1GHz 20M Cache 8.0GT/s QPI Turbo HT 8C/16T
o Dos tarjetas SD 16GB para redundancia del sistema hipervisor ESXi.
o Una tarjeta QLogic 57800 2x10 GbE de conexión directa/SFP+, con dos puertos
o 1GbE adicionales, lo que proporciona failover en las comunicaciones entre los conmutadores de red.
o Una Tarjeta Emulex LPE 16002, dual port 16 Gbps Fibre channel HBA, para conexión con cabina de discos.
o Internal Dual SD Module, espejada y con capacidad de 16GB. Con VMware ESXi 6.7.
o 256 GB de memoria RAM, en 8 módulos de 32GB, 2400MT/s, bloque doble, ancho de datos x 4.
o Tarjeta de control remoto IDRAC8 Enterprise.
o Doble fuente Hot-plug, redundante 750W.
o Refrigeración Fresh Air.
o Tarjeta QLogic 57800 2x10GbE conexión directa/SFP+ más 2x1GbE Base-T.
o Tarjeta HBA Emulex LPE 16002, Doble puerto 16Gbps FC. Perfil bajo.
o Doble Fuente de alimentación redundante, sustitución en caliente, Hot- plug, y refrigeración Fresh Air.
o Ventiladores de refrigeración redundantes.
o 3 ranuras PCIe.
• Cabina de almacenamiento Dell EMC ME4024.
o Capacidad de 46,08 TB con 24 discos de 1,92 TB SSD SAS Read Intensive a 12
Gb/s, 2.5”, conectables en caliente.
o Doble controladora activa-activa con 8 puertos (4 por controladora) Fibre Channel a 16 Gbps y 8 GB por controladora dedicados a la caché.
o Rendimiento de la cabina en IOPs de hasta 320 K.
o Ancho xx xxxxx de hasta 5.500 MB/s.
o 8 transceptores 16 Gbps FC SFP Dell (4xP/N 492-BCYB).
o Doble fuente de alimentación redundante con cambio en caliente de 580 W cada una.
o Ventilación redundada.
o Bandeja de discos Dell EMC ME412 Storage Expansion Enclosure con 12 discos de 12 TB a 7200 rpm NL SAS 12 Gbps 512e 3.5” Hot plug. El total de capacidad de la bandeja de expansión es de 144 TB.
• Cabina de discos Dell Power Vault MD3820f.
o Doble controladora activa-activa. Con conmutación por error xx xxxx de I/O automatizada. Equilibrado de carga y supervisión de conectividad de rutas automáticos.
o 4 GB de caché por controladora. Caché de datos de mirroring con separación a flash respaldada por batería.
o 2U, 24 unidades (de 2,5")
o 4 discos 1.2TB 10K RPM SAS 12Gbps 2.5in Hot-plug Hard Drive.
o Con 8 puertos FC 16Gbps, 4 puertos por controladora.
o Tecnología RAID-DDP y niveles de RAID tradicional 0, 1, 5, 6 y 10
o Controladoras de almacenamiento, unidades de disco, fuentes de alimentación y ventiladores intercambiables en caliente y redundantes.
x Xxxxxxx de alimentación AC 600W.
• Cabina de almacenamiento Lenovo Thinksystem DS6200
o Capacidad de disco total bruta de la cabina de 43,2 TB en 18 discos SAS de
2.4 TB de 2.5” a 10 krpm
o 8 puertos Fibre Channel 16 Gb SFP+ (4 por controladora)
o Controladora dual activa-activa
o 2 fuentes de alimentación redundantes hot-swap de 580 W
o Ventiladores redundantes
o Niveles de RAID 0, 1, 5, 6 y 10
o 32 GB de memoria (16 GB por controladora)
o 24 bahías de disco de 2.5”
• 2 switches Fibre Channel Lenovo Thinksystem DB610S con las siguientes características:
o 16 bocas activas con 8 bocas adicionales con posibilidad de su eventual activación.
o Transceptores de 16 Gbps.
o Alta disponibilidad.
o Rendimiento Fibre Channel de 4.25, 8.5 y 14.025 Gbps line speed, full dúplex.
o Autosensing de puertos de 4, 8, 16 y 32 Gbps.
• 2 switches Dell Powerconnect N3024 con las siguientes características:
o 24 bocas 1GbE.
o 2 bocas 10GbE SFP+
o Alta disponibilidad.
