LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA CON REDUCCIÓN DE PLAZOS

NO. LA-014P7R001-E227-2018 RELATIVA A LA:

“CONTRATACIÓN PLURIANUAL ABIERTA DEL SERVICIO INTEGRAL PARA LA IMPLEMENTACIÓN, PUESTA EN MARCHA Y OPERACIÓN DE UNA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS ADMINISTRADA (PMO)”.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA CON REDUCCIÓN DE PLAZOS

LICITACIÓN MIXTA CONFORME X XXX XXXXXXXXX 000 XX XX XXXXXXXXXXXX XXXXXXXX XX XXX XXXXXXX XXXXXX MEXICANOS, 25, 26 FRACCIÓN I, 26 BIS FRACCIÓN III, 27, 28 FRACCIÓN I, 29, 30, 32 TERCER PÁRRAFO, 36 TERCER PÁRRAFO, 45 Y 47 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y 39, 42, 43, 52, 81 Y 85 DE SU REGLAMENTO, ASI COMO 50 DE LA LEY FEDERAL DE PRESUPUESTO Y RESPONSABILIDAD HACENDARIA Y 148 DE SU REGLAMENTO, Y DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES EN LA MATERIA.

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata

1.1 Solución de defectos.

1.2 Mal entendimiento.

1.3 Atención xx Xxxxxx.

1.4 Atención a Garantías.

1.5 Levantamiento de garantías.

1.6 Vigencia de la garantía de calidad de los servicios.

1.7 Servicios durante la garantía de calidad de los servicios.

a. El pago se realizará en pagos mensuales, de acuerdo a los numerales II.8 PAGO de la Convocatoria y

c. En la propuesta económica deberá señalarse de manera expresa, por escrito, que los precios son en pesos mexicanos (moneda nacional), así como también se deberá incluir el impuesto al valor agregado aplicable, en hojas preferentemente membretadas del licitante.

d. Los precios serán cubiertos dentro de la forma de pago fijada por este documento.

e. La propuesta económica deberá detallar el Precio Unitario de Una Unidad de Servicio Equivalente (tarifa Fix) sin incluir IVA y dejando un precio neto (el precio debe incluir, descuentos, bonificaciones, entre otros cargos).

4.1 Situación actual.

6.1 Servicios Base.

C O N V O C A

B A S E S

I. INFORMACIÓN GENERAL.

Es importante señalar que no se recibirán proposiciones a través de servicio postal o mensajería. DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA.

ÁREA TÉCNICA Y/O REQUIRENTE.

II. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

II.1. CONDICIONES DE LA CONVOCATORIA.

II.2. PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPOSICIONES.

Para el caso de los licitantes que opten por la presentación conjunta de proposiciones conforme a lo dispuesto en los párrafos tercero, cuarto y quinto del artículo 34 de La Ley y el artículo 44 de El Reglamento, sin la necesidad de constituir una sociedad o una nueva sociedad en caso de personas xxxxxxx, debiendo el representante común de la agrupación señalar, en el acto de presentación y apertura de proposiciones, que la proposición se presenta en forma conjunta y cumplir con lo siguiente:

I. Tendrán derecho a participar, cuando cualquiera de los integrantes de la agrupación presente un escrito mediante el cual manifieste su interés en participar en la junta de aclaraciones y en el procedimiento de contratación.

II. Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación aplicable, en el que al menos, se establezcan con precisión los aspectos siguientes:

A. Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, señalando en su caso los datos de los instrumentos públicos con los que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas.

B. Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas; señalando en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación.

C. La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente para atender todo lo relacionado con la proposición y con esta licitación.

D. La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona integrante, así

E. Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se convenga, para efectos del procedimiento de contratación y del contrato, en caso de que este les sea adjudicado.

F. En el acto de presentación y apertura de proposiciones el representante común de la agrupación deberá señalar que la proposición se presenta en forma conjunta. El convenio a que hace referencia la fracción II de este numeral se presentará con la proposición y, en caso de que se les adjudique el contrato, dicho convenio, formará parte integrante del mismo como uno de sus anexos;

III. En el supuesto de que se adjudique el contrato a los licitantes que presentaron una proposición conjunta, el convenio indicado en la fracción II del artículo 44 de El Reglamento y las facultades del apoderado legal de la agrupación que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la agrupación que formula la proposición conjunta o por sus representantes legales, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad, o por el apoderado legal de la nueva sociedad que se constituya por las personas que integran la agrupación que formuló la proposición conjunta, antes de la fecha fijada para la firma del contrato, lo cual deberá comunicarse mediante escrito a la Convocante por dichas personas o por su apoderado legal, al momento de darse a conocer el fallo o a más tardar en las veinticuatro horas siguientes.

IV. Cuando resulte adjudicada una proposición conjunta el contrato deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las personas participantes en la proposición en las cuales serán consideradas para efectos del procedimiento y del contrato como responsables solidarios o mancomunados según se establezca en el contrato.

II.3. MANUALES, CATÁLOGOS Y FOLLETOS.

II.4. PATENTES, MARCAS Y DERECHOS.

II.5. MUESTRAS.

II.6. PLAZO, LUGAR Y HORARIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

II.6.1. PLAZO

La vigencia del contrato será a partir del día hábil siguiente al fallo y hasta el 31 xx xxxxx del 2021, conforme a lo dispuesto en los artículos 29 fracciones II y III de La Ley y el artículo 39 fracción III inciso b) de El Reglamento.

II.6.2. LUGAR

II.6.3. HORARIO.

II.6.4. PLAZO PARA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.

II.7. ANTICIPOS.

II.8. PAGO.

II.8.1. ENTREGABLES.

II.9. IMPUESTOS Y DERECHOS.

II.10. GARANTÍA DE CALIDAD DEL SERVICIO.

a. Al momento de atender la falla y al momento de solucionarla, el licitante ganador deberá enviar un correo electrónico a través de su Director de Proyectos al Administrador del Contrato, para marcar la hora en la que se corrigió. El Administrador del Contrato, verificará que se cumplieron con los tiempos establecidos.

b. Se requiere que el licitante ganador lleve una bitácora actualizada con las solicitudes de garantía. La bitácora de los reportes de garantía será por medio del Sistema de Información de la Mesa de Ayuda del licitante ganador, donde se indique el tiempo de atención y solución, el área usuaria, la descripción del problema y la descripción de la solución.

c. Cada vez que se dé solución a fallas por garantía, el licitante ganador deberá entregar vía correo electrónico las bitácoras correspondientes al Administrador del Contrato.

d. La atención a las garantías de calidad de los servicios será en horario hábil, salvo en casos xx xxxxxx graves, se contemplarán horarios atípicos y a la matriz de escalamiento de atención. El Administrador del Contrato, hará de su conocimiento vía correo electrónico en primera instancia al Director de Proyecto del licitante ganador.

II.11. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

La no entrega de la garantía es motivo de rescisión del contrato.

II.12. GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

II.13. RESPONSABILIDAD LABORAL.

II.14.- PENAS CONVENCIONALES Y DEDUCTIVAS.

II.14.1. PENAS CONVENCIONALES.

II.14.2. DEDUCTIVAS.

II.15. NORMAS APLICABLES.

II.16. CONFIDENCIALIDAD.

II.17. VISITA A LAS INSTALACIONES.

III. CALENDARIO Y LUGAR DE LOS ACTOS.

III.1. CONSULTA DE LA CONVOCATORIA.

PUBLICACIÓN EN COMPRANET Y PAGO EN EL DOF PARA LA PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA DE

LICITACIÓN:

ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES:

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES:

VISITA A LAS INSTALACIONES:

ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO:

FECHA ESTIMADA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO:

III.2. EVENTOS Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.

III.2.1. CONSIDERACIONES A OBSERVAR DURANTE LOS ACTOS DE LA LICITACIÓN

III.3. JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA.

III.3.1. LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.

Las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes, deberán ser planteadas de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la presente Convocatoria, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las preguntas y/o aclaraciones que no cumplan con los requisitos señalados, no se les dará respuesta.

III.3.2. LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET

CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES.

III.4. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA, PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS.

III.4.1. LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.

III.4.2. LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET.

III.4.3. DESARROLLO DEL ACTO.

El Reglamento, misma que será entregada al área requirente/técnica en CD para su posterior evaluación.

III.5. FALLO.

III.6. ACTAS DE LOS ACTOS Y SU NOTIFICACIÓN.

III.7. FIRMA DEL CONTRATO.

IV. CARÁCTER Y CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

IV.1. CARÁCTER DE LA LICITACIÓN.

IV.2. CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

V. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES.

V.1. PRESENCIAL.

V.2. PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES A TRAVÉS DE COMPRANET

V.3. DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, CON FIRMA AUTÓGRAFA Y DE PREFERENCIA EN PAPEL MEMBRETADO.

La falta o error de algún escrito requerido en la documentación Legal-Administrativa (salvo los indicados expresamente en el inciso correspondiente), derivará en que la propuesta no sea objeto de evaluación a través de puntos y porcentajes.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información inconsistente o que no sea fidedigna, será motivo de desechamiento.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 3, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

V.4. PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA (SOBRE ÚNICO CERRADO).

V.4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA.

Para los licitantes que participan a través del Sistema CompraNet, en aquellos documentos donde aplique y se solicite presentar original y copia, deberán subir en el sistema copia Certificada ante Notario de los documentos que se traten.

A. El licitante deberá presentar su propuesta totalmente foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.

Conectividad.

a. Enlace dedicado.

b. El ancho xx xxxxx.

c. Disponibilidad.

d. Seguridad en la conectividad.

Ubicación geográfica.

Caracteristicas

Espacio.

Cuarto de comunicaciones.

UPS’s (por sus siglas en inglés: uninterruptible power supply).

Seguridad de accesos.

b. Contar con los equipos de cómputo necesarios para realizar los trabajos objeto de este de la presente Contratación, y en su caso, estos deberán estar preparados de modo que se impida la extracción de información hacia medios magnéticos, ópticos y por internet.

c. Contar con una red de datos independiente y segura.

d. Contar con acceso físico controlado mediante un mecanismo personalizado y automatizado (ej. Tarjeta de acceso, lector biométrico o claves).

e. Esquema de accesos controlados (ej. Bitácoras, monitoreo, etc.).

f. Todos y cada uno de los recursos humanos asignados al proyecto deberán tener dominio y fluidez del idioma español (México).

D. Xxxxxxx xel licitante mediante el cual manifieste que su representada cuenta con personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles a fin de garantizar que la prestación del servicio objeto de esta licitación sea con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida, comprometiéndose a desarrollarlo a satisfacción de la Convocante, por lo que en caso de resultar

E. El licitante deberá presentar alta ante el IMSS y comprobante de pago de sus cuotas de los recursos humanos mínimos solicitados.

F. El licitante deberá presentar copia de la Declaración fiscal anual correspondiente al Ejercicio Fiscal 2017 presentada por el licitante ante el SAT y copia declaración xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx 0000.

G. El licitante deberá presentar certificaciones en original y copia para cotejo de:

H. Experiencia requerida. El licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante, cuyo objeto del contrato sea de los siguientes rubros:

I. Especialidad Requerida. El licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante, cuyo objeto del contrato sea de los siguientes rubros:

J. El licitante deberá presentar un recurso certificado en Microsoft Project Server 2016.

K. El licitante deberá presentar un recurso certificado en Microsoft SharePoint 2016.

L. Para acreditar el cumplimiento de contratos, el licitante debe presentar cuando menos 4 (cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) cartas de satisfacción o liberación de fianza de cumplimientos o carta de terminación, emitidos por las empresas a la que se les prestó el servicio, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. En el caso de cartas de satisfacción, el documento debe indicar que el licitante prestó los servicios satisfactoriamente y deberá referenciarse a los contratos presentados para comprobar la experiencia y especialidad del licitante.

M. El licitante deberá presentar mapa de ubicación en el que acredite que la oficina del licitante se encuentra en un rango no mayor a 20 kilómetros.

N. El licitante deberá presentar documento de ser un proveedor registrado de educación del PMI® (R.E.P).

Para el caso de proposiciones presentadas de forma presencial en todos los casos en los que se requiera que los documentos se presenten firmados, deberá considerarse que la firma tendrá que ser autógrafa, es decir no se aceptará firma en facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión.

Para todos aquellos licitantes que elijan participar a través del sistema Compranet, en lo correspondiente a cada uno de los documentos solicitados en original y copia, los licitantes deberán subir en el sistema copia certificada ante notario de los documentos que se traten.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información o declaración falsa, o que actúe con dolo o mala fe, su propuesta será desechada y en su caso, procederá la notificación al Órgano Interno de Control para que realice la investigación respectiva y de ser procedente, aplique las sanciones que indica el artículo 60 de La Ley.

La falta o error en la presentación de algún documento en la proposición técnica, afectará la solvencia de la proposición y por lo tanto será causa de descalificación a menos de que dicho documento pueda ser cubierto con información contenida en la propia propuesta técnica o económica de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la Ley.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 4, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

V.4.2. PROPOSICIÓN ECONÓMICA

A. Indicar el número de la presente licitación.

B. Se deberá cotizar el precio unitario del servicio solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio, para lo cual deberá requisitar el formato considerando la información contenida en el Anexo 11.

C. Subtotal de la propuesta.

D. En su caso, los descuentos que se ofrezcan.

E. Porcentaje e importe del impuesto al valor agregado.

F. Importe total de la propuesta con número y letra.

G. La indicación de que la vigencia de la cotización será por los ejercicios fiscales 2018, 2019, 2020 y 2021 y que los precios serán fijos durante la vigencia del contrato, así como su conformidad a las condiciones de pago establecidas en esta convocatoria. Aceptando que en caso de alguna suspensión del procedimiento por parte de la Secretaría de la Función Pública, la propuesta permanecerá vigente hasta en tanto quede sin efecto la suspensión.

La falta de algún requisito en la proposición económica, será causa de desechamiento de la misma, lo cual se hará del conocimiento de los participantes al momento del fallo.

VI. TIPO DE CONTRATACIÓN.

VII. CRITERIOS PARA EVALUACIÓN, ADJUDICACIÓN Y DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES. VII.1.CRITERIOS DE EVALUACIÓN QUE SE APLICARÁN A LAS PROPOSICIONES.

VII.2. PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA

Criterios de Evaluación (Puntos y Porcentajes)

Para tal fin, los licitantes deberán de reunir en su propuesta cuando menos 45 de los 60 puntos máximos que deberán obtener en la evaluación para que esta sea considerada solvente y no sea desechada, de conformidad a lo establecido en los Criterios de evaluación de puntos y porcentajes y al ACUERDO por el que se emiten diversos Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas.

VII.3. PARA LA EVALUACIÓN ECONÓMICA.

PPE = MPemb X 40 / MPi

Donde:

PPE= Puntuación o unidades porcentuales que corresponden a la propuesta Económica;

Mpemb= Monto de la propuesta económica más baja, y

MPi= Monto de la i-ésima propuesta económica.

CRITERIOS (METODOLOGÍA) DE EVALUACIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA Y DE ADJUDICACIÓN

PTj = TPT + PPE para toda j=1,2…….n

Donde:

PTj= Puntuación o Unidades totales de la Proposición;

TPT= Total de puntuación o unidades porcentuales asignadas a la propuesta técnica.

PPE= Puntuación o unidades porcentuales asignados a la propuesta económica, y

VII.4. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

VII.5. DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES.

a) Los licitantes que no acrediten los requisitos mínimos establecidos en el numeral V.4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA será desechada su propuesta por lo que no serán susceptibles de evaluación por el método de puntos y porcentajes.

b) La falta o error de algún documento solicitado en los numerales V.3 DOCUMENTACIÓN LEGAL ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, V.4.1 PROPOSICIÓN TÉCNICA Y V.4.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA, así como, cuando se solicite información de algún dato o datos en particular, en uno o más documentos y este o estos sea(n) omitido(s) y/o este o estos difieran uno del otro, será causa de desechamiento de la proposición del licitante.

c) El incumplimiento de alguno de los requisitos que afecten la solvencia de las proposiciones de acuerdo a lo establecido en la convocatoria, así como la comprobación de que algún licitante ha acordado con otro u otros elevar los precios del servicio o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

d) Que no cumplan con alguno de los requisitos o características establecidas en la presente Convocatoria o los que se deriven del acto de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, que afecten directamente la solvencia de la proposición.

e) Cuando la documentación legal-administrativa, así como las proposiciones técnicas y económicas presenten información que cause confusión o cree una situación de incertidumbre o inconsistencias respecto del cumplimiento, presente contradicciones entre los diversos documentos, o bien, exista contradicción en los datos asentados en los documentos solicitados o en las propias proposiciones. Asimismo, se desecharan las proposiciones cuando la Convocante verifique que los documentos presentados en la documentación Legal y Administrativa, propuesta técnica y propuesta económica, manifiesten información falsa.

f) Cuando presenten documentos no legibles, alterados, tachados o con enmendaduras.

g) Cuando la copia simple de la identificación oficial solicitada en el punto 4. del numeral V.3 DOCUMENTACIÓN LEGAL ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES de la presente Convocatoria, no se encuentre vigente (a las señaladas y denominadas por el propio Instituto Nacional Electoral como “03”, “09” y “12”), o no sea legible en los datos o firma contenidos en la misma.

h) Que el Objeto Social del licitante establecido en el Acta Constitutiva no se relacione con el Objeto de la Presente Convocatoria.

i) Cuando el licitante no presente opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en sentido positivo, sobre sus obligaciones fiscales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

j) Cuando la opinión sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales, del licitante señale que es

k) Cuando el licitante no presente opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de Seguridad Social, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

m) Cuando no presente la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, en donde compruebe que está al corriente de sus obligaciones con dicho Instituto.

p) De conformidad con el artículo 50 de El Reglamento de La Ley, cuando de manera individual, la documentación solicitada en los numerales V.3, V.4.1 y V.4.2., carezcan absolutamente de número de folio, o bien, no exista continuidad en los mismos.

q) En caso de que la proposición económica no coincida con los términos de la proposición técnica.

r) Cuando presenten más de una proposición técnica y/o económica.

s) Cuando el volumen o conceptos ofertados sea menor al 100% del volumen o conceptos solicitados por la convocante en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, de la presente Convocatoria.

t) Cuando presenten proposiciones en idioma diferente al español.

u) Cuando el licitante se encuentre en alguno de los supuestos establecidos por los Artículos 50 y 60 de La Ley.

v) Cuando se solicite en algún escrito la manifestación de “Bajo Protesta de Decir Verdad” y esta leyenda sea omitida en el documento correspondiente.

w) La falta de firma autógrafa o firma electrónica del Apoderado o Representante Legal del licitante, en aquellos documentos que así lo requieran (firma digital).

x) Cuando incurran en cualquier violación a las disposiciones de La Ley, al Reglamento o a cualquier otro ordenamiento Legal en la materia.

y) Los licitantes participantes se encuentren inhabilitados por resolución de la Secretaría de la Función Pública.

z) Los criterios para evaluar la solvencia de las proposiciones, guardarán relación con los requisitos y especificaciones señalados en esta convocatoria, de tal forma que al haberse establecido el criterio de evaluación por puntos y porcentajes, para la Evaluación de la Propuesta Económica, se efectuará el cálculo de conformidad con lo establecido en los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

VIII. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN.

VIII.1. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.

A. No se presenten proposiciones en el acto de presentación y apertura;

B. Cuando las proposiciones presentadas no cumplan con los requisitos establecidos en esta Convocatoria;

C. Cuando las propuestas técnicas de la totalidad de los licitantes no cumplan con la puntuación minima requerida de conformidad con los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

D. Cuando la propuesta económica sea superior a la suficiencia presupuestal autorizada.

VIII.2. SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN. TEMPORAL DEL PROCEDIMIENTO

DEFINITIVA

POR INCONFORMIDAD

VIII.3. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.

A. Existan circunstancias justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad de contratar el servicio o que de continuarse con el procedimiento de contratación, se pudieran ocasionar daños o perjuicios a la Convocante.

B. Por caso fortuito o fuerza mayor.

C. La pérdida del mecanismo de seguridad del Sistema CompraNet, por parte de la Convocante.

IX. NULIDAD DE LOS ACTOS, CONTRATOS Y CONVENIOS, INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

IX.1. NULIDADES.

IX.2. INCONFORMIDADES.

La Ley, y a los demás que resulten aplicables.

IX.3. CONTROVERSIAS.

X. TIPO Y MODELO DE CONTRATO.

X.1. DOCUMENTACIÓN PARA FORMALIZAR EL CONTRATO.

1. Exhibir para cotejo copia certificada y entregar copia simple del acta constitutiva del licitante conteniendo la inscripción Registro Público de la Propiedad y del Comercio, según corresponda, así como todas las modificaciones existentes.

2. Exhibir copia certificada del testimonio notarial con datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, del Poder General para actos de administración y/o dominio de quien suscribirá el contrato y entregar copia simple.

3. Exhibir identificación oficial vigente del representante legal o de quien suscriba el contrato (Xxxxxxxxx, Cedula Profesional, Cartilla del servicio Militar Nacional o Credencial para votar) y entregar copia simple.

4. Exhibir original de la Cédula del Registro Federal de Contribuyentes, además el alta ante el Servicio de Administración Tributaria o la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y entregar copia simple.

5. Comprobante de domicilio (copia del último recibo telefónico, recibo de luz, agua, etc.)

6. Carta con datos bancarios (Nombre del banco, No. de plaza, No. de sucursal, No. de cuenta y el No. de clabe.)

7. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del CFF. En caso de que no se encuentre vigente la presentada en su propuesta.

8. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”. En caso de que no se encuentre vigente la presentada en su propuesta.

9. Presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, en donde se indique que no tienen a su cargo créditos fiscales firmes que no se encuentran pagados o garantizados en alguna de las formas permitidas por el Código, o bien que teniéndolos no hayan celebrado convenio de pago con las autoridades fiscales en los términos previstos por la legislación aplicable. En caso de que no se encuentre vigente la presentada en su propuesta.

X.2. MODIFICACIÓN AL CONTRATO.

X.3. PRÓRROGAS.

X.4. SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO EN LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO.

X.5. RESCISIÓN DEL CONTRATO.

X.6. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

(UTILIZAR PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE)

INSTITUTO FONACOT PRESENTE

FECHA

Nota:

Las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes se elaborarán de conformidad con lo establecido en el numeral III.3. JUNTA DE ACLARACIONES de la presente Convocatoria, estar planteadas de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la presente Convocatoria, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las preguntas y/o aclaraciones que no cumplan con los requisitos señalados, no se les dará respuesta. Asimismo, podrán ser elaboradas en archivo Word y PDF, entregadas en USB, CD o cualquier medio electrónico o a través del Sistema CompraNet.

PARA LOS LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE UN REPRESENTANTE

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores P r e s e n t e.

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores

Notas:

20. FORMA DE XXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, junto con los entregables que apliquen y de conformidad con los plazos establecidos en el numeral 23. ENTREGABLES DEL XXXXXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

Manifestar (nombre y apellido de cada uno de los socios o de los accionistas que ejerzan control sobre la sociedad), me encuentro laborando (nombre de la dependencia o entidad), con el cargo (nombre del cargo), sin embargo manifiesto bajo protesta de decir verdad que con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés, no encontrándonos dentro del supuesto del artículo 49 fracción IX de “La Ley” General de Responsabilidades Administrativas.

Nota: El presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado

GLOSARIO

1 INTRODUCCIÓN.

2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

de Proyectos Administrada (PMO)”, usando, implementando y operando estándares y metodologías que aseguren el éxito en los proyectos garantizando la entrega de los proyectos en tiempo, forma, fondo y calidad.

3 CANTIDAD Y MODALIDAD DE CONTRATACIÓN.

4 SITUACIÓN ACTUAL.

5 OBJETIVO.

a. Establecer, Implementar y operar una Oficina de Proyectos para el programa o portafolio de Proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, permitiendo seguir y analizar los avances a través de una metodología madura y probada, así como el criterio de aceptación de los riesgos, criterios para realizar las evaluaciones de riesgos, análisis de riesgos, evaluación de las consecuencias potenciales de los riesgos, evaluación de las probabilidades de la ocurrencia de los riesgos, determinación de los niveles de riesgos e indicadores correspondientes, alineándose a los objetivos institucionales.

b. Definir una Oficina de Proyectos basados en los xxxxxx de mejores prácticas de Administración de Proyectos tantos Tradicionales como ágiles, adaptándose a las necesidades y dinámica operativa del Instituto FONACOT.

c. Desarrollar y profesionalizar la práctica de Administración de Proyectos en Instituto FONACOT.

d. Dar seguimiento y controlar los proyectos, definiendo indicadores de tiempo, costo, calidad, entre otros (con base en las actividades y formatos establecidos en los 9 (nueve) procesos del MAAGTICSI).

e. Definir y planear los proyectos, facilitando su interacción con otros proyectos (en seguimiento a los 9 procesos del MAAGTICSI).

f. Generar programas de capacitación, formación y paso de conocimiento a los responsables de proyectos y equipos de trabajo (en seguimiento a los 9 procesos del MAAGTICSI).

g. Planear, administrar y dar seguimiento al desarrollo del proyecto de fortalecimiento, adecuaciones y cambios en la Plataforma Tecnológica del Instituto FONACOT, a través de una metodología basada en mejores prácticas de administración de proyectos.

h. Lograr la entrega de productos o servicios con los niveles de servicio y calidad establecidos en los contratos de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación (SGTIC), a usuarios internos de Instituto, considerando los controles necesarios para la seguridad de la información, alineando los procesos de las TIC’s a estándares internaciones de las normas ISO/IEC 20000-1:2011 y 27001:2013, entre otras.

i. Fortalecer los modelos de madurez en administración de proyectos y ejecución de servicios implementando prácticas internacionales tales como CMMI, SVC, N5, y SCRUM para prácticas ágiles y PMI para tradicionales.

j. Desarrollar los procesos de Diagnóstico y Evaluación cuantitativa y cualitativa, y en su caso, propuesta de cambios en los proyectos de las TICS’s, para el logro eficiente de las operaciones del Instituto FONACOT.

k. Fortalecer el proceso de administración de contratos de proveedores de servicio (outsourcing), a través del establecimiento de métricas, generadas y apoyadas en metodologías internacionales y de buenas prácticas, con el propósito de verificar fehacientemente que los servicios prestados hayan generado y se tengan los elementos de evidencia documental que soporten la prestación de los servicios en tiempo, forma, y calidad.

6 ALCANCE DEL SERVICIO.

i. Deberá describir la implementación y puesta en marcha de la Oficina de Proyectos con personal certificado que acompañe al Instituto FONACOT, en toda la gestión de Proyectos que se emprenda hasta el 2020, aplicando mejoras, procedimientos y políticas necesarias para la estabilización a nivel organizacional de la Administración de Proyectos bajo la metodología del PMI® (Project Management Institute).

ii. Deberá describir la implementación de un servicio de herramientas para la administración de proyectos y control documental, que sea capaz de gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto (Inicio; Planeación; Ejecución; Monitoreo y Control; y Cierre), bajo metodologías ágiles y tradicionales.

iii. Deberá proponer y contar con al menos de un mínimo equipo de trabajo base con experiencia en la implementación de Oficinas de Administración de Proyectos Administradas.

iv. Deberá describir la colaboración en los procesos de Diagnóstico, Evaluación, Mantenimiento, Desarrollos, y en su caso, cambios en proyectos de TI que atienda eficientemente las operaciones del Instituto FONACOT.

v. Deberá presentar un plan de trabajo, plasmando en este, las actividades a desarrollar para proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, hasta la conclusión del contrato.

vi. Con el propósito de homogenizar los conocimientos en cuestión de este proyecto con el personal técnico de las TIC´s del Instituto FONACOT y el licitante ganador, deberá de plantear en la propuesta técnica, la TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO de la metodología, procesos y herramientas a ser utilizadas por la Oficina de Administración de Proyectos Administrada del Instituto FONACOT, dentro del alcance del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, se deberá contemplar al menos a 7 (siete) servidores públicos de la SGTIC respecto a la Administración de Proyectos de acuerdo con el PMBoK® Guide (5a Edición o más actual), la cual deberá incluir lo necesario para el examen para obtener la certificación como Project Management Professional (PMP®) de al menos 7 (siete) funcionarios que cumplan con el proceso de legibilidad del PMI®, cubriendo el costo del examen de certificación hasta por un máximo de 3 (tres) intentos por cada uno de los funcionarios seleccionados respectivamente, dicha actividad capacitación deberá efectuarse en los primeros 4 meses del proyecto, y para el proceso de certificación se deberá elaborar un plan de manera conjunta entre la SGTIC y el Licitante Ganador para el éxito de rubro, el cual no debe pasar de un año, una vez que se tomó el curso. Por lo que el licitante deberá de ser un proveedor registrado de educación del PMI® (R.E.P).

vii. Deberá contar con una experiencia previa comprobable, a través de presentar la documentación requerida con respecto a la experiencia, especialización y cumplimiento de contratos plasmada en el esquema de puntos y porcentajes inmerso en este Documento, en proyectos de Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada, así como la administración de proyectos de TIC´s o proyectos afines a este proyecto en cuestión, conforme a los estándares de calidad del modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) SVC Xxxxx 0; para este fin Instituto FONACOT requiere contar con un licitante certificado en el modelo CMMI SVC Xxxxx 0 por el CMMI Institute con el fin de garantizar el éxito de los proyectos. Con la implementación de este modelo, se deberá contar con la capacidad de enfocar las actividades de administración de proyectos mediante la mejora en procesos clave para el Instituto FONACOT, gestionando dichos procesos cuantitativamente y mejorando continuamente el rendimiento y capacidad de los procesos.

