Contract

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA EL CONTRATO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LAS OFICINAS DE LANBIDE Y SUS SEDES.

1.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente Xxxxxx es regular las condiciones técnicas que han de regir la contratación de un servicio de mantenimiento, conservación y reparación de las oficinas y sedes de Lanbide y de sus instalaciones.

La relación de las oficinas, objeto de este contrato de mantenimiento, es la que consta en el Anexo I, pudiéndose realizar ampliaciones, bajas y/o traslados de oficinas.

2.- DE LAS OBRAS E INSTALACIONES ACTUALES

Los licitadores podrán conocer el estado de los inmuebles, así como sus instalaciones antes de redactar su oferta, para lo cual podrán solicitar autorización para poder acceder a las oficinas a través de la cuenta de mail: xxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx (ref. Concurso de Mantenimientos).

3. -TIPO DE MANTENIMIENTO

Se entiende por Mantenimiento el conjunto de trabajos, de conservación preventiva y conservación correctiva, necesarios para mantener los edificios, sus dependencias e instalaciones, en condiciones de uso durante su período de vida útil, optimizando el consumo energético, previniendo los posibles riesgos que puedan comprometer su seguridad y protegiendo su entorno de posibles agresiones. Todas estas tareas están dirigidas a conseguir una disminución en los gastos de reparación, reducción de la pérdida de valor del inmueble, y el consiguiente ahorro derivado de la correcta y adecuada utilización de las instalaciones, así como optimizar el uso de las instalaciones tanto como para personal de Xxxxxxx, como para personal usuario.

Mantenimiento preventivo es el conjunto de trabajos y operaciones necesarios para asegurar el funcionamiento de las sedes y oficinas de Lanbide que se llevan a cabo de forma periódica y programada, consistentes en la reposición de elementos agotados o defectuosos, en las sustituciones de productos o piezas consumidos o desgastados en su normal funcionamiento, en la inspección de los elementos constructivos y de las instalaciones, cumplimiento de la normativa reguladora para las distintas instalaciones, con el mejor rendimiento energético posible, conservando permanentemente la seguridad de los edificios , de las personas y defensa del medio ambiente.

Mantenimiento correctivo es el conjunto de los trabajos de reparación y sustitución, necesarios para devolver la funcionalidad perdida de algún elemento constructivo, equipo o instalación, como consecuencia de un proceso degenerativo o de una mala utilización, y que no se ha detenido a tiempo su deterioro. Estas actuaciones se realizaran a petición del Servicio de Organización y Recursos Generales (RRGG) o en quién delegue.

El presente contrato comprende tanto el mantenimiento preventivo de las oficinas y sus instalaciones, como las de mantenimiento correctivo, que sean necesarias para asegurar el normal funcionamiento de las mismas.

4. - OPERACIONES E N MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO.

Las operaciones generales de mantenimiento son aquellos trabajos de conservación, que se detallan en este Pliego, que el adjudicatario tiene que cumplir en todo momento, a su cargo, incluyendo mano de obra, materiales y medios auxiliares que pudieran ser necesarios para la realización de los mismos.

4.1 Mantenimiento de e l ementos constructivos.

Además de las labores de mantenimiento que se establezcan en las distintas reglamentaciones que le fueran de aplicación a las distintas instalaciones de Lanbide, se deberán realizar entre otros las siguientes labores:

• Desatascos de la red de desagües de aparatos, bajantes, arquetas, canalones y sumideros, incluidos aquellos medios auxiliares, mecánicos o de transporte necesarios para su realización, tales como andamios, camiones de desatascos, grúas, plataformas elevadoras, etc., y las ayudas de albañilería necesarias para acceder a estos elementos y reponer las zonas afectadas a su estado original. Se realizarán en cuantas ocasiones sean necesarios e independientemente de la causa que los origine. Estas actuaciones se realizarán como mínimo una vez al año y preferentemente en el 3er trimestre del año.

• Limpieza y eliminación de hojas y suciedades en los tejados, bajantes, canalones, sumideros y desagües con la periodicidad que se requiera en cada caso, incluyendo aquellos elementos que se encuentren en zonas de patios o jardines que se encuentren dentro de los recintos de los edificios. Se incluyen todos los medios auxiliares necesarios para su cometido. Estas actuaciones se realizarán como mínimo dos veces al año.

• Reparación de goteras por desperfectos en tejados, patios, azoteas y canalones.

• Reparación de redes de abastecimiento de agua sanitaria y de incendios, incluidos aquellos medios auxiliares, mecánicos o de transportes necesarios para su realización y las ayudas de albañilería necesarias para acceder a estos elementos y reponer las zonas afectadas a su estado original.

• Reposición de aplacados, azulejos, pavimentos y, en general, cualquier tipo de revestimiento de suelos, paredes y techos, cuando éstos se manifiesten como consecuencia de una avería o desprendimientos casuales.

• Reparación de fontanería, redes de distribución, atascos, grifería, baños, fregaderos, lavabos etc…

• Apertura y cierre de techos o tabiques de escayola con objeto de atender averías de cualquier tipo de maquinaria.

