CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA
PLIEGO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1 ANTECEDENTES
1.1 Contexto
La xxxxxxxx por parte de Lanbide de la Gestión de la RGI/PCV a finales de 2011, supuso un nuevo modelo organizativo, de gestión y de servicio al que había que dotar de las herramientas de trabajo que permitieran ofrecer un mejor servicio a los solicitantes de la Renta de Garantía de Ingresos.
El principal sistema de información que soporta la actividad del Servicio xx Xxxxx de Garantía de Ingresos es el sistema de Gestión de la RGI/PCV que arranca en producción a principios de 2012 como un sistema que permite recoger las solicitudes de ayuda. Posteriormente este sistema de información ha evolucionado añadiendo funcionalidad para facilitar las labores de atención a la ciudadanía, así como la tramitación del alto volumen de expedientes que se manejan en el servicio.
Por otro lado, el sistema de gestión de la RGI/PCV se integra con una serie de productos corporativos de Lanbide para realizar las tareas de Digitalización y Archivado en el Gestor Documental, generación de documentos, envío de notificaciones, registro de entrada/salida, gestor de expedientes, así como otros aplicativos específicos (Intermediación Laboral, Orientación, Formación, Gestión Económica…).
1.2 Sistema de Digitalización y Archivado en el Gestor Documental
Este sistema dota a Lanbide de las herramientas informáticas necesarias para digitalizar y almacenar toda la documentación asociada a la gestión de los expedientes de la Renta de Garantía de Ingresos del País Xxxxx.
La plataforma actual de gestión documental está compuesta por los siguientes subsistemas:
• Input de Documentos:
o Solución de digitalización de documentos (Registro de entrada), integración con el sistema de tramitación, transformaciones de formatos, completado de metadatos e integración con Gestor Documental.
• Repositorio Documental.
o Solución de albergue de documentos con metadatos básicos.
2 OBJETIVO, ALCANCE Y TAREAS DEL PROYECTO
Dada la alta carga de trabajo soportada por las Oficinas de Lanbide, el presente pliego tiene como objeto la externalización de las tareas de digitalización (escaneo) de la documentación asociada a los expedientes de la RGI/PCV, así como su catalogación. El alcance del contrato incluye las siguientes tareas:
• Preparación de documentación para su traslado.
• Traslado de Registros de entrada.
• Manipulación y expurgo, si procede, de los Registros de entrada previa al escaneo.
• Digitalización de los Registros de entrada.
• Grabación de metadatos de acceso al Registro de entrada.
• Catalogación de la documentación asociada a cada asunto.
• Control de Calidad
• Custodia temporal de documentación
• Corrección de errores detectados.
• Importación de los documentos digitalizados al Gestor Documental.
• Traslado de los Registros de entrada a las dependencias del Archivo General del Gobierno Xxxxx.
• Elaboración de estadísticas e informes de seguimiento.
2.1 Preparación de documentación para su traslado
En esta tarea se definirá cómo el adjudicatario incorporará los Registros de entrada a cajas contenedoras teniendo siempre en cuenta el código del justificante para poder reflejar en un documento el contenido de cada caja.
Asimismo, se tiene que elaborar la relación de asuntos a retirar, en la propia oficina Lanbide, a partir de la lectura del código xx xxxxxx de la copia del justificante de registro que los agrupa.
2.2 Traslado de Registros de entrada
El traslado de los Registros de entrada desde las Oficinas de Lanbide al centro de tratamiento lo realizará el adjudicatario.
La entidad deberá desarrollar un sistema que permita que entre el día de recogida y el de disponibilidad de la documentación para su consulta, no transcurran más de tres días laborables.
La periodicidad de recogida de documentación en las oficinas será la señalada por el adjudicatario en su oferta, reservándose Lanbide la posibilidad de realizar variaciones en dicha periodicidad cuando necesidades y circunstancias de carácter puntual así lo demanden. Se deberá garantizar una frecuencia máxima de recogida de dos visitas por semana y como mínimo de una visita al mes.