2.1.1.2. Policía Local
La Policía Local actualmente dispone de la plataforma de gestión de virtualización VMware VSphere 6.7, implementada en el siguiente hardware:
• Tres servidores IBM-Lenovo x3650 M5 con las siguientes características:
o 2x CPU de 6 Cores Intel Xeon Processor E5-2620v3 85W 2.4GHz 1866MHz 15MB caché
o 128 GB RAM (distribuida en 8 DIMMs de 16 GB)
▪ El servidor tiene 24 DIMMs, por lo que quedan 16 bahías disponibles
o 2 discos 300 GB SAS 10k configurados en Raid-1
o 4 puertos de Red Gigabit
o 2 puertos de Red 10G
o 2 puertos Fibre Channel 16 Gbps
o 2 puertos SAS
o Dos fuentes de alimentación 550W redundantes
o Ventiladores redundantes
o Módulo de Gestión Remota Avanzada (IMM)
• Una cabina Dell Powervault MD3400, conectada a los servidores mediante conexión SAS, con las siguientes características:
o 12x discos de 4TB, 7.2K RPM, NLSAS 512n, 3.5” Hot-plug Hard Drive.
o 2x controladores, 12G SAS, 2U MD34xx, 4GB Cache.
o 1x fuente redundante (2 PSU) 600W.
o Dos bandejas Dell PowerVault MD1200, conectadas a la cabina MD33400 mediante conexión SAS, con las siguientes características:
▪ Chasis PowerVault MD1200 Base
▪ 12 discos 2TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5 in
▪ Hot-Plug Hard Drive.
▪ Fuente de alimentación redundante. AC 600W.
o Una bandeja Dell PowerVault MD1200, conectada a la cabina MD33400 mediante conexión SAS, con las siguientes características:
▪ Chasis PowerVault MD1200 Base
▪ 12 discos 4TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5 in
▪ Hot-Plug Hard Drive.
▪ Fuente de alimentación redundante. AC 600W.
o Una bandeja Dell PowerVault MD1200, conectada a la cabina MD33400 mediante conexión SAS, con las siguientes características:
▪ Chasis PowerVault MD1200 Base
▪ 12 discos 8TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5 in
▪ Hot-Plug Hard Drive.
▪ Fuente de alimentación redundante. AC 600W.
• Una cabina de almacenamiento Dell EMC ME4024.
o 12 discos de 12 TB a 7200 rpm NL SAS 12 Gbps 512e 3.5” Hot plug cada uno.
o Doble puerto de conectividad por la cabina por tecnología SAS.
o Doble fuente de alimentación redundante de 580 W cada una.
o Ventilación redundada.
• 2 Switches de fibra Dell Connectrix DS-6620B.
o 24 bocas activas con sus correspondientes transceptores SFP incluidos.
o 16 Gbps. Permite operar también a 8 ó 4 Gbps.
o Alta disponibilidad.
o Doble Fuente de alimentación reemplazable en caliente con 3 ventiladores cada una.
• Dos switches HP modelo 2920-24G en alta disponibilidad. Estos dispositivos tienen 24 puertos Gigabit cada uno y van equipados con dos Módulos con dos puertos 10G (total 4 puertos cada uno).
2.1.1.3. Copias de Seguridad
El Ayuntamiento de Benidorm dispone del software de copias de seguridad Veeam Backup enterprise versión 11.
En el edificio de la Policía Local, el sistema de copias de seguridad actualmente está conectado a un switch CISCO SG350XG-2F10 12-Port 10G Stackable Managed Switch.
2.1.2. Requerimientos generales
Los servidores y switches que suministrará el adjudicatario se instalarán en el CPD municipal de la Pza. de SSMM los Xxxxx de España, 1. Los servidores y switches actuales de este CPD se trasladarán e instalarán en el CPD de Policía Local de Benidorm en la Xxxxx Xxxxxx, 0. Los equipos suministrados alojarán en racks Fujitsu Primecenter 38 HE/1100, por lo que las propuestas contarán con todo lo necesario para su integración en este tipo de armarios, que cuentan con UPS con capacidad para mantener la continuidad del equipamiento previsto en el pliego. Todos los servidores virtuales y software alojados en las actuales infraestructuras de ambos CPDs serán traspasados a las nuevas ubicaciones por parte del adjudicatario. El software VMware vSphere será actualizado a la última versión y traspasado a los nuevos servidores.
Las actuales cabinas de discos se integrarán en la infraestructura y el adjudicatario se responsabilizará de garantizar la seguridad física y lógica de los datos albergados durante la instalación y migración, y de causar un impacto mínimo en el funcionamiento de la instalación.
2.2. Requerimientos del Lote 1
En este lote se abordan las especificaciones de los dispositivos de almacenamiento y su conexión.
2.2.1. Hardware para el Sistema Central
2.2.1.1. Requerimientos de los servidores
3 servidores de al menos las siguientes características:
• Dos procesadores del tipo Intel Xeon Gold 6346, 3,1 GHz, 16 núcleos, 32 subprocesos, 11,2 GT/s, 36 MB de caché.
• 1.536 GB de RAM en 12 módulos de 128 GB.
• 2 tarjetas SD redundantes de 64 GB.
• 2 puertos FC de 32 GB.
• 2 puertos Ethernet Gigabit Base-T.
• 4 puertos 10 GbE BASE-T.
• 6 puertos 10/25 Gb Ethernet SFP 28.
• Doble fuente de alimentación redundante hotplug.
• Posibilidad de administración remota.
