Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Condiciones Generales de contratación de Servicios Turísticos Res 256/2000 MINTUR
Al reservar y contratar a través de TURISMO ANDESMAR, UD. reconoce expresa- mente que ha recibido y aceptado estos Términos y Condiciones, le sugerimos que imprima los mismos.
TURISMO ANDESMAR se reserva el derecho a exigir que cada usuario, acepte y cumpla los términos aquí expresados como condición necesaria para el acceso, permanencia y utilización de los servicios y/o contenidos brindados por el sitio. Si no acepta todos los términos y condiciones, no deberá utilizar ni informarse a través de este Sitio Web.
Términos: El término “TURISMO ANDESMAR” hace referencia a Condominios
S.A. EVT Leg 8091, con domicilio en xxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxx- xxxx, Xxxxxxxxx, “UD.” a los usuarios de los servicios turísticos que se ofrecen en el sitio web xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx/ y/o cualquier otro canal de comercialización que utilice en la actualidad o en el futuro TURISMO ANDES- MAR para comercializar sus servicios y “PROVEEDOR/es” a las distintas empre- sas prestadoras de los servicios (empresas de transporte de xxxxxxxx xxx xxxxxx- xxx, xxxxx, marítima, hoteles, cruceros, agencias de auto, entre otras.)
UD. declara y garantiza que es mayor de edad, que posee plena capacidad para celebrar el presente y que los datos aportados son veraces, exactos y completos.
TURISMO ANDESMAR informa que actúa por cuenta y nombre de los PROVEE- DORES de los diversos servicios turísticos que ofrece, por lo que no se encuentra obligado directamente o indirectamente a la ejecución de los mismos. Los servicios turísticos publicados son prestados por una variedad de PROVEE- DORES, tales como empresas de transportes terrestres y/o aéreos, hoteles, prestados de servicios turísticos en general.
Cuando UD. contrata Servicios y/o Paquetes Turísticos a través de TURISMO ANDESMAR, está celebrando un contrato directamente con el PROVEEDOR que ofrece sus Servicios Turísticos a través de nuestra Plataforma. TURISMO ANDES- MAR actúa como intermediario entre UD. y los PROVEEDORES de Servicios Turísticos, y actúa en nombre y representación del PROVEEDOR.
Estas condiciones son de carácter general y se aplican a los servicios de interme- diación que presta TURISMO ANDESMAR y bajo ningún aspecto reemplazan o
modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas, ni a las condiciones especiales que cada PROVEEDOR Turístico ha definido para sus Servi- cios Turísticos. Todos los servicios ofrecidos se encuentran sujetos a las modalidades, condiciones de cancelación y/o de devolución que establezcan los PROVEEDORES (operadores turísticos, compañías aéreas, terrestres, hospedajes) todo ello informado detalladamente previo a la compra en cada oferta en particular.
Recomendamos que antes de contratar, revise las condiciones particulares de cada Servicio Turístico y de cada PROVEEDOR. TURISMO ANDESMAR no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada PROVEEDOR para la prestación de sus Servicios Turísticos.
a) SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio y/o reservación de los servicios que com- ponen el Servicio Turístico quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes. Los precios de los servicios tendrán vigencia mientras aparezcan en el sitio web. La administración de TURISMO ANDESMAR podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, disponibilidad y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servi- cios y precios respectivos se producirá con la emisión del/los ticket/s elec- trónico/s o el envío del voucher y/u órdenes de servicios y la facturación corre- spondiente. La emisión del ticket electrónico, voucher, según corresponda, implica la aceptación de las condiciones del PROVEEDOR y la celebración del contrato entre el PROVEEDOR y la persona cuyo/s nombre/s aparece/n en dicho ticket electrónico y/o voucher. Es obligatorio informar sobre necesidades espe- ciales suyas o de los demás viajeros que requieran asistencia en el viaje. En el caso de contratar excursiones, verifique previamente que reúna las característi- cas mínimas exigidas, hay actividades que requieren de entrenamiento previo, de habilidades específicas. En el momento de emisión del ticket electrónico, del boleto, y/o voucher, deberá controlar fecha y hora del viaje o del servicio contrat- ado, categoría, tarifa, y validez conforme a lo solicitado por UD. Una vez retirado de la Agencia, no habrá lugar a reclamos en el caso de ventas presenciales. En el caso de operaciones concretadas a través de este sitio web considerando que es de autogestión, que UD. completa la solicitud sin intervención alguna xx XXXXX- MO ANDESMAR no habrá lugar a reclamos, por lo que le solicitamos que preste mucha atención al momento de efectuar las reservas, solicitudes. 3) Las opera- ciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.
b) LOS PRECIOS INCLUYEN: alojamiento en los hoteles mencionados en los
itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. según tarifa elegida, con baño privado o no según con- tratación. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento tenien- do en cuenta la información que cada PROVEEDOR oportunamente indica, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización comple- ta o fraccionada del mismo por su parte. La duración del Servicio será indicada en cada caso tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último.
c) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: 1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, check-in-on line, exceso de equipaje, gestión de reserva, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, aranceles aduaneros, migratorios (ej. tasa habilitación de salida), sanitarios, retenciones o percep- ciones, actuales y/o futuros, gastos por vacunas, test, análisis y/u otro gasto derivado de requisitos sanitarios, costos por visado y/o autorizaciones de ingreso, tasas de ingresos a los lugares de destino, parques nacionales, museos, entre otros ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. 2) Estadas, comidas y/o gastos adicio- nales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llega- das de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a esta empre- sa. 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 4) Los gastos e intereses en las operaciones a crédi- to, impuestos. 5) Los gastos por prolongación de servicios o estadías por deseo voluntario de los pasajeros, o por caso fortuito, fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable del organizador y en general de ningún concepto que no se encuentre específicamente detallado en el itinerario correspondiente, tampo- co situaciones de encontrarse varado por causas sanitarias dispuesto por autori- dades gubernamentales. 6) En caso de alquiler de rodados, no están incluidos los gastos de combustible, los peajes, GPS, impuestos franquicias o deducibles por accidente, daño, robo y seguros optativos u obligatorios, salvo indicación expresa y descripción de los mismos en sentido contrario. 7) No están incluidos los cargos por elección de asientos en aviones o equipaje adicional. Verifique que la tarifa elegida contenga al menos una pieza de equipaje en el caso que UD. así lo desee. TURISMO ANDESMAR se limitará a solicitar a la aerolínea la ubicación preferida por el pasajero -que puede o no tener un costo adicional-, pero no garantiza que la aerolínea adjudique los asientos solicitados. 8) Servicio de asistencia al viajero, el cual deberá ser contratado por cada pasajero. Se le recuerda que para determinados destinos es obligatoria su contratación y la inclusión de la cobertura COVID-19. El pasajero deberá consultar si en su destino de viaje existen exigencias especiales a este respecto. De no hacerlo, se entiende
que asumen en forma personal todos los riesgos de cualquier naturaleza que se pudiesen presentar sobre su persona, sus bienes y/o de terceros.
d) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: Los PROVEEDORES se reservan el derecho de hacer que abandone el servicio turístico o tour en cual- quier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma. La persona obligada a dejar la excursión tendrá derecho únicamente al reembolso de los servicios no utilizados, no reconocién- dose ningún tipo de indemnización y descontándole previamente los eventuales gastos de cancelación que serán considerados en cada caso en particular.
UD. se obliga a adoptar todas las medidas de seguridad sanitaria que dispongan las autoridades del lugar de destino, los establecimientos hoteleros, las aerolíneas, los transportistas, los restaurantes, etc. UD. se obliga y toma a su cargo hacer los tests sanitarios que exijan autoridades o empresas vinculadas con el viaje. Siempre deberá consultar si el prestador o las autoridades tienen normas sanitarias exigidas como condición de ingreso, de acuerdo con su nacio- nalidad o condición etaria.
e) DOCUMENTACION: Les recordamos que es obligatorio viajar con documento de identidad vigente. Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las respectivas autoridades migratorias, aduaneras, de control sanitario de el/los país/es de destino y/o tránsito. El pasaje- ro es responsable de informarse adecuadamente sobre la documentación nece- saria, visados y vacunas, así como los requisitos migratorios de los países extran- jeros. Por haber sido informado y existir el deber de informarse, no se asume responsabilidad por deficiencias de cualquier naturaleza en la documentación, tramitación y/o falta de visados, errores en la emisión de los documentos perso- nales, vigencia de pasaportes y/u otros documentos de viaje, permisos para viajes con menores etc.
Si UD. es Argentino y desea viajar a países Miembros o Asociados al MERCOSUR podrá viajar con DNI físico. No es documento válido: DNI digital en el celular, DNI libreta verde confección manual, DNI celeste confección manual, cédulas de identidad emitidas por la Policía Federal Argentina, libreta de enrolamiento y libreta cívica .Si desea viajar a otros destinos será obligatorio pasaporte y en algunos supuestos necesitará VISA, ej EEUU. Verifique con antelación la fecha de vencimiento de la documentación y tenga en cuenta que, en algunos países, se exige que la fecha de expiración no sea anterior a los seis meses al arribo al territorio extranjero
Les recordamos que si viaja con menores de 18 años además del documento de
viaje habilitado (DNI o Pasaporte) deberá acreditar el vínculo con Partida de Nacimiento, Libreta Civil de Familia o el propio DNI en el caso de que figuren los datos de los progenitores. Si viaja sólo con uno de sus padres, además de dem- ostrar la relación parental con alguno de los documentos citados, deberá acom- pañar la autorización de viaje del otro progenitor otorgada ante Escribano Publi- co debidamente legalizada, ante autoridad Judicial o autoridad Migratoria. Si es hijo de menores necesitará la autorización de los padres y el permiso correspon- diente de uno de sus abuelos. Si el menor viaja con un tercero o solo deberá contar con la correspondiente autorización otorgada por sus progenitores o judicialmente, en el caso de corresponder. Sin perjuicio de ello, revise la Docu- mentación de Viaje necesaria según el tipo de transporte, el PROVEEDOR y el origen y/o destino del transporte ya que los requisitos podrían variar según UD. viaje por mar, por tierra o por aire y según cada PROVEEDOR.
Puede verificar los requisitos en el sitio web de la Dirección Nacional de Migra- ciones xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-
tos-de-viaje-del-mercosur y los respectivos Consulados.
Según las regulaciones vigentes en Estados Unidos, los viajes a Cuba para activi- dades turísticas se encuentran vedados para ciudadanos, residentes o personas sujetas a la jurisdicción Norteamericana, por lo que le solicitamos que si UD. se encuentra dentro de esa prohibición no adquiera pasajes para dicho destino, ya que TURISMO ANDESMAR no cuenta con sistema para verificarlo y no permitir la operación, la cual en caso de realizarla corre por su exclusivo riesgo.
Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente la totalidad de sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documento requeridos, y demás datos que se le soliciten de acuerdo al destino; deberá informar si los pasaportes y/u otra documentación exigida para viajar están debidamente actualizados y encontrarse en condiciones adecuadas, legibles y en buen estado, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad y conforme las normas internacionales vigentes. Su/s pasaje/s se emitirá automáti- camente con la información ingresada por Ud en el sitio web. Una vez emitido el/los Pasaje/s Aéreo/s y generado el registro de ticket electrónico, las Compañías Aéreas no admiten, o en ciertos casos los admiten con costos, cambios de nom- bres o apellidos en un pasaje aéreo, ni aún en casos de errores de tipeo en los nombres de los pasajeros y/o de nombres y apellidos invertidos. Si su pasaje aéreo contiene algún error, la Compañía Aérea podría no dejarlo embarcar.
TURISMO ANDESMAR no se hace responsable por errores y/o inconsistencias en los datos personales por Ud ingresados, por lo que le solicitamos suma atención y diligencia al proporcionar los mismos.