ÍNDICE

I.-INFORMACIÓN GENERAL 3
II.-DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
II.1.	CONDICIONES DE LA CONVOCATORIA.
II.2.	PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPOSICIONES
II.3. II.4.	MANUALES, CATÁLOGOS Y FOLLETOS PATENTES, MARCAS Y DERECHOS.
II.5.	MUESTRAS.
II.6.	PLAZO, LUGAR Y HORARIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
II.6.1.	PLAZO
II.6.2.	LUGAR
II.6.3.	HORARIO
II.6.4.	PLAZO PARA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
II.7.	ANTICIPOS.
II.8.	PAGO.
II.8.1.	ENTREGABLES
II.9.	IMPUESTOS Y DERECHOS.
II.10.	GARANTÍA DE CALIDAD DEL SERVICIO.
II.11.	GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
II.12.	GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD CIVIL
II.13.	RESPONSABILIDAD LABORAL
II.14.	PENAS CONVENCIONALES Y DEDUCTIVAS.
II.14.1	PENAS CONVENCIONALES.
II.14.2	DEDUCTIVAS.
II.15.	NORMAS APLICABLES.
II.16.	CONFIDENCIALIDAD.
II.17.	VISITA A LAS INSTALACIONES

III.- CALENDARIO Y LUGAR DE LOS ACTOS.
III.1.	CONSULTA DE LA CONVOCATORIA.
III.2.	EVENTOS Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.
III.2.1	CONSIDERACIONES A OBSERVAR DURANTE LOS ACTOS DE LICITACIÓN
III.3.	JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA.
III.3.1.	LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.
III.3.2.	LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET.
III.4.	ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.
III.4.1.	LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.
III.4.2.	LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET.
III.4.3.	DESARROLLO DEL ACTO.
III.5.	FALLO.
III.6.	ACTAS DE LOS ACTOS Y SU NOTIFICACIÓN.
III.7.	FIRMA DEL CONTRATO

IV.- CARÁCTER Y CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

IV.1. CARÁCTER DE LA LICITACIÓN.

IV.2. CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

V.- FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES
V.1.	PRESENCIAL
V.2.	PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES A TRAVÉS DE COMPRANET.
V.3.	DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, CON FIRMA AUTÓGRAFA Y DE PREFERENCIA EN PAPEL MEMBRETADO.

V.4. PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA (SOBRE ÚNICO CERRADO).

V.4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA.

V.4.2. PROPOSICIÓN ECONÓMICA

VI.- TIPO DE CONTRATACIÓN

VII.- CRITERIOS PARA EVALUACIÓN, ADJUDICACIÓN Y DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES

VII.1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN QUE SE APLICARÁN A LAS PROPOSICIONES.

VII.2. PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA

VII.3. PARA LA EVALUACIÓN ECONÓMICA

VII.4. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

VII.5. DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES

VIII.- DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN.

VIII.1. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.

VIII.2. SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN

VIII.3. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN

IX.- NULIDAD DE LOS ACTOS, CONTRATOS Y CONVENIOS, INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

IX.1. NULIDADES.

IX.2. INCONFORMIDADES

IX.3. CONTROVERSIAS

X.- TIPO Y MODELO DE CONTRATO

X.1. DOCUMENTACIÓN PARA FORMALIZAR UN CONTRATO

X.2. MODIFICACIÓN AL CONTRATO

X.3. PRÓRROGAS

X.4. SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO EN LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

X.5. RESCISIÓN DEL CONTRATO

X.6. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

ANEXOS

El Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Instituto FONACOT), a través de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, en adelante la Convocante, con domicilio en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxxxxxx Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Código Postal 06760 en la Ciudad de México, con los teléfonos 0000- 0000, Ext. 7380 y correo electrónico xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx, en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 25, 26 fracción I, 26 Bis fracción III, 27, 28 fracción I, 29, 30, 32 tercer párrafo, 36 tercer párrafo, 45, 47 y demás relativos y aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en adelante La Ley; así como 39, 42, 43, 52, 81 y 85 de su Reglamento en adelante El Reglamento, así como 50 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 148 de su Reglamento, y demás disposiciones aplicables en la materia.

A las personas xxxxxxx cuya actividad u objeto social, sea entre otros, prestar servicios relacionados con el objeto de la presente convocatoria, que se encuentren debidamente constituidas conforme a las Leyes Mexicanas y que se interesen y cumplan los requisitos para participar en la Licitación Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx. XX-000X0X000-X000-0000, conforme a las siguientes:

En la presente Licitación Pública Nacional Mixta con reducción de plazos podrán participar personas xxxxxxx de nacionalidad mexicana, debidamente establecidas de conformidad con la Legislación Mexicana, de acuerdo a la fracción I del artículo 28 de La Ley, asimismo que no se encuentren inhabilitadas en términos de La Ley.

Con fundamento en lo que establecen los artículos 26 Bis fracción III y 27 de La Ley, la presente Licitación Pública Nacional es Mixta por lo que los Licitantes deberán presentar sus preguntas, proposiciones técnica y económica y documentación en forma presencial o electrónica a través del Sistema CompraNet, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx del 2011 (Anexo 1).

La Convocante cuenta con los recursos necesarios para la contratación de los servicios objeto de la presente licitación, de conformidad con el oficio de suficiencia presupuestal número SGA-008 de fecha 19 de Enero de 2018, en la partida 34304 01 “Servicios de Mantenimiento de Aplicaciones Informáticas”.

La adjudicación de los servicios señalados en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, será a un sólo licitante y será por los ejercicios 2018, 2019, 2020 y 2021.

El procedimiento de contratación del servicio fue solicitado por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, mediante oficio número SGTIC.106.03.2018, la cual de acuerdo con el artículo 2 fracción II y III de “El Reglamento” de “La Ley”, tendrá el carácter de área técnica/requirente y es la responsable de las especificaciones técnicas que se incluyen en la presente Convocatoria, el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, formatos, precisiones y respuestas que se deriven de la Junta de Aclaraciones, de evaluar la solvencia de las propuestas técnicas, así como de la administración y verificación del cumplimiento del contrato.

El detalle de las características, especificaciones y alcances de la contratación que deberán cumplir los servicios objeto de esta licitación, se señalan en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, de esta Convocatoria.

Los compromisos u obligaciones que se deriven de la presente licitación se formalizarán mediante la suscripción de un contrato de conformidad con el artículo 45 de La Ley.

Las condiciones contenidas en esta convocatoria de licitación, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes no podrán ser negociadas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 26 séptimo párrafo de La Ley.

como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones.

Los integrantes de la agrupación deberán indicar el tamaño de cada una de las empresas que integren la misma conforme al acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el diario oficial de la federación xxx xxxxxx 30 xx xxxxx de 2009 o bien señalar que su representada no se encuentra dentro de dicha estratificación (Anexo 9).

La documentación solicitada en el numeral V.3. DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES y el Anexo 3, deberá

ser de cada una de las empresas que integran la propuesta conjunta.

La propuesta económica Anexo 11, deberá ser firmada por el representante común de las empresas.

No aplica

El licitante ganador deberá manifestar por escrito en papel membretado y firmado por su representante legal, que asumirá la responsabilidad total en caso de que, al proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, objeto de este contrato, infrinja los derechos de terceros sobre patentes, marcas o derechos de autor, en relación al uso de sistemas técnicos, procedimientos, dispositivos, partes, equipos, accesorios y herramientas que utilice y/o proporcione y dado el caso de presentarse alguna violación, el licitante ganador, asume la responsabilidad total por dichas violaciones que se causen en la materia, respondiendo ante las reclamaciones que pudiera tener o que le hicieran al Instituto FONACOT por dichos conceptos, relevándola de cualquier responsabilidad y quedando obligado a resarcirla de cualquier gasto o costo comprobable que se erogue por dicha situación.

El licitante ganador constituirá a favor del Instituto FONACOT los derechos patrimoniales inherentes a la propiedad intelectual a través del registro correspondiente.

Con fundamento en la Ley de Derechos de Autor éste servicio se considera como obras por encargo, por lo que la documentación generada derivado de los servicios prestados, es propiedad del Instituto FONACOT, por lo que no podrá ser utilizado o divulgado por el licitante ganador.

No aplica.

De conformidad con lo establecido en el quinto párrafo del artículo 84 de El Reglamento, la prestación del servicio se llevará a cabo de conformidad con lo solicitado en el numeral 19. PLAZO, LUGAR Y HORARIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO del Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, sin prejuicio de que se cumpla con la obligación de formalizar el contrato dentro del plazo establecido en el numeral III.7.

Director de Proyecto, Gerente de Gobierno de Proyectos, Gerente de Servicios de TI y Líderes de Proyecto en Implementación de Oficina de Administración de Proyectos Administrada del licitante ganador deberán de prestar sus servicios en el edificio sede del Instituto FONACOT, sita en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxxxxxx Xxxx Xxx, XX. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx, al menos el 50% de su jornada laboral diaria, el resto del personal deberá de prestar sus servicios en las oficinas del licitante ganador, sin embargo, deberán presentarse cuando así lo requiera el Administrador del Contrato, en un tiempo no mayor a 1 (una) hora en las instalaciones de la misma a partir de la notificación que será por correo electrónico.

Asimismo, prestará el servicio en las sucursales sin costo alguno para el Instituto FONACOT, de acuerdo a las necesidades del servicio, previa notificación con 24 horas por parte del Administrador del Contrato, cuyos domicilios se presentan a continuación:

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
Región Metropolitana
Dirección de Plaza Mixcoac		Molinos esquina Santiago Xxxxxx Xx. 00 Xxx. Xxxxxxx X.X. 0000 Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	0000 0000 0000 0000 5273 9733	Lun a Vie 8:00 a 20:00
				Sábado 8:00 a 16:00
	Insurgentes/Oficin as Centrales	Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxxxxx Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Ciudad de México.	5265 7400	Lun a Vie 8:00 a 19:00
Dirección de Plaza Portales		Municipio Xxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	5672 9433 5674 3511 5674 3598	Lun a Vie 8:00 a 20:00
				Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	*Módulo de atención SAT BANCEN	Xx. Xxxxxxx 00, Xxx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.		Lun a Jue 10:00 a 18:00
				Viernes 10:00 a 15:00
Dirección de Plaza Tlalnepantla		Sor Xxxxx Xxxx de la Xxxx No.22, despacho 106, Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxxx xx Xxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	5565 0314 5565 1359	Lun a Vie 8:00 a 20:00
				Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	Cuautitlán Izcalli	Av. Huhuetoca s/n, XXXXXXX, Xxx. 0, Xxx. Xxxxxxxx xx Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	0000 0000 0000 6075	Lun a Vie 9:00 a 17:00 Sábado 8:00 a 16:00

Dirección de Xxxxx Xxxxxxx		Xxxxx 00 Xx. 000-X, Xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, Del. Xxxxxxx X. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	0000 0000 0000 0473 5587 0031	Lun a Vie 8:00 a 19:00
				Sábado 8:00 a 16:00
	Xxxxxxxx	Xxx Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	5770 9005	Lun a Vie 9:00 a 18:00
				Sábado 8:00 a 16:00
	Congreso del Trabajo	Av. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	0000 0000 0000 6588 5782 5617	Lun a Vie 9:00 a 18:00
				Sábado 8:00 a 16:00
	Plaza de la República	Plaza de la Xxxxxxxxx Xx. 00, Xxxxxx Xxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.	5265 7400	Lun a Vie 9:00 a 18:00
Dirección de Xxxxx Xxxxxxxx		Xxxx. Xxxxxx Xxxxx Xx. 00, 0xx xxxx, Xxx. Xxxxxxx, Del. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	5762 6583 2643 6785 2643 6783	Lun a Vie 8:00 a 20:00
				Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	Chalco	Boulevard Xxxxxxxxxx, MZ. 53 LT. 6, Local 2, Col. Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx, X.X. 00000.	0000 0000 0000 1658 1734 1330	Lun a Vie 9:00 a 17:00
				Sábado 8:00 a 16:00
	Texcoco	Prolongación 16 de Septiembre No. 310, Loc. 30, Col. Xxxxxx xx Xxx Xxxxx Xxxxxx, X.X 00000, Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	0000 0000 0000 0000	Lun a Vie 9:00 a 17:00
				Sábado 8:00 a 16:00
			2652 2785	Lun a Vie 8:00 a 20:00

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
Dirección de Xxxxx Xxxxx		Xx. Xxxxx xx Xxxxxxxxxx 0000, locales 00, 00, 00, 00, Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxx, X.X. 00000	2652 3926	Sábado 8:00 a 16:00
Región Norte
Dirección Estatal Chihuahua		Xxxxx Xxxxxxx x Xxxxxxx Xx. 0000, Xxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx.	415 3281	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			416 1660	Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	Delicias	Xxxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxxxx 0 Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx xxxxx Xxxxxxx x xxxxx 0xx. Xxxxx X.X. 00000	474 1376 467 5868	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Xx. Xxxxxx	Xxxxx Xxxxxxx xx xx Xxx. Xx. 0000, Loc. 67 y 68, Xxx. Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx.	613 6527	Lun a Vie 8:00 a 18:00
			613 6752	Sábado 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Mexicali		Xx. Xxxxxxx Xx. 000, sección primera de la Ciudad de Mexicali, Baja California Norte.	552 5678	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			552 5961	Sábado 8:00 a 16:00
			552 6076	Domingo 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Tijuana		Xxxx. Xxxx Xxxxx Xx.00000, Xxx. Xxx Xxxxxx, Xxxxx Xxx Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx.	661 6305 661 6207	Lun a Vie 8:00 a 20:00
				Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	Ensenada	Xx. Xxxxxxx xxxxxxxx X x X, Xx. 000, Xxx. 000, Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Municipio de Ensenada, Baja California Norte.	152 1920	Lun a Vie 9:00 a 17:00

Dirección Estatal Hermosillo		Xxxx. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxx, Xxxxxx.	213 4345	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			216 5628	Sábado 8:00 a 16:00
			217 1593	Domingo 8:00 a 16:00
	Cd. Xxxxxxx	Xxxxxxx Xx. 000 Xxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx.	413 5040	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			414 1041	Sábado 8:00 a 16:00
	Empalme	Xxxxx Xxxxxxx, Xxx.0, Xxx. Xxxxxxx, X.X.00000, Xxxxxxx, Xxxxxx.	113 1429	Lun a Vie 9:00 a 17:00 Sábado 8:00 a 16:00
	Nogales	Xx. xx xxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxx. 0 y 4, Xxxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxx xxx Xxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxx.	209 6621	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			209 5434	Sábado 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Culiacán		Xxxx. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xx. 0000 Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxx.	714 7152	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			717 0342	Sábado 8:00 a 16:00
			761 5771	Domingo 8:00 a 16:00
	Mazatlán	Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000-X, Xxx. Xxxxxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxx.	982 0203	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			982 3008	Sábado 8:00 a 16:00

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
			982 7158
	Los Mochis	Xx. Xxxxxxxxxx Xx. 000 Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxx Xxxxxx, Xxxxxxx.	818 2656	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			818 5779	Sábado 8:00 a 16:00
			818 1772
Dirección Estatal La Xxx		Xxxx. Forjadores de Xxxxxxxxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xx Xxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx.	122 4111	Lun a Vie 8:00 a 18:00
			125 6136	Sábado 8:00 a 16:00
	Xxx Xxxx xxx Xxxx	Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx Xx. 00.0, Xxx. Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxx. 0, X.X. 0000, Xxx Xxxx xxx Xxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx.	123 5962	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Región Noreste
Dirección Estatal Monterrey		Xx. Xxxxxx X. Xxxxxxxx Xx. 000 Xxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx, Plaza Fiesta Anahuac, C.P. 66457, San Xxxxxxx de los Xxxxx Monterrey, NL	343 5075	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			343 5069	Sábado 8:00 a 16:00
			343 5061	Domingo 8:00 a 16:00
	Monterrey II	Xx. Xxxx Xxxxxxxx x Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx 000, Xxx. Xxxx XXXX, X.X. 00000 Guadalupe N.L. Sucursal Soriana Lindavista	394 6521	Lun a Vie 9:00 a 17:00 Sábado de 8:00 a 16:00
			334 6676
			394 7369
	Nuevo Laredo	Calle Héroe xx Xxxxxxx y Reynosa s/n, anexo al Xxxxxx Xxxxxx, Xxxx Xxxxxx, XX 00000, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx.	713 6666	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Xxx Xxxx Xxxxxx		Xxxxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, X.X. 00000, San Xxxx Potosí, San Xxxx Potosí.	812 5207	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			812 5466	Sábado 8:00 a 16:00
			812 6290	Domingo 8:00 a 16:00
	Zacatecas	Xxxx. Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xx. 000, xxxxxxxx XXXX, Xxx. Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx.	923 3947	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			923 8964	Sábado 8:00 a 16:00
			927 9015
	Cd. Xxxxxx	Xxxxxxxx Xx. 00 Xxx, Xxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxx, Xxx Xxxx Potosí.	882 4428 381 0319	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Fresnillo	Xxxxx xxx Xxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Fresnillo, Zacatecas.	931 3357	Lun a Vie 9:00 a 17:00

Dirección Estatal Durango		Xxxxxxx Xxxxxx Xx. 000, xxxxxx xxxx, Xxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxx.	811 5721	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			811 5644	Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Saltillo		Xxxx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000-X, Xxx. Xxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.	416 4142	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			416 7510	Sábado 8:00 a 16:00

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
			416 7570	Domingo 8:00 a 16:00
	Cd. Xxxxx	Libramiento Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx No. 1315, centro comercial XXXXX, Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xx. Xxxxx, Xxxxxxxx.	773 0988	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			773 1933
	Monclova	Xxxxx xx xx Xxxxxx Xx. 000, Xxx. 0 y 5, Xxxxx Xxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.	633 6695	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			633 6690
	Piedras Negras	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx x/x, Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxx. 0, Xxx. Xxx Xxxxxx Xxxxx, X.X. 00000, Piedras Negras, Coahuila.	782 4344	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			782 4653
Dirección Estatal Torreón		Xx. Xxxxxxx Xx. 000 Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxx.	711 9738	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			711 9758	Sábado 8:00 a 16:00
			712 3000	Domingo 8:00 a 16:00
	Xxxxx Xxxxxxx	Xx. Xxxxxxx Xx. 000 Xxx, Xxx. 0, Xxx. Xxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx.	714 0032 714 9718	Lun a Vie 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Tampico		Xx. Xxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx.	213 6550	Lun a Vie 8:00 a 19:00
			213 6580	Sábado 8:00 a 16:00
			213 8139
	Reynosa	Aldama No. 1100, Xxx. 00, Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx.	922 0168	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			922 0244	Sábado 8:00 a 16:00
			922 6686
	Cd. Xxxxxxxx	Xxxxxxxxx Xx. 000, xxxxxxxx xx xx XXXX, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx.	315 3941	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Matamoros	Xxx. Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx.	149 1284	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			813 3243
Región Sureste
Dirección Estatal Mérida		Xxxxx Xxxxxxx Xx. 000-X xxx xx 00, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxxx.	928 0821 923 5428	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			924 7002	Sábado 8:00 a 16:00 Domingo 8:00 a 16:00
	Campeche	Xx. 00 xx Xxxxxxxxxx x/x, Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Campeche, Campeche.	811 3880	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			816 0692	Sábado 8:00 a 16:00
			816 5793
Dirección Estatal Cancún		Xx. Xxxxx, Xxxxxxx 0, Xxxx 0, Xxxxxxx 0, Super manzana 22, Col. Centro, C.P. 77500, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx Roo.	883 9701	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			884 0192	Sábado 8:00 a 16:00
			884 1915

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
			883 9621
			884 0746
			883 9800
	Chetumal	Xx. Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xx. 000, 0xx xxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Chetumal, Xxxxxxxx Roo.	285 3937	Mar a Vie 9:00 a 17:00
	Cozumel	Xxxxx xxx Xxx, Xxxxxxx xx Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx Xxxx 0 Andador 0xx. Xxxxxxx Xxx Xx. 0 Xxx. Xxxxxx X.X. 00000	869 0134	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Playa xxx Xxxxxx	Xx. Xxxxxx Xxxxxx, Xx. 0, Xxx. 00, Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Playa xxx Xxxxxx, Xxxxxxxx Roo.	879 3855	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Xxxxxx Xxxxxxxxx		0x Xxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, entre la 12 y 00 Xxxxxxxx Xxxxx, Xxx. Xxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.	611 4703	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			611 7061	Sábado 8:00 a 16:00
			611 0983
	Tapachula	0x xxxxx Xxx. Xx. 0, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.	626 3226	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Veracruz		Xx. Xxxxxxxxxxxxx Xx. 000-X, X.X., Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.	955 0257	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			955 0338	Sábado 8:00 a 16:00
			932 9187	Domingo 8:00 a 16:00
	Córdoba	Xxxxx 0 Xx. 000, xxxxxxxx 0, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxx.	405 2504	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Córdoba		405 2503	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Xalapa	Xxxxx Xxxx x/x, Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxxxx.	841 5359 812 2950	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Poza Rica	Xx. 00 xx xxxxxxxxx Xx. 000, Xxxxx 0 xx Xxxxx Xxxxxx, Xxx. Xxxxxxx, X.X. 00000. Poza Rica, Veracruz,	826 9932	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx		Xxxxxx Xxxxxx Xx. 000-000, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx.	314 5804	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			314 5767	Sábado 8:00 a 16:00
			312 5878	Domingo 8:00 a 16:00
	Cd. xxx Xxxxxx	Av. 10 de Julio No. 117 Col. Xxxxxxxxx y Xxxxxx CP. 24190 Cd. Xxx Xxxxxx, Campeche	111 3366	Lun a Vie 9:00 a 17:00 Sábado 8:00 a 16:00
	Coatzacoalcos	Xx. Xxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx.	212 3051	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Coatzacoalcos		213 1207	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Región Occidente
Dirección Estatal Guadalajara Abastos		Xx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, edificio H, Loc. 102, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxx. Xxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx.	658 3168	Lun a Vie 8:00 a 19:00
Dirección Estatal Guadalajara Abastos			658 4070	Sábado 8:00 a 16:00

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
	Federalismo	Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxx 000 Xxxxxx Xxxxxxx, Entre Xxxxx Xxxxxxxx x Xxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx.	658 4070	Lun a Vie 8:00 a 19:00
			658 3112 613 2711 614 0913	Sábado 8:00 a 16:00
				Domingo 8:00 a 16:00
	Manzanillo	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxx Xxxx xxx Xxxxxx, X.X. 00000, Manzanillo, Colima.	333 7526	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			333 7527	Sábado 8:00 a 16:00
			333 7528
	Colima	Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 000 Xxx. 0,0,0 Xxx. Xxxxx xx Xxxxxxxxxxxxxx X.X. 00000	330 6647	Lun a Vie 9:00 a 17:00
				Sábado 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Aguascalientes		Xx. Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx.	916 6869	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			918 0335	Sábado 8:00 a 16:00
			918 1032	Domingo 8:00 a 16:00
Dirección Estatal Tepic		Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. 0, 0 x 00, Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxx, Xxxxxxx.	214 5828	Lun a Vie 8:00 a 19:00
			214 0444	Sábado de 8:00 a 16:00
			210 6024
	Puerto Vallarta	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxx Xx. 0000, X.X., Xxx. Xxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxx.	224 9822	Lun a Vie 8:00 a 18:00
			225 3214	Sábado de 8:00 a 16:00
			225 9137
Dirección Estatal León		Xxxx Xxxx Xxxxxx Xxxxx Oriente 1007, Xxx. 00 x 00, Xxx. Xxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxxx, Xxxxxxxxxx.	119 5315	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			119 5092	Sábado 8:00 a 16:00
			707 9893	Domingo 8:00 a 16:00
	Celaya	Xxxx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xx. 000 Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx.	609 1999	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			615 4199
	Irapuato	Xx. Xxxxxxxx Xx. 0000, Xxxxx 0, (xxxxx Xxxxxxxx x Xxxxxx), Xxx. Xxxxx, X.X. 00000.	624 1286	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			624 0443
Dirección Estatal Morelia		Xx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx Xxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx.	324 1154	Lun a Vie 8:00 a 18:00
			314 4096	Sábado 8:00 a 16:00
			314 5567
	Xxxxxx Xxxxxxxx	Xx. Xxxxxxx Xxxxxx Xx. 00-X Xxxxx, Xxx. 0x Xxxxxx XXXXXXX, X.X. 00000, Xxxxxx Xxxxxxxx, Michoacán.	537 6000	Lun a Vie 9:00 a 17:00
			532 2343

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
			532 2363
	Uruapan	Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 00- 0, Xxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx.	523 7744	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Uruapan		524 4396	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Xxxxxx	Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxxxxx.	515 7711	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Xxxxxx		515 5093	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Querétaro		Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx.	212 3579	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			212 9532	Sábado 8:00 a 16:00
			212 7697	Domingo 8:00 a 16:00
	Xxx Xxxx xxx Xxx	00 Xxxxxxxxxx Xx. 0, Xxx. 0, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, San Xxxx del Río, Querétaro.	274 9675	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Región Centro
Dirección Estatal Pachuca		Xxxx. Pachuca- Tulancingo No. 1000, Loc. D9 al D12, Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, X.X 00000, Xxxxxxx xx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx.	7142 783	Lun a Vie 8:00 a 20:00
Dirección Estatal Pachuca			7134 831	Sábado 8:00 a 16:00
	Tizayuca	Xxxxxxxxx Xxxxxx- Xxxxxxx Xx. 00, xxxxxxx xx XXXXXXXXXX Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, X.X. 00000, Tizayuca, Hidalgo.	100 7612	Mar a Vie 10:00 a 17:00
Dirección Estatal Xxxxxxxxxx		Xxxx xx Xxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx.	315 5251	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			315 6653	Sábado 8:00 a 16:00
			316 2690
	Cuautla	Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. 000, xxxxxx xxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxx, Xxxxxxx.	108 0292	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Cuautla		354 7739	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Acapulco	Xx. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xx. 0000, Xxxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.	485 2802	Lun a Vie 9:00 a 18:00
			485 0191	Sábado 8:00 a 16:00
			485 3833
	Chilpancingo	Xxxx. xx Xxxxxxxxxx X/X, X.X., xxxxxx 0 XXXX, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Chilpancingo, Guerrero.	116 1030	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Puebla		Xxxxx 0 Xxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx.	246 6777	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			246 1071	Sábado 8:00 a 16:00
			246 6688	Domingo 8:00 a 16:00
	*Módulo de atención CIS	Centro Integral de Servicios (CIS), Xxxxxxxx XXX, Xxx Xxxxxxxxxxx Xx. 0000.	303 4600	Martes a Viernes 10:00 a 15:00
	*Módulo de atención VW	Servicenter de Volkswagen. Autop. Méx. - Puebla Km. 116.5 San Xxxxxxx Xxxxxxxxx	S/N	Mar y Vie 12:00 a 17:00
	Tlaxcala			Lun a Vie 8:00 a 18:00

DIRECTORIO DE SUCURSALES
Dirección de Adscripción	Representación y/o Módulo*	Domicilio	Teléfono	Horario de Atención
		Xx. Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.	462 1946 4622 431 4621 446 4621 767	Sábado 8:00 a 16:00
	*Módulo de atención Teziutlán	El Encanto, entrada al Hospital Xxxxxxx Xxxxxxx 0xx. Xx. 00, X.X. 00000, Xxxxxxxxxx, Xxxxxx.		Jue y Vie 11:00 a 15:00
	Tehuacán	Xxxxx 0 Xxxxx Xx. 000, Loc. 8, 9 y 10, Xxxxx Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxx.	371 8940	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal Oaxaca		Carbonera No. 902, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Col. Xxxxxx Xxxxxxxx xx xxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx.	514 2655	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			514 6954	Sábado 8:00 a 16:00
			514 8588
	Xxxxxx Xxxx	Xx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xx. 00, Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxx.	133 8311	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Tuxtepec	Xx. 00 xx Xxxxxxxxx x/x, Xxx. Xx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxx.	871 0442	Lun a Vie 9:00 a 17:00
	Tuxtepec		871 0443	Lun a Vie 9:00 a 17:00
Dirección Estatal de Xxxxxx		Xxxxxxx Xxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.	213 6336	Lun a Vie 8:00 a 20:00
			214 2468	Sábado 8:00 a 16:00
			214 2466	Domingo 8:00 a 16:00

Los servicios se llevarán a cabo conforme a lo siguiente:

Servicio

Lugar de Prestación de los Servicios

A. Diferentes tipos de proyectos a

administrar, así como a la implantación y operación de la oficina de administración proyectos.