• Ventilación redundada hotplug.
• Cableado de conexión.
• Rieles y guías traseras con recogecables que permitan la extracción del servidor de forma ordenada.
Los cables de conexión entre los servidores y los switches suministrados, deberán tener una longitud de 3 m.
Los servidores dispondrán conexión remota, permitiendo la interacción total con la consola, parametrización y monitorización. No se admitirán procesadores con una antigüedad (fecha de salida al mercado) anterior al segundo trimestre de 2021.
Los equipos propuestos contarán con un mecanismo de borrado seguro, de manera que permita eliminar de forma total y automática los datos en una unidad cifrada en caso de robo, reasignación indebida o retirada de servicio.
El servidor deberá disponer de un mecanismo físico de detección de intrusiones, integrado en la máquina sin elementos externos, que genere alertas en el sistema de gestión. Esta funcionalidad será capaz de proteger las configuraciones del sistema de cambios maliciosos o no deseados y, al mismo tiempo, alertar a los usuarios respecto de intentos de cambios en el sistema.
2.2.1.2. Switches de red
Se suministrarán dos switches para sustituir los actuales Dell Powerconnect N3024.
Los switches tendrán al menos las siguientes características:
• Apilables gestionados.
• Cada uno tendrá al menos 24 puertos de hasta 25 GbE y 4 puertos de 100 GbE.
• 4 transceptores 1000 BASE-T.
• 4 transceptores 10 GbE BASE-T.
• 4 transceptores 10 GbE SFP+.
• 4 transceptores 25 GbE SFP28.
• Los equipos se instalarán estacados al menos a 40 GbE.
• Administrable en Capa 3.
• Capacidad de switching: 1 Tbps.
• Soporte spanning tree 802.1d.
• Se suministrarán transceptores del mismo fabricante del switch.
2.2.1.3. Switches FC
Se suministrarán dos switches para sustituir los actuales switches Lenovo Thinksystem DB610S. Los switches tendrán las siguientes características mínimas:
• Apilables gestionados.
• Cada uno tendrá al menos 24 puertos FC de 32 Gb.
• 24 bocas activas con transceptores 32 Gb.
• 16/32-Gb/s autosensing.
• Ancho xx xxxxx agregado de dúplex completo de extremo a extremo de 1,5 Tbps.
El licitador tendrá en cuenta que la mejora de las características de este equipamiento es un criterio valorable.
2.2.2. Descripción del Software
En este apartado se especifican los requerimientos de licenciamiento de los servidores suministrados.
2.2.2.1. Requerimientos del software de Sistema Operativo
• 6 X Windows Server 2022 Datacenter - 16 Core.
El licenciamiento solicitado se ha calculado de acuerdo con los requisitos mínimos del hardware consignado en este Pliego. No obstante, los licitadores han de cubrir las necesidades de licenciamiento, de acuerdo con los requerimientos del fabricante.
2.2.2.2. Requerimientos del software de acceso a los servidores
• 80 licencias de Windows Server 2022 User CAL. Modo de licenciamiento perpetuo.
• 50 licencias de Windows Windows Server 2022 RDS User CAL. Modo de licenciamiento perpetuo.
2.3. Requerimientos del Lote 2
En este lote se abordan las especificaciones de todo lo referente a los puestos de trabajo.
2.3.1. Ordenadores de puesto tipo A y su software básico
36 ordenadores de puesto con las siguientes características mínimas:
• Procesador con una potencia al menos la equivalente a un procesador Intel Core i5 10400.
• 16 GB de RAM.
• 512 GB de disco SSD.
• Tarjeta gráfica.
• Formato minitorre.
• Monitor 23,5”, formato 16:9, Full HD, con conexión HDMI y VGA.
• Teclado español expandido, con lector de tarjeta criptográfica, tipo “Cherry”. El lector habrá de ser compatible con el sistema de virtualización de escritorios Citrix y con las tarjetas criptográficas de la ACCV.
• 4 puertos USB 2.0.
• 2 puertos USB 3.1 o superior.
• Tomas frontales para audio y micrófono.
• Conectores VGA y HDMI.
• Cable de conexión al monitor.
• Ratón con cable.
• Tarjeta de sonido y DVD RW.
• Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mhz compatibles NDIS/ODI, con RJ-45 para servicio de red TCP/IP.
• Sistema operativo Windows 10 Pro o superior. El sistema operativo será suministrado precargado en los equipos.
• El servicio de mantenimiento durante el período de garantía será prestado por el fabricante de los equipos.
2.3.2. Ordenadores de puesto tipo B y su software básico
30 ordenadores de puesto con las siguientes características mínimas:
• Procesador con una potencia al menos la equivalente a un procesador Intel Core i3 10100.
• 8 GB de RAM.
• 256 GB de disco SSD.
• Tarjeta gráfica.
• Monitor 23,5”, formato 16:9, Full HD, con conexión HDMI y VGA.