Los Registros de entrada se entregarán al adjudicatario en cajas, siendo responsabilidad de la empresa adjudicataria en el momento de la recogida en la propia oficina la elaboración de un justificante en el que se hará constar el contenido de cada una de ellas (este justificante será un fichero electrónico), así como los datos necesarios para su importación al Gestor Documental. Durante el proceso de verificación del contenido xx xxxxx estará presente personal Lanbide.
El traslado de expedientes garantizará en todo momento la confidencialidad e integridad física de los documentos, evitando posibles extravíos de la documentación. Debiendo constar en la oferta los medios de transporte y los medios de seguridad utilizados para realizar el traslado.
2.3 Identificación de Lotes y Registros de entrada.
Tras la recepción de los Registros de entrada se deberá referenciar cada uno de ellos, asignado de manera automática e inmediata con su contenido de manera inequívoca. Este identificativo permitirá el control y seguimiento de los Registros de entrada en el proceso de gestión del archivo físico y asociado conjuntamente con la imagen digital que se obtendrá en una fase posterior.
La empresa adjudicataria debe implementar un sistema de seguimiento del ciclo de vida de los lotes y Registros de entrada, que permita gestionar todas las situaciones por las que pasa cada lote.
Los trabajadores de la empresa adjudicataria deben tener acceso solo a los Registros de entrada que tengan autorizados, tanto en formato papel como una vez digitalizado.
2.4 Tratamiento previo
Lanbide proporcionará a la empresa adjudicataria una serie de Registros de entrada tipo con la documentación a digitalizar, de forma que sirvan como modelos para su tratamiento.
Teniendo en cuenta que cada Registro de entrada podrá constar de diversos documentos, se deberán identificar los diferentes documentos presentes en cada Registro de entrada, realizándose una clasificación de los mismos (Anexo I).
2.5 Digitalización de Documentos
Para iniciar el proceso de digitalización, será necesario preparar el material, teniendo en cuenta su tratamiento para todos aquellos documentos que estén grapados o unidos mediante cualquier método, garantizando la integridad de cada hoja. En este sentido se debe cumplir la instrucción técnica INS.03.01/1: Preparación de la documentación a transferir del Archivo General, que define las tareas a realizar por las unidades administrativas previo envío de la documentación de sus archivos de oficina al Archivo General de la C.A.E. Para el soporte en papel se debe realizar:
1. Seleccionar la documentación a transferir, de acuerdo con el Calendario de Conservación definido para la documentación.
2. La documentación que se remita debe ser original o copia única, depurándose de los Registros de entrada los duplicados, fotocopias, borradores y documentación de apoyo informativo.
3. Eliminar de aquellos elementos materiales que impliquen un problema para la conservación de los documentos y Registros de entrada: clips, gomas, carpetas de plástico, carpetas archivadoras de anillas, etc. Los elementos metálicos de sujeción que sea necesario mantener será sustituidos por otros plásticos.
4. No se remitirá al archivo documentación suelta, Registros de entrada incompletos o Registros de entrada cuya tramitación administrativa no haya finalizado.
5. La documentación se remitirá debidamente ordenada e identificada: no se aceptará documentación identificada bajo términos ambiguos del tipo de “varios”, “documentación general” ni siglas o acrónimos sin desarrollar.
6. Los documentos dentro de cada Registro de entrada deberán estar ordenados siguiendo su lógica tramitación que, en general coincide con su secuencia cronológica.
7. Los Registros de entrada deben individualizarse en subcarpetas. En caso de tratarse de documentos sueltos (que no formen Registros de entrada) también deben introducirse en subcarpetas.
8. Las subcarpetas deben identificar claramente la documentación que contienen.
9. Los Registros de entrada se ordenarán según el criterio más conveniente a su contenido y codificación: alfabético, cronológico, numérico y alfanumérico.
10.Introducir la documentación en cajas normalizadas por el Sistema de Archivo. En ningún caso se meterán en las cajas carpetas, bolsas y plásticos.
11.Procurar no llenarlas en exceso, las cajas deberán tener espacio suficiente como para poder sacar con facilidad los Registros de entrada que contiene.
12.Así mismo hay que procurar no dejarlas demasiado vacías ya que los documentos se comban dentro de la caja.