TURISMO ANDEMAR no será responsable por la tramitación y vigencia de la documentación del viajero y sus acompañantes como tampoco respecto de los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir, y será a cargo del pasajero todos los gastos que correspondan por demoras y/o abandono del viaje motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria para su realización.
f) CANCELACIONES: ARREPENTIMIENTO: A excepción de los productos relacio- nados con transporte aéreo, UD. podrá ejercer su derecho de retracto dentro los diez días computados a partir de la celebración del contrato de conformidad a lo establecido en el art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación. Para ejercer este derecho, UD. deberá notificar a TURISMO ANDESMAR su decisión en tal sentido, por escrito o mediante medios electrónicos o similares. TURISMO ANDESMAR realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solici- tud frente al PROVEEDOR del Servicio Turístico, y-en caso de haber sido abona- do al PROVEEDOR-será el PROVEEDOR del Servicio quien deberá proceder a la devolución de su dinero, mediante un crédito o una reversión de cargo a su tarjeta de crédito. Lo expuesto no rige para el transporte aéreo ya que dicha facultad no está prevista en la normativa vigente (Convenio de Montreal (1999,- Ley 26.451),el Código Aeronáutico, Resolución 1532/98 del Ministerio de Obras y Servicios Públicos y la normativa de la International Air Transport Association (“IATA”)(la “Normativa Aeronáutica”); por lo que las líneas aéreas se encuentran facultadas para establecer libremente las condiciones de cancelación, lo cual acontece sin intervención de TURISMO ANDESMAR.
Si UD. realiza la cancelación y/o solicita un cambio fuera del plazo estipulado precedentemente, siempre y el servicio por UD. contratado lo permitiera se regirá por lo siguiente: 1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito UD. no tendrá reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses. 2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme, el reembolso de los mismos antes de la fecha de prestación estará sujeto a las condiciones contractuales y/o penali- dades bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión xxx xxxx por ciento de los servicios contratados con terceros. Art. 21 Dec. 2182/72. Los plazos para las cancelaciones comenzarán a contarse a partir del momento en que esta compañía reciba aviso fehaciente de la comunicación de anulación del viaje. Las sumas que resulten de la aplicación de penalidades por anulaciones en cualquier circunstancia o las señas por inscripción al tour o circuito no serán reembolsables, no se compensarán ni aplicarán a ulteriores contrataciones. Para el caso de venta de pasajes aéreos, rigen inexorablemente las normas del Contrato de Transporte Aéreo y, especialmente las condiciones establecidas por cada línea aérea en la base tarifaria adquirida por el pasajero, teniendo en consideración que siempre se cotiza sobre la base de la tarifa más
baja con restricciones. 3) En todos los casos se deberán atender especialmente a las condiciones de contratación del respectivo servicio (x.xx. hotelería, cruceros, centros de ski, seguros, aéreos nacionales o internacionales, charteados o regu- lares, etc.) así como si se tratase de eventos especiales o fechas especiales o emisiones no reembolsables y/o cancelables, ya que cada PROVEEDOR impone sus determinadas condiciones de contratación, las cuales son oportunamente informadas a UD. antes de confirmar la operación. 4) Los PROVEEDORES no se encuentran obligados a exceptuar al pasajero de las condiciones del contrato, aún en casos acreditados de enfermedad o incapacidad física que les impida viajar; es decir que si la tarifa abonada prevé el cobro de penalidad para realizar modificaciones/devoluciones o no permite cambios y/o reintegro, el PROVEE- DOR puede cobrar esos cargos o negar la devolución del costo de la reserva. 5) En los casos de cancelaciones producidas por no llegar a formar el grupo mínimo de pasajeros previstos para que la excursión se lleve a cabo, o por cual- quier otra causa justificada, los pasajeros inscriptos tendrán únicamente el derecho a la devolución de las sumas pagadas hasta el momento de la notifi- cación. Podrá anularse una excursión, si se configurare alguna de las circunstan- cias previstas en el Art. 24 del Decreto 2182/72. 6) Los pasajeros que durante el viaje en forma voluntaria desistieren de utilizar algún/uno de los servicios con- tratados, no tendrán derecho a exigir devolución de suma alguna, ni compen- sación por los servicios desistidos voluntariamente. 7) El cobro de gestión presta- do por TURISMO ANDESMAR no es reembolsable en caso de cancelaciones, asimismo puede percibir cobro de gestión por las solicitudes de modificaciones, cancelaciones.
g) TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: Rige lo estipulado en el punto anterior. Sin perjuicio de ello, en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad con que operen los prestado- res de los servicios. Toda vez que el pasajero ha sido debidamente informado de todo el detalle del viaje en el primer documento o información emitida por esta empresa, y que los prestadores aéreos y/o transportistas pueden por razones de mejor servicio producir alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancel- aciones, comodidades y/o equipos utilizados, etc. TURISMO ANDESMAR no asume responsabilidad alguna, más allá de la debida información, y deja con- stancia que en el caso de transporte aerocomercial se aplican las normas sobre el contrato de transporte aéreo y sus limitaciones, conforme Convenio de Mon- treal, Ley 26.451, Res. 1532/98 MEOySP y sus modificatorias, Decreto Nacional 1.470/97; en el caso de transporte terrestre, las normas de del Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994. Cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción, lacustre, fluviales o marítimos, el viaje- ro se somete expresamente a las normas propias de cada contratación, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los respons-
ables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente, en la moneda, oportunidad y lugar que determine el responsable del servicio, con las limitaciones que en cada caso las normas establezcan. Los aeropuertos están sujetos a condiciones de tráfico, operatividad y clima, y los horarios son aproximados, sin perjuicio de lo cual el pasajero deberá cumplir estrictamente los horarios pautados por las líneas aéreas y/o transportistas en cuanto a su presentación ante los mostradores de embarque
h) CESION Y TRANSFERENCIA: El derecho que confiere a UD. el contrato de servicios turísticos podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o del prestador de los servicios y el pasajero comu- nique tal decisión de manera fehaciente a la empresa con una anticipación no menor a 30 días a la fecha de salida. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustará el precio tarifas vigentes al momento de la solicitud. En todos los casos de cesión o transferencia, TURISMO ANDESMAR podrá percibir un cargo del 10% del monto convenido. Por normas internacionales de seguridad, los billetes que conforman el contrato de trans- porte aéreo y/o marítimo no son transferibles a terceros, como tampoco todos aquellos servicios que por disposición del prestador no permitan tal cesión.