El servicio será prestado tanto en el edificio sede del Instituto FONACOT para los procesos de implantación u operación de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada, al levantamiento de información para la administración de proyectos, así como en las instalaciones del licitante ganador, o por necesidades del proyecto en cualquiera de las sucursales que integran al Instituto FONACOT, lo cual se definirá en las ordenes de servicio o en el plan de trabajo respectivos.

Los servicios en cuestión podrán ser prestados desde las Instalaciones del licitante ganador dado las

limitantes de espacio del Instituto FONACOT, esto implicará que los gastos de conectividad y habilitación de comunicaciones correrán a cargo del licitante ganador.

B. Servicios adyacentes a la administración de proyectos, así como a la implantación y operación de la oficina de administración proyectos.

(base de

conocimientos, …)

Los servicios adyacentes serán proporcionados tanto en el edificio sede del Instituto FONACOT para los procesos de implantación u operación de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada, al levantamiento de información para la administración de proyectos, así como en las instalaciones del licitante ganador, o por necesidades del proyecto en cualquiera de las sucursales que integran al Instituto FONACOT, lo cual se definirá en las ordenes de servicio o en el plan de trabajo respectivos.

Cabe la posibilidad de que los servicios adyacentes sean prestados desde las Instalaciones del

licitante ganador dado las limitantes de espacio esto implicará que los gastos de conectividad y habilitación de comunicaciones correrán a cargo del mismo licitante ganador.

Los horarios considerados para la entrega de los servicios serán atípicos, de acuerdo a la complejidad y/o prioridad de los proyectos establecidos por el Administrador del Contrato.

Para la planeación, elaboración y establecimiento de los planes de trabajo detallados, el licitante solo deberá contabilizar hasta 8 (ocho) horas diarias de jornada laboral por cada uno de los recursos humanos inmersos en los mismos, no siendo limitativo las horas presenciales por atrasos en la entrega de los trabajos encomendados o cargas de trabajo atípicas derivadas de la operación del Instituto FONACOT.

El plazo para la suspensión de los servicios será de 10 días naturales. Asimismo, la suspensión de la prestación de los servicios, se ajustará a lo dispuesto por los artículos 55 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 102 fracción II de su Reglamento.

No se otorgará anticipo.

Con fundamento en el artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el pago se realizará en pagos mensuales, de acuerdo a los servicios devengados y justificados a la metodología establecida en el numeral 15. METRICAS PARA LA CONTABILIZACIÓN DE XXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, y serán las horas devengadas por mes de todos los proyectos aplicando la fórmula de total de Unidades de Servicio Equivalentes de todos los proyectos devengados o etapas devengadas durante el mes inmediato anterior multiplicado por el Precio Unitario de Una Unidad de Servicio Equivalente ofertado por el licitante ganador. Lo anterior deberá estar debidamente soportado y acompañado con los entregables que apliquen de acuerdo al numeral 23. ENTREGABLES DEL XXXXXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

El pago mensual se realizará dentro de los 20 días naturales posteriores a la presentación del Comprobante Fiscal Digital por Internet CFDI (factura electrónica impresa y archivo XML) y deberán contar con el visto bueno de la Subdirección General de Tecnologias de la Información y Comunicación y del titular de la Dirección de Tecnologías de la Información, y con los requisitos fiscales vigentes señalados en los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación Aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que deberán:

1. Presentar comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI), en archivo XML y la representación de dichos comprobantes en documento impreso en papel, que reúnan los requisitos fiscales respectivos. Dichos comprobantes serán entregados en las oficinas centrales del Instituto FONACOT, ubicadas en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México, en la Dirección de Tecnologías de la Información, así mismo deberán ser enviados al correo electrónico a xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx con copia a xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx, en un horario de labores de las 9:00 a las 15:00 horas de lunes a viernes en días hábiles.

2. Los comprobantes fiscales deben emitirse por los actos o actividades que se realicen, dichos comprobantes deben de cumplir con las especificaciones que determine el Servicio de Administración Tributaria (SAT), considerando el Anexo 20 “Guía de llenado de los comprobantes fiscales digitales por Internet” y de ser posible el número de contrato que ampara dicha factura.

El pago, quedará condicionado, proporcionalmente, al pago y/o deducción que el prestador de servicio deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales.

Tratándose de pagos en exceso que haya recibido el licitante ganador, se deberá reintegrar la cantidad pagada en exceso, más los intereses correspondientes, conforme a la tasa que será igual a la establecida por la Ley de Ingresos de la Federación. En los casos de prórroga para el pago de Créditos Fiscales, los recargos se calcularán sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computarán por días naturales desde la fecha del pago, hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición del Instituto FONACOT, de conformidad con lo establecido en el artículo 51, párrafo tercero y cuarto de La Ley.

En caso de que el licitante ganador presente sus facturas con errores o deficiencias, el plazo de pago se ajustará en términos de los artículos 89 y 90 de El Reglamento.

El prestador de servicio podrá modificar el número de cuenta y el nombre de la Institución bancaria, sin que sea necesario modificar el contrato, siempre que el representante legal dé aviso por escrito al Instituto FONACOT por lo menos con 10 (diez) días naturales de anticipación a la presentación de la factura.

El licitante ganador deberá entregar al Administrador del Contrato el reporte mensual de los recursos humanos asignados a los proyectos, describiendo las actividades realizadas.

Todos lo entregables deberán concordar en forma y contenido con lo descrito en el numeral 8.1.1. Xxxxxxx xxx

Xxxxx 00 “Características Técnicas Del Servicio”.

No	Entregable	Contenido mínimo del entregable	Descripción	Plazo máximo de entrega
1	Reporte de la etapa de Inicio	Acta de constitución del proyecto	Formato de MAAGTICSI con la información correspondiente	10 días hábiles posteriores a la notificación del fallo
1	Reporte de la etapa de Inicio	Matriz de Responsables de Proyectos	Documento que identifica responsables, roles y responsabilidades del proyecto	10 días hábiles posteriores a la notificación del fallo
2	Reporte de la etapa de Planificación	Plan de Comunicación	Documento que detalla los niveles de escalamiento y procedimientos para este fin.	45 días hábiles posteriores a la notificación del fallo
		Plan de Administración del Proyecto General	Documento que integra los diferentes planes
		Plan de Riesgos	Documento que identifica riesgos del proyecto y acciones para mitigarlos
		Acta de Alcance de Proyecto	Documento que describe el alcance del proyecto
		Plan de Trabajo	Documento que integra el cronograma de las actividades a desarrollarse. Plan detallado de actividades por proyecto con tiempos y recursos humanos asignados (cronograma)
		Reporte de calidad para la presente etapa	Reporte de las actividades desarrolladas en materia de QA para la presente etapa
		Estructura de los Equipos de Trabajo	Documento que describe la Estructura organizacional del equipo de trabajo
		Bitácora de asuntos y soluciones “issues”	Documento que registra la relación de incidentes de tipo autorizados en el proyecto y la gestión de los mismos
		Plan de Administración de los Recursos Humanos del proyecto	Documento que registra el plan de administración de los Recursos Humanos

No	Entregable	Contenido mínimo del entregable	Descripción	Plazo máximo de entrega
		Presupuesto del proyecto	Documento que registra el avance en el presupuesto del proyecto
3	Reporte de la Etapa de Ejecución	Acta de inicio de ejecución de proyecto	Formato de MAAGTICSI con la información correspondiente	Reporte Mensual entregables dentro de los primeros cinco días hábiles del mes inmediato siguiente.
		Plan de Comunicación	Documento que detalla los niveles de escalamiento y procedimientos para este fin.
		Plan de Administración del Proyecto General	Documento que integra los diferentes planes
		Plan de Administración de alcance del proyecto con la Estructura de Desglose de Trabajo	Documento que registra el avance de los entregables del proyecto
		Reporte de calidad de la etapa	Reporte de las actividades desarrolladas en materia de QA para la presente etapa
		Reportes semanales	Reporte de avances y seguimiento, todos los miercoles y viernes de cada semana durante la vigencia del contrato.
		Estructura de los Equipos de Trabajo	Documento que describe la Estructura organizacional del equipo de trabajo
		Plan de Riesgos	Documento que identifica riesgos del proyecto y acciones para mitigarlos
		Plan de Trabajo	Documento que integra el cronograma de las actividades a desarrollarse. Plan detallado de actividades por proyecto con tiempos y recursos humanos asignados (cronograma)
		Bitácora de asuntos y soluciones “issues”	Documento que registra la relación de incidentes de tipo autorizados en el proyecto y la gestión de los mismos
		Presupuesto del proyecto	Documento que registra el avance en el presupuesto del proyecto
		Plan de Administración de los Recursos Humanos del proyecto	Documento que registra el plan de administración de los Recursos Humanos
		Plan de Comunicación	Documento que detalla los niveles de escalamiento y procedimientos para este fin.
		Matriz de Trazabilidad	Actualizar la matriz de acuerdo a lo elaborado en esta fase.
4	Reporte de la etapa de Supervisión	Plan de Administración de los Recursos Humanos del proyecto	Documento que registra el plan de administración de los Recursos Humanos	Reporte Mensual, entregables dentro de los primeros cinco días hábiles del mes inmediato siguiente.
		Plan de Trabajo	Documento que integra el cronograma de las actividades a desarrollarse. Plan detallado de actividades por proyecto con tiempos y recursos humanos asignados (cronograma)
		Reporte de QA para la presente etapa	Reporte de las actividades desarrolladas en materia de QA para la presente etapa
		Bitácora de asuntos y soluciones “issues”	Documento que registra la relación de incidentes de tipo autorizados en el proyecto y la gestión de los mismos
		Presupuesto del proyecto	Documento que registra el avance en el presupuesto del proyecto
		Plan de Riesgos	Documento que identifica riesgos del proyecto y acciones para mitigarlos
		Plan de Comunicación	Documento que detalla los niveles de escalamiento y procedimientos para este fin.

No	Entregable	Contenido mínimo del entregable	Descripción	Plazo máximo de entrega
		Actas de desarrollo de comités de seguimiento	Documento de Actas de desarrollo de comités de seguimiento
		Tablero de Indicadores	Reporte de Indicadores de SLA’s y KPI’s del Proyecto
		Matriz de Trazabilidad	Actualizar la matriz de acuerdo a lo elaborado en esta fase.
5	Reporte de análisis forense y de vulnerabilidades en los equipos donde desarrollen sus servicios efectuados por personal calificado a través de un tercero	Análisis forense y de vulnerabilidades en los equipos donde desarrollen sus servicios	Reporte donde se plasma el análisis forense y de vulnerabilidades en los equipos donde desarrollen sus servicios.	Reporte Semestral, entregables dentro de los primeros cinco días hábiles del semestre inmediato siguiente.

La Convocante cubrirá al licitante ganador únicamente el impuesto al valor agregado correspondiente al servicio recibido, cualquier otro impuesto o derecho que se genere con motivo de la prestación del servicio será responsabilidad del licitante ganador.

El licitante al que se le adjudique el contrato, deberá contar con la infraestructura necesaria, personal técnico especializado en el ramo, técnicas, procedimientos, y equipos suficientes y adecuados, a fin de garantizar que el servicio objeto de esta licitación sea realizado con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida, comprometiéndose a desarrollarlo a satisfacción de la Convocante.

El administrador del contrato se encargará de comprobar, supervisar y verificar la realización correcta y eficiente del servicio objeto de esta licitación, informándole al licitante ganador las anomalías o deficiencias en el cumplimiento del contrato, sobre los aspectos descritos con anterioridad, tal comunicación se hará por escrito y en la misma se fijará un plazo para la corrección que proceda.

El servicio que el Instituto FONACOT requiere durante el periodo de garantía de calidad de los servicios, se refiere a la corrección de errores en el proceso de la administración de proyectos o servicios proporcionados que pudieran aparecer una vez reportados los avances y seguimientos derivados de cualquier proyecto o recepción de algún entregable, considerando los niveles de servicio especificados en el numeral 24. NIVELES DE SERVICIO del Anexo 13 “Características Técnicas Del Servicio” y con cargo al licitante ganador.

El licitante ganador, al terminar cada servicio de administración de proyectos de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones deberá presentar una carta compromiso al Administrador del Contrato, donde garantice:

Solucionar cualquier defecto por concepto del producto o servicio proporcionado en el numeral 13.1 Solución de defectos del Anexo 13 “Características Técnicas Del Servicio”.

Por un mal entendimiento reportado en los informes de avances y seguimiento de los proyectos o entregables proporcionados (Se entiende por mal entendimiento a todo lo que no corresponda a la administración de proyectos descritas y aceptadas por el Administrador del Contrato, o errores en la construcción o fallas de un producto entregado, deberán ser cubiertas por el licitante ganador sin cargo a las horas inicialmente pactadas, ni costo adicional para el Instituto FONACOT.

El licitante deberá documentar el mecanismo para la atención xx xxxxxx cubiertas en la garantía, debiendo tomar los niveles de servicio definidos en el numeral 24. NIVELES DE SERVICIO, del Anexo 13 “Características Técnicas Del Servicio”.

La solicitud podrá realizarse vía telefónica, por correo electrónico o de manera escrita al Director de Proyectos del licitante ganador (se confirmará vía correo electrónico o telefónico), describiendo el problema encontrado y el nivel de severidad, para que el licitante ganador cumpla con los siguientes tiempos requeridos por el Instituto FONACOT:

Descripción	Tiempo máximo de Respuesta	Tiempo máximo de Solución
El proyecto no puede operar porque el avance o seguimiento reportado impide que el proceso siga su marcha.	30 min.	2 horas
El reporte de avance o seguimiento del proyecto mostró una falla grave pero se puede seguir operando, no se detiene el avance del proyecto.	1 hora.	8 horas
El reporte de avance o seguimiento del proyecto muestra fallas mínimas que no detiene ni afectan el avance del proyecto.	2 horas.	24 horas

Las horas invertidas serán absorbidas por el licitante ganador. Dicha garantía contempla todos los entregables de cada proyecto.

El licitante deberá presentar dentro de su propuesta una carta firmada por el representante legal, donde se comprometa a proporcionar contacto, dirección electrónica, número telefónico y matriz de escalamiento para el levantamiento de garantías. Dichos elementos deberán estar disponibles durante los tiempos de servicios definidos en el numeral 13.4 Atención a Xxxxxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas Del Servicio”.

La garantía de calidad de los servicios será de un año contando a partir de la fecha en la que el Administrador del Contrato firme la carta de entrega-recepción del servicio o producto, la cual marca el final del mismo, y cuyo formato y contenido será proporcionado por el Administrador del Contrato.

La cual se garantizará con el endoso correspondiente en la fianza de cumplimiento, misma que no podrá liberarse hasta en tanto se venza el año del último proyecto liberado.

El licitante que resulte adjudicado deberá garantizar el fiel y exacto cumplimiento del contrato, mediante fianza expedida por institución autorizada legalmente para ello, conforme a lo que establecen los artículos 48 fracción II y 49 fracción II de La Ley y el artículo 87 de El Reglamento, por el importe del 10% (Diez por ciento) del monto total por erogar en el ejercicio fiscal de que se trate, debiendo ser renovada cada ejercicio fiscal por el monto máximo a ejercer en el mismo, la cual deberá presentarse para el primer ejercicio fiscal a más tardar dentro de los diez días naturales posteriores a la firma del contrato y para los ejercicios subsecuentes deberá ser dentro de los primeros diez días naturales del ejercicio fiscal que corresponda. La renovación señalada deberá realizarse conforme a lo dispuesto por la fracción II y el último párrafo del artículo 103 del Reglamento, a favor del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, la cual deberá entregarse en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, cita en Avenida Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X., X.X. 00000.

La fianza deberá redactarse en la forma y términos establecidos en el Anexo 16 de esta convocatoria.

El licitante ganador se obliga a proporcionar al administrador del contrato por el pago de los daños que por causas imputables a la mano de obra de su personal pueda causar a los sistemas, equipos e instalaciones en general y los problemas de cualquier naturaleza que puedan derivar directamente de defectos o incumplimiento en la prestación de los servicios contratados y que no sean objeto de penalización, póliza expedida por institución autorizada por las Leyes Mexicanas a favor del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores cuyo monto será de $3,000,000.00 (Tres millones de pesos 00/100 M.N.), que garantice la protección de daños y perjuicios que pudieran presentarse como resultado de las actividades propias del licitante ganador por la ejecución de los servicios que se contraten derivados de este procedimiento. La cual deberá ser entregada máximo 10 días naturales posteriores al Acto de Fallo en la Dirección de Tecnologías de la Información sitó en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México

Si por causa de la prestación del servicio se producen daños a los sistemas, equipos o componentes del mismo se hará valida la garantía por responsabilidad civil que el licitante ganador se obliga a presentar al Administrador del Contrato.

En caso de que algún siniestro supere el monto de la Póliza requerida, el licitante ganador se hará cargo de la totalidad de los gastos que este llegue a generar.

Queda expresamente estipulado que el personal del licitante ganador estará bajo la responsabilidad directa del mismo por lo tanto, en ningún momento se considerará a la Convocante como patrón sustituto, ni tampoco al licitante ganador como intermediario, por lo que el Instituto FONACOT, no tendrá relación alguna de carácter laboral con dicho personal y consecuentemente queda liberada de cualquier responsabilidad de las reclamaciones que se pudieran presentar en contra de la Convocante.

En términos de lo previsto por los artículos 53 de La Ley, 95 y 96 de El Reglamento, el Instituto FONACOT, aplicará al licitante ganador penas convencionales, de conformidad con lo siguiente:

No.

Solicitud

Cumplimiento

Penalización

Presentación de todo el personal del equipo base

Al día hábil siguiente de notificación del fallo

1% por día natural de

atraso, sobre el monto mensual total.

Inicio de labores

✓ Director del Proyecto

✓ Gerente de Gobierno de Proyectos

✓ Gerente de Servicios TI

Al día hábil siguiente de notificación del fallo

1% por día natural de atraso, sobre el monto mensual total del

contrato.

Inicio de labores

✓ 4 Líderes de Proyecto en Implementación de Oficina de Proyectos

✓ Especialista en Herramientas de administración de Proyectos

Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación del fallo

5% por día natural de atraso, por recurso humano faltante, sobre el monto mensual total.

Inicio de labores

✓ Consultor Sr en Servicios TI

✓ Consultor Sr en Gobierno de TI

Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación del fallo

5% por día natural de atraso, por recurso

humano faltante, sobre el monto mensual total.

Reemplazo del Recurso Humano

El licitante ganador deberá sustituir en un plazo no mayor a 10 días hábiles el recurso humano, debiendo presentar su propuesta de sustituto el cual deberá cubrir el perfil de la persona que sustituye a satisfacción del Administrador del Contrato del Instituto

FONACOT

5% por día natural de retraso, en la sustitución del recurso humano, sobre el monto mensual total.

Reporte de la etapa de inicio Incluye:

✓ Acta de constitución del proyecto Matriz de responsables de proyectos

10 días hábiles posteriores a la notificación del fallo

1% por día natural de retraso, sobre el monto mensual total.

Reporte de la Etapa de Planificación Incluye:

✓ Plan de comunicación

✓ Plan de administración del proyecto general

✓ Plan de riesgos

✓ Acta de alcance de proyecto

✓ Plan de trabajo

✓ Reporte de calidad para la presente etapa

✓ Estructura de los equipos de trabajo

✓ Bitácora de asuntos y soluciones “issues”

✓ Plan de administración de los recursos humanos del proyecto

✓ Presupuesto del proyecto

Dentro de los 45 días hábiles posteriores a la notificación del fallo

1% por día natural de retraso, sobre el monto mensual total.

Implementación de las Herramientas de Apoyo.

Dentro de los 2 días

naturales posteriores a la notificación del fallo

1% por cada día natural

de atraso, sobre el monto mensual total

Configuración de las Herramientas de Apoyo.

Dentro de los 60 días naturales posteriores a

la notificación del fallo

1% por cada día natural de atraso, sobre el monto

mensual total

Reporte de avances y seguimiento, todos los miercoles y viernes de cada semana durante la vigencia del contrato.

Semanalmente posterior de los 60 días naturales posteriores a

la notificación del fallo

1% por cada día natural de atráso, sobre el monto mensual total

Para el pago de las penas convencionales, la Convocante informará por escrito al prestador de servicio el cálculo de la pena a la que se hizo acreedor, indicando el número de días de atraso, así como la base para su cálculo y el monto a que se hizo acreedor.

Para efectuar este pago, el prestador de servicio contará con un plazo que no excederá de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la notificación; a través de referencia bancaria que se genera el mismo día en el que efectuará el pago la cual será proporcionada por la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.

En el supuesto de que el cálculo de la penalización contenga centavos, el monto se ajustará a pesos, de tal suerte que las que contengan cantidades que incluyan de 1 hasta 50 centavos, el importe de la penalización se ajustará a pesos a la unidad inmediata inferior y las que contengan de 51 a 99 centavos, el importe de la penalización se ajustará a pesos a la unidad inmediata superior.

La acumulación de dichas penas no excederá del importe de la garantía del cumplimiento del contrato, es decir del 10% (diez por ciento) antes de I.V.A. del importe total del contrato, de conformidad con el Artículo 53 de La Ley y 96 de El Reglamento.

En el entendido de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dicha penalización, ni la contabilización de la misma para hacer efectiva la garantía de cumplimiento del contrato. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de que la Convocante pueda optar entre exigir el cumplimiento del contrato o rescindirlo, de conformidad a lo establecido en el Artículo 54 de La Ley.

De acuerdo con lo previsto por los artículos 53 BIS de La Ley y 97 de El Reglamento, el Instituto FONACOT

aplicará al licitante ganador, deductivas de conformidad con lo siguiente:

No.

Solicitud

Cumplimiento

Deductiva

Reporte Etapa de Ejecución Incluye:

✓ Acta de inicio de ejecución de proyecto

✓ Plan de comunicación

✓ Plan de Administración General

✓ Plan de administración de alcance del proyecto con la estructura de desglose de trabajo

✓ Reporte de calidad de la etapa

✓ Estructura de los equipos de trabajo

✓ Plan de riesgos

✓ Plan de trabajo

✓ Bitácora de asuntos y soluciones “issues”

✓ Presupuesto del proyecto

✓ Plan de administración de los recursos humanos del proyecto

✓ Plan de administración de las adquisiciones del proyecto

✓ Plan de comunicación

✓ Matriz de trazabilidad

Reporte Mensual Entrega en los primeros 5 días hábiles de cada mes

1% por cada día natural de servicio prestado de manera parcial o deficiente, sobre el monto mensual total

2	Reporte de la etapa de Supervisión Incluye: ✓ Plan de administración de los recursos humanos del proyecto ✓ Plan de trabajo ✓ Reporte de QA para la presente etapa ✓ Bitácora de asuntos y soluciones “issues” ✓ Presupuesto del proyecto ✓ Plan de riesgos ✓ Plan de comunicación ✓ Actas de desarrollo de comités de seguimiento ✓ Tablero de indicadores ✓ Matriz de trazabilidad	Reporte Mensual Entrega en los primeros 5 días hábiles de cada mes	1% por cada día natural del servicio prestado de manera parcial o deficiente sobre el monto mensual total
			Indisponibilidad Imputable al Licitante ganador, se aplicara al monto mensual total.
			Si la disponibilidad se encuentra entre 95% y 100% no aplican deductivas.
3	Disponibilidad de las herramientas de apoyo.	SLA: 99%, Reporte Mensual de los incidentes registrados en la mesa de atención del Instituto FONACOT	Si la disponibilidad se encuentra entre 90.1% y 94.9% el porcentaje de deductiva a retener es el 0.5%, sobre el monto mensual total. Si la disponibilidad se encuentra entre 85.1% y 90% el porcentaje de deductiva a retener es el 1%, sobre el monto mensual total.
			Si la disponibilidad se encuentra entre 80.1% y 85% el porcentaje de deductiva a retener es el 1.5%, sobre el monto mensual total.
			Si la disponibilidad se encuentra por debajo del 80% el porcentaje de deductiva a retener es el 3%, sobre el monto mensual total.
4	Seguimiento al Control Integral de Cambios Realizar verificación que el proveedor haya pronosticado técnicamente el comportamiento de los cambios solicitados por el Instituto FONACOT	Informar al Instituto FONACOT con base en las evidencias recibidas, en un lapso máximo de 72 horas naturales, los resultados del estudio de impacto y posibles afectaciones de su implantación.	0.5% por cada hora natural de servicio prestado de manera parcial o deficiente, sobre el monto mensual total.

Para el pago de las deductivas, el área requirente informará por escrito a los prestadores de servicio el cálculo de la deductiva a la que cada uno se hizo acreedor, por el incumplimiento parcial o deficiente en que hayan incurrido los prestadores de servicios.

Para efectuar este pago, los prestadores de servicios contarán con un plazo que no excederá de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la notificación; a través de referencia bancaria o a través de escrito de aceptación en el que manifieste que acepta el descuento en la factura correspondiente.

La acumulación de dichas deducciones no excederá del importe de la garantía del cumplimiento del contrato, es decir del 10% (diez por ciento) antes de I.V.A. del importe total del contrato.

Normas oficiales mexicanas, normas mexicanas, normas internacionales o en su caso, normas de referencia o especificaciones.

Para la presente contratación no se requiere el cumplimiento de alguna norma mexicana, norma oficial mexicana o norma internacional o de referencia. Únicamente se deberán atender a las buenas prácticas, calidades, y técnicas propias del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, en el mercado.

En cambio si se considera aplicable, la presentación de las certificaciones de los siguientes estándares o modelos reconocidos por la industria como las mejores prácticas:

⮚ Certificación CMMi-SVC, nivel 5.

⮚ Certificación ISO 27001:2013.

⮚ Certificación ISO 20000.

Con motivo de la prestación del servicio la Convocante proporcionará al licitante ganador toda la información y documentación necesaria para el debido desempeño de sus funciones, misma que el licitante ganador se obliga a guardar y a hacer guardar estricta confidencialidad y reserva.

Toda la información que con motivo de la prestación del servicio objeto del contrato respectivo, la Convocante entregue al licitante ganador, así como toda la información que el licitante ganador desarrolle, serán propiedad exclusiva de la Convocante, considerándose esta información como confidencial y privilegiada, por lo que estará protegida en todo momento como secreto industrial en términos de la Ley de la Propiedad Industrial, de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, debiendo los licitantes ganadores, guardar la secrecía y confidencialidad sobre la misma, obligándose a no usarla, copiarla, transmitirla o divulgarla a terceros sin consentimiento expreso y por escrito de la Convocante.