• Reposiciones xx xxxxxx antipánico, muelles recuperadores, manillas, pomos, elementos de cierre y, en general, cualquier tipo de herraje y componentes de los elementos de carpintería y cerrajería, de elementos exteriores, sea cual sea el origen de su deterioro.

• Retirada de escombros y limpieza de la zona afectada por las obras y en general, el desmontaje, retirada a vertedero y eliminación de cualquier elemento constructivo, de saneamiento, de cerrajería y carpintería, de vidriería, de fontanería, de electricidad, etc., cuyo desmontaje sea motivado por el montaje de otro igual o similar que lo sustituye para la función a la que estaba destinado.

• Los trabajos de aislamientos y protección contra pinturas, polvo, ruidos, etc.,

tendentes a mantener la actividad propia del edificio afectado por las obras.

• Ayudas necesarias para otros oficios en trabajos de mantenimiento.

• Trabajos de carpintería de puertas, rodapiés, ventanas…

• Trabajos de arreglos de persianas de plástico, metálicas xx xxxxxx, eléctricas o manuales.

• Otros trabajos de albañilería.

4.2 Instalaciones eléctricas en baja tensión

Además de las labores de mantenimiento que para este tipo de instalaciones establezca la normativa vigente a realizar por mantenedor autorizado, se deberán realizar entre otros las siguientes labores:

• Revisión trimestral de la instalación de alumbrado de emergencia.

• Revisión y reparación de los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (U.P.S y S.A.I.).

• Medidas de toma de tierra, una vez al año, en época estival, con aporte de sales si fuera preciso.

• Presentación de Boletín de reconocimiento anual conforme a la legislación vigente, y los periódicos reglamentarios y obligatorios en locales de pública concurrencia.

• Transmitir instrucciones al personal responsable de cada oficina, o a quien corresponda, sobre el manejo de las máquinas y cuadros eléctricos, incluido el paro o fuera de servicio de las instalaciones en caso de emergencia.

• Sustitución de todo tipo de automatismo y aparellaje eléctrico, con las modificaciones que para su instalación sean precisas en el cuadro: puertas, cerraduras, etc.

• Revisión, reparación y sustitución de baterías de condensadores y sus componentes.

• Revisiones generales programadas en baja tensión.

• Revisión de alumbrado, interruptores, alumbrado de emergencia, motores eléctricos, baterías de condensación etc….

• Otros trabajos de electricidad.

4.3 Construcción y elementos constructivos:

• Mecanismos de accionamiento de persianas de acceso a las oficinas, y todas sus partes, como ejes, motores, cierres, etc.

• Mecanismos de accionamiento de persianas de ventanas, y todas sus partes, como cintas, ejes, motores, cierres, etc.

• Todo lo referente a cercos, tapajuntas, molduras y junquillos.

• Mecanismos de fijación y orientación en celosías xx xxxxx o paneles.

• Reposición xx xxxxx verticales y horizontales en persianas y celosías.

• Reparación, ajuste y sujeción de las hojas xx xxxxxx o metálicas en puertas y ventanas, tanto interiores como exteriores.

• Reposiciones xx xxxxxx antipánico, muelles recuperadores, manillas, pomos, elementos de cierre y, en general, cualquier tipo de herraje y componentes de los elementos de carpintería y cerrajería, de elementos interiores, sea cual sea el origen de su deterioro.

• Reposición de cerraduras o bombines de cerraduras de puertas y taquillas por deterioro o pérdida de llaves.

• Remates y retoques en pinturas.

• Reposición de todo tipo xx xxxxxxx y espejos, con retirada de restos y limpieza del galce, colocación, sellado y estanqueidad.

• Reposición y arreglo de grifería y valvulería de todo tipo: llaves, grifos, latiguillos, fluxores.

• Reposición de los accesorios y mecanismos xx xxxxxxxxx.

• Reposiciones de desagües, sifones, sumideros, botes sifónicos, etc., incluido sus correspondientes desatascos, en su caso.

• Reposición de rejillas, sumideros o tapas de arquetas.

• Sujeción y ajustes de aparatos sanitarios y su sustitución si fuera preciso.

• Sustitución de tapas de inodoros.

• Retirada de escombros y limpieza de la zona afectada por las obras.

• Los trabajos de aislamientos y protección contra pinturas, polvo, ruidos, etc., tendentes a mantener la actividad propia del edificio afectado por las obras.

4.4 Instalaciones eléctricas.

• Sustitución de todo tipo de lámparas y/o luminarias: halógenas de cualquier tipo, incandescentes de cualquier tipo, halógenas xx xxxxx envoltura y xx xxxx; lámparas reflectoras de incandescencia, lámparas fluorescentes de cualquier tipo, lámparas fluorescentes compactos de cualquier tipo.

• Reparación, sustitución, modificación o traslado del llamado pequeño material eléctrico: tomas de corriente, interruptores de encendido, pulsadores, pilotos de señalización, timbre, tomas de antena de televisión, etc.

