Contract
ll. Términos y Condiciones de Bonus Programa de Recompensas.
Banca Afirme S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero (en adelante “Afirme”), desea premiar la lealtad de sus “Clientes”, poniendo a su disposición el presente programa de recompensas “Bonus”.
Dicho programa consiste en el otorgamiento de puntos a Clientes, calculados en base a un porcentaje de las transacciones realizadas con sus Tarjetas de Crédito Afirme: Clásica, Oro, Platinum y Blanc. Los puntos generados se acreditarán en la Tarjeta Bonus que en su caso Afirme proporcione al Cliente respectivo para la administración y canje de dichos puntos, ya sea por disposiciones de efectivo a través de cajeros automáticos (Afirme ó RED) y/o para el pago de bienes y servicios en comercios afiliados.
Reglas del Programa de Recompensas Bonus
Inscripción al programa, cobertura y acumulación de puntos:
1. La inscripción al programa es gratuita y automática para todas las personas físicas titulares de cualquiera de las Tarjetas de Crédito Afirme siguientes: Clásica, Oro, Platinum y Blanc. Afirme emitirá y enviará al domicilio del Cliente una Tarjeta Bonus, una vez que éste haya acumulado puntos.
2. La Tarjeta Bonus tiene cobertura nacional e internacional.
3. La Tarjeta Bonus es una tarjeta para la administración de recompensas del programa Bonus, en la cual se acreditarán los puntos acumulados en cada periodo mensual. No es un medio de disposición de una cuenta de depósito bancario de dinero a la vista, por lo que no podrán hacerse depósitos en efectivo o mediante cheques a dicha Tarjeta, ni podránrecibirse transferencias electrónicas de fondos.
4. Los puntos derivados del programa de recompensas Bonus son propiedad de Afirme, por lo que no tienen ningún valor monetario.
5. De acuerdo al tipo de Tarjeta contratada y utilizada por el Cliente, se generará en la Tarjeta Bonus el número de puntos que se indica a continuación:
• Tarjeta de Crédito Clásica: 6% del total de cada compra
• Tarjeta de Crédito Oro: 8% del total de cada compra
• Tarjeta de Crédito Platinum: 10% del total de cada compra
• Tarjeta de Crédito Blanc: 12% del total de cada compra
6. Afirme se reserva el derecho de implementar, en cualquier momento, promociones especiales en las que incremente el porcentaje que sobre el total de cada compra se aplique al programa de recompensas Bonus.
7. Los puntos que se generen por cada compra del Cliente se reflejarán, para efectos de administración de los mismos, en la Tarjeta Bonus correspondiente, pudiendo canjearse cada punto Bonus por $0.10 (diez centavos) de Peso, en los términos y condiciones señalados en este documento.
8. Los puntos generados por las transacciones realizadas en el periodo de un mes, serán reflejados en el estado de cuenta del mes posterior a la fecha xx xxxxx correspondiente, sin existir un límite para generar puntos. Se excluyen del programa de recompensas Bonus, y por lo tanto no
generarán puntos, las operaciones de disposición de efectivo en cajeros automáticos, así como aquellas transacciones por compras o consumos que presenten devoluciones o bonificaciones de cualquier tipo. Tampoco se considerarán transacciones para la generación de puntos, los pagos realizados por el Cliente por concepto de anualidades, comisiones e intereses para cada tipo de Tarjeta.
9. El pago de bienes, servicios ó consumos en general que se realicen con Tarjetas de Crédito Afirme que no se encuentren al corriente en sus pagos, NO GENERARÁN PUNTOS BONUS hasta que se realice el pago correspondiente de dichos cargos. Se bloquearán de manera automática las Tarjetas de Crédito Afirme que presenten 3 (tres) pagos vencidos y no liquidados, y por ende, también será bloqueada laTarjeta Bonus ligada a dichas Tarjetas de Crédito, para su uso y canje.
Vigencia de los puntos:
10. Los puntos tendrán una vigencia improrrogable de 24 meses, contados a partir del mes en que hubieran sido generados, pudiendo vencer anticipadamente previa notificación por escrito al Cliente.
11. Los puntos acumulados y no canjeados al término de su vigencia serán cancelados sin necesidad de previo aviso al Cliente.
12. El Cliente podrá consultar el total de puntos generados a su favor: (i) en el apartado correspondiente de su estado de cuenta, (ii) a través del servicio de Banca por Internet de Afirme (AfirmeNet o AfirmeMovil), o (iii) a través de los siguientes números telefónicos: 01 800 223 6288 y 01 800 122 7334.