Lo anterior debe entenderse, como que el licitante ganador se abstendrá de manera directa o indirecta de editar, divulgar, publicar, comercializar, usar y modificar total o parcialmente, la información proporcionada, conocida, desarrollada u obtenida, por cualquier medio, sin la debida autorización de la convocante, respondiendo en caso contrario por los daños y perjuicios que se llegaran a ocasionar para ambas partes, en el entendido de que dichos actos podrán generar la rescisión del contrato. En caso de que la conducta desplegada por el licitante ganador sea constitutiva de delito, en perjuicio de la Convocante, ésta podrá proceder a hacer la denuncia correspondiente ante el ministerio público competente.

De la misma manera convienen en que la información confidencial a que se refiere esta cláusula puede estar contenida en documentos, fórmulas, cintas magnéticas, programas de computadora, CD o cualquier otro material que tenga información jurídica, operativa, técnica, financiera, de análisis, compilaciones, estudios, gráficas o cualquier otro similar

El Instituto FONACOT realizará la visita a la PMO de los licitantes participantes con el objeto de verificar que cuente con las características mínimas para el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, de conformidad con lo solicitado en este numeral 35. REQUISITOS Y CARACTERÍSTICAS XXXXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas Del Servicio” de este documento.

Sera causa de desechamiento de su propuesta el no cumplir con cualquiera de las condiciones especificadas, para tal efecto, el Instituto FONACOT a través del Administrador del Contrato, levantará y llenará el Anexo 13 A Visita a las Instalaciones, el cual se considerará como parte de su evaluación, mismo que estará validada por ambas partes con la firma autógrafa del licitante y el representante del Área Técnica y Requirente. Asimismo, se levantará una minuta en cumplimiento del protocolo de actuación.

Los licitantes deberán de presentar un escrito en el que manifieste su domicilio indicado para realizar la visita a sus instalaciones de la PMO. Asimismo, deberá anexar el mapa correspondiente para pronta referencia.

El calendario de visitas se dará a conocer en el acto de apertura de propuestas, una vez que se hayan recibido las propuestas técnicas y económicas de los licitantes y se les darán a conocer las fechas y horarios de las visitas en el orden que fueron recibidas sus propuestas.

La convocatoria podrá ser consultada en el domicilio de la Convocante, hasta inclusive el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones de la presente licitación. El horario de consulta será de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas, sin costo alguno.

Asimismo, la información de esta convocatoria estará disponible a través de CompraNet, para su consulta en el sitio xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx .

DÍA:

MES:

ABRIL

AÑO:

2018

HORA:

18:00

DÍA:	06	MES:	ABRIL	AÑO:	2018	HORA:	11:00
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

DÍA:	13	MES:	ABRIL	AÑO:	2018	HORA:	11:00
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

DÍA:	13 Y 16	MES:	ABRIL	AÑO:	2018	HORA:	SEGÚN ROL
LUGAR:	En el domicilio que señale el licitante dentro de su propuesta.

DÍA:	17	MES:	ABRIL	AÑO:	2018	HORA:	17:00
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

DÍA:

MES:

MAYO

AÑO:

2018

HORA:

18:00

LUGAR:

El contrato se firmará dentro de los 15 días naturales siguientes al de la fecha de Fallo de la presente licitación en la sala de juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios

Generales ubicada en el piso 1 del domicilio de la Convocante.

De conformidad con el inciso 9. del numeral VI. BASES Y LINEAMIENTOS de las Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Instituto FONACOT, los Actos referidos podrán ser presididas indistintamente por el Subdirector General de Administración, o Director de Recursos Materiales y Servicios Generales o el Subdirector de Adquisiciones, como servidores públicos designados.

En caso de que por causas de fuerza mayor o caso fortuito no sea posible desarrollar los actos previstos en el presente procedimiento de licitación, éstos serán pospuestos y se reanudarán tan pronto desaparezcan las causas que motivaron la suspensión, previa notificación por escrito a los licitantes, sin que esto implique responsabilidad alguna para la Convocante.

Los eventos y actos de la presente licitación, se llevarán a cabo de forma mixta conforme a lo dispuesto en el artículo 26 Bis fracción III de La Ley y se desarrollarán en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Podrán asistir a los diferentes actos de la presente licitación, cualquier persona física o moral, así como los representantes de las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras Organizaciones no Gubernamentales, bajo la condición de registrar anticipadamente su asistencia al acto y fungir únicamente como observadores y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos de conformidad con lo dispuesto por el artículo 26 penúltimo párrafo de La Ley.

- Con el objeto de mantener el orden, queda prohibido introducir alimentos, así como el uso restringido de teléfonos celulares, radiocomunicadores y radio localizadores audibles, computadoras portátiles, juegos electrónicos, equipos de audio y video en el interior de la sede del evento, desde el inicio y hasta la conclusión del evento. En el supuesto de incumplimiento, se le pedirá al licitante salir del lugar del evento.

- Con el objeto de mantener el orden, durante los actos de la licitación, se deberá de mantener cerrada la puerta del lugar del evento, con la finalidad de evitar la entrada y salida recurrente de personas.

- Para el Acto de Apertura de Propuestas la Convocante dará por iniciado el evento en punto de la hora señalada en el numeral III.4. APERTURA DE PROPUESTAS, por lo que después de esa hora no se permitirá el acceso a persona alguna a dicho acto aun cuando se haya registrado en tiempo y forma en el acceso principal de las instalaciones de la Convocante.

- La Convocante verificará en el acto de presentación y apertura de proposiciones de la licitación, previamente a la apertura de las propuestas enviadas a través de medios remotos de comunicación electrónica, que las mismas (incluyendo cada uno de los documentos solicitados), no contengan algún virus informático, según la revisión que se haga de ellos con los sistemas antivirus disponibles en la misma.

- La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a la propuesta que obre en su poder.

- Las proposiciones hechas a través del Sistema CompraNet, se tendrán como no presentadas cuando, el archivo electrónico en que se contengan las proposiciones y/o demás información, no pueda abrirse por tener algún virus informático o por cualquier otra causa ajena a la convocante.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 33 Bis de La Ley, 45 y 46 de El Reglamento y con el objeto de resolver las dudas que pudieran motivarse con la lectura del contenido de la convocatoria, la junta de aclaraciones de la misma se llevará a cabo el día 06 xx xxxxx de 2018, iniciando a las 11:00 horas, en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Conforme a lo establecido en los artículos 33 Bis de La Ley y 45 de El Reglamento, las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la presente Convocatoria, deberán presentar en original un escrito simple en el que manifiesten su interés en participar en la presente licitación, por si o en representación de un tercero, junto con sus preguntas las cuales se deberán entregar en formato de Word libre de virus (el cual se encontrará disponible para su descarga en el portal de CompraNet), en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sito en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México, a partir de la publicación de la Convocatoria en el Sistema CompraNet y 24 horas antes de la fecha y hasta las 11:00 horas, del 05 abril de 2018, a efecto de que la Convocante este en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones.

En el supuesto de que no se presentará dicho escrito, se permitirá el acceso a la junta de aclaraciones a la persona que lo solicite, en calidad de observador y abstenerse de intervenir en cualquier forma en el acto, conforme a lo señalado por el artículo 26 penúltimo párrafo de La Ley.

Conforme a lo establecido en los artículos 33 Bis de La Ley y 45 de El Reglamento, los licitantes que opten por presentar sus solicitudes de aclaración a través del Sistema CompraNet, podrán enviar sus preguntas y un escrito simple en el que manifiesten su interés en participar en la presente licitación en formato de PDF y Word libre de virus, a partir de la publicación de la Convocatoria en el Sistema CompraNet y hasta las 11:00 horas, del 05 abril de 2018, a efecto de que la Convocante esté en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones en la propia junta.

La Convocante tomará como hora de recepción de las solicitudes de aclaración del licitante, la que registre el Sistema CompraNet, al momento de su envío.

Las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes de forma Presencial o a través de medios remotos de comunicación mediante el Sistema CompraNet deberán elaborarse en el Formato de Solicitud de Aclaraciones (Anexo 2), ser planteadas de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la presente convocatoria, indicando el numeral o punto específico con que se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados no se les darán respuesta.

Se dará lectura a las respuestas de todas las solicitudes de aclaración recibidas dentro del plazo estipulado, la Convocante procederá a dar contestación mencionando el nombre del o los licitantes que las presentaron. La Convocante podrá optar por dar contestación a dichas solicitudes de manera individual o de manera conjunta tratándose de aquéllas que hubiera agrupado por corresponder a un mismo punto o apartado de la convocatoria a la licitación pública.

El servidor público que presida la junta de aclaraciones podrá suspender la sesión, en razón del número de solicitudes de aclaración recibidas o del tiempo que se emplearía en darles contestación, informando a los licitantes la hora y, en su caso, fecha o lugar, en que se continuará con la junta de aclaraciones.

Durante el acto de la Junta de Aclaraciones, la Convocante dará respuesta a las solicitudes de aclaración recibidas dentro del plazo estipulado; dado lo anterior, las respuestas de la Convocante se pondrán a disposición

de los licitantes en el Sistema CompraNet, a efecto de que los licitantes que participan de manera presencial y electrónica, cuenten con el tiempo estipulado en el artículo 46 del Reglamento de La Ley para formular su replanteamiento a las respuestas otorgadas por la Convocante. En caso de no existir preguntas por los licitantes que participan de manera electrónica, éstos deberán manifestarlo a través Sistema CompraNet.

De existir replanteamientos sobre las respuestas otorgadas por parte de los licitantes que participan de manera presencial y electrónica, la Convocante dará respuesta y posteriormente, llevará a cabo el procedimiento señalado en líneas que anteceden, hasta la total solventación de los cuestionamientos formulados por los licitantes respecto de las respuestas formuladas por la Convocante en la Junta de Aclaraciones.

Al término del evento, se levantará el acta de la junta de aclaraciones, la que será firmada por los asistentes y de la que se entregará copia a los mismos. La falta de firma de alguno de los participantes no invalidará el contenido y los efectos de la mencionada acta.

Las modificaciones y aclaraciones que se hicieren durante el evento serán parte integrante de la presente Convocatoria, por lo que deberán ser consideradas por los licitantes para la elaboración de las propuestas, las cuáles en ningún caso podrán consistir en la sustitución de los servicios convocados originalmente, adición de otro de distinto rubro o en variación significativa de sus características.

En punto de la hora y en el lugar señalado, según lo establecido en el calendario de actos del numeral III.1, se llevará a cabo el evento de acuerdo con el siguiente programa y no se aceptará por ninguna circunstancia presentar una proposición después de dicha hora, por lo que los licitantes podrán realizar su registro a las instalaciones de la Convocante media hora antes del evento.

De conformidad con el artículo 35 de La Ley, el acto de presentación y apertura de proposiciones, se llevará a cabo el día 13 xx Xxxxx de 2018, iniciando a las 11:00 horas, cerrando el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México y será responsabilidad del licitante estar presente con la antelación suficiente para su registro, por lo que no se recibirá ninguna propuesta presencial que no haya sido registrada por el licitante en el lugar y hora señalados.

De conformidad con el artículo 35 de La Ley, el acto de presentación y apertura de proposiciones, se llevará a cabo el día 13 xx Xxxxx de 2018, iniciando a las 11:00 horas.

Los licitantes deberán concluir el envío de sus propuestas a través de CompraNet una hora antes de la hora de inicio del evento de presentación y apertura de proposiciones.

En el supuesto de que durante el acto de presentación y apertura de proposiciones, por causas ajenas a la voluntad de la Secretaría de la Función Pública, o de la Convocante, no sea posible abrir el sobre que contenga las proposiciones enviadas a través del Sistema CompraNet, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción, salvo que en el sobre en los que se incluya dicha información contenga virus informáticos o no pueda abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a los programas o equipo de cómputo del licitante, se tendrán por no presentadas las proposiciones y demás documentación requerida en la presente Convocatoria.

La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las proposiciones que obren en poder de la Convocante.

El desarrollo será el siguiente:

A. Se declarará iniciado el acto a la hora indicada en el calendario de eventos de la Convocatoria de licitación procediéndose al registro de los licitantes, los cuales deberán dejar en el estrado su propuesta. Una vez iniciado el acto no se aceptarán propuestas de licitantes que no hayan llegado en punto de la hora señalada.

B. Se efectuará la presentación de los Servidores Públicos asistentes, siendo presidido por el Servidor Público designado por la Convocante para tal efecto, quien será el único facultado para aceptar o desechar las propuestas y en general, para tomar todas las decisiones durante la realización del acto, en los términos de La Ley y El Reglamento.

C. Acto seguido, la Convocante accesará al Sistema CompraNet y procederá a verificar la presentación o no de proposiciones por este medio.

D. La Convocante descargará las proposiciones presentadas a través del Sistema CompraNet, y procederá a la apertura de todos los archivos que contienen la documentación y proposiciones recibidas, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido.

La información descargada Sistema CompraNet será impresa a fin de dar cumplimiento al artículo 47 de

Los licitantes que participen a través de CompraNet deberán concluir el envío de sus proposiciones técnica y económica, incluyendo a la documentación distinta a éstas, a más tardar una hora antes de la fecha y hora establecida en la Convocatoria para el inicio de presentación de proposiciones.

En caso de no existir proposiciones a través del Sistema CompraNet, el presente procedimiento se desarrollará con las proposiciones presentadas de manera presencial.

E. Acto seguido, la Convocante procederá a recibir los Sobres que contienen las proposiciones de los licitantes que participan de manera presencial y serán abiertos en el orden en el cual se registraron, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido.

F. En este acto se procederá a la revisión cuantitativa de los documentos solicitados, sin entrar al análisis detallado de su contenido y se dará lectura al precio que integra la propuesta económica (Anexo 11), lo anterior de conformidad con lo dispuesto en los artículos 47 y 48 fracción III de El Reglamento.

G. Las propuestas no podrán ser retiradas o dejarse sin efectos una vez entregadas en el acto de presentación y apertura de proposiciones, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en el artículo 39, primer párrafo apartado III inciso d) de El Reglamento.

H. Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el representante del área usuaria y técnica, rubricarán la totalidad de las propuestas recibidas, las cuales quedarán en custodia de la Convocante, en caso de no existir un acuerdo unánime por parte de los licitantes, la convocante realizará la designación de dicho representante

Se informa a los licitantes que la rúbrica de la documentación que se menciona en el párrafo anterior, es únicamente para garantizar su integridad y no para revisión por parte del licitante designado o seleccionado para la rúbrica.

Concluido este acto, se procederá a levantar el acta correspondiente, en la que se harán constar las proposiciones que fueron recibidas en tiempo y forma a través del Sistema CompraNet, las que fueron recibidas de forma presencial y el importe de cada una de ellas, se dará lectura a la misma y será firmada por los asistentes, a quienes se les entregará copia de la misma, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los licitantes que no hayan asistido al acto, para efectos de su notificación.

La falta de la firma de algún licitante, no invalidará el contenido y efectos del acta.

Con fundamento en los artículos 37 de La Ley, así como 39 fracción III inciso k) de El Reglamento, el fallo de la presente licitación se dará a conocer en junta pública, el cual se llevará a cabo el 17 xx Xxxxx de 2018, iniciando a las 17:00 horas, en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, México, Ciudad de México.

La fecha para la emisión del fallo podrá diferirse, siempre y cuando el plazo no exceda de 20 días naturales contados a partir del plazo establecido originalmente de conformidad con el artículo 35 fracción III de La Ley y 48 último párrafo de El Reglamento.

Las proposiciones que fueron desechadas conforme a lo previsto por el artículo 56 penúltimo párrafo de La Ley, podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, excepto que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones deberán conservarse hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos términos la Convocante podrá proceder a su devolución o destrucción.

Para solicitar a la Convocante la devolución de proposiciones desechadas, los licitantes contarán con un plazo de hasta treinta días naturales contados a partir del plazo señalado en el artículo 56 último párrafo de La Ley, conforme a lo dispuesto por el artículo 104 de El Reglamento.

Al término del evento, se levantará el acta de fallo, la que será firmada por los asistentes y de la que se entregará copia a los mismos.

Las actas de las juntas de aclaraciones, de los actos de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación, serán rubricadas y firmadas por los Servidores Públicos que intervinieron en los actos, así como por los licitantes asistentes, de conformidad con lo señalado en el artículo 37 Bis de La Ley.

Las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación cuando éste se realice en junta pública, se pondrán al finalizar dichos actos, para efectos de su notificación a disposición de los licitantes, entregándose copia de dichas actas en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, donde serán proporcionadas, por un término no menor de cinco días hábiles; siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de las mismas. Este procedimiento sustituye a la notificación personal.

Asimismo, las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación estarán disponibles para su consulta en el Sistema CompraNet, en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, al término del acto correspondiente.

Los licitantes que hubieren presentado sus proposiciones por CompraNet, aceptarán que se tendrán por notificados de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Sistema CompraNet, el mismo día en el que se celebre cada acto, sin menoscabo de que puedan acudir a recogerlas al domicilio de la Convocante.

La firma del contrato que se derive de la presente licitación se llevará a cabo dentro de los 15 días naturales siguientes al de la fecha de fallo, conforme a lo señalado en el artículo 46 de La Ley y 84 de El Reglamento, en la Sala de Juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México.

Con fundamento al artículo 28, fracción I de “La Ley”, la presente licitación se Convoca con carácter Nacional, por lo que solamente podrán participar en este procedimiento, personas xxxxxxx de nacionalidad mexicana.

Con fundamento en lo que establecen los artículos 26 Bis fracción III y 27 de La Ley, la presente Licitación Pública Nacional es Mixta con Reducción de Plazos, por lo que los licitantes podrán presentar sus preguntas, y proposiciones legal, técnica, y económica en forma presencial o a través de medios remotos de comunicación electrónica, mediante el Sistema CompraNet.

Las proposiciones deberán presentarse en un sobre cerrado el cual contendrá la oferta técnica y económica, dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa, ninguno de los documentos presentados deberá tener impreso el escudo nacional ni el logotipo de la Convocante y en medio electrónico, (El no presentar las proposiciones en medio electrónico, no será causa de desechamiento de las mismas ya que esta solicitud se realiza a efecto de agilizar la elaboración del contrato respectivo), cada uno de los documentos que integren la proposición y aquéllos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Se deberán numerar de manera individual las proposiciones técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el licitante en el caso de que alguna o algunas hojas de los documentos mencionados carezcan de folio y se constate que la o las hojas no foliadas mantienen continuidad, la Convocante no podrá desechar la proposición.

En el supuesto de que falte alguna hoja y la omisión pueda ser cubierta con información contenida en la propia proposición o con los documentos distintos a la misma, la Convocante tampoco podrá desechar la proposición. Conforme a lo dispuesto en el artículo 50 segundo párrafo de El Reglamento de La Ley. Dichas proposiciones se entregaran en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, con firma autógrafa (no facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión) de la persona facultada para ello en la última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la proposición, por la misma persona que firme el Anexo 5A, así como los escritos que se solicitan sean incluidos en ambas proposiciones de preferencia en papel membretado del licitante conteniendo la información que se indica en la presente convocatoria.

La documentación distinta a las proposiciones podrá entregarse a elección de los licitantes, dentro o fuera del sobre que las contenga.

Los licitantes sólo podrán presentar una proposición para la presente licitación, la cual una vez iniciado el acto de presentación y apertura de proposiciones, se considerara vigente y no podrá ser retirada o dejarse sin efecto, conforme a lo dispuesto por el artículo 26 de La Ley y 39 fracción III incisos “d” y “f” de El Reglamento.

En caso de que el licitante presente su propuesta de forma electrónica, no podrá presentar una proposición de forma presencial.

La documentación Legal administrativa, proposicion técnica y económica que a elección del licitante sean enviadas a través del Sistema CompraNet, deberán elaborarse conforme a lo señalado en los numerales V., V.1., V.2., V.3., V.4., V.4.1. y V.4.2., de esta convocatoria, en formatos PDF, HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, en papel membretado del licitante y contar con firma autógrafa, foliada en cada una de sus hojas, y la propuesta en su totalidad deberá ser registrada en CompraNet con la Firma Electrónica Avanzada emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

El domicilio que se señale en el Anexo 5A será aquel en el que el licitante pueda recibir todo tipo de notificaciones y documentos que resulten de la presente licitación.

Preferentemente, deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones, con los datos siguientes: el nombre o la razón social del licitante; clave del Registro Federal de Contribuyentes y número de licitación cuando ello sea técnicamente posible.

Todas las hojas que integren sus propuestas deberán presentarse debidamente foliadas, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 50 de El Reglamento.

Deberán emplear en sustitución de la firma autógrafa los medios de identificación electrónica que establezca la Secretaría de la Función Pública.

Los sobres serán generados mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable mediante el programa informático que la Secretaría de la Función Pública les proporcione una vez concluido el proceso de certificación en su medio de información electrónica.

Para el envío de las proposiciones documentación legal administrativa, técnica y económica a través de CompraNet, el licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la Secretaría de la Función Pública le proporcione.

Los licitantes que opten por el envío de sus proposiciones a través del Sistema CompraNet, deberán concluir el envío de estas y contar con acuse de recibo electrónico que emita la Secretaría de la Función Pública a través de CompraNet.

Los licitantes que envíen sus proposiciones a través del Sistema CompraNet, admitirán que sus proposiciones no se tendrán por presentadas, cuando los sobres recibidos contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipos de cómputo.

Asimismo, se deberá observar lo señalado en el Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx del año 2011.

1. El licitante deberá presentar su propuesta totalmente foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.

2. El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del acta constitutiva, así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

3. El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del poder notarial donde se especifique que el apoderado goza de poder para actos de administración. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

4. Identificación oficial vigente del representante legal de la persona moral, la que deberá contener firma y fotografía, debiendo ser alguno de los siguientes documentos: pasaporte, cartilla, credencial para votar, cédula profesional o los formularios FM2 Y FM3, (Estos dos últimos en caso de ser de nacionalidad extranjera) original para cotejo y copia simple por ambos lados para el expediente de la licitación. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

5. En el caso de los licitantes que participan en el procedimiento a través del Sistema CompraNet, deberán presentar, declaración en la que manifiesten que aceptan todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad a la novena disposición del acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las

licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía. Anexo 1

6. En caso de que se concurra a entregar la proposición técnica y económica en representación de una persona moral y no cuente con la representación legal para poder realizar aclaraciones durante el acto de entrega y apertura de las proposiciones técnicas y económicas se deberá presentar carta poder simple en original. En caso de no contar con carta poder solo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de observador. Anexo 5

7. Los licitantes que participen por si mismos o a través de un representante, deberán presentar un escrito en el que su firmante manifieste que cuenta con facultades suficientes para comprometerse y responder por si o su representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 48 fracción V de El Reglamento de La Ley.

Para tal efecto, los licitantes deberán requisitar el Anexo 5A e invariablemente se deberá insertar la leyenda “Bajo protesta de decir verdad”.

El domicilio que se mencione en los documentos antes citados, será considerado por la Convocante como el indicado para que el licitante reciba toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios derivados de este procedimiento. Asimismo deberán contar con una dirección de correo electrónico e indicarlo en el Anexo 5A según sea el caso.

8. Escrito del licitante en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que ni el suscrito ni ninguno de los socios integrantes de la persona moral que representa, se encuentra en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley y segundo transitorio del decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Anexo 6

9. Escrito del licitante, en el que manifieste que acepta que en caso de que los archivos electrónicos de la documentación legal y administrativa, propuesta técnica y la propuesta económica, presentados mediante un dispositivo USB o CD o a través de CompraNet, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo del documento que se trate, se dará por no presentado.

10. Escrito del licitante en el que manifieste qué documentación de la contenida en sus propuestas técnica y económica considera clasificada como confidencial, reservada y/o comercial reservada, explicando los motivos de clasificación en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, Anexo 7 (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

11. Escrito bajo protesta de decir verdad en el que el licitante manifieste la declaración de integridad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 29, fracción IX de La Ley. Anexo 8

12. Los licitantes deberán requisitar el formato de estratificación conforme al Anexo 9.

13. Escrito del licitante donde declara que ha leído la convocatoria, y se encuentra conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que en ésta se señalan. Anexo 10

14. Escrito en donde el licitante exprese bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo el supuesto de la Ley General de Responsablidades Administrativas, artículo 49 fracción IX en el que manifieste que no

desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés. En caso de ser persona moral, dichas manifestaciones deberán presentarse respecto a los socios o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad manifestando nombre y apellidos de cada uno de ellos. En caso de que los socios o accionistas sean personas xxxxxxx dicho documento deberá ir suscrito por el representante legal de cada persona xxxxx. Xxxxx 00.

15. Los licitantes deberán presentar documento actualizado expedido por el SAT en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en sentido positivo (para efectos del art. 32-D del CFF). ). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.

16. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.

17. Los licitantes deberán presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.

18. Los licitantes deberán proporcionar el Registro Único de Proveedores y Contratistas (RUPC), en caso de no contar con el deberán presentar un escrito en el que manifiesten que concluirán su trámite de registro antes de que finalice el proceso de licitación. (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

19. Para el caso de que se participe por medio de presentación conjunta, será necesario que el representante común de la agrupación señale a través de escrito simple, que la proposición se presenta en forma conjunta, así mismo deberá presentar el convenio conforme a lo establecido en el numeral II.2.

En este caso, el representante común deberá presentar todos y cada uno de los escritos solicitados en el presente numeral, y cada una de las personas que integran la participación conjunta deberá entregar los escritos de los incisos 1 al 18 del presente numeral.

La proposición técnica deberá presentarse dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa y en medio magnético dentro de un sobre cerrado (formato de Word con la finalidad de agilizar la elaboración del contrato del licitante ganador), en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, con firma autógrafa de la persona que tenga poder legal para tal efecto la cual deberá ser la misma que firme el Anexo 5A cuando menos en la primera y última hoja, en papel membretado o a través de CompraNet y deberá contener la información que se indica a continuación.

REQUISITOS MÍNIMOS

B. De conformidad con lo solicitado en los numerales II.17 VISITA A LAS INSTALACIONES y el 35. REQUISITOS Y CARACTERÍSTICAS XXXXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, los licitantes deberán presentar:

Carta (firmada por el representante legal) donde se estipule que cumple con los siguientes requisitos y características mínimas, además de que acepta incondicionalmente que el Instituto FONACOT lleve a cabo visitas a sus instalaciones para verificar el total cumplimiento de estas (Anexo 13A Visita a las Instalaciones).

Conectividad entre el Instituto FONACOT y el licitante ganador para proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”.

El licitante deberá contar con la infraestructura de telecomunicaciones necesaria para lograr la comunicación entre la PMO y el Instituto FONACOT, ya que es requisito que el licitante ganador provea un enlace dedicado del medio de comunicación y los mecanismos de seguridad de acceso a los servidores de desarrollo y calidad del Instituto FONACOT.

Los costos derivados por la conectividad deberán incluirse en el precio unitario por hora en la propuesta económica, sin hacer diferencia alguna o proporcionar el detalle de dicho costo.

Deberá ser al menos de 4mbps, para brindar un servicio aceptable. La utilización del enlace no deberá sobrepasar el 70% de su capacidad, si fuera éste el caso, el licitante ganador deberá realizar las actividades necesarias para mantener la capacidad del enlace conforme a lo solicitado. La relación con el proveedor de dicho enlace será responsabilidad del licitante ganador.

El enlace que se utilice para comunicar la red de datos del licitante ganador con el Instituto FONACOT, deberá tener al menos una disponibilidad del 97% mensual. El licitante ganador deberá entregar un reporte que detalle la disponibilidad mensualmente.

La administración, configuración y monitoreo de la infraestructura de comunicaciones (firewalls, routers, IDS, etc.) que brinden la seguridad en la conectividad entre las instalaciones del Instituto FONACOT y la PMO del licitante ganador, será responsabilidad de este último.