13.Identificar el contenido de las cajas de archivo en ambos lomos con los siguientes datos:
- Departamento.
- Unidad productora.
- Serie documental.
- Años extremos de la documentación contenida.
- Número de orden de la caja.
Los escáneres utilizados para la digitalización de la documentación deberán garantizar la mejor calidad en las imágenes, utilizando escáneres en escala de grises o en blanco y negro en función del tipo de documento del Anexo I, teniendo en cuenta que los Registros de entrada son heterogéneos y pueden contar con papel de distinto tamaño y gramaje.
Los datos contenidos en las imágenes de los documentos digitalizados se deberán leer fácil y nítidamente, así como todos los sellos o marcas que lleven impresos. La calidad de digitalización de los documentos garantizará la optima relación entre nitidez de la imagen y el espacio que ocupa. En especial se tendrá en cuenta la necesidad de garantizar la legibilidad de los sellos. La resolución de las imágenes deberá ser de 300 ppi (puntos por pulgada).
2.6 Control de Calidad
Una vez realizada la digitalización de un documento y antes de este sea entregado al Archivo General, se deberán llevar a cabo unos controles de verificación de los datos asociados a las imágenes y de la calidad de las mismas, de forma que garanticen la fiabilidad de la digitalización de los documentos y la detección de posibles errores, procediéndose a su corrección.
La empresa adjudicataria deberá establecer todos los procedimientos y controles de seguridad que se estimen necesarios para asegurar la correcta digitalización, garantizando la corrección de posibles errores previamente detectados. Deberá hacerse un contraste entre las relaciones de Registros de entrada retirados y los recibidos en la empresa.
En la revisión se deberán detallar los controles a realizar, manuales o procedimientos automáticos, así como la frecuencia y localización de los mismos.
2.7 Custodia temporal de documentación
El adjudicatario deberá conservar la documentación escaneada en un archivo temporal que reúna las condiciones necesarias para garantizar la integralidad y confidencialidad de la documentación en espera de su traslado al archivo definitivo a las dependencias de Lanbide o del archivo general de Gobierno Xxxxx en Vitoria.
La custodia abarcará un periodo máximo de 12 meses desde la adjudicación del contrato.
2.8 Importación al Gestor Documental
Una vez pasado el control de calidad toda la documentación digitalizada deberá ser importada al Gestor Documental de Gobierno Xxxxx (Dokusi). La importación de los documentos digitalizados se realizará mediante procesos automáticos de carga vía PIF mediante los APIs correspondientes. Además, se deberán rellenar los metadatos necesarios para la importación
en función del tipo documental del Anexo I. Para la carga, Lanbide proporcionará al adjudicatario el esquema XML necesario para la automatización de las cargas.
2.9 Catalogación de la documentación
En aquellos casos en los que Lanbide haya realizado de forma previa la generación de las copias auténticas en soporte electrónico, será necesario realizar sobre el propio gestor de expedientes corporativo, el proceso de catalogación de la documentación y la introducción de metadatos con el objeto de garantizar la identificación de los documentos y su clasificación a partir de la serie documental definida para el procedimiento de gestión de la RGI/PCV.
2.10 Préstamos de Registros de entrada
Lanbide en su trabajo diario, podrá necesitar realizar consultas de los Registros de entrada que se estén tratando en el centro de digitalización. Para este caso, se deberá establecer el mecanismo de puesta a disposición de dichos Registros de entrada a Lanbide en un plazo inferior a 24 horas desde la solicitud.
Se trata de casos excepcionales, en la semana previa al cierre de nómina, que no podrán superar las 40 peticiones (asuntos) mensuales.
Por esta razón todos los Registros de entrada deberán estar perfectamente localizados en cada momento, por si se hiciera necesaria, por parte de Lanbide la utilización de cualquier Registros de entrada, independientemente de la fase del procedimiento en el que se encuentre. Se valorará los tiempos de respuesta a estas peticiones.
2.11 Entrega de la Documentación en papel al Archivo General
Una vez finalizado el tiempo de custodia temporal o bien cuando lo determine Lanbide, se deberá proceder al traslado de los Registros de entrada al Archivo General. El adjudicatario, además, deberá generar la información necesaria para la correcta carga de los archivos en el Sistema General de Archivo (SGA) y un informe para su entrega a Lanbide con la información de todos los Registros de entrada importados al Gestor Documental y transferidos al archivo.