i) RESPONSABILIDAD: 1) TURISMO ANDESMAR declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo Servicio turístico o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. TURISMO ANDESMAR no es responsable ni directa ni indirecta- mente por los daños o pérdidas que de cualquier modo UD. sufra o pueda sufrir, durante o como consecuencia del destino elegido. No obstante ello la respons- abilidad de TURISMO ANDESMAR sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Ley 18.829, su decreto reglamentario 2172/82, Resoluciones del Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación y modificatorias en caso de corresponder, Ley
24.240 y CCCN. . 2) TURISMO ANDESMAR no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del servi- cio, que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil y Comercial de la Nación. 3) TURISMO ANDESMAR informará al pasajero en caso de situaciones de conflicto que pud- iere atravesar el lugar de destino y, el pasajero, debidamente informado, decidirá personalmente si llevar a cabo o no el viaje. Todo viaje queda supeditado a las disposiciones sanitarias y/o migratorias del país de origen y destino de cada viaje
en el momento preciso en que xxxx iniciar o finalizar el viaje. Se deja expresa constancia que TURISMO ANDESMAR no conforma ningún grupo económico ni tiene asociación alguna con empresas navieras, líneas aéreas, hoteles ni organi- zadoras de excursiones, concursos, promociones, resorts u otros organizadores de tours, en el país ni en el exterior, como tampoco con la Agencia minorista de viajes que comercialice sus servicios y/o productos. 4) TURISMO ANDESMAR no es responsable en ningún caso por retrasos, cambios de horarios, o anulaciones de los vuelos, y tampoco de los gastos que dicha situación origine, atento la especialidad de la legislación en materia de transporte aerocomercial. Los pasa- jeros que no se presenten a embarcar, perderán inexorablemente el monto abonado y la posibilidad de efectuar cambios y/o reclamaciones respecto de las reservas y/o servicios contratados que se vean afectados por ello. 5) Los pasajeros deben obligatoriamente contratar asistencia al viajero acorde con su rango etario y geolocalización del destino elegido, la cual deberá cubrir la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el viaje y los valores mínimos de prestación exigidos en el lugar de destino de viaje. El pasajero deberá consultar si en su destino de viaje existen exigencias especiales a este respecto. De no hacerlo, se entiende que asumen en forma personal todos los riesgos de cualquier naturale- za que se pudiesen presentar sobre su persona, sus bienes y/o de terceros.
j) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) Los PROVEEDORES se reservan el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo. 2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipu- lados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. 3) El PROV- EEDOR podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circun- stancias previstas en el art. 24 del Decreto N° 2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje o llegada la fecha del mismo, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.
l) DATOS PERSONALES: Los datos personales contenidos en las reservas de viaje contratadas a través de esta empresa son tratados conforme establece la Ley
25.326 y serán conservados el menor tiempo necesario. Sólo serán divulgados aquellos datos indispensables para concretar las reservas de los servicios elegi- dos. En materia de datos personales: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a inter- valos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (cfr. Art. 14, inc. 3° Ley Nº 25.326). La Dirección Nacional de Protección de Datos Perso- nales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpon- gan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos
personales. El titular de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326 podrá en cualquier momento solicitar el retiro o el bloqueo de su nombre de los bancos de datos en los que se hallen sus datos. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, internet u otro medio a distancia se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.
m) NORMAS DE APLICACIÓN. JURISDICCIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley N° 18.829 y su reglamentación y por la Ley 24.240. Las pre- sentes condiciones generales junto con la restante documentación que se ent- regue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Provincia xx Xxxxxxx.
Asimismo en caso de que UD. considere que TURISMO ANDESMAR ha incumpli- do sus obligaciones, o existe diferencia entre lo ofrecido y lo prestado podrá recurrir al Ministerio de Turismo y/o a las oficinas de Defensa del Consumidor.
n) ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN: El hecho de contratar los servicios por este sitio o de realizar la reserva de los mismo en caso de corre- xxxxxxx y/o de proceder a su pago, implica por parte tanto del/de los pasajeros el pleno conocimiento y total conformidad con estas Condiciones Generales. Estas condiciones generales se informan también presencialmente y se encuentran publicadas en el sitio web, conforme dispone el artículo 4to de la Ley 24.240, modificado por el art. 169 del decreto 27/2018. CONDOMINIOS SA. EVT Leg 8091 con domicilio social en xxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx, Argenti- na, Te.0810-122-1122 CUIT 30-61553990-9
o) ATENCION AL CLIENTE - RECLAMOS: Teléfonos: 0000-000-0000, o por e-mail a:xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx
Termos e Condições
General Terms and Conditions for contracting Tourist Services - Department of Tourism Resolution 256/2000
Quando reservar e contratar através do TURISMO ANDESMAR, Você. reconhece expressamente que tem recebido e aceitado estes Termos e Condições, sugeri- mos que os imprima.
TURISMO ANDESMAR reserva-se o direito para exigir que cada usuário, aceite e cumpra os termos aqui expressados como condição necessária para o acesso, permanência e utilização dos serviços e/ou conteúdos fornecidos pelo sítio. Se você não aceitar todos os termos e condições, não deverá utilizar nem se infor- mar através deste Sítio Web.
Termos: O termo “TURISMO ANDESMAR” refere-se a Condomínios S.A. EVT Leg. 8091, com domicilio na xxx Xxxxxx 000, Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx Xxxxx- xx, Xxxxxxxxx, para os usuários dos serviços turísticos que se oferecem no sítio web xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx/ e/ou qualquer outro canal de market- ing atualmente utilizado ou que utilizará no futuro TURISMO ANDESMAR, para comercializar seus serviços e “FORNECEDOR” para as distintas empresas presta- doras dos serviços (empresas de transporte de passageiros via terrestre, aérea, marítima, hotéis, cruzeiros, agencias xx xxxxx, entre outras.)