Las especificaciones de las políticas de seguridad (físicas y lógicas) a las que se debe apegar, serán indicadas al licitante ganador.

Las instalaciones de las oficinas administrativas de la PMO de los licitantes participantes deberán estar ubicadas en un radio no mayor a los 20 kilómetros del edificio sede del Instituto FONACOT, para lo cual deberá presentar mapa de ubicación en el que acredite que se encuentra en un rango no mayor a 20 kilómetros.

Elementos o características del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”.

La PMO a distancia de los licitantes participantes deberán tener como mínimo las siguientes características:

Deberá contar con el espacio suficiente para albergar cómo mínimo a 40 personas, requeridas para llevar a cabo la prestación del servicio, además de contar con seguridad perimetral.

El cual deberá contar con un área exclusiva para este fin, donde deben estar albergados todos los equipos y dispositivos de red y comunicaciones.

Baterías almacenadores de energía para soportar la operación del personal asignado al proyecto objeto de la presente Contratación.

El área para el desarrollo destinada a los proyectos del Instituto FONACOT deberá tener Seguridad de accesos físicos, lógicos y de comunicaciones.

a. Ser un área exclusiva del Instituto FONACOT dentro de las instalaciones del licitante ganador, la cual atenderá en su totalidad los requerimientos objeto de la presente Contratación.

DOCUMENTACIÓN QUE LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR DENTRO DE SU PROPUESTA TÉCNICA PARA SER OBJETO DE EVALUACIÓN POR PUNTOS Y PORCENTAJES.

C. Descripción y especificaciones a detalle de la prestación del servicio objeto de la presente licitación, establecidas en el numeral 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO del Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, considerando las precisiones y modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones.

ganador realizará la prestación del servicio, durante la vigencia del contrato, por mi cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. Anexo 14.

▪ Certificación del Modelo CMMI SVC nivel 3 o superior.

▪ Certificación vigente conforme a la norma UNE-ISO/IEC 27001:2013.

▪ Certificación vigente conforme a la norma ISO/IEC 20000-1:2011

• Servicio de Oficina de Proyectos.

• Implementación de Oficina de Proyectos.

• Administración/gestión de oficina de proyectos.

• Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continúa.

Acreditando que cuenta con la experiencia de al menos 24 meses con gobierno federal nacional y de al menos 36 meses en el total de los contratos nacionales presentados. No se sumará el tiempo en el que las vigencias de los contratos exhibidos se empalmen.

• Servicio de Oficina de Proyectos.

• Implementación de Oficina de Proyectos.

• Administración/gestión de oficina de proyectos.

• Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continúa.

El límite máximo de antigüedad es de 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento, asimismo, se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluido(s) a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el rango de la antigüedad menor a 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento.

Los contratos deberán tener una duración mínima de 3 (Tres) meses y la acreditación es por la mayor cantidad de contratos de especialidad.

Los contratos deben tener un objeto y alcance describa claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza objeto del presente proceso de licitación.

Las cartas o liberaciones de fianza deberán de ser sobre los contratos presentados en las secciones de experiencia y especialidad.

O. El licitante deberá presentar evidencia de estudios formales para cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

P. El licitante deberá presentar CV de cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, el cual deberá contener al menos los siguientes puntos:

▪ Nombre(s) y apellido(s)

▪ Nivel de estudios

▪ Experiencia mínima de 3 años en actividades de soporte de servicios de TIC

▪ Puesto de trabajo dentro de la empresa

▪ Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar: nombre de la empresa o institución, contacto, teléfono, correo electrónico

▪ Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados.

▪ Copia legible de identificación oficial.

▪ El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto.

Q. El licitante deberá presentar certificaciones de para cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

Plant

illa mínima de Personal

Cantidad

Perfil

Estudios Formales

Escolaridad

CV´s

Experiencia y habilidades

Certificaciones

Otros

Director de Proyecto

Cédula o título profesional a nivel Maestría en algunas de las siguientes carreras: Tecnologías de la información o Dirección de proyectos

En caso de documentos expedidos por un país extranjero

EXPERIENCIA:

- Deberá contar con experiencia mínima de 10 años consecutivos en el puesto.

- Certificación vigente como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Flexibilidad de horarios

Plantilla mínima de Personal

Cantidad

Perfil

Estudios Formales

Escolaridad

CV´s

Experiencia y habilidades

Certificaciones

Otros

deberán estar debidamente apostillados

- Deberá contar por lo menos con 2 años de experiencia dirigiendo una Oficina de Administración de Proyectos Administrada.

HABILIDADES:

- Experiencia en el manejo de clientes y de personal.

- Conocimientos xxxxxx de Administración de Proyectos y Oficina de Administración de Proyectos Administradas.

- Conocimientos de las mejores prácticas en servicios de TI.

- Experiencia en Dirección de Proyectos

- Habilidades administrativas.

- Certificación vigente como Scrum Master (SMC) vigente.

Gerente de

Gobierno de proyectos

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar con experiencia mínima de 7 años consecutivos en el puesto.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente. y

- Certificación vigente como Scrum Master (SMC) vigente.

- Certificación vigente en ITIL Foundations v3 vigente.

- Certificación como COBIT 5 vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Gerente de Servicios de TI

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones o Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar con experiencia mínima de 7 años consecutivos en el puesto.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente. y

- Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.

- Certificación vigente como Scrum Developer (CSD) vigente.

- Certificación vigente en

ITIL Foundations v3 vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Líder de Proyecto. en Implementación de Oficina de Proyectos

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar con experiencia mínima de 7 años en el puesto.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de coordinar un grupo.

- Capacidad de implantar metodologías de trabajo.

- Capacidad de diagnosticar problemas.

- Habilidades de liderazgo y

negociación en la gestión de proyectos.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente. y

- Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Plantilla mínima de Personal

Cantidad

Perfil

Estudios Formales

Escolaridad

CV´s

Experiencia y habilidades

Certificaciones

Otros

- Manejo de herramientas para la administración de proyectos.

Especialistas en

herramientas de administración de proyectos.

Cédula o Título profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afines a las actividades del proyecto

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.

- Deberá contar con experiencia de 5 años trabajando con la herramienta propuesta de administración de proyectos.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de análisis

- Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos

- Capacidad de comprender una amplia variedad de procesos de negocios

- Experiencia en proyectos agiles y tradicionales.

- Certificación expedida por el fabricante o Partner autorizado como especialista técnico en la herramienta propuesta para la administración de proyecto

Español 100%

Disponibilidad para viajar

Especialista de Transferencia de Conocimiento PMP®

Cédula o título profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia brindando capacitación en PMP.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de coordinar un grupo.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente.

Español 100%

Consultor Sr en Servicios TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 7 años de experiencia en puestos de servicios de TI.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de coordinar un grupo.

- Habilidades de negociación

- Habilidades de motivación

- Certificación como ITIL Foundations v3 vigente. y

- Certificación como ITIL Operational Support and Analysis (OSA) vigente. y

- Certificación como ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) vigente.

- Certificación como ITIL Release Control & Validation (RCV) vigente.

- Certificación como ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) vigente.

- Certificación como ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) vigente.

- Certificación como ITIL EXPERT vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Plantilla mínima de Personal

Cantidad

Perfil

Estudios Formales

Escolaridad

CV´s

Experiencia y habilidades

Certificaciones

Otros

- Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.

- Certificación como Scrum Developer (CSD) vigente.

- Certicación como COBIT 5 vigente

Consultor Sr en Auditorias de

Sistemas de Información

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 7 años de experiencia en Auditorias de Sistemas de Información

- Certificado en ISO/IEC 27001:2013 vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Consultor Senior Gobierno de TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas

Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 7 años de experiencia trabajando en proyectos de implementación de Gobierno de TI y en consultoría de procesos con xxxxxx de referencia para ejecución de proyectos PMBOK.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Alto grado de profesionalismo

- Capacidad de análisis.

- Habilidades para trabajar en equipo.

- Auditor Certificado en Sistemas de Información (CISA) emitido por ISACA vigente.

- Certificación como COBIT 5 vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Especialista en Gestión del Cambio

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en proyectos de Gestión de Cambio

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Habilidad para realizar intervenciones de mejora.

- Habilidad para transferir el conocimiento.

- Certificación como ITIL Foundations v3 vigente. y

- Certificación como ITIL Operational Support and Analysis (OSA) vigente. y

- Certificación como Scrum Fundamentos (SFC) vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Especialistas en Arquitectura Empresarial.

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas

Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Habilidad para realizar intervenciones de mejora.

- Habilidad para transferir el conocimiento.

- Certificación en Auditoria de Sistemas de Gestión de Servicios en ISO/IEC 20000-1:2011 ó

Sup vigente.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente. y

- Certificación en ITIL Fundation vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Plantilla mínima de Personal

Cantidad

Perfil

Estudios Formales

Escolaridad

CV´s

Experiencia y habilidades

Certificaciones

Otros

- Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.

- Certificado en XXXXX 0 ó Superior

Especialista en

Despliegue y

Liberaciones de Servicios TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas

Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente.

- Certificación en ITIL V3 Foundation Vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Analista de Nexxxxx

Xxxxxx x título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Habilidad para modelar procesos de negocio.

- Habilidad para identificar y definir reglas de negocio.

- Certificado vigente como Business Analysis Professional (CBAP) vigente o PMI-PBA vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Expertos en PMP® por el PMI Global.

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial, Administración o afines a las actividades del proyecto.

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.

HABILIDADES:

- Habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de coordinar un grupo.

- Habilidades de negociación

- Capacidad de diagnosticar problemas.

- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente.

Español 100%

Disponibilidad para viajar.

Especialista ISO

En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados

EXPERIENCIA:

- Deberá de contar como mínimo con 5 años de experiencia en proyecto de implementación de las Normas ISO/IEC 20000-

1:2011 e ISO/IEC

27001:2013.

- Deberá de contar con al menos 2 proyectos con las normas ISO/IEC 20000-

1:2011 y 27001:2013 en

Instituciones de Gobierno Federal Nacional.

- Deberá de contar con al menos 2 proyectos con las normas ISO/IEC 20000-

1:2011 y 27001:2013 en

instituciones financieras.

- Certificado en ISO/IEC 27001:2013 vigente.

- Certificado ISO Sistema de Gestión de Servicios en ISO/IEC 20000-

1:2011 vigente.

Español 100%

Especialista en

Gobierno de Proyectos Ágiles

Cédula o título profesional a nivel

licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas

EXPERIENCIA:

- Certificación como

Scrum Master (SMC) vigente.

Español 100%

			Plant	illa mínima de Personal
No	Cantidad	Perfil	Estudios Formales Escolaridad	CV´s Experiencia y habilidades	Certificaciones	Otros
			Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto. En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados	- Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.	y - Certificación en COBIT 5 vigente.
17	1	Especialista en gobierno de proyectos	Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto. En caso de documentos expedidos por un país extranjero deberán estar debidamente apostillados	EXPERIENCIA: - Deberá contar como mínimo con 5 años de experiencia en el puesto.	- Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente. y - Certificación como COBIT 5. y - Certificado en ITIL foundations v3 vigente. y - Certificación como Scrum Master (SMC) vigente. y - Certificado en Six Sigma Black Belt vigente	Español 100%

La proposición económica deberá presentarse dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa, de manera independiente al de la proposición técnica y en (formato de Word o Excel con la finalidad de agilizar la elaboración del contrato del licitante ganador), ninguno de los documentos presentados deberá tener impreso el escudo nacional ni el logotipo de la Convocante, pudiéndose presentar en el formato del Anexo 11, en sobre cerrado, en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, en Moneda Nacional, con firma autógrafa de la persona que tenga poder legal para tal efecto, la cual deberá ser la misma que firme el Anexo 5A, de preferencia en papel con membrete del licitante o a través del Sistema CompraNet y deberá contener su proposición económica la información que se indica a continuación:

El no presentar la proposición económica en medio magnético, no será causa de desechamiento de la misma.

En caso de que la proposición económica no coincida con los términos de la propuesta técnica, la propuesta en su conjunto será desechada.

Se sugiere utilizar el Anexo 11 que se integra en esta convocatoria, si se utiliza otro formato distinto deberá contener, los requisitos mínimos solicitados en el numeral V.4.2 y el anexo antes mencionado.

Conforme a lo dispuesto por los artículos 25 segundo párrafo de La Ley y 39 fracción I inciso “d” del Reglamento, se comunica que el contrato que se derive de la presente licitación será plurianual por los ejercicios fiscales 2018, 2019, 2020 y 2021 de acuerdo a la suficiencia presupuestal autorizada para tal efecto.

La convocante únicamente considerará las propuestas que cumplan con todos y cada uno de los requisitos y condiciones establecidas en los Anexos 13 “Características Técnicas del Servicio” y 13A Visita a las Instalaciones, de esta convocatoria y los derivados de las juntas de aclaraciones, en apego a lo siguiente:

a) La convocante se reserva el derecho de verificar ante cualquier instancia gubernamental o privada que considere necesaria para tal efecto que la documentación legal administrativa, así como las propuestas técnicas y económicas requeridas, contengan todos y cada uno de los requisitos solicitados en la presente convocatoria, sus anexos y junta de aclaraciones;

b) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante, verificará que la propuesta técnica cumpla con las características y especificaciones establecidas en en los Anexos 13 “Características Técnicas del Servicio” y 13A Visita a las Instalaciones, de la presente convocatoria.

c) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante, verificará que se garanticen y satisfagan las condiciones de los servicios sujetos de contratación;

d) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante evaluará las proposiciones técnicas de los licitantes, utilizando el criterio de puntos y porcentajes establecidos en esta Convocatoria, debiendo determinar las propuestas que son susceptibles de evaluación económica, de conformidad con la puntuación otorgada a cada propuesta, esta última calificación deberá ser explicada suficientemente con causas y motivos de las mismas y las propuestas que no cumplan por no acreditar al menos la puntuación mínima requerida, para evaluarse económicamente serán desechadas, sin que posteriormente el licitante pueda subsanar los errores u omisiones en que haya incurrido, haciéndolo del conocimiento de los licitantes en las actas o dictamen correspondiente;

e) De conformidad con lo establecido en el artículo 55 de El Reglamento, si al momento de realizar la verificación de los importes de las propuestas económicas, en las operaciones finales, se detectan errores aritméticos o de cálculo, la Convocante procederá a realizar la corrección en el cuadro comparativo de cotizaciones. De lo anterior se dejará constancia en dicho cuadro, en el dictamen de adjudicación y en el acta correspondiente. En ningún caso se realizarán correcciones en precios unitarios. En caso de que el licitante no acepte la(s) corrección(es), se aplicará lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo 46 de La Ley, respecto del contrato o, en su caso, sólo por lo que hace a las partidas afectadas por el error;

f) Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente porque cumple con los requisitos legal, técnico y económico establecido en la convocatoria y que

obtuvo la mayor puntuación en la evaluación combinada de puntos y porcentajes y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas (Art. 36 Bis de La Ley). Se emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento; en dicho documento se harán constar las proposiciones admitidas, las que fueron desechadas y las razones para ello o por las cuales la propuesta no resultó ganadora;

g) Si derivado de la evaluación se obtuviera un empate en el puntaje obtenido de las propuestas, se dará preferencia a las personas que integren el sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales. En el caso de que ambas cuenten con las mismas condiciones se adjudicará al licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre la Convocante en el acto de fallo.

La Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, verificará que las propuestas técnicas incluyan, los documentos y los requisitos requeridos en la presente Convocatoria con fundamento en el artículo 36 párrafo tercero de La Ley y 52 de El Reglamento.

Únicamente aquellas propuestas que cumplan con los requisitos establecidos en los numerales V., V.1., V.2., V.3., V.4.1., serán factibles de evaluación utilizando el criterio de evaluación por puntos y porcentajes, considerando los requisitos y documentos que se indican a continuación y que los licitantes deberán presentar dentro de sus propuestas, con el fin de evaluar los servicios ofertados, la capacidad, experiencia y especialidad del licitante y de sus recursos humanos, así como el cumplimiento de contratos similares al del presente proceso de contratación, para satisfacer todos y cada uno de los requisitos mínimos de las especificaciones y alcances de los servicios estipulados en la presente convocatoria.

1.- Capacidad del licitante (24.00 puntos)
1.1.- Capacidad de los recursos humanos (13 puntos)
1.1.1 Experiencia en asuntos relacionados con la materia del servicio objeto de la presente contratación.	3.00

Recursos humanos que deberá proporcionar el Licitante de acuerdo a la experiencia.

(Numeral 12. ADMINISTRACIÓN DE LOS

SERVICIOS, del Anexo 13 Características Técnicas del Servicio).

La experiencia se acredita con:

a. Currículum vitae en el que se muestren al menos los siguientes puntos:

1. Nombre(s) y apellido(s)

2. Nivel de estudios

3. Descripción de experiencia en el puesto solicitado, especificando el tiempo y el periodo de duración en el mismo.

4. Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar:

• Nombre de la empresa o institución.

• Periodo

• Contacto.

• Puesto del contacto

• Teléfono ó Correo electrónico.

• Funciones

La falta de alguno de los 4 (cuatro) puntos requeridos en el curriculum, será causa para no contabilizar al recurso humano correspondiente.

b. Para cada recurso, se deberá demostrar que el recurso propuesto está vinculado laboralmente al licitante, para lo cual deberá demostrar tener permanencia al menos de 1 (un) mes en la empresa del LICITANTE previo a la fecha de emisión del fallo, comprobable con el alta ante el IMSS o pago de sus cuotas, con la que se acredite que la persona propuesta está al servicio o contratado bajo cualquier esquema por el licitante. En caso de que el recurso se encuentre contratado a través de un tercero, el licitante deberá presentar, adicional al alta ante el IMSS, copia simple del contrato con la empresa que provee el recurso al licitante (la cual también deberá presentar el formato 32-D del SAT e IMSS), vigente a la fecha del fallo y durante la vigencia de este proyecto. El Instituto FONACOT, se reserva el derecho de validar con la empresa que provee al recurso de la legitimidad del contrato.

3.00

Competencia o habilidad en el trabajo de acuerdo a sus conocimientos académicos o profesionales.

7.00

La competencia académica de este personal, se acredita presentando ORIGINAL Y COPIA PARA SU COTEJO de cedula profesional xx xxxxxxxx afines a las actividades del proyecto en cuestión, de los recursos humanos referidos en este Documento.

(Numeral 12. ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS, del Anexo 13

Características Técnicas del Servicio).

No.

Personal

7.00

Cantidad

Mínima a Presentar

Tipo

Título o Cédula

Director de Proyecto

Cédula o título profesional a nivel Maestría en algunas de las siguientes carreras: Tecnologías de

la información, Dirección de proyectos o de Negocios

Gerente de Gobierno de proyectos

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática o afines a las

actividades del proyecto.

Gerente de Servicios de TI

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, telecomunicaciones o electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Líderes de Proyecto en Implementación de

Oficina de Proyectos

Título o Cédula profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática,

Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afines a las actividades del proyecto.

No	Personal
No	Cantidad Mínima a Presentar	Tipo	Años de experiencia
1	1	Director de Proyecto	10 años
2	1	Gerente de Gobierno de proyectos	7 años
3	1	Gerente de Servicios de TI	7 años
4	4	Líderes de Proyecto en Implementación de Oficina de Proyectos	7 años
5	1	Especialistas en herramientas de administración de proyectos.	5 años
6	1	Especialista de Transferencia de Conocimiento PMP®	5 Años
7	1	Consultor Sr en Servicios TI	7 años
8	1	Consultor Sr en Auditorias de Sistemas de Información	7 años
9	1	Consultor Sr en Gobierno de TI	7 años
10	1	Especialistas en Gestión del Cambio	5 años
11	1	Especialistas en Arquitectura Empresarial y Gestión del Cambio Organizacional	5 años
12	1	Especialista en Despliegue y Liberaciones de Servicios TI	5 años
13	1	Analista de Negocios	5 años
14	10	Expertos en PMP® por el PMI Global.	5 Años
15	1	Especialista ISO	5 Años
16	2	Especialista en Gobierno de Proyectos Ágiles	5 años
17	1	Especialista en gobierno de proyectos	5 años
	30

Presentación de curriculums que avalen experiencia del recurso humanos propuesto

Puntaje

No presenta curriculum de todos los recursos humanos propuestos, cubriendo los 4

(cuatro) puntos requeridos.

0.00

Presenta curriculum de todos los recursos humanos mínimos solicitados, omitiendo alguno

de los 4 (cuatro) puntos requeridos.

0.00

No presenta alta ante el IMSS o comprobante de pago de sus cuotas de los recursos humanos propuestos, ni incluye copia simple de contrato de prestación de servicios entre

el licitante y la empresa que contrata al recurso ante el IMSS en caso que aplique.

0.00

Presenta alta ante el IMSS y comprobante de pago de sus cuotas de los recursos humanos mínimos solicitados omitiendo uno o varios de ellos, ni incluye copia simple de contrato de prestación de servicios entre el licitante y la empresa que contrata al recurso

ante el IMSS en caso que aplique.

0.00

Presenta alta ante el IMSS y comprobante de pago de sus cuotas de todos los recursos humanos mínimos solicitados, pero no incluye copia simple de contrato de prestación de servicios entre el licitante y la empresa que contrata al recurso ante el IMSS, de uno o

varios de los recursos humanos en caso que aplique.

0.00

Presenta curriculum cubriendo los 4 (cuatro) puntos requeridos y presenta alta ante el IMSS o comprobante de pago de sus cuotas de todos los recursos humanos mínimos solicitados, incluyendo copia simple de contrato de prestación de servicios entre el

licitante y la empresa que contrata al recurso ante el IMSS en caso que aplique.

3.00

Especialistas en herramientas de administración de proyectos.

Cédula ó Título profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afines

a las actividades del proyecto

Especialista de Transferencia de Conocimiento PMP®

Cédula o título profesional a nivel licenciatura en alguna de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática,

Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Consultor Sr en Servicios TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad,

Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto

Consultor Sr en Auditorias de Sistemas de Información

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las

actividades del proyecto.

Consultor Sr en Gobierno de TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad,

Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Especialistas en Gestión del Cambio

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales,

Informática, o afines a las actividades del proyecto.

Especialistas en Arquitectura Empresarial y Gestión del Cambio

Organizacional

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Especialista en Despliegue y Liberaciones de

Servicios TI

Cédula o título profesional a nivel licenciatura xx xxxxxxxx tales como: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o

afines a las actividades del proyecto.

Analista de Negocios

Cédula profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Telecomunicaciones,

Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Expertos en PMP® por el PMI Global.

del proyecto.

Especialista ISO

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica,

Industrial, Administración o afines a las actividades del proyecto.

Especialista en Gobierno de Proyectos Ágiles

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales,

Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines a las actividades del proyecto.

Especialista en gobierno de proyectos

Cédula o título profesional a nivel licenciatura de las siguientes carreras: Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o

afines a las actividades del proyecto.

Dominio de herramientas relacionadas con el servicio. (certificaciones)

3.00

Presentación de cédula profesional xx xxxxxxxx afines a las actividades del proyecto	Puntaje
No presenta título o cédula de todos los recursos humanos mínimos solicitados.	0.00
Presenta título o cédula de los recursos humanos mínimos solicitados, omitiendo a alguno de ellos.	0.00
Presenta título o cédula de todos los recursos humanos mínimos solicitados.	7.00


		Personal
	No.	Cantidad Mínima a Presentar	Tipo	Copia de la certificación a presentar por persona.
				Certificación como Project Management Professional
	1	1	Director de Proyecto	emitido por el Project Management Institute Global vigente. Certificación vigente como Scrum Master (SMC)
				vigente.
				Certificación como Project Management Professional
				emitido por el Project Management Institute Global
			Gerente de	vigente.
	2	1	Gobierno de	Certificación vigente como Scrum Master (SMC)
			proyectos	vigente.
				Certificación vigente en ITIL Foundations v3 vigente
				Certificación como COBIT 5 vigente.
				Certificación como Project Management Professional
				emitido por el Project Management Institute Global
			Gerente de	vigente.
	3	1	Servicios de TI	Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.
				Certificación vigente como Scrum Developer (CSD)
				vigente.
				Certificación vigente en ITIL Foundations v3 vigente.
El dominio de las herramientas relacionadas con el servicio, se acredita presentando copia simple de documento de la certificación oficial vigente emitido por el fabricante de la tecnología o centro de capacitación autorizado correspondiente a cada uno de los roles del recurso humano	4	4	Líderes de Proyecto en Implementación de Oficina de Proyectos	Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente. Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.
referidos en este Documento. (Numeral 12. ADMINISTRACIÓN DE
LOS SERVICIOS, del Anexo 13 Características Técnicas del
Servicio).
Servicio).			Especialistas en	Certificación expedida por el fabricante o Partner
			herramientas de	autorizado como especialista técnico en la
	5	1	administración	herramienta propuesta para la administración de
			de proyecto.	proyecto.
	6	1	Especialista de Transferencia de Conocimiento	Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente.			3.00
			PMP®
				Certificación como ITIL Foundations v3 vigente.
				Certificación como ITIL Operational Support and
				Analysis (OSA) vigente.
				Certificación como ITIL Service Offerings and
				Agreements (SOA) vigente.
				Certificación como ITIL Release Control & Validation
			Consultor Sr en	(RCV) vigente.
	7	1	Servicios TI	Certificación como ITIL Planning, Protection and
				Optimization (PPO) vigente.
				Certificación como ITIL Managing Across the
				Lifecycle (MALC) vigente.
				Certificación como ITIL EXPERT vigente.
				Certificación como Scrum Master (SMC) vigente.
				Certificación como Scrum Developer (CSD) vigente.
				Certicación como COBIT 5 vigente.
			Consultor Sr en
	8	1	Auditorias de Sistemas de	Certificado en ISO/IEC 27001:2013 vigente.
			Información
			Consultor Sr en	Auditor Certificado en Sistemas	de	Información
	9	1	Gobierno de TI	(CISA) emitido por ISACA vigente.
				Certicación como COBIT 5 vigente.
	10	1	Especialista en Gestión del Cambio	Certificación como ITIL Foundations v3 vigente. Certificación como ITIL Operational Support and Analysis (OSA) vigente. Certificación como Scrum Fundamentos (SFC)
				vigente.
				Certificación en Auditoria de Sistemas de Gestión de
	11	1	Especialista en Arquitectura Empresarial	Servicios en ISO/IEC 20000-1:2011 ó Sup vigente. Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute Global vigente.
				Certificación en ITIL Fundation. Vigente.