El transporte necesario para la entrega de los Registros de entrada físicos correrá a cargo de la empresa adjudicataria.
2.12 Elaboración de estadísticas e informes de seguimiento
Se deberán definir todos los informes necesarios, así como estadísticas periódicas, de todo el proceso y el trabajo finalizado en cada una de las etapas.
A efectos de control de proyecto se deberá establecer un procedimiento normalizado que garantice la trazabilidad de los soportes informáticos y permita identificar a las personas que han participado en todas y cada una de las tareas de obtención, archivo, digitalización y entrega de documentos.
3 ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO
3.1 Organización, planificación y control
Los trabajos se realizarán en las instalaciones del licitador, salvo aquellos que por su definición requieran una presencia física en Lanbide, en cuyo caso el personal del licitador realizará los trabajos en las dependencias que Lanbide habilite a tal efecto. Se debe detallar en la oferta el plan de trabajo para cada una de las fases del proyecto, cuyos hitos serán de carácter mensual, y concluirán con el plan anual propuesto.
Asimismo, se designará un Comité de Dirección formado por miembros de Lanbide y de la adjudicataria que colaboren en la verificación y evaluación de las tareas bajo la supervisión del director de proyecto. Se valorará positivamente el planteamiento de Acuerdos de Nivel de Servicio para las labores de digitalización.
Los licitadores deberán proponer el modelo organizativo óptimo para la coordinación y dirección del proyecto, teniendo en cuenta las características, organización y capacidades de Lanbide.
En dicho modelo organizativo deberán hacerse constar los mecanismos a desarrollar con el fin de mantener la coordinación conjunta del proyecto.
3.2 Volúmenes último año
El objeto de este contrato incluye la digitalización tanto de los documentos procedentes de tramitaciones ya terminadas y no digitalizadas mediante los procesos disponibles actualmente, como de todos aquellos documentos procedentes de nuevas tramitaciones.
3.2.1 Estadísticas documentación de registros de xxxxxxx xx xxxxxxx 0000 a diciembre 2016
Número asuntos | Documentos enviados a Dokusi | Documentos enviados con metadatos | Imágenes enviadas a Dokusi |
81.743 | 289.733 | 34.028 | 728.743 |
Nº Metadatos / Documentos 8,51% Tamaño Medio Documento 1,03 MB Tamaño Medio Imagen 428,92 KB Imágenes por Documento 2,51 Imágenes
Documentos por Asunto 3,54 Documentos
3.2.2 Desglose por oficinas de registros de entrada recibidos y documentos asociados
Oficina | Número asuntos | Documentos recogidos | Documentos con metadatos | Imágenes enviadas a Dokusi |
AMURRIO | 6.651 | 16.719 | 1.763 | 42.123 |
ARRASATE / XXXXXXXXX | 14.779 | 48.168 | 5.765 | 129.850 |
AZPEITIA | 8.968 | 29.864 | 4.237 | 71.676 |
BARAKALDO BEURKO | 34.608 | 151.743 | 18.370 | 408.106 |
BARAKALDO BURCEÑA | 8.397 | 34.368 | 4.013 | 87.571 |
BARAKALDO GURUTZETA | 11.344 | 38.641 | 4.669 | 101.266 |
BASAURI URBI | 16.939 | 64.972 | 7.522 | 171.398 |
BASAURI XXXXXXXX | 16.469 | 72.699 | 7.674 | 181.791 |
BEASAIN | 11.774 | 45.902 | 6.558 | 117.365 |
BILBAO MAZARREDO | 37.839 | 158.475 | 14.654 | 375.164 |
BILBAO MIRIBILLA | 37.985 | 150.163 | 18.165 | 375.148 |
BILBAO REKALDE | 42.594 | 165.398 | 22.782 | 435.100 |