• Teclado español expandido, con lector de tarjeta criptográfica, tipo “Cherry”. El lector habrá de ser compatible con el sistema de virtualización de escritorios Citrix y con las tarjetas criptográficas de la ACCV.
• 4 puertos USB 2.0.
• 2 puertos USB 3.1 o superior.
• Tomas frontales para audio y micrófono.
• Conectores VGA y HDMI.
• Cable de conexión al monitor.
• Ratón con cable.
• Tarjeta de sonido y DVD RW.
• Tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mhz compatibles NDIS/ODI, con RJ-45 para servicio de red TCP/IP.
• Sistema operativo Windows 10 Pro o superior. El sistema operativo será suministrado precargado en los equipos.
• El servicio de mantenimiento durante el período de garantía será prestado por el fabricante de los equipos.
2.3.3. Impresoras láser
42 impresoras láser A4 con las siguientes características mínimas:
• Velocidad de impresión a una cara: 40 ppm.
• Dúplex.
• Tiempo de calentamiento: 18 seg.
• Capacidad de la bandeja de papel: 250 hojas.
• Resolución: 1200X1200 ppp.
• Ciclo de trabajo mensual: 50.000 hojas.
• Conexión Gigabit Ethernet y USB 2.0 tipo B.
• Protocolos de conexión de red: TCP/IPv4, TCP/IPv6, IPSec, LPR, FTP, IPP, WSD, Net BIOS a través de TCP/IP.
• Emulaciones: PCL5c, PCL6, I239X, PDF 1.7 PostScript 3.
• Sistemas operativos: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 y Windows Server 2019, Citrix XenApp 7.6 y superior, Citrix XenDesktop Version 7.6.
Las impresoras trabajarán adecuadamente en entornos Citrix. En caso de que las impresoras no funcionaran correctamente en este entorno, se sustituirán por otro modelo de prestaciones iguales o superiores a las del presente pliego.
2.3.4. Impresoras color
28 impresoras inyección de tinta A4 con las siguientes características mínimas:
• Velocidad de impresión: 24 ppm monocromo y color.
• Dúplex.
• Velocidad de impresión dúplex ISO/IEC 24734: 15 ppm B/N y color.
• Capacidad de la bandeja de papel: 250 hojas.
• Resolución 4.800 x 1.200 ppp.
• Ciclo de trabajo mensual: 45.000 hojas.
• USB 2.0, LAN inalámbrica IEEE 802.11b/g/n, Wi-Fi Direct, Interfaz Gigabit Ethernet (1000/100/10), NFC.
• Protocolos de conexión de red: TCP, HTTP, LDAP, DHCP, TCP/IP v4, TCP/IP v6, SSL/TLS, IPSEC.
• Sistemas operativos soportados: Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 (32/64 bits), Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 (64 bits), Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Citrix XenApp 7.6 y superior, Citrix XenDesktop Version 7.6.
Las impresoras trabajarán correctamente en entornos Citrix. En caso de que las impresoras no funcionaran adecuadamente en este entorno, se sustituirán por otro modelo de prestaciones iguales o superiores a las del presente pliego.
2.3.5. Descripción del software ofimático
Se suministrarán las siguientes licencias de uso de software:
• 56 licencias de Microsoft Office LTSC Standard 2021. Modo de licenciamiento perpetuo Gobierno.
• 10 licencias de Microsoft Office LTSC Professional Plus 2021. Modo de licenciamiento perpetuo Gobierno.
• 5 licencias de WPS Office Professional (“one-time license”), en modo de licenciamiento perpetuo individual.
3. IMPLANTACIÓN
El adjudicatario de cada lote realizará los trabajos de implantación previstos en este apartado y suministrará todo el equipamiento y el software solicitado, cumpliendo con las políticas de licenciamiento de los fabricantes del equipamiento físico y lógico y realizando las labores de registro en nombre del Ayuntamiento de Benidorm.
3.1. Estudio previo
El adjudicatario de cada lote analizará con carácter previo al comienzo de la instalación, los condicionantes del proyecto a fin de minimizar el impacto del mismo en el trabajo diario de los usuarios. Si se requirieran paradas de algún servicio, éstas se programarán fuera del horario de trabajo. En este sentido, se valorará con especial cuidado el impacto de los sucesivos pasos de la instalación de los nuevos servidores, la configuración de todo el material y la migración de los servidores virtuales.
En esta fase se abordará, conjuntamente con los técnicos municipales todo lo referente al conexionado de los switches y los subsistemas de discos. También se asegurará la viabilidad del buen funcionamiento del conjunto, garantizando que no haya ninguna incompatibilidad entre los elementos que lo componen.
También se estudiará la compatibilidad de todo el equipamiento suministrado para los puestos de trabajo solicitados en el pliego con la instalación preexistente, ya que tienen que trabajar conjuntamente.
3.2. Tareas de implantación
El adjudicatario de cada lote deberá proporcionar, instalar y configurar todos los elementos que constituyen el objeto del proyecto, para asegurar un correcto funcionamiento del conjunto. Se incluye todo el hardware suministrado en esta contratación: servidores, switches, puestos de red, etc.