				Certificación como Scrum Master (SMC) vigente. Certificado en XXXXX 0 ó Superior
	12	1	Especialista en Despliegue y Liberaciones de Servicios TI	Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente. Certificación en ITIL V3 Foundation Vigente.
	13	1	Analista de Negocios	Certificado vigente como Business Análisis Professional (CBAP) vigente o PMI-PBA vigente.
	14	10	Expertos en PMP® por el PMI Global.	Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente.
	15	1	Especialista ISO	Certificado en ISO/IEC 27001:2013 vigente. Certificado IS Sistema de Gestión de Servicios en ISO/IEC 20000-1:2011 vigente.
	16	2	Especialistas en Gobierno de Proyectos Ágiles	Certificación como Scrum Master (SMC) vigente. Certificación en COBIT 5 vigente.
	17	1	Especialista en gobierno de proyectos	Certificación como Project Management Professional emitido por el Project Management Institute vigente. Certificación en COBIT 5 vigente Certificado en ITIL foundations v3 vigente. Certificación como Scrum Master (SMC) vigente. Certificado en Six Sigma Black Belt vigente.
		30

1.2.- Capacidad de los recursos económicos y de equipamiento (10.00 puntos)
1.2.1 Capacidad de recursos económicos					2.00
DESCRIPCIÓN. Para acreditar la capacidad económica, el Licitante deberá comprobar que sus ingresos en 2017 hayan sido equivalentes al menos veinte por ciento del monto total de su oferta económica (antes de IVA), lo anterior deberá de acreditarse mediante la última declaración fiscal anual correspondiente al Ejercicio Fiscal 2017 presentada por el licitante ante el SAT, y la presentación de la última declaración provisional de 2018. a. Última declaración anual de impuestos (año 2017) y estados financieros anexos a la misma, presentada ante el Servicio de Administración Tributaria de los Estados Unidos Mexicanos. Debe incluirse comprobante de la presentación. b. Última declaración provisional del impuesto sobre la renta (Febrero- 2018), presentada ante el Servicio de Administración Tributaria de los Estados Unidos Mexicanos. Debe incluirse comprobante de la presentación. ASIGNACIÓN DE PUNTOS. En caso de que algún Licitante Participante acredite ingresos superiores al veinte por ciento del monto total de la propuesta económica que haya presentado para esta licitación, el excedente no será considerado para efectos de puntuación. En caso de proposiciones conjuntas la documentación solicitada en los incisos a) y b) deberá exhibirse por cada uno de los miembros que participen de manera conjunta. En caso de que se trate de una proposición conjunta se podrán sumar los correspondientes a cada una de las personas integrantes de la agrupación. No se otorgarán puntos al Licitante Participante que omita presentar en forma parcial o total la documentación señalada en los incisos a) y b) de este Sub-rubro.					2.00

Presentación de herramientas relacionadas con el servicio	Puntaje
No presenta certificaciones o constancias (según sea el caso) de todos los recursos humanos mínimos solicitados.	0.00
Presenta certificaciones o constancias (según sea el caso) de los recursos humanos mínimos solicitados, omitiendo a alguno de ellos.	0.00
Presenta certificaciones vigentes de todos los recursos humanos mínimos solicitados.	3.00

Presentación de la última declaración fiscal anual 2017 presentada por

el licitante ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Puntaje

Al licitante que acredite que sus ingresos hayan sido equivalentes al menos veinte por ciento del monto total de su oferta económica (antes de IVA)

1.50

Aquellos licitantes participantes cuyos ingresos sean menores al veinte por

ciento del monto total de la propuesta económica que haya presentado para esta licitación, se les asignarán cero puntos.

0.00

Presentación de la declaración fiscal provisional de Febrero-2018 presentada por el licitante ante la Secretaría de Hacienda y Crédito

Público

Puntaje

Presentación de la declaración fiscal provisional de Febrero-2018 ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

0.50

NO presenta declaración fiscal provisional de Febrero-2018 ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

0.00

1.2.2 Capacidad de los recursos de equipamiento					8.00
Con referencia al equipamiento, el Instituto FONACOT solicita al Licitante Participante certificación con respecto a un Modelo diseñado para cubrir las actividades que requieren gestionar, establecer y entregar Servicios con respecto a los tópicos de Servicios. En caso de que el Licitante Participante presente propuesta en participación conjunta, el certificado solicitado deberá de estar a nombre de alguna de las empresas que integren dicha participación y que será la responsable de proveer los servicios. Con respecto al equipamiento, el licitante deberá de comprobar a través de una certificación vigente que dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que respalden las actividades de los Sistemas de Información que sustentan el proceso de Desarrollo o Implantación de Sistemas de Información de acuerdo al documento de aplicabilidad vigente. En caso de que el licitante presente propuesta en participación conjunta, el certificado solicitado deberá de estar a nombre de alguna de las empresa que integren dicha participación y que será la responsable de proveer los servicios correspondientes.					8.00
1.3.- Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad (0.25 puntos)
1.3.1 Participación requerida					0.25
Manifestación escrita del licitante, firmada por su representante legal acreditando que cuenta con trabajadores con discapacidad en una proporción de al menos cinco por ciento (5%) de la totalidad de su planta de empleados, los cuales deben tener una antigüedad mayor a seis meses. Dicha manifestación deberá incluir la relación con nombre y apellidos de sus trabajadores con discapacidad y el número total de empleados. Asimismo, deberá incluir constancia del aviso de alta de sus trabajadores con discapacidad al régimen obligatorio emitido por el instituto mexicano del seguro social, e incluidos en la manifestación. Constancia que acredite que dichos trabajadores incluidos como discapacitados son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad.					0. 25
1.4.-Participación de MIPYMES (0.25 puntos)
1.4.1 Participación requerida					0.25
Participación de MIPYMES que produzcan bienes con innovación tecnológica relacionados directamente con la prestación del servicio de que se trate. Este subrubro aplicara únicamente en los procedimientos de contratación de servicios sujetos a la ley de adquisiciones. El Instituto FONACOT deberá asignar en todos los casos puntuación o unidades porcentuales a este subrubro, las cuales solo se otorgaran cuando el licitante acredite haber producido los bienes que se utilizaran en la prestación del servicio objeto del procedimiento de contratación, con innovación tecnológica que tenga registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la La Ley.					0.25
1.5.- Equidad de Género (0.50 puntos)
1.5.1 Participación requerida					0.50
El licitante deberá presentar evidencia de haber difundido y aplicado políticas y/o prácticas de igualdad de género conforme a la certificación correspondiente emitida por las autoridades y organismos facultados para tal efecto. En su defecto la certificación emitida por la STPS y/o INMUJERES.					0. 50
2.- Experiencia y especialidad del licitante (18 puntos)
2.1 Experiencia del licitante
2.1.1 Experiencia requerida					8.00
Para acreditar este punto, el licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante participante, cuyo objeto y alcance describa claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza objeto del presente proceso de licitación. Consideraran como mínimo 24 meses con gobierno federal nacional, Los demás podrán ser celebrados con sector privado. Se entenderá por servicios similares, aquellos proyectos en cuyo objeto del contrato aparezcan los siguientes rubros: • Servicio de Oficina de Proyectos. • Implementación de Oficina de Proyectos. • Admnistración/gestión de oficina de proyectos. • Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continúa. El (los) contrato (s) presentado (s) debe (n) cumplir con las siguientes condiciones: Se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluidos a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el límite máximo de 72 meses de antigüedad a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento. Los contratos deben tener una duración mínimo de 3 (Tres) meses	Se asignarán los puntos al licitante que acredite la mayor cantidad de meses de experiencia. En caso de que algún Licitante acredite más de 60 Meses de Experiencia, el excedente no será considerado para efecto de asignación de puntuación. A los demás licitantes, se les asignará una puntuación de manera proporcional aplicando una regla de 3, tomando como base el puntaje mayor. Se contabilizan como acreditados los contratos que cumplan con las características requeridas en este subrubro. No se considerarán en la evaluación contratos de los cuales no se desprenda su objeto y vigencia, ni aquellos cuyo objeto sea diferente a los servicios requeridos en el presente Documento, ni aquellos formalizados vía electrónica. La unidad de medida mínima a considerar para la asignación de puntos será por mes completado. No se sumará el tiempo en el que las vigencias de los contratos exhibidos se empalmen. No se otorgará puntaje, cuando el licitante no acredite que cuenta con la experiencia de al menos 24 meses con gobierno federal nacional y de al menos 36 meses en el total de los contratos nacionales presentados. o cuando el licitante omita presentar en forma parcial o total, la documentación señalada en este rubro. Se sumará el tiempo durante el cual el licitante se ha dedicado a prestar servicios de la misma naturaleza objeto del presente proceso de contratación, que se llevará a cabo computando los años, meses o fracciones de año. El tiempo de experiencia se contabilizará considerando la vigencia de los contratos presentados y la asignación de puntos se realizará considerando la experiencia de la siguiente manera				8.00
		No.	El tiempo de experiencia se contabilizará considerando la vigencia de los contratos presentados y la asignación de puntos se realizará considerando la experiencia de la siguiente manera:	Puntaje

No	Presentación de certificación del Modelo CMMI SVC, nivel 5. (Se acredita presentando copia y original para cotejo)	Puntaje
1	Certificación del Modelo CMMI SVC nivel 5.	4.00
2	Certificación del Modelo CMMI SVC nivel menor a 5.	2.00
3	Certificación Moprosoft	1.00
4	No presenta ninguna certificación.	0.00

No	Presentación de certificación vigente de un SGSI. (Se acredita presentando original y copia para cotejo)	Puntaje
1	Certificación vigente conforme a la norma ISO/IEC 27001:2013.	4.00
2	Certificación vigente análoga a la norma ISO/IEC 27001:2013.	1.00
3	No presenta ninguna certificación.	0.00

		1	No presenta contratos nacionales para acreditar experiencia de al menos 24 meses con Gobierno Federal Nacional y de al menos 36 meses en el total de los contratos nacionales presentados.	0.00
		2	El licitante que acredite máximo 60 meses de experiencia, se le asignará la puntuación	4.00
		3	Se darán puntos adicionales al licitante que acredite además de 60 meses de experiencia, dentro de los 60 meses tenga al menos 30 meses con el Gobierno Federal Nacional se le asignarán dos puntos adicionales	2.00
		4	Se darán puntos adicionales al licitante que acredite además de 60 meses de experiencia, tenga al menos 24 meses en el sector bancario y/o hacendario Gubernamental del Gobierno Federal Nacional se le asignarán dos puntos adicionales	2.00
		5	A los demás licitantes que cuenten con al menos 24 meses con Gobierno Federal Nacional y al menos 36 meses en el total de los contratos nacionales presentados. Se les asignará una puntuación de manera proporcional aplicando una regla de 3 sobre los puntos obtenidos con relación al numeral 2 de la presente tabla.	Aplicación de regla de tres.

2.2 Especialidad del licitante
2.2.1 Especialidad requerida					10
Para acreditar este punto, el licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante participante, cuyo objeto y alcance describa claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza objeto del presente proceso de licitación. Es necesario que todo LICITANTE cuente con un MINIMO de 3 (tres) contratos nacionales que se hayan celebrado con el Gobierno Federal Nacional, en caso de no contar con ellos, no se otorgaran puntos. Así mismo, se consideraran como MAXIMO 4 (cuatro) contratos nacionales que se hayan celebrado con el gobierno federal nacional. Los demás podrán ser celebrados con sector privado. Se entenderá por servicios similares, aquellos proyectos en cuyo objeto del contrato aparezcan los siguientes rubros: • Servicio de Oficina de Proyectos. • Implementación de Oficina de Proyectos. • Admnistración/gestión de oficina de proyectos. • Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continua. El (los) contrato (s) debe (n) cumplir con las siguientes: El límite máximo de antigüedad es de 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento, asimismo, se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluido(s) a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el rango de la antigüedad menor a 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento. Los contratos deberán tener una duración mínima de 3 (Tres) meses.	Se asignarán los puntos al licitante que acredite la mayor cantidad de contratos de especialidad. En caso de que algún Licitante acredite más de 10 Contratos de Especialidad, el excedente no será considerado para efecto de asignación de puntuación. En caso de que dos o más licitantes acrediten el mismo número de contratos y cumplan con lo requerido, se otorgará el mismo número de puntos Cuando el licitante no acredite que cuenta con la especialidad mínima de 4 (cuatro) contratos; o cuando el LICITANTE no cuente con un MINIMO de 3 (tres) contratos con Gobierno Federal Nacional; o cuando el licitante omita presentar en forma parcial o total, la documentación señalada en este rubro no se asignará puntos.				10
3.- Propuesta de trabajo (6 puntos)
3.1.- Metodología
3.1.1 Presentación de metodología					2.00
Los licitantes deberán de presentar su metodología de trabajo alineada a los estándares del PMI, CMMI SVC N5, COBIT 5, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 20000-1:2011 y SCRUM (SMC). Continuando con la presentación de la metodología para la implementación y administración de los servicios a proporcionar, se otorgará puntaje a los licitantes que presenten certificación de Microsoft Project Server 2016 y Microsoft SharePoint 2016 Las características que deben estar inmersas en este estándar en cuestión están descritas en este Documento en el numeral denominado 8. HERRAMIENTAS DE APOYO “.					2.00

No.

Se sumará el número de contratos firmados y adjudicados a nombre del licitante participante para los servicios objeto de la presente contrata ión y la asignación de puntos se

realizará de la siguiente manera

Puntaje

No presenta los 4 (cuatro) contratos para acreditar especialidad y

3 (tres) de estos contratos son con gobierno federal nacional.

0 Puntos

Presenta de 4 (cuatro) a 9 (nueve) contratos para acreditar especialidad y 3 (tres) de estos contratos son con gobierno federal nacional.

2 Puntos

Presenta un máximo de 10 (diez) contratos y 3 (tres) de estos, son con gobierno federal nacional se asignará el puntaje.

4 Puntos

Se darán puntos adicionales si de los 10 (diez) contratos presentados al menos 4 de estos 10 contratos son con gobierno

federal nacional se otorgaran los puntos adicionales.

3 puntos

Se darán puntos adicionales si de los 10 (diez) contratos presentados al menos 2 (dos) de estos 10 contratos son con el sector Bancario y/o hacendario Gubernamental de Gobierno

Federal Nacional se otorgaran los puntos adicionales.

3 puntos

No	Presentación de metodologías y procesos	Puntaje
1	No presenta metodología	0.00
2	Presenta metodología	0.50

Presentan certificación de un recurso certificado en Microsoft Project Server 2016 y certificación de un recurso en Microsoft SharePoint 2016 (Se acredita presentando original y copia para cotejo de las certificaciones

de los 2 recursos humanos)

Puntaje

Presenta un recurso certificado en Microsoft Project Server 2016.

0.75

Presenta un recurso certificado en Microsoft SharePoint 2016.

0.75

3.2.- Plan de trabajo
3.2.1 Propuesta del plan de trabajo					3.00
1. Se acredita presentando plan de trabajo que contenga los siguientes elementos: a. Presentación del equipo de trabajo base b. Implementación de una Suite integral de herramientas para la administración de proyectos c. Implementación y puesta en marcha de la Oficina de Proyectos d. Capacitación de la metodología, procesos y herramientas. e. Certificación como Project Management Professional (PMP®) de 7 funcionarios. f. Entrega de Esquema de evaluación de Administración de proyectos g. Transición del servicio. 2. Asimismo, el plan de trabajo deberá presentarse en formato Project y bajo la guía PMBOK última versión del PMI, , impreso debidamente firmado por el representante legal del licitante, preferentemente en papel membretado en el cual se describa en forma detallada cada uno de los requisitos para la prestación de los servicios, bajo las condiciones y tiempos señalados en este documento, debiendo contener al menos: a. Los 5 grupos de procesos de la Guía PMBOK, última versión. b. Actividades a desarrollarse en cada una de los 5 grupos de procesos de la Guía PMBOK. c. Duración de las actividades d. Fechas Inicio y fecha fin de cada actividad. e. Actividades predecesoras. f. Recursos necesarios a utilizar con la tipificación de su rol correspondiente. g. Comienzo de Linea Base de Arranque. h. Fin de Línea Base de Arranque. i. % trabajo completado. j. % trabajo planeado. k. % Diferencia de trabajo (trabajo completado - % trabajo planeado). l. Hitos					3.00
3.3 Esquema estructural de la organización de los recursos humanos
3.3.1 Presentación de organigrama					1.00
Se acredita presentando un organigrama en el cual este contemplado todos los recursos humanos del equipo base.		No	Se acredita presentando un organigrama en el cual este contemplado todos los recursos humanos del equipo base.	Puntaje	1.00
		1	No presenta organigrama	0.00
		2	Presenta organigrama	1.00

4.- Cumplimiento de contratos (12 puntos)
4.1.- Cumplimiento de contratos.
4.1.1 Cumplimiento requerido					12.00
Para acreditar el cumplimiento de contratos, el licitante debe presentar documento cuando menos 4 (cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) cartas de satisfacción o liberación de fianza de cumplimientos o carta de terminación, emitidos por las empresas a la que se les prestó el servicio, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. En el caso de cartas de satisfacción, el documento debe indicar que el licitante prestó los servicios satisfactoriamente y deberá referenciarse a los contratos presentados para comprobar la experiencia y especialidad del licitante Los contratos deben tener un objeto y alcance describa claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza objeto del presente proceso de licitación. Las cartas, liberaciones de fianza o cartas de terminación, deberán de ser sobre los contratos presentados en las secciones de experiencia y especialidad. Licitante está obligado a presentar un MINIMO de 3 (tres) y hasta un MAXIMO de 4 (cuatro) contratos nacionales que se hayan celebrado con el gobierno federal nacional Así mismo, se consideraran como MAXIMO 4 (cuatro) contratos nacionales que se hayan celebrado con el gobierno federal nacional. Los demás podrán ser celebrados con sector privado	Se asignaran los puntos al licitante que acredite la mayor cantidad de documentos que acrediten el cumplimiento satisfactorio, de liberación de fianza o de terminacición de los contratos de servicios afines a los servicios solicitados. En caso de que algún licitante acredite más de 10 documentos el excedente no será considerado para efecto de asignación de puntuación. En caso de que dos o más licitantes acrediten el mismo número de documentos de cumplimiento y cumplan con lo requerido, se otorgará el mismo número de puntos No se otorgará puntaje, cuando el licitante no acredite que cuenta con el cumplimiento satisfactorio de mínimo 4 (cuatro) contratos de servicios afines a los servicios en cuestión y al menos 3 (tres) contratos con el Gobierno Federal Nacional o cuando el licitante omita presentar en forma parcial o total, la documentación señalada en este rubro.				12.00
		No.	Se sumará el número de contratos firmados y adjudicados a nombre del licitante participante para los servicios objeto de la presente contratación y la asignación de puntos se realizará de la siguiente manera	Puntaje
		1	No presenta cartas de satisfacción, liberación de fianza de contratos o cartas de terminación para acreditar el CUMPLIMIENTO de al menos 4 (cuatro) contratos de los cuales al menos 3 (tres) deberá ser con el gobierno federal nacional	0 Puntos

No	Plan de Trabajo	Puntaje
1	Plan de trabajo, con al menos el contenido de todos los incisos del numeral 1 y del numeral 2, referidos en cuestión.	3.00
2	Plan de trabajo, con omisión de al menos uno de los incisos del numeral 1 o alguno de los incisos del numeral 2, referidos en cuestión.	1.00
3	Plan de trabajo, en formato diferente a Microsoft Project.	0.50
4	No presenta plan de trabajo	0.00

La Convocante procederá a realizar la evaluación económica considerando el total de puntuación o unidades porcentuales de la propuesta económica, misma que deberá tener un valor numérico máximo de 40, por lo que a la propuesta económica que resulte ser la más baja de las técnicamente aceptadas, deberá asignársele la puntuación o unidades porcentuales máxima. Lo anterior de conformidad con lo establecido en los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

Para determinar la puntuación que corresponda a la propuesta económica, la Convocante aplicará la siguiente fórmula:

Para calcular el resultado final de la puntuación que obtuvo cada proposición se aplicará la siguiente fórmula:

El Subíndice “j” representa a las demás proposiciones determinadas como solventes como resultado de la evaluación, y

La proposición más solvente para la Convocante, será aquella que reúna la mayor puntuación o unidades porcentuales conforme a lo dispuesto en el numeral Sexto de los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente porque cumple con los requisitos legal, técnico y económico establecidos en la convocatoria de licitación y que haya obtenido la mayor puntuación en la evaluación combinada de puntos y porcentajes y por tanto garantizan el cumplimiento de las obligaciones respectivas (Art. 36 bis de La Ley). El servicio se adjudicará como monto máximo el importe de la suficiencia presupuestal, y el monto mínimo lo correspondiente al monto de la propuesta económica del licitante ganador.

Se emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará una reseña cronológica de los actos del procedimiento; en dicho documento se harán constar las proposiciones admitidas, las que fueron desechadas y las razones para ello o por las cuales la propuesta no resultó ganadora.

Si derivado de la evaluación económica, se obtuviera un empate en la propuesta de dos o más licitantes, para la adjudicación se dará preferencia a los licitantes que manifiesten pertenecer al sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales. Lo anterior, con fundamento en el artículo 36 Bis segundo párrafo de La Ley y 54 de El Reglamento.

En caso de subsistir el empate entre licitantes de la misma estratificación de los sectores señalados en el párrafo anterior, o bien, de no haber licitantes de este sector y el empate se diera entre licitantes que no tienen el carácter de mi pymes, se realizará la adjudicación del contrato a favor del licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación, el cual consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada licitante empatado, acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del licitante ganador y posteriormente las demás boletas de los licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones.

Conforme a lo establecido en el artículo 29, fracción XV de La Ley, será causa de desechamiento las proposiciones que incurran en una o varias de las siguientes situaciones:

negativa, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

l) Cuando la opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de Seguridad Social, del licitante señale que es negativa, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

n) Cuando la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, indique que no se encuentra al corriente en sus aportaciones o cuenta con adeudos pendientes a su cargo, créditos fiscales firmes que no se encuentran pagados o garantizados en alguna de las formas permitidas por el Código Fiscal de la Federación, o bien que teniéndolos no hayan celebrado convenio de pago con las autoridades fiscales en los términos previstos por la legislación aplicable, será motivo de desechamiento.

o) Cuando en caso de ser persona moral la carta en donde el licitante exprese bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo el supuesto de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, de conformidad con el artículo 49 fracción IX y que no desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés; no se encuentre firmada por cada uno de los socios o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad o en caso de que los socios sean personas xxxxxxx, y no este firmada por el representante legal de cada empresa accionista, será motivo de desechamiento. (Anexo 12)

O bien, si en la documentación Legal – Administrativa, o en la Proposición Técnica y/o en la Proposición Económica, de manera individual, consta de 100 (cien) hojas y solo aparece el folio en la hoja 1 y en la hoja 100, pero se tienen 100 hojas o 70 entre estas y sin foliar, en dicho supuesto no encuentran continuidad, por tal motivo, es causa de desechamiento.

Durante la revisión cuantitativa de la documentación sólo se hará la indicación del documento que no haya sido presentado, lo cual se hará constar en el acuse presentado para tal fin, los motivos de incumplimiento se darán a conocer en el acto de fallo a partir del resultado de la evaluación cualitativa y de puntos y porcentajes.

La convocante de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 56 último párrafo de la Ley, las proposiciones desechadas, podrán ser devueltas a los licitantes previa solicitud por escrito en papel membretado del licitante dirigido a la Subdirección de Adquisiciones, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el Fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones se conservarán hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos la convocante podrá proceder a su devolución o destrucción.

La presente licitación se declarará desierta de conformidad con lo establecido en los artículos 38, párrafo primero de La Ley y 58 de El Reglamento cuando:

La Convocante podrá suspender la licitación de forma temporal cuando existan condiciones que constituyan un caso fortuito o de fuerza mayor, de acuerdo a lo que establece el Código Civil Federal.

Si desaparecen las causas que hubiesen motivado la suspensión temporal de la licitación la Convocante reanudará la misma, previo aviso por escrito a todos los involucrados.

La Convocante podrá suspender la licitación en forma definitiva, cuando existan condiciones que constituyan un caso fortuito o de fuerza mayor, de acuerdo a lo que establece el Código Civil Federal.

El procedimiento de licitación se podrá suspender temporalmente cuando la autoridad que conozca de la inconformidad advierta que existan o pudieran existir actos contrarios a las disposiciones de La Ley o a las que de ella deriven, conforme a lo establecido en el artículo 70 de La Ley. En estos casos se notificará por escrito a todos los involucrados.

La Convocante una vez que haya recibido la resolución por parte de la Secretaría de la Función Pública notificará por escrito el resultado de la misma, a todos los involucrados.

Se podrá cancelar la presente licitación, de conformidad con lo establecido en el artículo 38, párrafo cuarto de La Ley, cuando:

Salvo en las cancelaciones por caso fortuito y fuerza mayor, la Convocante cubrirá a los licitantes los gastos no recuperables que, en su caso, procedan en términos de lo dispuesto por el artículo 101 último párrafo de El Reglamento de La Ley.

Aquéllos actos que se realicen entre la Convocante y los licitantes, en contravención a lo dispuesto por La Ley, El Reglamento y las demás disposiciones que de ella se deriven, serán nulos previa determinación de la autoridad competente.

Los licitantes se podrán inconformar en los términos del artículo 65 de La Ley, y remitir su inconformidad al Órgano Interno de Control en el Instituto FONACOT, sito en Avenida Insurgentes Sur No. 452, 3er Piso, Xxxxxxx Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx, con teléfono 00-00-00-00 Extensiones 7494 y 7828, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

En tal sentido la inconformidad será presentada, a elección del promovente, por escrito o a través del Sistema CompraNet, las inconformidades deberán presentarse dentro de los plazos que se señalan en el artículo 65 de La Ley. Transcurrido el plazo establecido, se tendrá por precluido el derecho a inconformarse.

La manifestación de hechos falsos se sancionará conforme a lo dispuesto en los artículos 59 y 60, fracción IV de

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación, cumplimiento o aplicación de La Ley y El Reglamento, serán resueltas por la Secretaría de la Función Pública; respecto de los contratos que se derive de la presente licitación, serán resueltas por los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de México, en términos de las Leyes y Códigos aplicables en la materia.

En el supuesto de que se suscite alguna controversia relacionada con la información enviada a través de CompraNet, la autoridad competente podrá solicitar a la Secretaría de la Función Pública, exhiba los archivos electrónicos que obran en CompraNet, así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar, conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

Los compromisos que se deriven de la presente licitación, se formalizarán mediante la suscripción de un contrato, que se elaborará de conformidad con La Ley, El Reglamento, la presente convocatoria, la junta de aclaraciones y las demás disposiciones legales aplicables, cuyo modelo se anexa a la presente convocatoria como parte xxxxxxxxxx xx xx xxxxx. Xxxxx 00

El licitante que resulte ganador, deberá presentarse el día hábil siguiente de haberse emitido el fallo, en el domicilio de la Convocante, dentro del horario de las 9:00 a las 15:00 horas o de las 16:00 a las 18:00 horas; presentando escrito en el que relacione la entrega de la siguiente documentación:

Los contratos que se deriven de esta licitación, estando vigentes, sólo se podrán modificar conforme a lo dispuesto en el artículo 52 de La Ley y 91 y 92 de El Reglamento.

La modificación del plazo estipulado para la prestación del servicio por parte del licitante ganador, sólo procederá por caso fortuito, fuerza mayor o causas atribuibles a la Convocante, la cual deberá dejar constancia que acredite dichos supuestos en el expediente del procedimiento conforme a lo dispuesto por el artículo 91 de El Reglamento de La Ley. Dicha modificación deberá formalizarse a través del convenio modificatorio correspondiente y en cuyo caso no serán aplicables las penas convencionales. Cabe señalar que toda solicitud de prórroga atribuible a un caso fortuito o fuerza mayor deberá acreditarse documentalmente.

El licitante ganador que no se presente a firmar el contrato correspondiente conforme a lo establecido en el numeral III.7, por causas imputables a los mismos, serán sancionados por la Secretaría de la Función Pública, en términos de los artículos 59 y 60 fracción I de La Ley. En este caso, la Convocante, sin necesidad de un nuevo procedimiento, podrá adjudicar al segundo lugar, dentro del margen xxx xxxx por ciento de la puntuación, de conformidad con lo asentado en el fallo correspondiente, y así sucesivamente en caso de que este último no acepte la adjudicación, conforme a lo señalado en el artículo 46, segundo párrafo de La Ley.

De acuerdo a lo señalado en el artículo 54 de La Ley y 98 de El Reglamento, la Convocante podrá rescindir administrativamente en cualquier momento el contrato que se deriven de esta licitación, por la siguiente causa:

• En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones a cargo del licitante ganador, pactadas en el contrato.

De conformidad con lo establecido en el artículo 46, último párrafo de La Ley, los derechos y obligaciones que se deriven del contrato no podrán ser transferidos por el licitante ganador en favor de cualquier otra persona, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de la Convocante.

Se podrá dar por terminado anticipadamente el contrato, conforme a lo dispuesto por los artículos 54 Bis y 55 Bis de La Ley y 102 de El Reglamento, cuando concurran razones de interés general, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir el servicio originalmente contratado y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasione algún daño o perjuicio a la Convocante, quedando únicamente obligado el Instituto FONACOT a reembolsar al licitante ganador los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén comprobados y se relacionen directamente con lel contrato correspondiente, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública.

El licitante ganador podrá solicitar al Instituto FONACOT, el pago de gastos no recuperables en un plazo máximo de un mes, contado a partir de la fecha de la terminación anticipada del contrato o de la suspensión de los servicios, según corresponda.