VOCÊ declara e garante que é maior de idade, que possui plena capacidade para celebrar o presente contrato e que os dados aportados são verdadeiros, exatos e completos.
TURISMO ANDESMAR informa que atua por conta e nome dos FORNECEDORES dos diferentes serviços turísticos que oferece, pelo que não se encontra obriga- do direta ou indiretamente para a execução deles. Os serviços turísticos publica- dos são fornecidos por uma variedade de FORNECEDORES, tais como empresas de transportes terrestres e/ou aéreos, hotéis, fornecedores de serviços turísticos em geral.
Quando VOCÊ contrata Serviços e/ou Pacotes Turísticos por TURISMO ANDES- MAR, vai celebrar um contrato diretamente com o FORNECEDOR que oferece seus Serviços Turísticos através da nossa Plataforma. TURISMO ANDESMAR atua como intermediário entre você e os FORNECEDORES de Serviços Turísticos, e atua em nome e por conta do FORNECEDOR.
Estas condições são de carácter geral e se aplicam aos serviços de interme-
diação prestados por TURISMO ANDESMAR e de nenhuma forma substituem ou modificam as limitações de responsabilidade legalmente estabelecidas, nem as condições especiais que cada FORNECECEDOR Turístico tem definido para seus Serviços Turísticos. Todos os serviços oferecidos estão sujeitos às modalidades, condições de cancelamento e/ou de devolução que estabeleçam os FORNECE- DORES (operadores turísticos, companhas aéreas, terrestres, hospedagens) todo isso informado detalhadamente prévio à compra em cada oferta individual.
Recomendamos que antes de contratar, reveja as condições particulares de cada Serviço Turístico e de cada FORNECEDOR. TURISMO ANDESMAR não se responsabiliza nem tem ingerência nas condições particulares estabelecidas por cada FORNECEDOR para a prestação de seus Serviços Turísticos.
a) SOLICITUDES E PAGAMENTOS: 1) O preço e/ou reserva dos serviços que compõem o Serviço Turístico ficam sujeitos a modificações sem prévio aviso quando ocorre uma alteração nos serviços, modificações nos custos ou nos tipos de cambio previstos, por causas não imputáveis às partes. Os preços dos serviços terão vigência, assim que apareçam no sítio web. A administração de TURISMO ANDESMAR poderá modificar qualquer informação contida neste sítio, incluindo a relacionada com os produtos, serviços, preços, disponibilidade e condições, em qualquer momento e sem prévio aviso. 2) Todos os montantes pagos antes da confirmação definitiva dos serviços são percebidos em conceito de reserva. A confirmação definitiva dos serviços e preços respetivos será pos- sível com a emissão do/dos ticket/s electrónico/s ou o envio do voucher e/ou ordens de serviços e a faturação correspondente. A emissão do ticket electróni- co, voucher, segundo corresponder, implica a aceitação das condições do FOR- NECEDOR e a celebração do contrato entre o FORNECEDOR e a xxxxxx cujo/s nome/s aparece/m nesse ticket electrónico e/ou voucher. É obrigatório informar sobre necessidades especiais de você ou dos outros viageiros que requeiram assistência na viagem. No caso de contratar excursões, verifique previamente que reúna as características mínimas exigidas, tem atividades que requerem de treinamento prévio, de habilidades específicas. No momento da emissão do ticket electrónico, do bilhete, e/ou voucher, deverá controlar data e horas da viagem ou do serviço contratado, categoria, tarifa, e validade conforme com o solicitado por VOCÊ. Quando retirado da Agência, não haverá ocasião para reclamações no caso de vendas presenciais. No caso de operações concretadas através deste sítio web, considerando que é de autogestão, que VOCÊ preencha o formulário sem intervenção nenhuma de TURISMO ANDESMAR, não haverá lugar para reclamações, pelo que lhe solicitamos prestar muita atenção no momento de efetuar as reservas, solicitações. 3) As operações de crédito devem satisfazer os requisitos próprios fixados para elas. Caso contrário o interessado deve cumprimentar o pagamento dos saldos nos prazos e condições estabeleci- dos na contratação.
b) OS PREÇOS INCLUEM: acomodação nos hotéis mencionados nos itinerários ou outros de categoria igual ou superior, ocupando quartos individuais, duplos, triplos etc. em função da tarifa escolhida, com banheiro privado ou não de acordo com o contrato. Regime de comidas como indicado em cada oportuni- dade. Passeios e excursões mencionadas. Transporte até e desde aeroportos, terminais e hotéis, quando indicado. A quantidade prevista de dias de aco- modação levando em conta a informação que cada FORNECEDOR oportuna- mente indica, independentemente da hora de chegada e de saída e do uso completo ou fraccionado dela pela sua parte. A duração do Serviço será indicada em cada caso tomando como primeiro dia, o da chegada e como último incluí- do o dia de saída do destino, independentemente do horário de saída ou de chegada no primeiro dia ou no último.