4.5 Otros trabajos.

• Retirada y traslado a vertedero de maquinaria y equipos obsoletos y deteriorados.

• Reparaciones menores de mobiliario.

• Otros trabajos menores.

• Reparación de rótulos, placas.

• Realización de mediciones sonoras, de temperatura, humedad, etc., para la cual deberá disponerse de los aparatos de medición homologados correspondientes.

4.6 Termos eléctricos.

• Comprobación del funcionamiento del termostato. Revisión anual

4.7 Secamanos.

• Comprobación del funcionamiento. Revisión anual

• Limpieza de los elementos de resistencia eléctrica en caso necesario. Revisión anual

4.8 Alumbrado de emergencia

• Revisión de la instalación de alumbrado de emergencia. Revisión trimestral.

4.9 Red general de saneamiento.

• Revisión del estado xx xxxxx, arquetas, sifones, cámaras de descarga y aliviadores. Revisión anual

• Revisión del estado de los colectores con sus entronques en arquetas. Revisión anual

4.10 Fontanería.

• Revisión de redes de distribución, comprobando estanqueidad, goteo y humedades en juntas y soldaduras.

• Revisión de grifos, válvulas y llaves de paso, comprobando hermeticidad y prensas.

• Revisión y comprobación de válvulas de retención y fluxómetros.

• Revisión del estado de soportes y aislamientos.

• Revisión de todos los aparatos sanitarios, comprobando fijaciones y conexiones.

Revisión trimestral.

4.11 Otras instalaciones.

• Inspección de las puertas y ventanas de los edificios, con especial atención a las puertas de entrada a los mismos y a las de mayor uso, para comprobar su estado y funcionamiento. Se revisarán y repondrán, en caso de ser necesario, todos los elementos de las mismas (soportes, hojas móviles, ejes de giro, tiradores, etc.). Se revisarán, además, las estructuras de cristal, expositores, etc…Revisión mensual.

En los inmuebles objeto del presente contrato, la empresa adjudicataria deberá realizar el mantenimiento preventivo y correctivo en todos los elementos constructivos, e instalaciones incluidos todos y cada uno de sus elementos, componentes y piezas que fueran precisos para su correcto funcionamiento. Se entenderán incluidos tanto aquellos que actualmente se encuentren localizados en los edificios objeto del contrato como los que pudieran estarlo en un futuro, independientemente de si son de tipo puntual o individual como si lo son de tipo centralizado o colectivo.

5. DESARROLLO DEL SERVICIO

5.1 Mantenimiento preventivo de las instalaciones.

El mantenimiento preventivo, objeto del contrato, se realizará sobre los elementos constructivos e instalaciones de los edificios, de acuerdo con las frecuencias que las Reglamentaciones en vigor obligan para el control y mantenimiento de los elementos e instalaciones y demás elementos para lo que irán acompañados de un Organismo de Control Autorizado (OCA) externo contratado por Xxxxxxx. Aquellas actuaciones en las que se especifica periodo o frecuencia se consideran mantenimiento preventivo.

La empresa adjudicataria presentará al personal responsable designado por Xxxxxxx como máximo, al segundo mes de haber iniciada la prestación del servicio un plan de trabajo de mantenimiento preventivo indicando los plazos de visita y frecuencias para los distintos elementos y de trabajo para el mantenimiento correctivo en base a las frecuencias especificadas en el presente pliego.

Se realizará una revisión de las oficinas con el fin de detectar posibles deficiencias y poder efectuar las reparaciones, mediante visitas programadas a las oficinas, con la siguiente periodicidad:

• SSCC de Lanbide y oficinas de más de 35 trabajadores/as. Total 7 oficinas quincenalmente

• Oficinas con más de 20 trabajadores/as hasta 35 trabajadores/as. Total 24 oficinas mensualmente

• Oficinas con menos de 20 trabajadores/as. Total: 22 oficinas bimensualmente

Fruto de estas revisiones periódicas, la empresa adjudicataria realizará si es posible el mismo día de la revisión la oportuna reparación utilizando los materiales fungibles más básicos a reponer que deberán ser suministrados por la adjudicataria sin coste añadido.

Otros repuestos, trabajos y materiales de índole mayor, necesarios para las reparaciones serán suministrados por la empresa adjudicataria en base a sus presupuestos.

5.2 Mantenimiento correctivo de las instalaciones

Se incluyen en el objeto del contrato, todas las operaciones de mantenimiento correctivo que haya que realizar como consecuencia de avisos o incidencias surgidas por avería de los equipos e instalaciones, comprendiendo todas las actuaciones precisas para su vuelta al idóneo funcionamiento previsto en el mantenimiento preventivo, consistiendo en la reparación por avería o rotura imprevista, de cualquier máquina, equipo o instalación del edificio.

Las operaciones de mantenimiento correctivo serán solicitadas por Lanbide al adjudicatario desde el Servicio de Organización y RRGG de Lanbide o por servicio en quien delegue.