Si los gastos no recuperables son por los supuestos a que se refieren los artículos 101 y 102 de El Reglamento de La Ley, serán pagados dentro de un término que no podrá exceder de cuarenta y cinco días naturales posteriores a la solicitud fundada y documentada de cada licitante ganador. Todo lo anterior, de conformidad con lo establecido en los artículos 54 Bis de la La Ley y 102 de El Reglamento.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 1

C. en mi carácter de (Carácter que ostenta quien otorga el poder) de la (Nombre de la empresa licitante), manifiesto que acepto todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad con el Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet p, ublicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx del 2011.

Así mismo acepto que en caso de que los archivos de mi propuesta técnica, la documentación legal y administrativa y mi propuesta económica, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo, del documento que se trate se dará por no presentado.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 2

FORMATO DE SOLICITUD DE ACLARACIONES

					Fecha:
Nombre del licitante:
Nombre y Número de Procedimiento:
PREGUNTAS
Número	Tema	Página	Pregunta	Respuesta

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 3

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE LA CONVOCATORIA
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
	Escrito de Interés
1.	El licitante deberá presentar su propuesta totalmente foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.
2.	El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del acta constitutiva, así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
3.	El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del poder notarial donde se especifique que el apoderado goza de poder para actos de administración. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
4.	Identificación oficial vigente del representante legal de la persona moral, la que deberá contener firma y fotografía, debiendo ser alguno de los siguientes documentos: pasaporte, cartilla, credencial para votar, cédula profesional o los formularios FM2 Y FM3, (Estos dos últimos en caso de ser de nacionalidad extranjera) original para cotejo y copia simple por ambos lados para el expediente de la licitación. En caso de participar a través del Sistema CompraNet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
5.	En el caso de los licitantes que participan en el procedimiento a través del Sistema CompraNet, deberán presentar, declaración en la que manifiesten que aceptan todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad a la novena disposición del acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía. Anexo 1
6.	En caso de que se concurra a entregar la proposición técnica y económica en representación de una persona moral y no cuente con la representación legal para poder realizar aclaraciones durante el acto de entrega y apertura de las proposiciones técnicas y económicas se deberá presentar carta poder simple en original. En caso de no contar con carta poder solo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de observador. Anexo 5
7.	Los licitantes que participen por si mismos o a través de un representante, deberán presentar un escrito en el que su firmante manifieste que cuenta con facultades suficientes para comprometerse y responder por si o su representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 48 fracción V de El Reglamento de La Ley. Para tal efecto, los licitantes deberán requisitar el Anexo 5A e invariablemente se deberá insertar la leyenda “Bajo protesta de decir verdad”. El domicilio que se mencione en los documentos antes citados, será considerado por la Convocante como el indicado para que el licitante reciba toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios derivados de este procedimiento. Asimismo deberán contar con una dirección de correo electrónico e indicarlo en el Anexo 5A según sea el caso.
8.	Escrito del licitante en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que ni el suscrito ni ninguno de los socios integrantes de la persona moral que representa, se encuentra en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley y segundo transitorio del decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Anexo 6

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE LA CONVOCATORIA
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
9.	Escrito del licitante, en el que manifieste que acepta que en caso de que los archivos electrónicos de la documentación legal y administrativa, propuesta técnica y la propuesta económica, presentados mediante un dispositivo USB o CD o a través de CompraNet, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo del documento que se trate, se dará por no presentado.
10.	Escrito del licitante en el que manifieste qué documentación de la contenida en sus propuestas técnica y económica considera clasificada como confidencial, reservada y/o comercial reservada, explicando los motivos de clasificación en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, Anexo 7 (Su no presentación no será motivo de desechamiento).
11.	Escrito bajo protesta de decir verdad en el que el licitante manifieste la declaración de integridad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 29, fracción IX de La Ley. Anexo 8
12.	Los licitantes deberán requisitar el formato de estratificación conforme al Anexo 9.
13.	Escrito del licitante donde declara que ha leído la convocatoria, y se encuentra conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que en ésta se señalan. Anexo 10
14.	Escrito en donde el licitante exprese bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo el supuesto de la Ley General de Responsablidades Administrativas, artículo 49 fracción IX en el que manifieste que no desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés. En caso de ser persona moral, dichas manifestaciones deberán presentarse respecto a los socios o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad manifestando nombre y apellidos de cada uno de ellos. En caso de que los socios o accionistas sean personas xxxxxxx dicho documento deberá ir suscrito por el representante legal de cada persona xxxxx. Xxxxx 00.
15.	Los licitantes deberán presentar documento actualizado expedido por el SAT en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en sentido positivo (para efectos del art. 32-D del CFF). ). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.
16.	Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.
17.	Los licitantes deberán presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.
18.	Los licitantes deberán proporcionar el Registro Único de Proveedores y Contratistas (RUPC), en caso de no contar con el deberán presentar un escrito en el que manifiesten que concluirán su trámite de registro antes de que finalice el proceso de licitación. (Su no presentación no será motivo de desechamiento).
19.	Para el caso de que se participe por medio de presentación conjunta, será necesario que el representante común de la agrupación señale a través de escrito simple, que la proposición se presenta en forma conjunta, así mismo deberá presentar el convenio conforme a lo establecido en el numeral II.2. En este caso, el representante común deberá presentar todos y cada uno de los escritos solicitados en el presente numeral, y cada una de las personas que integran la participación conjunta deberá entregar los escritos de los incisos 1 al 18 del presente numeral.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE LA CONVOCATORIA

DESCRIPCIÓN

PRESENTÓ

La falta o error de algún escrito requerido en la documentación Legal-Administrativa (salvo los indicados expresamente en el inciso correspondiente), derivará en que la propuesta no sea objeto de evaluación a través de puntos y porcentajes.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información inconsistente o que no sea fidedigna, será motivo de desechamiento.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 3, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 4

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN	SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
A.	El licitante deberá presentar su propuesta totalmente foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.
DOCUMENTACIÓN QUE LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR DENTRO DE SU PROPUESTA TÉCNICA PARA OBTENER LOS PUNTOS DEL CRITERIO DE EVALUACIÓN
B.	De conformidad con lo solicitado en los numerales II.17 VISITA A LAS INSTALACIONES y el 35. REQUISITOS Y CARACTERÍSTICAS XXXXXXX xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, los licitantes deberán presentar: Carta (firmada por el representante legal) donde se estipule que cumple con los siguientes requisitos y características mínimas, además de que acepta incondicionalmente que el Instituto FONACOT lleve a cabo visitas a sus instalaciones para verificar el total cumplimiento de estas (Anexo 13A Visita a las Instalaciones). Conectividad. Conectividad entre el Instituto FONACOT y el licitante ganador para proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”. a.Enlace dedicado. El licitante deberá contar con la infraestructura de telecomunicaciones necesaria para lograr la comunicación entre la PMO y el Instituto FONACOT, ya que es requisito que el licitante ganador provea un enlace dedicado del medio de comunicación y los mecanismos de seguridad de acceso a los servidores de desarrollo y calidad del Instituto FONACOT. Los costos derivados por la conectividad deberán incluirse en el precio unitario por hora en la propuesta económica, sin hace r diferencia alguna o proporcionar el detalle de dicho costo. b.El ancho xx xxxxx. Deberá ser al menos de 4mbps, para brindar un servicio aceptable. La utilización del enlace no deberá sobrepasar el 70% de su capacidad, si fuera éste el caso, el licitante ganador deberá realizar las actividades necesarias para mantener la capacidad del enlace conforme a lo solicitado. La relación con el proveedor de dicho enlace será responsabilidad del licitante ganador. c.Disponibilidad. El enlace que se utilice para comunicar la red de datos del licitante ganador con el Instituto FONACOT, deberá tener al menos una disponibilidad del 97% mensual. El licitante ganador deberá entregar un reporte que detalle la disponibilidad mensualmente. d.Seguridad en la conectividad. La administración, configuración y monitoreo de la infraestructura de comunicaciones (firewalls, routers, IDS, etc.) que brinden la seguridad en la conectividad entre las instalaciones del Instituto FONACOT y la PMO del licitante ganador, será responsabilidad de este último. Ubicación geográfica. Las instalaciones de las oficinas administrativas de la PMO de los licitantes participantes deberán estar ubicadas en un radio no mayor a los 20 kilómetros del edificio sede del Instituto FONACOT, para lo cual deberá presentar mapa de ubicación en el que acredite que se encuentra en un rango no mayor a 20 kilómetros. Caracteristicas Elementos o características del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”. La PMO a distancia de los licitantes participantes deberán tener como mínimo las siguientes características: Espacio. Deberá contar con el espacio suficiente para albergar cómo mínimo a 40 personas, requeridas para llevar a cabo la prestación del servicio, además de contar con seguridad perimetral. Cuarto de comunicaciones. El cual deberá contar con un área exclusiva para este fin, donde deben estar albergados todos los equipos y dispositivos de red y comunicaciones. UPS’s (por sus siglas en inglés: uninterruptible power supply). Baterías almacenadores de energía para soportar la operación del personal asignado al proyecto objeto de la presente Contratación. Seguridad de accesos. El área para el desarrollo destinada a los proyectos del Instituto FONACOT deberá tener Seguridad de accesos físicos, lógicos y de comunicaciones. a. Ser un área exclusiva del Instituto FONACOT dentro de las instalaciones del licitante ganador, la cual atenderá en su totalidad los requerimientos objeto de la presente Contratación. b. Contar con los equipos de cómputo necesarios para realizar los trabajos objeto de este de la presente Contratación, y en su caso, estos deberán estar preparados de modo que se impida la extracción de información hacia medios magnéticos, ópticos y por internet. c. Contar con una red de datos independiente y segura. d. Contar con acceso físico controlado mediante un mecanismo personalizado y automatizado (ej. Tarjeta de acceso, lector biométrico o claves). e. Esquema de accesos controlados (ej. Bitácoras, monitoreo, etc.). f. Todos y cada uno de los recursos humanos asignados al proyecto deberán tener dominio y fluidez del idioma español (México).
C.	Descripción y especificaciones a detalle de la prestación del servicio objeto de la presente licitación, establecidas en el numeral 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO del Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, considerando las precisiones y modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
D.	Escrito del licitante mediante el cual manifieste que su representada cuenta con personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles a fin de garantizar que la prestación del servicio objeto de esta licitación sea con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida, comprometiéndose a desarrollarlo a satisfacción de la Convocante, por lo que en caso de resultar ganador realizará la prestación del servicio, durante la vigencia del contrato, por mi cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. Anexo 14.
E.	El licitante deberá presentar alta ante el IMSS y comprobante de pago de sus cuotas de los recursos humanos mínimos solicitados.
F.	El licitante deberá presentar copia de la Declaración fiscal anual correspondiente al Ejercicio Fiscal 2017 presentada por el licitante ante el SAT y copia declaración xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx 0000.
G.	El licitante deberá presentar certificaciones en original y copia para cotejo de: ▪ Certificación del Modelo CMMI SVC nivel 3 o superior. ▪ Certificación vigente conforme a la norma UNE-ISO/IEC 27001:2013. ▪ Certificación vigente conforme a la norma ISO/IEC 20000-1:2011
H.	Experiencia requerida. El licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante, cuyo objeto del contrato sea de los siguientes rubros: • Servicio de Oficina de Proyectos. • Implementación de Oficina de Proyectos. • Admnistración/gestión de oficina de proyectos. • Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continúa. Acreditando que cuenta con la experiencia de al menos 24 meses con gobierno federal nacional y de al menos 36 meses en el total de los contratos nacionales presentados. No se sumará el tiempo en el que las vigencias de los contratos exhibidos se empalmen.
I.	Especialidad Requerida. El licitante debe presentar copia simple de cuando menos 4 (Cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) contratos firmados, adjudicados y concluidos a nombre del licitante, cuyo objeto del contrato sea de los siguientes rubros: • Servicio de Oficina de Proyectos. • Implementación de Oficina de Proyectos. • Admnistración/gestión de oficina de proyectos. • Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continúa. El límite máximo de antigüedad es de 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento, asimismo, se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluido(s) a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el rango de la antigüedad menor a 72 (Setenta y Dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento. Los contratos deberán tener una duración mínima de 3 (Tres) meses y la acreditación es por la mayor cantidad de contratos de especialidad.
J.	El licitante deberá presentar un recurso certificado en Microsoft Project Server 2016.
K.	El licitante deberá presentar un recurso certificado en Microsoft SharePoint 2016.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
L.	Para acreditar el cumplimiento de contratos, el licitante debe presentar cuando menos 4 (cuatro) y hasta un máximo de 10 (Diez) cartas de satisfacción o liberación de fianza de cumplimientos o carta de terminación, emitidos por las empresas a la que se les prestó el servicio, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. En el caso de cartas de satisfacción, el documento debe indicar que el licitante prestó los servicios satisfactoriamente y deberá referenciarse a los contratos presentados para comprobar la experiencia y especialidad del licitante. Los contratos deben tener un objeto y alcance describa claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza objeto del presente proceso de licitación. Las cartas o liberaciones de fianza deberán de ser sobre los contratos presentados en las secciones de experiencia y especialidad.
M.	El licitante deberá presentar mapa de ubicación en el que acredite que la oficina del licitante se encuentra en un rango no mayor a 20 kilómetros.
N.	El licitante deberá presentar documento de ser un proveedor registrado de educación del PMI® (R.E.P).
O.	El licitante deberá presentar evidencia de estudios formales para cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.
X.	Xx licitante deberá presentar CV de cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”, el cual deberá contener al menos los siguientes puntos: ▪ Nombre(s) y apellido(s) ▪ Nivel de estudios ▪ Experiencia mínima de 3 años en actividades de soporte de servicios de TIC ▪ Puesto de trabajo dentro de la empresa ▪ Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar: nombre de la empresa o institución, contacto, teléfono, correo electrónico ▪ Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados. ▪ Copia legible de identificación oficial. ▪ El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto. ▪ Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados y desempeñado el rol de Director o Gerente de Proyecto.
Q.	El licitante deberá presentar certificaciones de para cada perfil descrito en el numeral 11.1 Descripción de la plantilla xxxxxx, xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio” y la tabla incluida en el inciso Q. del numeral V.4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1

DESCRIPCIÓN

PRESENTÓ

Para el caso de proposiciones presentadas de forma presencial en todos los casos en los que se requiera que los documentos se presenten firmados, deberá considerarse que la firma tendrá que ser autógrafa, es decir no se aceptará firma en facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información o declaración falsa, o que actúe con dolo o mala fe, su propuesta será desechada y en su caso, procederá la notificación al Órgano Interno de Control para que realice la investigación respectiva y de ser procedente, aplique las sanciones que indica el artículo 60 de La Ley.

La falta o error en la presentación de algún documento en la proposición técnica, afectará la solvencia de la proposición y por lo tanto será causa de descalificación a menos de que dicho documento pueda ser cubierto con información contenida en la propia propuesta técnica o económica de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la Ley.

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018

ANEXO 5

(UTILIZAR PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE)

FECHA

C. en mi carácter de (Xxxxxxxx que ostenta quien otorga el poder) de la (Nombre de la empresa licitante), según el instrumento notarial No. de fecha , otorgado ante Notario Público Número

en la ciudad de y que se encuentra inscrito en el Registro Público de Comercio bajo el número .

Por este conducto autorizo a para que a nombre de mi representada, se encargue de las siguientes gestiones:

Entregar y recibir documentación, comparecer a los Actos de Apertura de Proposiciones y Fallo y hacer las aclaraciones que se deriven de dichos actos, con relación a la Licitación Pública Nacional Mixta No. , Convocada por el Instituto FONACOT.

(Nombre, domicilio y firma de quien otorga el poder)

TESTIGOS

(Nombre, domicilio y firma) (Nombre, domicilio y firma)

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 5A

PERSONA MORAL

Nombre del representante, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que es mi interés participar en el procedimiento de

y que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que, cuento con las facultades suficientes para comprometerme y responder por mi o mi representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas a nombre y representación de (persona moral) de nacionalidad mexicana.

Registro Federal de Contribuyentes: Nacionalidad:

Domicilio Fiscal para recibir notificaciones: Calle y Número

Colonia :

Código Postal:

Teléfonos:

Correo electrónico para recibir notificaciones:

N° de la escritura o instrumento jurídico en la que consta su acta constitutiva:

Delegación o Municipio: Entidad Federativa: Fax:

Fecha:

Número de inscripción en el registro público de Comercio: Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx o Fedatario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Relación de accionistas:

Fecha:

Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombres: Porcentaje de participación accionaria:

Descripción del objeto social:

Reformas al Acta Constitutiva inscrita en el Registro Público de Comercio:

Nombre del Apoderado o Representante:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades: Escritura Pública Número: Fecha:

Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se otorgó:

Este formato deberá ir acompañado:

• Copia legible en cada una de sus fojas del Acta constitutiva así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación.

• Copia legible en cada una de sus fojas del poder notarial donde se especifique que el apoderado legal goza de poder para actos de administración.

(Lugar y Fecha) Protesto lo necesario Nombre y Firma

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 6

MANIFESTACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LAASSP.

de de

C. Representante Legal de

según se acredita en el Testimonio Notarial o instrumento jurídico No. de fecha

otorgado ante el Notario Público No. de la ciudad de

, manifiesto; bajo protesta de decir verdad que ni el suscrito, y ninguno de los socios integrantes del licitante que represento, se encuentra en los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y Segundo Transitorio del Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

En el entendido de que de no manifestarme con veracidad, acepto que ello sea causa de las sanciones correspondientes.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 7

de de

, manifiesto en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, que la documentación (indicar cuales de los documentos contenidos en su propuesta técnica y económica según sea el caso se encuentran clasificados como: confidencial, reservada y/o comercial reservada, en términos de los artículos antes citados, explicando los motivos de clasificación.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 8

DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD

de de

C. , representante legal del licitante , quién participa en el procedimiento de Licitación Pública Nacional Mixta No. , manifiesto bajo protesta de decir verdad que por mí o por interpósita persona, nos abstendremos de adoptar conductas, en la que los Servidores Públicos del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN XXXXXXX XXXXXXXX XXXXX Xx. XX-000X0X000-X000-0000 XXXXX 0

(XX XXXX XX QUE LA EMPRESA LICITANTE SUPERE LOS RANGOS AQUI SEÑALADOS BASTARÁ CON QUE PRESENTE JUNTO CON SU DOCUMENTACIÓN LEGAL-ADMINISTRATIVA UN ESCRITO EN EL CUAL SU REPRESENTANTE MANIFIESTE QUE ES UNA EMPRESA GRANDE)

de de 2018 (1)

(2)

Me refiero al procedimiento (3) No. (4) en el que mi representada, la empresa (5)_ participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre.

Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por los “Lineamientos para fomentar la participación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los procedimientos de adquisición y arrendamiento de bienes muebles así como la contratación de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal” declaro bajo protesta de decir verdad, que mi representada pertenece al sector (6) _, cuenta con (7) empleados de planta registrados ante el IMSS y con (8) personas subcontratadas y que el monto de ventas anuales de mi representada es de

(9) obtenido en el ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales. Considerando lo anterior, mi representada se encuentra en el rango de una empresa (10) , atendiendo lo siguiente:

Estratificación

Tamaño (10)

Sector (6)

Rango de número de trabajadores

(7) + (8)

Rango de monto de ventas anuales (MDP)

(9)

Tope máximo combinado*

Micro

Todas

Hasta 10

Hasta $4

4.6

Pequeña

Comercio

Desde 11

hasta 30

Desde $4.01 hasta $100

Industria y Servicios

Desde 11

hasta 50

Desde $4.01 hasta $100

Mediana

Comercio

Desde 31

hasta 100

Desde $100.01 hasta $250

235

Servicios

Desde 51

hasta 100

Industria

Desde 51

hasta 250

Desde $100.01 hasta $250

250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.

(7) (8) El número de trabajadores será el que resulte de la sumatoria de los puntos (7) y (8)

(10) El tamaño de la empresa se determinara a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Numero de trabajadores) x 10% (monto de Ventas Anuales) x 90% e cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

Asimismo, manifiesto, bajo protesta de decir verdad, que el Registro Federal de Contribuyentes de mi representada es: (11) ;

A T E N T A M E N T E

(13)

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 10

de de

, declaro que he leído la convocatoria, y me encuentro conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que en ésta se señalan.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018 ANEXO 11

FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

El licitante a fin de integrar su cotización deberá considerar lo establecido en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

La indicación de que la vigencia de la cotización será por los ejercicios fiscales 2018, 2019, 2020 y 2021 y que los precios serán fijos durante la vigencia del contrato, así como su conformidad a las condiciones de pago establecidas en

esta convocatoria. Aceptando que en caso de alguna suspensión del procedimiento por parte de la Secretaría de la Función Pública, la propuesta permanecerá vigente hasta en tanto quede sin efecto la suspensión.

El prestador de servicio deberá ofertar un precio basado en USE’s (Unidades de Servicio equivalente a un día de un recurso hábil) con las siguientes consideraciones:

1. El precio de la unidad base no incluirá IVA

2. El precio de la unidad base estar expresado en pesos mexicanos

3. El precio de la unidad base será un monto fijo durante toda la vigencia del contrato

4. El precio de la unidad base deberá considera las siguientes equivalencias

Item	Perfil	Equivalencia USE’s
1	Director de Proyecto	4.0
2	Gerente de Gobierno de proyectos	3.5
3	Gerente de Servicios de TI	3.5
4	Líderes de Proyecto en Implementación de Oficina de Proyectos	3.5
5	Especialistas en herramientas de administración de proyectos.	3.5
6	Especialista de Transferencia de Conocimiento PMP®	3.5
7	Consultor Sr en Servicios TI	3.5
8	Consultor Sr en Auditorias de Sistemas de Información	3.5
9	Consultor Sr en Gobierno de TI	3.5
10	Especialistas en Gestión del Cambio	3.0
11	Especialistas en Arquitectura Empresarial y Gestión del Cambio Organizacional	3.0
12	Especialista en Despliegue y Liberaciones de Servicios TI	3.0
13	Analista de Negocios	2.0
14	Expertos en PMP® por el PMI Global	3.0
15	Especialista ISO	2.0
16	Especialista en Gobierno de Proyectos Ágiles	2.0
17	Especialista en gobierno de proyectos	2.0

	SERVICIO INTEGRAL	Precio Unitario de USE (MXP)
PARTIDA ÚNICA	“Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”	$
(Cantidad del precio por USE del servicio con letra: ).		Subtotal:
		IVA 16%:
		TOTAL:

USE´s = Unidades de Servicio, equivale a un día de un recurso base.

A B C D E B x D x E C x D x E

AÑO	HORAS POR MES		MESES	P.U. de USE	SUBTOTAL ANUAL
AÑO	MÍNIMAS	MÁXIMAS	MESES	P.U. de USE	MÍNIMO	MÁXIMO
2018	4,000	10,000	9	$	$	$
2019	4,000	10,000	12	$	$	$
2020	4,000	10,000	12	$	$	$
2021	4,000	10,000	3	$	$	$
				SUBTOTAL
				IVA 16%
				TOTAL

Importe total con letra:

b. Se deberá cotizar considerando las Unidades de Servicio Equivalentes (USE) para cumplir con lo solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”; el Instituto FONACOT únicamente evaluará como parte de la propuesta económica los costos antes solicitados.

• Los precios son vigentes en el momento de la apertura de las propuestas y fijos e incondicionados, durante la vigencia del contrato.

• El presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018

ANEXO 12

CARTA DE AUSENCIA DE CONFLICTO DE INTERÉS

C. , representante legal del licitante , quién participa en el procedimiento de Licitación Pública Nacional Mixta No. , manifiesto bajo protesta de decir verdad que ni mi representada ni ninguno de sus socios o accionistas (en caso de ser persona moral deberán firmar todos los socios y o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad) desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público, pór lo que no se actualiza un conflicto de interés, no encontrándonos dentro del supuesto del artículo 49 fracción IX de “La Ley” General de Responsablidades Administrativas.

En caso de que la persona física o alguno de los socios de la persona moral desempeñe cargo o comisión en el servicio público deberá manifestar lo siguiente:

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA No. LA-014P7R001-E227-2018

ANEXO 13

Termino Definición

PMO Oficina de Administración de Proyectos Administrada

Administración de Proyectos La aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto, para

satisfacer los requisitos de proyecto. De su definición se puede deducir algunas de las peculiaridades que determinan a este proceso, como los elementos que intervienen o su carácter dinámico.

TIC Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Instituto FONACOT Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores.

MAAGTICSI

Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la Seguridad de la Información

DTI Dirección de Tecnologías de la Información

ASI Administración de la Seguridad de la Información

OPEC Operación de los Controles de Seguridad de la Información

APTI Administración de Proyectos de tecnología de la información

EMG Establecimiento del modelo de gobierno de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

APC Apoyo a la capacitación del personal de la UTIC

UTIC Unidad Administrativa de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

TI Tecnología de la Información

CMMI Integración de modelos de madurez de capacidades (Capability Maturity Model Integration)

SVC Servicios (Services)

N5 Xxxxx 0

SCRUM

Es una metodología de adaptación iterativa, rápida, flexible y eficaz, diseñada para ofrecer un valor significativo de forma rápida en todo el proyecto

PMI Project Management Institute

PMP

Project Management Professional, es una certificación (credencial) ofrecida por el Project Management Institute (PMI)

SGTIC Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

PMBoK GUIDE Guía de los fundamentos de gestión de proyectos

VAIL TI Framework de gobernabilidad que se puede utilizar para crear valor de negocio de las inversiones en TI.

FRAMEWORK Infraestructura, armazón, marco.

ITIL Biblioteca de infraestructura de Tecnología de la información (IT Infrastructure Library)

OPM3®

Modelo de madurez de Gestión Organizacional de Proyectos (Organizational Project Management Maturity Model).

CREDERE Sistema de control de operaciones crediticias

ISO 90001

Norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) la cual se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

ISO/IEC 20000-1:2011 Norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que describe los

requisitos de los sistemas de gestión de servicios.

ISO/IEC 27001:2013

Norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y describe cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa.

BENCHMARKING Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las

organizaciones reconocidas como las mejores prácticas

SLA Acuerdo de nivel del servicio (Service Level Agreement)

SGS Sistema de gestión de servicios

KICK OFF Reunión de arranque o inicio de proyecto.

SGSTI Sistema de Gestión de los servicios de Tecnologías de la Información

QA Aseguramiento de la calidad (Quality Assurance).

SLA’s Acuerdo de nivel del servicio (Service Level Agreement).

KPI’s Indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento (key performance indicator)

DGGFS Dirección General de Gestión Forestal y de Suelos

OLA Acuerdos de nivel operacional.

DRMSG Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales

Líderes de Proyecto en Implementación de Especialista en diferentes disciplinas de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada. Oficina de Proyectos

Issues Diferentes cuestiones

Sector Bancario Gubernamental

Conjunto de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, que dentro de sus fines principales están encaminados a la prestación de servicios financieros y son reguladas por la CNVB.

Sector Hacendario Órgano de la Administración Pública (Secretaría o Ministerio) que elabora los Presupuestos Generales,

recauda los Ingresos establecidos y Coordina y Controla los Gastos de los diversos Órganos del Estado.

Gobierno Federal

Las unidades administrativas de la Presidencia de la República, Las Secretarías de Estado y la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal, La Procuraduría General de la República, Los organismos descentralizados.

Gestión de Incidentes Se refiere a incidentes relacionados por dudas, aclaraciones, cambios y configuraciones de la herramienta

propuesta y todo lo relacionado a la administración de la oficina de proyectos.

LAASSP Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

RLAASSP Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

El Instituto FONACOT, a través de la Subdirección General de las Tecnologías de la Información y Comunicación (SGTIC), administra y provee las plataformas y herramientas tecnológicas necesarias para el servicio y soporte de la operación de los Programas y Planes Estratégicos del Instituto e instancias ejecutoras, así como las herramientas y aplicaciones informáticas necesarias entorno a cumplimientos normativos y de difusión que le aplican al Instituto FONACOT.