c) SERVIÇOS NÃO INCLUIDOS: 1) Extras, bebidas, lavagem xx xxxxxx, gorjetas, taxas de embarque, check-in-on line, excesso xx xxxxxxx, gestão de reserva, taxas sobre serviços, IVA e outros impostos, taxas alfandegárias, migratórias (ex. taxa habilitação de saída), sanitários, retenções ou percepções, atuais e/ou futu- ras, custos por vacinas, testes, análise e/ou outro custo derivado de requisitos sanitários, custos por visado e/ou autorizações de ingresso, taxas de ingressos para os sítios de destino, parques nacionais, museus, entre outros nem nenhum serviço que não se encontre expressamente indicado na ordem de serviço emiti- da pelo agente de viagem. 2) Estadias, comidas e/ou custos adicionais ou pre- juízos produzidos por cancelamentos, atrasos nas partidas ou chegadas dos meios de transporte, ou por razões imprevistas fora desta empresa. 3) Comida em viagem, exceto aquelas que estivessem expressamente incluídas nos pro- gramas. 4) Os custos e interesses nas operações de crédito, impostos. 5) Os custos pela prolongação de serviços ou estancias por desejo voluntário dos passageiros, ou por caso fortuito, forca maior ou situações por fora de controle razoável do organizador e em geral de nenhum conceito que não seja especifi- camente pormenorizado no itinerário correspondente, tampouco situações de se encontrar atolado por causas sanitárias dispostas pelas autoridades governa- mentais. 6) No caso de aluguer de rodados, não estão incluídos os custos de combustível, os pedágios, GPS, impostos franquias ou dedutíveis por acidente, dano, roubo e seguros facultativos ou obrigatórios, exceto indicação expressa e descrição deles em sentido contrário. 7) Não estão incluídas as taxas por eleição de lugar nos aviões ou bagagem adicional. Verifique que a tarifa escolhida con- tenha pelo menos uma peça de bagagem, sempre que VOCÊ desejar. TURISMO ANDESMAR limita-se a solicitar para a companhia aérea a localização preferida pelo passageiro -que pode ou não ter um custo adicional-, mas não garante que a companhia aérea atribua os lugares solicitados. 8) Serviço de assistência para xxxxxxxx, o que deverá ser contratado por cada passageiro. Lembre-se que para determinados destinos é obrigatória sua contratação e a inclusão da cobertura
da COVID-19. O passageiro deverá consultar se no seu destino de viagem existem requisitos especiais a este respeito. De não fazer isso, entende-se que assumem pessoalmente todos os riscos de qualquer natureza que se pudessem apresentar sobre a sua xxxxxx, seus bens e/ou de terceiros.
d) LIMITAÇÕES PARA O DIREITO DE PERMANÊNCIA: Os FORNECEDORES reservam-se o direito de fazer sair do serviço turístico ou tour em qualquer ponto dele , a todo passageiro cuja conduta, forma de atuar, estado xx xxxxx ou outras razões graves a juízo da empresa, que possa causar perigo ou moléstias para os restantes viageiros e que poderiam prejudicar o sucesso da excursão ou o normal desenvolvimento dela. X xxxxxx obrigada a deixar a excursão terá direito unicamente ao reembolso dos serviços não usados, não reconhecendo nenhum tipo de indenização e deduzindo previamente os eventuais custos de can- celamento que serão considerados caso a caso.
VOCÊ tem que adotar todas as medidas de segurança sanitária que dispunham as autoridades do lugar de destino, os hotéis, as companhias aéreas, os transpor- tistas, os restaurantes etc. VOCÊ fica obrigado e toma conta de fazer os testes sanitários exigidos pelas autoridades ou empresas associadas com a viagem.
Sempre deverá consultar se o fornecedor ou as autoridades têm normas sani- tárias exigidas como condição de ingresso, de acordo com a sua nacionalidade ou condição etária.
e) DOCUMENTAÇÃO: Lembramos que é obrigatório viajar com documento de identidade vigente. Para as viagens para o exterior é necessário atender à legis- lação vigente para cada caso. É responsabilidade exclusiva do passageiro ter a documentação pessoal exigida pelas respetivas autoridades migratórias, alfande- gárias, de controle sanitário do país ou países de destino e/ou trânsito. O pas- sageiro é responsável de se informar adequadamente sobre a documentação necessária, visados e vacinas, como os requisitos migratórios dos países estrangeiros. Por ter sido informado e existir o dever de se informar, não se assume responsabilidade pelas deficiências de qualquer natureza na documen- tação, tramites e/ou falta de visados, erros na emissão dos documentos pessoais, vigência de passaportes e/ou outros documentos de viagem, permissos para viagens com menores etc.
Se VOCÊ é argentino e deseja viajar para países Membros ou Associados ao MERCOSUL poderá viajar com DNI físico. Não é documento válido: DNI digital no celular, DNI livreta verde confecção manual, DNI celeste confecção manual, cédulas de identidade emitidas pela Polícia Federal Argentina, livreta de enrola- mento e livreta cívica. Se pretender viajar para outros destinos será obrigatório o passaporte e em alguns supostos necessitará VISA, p.ex. EEUU. Verifique com antecedência a data de vencimento da documentação e leve em conta que, em alguns países, se exige que a data de expiração não seja anterior em menos de
seis meses da chegada para o território estrangeiro
Recordamos-lhe que se você viajar com menores de 18 anos além do documen- to da viagem habilitado (DNI ou Passaporte) deverá acreditar o vínculo com Certidão xx Xxxxxxxxxx, Livreta Civil de Família ou o próprio DNI no caso de que contenham os dados dos progenitores. Se viajar sozinho com uno de seus xxxx, xxxx de demonstrar a relação parental com algum dos documentos de referên- cia deverá acompanhar a autorização da viagem do outro progenitor outorgada ante Escrivão Público devidamente legalizado, ante autoridade Judicial ou autoridade migratória. Se x xxxxx de menores necessitará a autorização dos pais e o permisso correspondente de um de seus avós. Se o menor viajar com um terceiro ou sozinho deverá levar a correspondente autorização concedida por seus progenitores ou judicialmente, no caso de corresponder. Sem prejuízo disso, tem que fazer controle da Documentação da Viagem necessária de acordo com o tipo de transporte, o FORNECEDOR e a origem e/ou destino do transporte já que os requisitos poderiam variar se VOCÊ viajar por mar, por terra ou por ar e de acordo com cada FORNECEDOR.
Pode verificar os requisitos no sítio web da Direção Nacional de Migrações
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx- tos-de-viaje-del-mercosur e os respectivos Consulados.
Concordando com as regulações vigentes nos Estados Unidos, as viagens para Cuba para atividades turísticas se encontram vedados para cidadãos, residentes ou pessoas sujeitas à jurisdição norte americana, por isso lhe solicitamos, que quando abrangido dentro dessa proibição, não comprar bilhetes para esse destino, porque TURISMO ANDESMAR não conta com sistema para verificá-lo e não permitir a operação, no caso de realizada corre por sua conta x xxxxx.