3.2.1. Lote1. Servidores y switches
• Entrega del equipamiento.
• Inventariado de todo el material que va a intervenir en la instalación.
• Actualización del VMware vSphere de los dos bundles de servidores (CPD central y CPD de la Policía Local).
• Registro del software básico de sistema operativo y licenciamiento de acceso. Esta acción se coordinará con el responsable de licencias del Ayuntamiento.
3.2.1.1. Instalación de los servidores suministrados
• Montaje en el rack de los servidores y switches.
• Actualización del firmware de los equipos.
• Instalación y configuración de los servidores físicos y del software base para que cumplan los requerimientos de alta disponibilidad.
• Instalación de los Switches de red y conexionado con la red municipal. La instalación será en alta disponibilidad, configurando un aviso por correo electrónico en caso de alguna anomalía.
• Instalación de los Swtches FC. La instalación será en alta disponibilidad, configurando un aviso por correo electrónico en caso de alguna anomalía.
• Instalación del VMWare vSphere.
• Configuración de los parámetros de red y todas las características de rutas, vpn, control de navegación etc.
• Conexión de las cabinas preexistentes a los Switches FC suministrados.
• Se arrancará todo el hardware, posibilitando la detección de errores de fabricación o daños durante el transporte, a fin de evitar futuros problemas.
• Instalación de las máquinas virtuales necesarias: migración de los servidores virtuales al nuevo entrono virtualizado.
• Integración con VMware vSphere.
• Se probará el rendimiento de todo el sistema y la alta disponibilidad.
• Apagado de la infraestructura preexistente y traslado a las dependencias del CPD de la Policía Local.
• Se formará al departamento de TI del Ayuntamiento para el uso y gestión del sistema.
3.2.1.2. Instalación de los servidores reutilizados
• Montaje en el rack de los servidores y switches reutilizados en el rack del CPD de la Policía Local.
• Actualización del firmware de los equipos.
• Instalación y configuración de los servidores de virtualización y del software base para que cumplan los requerimientos de alta disponibilidad.
• Instalación de los Switches de red Dell Powerconnect N3024 y conexionado a la red de la Policía Local. La instalación será en alta disponibilidad, tal y como estaba previamente.
• Instalación de los Swtches FC. La instalación será en alta disponibilidad, tal y como estaba previamente.
• Instalación del VMWare vSphere.
• Configuración de los parámetros de red y todas las características de rutas, vpn, control de navegación etc.
• Conexión de las cabinas preexistentes a los Switches FC Lenovo DB610.
• Se arrancará todo el hardware.
• Instalación de las máquinas virtuales necesarias: migrar los servidores virtuales al nuevo entrono virtualizado.
• Integración con VMware vSphere.
• Se probará el rendimiento de todo el sistema y la alta disponibilidad.
• Apagado de la infraestructura antigua.
• Se formará al departamento de TI del Ayuntamiento para el uso y gestión del sistema.
3.2.2. Lote 2. Estaciones de trabajo y software básico
• Entrega de los ordenadores de puesto y comprobación del funcionamiento de los lectores de tarjeta criptográfica.
• Configuración de los parámetros de red y todas las características de rutas, VPN, control de navegación etc., del conjunto de la instalación.
• Entrega de las impresoras y comprobación de su buen funcionamiento en el entorno del software municipal, particularmente en los puestos de trabajo virtualizados con Citrix. Las pruebas se podrán realizar con equipos de muestra, previamente a la entrega de todas las unidades.
• Realizar las acciones necesarias en nombre del Ayuntamiento de Benidorm para registrar todo el software suministrado. Esta acción se coordinará con el responsable de licencias del Ayuntamiento.
• Pruebas de funcionamiento.
• Entrega de la documentación de toda la instalación.
3.3. Plan de pruebas
El adjudicatario, de acuerdo con las especificaciones de este pliego, ejecutará un plan de pruebas que debe figurar en cada una de las propuestas, y será que completado con la información obtenida en las fases de estudio previo e implantación. El principal objetivo de estas pruebas es la demostración de la correcta integración de las configuraciones propuestas por el adjudicatario con lo ya instalado en el Ayuntamiento. En este sentido, se comprobará el funcionamiento de las estaciones de trabajo, ordenadores de puesto, impresoras, etc., con el entorno de virtualización de escritorios Citrix y con el resto del hardware y software en uso en el Ayuntamiento.
Especialmente, se demostrará el correcto funcionamiento de la alta disponibilidad tanto de los servidores y switches suministrados, como de los servidores y switches preexistentes que hay que reinstalar.
3.4. Soporte
El adjudicatario facilitará un servicio de soporte, asesoramiento y resolución de avisos dirigido al personal municipal de Informática, con el fin de solventar las incidencias que pudieran surgir durante la instalación de las estaciones y puestos de trabajo, los servidores y switches, y su reconfiguración.