13. En caso de terminación anticipada o cancelación de la(s) Tarjeta(s) Afirme participantes, los puntos generados por el programa de recompensa Bonus y no canjeados por el Cliente se cancelarán automáticamente a partir de ese momento.
14. Los puntos generados y no canjeados, podrán ser utilizados para el pago de saldos insolutos de las Tarjetas de Crédito Afirme del Cliente que presenten cualquier retraso en su pago. El Cliente autoriza a Afirme a compensar cualquier adeudo existente en su(s) Tarjeta(s) de Crédito Afirme, cargando en su Tarjeta Bonus los puntos que resulten necesarios, canjeándolos hasta por el monto adeudado, y abonando dicha cantidad a la(s)Tarjeta(s) de Crédito Afirme en la(s) que presenten adeudo. Lo anterior, sin perjuicio de la facultad de Afirme de cancelar los puntos a su sola discreción, en caso de que cualquiera de la(s) Tarjeta(s) asociada(s) presenten retraso en su pago por dos o más meses consecutivos.
Emisión de la Tarjeta BONUS y uso de los puntos:
15. La Tarjeta Bonus se emite y entrega solamente al Cliente titular. La Tarjeta Bonus se entrega desactivada. Es preciso que el tarjetahabiente titular la active llamando al Centrode Atención Telefónica Afirme al 01 800 2 AFIRME y desde Xxxxxxxxx xx 0000 3990.
16. Con la Tarjeta Bonus se podrá realizar el canje de puntos a través de compras enestablecimientos afiliados a Visa y MasterCard, mediante AfirmeNeto a través de retiros de efectivo en Cajeros Automáticos Afirme y en cajeros RED de cualquier otro banco (con un costo de comisión adicional dependiendo la institución bancaria), sin necesidad de realizar algún trámite adicional al de la activación de dicha Tarjeta.
17. Para realizar el canje de puntos a través de disposiciones de efectivo en Cajeros Afirme y/o RED con la Tarjeta Bonus, se enviará al domicilio del Cliente un Número de Identificación Personal (NIP) junto con la Tarjeta Bonus. El Cliente será responsable del resguardo adecuado y confidencial del NIP asignado, respondiendo por cualquier mal uso o descuido del mismo.
18. El Cliente, en caso de requerirlo, deberá solicitar las reexpediciones de su NIP directamente en sucursales Afirme, presentando su identificación oficial.
19.Las operaciones para canjear los puntos Bonus a través de disposiciones de efectivo en Cajeros Afirme son gratis, mientras que en cajeros RED, les será aplicable la comisión que en ese momento el banco respectivo cobre por el uso de sus cajeros automáticos.
20. No pueden realizarse operaciones de canje de puntos Bonus a través del retiro de efectivo en ventanillas de sucursales Afirme.
21. Tratándose de robo o extravío, la Tarjeta Bonus deberá ser reportada de inmediato al Centro de Atención Telefónica Afirme al 01 800 2 AFIRME y desde Monterrey al 83 18 39 90 para su bloqueo y reposición. Los puntos Bonus acumulados al momento se restablecerán en automático en la nueva tarjeta al momento de la reposición.
22. La Tarjeta Bonus, como mecanismo de disposición de los puntos, tiene una vigencia de 3 (tres) años. La renovación de la Tarjeta Bonus será automática y se entregará al Cliente en su domicilio particular donde esté registrada su Tarjeta de Crédito.
23. Afirme se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento los términos, condiciones y características de participación del programa de recompensas Bonus, estableciendo nuevos perfiles de Clientes, así como criterios de segmentación, y en su caso, un esquema de cobro anualizado por derecho de inscripción. En cualquiera de los casos, Afirme dará aviso e informará a sus Clientes el procedimiento a seguir a través del apartado referente al Programa de Recompensas Bonus que se localiza en esta página web.
24. Afirme se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento el programa de recompensas Bonus. En caso de que el programa sea modificado, Afirme dará a conocer al Cliente dichas modificaciones a través del apartado referente al Programa de Recompensas Bonus que se localiza en esta página web.
25. Los Clientes se obligan a conocer y cumplir todas las reglas y políticas del programa de recompensas Bonus. Asimismo cada Cliente asumirá la responsabilidad de actualizarse e informarse regularmente acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y sus responsabilidades.