É responsabilidade do passageiro informar devida e corretamente a totalidade de seus dados pessoais e das pessoas que viajar com ele, tanto em termos de nomes completos e corretos, nacionalidade, números e tipo de documento requeridos, e demais dados que se solicitem de acordo ao destino; deverá infor- mar se os passaportes e/ou outra documentação exigida para viajar estão devid- amente atualizados e em condições adequadas, legíveis e em bom estado, além dos dados de contacto necessários e solicitados pelas companhias aéreas e/ou transportadores e/ou operadores, por questões de segurança e conforme às normas internacionais vigentes. Seu/s bilhete/s se emitiram automaticamente com a informação ingressada por você no sítio web. Quando emitido o/os Bilhete/s Aéreo/s e xxxxxx o registo de ticket electrónico, as Companhias Aéreas não admitem, ou em alguns casos os admitem com custos, mudanças de nomes ou sobrenomes no bilhete aéreo, nem ainda nos casos de erros de dati- lografia nos nomes dos passageiros e/ou de nomes e sobrenomes invertidos.
Quando sua passagem aérea tem algum erro, a Companhia Aérea poderia não
deixar embarcar a você. TURISMO ANDESMAR não é responsável pelos erros e/ou inconsistências nos dados pessoais ingressados por você, por isso solicita- mos muito cuidado e diligência quando proporcionar eles.
TURISMO ANDEMAR não será responsável pela tramitação e vigência da docu- mentação do viageiro e seus acompanhantes como tampouco dos inconvenien- tes que por tal causa pudessem sofrer, e ficaram ao cargo do passageiro todos os custos que corresponder por demoras e/ou abandono da viagem motivados por falta ou deficiência da documentação necessária para a sua realização.
f) CANCELAÇOES; ARREPENDIMENTO: A exceção dos produtos relacionados com transporte aéreo, VOCÊ poderá exercer seu direito de rescisão dentro dos dez dias após da celebração do contrato de conformidade com o estabelecido no art. 1110 do Código Civil e Comercial da Nação. Para exercer este direito, deverá notificar a TURISMO ANDESMAR sua decisão neste sentido, por escrito ou medi- ante meios electrónicos ou similares. TURISMO ANDESMAR realizará as gestões de apresentação e seguimento de sua solicitação frente ao FORNECEDOR do Serviço Turístico, e -quando pagado para o FORNECEDOR-será o FORNECEDOR do Serviço quem deverá proceder para a devolução de seu dinheiro, mediante um crédito ou uma reversão de cargo para seu cartão de crédito. O exposto não rege para o transporte aéreo já que essa faculdade não está prevista na normati- va vigente (Convenio de Montreal (1999, Lei 26.451), o Código Aeronáutico, Res- olução 1532/98 do Ministério de Obras e Serviços Públicos e as normas da Inter- national Air Transport Association (“IATA”) (a “Normativa Aeronáutica”); pelo que as companhias aéreas se encontram facultadas para estabelecer livremente as condições de cancelamento, o que acontece sem intervenção de TURISMO ANDESMAR.
Quando você realizar o cancelamento e/ou solicitar uma mudança por fora do prazo estipulado precedentemente, desde que o serviço contratado o permita se regerá pelo seguinte: 1) No caso de retratação de operações de crédito você não terá reembolso dos montantes pagados como conceito de informe, custos administrativos, selados e interesses. 2) No caso de retratação que afetam aos serviços firmemente contratados, o reembolso deles antes da data de prestação, estará sujeito às condições contratuais e/ou penalidades em que as empresas respetivas prestam seus serviços. Em todos os casos de reintegros, a agência poderá reter o preço dos custos suportados acrescidos da comissão do dez por cento dos serviços contratados com terceiros. Art. 21 Dec. 2182/72. Os prazos para os cancelamentos começarão a contar desde o momento quando esta compan- hia receber aviso confiável da comunicação de anulação da viagem. As quantias resultantes da aplicação de penalidades por anulações em qualquer circunstân- cia ou os pagamentos por inscrição para o tour ou circuito não serão reem- bolsáveis, não se compensarão nem aplicarão para ulteriores contratações. Para o caso de venda de bilhetes aéreos, regem inexoravelmente as normas do Con-
trato de Transporte Aéreo e, especialmente as condições estabelecidas por cada companhia aérea na base tarifaria adquirida pelo passageiro, levando em con- sideração que sempre se cotiza sobre a base da tarifa mais baixa com restrições.
3) Em todos os casos se devem atender especialmente às condições de con- tratação do respectivo serviço (x.xx. hotelaria, cruzeiros, centros de ski, seguros, aéreos nacionais ou internacionais, voos charters ou regulares etc.) assim como de eventos especiais ou datas especiais ou emissões não reembolsáveis e/ou canceláveis, porque cada FORNECEDOR impõe suas determinadas condições de contratação, as que são oportunamente informadas para você. antes de confir- mar a operação. 4) Os FORNECEDORES não estão obrigados a exceptuar ao passageiro das condições do contrato, ainda nos casos acreditados de doença ou incapacidade física que impede a viagem; ou seja que quando a tarifa pagada prevê a cobrança de penalidade para realizar modificações/devoluções ou não permite mudanças e/ou reintegro, o FORNECEDOR pode cobrar esses cargos ou negar a devolução do custo da reserva. 5) Nos casos de cancelamento produzidas por não chegar a formar o grupo mínimo de passageiros previstos para a realização da excursão, ou por qualquer outra causa justificada, os pas- sageiros inscritos terão unicamente o direito para a devolução dos montantes pagados até o momento da notificação. Pode ser anulada uma excursão, se verificar alguma das circunstâncias previstas no Art. 24 do Decreto 2182/72. 6) Os passageiros que durante a viagem de forma voluntaria desistissem de utilizar algum dos serviços contratados, não terão direito a exigir devolução de mon- tante algum, nem compensação pelos serviços desistidos voluntariamente. 7) A cobrança de gestão prestada por TURISMO ANDESMAR não é reembolsável no caso de cancelamento, assim mesmo pode pedir cobro de gestão pelas solici- tações de modificações, cancelamento.