BILBAO SAN XXXXXX | 25.331 | 108.932 | 12.436 | 282.137 |
BILBAO SANTUTXU | 23.508 | 88.401 | 9.110 | 212.102 |
BILBAO TXURDINAGA | 34.522 | 148.955 | 17.052 | 358.898 |
DONOSTIA-INTXAURRONDO | 3.307 | 9.143 | 976 | 24.518 |
DONOSTIA-X.XXXXXXXXX ANTIGUO | 13.478 | 49.385 | 4.505 | 120.405 |
DONOSTIA-S.XXXXXXXXX XXXX | 36.032 | 113.761 | 10.875 | 313.954 |
DURANGO | 31.762 | 132.409 | 15.136 | 334.072 |
EIBAR | 12.294 | 39.709 | 6.447 | 111.044 |
ELGOIBAR | 11.418 | 39.499 | 5.105 | 98.882 |
ERANDIO | 16.876 | 52.109 | 5.651 | 133.100 |
ERRENTERIA | 23.879 | 91.172 | 9.726 | 246.168 |
GERNIKA-LUMO | 13.036 | 47.549 | 6.931 | 135.448 |
GETXO | 46.283 | 145.170 | 16.383 | 379.585 |
IRUN SAN XXXXXX | 7.411 | 24.310 | 2.367 | 61.141 |
IRUN-ANTZARAN | 20.551 | 90.909 | 9.588 | 222.507 |
LASARTE-ORIA | 15.316 | 44.662 | 4.337 | 115.943 |
LASARTE-ORIA XXXXXX | 10.417 | 38.412 | 3.474 | 90.916 |
LAUDIO/LLODIO | 8.763 | 32.495 | 3.099 | 80.333 |
MUNGIA | 10.472 | 34.668 | 3.770 | 91.996 |
ONDARROA | 8.606 | 28.449 | 2.859 | 65.840 |
OT DE BIZKAIA | 2.079 | 4.722 | 368 | 18.003 |
OYÓN-OION | 6.656 | 23.761 | 3.470 | 56.568 |
PORTUGALETE | 26.079 | 77.953 | 7.737 | 196.203 |
SALVATIERRA / AGURAIN | 4.878 | 15.379 | 2.251 | 40.431 |
SANTURTZI | 21.305 | 71.163 | 7.929 | 184.660 |
SESTAO | 21.057 | 67.068 | 8.266 | 170.993 |
SSCC VITORIA | 2.041 | 3.062 | 168 | 17.932 |
TOLOSA | 13.708 | 47.981 | 5.808 | 120.457 |
VITORIA ANTILLAS | 3.363 | 9.726 | 632 | 22.450 |
VITORIA-GASTEIZ SAN XXXXXX | 44.388 | 118.318 | 16.286 | 305.202 |
VITORIA-GASTEIZ TXAGORRITXU | 48.758 | 158.089 | 24.900 | 418.562 |
VITORIA-GASTEIZ ZUMAKERA | 46.348 | 147.200 | 18.507 | 366.134 |
ZALLA | 15.355 | 40.304 | 3.810 | 102.422 |
ZARAUTZ | 11.488 | 34.081 | 3.731 | 84.924 |
ZUMARRAGA | 8.167 | 26.258 | 2.938 | 66.562 |
4 Anexo I
Tipo documento Lanbide | Tipo Documental Dokusi | Metadatos (Sí/No) | Escala de grises |
Auto judicial o certificación administrativa de acogimiento familiar | ejgv_d_certificado / ejgv_d_auto | No | No |
Autorización de representante legal | ejgv_d_escritura_apod / ejgv_d_certificado | No | No |
Certificados bancarios relativos al estado de cuentas | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado del Consulado que acredite el periodo de residencia en el extranjero | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado que acredite la condición de apátrida. | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de defunción | ejgv_d_certificado_extrdefu | No | No |
Certificado de discapacidad o dependencia | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de empadronamiento histórico y colectivo, donde conste fecha de alta y baja en el padrón, de todos los municipios donde haya residido y que hayan sido emitidos en fecha actual | ejgv_d_certificado_empa | No | No |
Acreditación de la última vecindad administrativa en CAE (en el caso de no disponer xx xxxxxx) | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de Ingreso en Centros | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de Hacienda xx Xxxxx y Bienes. | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de matrimonio | ejgv_d_librofamilia | No | No |
Certificado de nacimiento | ejgv_d_certificado_extrnaci | No | No |