Derivado de lo anterior, el Instituto FONACOT requiere contar con soporte especializado para atender mejoras funcionales y de usabilidad en las herramientas, metodologías y estándares, que permitan establecer modelos y esquemas ágiles, intuitivos y confiables a las operaciones del día a día de todas las áreas que conforman al Instituto, con la finalidad de continuar soportando de manera eficiente el crecimiento constante en el proceso de otorgamientos de créditos a los trabajadores formales xxx xxxxxxx nacional, además de realizar las adecuaciones necesarias a los procesos de negocios del Instituto FONACOT derivado de los cambios en las reglas de operación y normativas de los programas y componentes que son requeridos.

La Oficina de Administración de Proyectos Administrada deberá estar enfocada a la gestión y administración proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s), por lo que se requiere la contratación del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración

El servicio integral deberá considerar un equipo base con un costo fijo que principalmente estará enfocado en l siguiente:

• Evaluación de la Madurez en Administración de Proyectos del Instituto FONACOT.

• Personal certificado en administración de proyectos para el establecimientos, implementación, ejecución y evolución de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada Institucional relacionados con las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

• Gestión, Acompañamiento, administración y control en todos los proyectos relacionados a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones. durante toda la vigencia del servicio.

Asimismo, fortaleciendo la eficiencia y eficacia en las operaciones del día a día del Instituto FONACOT, se incorporaran, de manera enunciativa más no limitativa, servicios tales como:

✓ Servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones de acuerdo al estándar ISO/IEC 20000-1:2011

✓ Servicios de seguridad de la información para la protección de datos personales de acuerdo al estándar ISO/IEC 27001:2013.

✓ Servicios de seguimiento y evaluación de prestación de servicios institucionales de terceros.

Siendo estos servicios relacionados anteriormente, no limitativos en relación a aspectos que deberán fortalecer la implementación, ejecución y administración de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

La contratación se realizará mediante contrato plurianual abierto de prestación de servicios, en el cual se establecerán los derechos y obligaciones del licitante ganador, conforme a lo señalado en este DOCUMENTO; y se ejercerá en la modalidad de horas mínimas y máximas conforme a la siguiente tabla.

		HORAS POR AÑO
Año	Meses	Xxxxxx	Xxxxxx
2018	9	36,000	90,000
2019	12	48,000	120,000
2020	12	48,000	120,000
2021	3	12,000	30,000
TOTAL	36	144,000	360,000

El programa de administración de proyectos de transformación tecnológica que iniciará el Instituto FONACOT en la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación, lleva implícito una mejoría a los procesos de negocio, soporte y operativos que apoyarán al Instituto FONACOT a continuar teniendo una operación integral más eficiente, así como contar con las herramientas y procesos que le permitirán a la organización llegar a los objetivos planteados en el programa institucional 2012 -2018.

Actualmente el Instituto FONACOT tiene un área específica de una Oficina de Administración de Proyectos adscrita a la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación, sin embargo, ésta, al no contar con los recursos humanos necesarios dentro de su estructura organizativa se tiene sólo la base para la definición de su esquema operativo, las responsabilidades establecidas en el Estatuto Orgánico y en el Manual de Organización Específico de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación, a través de la Subdirección de Administración y PMO y en el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la Seguridad de la Información (MAAGTICSI), entre otros; estos elementos han permitido la creación de una cantidad importante de procesos al respecto especifico que cumplen únicamente con los requerimientos regulatorios y las necesidades básicas de este tópico denominado “Oficina de Administración de Proyectos”.

Actualmente la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación a través de la Subdirección de Administración y PMO, administra únicamente los proyectos de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de acuerdo a las necesidades básicas de cada proyecto. No obstante, se tiene la necesidad urgente de fortalecer su esquema de administración y control formal de proyectos y establecimiento de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada, de tal manera que le permita contar con información cuantitativa, cualitativa y confiable para tomar decisiones al respecto de la dirección y balance de los diferentes proyectos, en el uso de recursos (humanos, económicos y tiempo) en todo el portafolio de proyectos tecnológicos, así como la identificación, evaluación y atención de riesgos, asegurando resultados exitosos integrales, situación que obliga a buscar esquemas de apoyo especializado y profesional en el tema.

Dado lo anterior, en los modelos, esquemas y plataformas tecnológicas del área de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones implica el proyecto de un servicio integral que permita rediseñar los procesos y actividades sustantivas correspondientes, de tal forma que los productos o servicios tecnológicos que son adquiridos para el soporte, uso y funcionalidad del día a día de las operaciones del Instituto que permiten la operación de los múltiples y diferentes procesos inmersos en el otorgamientos de créditos a los trabajadores formales xxx xxxxxxx nacional, cumplan con las expectativas de solución a las necesidades y requerimientos operativos, de seguridad, de negocio de las áreas y de calidad. Sin embargo, este servicio integral deberá tener como premisa el utilizar las funcionalidades y mejores prácticas definidas de origen por las plataformas tecnológicas seleccionadas, para acrecentar y robustecer al máximo la funcionalidad de los sistemas definidos para el proceso de transformación tecnológica.

Los mecanismos utilizados en la actual Oficina de Administración de Proyectos, han sido rebasados por la casuística de la operación, resultando insuficientes para cubrir al mínimo suficiente las necesidades requeridas en el área de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Instituto FONACOT referentes a la administración y control de proyectos de esta última área. Bajo el esquema de operación como el actual, los esfuerzos establecidos para la administración de proyectos se vuelven ineficientes y obsoletos rápidamente y mantenerlos al día se vuelve más una labor de cumplimiento normativo, que un medio de detección de áreas de oportunidad y puesta en marcha de mejoras en la administración y control de proyectos y por ende la ausencia de una Oficina de Administración de Proyectos.

Por lo tanto, se hace imprescindible contratar un “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”.

De manera complementaria, el Instituto FONACOT ha venido realizando esfuerzos en forma continua para mantenerse certificado en la Norma ISO 90001, el Proceso de Crédito, y ante la creciente demanda de servicios de otorgamientos de créditos a los trabajadores formales xxx xxxxxxx nacional y la necesidad de brindar servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones a los usuarios internos y externos del Instituto con calidad y oportunidad, es necesario alinear los servicios de Tecnología de Información a estándares Internacionales, que eventualmente permitan la certificación ISO/IEC 20000-1:2011.

Así mismo ante la aceleración en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y normas cada vez más detalladas en cuanto a la parte de seguridad como lo establecen los procesos de ASI y de OPEC de MAAGTICSI, con un creciente uso de la tecnología, también es necesario establecer y operar controles de seguridad mayores, así como proteger y resguardar los datos personales de los trabajadores, por lo que el proyecto en cuestión deberá evaluar, y en su caso, implementar y operar el estándar internacional ISO/IEC 27001:2013, que eventualmente le permita al Instituto lograr la certificación.

El Instituto FONACOT, actualmente tiene vigentes contratos de prestación de servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, con terceros, estos servicios, deben de cumplir con estándares de calidad y oportunidad, por la cantidad de servicios que se administran y la creciente demanda de la operación, el Instituto FONACOT a través de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación, requiere apoyo para establecer, implementar y operar mecanismos ordenados de seguimiento a los proyectos de los principales contratos, para garantizar su cumplimiento en oportunidad, calidad y cantidad, de forma que los proveedores atiendan las necesidades para las cuales fueron contratados y verificar que se generen las evidencias y documentación que soporte la adecuada entrega de los servicios o productos.

La contratación del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, tiene por objeto cimentar, constituir, mantener, acrecentar y robustecer la administración de proyectos a través del establecimiento, implementación y operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada asegurando que los contratos de servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones que se tienen vigentes o futuros con terceros, cumplan con los estándares internacionales establecidos en este documento para el logro de las mejores prácticas obteniendo la consecución de los tiempos, recursos humanos, presupuesto, calidad y entregables correlacionados directamente con lo descrito en cada uno de los contratos correspondientes, obteniéndose con esto, la prestación de servicios de excelencia de cualquier servicio o producto a través de una auténtica administración de proyectos que tienen inmersos productos y servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, permitiendo de acuerdo a las condiciones de la metodología del PMI, de manera enunciativa más no limitativa los siguientes objetivos:

La contratación del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, deberá proporcionar los procesos y operación, de acuerdo a las metodologías, normas y mejores prácticas aplicables a la administración de proyectos y a los procesos del MAAGTICSI, a la obtención de los mejores resultados de las iniciativas y los proyectos que lleva a cabo la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación del Instituto FONACOT, logrando una operación eficiente en la administración del programa o portafolio de proyectos de las TIC´s.

Es indispensable que el licitante presente en su propuesta técnica el desarrollo, descripción, explicación, propuesta, y en su caso, diagramas conceptuales de cada uno de los siguientes tópicos relacionados con este numeral “6 ALCANCE DEL SERVICIO”, para proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”.

Servicio Integral requerido por el Instituto FONACOT para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO), así como la administración de proyectos de las TIC´s, que tiene como alcance del servicio lo siguiente:

6.1.1 Conformar, operar y administrar la PMO.

El licitante deberá presentar en su propuesta técnica el desarrollo, descripción, explicación, propuesta, y en su caso, diagramas conceptuales de cada uno de los siguientes tópicos relacionados a la conformación, operación y administración de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada del Instituto FONACOT, así como la administración de proyectos de las TIC´s, para el proyecto de transformación tecnológica del Instituto FONACOT.

Deberá proponer un servicio de herramientas informáticas que permitan establecer una plataforma tecnológica que soporte y facilite la gestión integral de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada a través de metodologías ágiles y tradicionales, así como los procesos sustantivos (administración de recursos humanos, gobierno de TI, Administración de Liberaciones y Despliegue, administración de servicios, costos, administración de riesgos, administración de la calidad entre otros), que soportan la administración del portafolio de proyectos mediante una metodología alineada a la definida por el PMI® (Project Management Institute).

El equipo deberá contar con un mínimo equipo estratégico integrado por un Director de Proyecto, un Gerente de Gobierno de Proyectos y un Gerente de Servicios de TI responsables de gestionar y

administrar los servicios descritos en este Documento por parte del licitante, los cuales deberán tener amplia experiencia en los servicios descritos en este Documento.

Deberá proponer un equipo de trabajo de Oficina de Administración de Proyectos Administrada con amplia experiencia en administración de proyectos, haciéndose responsables de la misma y de la operación del día a día.

Con este fin, el licitante deberá presentar en su propuesta técnica, dentro de su equipo de trabajo mínimo requerido, a un Especialista de Transferencia de Conocimiento PMP® para el cumplimiento arriba mencionado.

Deberá describir el manejo adecuado de las siguientes áreas de procesos específicas del modelo de calidad CMMI SVC Xxxxx 0, con el fin de garantizar que la oficina de administración de proyectos administrada, así como la admnistración de proyectos de TIC´s, implemente:

• Administración Organizacional de Procesos (OPP).

• Administración Cuantitativa de Proyectos (QWM).

• Análisis Causal y Resolución (CAR).

• Administración del desempeño organizacional (OPM).

6.1.2 Oficina de Administración de Proyectos Administrada de las TIC´s.

Oficina de Administración de Proyectos Administrada de TICS y Proyectos Estratégicos.

Debido al esfuerzo de coordinación que se requiere para el control y administración de las distintas iniciativas, equipos, procesos y proveedores, es necesario que el Instituto FONACOT cuente con una estructura de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada que le permita al Instituto FONACOT disminuir los riesgos de desviación a los planes de transformación del Instituto FONACOT, así como asegurar la calidad de los servicios prestados por los proveedores de TIC´s, en cada uno de los proyectos de los contratos actuales y futuros correspondientes.

Por lo anterior, es indispensable que el licitante presente en su propuesta técnica el desarrollo de los siguientes tópicos relacionados con los procesos de implementación, puesta a punto, pase a producción, uso, operación, funcionalidad, atención, seguimiento, avances e incidencias correspondientes con los procesos de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada y Administración de Proyectos de TIC´s.

No.

Temas

Descripción

Metodología de Oficina de Administración de Proyectos Administrada

Deberá utilizar una metodología de Administración de Proyectos, alineada y los estándares establecidos en el MAAGTICSI (VAL IT, PMBOK, CMMI), teniendo como mayor influencia la metodología del Instituto de Administración de Proyectos (PMI) con base a las actualizaciones recientes de su compendio de estándares internacionales sobre administración de proyectos, que hayan sido utilizada previamente con otras instituciones financieras y de Gobierno en forma comprobable. La metodología deberá contener los Cinco Grupos de Procesos del ciclo de vida de Administración de Proyectos:

• Inicio.

• Planeación.

• Ejecución.

• Seguimiento y Control.

• Cierre.

Los entregables de cada una de las actividades propuestas en la metodología deberán estar alineados a los definidos en las bases de la metodología de PMI@ a través de la Guía de Administración de Proyectos (PMBoK® Guide)

Para cada uno de los subproyectos que conforman el proyecto de Transformación Tecnológica del Instituto FONACOT, se deberá tener un control de entregables de acuerdo a la metodología planteada.

Esquema de evaluación de Administración de proyectos

Deberá proponer un esquema para evaluación aplicable a una parte del universo de usuarios, a fin de identificar las personas a enfocar en una certificación, y al resto en una capacitación de conceptos generales que permitan asimilar los procesos de administración de proyectos.

Para ello, el licitante deberá establecer el mecanismo de evaluación, así como también las variables y ponderación con base a un antes y después de la

implementación donde se demuestre el avance a nivel de la cultura interna en lo

No.

Temas

Descripción

referente a la gestión de proyectos, generando indicadores metas y planes de acción

para lograr dichos objetivos.

Apoyo en la estrategia de proveedores

Deberá proponer el proceso a seguir para la Administración de Acuerdos con Proveedores de TIC’s definido por el CMMI Institute en su modelo de madurez, apoyando cuando menos lo siguientes puntos:

• Tipo de adquisición.

• Evaluación para seleccionar a los proveedores.

• Acuerdos con los proveedores.

• Cuantificar los Acuerdos con Proveedores.

• Ejecución de los acuerdos con proveedores.

• En el monitoreo de los procesos seleccionados de los proveedores.

• Evaluación de los productos de trabajo seleccionados de los proveedores.

• Aceptación de los productos adquiridos.

• Transición de productos o servicios.

Gestión de Cambio por la implementación y operación de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada.

Deberá desarrollar un mecanismo que permita evaluar el control y procesamiento administrativo de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada y Administración de Proyectos de TIC´s, alineados con la implementación de los servicios proporcionados por las herramientas definidas en el numeral “8 HERRAMIENTAS DE APOYO”, así como con el modelo de calidad CMMI SVC N5, a fin de mantener estadísticas y métricas respecto a este rubro.

Deberá desarrollar la alineación de los procesos de Gestión del Cambio definidos en la metodología ITIL, para asegurar una correcta clasificación y proceso de atención en la implementación, uso, operación, funcionalidad e incidentes correspondientes con los procesos de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada y Administración de Proyectos de TIC´s

Para lograr esto, el licitante deberá incluir en su equipo de trabajo por lo menos un especialista en Gestión del Cambio con experiencia en la ejecución del servicio.

Administracion del despliegue y liberaciones de servicios de TI

Deberá desarrollar el seguimiento al proceso de gestión de liberación y despliegue, alineado a los estándares de ITIL® V3, con el fin de gestionar la liberación e implementación de los diferentes proyectos, garantizando que estén definidas las actividades, funciones y responsabilidades para dicha liberación, con este fin el

licitante deberá incluir en su plantilla propuesta un especialista en despliegue y liberaciones de servicios TI

Identificación de vínculos y dependencias entre iniciativas/proyectos, (Proceso de Comunicación descrito en el PMBoK).

El licitante deberá explicar claramente la mecánica para desarrollar la logística y coordinación entre áreas para arrancar cada una de las iniciativas/proyectos que serán definidas dentro de los procesos de robustecimiento o cambio de plataforma a través de ITIL para cambios a nivel de infraestructura o servicio que se encuentran en operación, con base en PMBOK para cambios de alcance en proyectos que están en ejecución, COBIT 5 para el impacto a nivel Gobierno de proyecto y TOGAF para la coordinación, seguimiento y control de los impactos a nivel organizacional, relacionados con:

• Optimización de los procesos y su implicación de cambio tecnológico

• Generación de los mecanismos xx xxxxxxx y compensación relacionados al cambio organizacional vinculado al cambio de plataforma, los cuales deben ser congruentes con la reglamentación y la normatividad del sector público.

• Identificación y manejo de la gestión del cambio de forma oportuna para aplicar las medidas de mitigación necesarias ante posibles riesgos de resistencia a nuevas formas de afrontar los emprendimientos del Instituto FONACOT, con respecto a la implementación, uso, operación, funcionalidad y calidad de los servicios o productos relacionados con las Tecnologías de la Información y

Comunicaciones (TIC´s).

No.	Temas	Descripción
6.	Coordinar los arranques de las distintas iniciativas/proyectos que conforman el cambio de plataforma	Deberá explicar claramente la mecánica para desarrollar la logística y coordinación entre las áreas del Instituto FONACOT, para arrancar cada una de las iniciativas/proyectos de las TIC´s que serán definidas dentro de los procesos de robustecimiento o cambio de plataforma relacionadas a: • Optimización de los procesos y su implicación de cambio tecnológico • Identificar la gestión del cambio de forma oportuna para aplicar las medidas de mitigación necesarias ante posibles riesgos de resistencia a nuevas formas de afrontar los emprendimientos del Instituto FONACOT, con respecto a la implementación, uso, operación, funcionalidad y calidad de los servicios o productos relacionados con las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC´s).
7.	Coordinación en el desarrollo de los planes detallados de las distintas iniciativas	Deberá explicar el esquema de coordinar el desarrollo de los planes de actividades que serán desarrollados por iniciativa, con los tiempos, recursos humanos y entregables definidos por cada iniciativa, detectando diferencias con las mejores prácticas (ver Aseguramiento de Calidad PMBoK) con el aseguramiento de la calidad de las mismas bajo criterios alineados a las mejores prácticas para este tipo de proyectos de TIC´s.
8.	Implementar el Gobierno de TI alineado a la Oficina de Administración de Proyectos Administrada	Deberá explicar el impulso para la integración del gobierno de TI, a través de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada con el gobierno Institucional del Instituto FONACOT, trabajando en dos áreas principales: • Involucramiento del gobierno del área de las TICs en los proyectos tecnológicos a través de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada. • Definición y establecimiento del funcionamiento del comité de TI, a través de la Oficina de Administración de Proyectos Administrada. Por todo esto el licitante deberá incluir en su equipo de trabajo, un consultor Sr en gobierno de TI, así como un especialista en gobierno de proyectos ágiles y un especialista en gobierno de proyectos tradicionales. Todo esto apegado a las mejores prácticas y metodologías internacionales alineadas al marco de referencia MAAGTICSI.
9.	Comunicación Interna del Proyecto	Deberá explicar el aseguramiento de la definición de la estrategia correcta de comunicación interna del Instituto FONACOT, incluyendo todas las actividades que deberán formar parte del plan para facilitar el cambio cultural y su correcta administración. Asimismo, deberá explicar el proceso del levantamiento de minutas de las sesiones de avances y seguimientos, y de las de trabajo de los proyectos de TIC´s, durante la vigencia del contrato, así como la integración de las firmas y difusión del contenido de las mismas.
10.	Supervisión y ejecución del plan de trabajo	Deberá proponer el esquema de monitoreo y control del progreso de todos y cada uno de los planes de trabajo proporcionandos por los diferentes proveedores de servicios de TICs, todos los miercoles y viernes de cada semana durante la vigencia del contrato, difundiendo, explicando y entregando reportes de avances, seguimientos y desviaciones, realizando en todo momento un análisis de impacto en el proyecto provocado por cualquier desviación, atraso o incumplimiento de los criterios de calidad en las actividades, distinguiéndolas de actividades normales y aquellas que son de la ruta crítica. Así como la elaboración de reportes de acción y resoluciones para los atrasos en coordinación y con el apoyo de los proveedores actuales que el Instituto tienen contratados diferentes servicios o productos, que se encuentren involucrados en este proyecto en forma directa e indirecta.
11.	Seguimiento al Control Integral de Cambios	Deberá desarrollar los mecanismos para la coordinación, seguimiento de los cambios que se presenten durante todo el ciclo de vida del “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”. Asimismo, deberá explicar la coordinación y lógistica de las sesiones de trabajo que se lleven a cabo entre los proveedores de servicios y el personal técnico y administrativo del Instituto FONACOT,todo el proceso de cambio desde la solicitud de cambio, presentación a

No.

Temas

Descripción

la instancia que se determine como responsable hasta la aceptación de los trabajos. En todos los casos, el licitante deberá establecer que se deberá elaborar el plan de trabajo con las actividades, duración y responsables correspondientes, para llevar a cabo la tarea de supervisión y ejecución del mismo.

Dependiendo de la naturaleza del cambio, el licitante deberá desarrollar, en su propuesta técnica, el establecimiento del modelo o metodología sobre el cual trabajar la gestión de un cambio, a través de ITIL, para cambios a nivel de infraestructura o servicio que se encuentra en operación, con base en el PMBOK, para cambios de alcance en proyectos que están en ejecución, tomando en cuenta y desarrollando los siguientes:

• Deberá establecer el procedimiento general y especifico para la atención de peticiones de cambio.

• Deberá registrar las peticiones que por su naturaleza debarán ser consideradas como un cambio, omitiendo aquellas tareas administrativas y de mantenimiento consideradas como regulares o rutinarias que podrán ser tratadas como peticiones de servicio.

• Deberá considerar, al menos, la siguiente información para cualquier evento de cambio:

o Número de identificación de la petición de cambio.

o Número de identificación del problema / error conocido asociado.

o Descripción e identificación de los componentes de infraestructura

o Motivo del cambio incluyendo la justificación y el beneficio para el Instituto FONACOT en coordinación con el licitante ganador.

o Versión actual y nueva del componente a cambiar.

o Nombre, ubicación y número de la persona que realiza la petición de cambio.

o Día de emisión.

o Recursos humanos y tiempo estimado para la ejecución del cambio.

• Deberá explicar el proceso para verificar que a un proveedor de servicios o productos de TICS´s haya pronosticado técnicamente el comportamiento de los cambios solicitados por el Instituto FONACOT y con las evidencias recibidas proceder a informar al Instituto FONACOT, los resultados del estudio de impacto y posibles afectaciones de su implantación.

• Deberá explicar el seguimiento al proceso de aceptación de los cambios requeridos por un determinado proveedor de servicios o productos ante el Instituto FONACOT. Los mecanismos deberán permitir controlar las autorizaciones de los responsables de parte del Instituto FONACOT.

• Deberá considerar la programación con el Instituto FONACOT la fecha y cualquier requisito para la realización del cambio.

• Deberá explicar el apoyo en la coordinación para la ejecución de las tareas en forma remota o verificar las tareas que se realicen en forma local para llevar a cabo los cambios autorizados.

• Deberá proponer el establecimiento de las funciones de la oficina de administración proyectos con respecto a su participación de esta, en el proceso de control de cambios.

• Por lo tanto, el licitante, deberá incluir en su equipo de trabajo un Consultor Sr en Servicios TI quien deberá ser el responsable de garantizar que todos los cambios

sean exitosos.

12.

Recepción de entregables

Deberá proponer el formato de recepción de los servicios comprometidos y acordados con las partes involucradas (stakeholders), así como la recepción de la documentación, soportes y evidencias de las actividades desempeñadas, y en su

caso, validar las implementaciones y puestas en producción, llevadas a cabo. Deberá

No.	Temas	Descripción
		explicar el esquema donde todos los entregables deben tener definidos los criterios de aceptación, de mutuo acuerdo entre los proveedores de servicios, la Oficina de Administración de Proyectos Administrada y el Administrador del Contrato correspondiente del Instituto FONACOT. Asímismo, deberá de desarrollarse que cada proyecto deberá venir acompañado de estandares y criterios de calidad del servicio o producto proporcionado, para que posteriormente, se valide y se cuantifique lo exitoso de la implementación y puesta en producción del servicio o producto liberado, en cuanto al retorno esperado y definido en el plan del proyecto.
13.	Control presupuestal y de gasto por cada proyecto que se administra.	Deberá generar y proponer las métricas para la Administración de proyectos basados en la técnica de valor ganado: • Monto Planeado. • Monto real ejercido. • Monto por ejercer.
14.	Cobertura	Deberá explicar el modelo o esquema para realizar la administración, monitoreo y control sobre todos y cada uno de los proyectos de TICs de los proveedores internos y externos relacionados de forma directa o indirecta con proyectos de: adecuaciones, robustecimiento, cambios o nueva Plataforma Tecnológica, así como a las Iniciativas ligadas a estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativas a: • Administración del desempeño para los procesos que formarán parte de la transformación o evolución tecnológica • Optimización de los procesos y su implicación de cambio o evolución tecnológica El nivel de administración, monitoreo y control deberá ser a nivel especifico y de detalle por cada proyecto de las TIC´s. La lista inicial de proveedores y proyectos en procesos, serán proporcionados al licitante ganador en la primera seción de trabajo al siguiente día hábil de la notificación de fallo.
15.	Cierre y Entrega del proyecto	Deberá explicarse de manera detallada el proceso de cierre y finalización de cada proyecto de las TIC´s que se llevará a cabo para entregar al personal o entidades definidas por el Administrador del Contrato, de las áreas, procesos y organizaciones que serán impactadas por estos proyectos de robustecimiento, cambio o evolución de Plataforma y las Iniciativas ligadas a estos. Deberá establecerse y explicar detalladamente los entregables que formarán parte de este proceso tales como: organización final, acuerdos y contratos vigentes, presupuesto y gasto real relacionado al proyecto, matriz de lecciones aprendidas, listado de cambios, riesgos y actividades pendientes para desarrollar por los responsables de la operación normal de las iniciativas, procesos y áreas involucradas, entre otros.
16.	Cronograma de trabajo	Deberá proponerse un plan de trabajo estimado (cronograma en formato Microsoft Project) para proporcionar el “Servicio Integral para la Implementación, Puesta en Marcha y Operación de una Oficina de Administración de Proyectos Administrada (PMO)”, así como todos y cada uno de los entregables establecidos y comprometidos en tiempo, forma, fondo y calidad, en cada uno de los 5 (cinco) grupos de procesos de la metodología de administración de proyectos del PMI (a lo establecido en el PMBoK® Guide). Este plan de trabajo deberá contener al menos los siguientes elementos: • Los 5 grupos de procesos de la Guía PMBOK, última versión. • Actividades a desarrollarse en cada una de los 5 grupos de procesos de la Guía PMBOK. • Duración de las actividades • Fechas Inicio y fecha fin de cada actividad. • Actividades predecesoras. • Recursos humanos necesarios a utilizar para cada actividad, con la tipificación

Se entenderá por servicios similares, aquellos proyectos en cuyo objeto
del contrato aparezcan los siguientes rubros:

• Servicio de Oficina de Proyectos
• Implementación de Oficina de Proyectos.
• Admnistración/gestión de oficina de proyectos.
• Administración/gestión de proyectos y/o aseguramiento de calidad y/o mejora continua.

El (los) contrato (s) debe (n) cumplir con las siguientes:

El límite máximo de antigüedad es de 72 (Setenta y dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento, así mismo, se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluido(s) a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el rango de la antigüedad menor a 72 (Setenta y dos) meses a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones del presente Documento.

Los contratos deben tener una duración mínima de 3 (tres) meses.

Presenta cartas de satisfacción, liberación de fianza de contratos o cartas de terminación de contratos para acreditar el CUMPLIMIENTO de 4 (cuatro) a 9 (nueve) contratos de los cuales al menos 3 (tres)
deberán ser con el gobierno federal nacional

Presenta cartas de satisfacción, liberación de fianza de contratos o cartas de terminación de contratos para acreditar el CUMPLIMIENTO de 10 (diez) contratos de los cuales al menos 3 (tres) deberá ser con el gobierno federal nacional

Se darán puntos adicionales si de las 10 (diez) cartas de satisfacción, liberación de fianza de contratos o cartas de terminación de contratos o cartas de terminación.
presentadas al menos 4 (cuatro) son con gobierno federal nacional

Se darán puntos adicionales si de las 10 (diez) cartas de satisfacción, liberación de fianza de contratos o cartas de terminación presentadas al menos 1 (una) son con el sector Bancario y/o hacendario Gubernamental.