3.5. Plazo de implantación
Los trabajos de implantación de ambos lotes, incluyendo la fase de pruebas, no podrán exceder de 30 días naturales. En al caso del Lote 1, la implantación incluye la puesta en funcionamiento de los servidores reutilizados.
3.6. Equipo de trabajo
Se acreditará de forma individual para cada uno de los técnicos destinados a la realización de los trabajos objeto del contrato, los conocimientos, titulación y experiencia establecidos en el pliego de condiciones técnicas para los mismos. Tal acreditación se efectuará inicialmente mediante la aportación prevista en el pliego de los currículos individuales que contengan las certificaciones en productos software y las relaciones verificables de los trabajos o funciones desarrollados por los citados técnicos, y la duración de los mismos.
La inobservancia de este requisito supondrá la desestimación de la oferta.
4. OFERTA TÉCNICA Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
4.1. Oferta técnica
Las empresas licitadoras deberán incluir en su oferta la memoria técnica estructurada de acuerdo a lo dispuesto en este documento, incluyendo un resumen ejecutivo, el detalle de los apartados objeto de puntuación, las propuestas de mejora relacionadas con el objeto del contrato, etc.
La oferta deberá contener una declaración expresa de aceptación y acatamiento de todas y cada una de las cláusulas del presente pliego.
Cualquier cambio en el equipo de trabajo propuesto durante la ejecución del contrato, deberá ser expresamente autorizado por el Ayuntamiento de Benidorm en los términos previstos en este pliego.
Por otra parte, con el fin de demostrar su capacidad técnica para realizar la prestación del contrato, los licitadores podrán presentar cuantos documentos consideren oportunos para acreditar su solvencia técnica.
4.2. Plan de proyecto y plazos
El licitador deberá incluir en su Documento de Propuesta Técnica una descripción del Plan de Proyecto, que detallará todos los aspectos referentes a la presente licitación como entregas de equipos y licencias, plan de pruebas de las impresoras, migraciones de servidores, etc.
La entrega de los equipos se realizará, como máximo, 60 días después de la adjudicación del contrato. El plazo máximo de instalación del equipamiento es de 30 días tras la entrega.
4.3. Equipo de proyecto
El equipo de trabajo propuesto estará formado por personal con categoría profesional y nivel de especialización adecuados a las necesidades planteadas en el proyecto.
Para la presente contratación se requiere la dotación de personal certificado en el ámbito de los proyectos de instalación y mantenimiento de hardware y software básico
que además haya participado activamente en la prestación de servicios similares. La no inclusión de esta información supondrá la no consideración de la propuesta.
El licitador debe comprometerse, en caso de ser adjudicatario, a mantener el equipo de proyecto, según lo establecido en este pliego, y durante el periodo fijado para el desarrollo del proyecto. Cualquier cambio en el equipo deberá contar con la aprobación expresa del Ayuntamiento.
El licitador deberá describir en su Documento de Propuesta Técnica:
• Datos descriptivos del perfil profesional del responsable técnico.
• La organización (perfiles) del equipo de proyecto asignado a la realización de las distintas actividades.
• Se detallará la composición del equipo, especificando claramente quiénes son los participantes.
• Las funciones de los participantes.
• La relación nominal de los participantes, junto su correspondiente documento de currículo.
4.4. Veracidad de los datos
El Ayuntamiento de Benidorm se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento, antes o después de la adjudicación y durante el curso de la prestación, cualquier otro tipo de documento complementario, en orden a la comprobación de cuantos datos haya ofrecido la empresa adjudicataria, tanto respecto a la misma, como a los recursos de que disponga.
La falsedad en los mismos, podrá provocar la no consideración de la oferta, o en su caso, la resolución del contrato.
4.5. Condicionante de los equipos de trabajo
La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del personal ofertado, deducida del contraste entre lo reflejado en el currículo y los conocimientos reales demostrados en
la ejecución de los trabajos, será motivo de la revisión de la adjudicación y la rescisión del pedido/contrato.
4.6. Constitución inicial del equipo de proyecto
El equipo humano a incorporar tras la formalización del contrato para la ejecución de los trabajos estará formado por los componentes relacionados en la oferta adjudicataria.
Si tras la adjudicación se observara que el equipo de proyecto no se corresponde con el Documento de Propuesta Técnica, el adjudicatario presentará justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo del cambio, y se procederá a:
• La presentación por el adjudicatario de posibles candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.
• La aceptación de alguno de los candidatos por parte de la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm.
En caso de que se demostrase que el cambio no se corresponde con causa justificada, de fuerza mayor y no imputable al adjudicatario, el Ayuntamiento de Benidorm se reserva el derecho no sólo a la desaprobación de la persona o personas sustitutas, sino incluso a la revisión de la adjudicación y en su caso la rescisión del contrato.