6. - FUNCIONAMIENTO GENERAL.

Las labores de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, se realizarán en horario de o f i c i n a d e 08:00 a 16:00 horas, procurando el mínimo entorpecimiento en las actividades propias de la oficina. Si fuera necesaria la realización de operaciones molestas, ruidosas o que precisen la aportación de medios muy aparatosos y que interfieran en el normal desarrollo de la actividad la oficina, podrá programarse por el Servicio de Organización y R R G G , su realización fuera del horario laboral, o en sábados o festivos, tras la aprobación de su correspondiente presupuesto por parte del personal de Lanbide.

La empresa adjudicataria garantizará en todo momento la aportación de medios técnicos y personales suficientes para atender cualquier aviso de avería, o incidencia, que pudiera producirse en los distintos edificios objeto del contrato.

Para garantizar el cumplimiento de los tiempos máximos de respuesta y reparación, en casos de avisos urgentes, el adjudicatario dispondrá de un teléfono xx xxxxxxx, atendido por personal de la propia empresa, que cubrirá la atención del servicio durante las 24 horas del día, todos los días del año.

Este servicio xx xxxxxxx no podrá sustituirse, en ningún caso por contestadores automáticos, entendiendo, en este caso, que se trata de abandono del servicio, calificando tal circunstancia como incumplimiento del contrato que acarreará las penalidades que se determinan en el presente contrato.

El teléfono xx xxxxxxx o emergencia, que podrá ser atendido por un Call-Center, será independiente del resto de teléfonos de las oficinas, y su utilización deberá reservarse exclusivamente para dichos fines.

En función del tipo de problema acaecido y transmitido por parte de las oficinas y sedes de Lanbide, se generarán tres tipos de actuaciones:

• Aviso urgente.

Para aquellas situaciones que puedan paralizar la normal utilización, parcial o total, de la oficina o puedan representar graves riesgos para las personas o cosas. El tiempo de respuesta desde el momento del aviso hasta que se persone en el edificio un/a encargado/a o persona cualificada de la empresa adjudicataria será de no más de dos horas. De forma inmediata se evaluará el daño y comenzará la actuación. El tiempo de reparación, es decir, el necesario para restituir el elemento de la instalación afectada (independientemente

de que corresponda o no al horario laboral) a su estado inicial no excederá de 24 horas.

• Aviso no urgente

Para aquellas situaciones que aun no paralizando la utilización del edificio sí impiden el normal funcionamiento del mismo o pueden motivar posteriores daños en caso de demorar su reparación. El tiempo de respuesta desde el momento del aviso hasta que se persone en el edificio un/a encargado/a o persona cualificada de la empresa adjudicataria será de no más de 4 días hábiles. De forma inmediata se evaluará el daño y comenzará la actuación de forma que el tiempo de reparación no excederá de 7 días.

En ambos casos, cuando por la índole especial de la avería, su reparación o sustitución exija un plazo superior a los señalados en los párrafos anteriores, se informará al Servicio de Organización y RRGG del tiempo que requiera su reparación o sustitución, y se acordará, por escrito, el plazo máximo en que la misma será realizada. No obstante, y en tanto se lleve a cabo la actuación precisa, el contratista, a su cargo, tomará las medidas oportunas para paliar los inconvenientes o desperfectos que dicha falta de reparación y/o sustitución pueda acarrear, especialmente cuando se trate de situaciones que incidan directamente en el servicio.

• Cualquier otra situación

Cualquier otra situación no contemplada en los dos supuestos anteriores y que no requerirá aviso alguno, ya que serán reparaciones detectadas en las revisiones preventivas, dejarán reflejada la incidencia en el parte de trabajo correspondiente. En cualquier caso el tiempo de reparación será evaluado por el Adjudicatario junto con el personal del Servicio de Organización y RRGG de forma que se especifiquen unos plazos máximos para llevarla a cabo (en principio salvo causa justificada no excederá de 21 días naturales). Este plazo acordado será definitivo y vinculará al contratista en su realización.

El incumplimiento de los tiempos de respuesta y reparación, podrá ser objeto de las sanciones administrativas correspondientes.

Si el adjudicatario, por propia iniciativa, detectara trabajos de mejora o que rebasen el alcance de las actuaciones incluidas en este Pliego al objeto de ahorrarse reiteradas intervenciones sobre un elemento deteriorado, serán comunicados al Servicio de Organización y RRGG para su aprobación.

En todas las operaciones de mantenimiento objeto de este Pliego, el Contratista tiene que cumplir en todo momento, la legislación vigente, incluyendo mano de obra, materiales y medios auxiliares que pudieran ser necesarios para la realización de los mismos. En cualquier tipo de actuación, para la realización de estas tareas el adjudicatario, a su xxxxx, deberá adoptar las medidas de seguridad y de protección necesarias (delimitación de espacios de trabajo con vallas, plásticos, lonas, etc.) para evitar daños a los usuarios y a los bienes y enseres municipales, cumpliendo toda la normativa de Prevención y Salud Laboral.