Certificado de pensiones contributivas | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de pensiones no contributivas | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de prestaciones | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de registro de la propiedad | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado que acredite la condición de refugiado o solicitud admitida a trámite para obtener tal condición | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de Registro Civil o del de Parejas de Hecho (Estado civil) | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de registro de parejas de hecho solicitando la cancelación de la inscripción | ejgv_d_certificado | No | No |
Certificado de situación de dependencia | ejgv_d_certificado | No | No |
Documentación laboral | ejgv_d_certificado | No | No |
Contrato de trabajo | ejgv_d_contralab | No | No |
Tarjeta Lanbide: Inscripción en demanda de otros servicios de Lanbide, DARDE | ejgv_d_justificante | No | No |
Declaración de Impuestos (IRPF, IVA, otros ...) | ejgv_d_declaratribu / ejgv_d_certificado | No | No |
Declaración jurada de ingresos | ejgv_d_declaracion | No | No |
Declaración jurada de la persona que acoge (acogimiento por "extrema necesidad") | ejgv_d_declajurada | No | No |
Declaración jurada de constituición o cese xx xxxxxx | ejgv_d_declajurada | No | No |
Demanda judicial de separación matrimonial | ejgv_d_demanda | Sí | No |
Demanda judicial de divorcio | ejgv_d_demanda | Sí | No |
Solicitud de justicia gratuita | ejgv_d_certificado | No | No |
Designación de abogado de oficio para separación matrimonial o divorcio | ejgv_d_certificado | No | No |
Demanda judicial en relación a la pensión de alimentos. | ejgv_d_demanda | Sí | No |
Documento acreditativo de tutela o guarda y custodia del menor | ejgv_d_decretojudicial / ejgv_d_sentencia | Sí | No |
Alta terceros: Documento bancario donde conste el número de cuenta y la entidad bancaria | ejgv_d_alta_tercero | No | No |
Documento identificativo (DNI o NIE o Pasaporte) | ejgv_d_dni/ejgv_d_tarjetaresi / ejgv_d_pasaporte/ejgv_d_cif | Sí | Sí |
Escrituras | ejgv_d_escritura | No | No |
Recibos de subarriendo ; coarriendo ; hospedaje-pupilaje ; habitación | ejgv_d_justipago_reci | No | No |
Contrato de alquiler, subarriendo, coarriendo, hospedaje, alquiler de habitaciones u otra modalidad | ejgv_d_contratopriv | No | No |
Convenio regulador en caso de sentencia firme o medidas provisionales del juzgado | ejgv_d_convenio | Sí | No |
Solicitud o justificante de inscripción de alquiler en Etxebide | ejgv_d_justificante | No | No |
Beca de manutención | ejgv_d_certificado | No | No |
Justificante matrícula de estudios reglados | ejgv_d_certificado | No | No |
Nómina | ejgv_d_nomina | No | No |
Documentación vehículo | ejgv_d_certificado / ejgv_d_autopermi_circ | No | No |
Permiso de residencia | ejgv_d_certificado | No | No |
Resolución judicial de divorcio / separación | ejgv_d_decretojudicial / ejgv_d_sentencia | Sí | No |
Solicitud | ejgv_d_solicitud | No | No |
Recibo del IBI | ejgv_d_justipago_reci | No | No |
Medidas provisionales o sentencia relacionadas con la violencia de género | ejgv_d_auto | Sí | No |
Documentación acreditativa de la solicitud o de la concesión o denegación de cualquier prestación económica destinada a la misma finalidad que la prestación complementaria de vivienda, y procedente de cualquier Administración, debiendo expresar en todo caso, el órgano concedente de la misma, así como el importe solicitado o concedido por tal concepto | ejgv_d_certificado | No | No |