4.7. Modificaciones en la composición del equipo de trabajo
En este punto se regulan las posibles modificaciones del equipo de trabajo, una vez constituido, y durante cualquier fase de la ejecución del proyecto.
La valoración final de la productividad del personal y de la calidad de los trabajos objeto del presente pliego, corresponde a la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm, siendo potestad suya solicitar el cambio de cualquiera de los componentes del equipo, con un preaviso de quince días, por otro de igual categoría, si existieran razones justificadas que lo aconsejen.
Si el adjudicatario propusiera el cambio de una de las personas participantes en el proyecto, se deberá solicitar por escrito con quince días de antelación, y requerirá de las siguientes condiciones:
• Justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio.
• Presentación de posibles candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.
• Aceptación de alguno de los candidatos por parte de la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm.
Los posibles inconvenientes de adaptación al entorno de trabajo y al proyecto debidos a las sustituciones de personal, en ningún caso supondrán un aumento en la facturación o en la imputación de horas.
4.8. Jornada laboral y lugar de realización de los trabajos
Los trabajos de instalación o desarrollo se podrán realizar tanto en las dependencias del adjudicatario como en las dependencias del Ayuntamiento de Benidorm, dependiendo de su naturaleza o necesidades específicas.
Para los trabajos desarrollados en las dependencias del adjudicatario:
• La jornada de trabajo estará de acuerdo a la establecida por el adjudicatario.
• Los componentes del grupo de trabajo permanecerán en una única ubicación y desarrollarán su labor con hardware y software propiedad del adjudicatario, excepto en el caso de que se requieran labores de preinstalación o configuración los de equipos suministrados.
En aquellos casos en los que los trabajos deban ser realizados en las dependencias del Ayuntamiento de Benidorm, éstos se realizarán en las siguientes condiciones:
• La jornada de trabajo estará de acuerdo a la establecida por el Ayuntamiento de Benidorm.
• Con carácter general los componentes del grupo de trabajo deberán desarrollar su labor con hardware y software propiedad del adjudicatario, salvo para labores
específicas que detalle la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm, que se realizarán mediante los puestos asignados por ella.
Para aquellas labores que requieran por parte del adjudicatario la conexión remota a los equipos del Ayuntamiento de Benidorm, éste se atendrá a las pautas establecidas, utilizando los procedimientos habituales para ello, mediante el uso de los protocolos de identificación, comunicación y registro de actividad usuales en el Ayuntamiento de Benidorm.
4.9. Currículo de los componentes de los grupos de trabajo
Se adjuntará el currículo individual detallado de todos y cada uno de los componentes del grupo de trabajo propuestos para la realización de las tareas y actividades objeto de la contratación, junto con el papel y perfil que asuman en el proyecto. La no inclusión del currículo de los participantes supone la imposibilidad de una adecuada evaluación de la propuesta, por lo que será descartada.
Datos orientativos del currículo:
• Apellidos y nombre.
• Edad.
• N.I.F.
• Conocimientos metodológicos y tecnológicos principales.
• Formación reglada: centro, titulación y fechas (desde-hasta).
• Formación no reglada: centro, curso y fecha (desde-hasta).
• Certificaciones en un ámbito relevante al proyecto en el que participa: descripción y fecha.
• Experiencia acumulada: total años.
• Experiencia profesional: empresa, puesto / responsabilidades, meses o años, fecha (desde-hasta).
• Conocimientos y experiencia obtenida en otros proyectos: proyecto, puesto / responsabilidades, meses, fecha (desde-hasta), y principales tecnologías utilizadas.
4.10. Seguimiento, control y supervisión
El control y seguimiento del proyecto y los diferentes servicios comprendidos en la contratación, será realizado por la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm.
Durante el desarrollo y ejecución de la prestación del servicio, el Ayuntamiento de Benidorm podrá establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada.
El incumplimiento en cualquiera de las cláusulas o los plazos, las deficiencias en la calidad de la atención (servicio de mantenimiento de hardware y software básico), o en la ejecución de las acciones correctivas de las averías, supondrá –previo informe de la Dirección de Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm- la rescisión del contrato.
4.11. Formación
Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a facilitar en todo momento a las personas designadas por la Administración a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos.
En la memoria se consignarán las características del plan de formación, detallándose las acciones formativas, documentación, manuales, etc., que servirán de base para establecer las puntuaciones de este apartado.
4.12. Mecanismos de seguimiento y control
El equipo de trabajo estará dirigido por un Responsable del Proyecto con dedicación estable y suficiente, quien coordinará la prestación del servicio y será el interlocutor principal con la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm.
En este pliego se establecen los mecanismos de control que permiten verificar de forma continuada el cumplimiento de los objetivos especificados en cuanto a la calidad y eficacia de los servicios prestados.
Para ello se contemplan:
• Reuniones de seguimiento.
• Informes de situación y progreso, mediante los cuales la empresa adjudicataria comunicará a la Dirección del Proyecto del Ayuntamiento de Benidorm el estado puntual de los trabajos, de los objetivos alcanzados, de las incidencias ocurridas, etc.