Asimismo, será responsabilidad del adjudicatario la retirada y destrucción de cualquier tipo de instalación, elemento, equipo o residuo que por su tipología, contenido o características pudiera ser objeto de un tratamiento específico según la legislación relativa a la gestión medioambiental de residuos, sin que por ello suponga un gasto adicional para Lanbide.

En todo caso, para cualquier equipo o instalación no especificada en los siguientes

apartados, se seguirán las instrucciones y recomendaciones de mantenimiento que establezca el fabricante, con la periodicidad correspondiente.

7. - CONTROL DEL SERVICIO Y OPERACIONES.

El control del servicio se realizará por el personal del Servicio de Organización y RRGG de Lanbide competentes en esta materia. La empresa adjudicataria ofrecerá la siguiente documentación para que Lanbide realice esta supervisión.

En el mantenimiento preventivo el adjudicatario cumplirá el plan aprobado anualmente.

Lanbide para realizar las solicitudes de mantenimiento necesarias remitirá un e-mail al adjudicatario donde se dará de alta la solicitud de trabajo con un número de referencia, oficina o sede, fecha, detalle del trabajo y las notas u observaciones necesarias. El numero de referencia se debe de mantener en todo el proceso de control de la incidencia de mantenimiento.

Todas las operaciones de mantenimiento llevadas a cabo, deberán quedar reflejadas en una aplicación informática de gestión de mantenimiento (GMAO) u otra aplicación del adjudicatario.

El adjudicatario será el responsable de mantener permanentemente actualizada la aplicación informática GMAO a la que Lanbide tendrá acceso a través de su sistema de gestión de solicitudes para la gestión de mantenimiento de los edificios objeto del contrato, con independencia de la aplicación existente y del número de actualizaciones que de ella pudieran salir al mercado.

El adjudicatario deberá facilitar su sistema informático, para que Lanbide pueda tener acceso a su aplicación, en el plazo máximo de un mes desde la formalización del contrato. El incumplimiento de lo establecido en este párrafo puede ser causa de resolución del contrato.

Documentos de trabajo e informes serán los siguientes:

• PARTE DE TRABAJO:

El adjudicatario deberá presentar un modelo del parte de trabajo que debe de utilizar en todos los trabajos realizados.

Es obligatorio que tanto en el los trabajos de mantenimiento correctivo c o m o preventivo, la empresa entregue en las oficinas una de las copias de los Partes de Trabajo para que queden en poder de la persona responsable de la Oficina. Este parte servirá de soporte para las facturas que deriven de las actuaciones realizadas. Asimismo se adjuntaran los permisos u otros elementos necesarios.

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Los Partes de trabajo contendrán los siguientes datos:

- Nº de identificación.(Coincide con el nº de alta de la solicitud).

- Nombre de la oficina o sede de Lanbide, así como su emplazamiento.

- Fecha de la visita.

- Hora de inicio / Hora de finalización.

- Detalles de las deficiencias observadas por el adjudicatario, y de los trabajos realizados para su subsanación. En caso de que la visita de como resultado la ausencia de anomalías de los elementos observados, se anotará en buen estado o funcionamiento correcto, según de lo que se trate.

- Detalle de los materiales utilizados.

- Identificación y firma del responsable de oficina o persona en quien delegue y sello de la oficina o sede de Lanbide.

- Identificación y firma del Técnico/a de la empresa adjudicataria, con indicación del número del carné que le permite el acceso a las instalaciones del edificio.

- Cualquier otro dato de interés se podrá incluir en el apartado de observaciones.

Esto partes de trabajo servirán para soporte de la facturación. La empresa adjudicataria emitirá una factura mensual por cada uno de los tres territorios, junto con la factura adjuntará los partes de trabajo sellados por las oficinas.

Las deficiencias u omisiones en los Partes de trabajo de desperfectos o averías detectados y no declarados, si se comprueba su existencia en las fechas de revisión preventiva, serán reparados por cuenta del a djudicatario, con independencia de las actuaciones que dicha negligencia diera lugar.

• INFORMES DE SEGUIMIENTO.

Una vez finalizado el mes, junto con las facturas de los servicios prestados, se acompañará el informe de seguimiento que es el resumen de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo realizadas, y los partes de trabajo correspondientes a esa factura e informe.

• INFORMES DE ACTUACIONES.

Como complemento del seguimiento de las tareas de mantenimiento efectuado en cumplimiento del presente Pliego, a solicitud del Servicio de Organización y RRGG, se realizarán inspecciones de los edificios que se determinen, realizando el correspondiente informe de actuaciones. En estas inspecciones, si se estima conveniente, estarán presentes personal técnico de Lanbide.

• OTROS INFORMES.

La Empresa adjudicataria tendrá la obligación de remitir a la mayor urgencia posible informe sobre cualquier incidente relevante que se haya producido en cualquiera de las oficinas que figuran en el Anexo de este Pliego relacionado con las tareas de mantenimiento contempladas en el mismo. Asimismo, deberá emitir, informe a solicitud del Servicio de Organización y RRGG de Lanbide, sobre cualquier aspecto derivado de la ejecución del contrato.