Justificación PCV | ejgv_d_justipago | No | No |
Propuestas Resolución realizadas por Ayuntamientos | ejgv_d_certificado | No | No |
Libro de Familia | ejgv_d_librofamilia | Sí | Sí |
Certificado de bienes en el país de origen, o certificado de que lo han solicitado a espera de su llegada. | ejgv_d_certificado | No | No |
Otros Ingresos atípicos: Herencias, Loterías…. | ejgv_d_declaracion | No | No |
Documentación Lanbide | ejgv_d_requsubs | No | No |
Informes de otras entidades | ejgv_d_certificado | No | No |
Notificaciones en mano | ejgv_d_certificado | No | No |
Autorizaciones Lanbide | ejgv_d_certificado | No | No |
Informes Servicio Orientación | ejgv_d_certificado | No | No |
Documentación autónomos | ejgv_d_iae / ejgv_d_certificado | No | No |
Solicitudes prestaciones y pensiones | ejgv_d_certificado | No | No |
Comunicación de hechos | ejgv_d_comunicacion | No | No |
Permiso de conducción | ejgv_d_carneconducir / ejgv_d_autopermi_cond | Sí | Sí |
Bajas (Documentación médica) | ejgv_d_bajailt | No | No |
Altas IT (Documentación médica) | ejgv_d_altailt | No | No |
Alegaciones | ejgv_d_alegacion | No | No |
Justificante de pago por pensión de alimentos | ejgv_d_justipago | Xx | Xx |
0 Xxxxx XX: Relación de oficinas locales Lanbide donde se recogerá la documentación a digitalizar:
Lanbideko Enplegu Bulegoak/
Sedes y oficinas de Empleo de Lanbide
ARABA/XXXXX
XXXXX/NOMBRE | HELBIDEA DIRECCIÓN | CP | UDALA MUNICIPIO | TEL | FAX | |
XXXXXXX XXXXXXX | Xxxxxxxxxxx Xxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXX | 945 062390 | 945 062391 | |
XXXXXXX XXXXXX/XXXXXX | Xxxxxx xxx Xxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXX/XXXXXX | 944 985730 | 944 033143 | |
XXXXXXX XXXX-XXXX | Xxxxxxx, 0 | 00000 | XXXX-XXXX | 945 062330 | 945 062331 | |
XXXXXXX XXXXXXXXXXX / XXXXXXX | Xxxxxxxx Xxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXXXXXX/XXXX AIN | 945 062300 | 945 062301 | |
LANBIDE VITORIA-GASTEIZ XXX XXXXXX | Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 0-0 | 00000 | XXXXXXX-XXXXXXX | 945 062310 | 945 062311 | |
LANBIDE VITORIA-GASTEIZ XXXXXXXXXXX | Xxxx Xxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXX-XXXXXXX | 945 062340 | 945 062342 | vitoria- xxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
LANBIDE VITORIA-GASTEIZ ZUMAKERA | Paseo de la Zumakera, 17 – 19 bajo | 00000 | XXXXXXX-XXXXXXX | 945 062380 | 945 062381 |
BIZKAIA
IZENA/NOMBRE | DIRECCIÓN | CP | MUNICIPIO | TEL | FAX | |
XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXX | Xxxxxxx xx Xxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXXXX | 944 033175 | 944 033176 | |
XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX | Xx Xxx (Xxxxx x Xxxxxx) 00 | 00000 | XXXXXXXXX | 944 033145 | 944 033146 | barakaldo- xxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
XXXXXXX XXXXXXX XXXX | Xxxx, ,0 | 00000 | XXXXXXX | 944 033130 | 944 033129 | |
LANBIDE BASAURI XXXXXXXX | Xxxxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXX | 944 033161 | 944 033162 | |
LANBIDE BILBAO XXXXXXXXX | Xxxxxxx xx Xxxxxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXX | 944 033125 | 944 033126 | |
LANBIDE BILBAO MIRIBILLA | Xxxxx xx Xxxxxxxx, 0, 0, 0 | 00000 | XXXXXX | 944 985987 | 944 033111 | |