• Hojas de control de tareas y otra documentación requerida en el pliego.
5. FORMATO DE LA MEMORIA TÉCNICA
5.1. Estructura y contenido de las propuestas
La propuesta que se presente por el licitador deberá aportar la información que se requiere en todos los apartados y estará obligatoriamente estructurada de la siguiente forma:
• Índice.
• Presentación y Características Generales:
o Identificación xxx xxxxxx al que responde la propuesta.
o Acatamiento con carácter general a las condiciones xxx xxxxxx.
• Declaración expresa de que la configuración propuesta cumple con todas las necesidades de licenciamiento hardware o software
• Interlocución.
o Responsable Técnico.
• Resumen ejecutivo de la solución ofertada.
• Descripción del Hardware
o Lote 1.
▪ Servidores. Características técnicas.
▪ Características de los switches 10G.
▪ Características de los switches FC (criterio puntuable).
o Descripción del Software
▪ Software básico de SO.
▪ Software de licenciamiento de acceso de usuarios.
o Lote2.
▪ Ordenadores de puesto tipo “A” y su software básico. En la memoria técnica no figurará el número de equipos ofertados.
▪ Ordenadores de puesto tipo “B” y su software básico.
▪ Características técnicas de las impresoras láser.
▪ Características técnicas de las impresoras a color.
o Descripción del Software
▪ Software ofimático de los ordenadores de puesto.
• Instalación Lote 1.
o Instalación de los servidores del sistema central.
o Instalación de los switches.
o Instalación de los servidores reutilizados para la Policía Local.
• Instalación Lote 2
o Instalación ordenadores de puesto.
o Instalación de las impresoras.
• Garantía. Características y períodos.
o Hardware. Lotes 1 y 2.
o Software. Lotes 1 y 2.
• Servicio Técnico y de Atención de Incidencias. Características y tiempos de respuesta.
o Hardware. Lotes 1 y 2.
o Software. Lotes 1 y 2.
• Plazos de entrega y comienzo de los trabajos.
o Lotes 1 y 2.
• Plazo de ejecución del proyecto.
o Lotes 1 y 2.
• Organización y Plan de Proyecto.
o Organización del equipo de proyecto, junto perfiles, funciones y responsabilidades.
o Equipo de trabajo.
▪ Composición del equipo de trabajo propuesto, ordenado por categorías profesionales.
▪ Currículo de cada uno de los componentes.
o Plan de Proyecto. En el lote 1, instalación de los servidores físicos, switches, migración de los servidores virtuales, reasignación de sistemas de almacenamiento, traslado de los equipos, pruebas, etc. En el lote 2, instalación puestos de trabajo.
▪ Fases y tareas del proyecto.
▪ Resultados de cada fase.
▪ Cronograma.
▪ Hitos de control y/o verificación.
▪ Plan de Pruebas.
o Metodología y Plan de Calidad. Procedimientos de Gestión, Control y Calidad de Proyectos: se incluirá en este apartado la descripción de las medidas dispuestas por el licitador para asegurar la calidad de los trabajos,
medios humanos y materiales, aseguramiento de calidad, así como aquellas otras que se prevé aplicar para vigilar y garantizar el adecuado cumplimiento del contrato.
• Formación. Transferencia del conocimiento.
• Iniciativas de igualdad y conciliación.
• Confidencialidad y Propiedad Intelectual.
• Información Técnica Complementaria.
El licitador consignará en la propuesta la descripción, características y cantidades de equipos ofertados, excepto en el apartado de los ordenadores de puesto del tipo “A”, dato que se aportará en el sobre 3, por ser objeto de puntuación.
Se hará especial énfasis en las prestaciones superiores o complementarias a las exigidas. El adjudicatario, además, podrá incluir en su propuesta cuantas prestaciones adicionales considere oportunas para la mejora de su actuación. Aquellos conceptos puntuables basados en cantidades cuantificables, serán valorados asignándole la máxima puntuación a la mejor oferta, y proporcionalmente a las demás. Aquellos conceptos sobre los que no figure información, no serán puntuados.
En el Lote 1 se prestará especial atención a la descripción de los Switches FC, ya que es un criterio puntuable. Se tendrán en cuenta las mejoras en cuanto a capacidad de conmutación y, sobre todo, en cuanto a la velocidad de conexión con los servidores.
Para determinar las equivalencias y puntuaciones de los procesadores, se utilizará el último índice (Average CPU mark) publicado por Passmark Software, siempre que esté disponible.
NOTA: En el Documento de Propuesta Técnica en ningún caso se deberá incluir información Económica o datos que sirven de base para establecer puntuaciones mediante fórmula matemática, lo que implicará la desestimación de la propuesta.
Benidorm, marzo de 2022.
XXXX XXXXXX|
Firmado digitalmente por XXXX XXXXXX|
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FELONES
XXXXXX|FELONES Fecha: 2022.03.01
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