La empresa adjudicataria remitirá a Lanbide un informe completo de cada oficina con las actuaciones habidas a lo largo de la vigencia del contrato así como los resúmenes estadísticos de interés, a propuesta de los propios adjudicatarios o a solicitud de Lanbide.

La no presentación de este informe se considerará incumplimiento del contrato. Asimismo, el adjudicatario deberá presentar, durante la ejecución del contrato,

aquellos certificados que son de obligado cumplimiento según la Reglamentación vigente, de las instalaciones que son de su competencia. Será responsabilidad del adjudicatario cualquier tipo de informes, documentos, trámites que fueran necesarios realizar ante cualquier Organismo Público o Privado en relación con los edificios e instalaciones en servicio y que son objeto de este contrato, incluidos los trámites completos de legalización de las distintas

actuaciones que se realicen y de sus equipos, como consecuencia de su primera instalación, así como la legalización de aquellas modificaciones o reformas que puedan realizarse en las instalaciones y equipos existentes, debiéndose remitir el documento original de dicha legalización a Lanbide.

8.- CONTROL DE COSTES.

El mantenimiento preventivo y correctivo se contrata mediante la percepción de un precio unitario de hora trabajada justificada.

Las tareas de mantenimiento que se realicen por empresas autorizadas o especializadas, subcontratadas por el adjudicatario, no supondrán en ningún caso coste adicional para Lanbide, debiendo el mismo asumirlas como propias. Estas empresas subcontratadas no podrán exceder en número, en tipo de gremio, ni en empresa a subcontratar por parte de la adjudicataria, de las comunicadas en sobre C administrativo del presente pliego.

Los materiales facturables de menor índole pero habituales en las reparaciones disponibles por la empresa adjudicataria durante la visita programada, se instalarán en dicha actuación sin esperar a la aprobación del presupuesto, siempre que no supere los 150 €. No obstante, dicha aprobación se comunicará el mismo día de la reparación o al día siguiente por mail a xxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx con su correspondiente presupuesto. Estos materiales irán formando un listado de materiales facturables más habituales y sus importes quedarán sujetos al contrato. Los gastos derivados de estas intervenciones serán abonados mediante la oportuna factura.

Otros repuestos, trabajos y materiales de índole mayor, necesarios para la subsanación o limpieza de las instalaciones, serán suministrados y reparados por la empresa adjudicataria con la mayor rapidez posible, previa elaboración de presupuesto previo y aceptación por parte de LANBIDE, y nunca con un plazo mayor de 3 semanas desde la detección de la avería.

No serán facturables las herramientas necesarias para la realización de los trabajos objeto del contrato tales como, brochas, espátulas, sierras y otras herramientas necesarias para realizar los mantenimientos indicados en el pliego.

Los presupuestos de reparación que superen el importe de 1.000 € iva incluido, se podrán comparar con presupuestos de otras empresas. Lanbide se reserva el derecho de contratar dichos servicios mediante la oferta que sea más ventajosa.

9. - MEDIOS MATERIALES.

La empresa adjudicataria dispondrá de los medios técnicos, y medios auxiliares, necesarios tales como andamiajes, equipos especiales, furgonetas y vehículos equipados, sistemas de comunicación, etc., así como todos los útiles y herramientas precisos para el desarrollo de los trabajos objeto del contrato.

Lanbide suministrará los consumibles como luz eléctrica, agua, etc., a disposición de la empresa adjudicataria.

• Materiales de Mantenimiento propiamente dicho.

Son aquellos materiales de uso continuado en las tareas propias de mantenimiento, así como el pequeño material de cualquier tipo, o instalación, considerado accesorio de vida

media o corta y bajo coste. Estarán comprendidos en este apartado:

- Aceites, grasas, disolventes, artículos de limpieza, etc…

- Empaquetaduras, guarnición de prensa-estopas, etc…

- Paquetes de teflón, cartones para juntas, cáñamo, cinta adhesiva, etc…

- Tuercas, tornillos, arandelas, remaches, tacos, etc…

- Siliconas ácidas o neutras etc…

- Lijas, discos xx xxxxx o de abrasión, etc.

- Otros materiales básicos.etc…

Los materiales de mantenimiento propiamente dicho serán suministrados y abonados por la empresa adjudicataria.

• Materiales propios de equipos o instalaciones.

El suministro del resto de materiales serán por cuenta de Lanbide pudiendo ser suministrados, en función de los intereses de Lanbide por cualquier empresa con capacidad de obrar respecto al objeto del contrato, previa aprobación del presupuesto por la Lanbide.

Las operaciones de reparación tendrán como fin restituir a sus condiciones originales el elemento sobre el que se actúa. Cuando el estado de un elemento no admita ya reparación, se procederá a su sustitución. En principio, el elemento nuevo deberá ser similar, en calidad y características, al sustituido, salvo que circunstancias obliguen a otra cosa, y siempre bajo la aprobación del Servicio de Organización y RRGG de Lanbide.