LANBIDE BILBAO XXXXXXX | Xxxx x/x | 00000 | XXXXXX | 944 033133 | 944 033134 | |
LANBIDE BILBAO XXX XXXXXX | Xxxxxxxx, 0-0 | 00000 | XXXXXX | 944 033136 | 944 033137 | |
LANBIDE BILBAO XXXXXXXX | Xxxxxxxx, x/x (xxxxxx 00) | 00000 | XXXXXX | 944 985766 | 944 985767 | |
LANBIDE BILBAO TXURDINAGA | Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXX | 944 985995 | 944 033114 | |
LANBIDE DURANGO | Xxxxxxxxx, 00 x 00 | 00000 | XXXXXXX | 944 033156 | 944 033155 | |
XXXXXXX XXXXXXX | Xxxxxxxx Xxx, Xxxxxxxx Xxx. 0 | 00000 | XXXXXXX | 944 033131 | 944 033132 | |
XXXXXXX XXXXXXX-XXXX | Xxxxxxx Xxxxxxxxx, 0-00 | 00000 | XXXXXXX-XXXX | 944 033173 | 944 033171 | |
LANBIDE XXXXX | Xxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXX | 944 033140 | 944 033141 |
LANBIDE XXXXXX | Xxxxxxxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXX | 944 033165 | 944 033164 | |
LANBIDE ONDARROA | Xxx Xxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXXX | 944 033170 | 944 033169 | |
XXXXXXX XXXXXXXXXXX | Xxxxxx xx Xxxxxxx, 00-00 | 00000 | XXXXXXXXXXX | 944 033120 | 944 033121 | |
LANBIDE SANTURTZI | Xxxx Xxxxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXXXX | 944 033122 | 944 033123 | |
LANBIDE XXXXXX | Xxx Xxxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXX | 944 033148 | 944 033149 | |
XXXXXXX XXXXX | Xxxxx xx Xxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXX | 944 033160 | 944 033159 |
GIPUZKOA
IZENA /NOMBRE | DIRECCIÓN | CP | MUNICIPIO | TEL | FAX | |
LANBIDE ARRASATE / XXXXXXXXX | Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXXX XXXXXXXXX | 943 023860 | 943 023859 | arrasate- xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
LANBIDE XXXXXXXX | Xxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXXX | 943 023820 | 943 023821 | |
LANBIDE BEASAIN | Xxx. Xxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXX | 943 023855 | 943 023856 | |
XXXXXXX XXXXXXXX-X.XXXXXXXXX XXXXXXX | Xxxx. Xxxxxxx, 00-00 | 00000 | XXXXXXXX-X. XXXXXXXXX | 943 023836 | 943 023837 | |
XXXXXXX XXXXXXXX-X.XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX | Xxxxxxxx 0 | 00000 | XXXXXXXX-X. XXXXXXXXX | 943 023870 | 943 023871 | donostia- xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
LANBIDE XXXXXXXX-X.XXXXXXXXX XXXX | Xxxxxx Xxxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXXX-X. XXXXXXXXX | 943 023823 | 943 023822 | |
XXXXXXX XXXXX | Xxxxxx Xxxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXX | 943 023802 | 943 023803 |
LANBIDE ELGOIBAR | Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXXX | 943 023845 | 943 023846 | |
XXXXXXX XXXXXXXXXX | Xxxxxxx Xxxxx, 00-00 | 00000 | XXXXXXXXXX | 943 023840 | 943 023841 | |
XXXXXXX XXXX-XXXXXXXX | Xxxxxxxx Xxxxx, 00 | 00000 | XXXX | 943 023812 | 943 023813 | |
XXXXXXX XXXX XXX XXXXXX | Xxxxxxx, x/x | 00000 | XXXX | 943 023810 | 943 023811 | |
LANBIDE LASARTE-ORIA | Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXX-XXXX | 943 023814 | 943 023815 | |
XXXXXXX XXXXXXX-XXXX XXXXXX | Xxxxx xx Xxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXX-XXXX | 943 023805 | 943 023806 | |
XXXXXXX XXXXXX | Xxxxxxxxxx, 0 X | 00000 | XXXXXX | 943 023842 | 943 023843 | |
XXXXXXX XXXXXXX | Xxxxx, 00 | 00000 | XXXXXXX | 943 023865 | 943 023864 | |
LANBIDE ZUMARRAGA | Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, 0 | 00000 | XXXXXXXXX | 943 023847 | 943 023848 |