Lanbide se reserva el derecho de recuperar, para el p atrimonio propio, sin cargo para la Administración, aquellos materiales, elementos e instalaciones que vayan a ser sustituidos por otros nuevos, para lo cual indicará al adjudicatario el lugar donde deberá depositarlo, con el menor deterioro posible.

Todos los materiales empleados en las tareas de conservación, tanto en reposición de elementos sueltos como en sustituciones por obsolescencia de las instalaciones, podrán ser materiales homologados por Lanbide, a través de sus Servicios competentes y recogidos en los pliegos o relaciones de materiales homologados por especialidades. No obstante, dada la imposibilidad de fijar las calidades de los elementos en las actuaciones o labores de conservación, por la ausencia de proyectos específicos y la dispersión de los mismos, el Servicio de Organización y RRGG, serán los que recomienden en todo momento y para cualquier tipo de actuación, los materiales que deben emplearse y sus calidades, con preferencia para las que estén contrastadas, en durabilidad y en funcionalidad con otras obras e instalaciones ya realizadas.

Por tanto, el a djudicatario no es libre de imponer ni de instalar ningún material o elemento que, previamente, no haya sido conformado por servicio de responsable del contrato. Sólo si dicho material está homologado el Contratista podrá disponer del que, en igualdad de prestaciones, le resulte más económica o ventajosa su adquisición, sin la consulta previa obligatoria.

10. - MEDIOS PERSONALES.

En la realización de los trabajos previstos dentro del mantenimiento integral objeto del contrato, se contará con profesionales de cada uno de los sectores comprendidos en el mismo, que a su vez estarán apoyados técnica y profesionalmente por la estructura de la empresa adjudicataria a la cual pertenecen.

El personal mínimo en plantilla deberá ser complementado con los oficios especializados que sean necesarios para la correcta ejecución de los trabajos. En cualquier caso, la Empresa Adjudicataria no podrá alegar como causa del retraso o imperfección en la ejecución de los trabajos la insuficiencia de su plantilla.

La empresa a djudicataria está obligada al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales. Lanbide quedará eximido de toda relación laboral, económica o jurídica con el personal del Adjudicatario, así como con las Empresas que pudieran establecer subcontratas con aquél. La adjudicataria únicamente podrá subcontratar empresas especializadas en los gremios comunicados en sobre A de la presente licitación.

En el mantenimiento técnico de las instalaciones, el personal cualificado que preste sus servicios será polivalente en los sectores siguientes: :

• Electricidad

• Cerrajería

• Carpintería

• Fontanería

• Persianas

• Cristalería

• Albañilería

• Desatascos

• Pequeñas reparaciones de mobiliario

• Pintura.

• Responsable del Servicio.

La empresa adjudicataria, durante el período de vigencia del contrato, designará una persona como Responsable máximo de la empresa y tres coordinadores/as, una por territorio histórico, que serán personal interlocutor oficial válido ante el Servicio de Organización y RRGG en la forma que el servicio de Lanbide establezca. Dichos Responsables ejercerán todas las funciones de control, supervisión y gestión técnica de los recursos propios y los que se establezcan como apoyo a los Servicios Generales de los edificios objeto del contrato (control de consumos energéticos, subcontratos de empresas externas, etc.).

Esta persona representante encargada de coordinar los trabajos e interlocutor/a válido con el Servicio de Organización y RRGG de Lanbide, tendrá como mínimo titulación Técnico de Grado Medio, con experiencia probada, en seguimiento y control de trabajos de mantenimiento de edificios e instalaciones. Dicha experiencia será probada mediante currículum vitae que será presentado en sobre A del presente Xxxxxx.

E s t a p e r s o n a responsable prestará este servicio de coordinación e interlocución con Lanbide diariamente en horario de 8:00 a 17:30 y se reunirá mensualmente con los responsables de la gestión de este contrato para la supervisión del servicio. El personal responsable o persona que le sustituya, podrá ser contactada en cualquier momento las veinticuatro horas del día, los 365 días del año, por Lanbide, pudiendo requerirse su presencia en el edificio en cualquier momento.

Lanbide se reserva el derecho de exigir un cambio en el/a interlocutor/a designado por la empresa, sin necesidad de justificación previa.

• Personal responsable de la prestación del servicio.

La empresa contratista deberá disponer de un vehículo dotado con las herramientas y equipos necesarios para atender las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo a realizar en las oficinas.

Todo el personal necesario para la prestación de este servicio contará con telefonía móvil, por cuenta de la empresa adjudicataria, debiendo comunicarse a Lanbide cualquier variación en el número de estos teléfonos, que pueda producirse.

El contratista deberá proveer a su personal de los uniformes de trabajo necesarios para el desempeño de las tareas inherentes al servicio, así como de los equipos de seguridad.

El personal mínimo en plantilla deberá ser complementado con los oficios especializados que sean necesarios para la correcta ejecución de los trabajos. En cualquier caso, la empresa adjudicataria no podrá alegar como causa del retraso o imperfección de los trabajos la insuficiencia de la plantilla mínima a que este Pliego obliga.

La empresa adjudicataria estará obligada a informar a Lanbide sobre la variación de la plantilla ofertada, altas y bajas, que experimente, a fin de que se retire o entregue la documentación personal que se indica en este Pliego.

Lanbide podrá exigir la identificación del personal que se presente en las sedes y el personal de vigilancia recogerá los datos del personal que acuda a realizar el trabajo.

A solicitud de la Lanbide, el adjudicatario procederá a la sustitución en el plazo máximo de tres días, de una persona por otra de igual categoría de la propia empresa, en caso de disconformidad con la actitud, comportamiento y/o forma de realización del servicio, el incumplimiento de esta prescripción supondrá incumplimiento del contrato.

En caso de ausencias por enfermedad, permisos o vacaciones del personal, el adjudicatario dispondrá de las oportunas sustituciones, para poder desarrollar, con plenas garantías, las funciones que venía desempeñando el personal asignado, sin que en ningún momento el edificio pueda quedar desatendido.

El contratista comunicará de forma previa las sustituciones de trabajadores que hayan de producirse para garantizar la ejecución del contrato, indicando en este supuesto, la identidad del sustituido y del sustituto, así mismo previamente justificará que se cumplen las condiciones de categoría, formación y experiencia de éste último, según las exigencias establecidas en el presente pliego.

Todo cambio de personal que pretenda hacer el adjudicatario deberá motivarse y ponerse inmediatamente en conocimiento del responsable del contrato para que de su conformidad con dicho cambio sin la cual no podrá realizarse.

Lanbide tendrá un coordinador del proyecto adscrito al Servicio de Organización y

RRGG.

11. - MEDIDAS DE SEGURIDAD Y SALUD.

El personal de la empresa adjudicataria deberá utilizar los medios preventivos de carácter general y de carácter individual, de acuerdo a las estipulaciones legales vigentes en cada uno de los trabajos, quedando eximido Lanbide de responsabilidad alguna en lo relativo a la adopción de éstas medidas.

En todo caso el adjudicatario deberá delimitar y señalizar, a su xxxxx, el recinto de las obras cuando éstas comporten algún riesgo para las personas, con todos los medios y elementos de protección que sean necesarios. Los elementos de protección empleados se mantendrán en todo momento en perfecto estado de conservación y señalización.

Ya que la conservación y el mantenimiento que se realizan al amparo de este contrato no precisa de proyecto técnico de ejecución y como consecuencia de ello, no precisa de dirección facultativa y coordinador de seguridad y salud, la organización preventiva de la empresa adjudicataria deberá ajustarse a lo reglamentado en la Ley 31/95 sobre Prevención de Riesgos Laborales y al Real Decreto 39/97, sobre los Servicios de Prevención.

Como consecuencia, la empresa contratista presentará a Lanbide, una evaluación de riesgos ajustada a las características del trabajo y firmada por su Servicio de Prevención.

El adjudicatario establecerá con sus empresas subcontratistas, si las hubiera, la coordinación de actividades que se establecen en el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

El contratista se hace expresamente responsable de garantizar el cumplimiento de toda la normativa vigente aplicable a cada una de las instalaciones objeto del contrato, en cuanto a operaciones de mantenimiento o seguridad y salud, estén o no recogidas en este contrato. También será responsable de dar constancia por escrito, en su caso, de cuantos incumplimientos de dicha normativa observara en las instalaciones en cuestiones que no sean de mantenimiento o seguridad.

12. - GESTIÓN DE RESIDUOS Y CRITERIOS MEDIOAMBIENTALES.

El adjudicatario gestionará los residuos generados en el edificio como consecuencia del s ervicio prestado a causa del presente contrato y se hará cargo, sin coste para Lanbide, de la retirada, transporte y destrucción de cualquier tipo de instalación, equipo o residuo que por su tipología, contenido o característica, pudiera ser objeto de un tratamiento específico, según lo establecido en la legislación Medio Ambiental para la gestión de dichos residuos, ya sean peligrosos o no, y remitirá a Lanbide aquella documentación acreditativa que justifique el cumplimiento de las exigencias sobre los mismos.

En aras de una mejor gestión ambiental, las intervenciones realizadas por la empresa adjudicataria en el edificio como consecuencia de su mantenimiento integral, deberán observar las siguientes medidas:

• Priorizar el criterio de eficiencia y ahorro energético.

• Procurar minimizar el impacto visual y acústico en el entorno en el que se realicen sus labores.

• Minimizar los residuos generados, realizando un sistema selectivo en su recogida.

• Procurar la utilización de productos de bajo impacto ambiental.

• Priorizar la utilización de materiales con certificados de calidad ambiental y/o reciclados.

• Potenciación del uso de materiales locales al objeto de reducir el consumo energético, que conlleva su transporte.

• Procurar la utilización de materiales naturales.