g) TRANSPORTE NÃO REGULAR OU CHARTER: Rege o disposto no ponto ante- rior. Sem prejuízo disso, nestes casos somente se reintegrará a proporção do preço correspondente para os serviços terrestres (hotelaria, pensão, excursões) que determinar o organizador de acordo com a modalidade de funcionamento dos prestadores dos serviços. Toda vez que o passageiro foi informado devida- mente dos pormenores da viagem no primeiro documento ou informação emitida pela empresa, e que os fornecedores aéreos e/ou transportistas podem por razões de melhor serviço produzir alterações nos horários, postergações e/ou cancelamentos, comodidades e/ou equipes utilizados etc. TURISMO ANDESMAR não assume responsabilidade alguma, além da devida informação, e faz con- stância que no caso de transporte aero comercial se aplicam as normas sobre o contrato de transporte aéreo e suas limitações, conforme Convenio de Montreal, Lei 26.451, Res. 1532/98 MEOySP e suas modificações, Decreto Nacional 1.470/97; no caso de transporte terrestre, as normas do Código Civil e Comercial da Nação, lei 26.994. Quando o transporte é feito por meios aéreos, terrestres, de loco- moção, lacustre, fluviais ou marítimos, o viageiro se submete expressamente às
normas próprias de cada contratação, pelo que as indemnizações a que houvesse lugar e que pudessem pagar os responsáveis, serão pagas aos benefi- ciários, interessados ou representantes legais diretamente na moeda, oportuni- dade e lugar que determinar o responsável do serviço, com as limitações que em cada caso as normas estabeleçam. Os aeroportos estão sujeitos às condições de tráfico, operatividade e clima, e os horários são aproximados, mas o passage- iro deverá cumprir estritamente os horários pautados pelas companhias aéreas e/ou transportistas em relação à sua apresentação ante os balcões de embarque
h) CESSÃÕ E TRANSFERÊNCIA: O direito que confere para VOCÊ o contrato de serviços turísticos poderá ser cedido ou transferido para outras pessoas até 30 dias antes da data de saída, sempre que não se opunham a isso as prescrições do transportista, do hoteleiro ou do fornecedor dos serviços e quando o pas- sageiro comunica essa decisão de maneira confiável para a empresa com uma antecipação não menor a 30 dias à data de saída. Quando os passageiros tenham distintas idades (maiores-menores), se ajustará o preço das tarifas em vigor ao momento da solicitação. Em todos os casos de cessão ou transferência, TURISMO ANDESMAR poderá perceber um cargo do 10% do valor acordado. Por normas internacionais de segurança, os bilhetes que conformam o contrato de transporte aéreo e/ou marítimo não são transferíveis para terceiros, como tam- pouco todos aqueles serviços que por disposição do fornecedor não permitam tal cessão.
i) RESPONSABILIDADE: 1) TURISMO ANDESMAR declara expressamente que atua no carácter de intermediaria na reserva ou contratação dos distintos serviços vinculados e incluídos no respetivo Serviço turístico ou reserva de serviços: hotéis, restaurantes, meios de transportes ou outros fornecedores. Não garante que o destino elegido não apresente riscos para a saúde e integridade das pessoas. TURISMO ANDESMAR não é responsável nem direta nem indireta- mente pelos danos ou perdas que de qualquer modo VOCÊ. sofra ou possa
sofrer, durante ou como consequência do destino escolhido. Não obstante isso a responsabilidade de TURISMO ANDESMAR, seja que este envolvida como orga- nizadora ou intermediaria da viagem, será determinada conforme às disposições contidas na Lei 18.829, seu decreto regulamentador 2172/82, Resoluções do Ministério de Turismo e Deporte da Nação e emendas no caso de corresponder, Lei 24.240 e CCCN. 2) TURISMO ANDESMAR não se responsabiliza pelos fatos que se produzam por caso fortuito ou força maior, fenómenos climáticos ou fatos da natureza que acontecer antes ou durante o desenvolvimento do serviço, que impedir, atrasar ou de qualquer modo dificultar a execução total ou parcial das prestações comprometidas pela empresa, de conformidade com o disposto pelo Código Civil e Comercial da Nação. 3) TURISMO ANDESMAR informará para o passageiro no caso de situações de conflito que pudessem acontecer no lugar de destino e, o passageiro, devidamente informado, decidirá pessoalmente se
fazer ou não a viagem. Toda viagem está sujeita às disposições sanitárias e/ou migratórias do país de origem e destino de cada um no momento preciso quando tem que começar ou finalizar a viagem. Declara-se expressamente que TURISMO ANDESMAR não conforma nenhum grupo económico nem tem associação alguma com empresas de navegação, companhias aéreas, hotéis nem organizadoras de excursões, concursos, promoções resorts ou outros orga- nizadores de tours, no país nem no exterior, como tampouco com a Agência de retalho de viagens que comercializa seus serviços e/ou produtos. 4) TURISMO ANDESMAR não é responsável em nenhum caso por atrasos, mudanças de horários, ou cancelamento dos voos, e tampouco dos custos que essa situação originar, atento à especialidade da legislação em matéria de transporte aero comercial. Os passageiros que não se apareçam para embarcar, perderão inexo- ravelmente o montante pago e a possibilidade de efetuar mudanças e/ou reclamações a respeito das reservas e/ou serviços contratados que estejam afetados por isso. 5) Os passageiros devem obrigatoriamente contratar assistên- cia para o viageiro acorde com seu rango etário e geolocalização do destino eleito, a que deverá cobrir a totalidade do tempo de permanência acorde com a viagem e os valores mínimos de prestação exigidos no lugar de destino da viagem. O passageiro deve consultar se no seu destino de viagem existem exigências especiais a esse respeito. De não fazer isso, se entende que assumem em forma pessoal todos os riscos de qualquer natureza que se pudessem apre- sentar sobre sua xxxxxx, seus bens e/ou de terceiros.
j) ALTERAÇÕES OU MODIFICAÇÕES: 1) Os FORNECEDORES se reservam o direito, por razões técnicas ou operativas, de alterar total o parcialmente a ordem diária e/ou de serviços que compõem o tour, antes ou durante a execução dele.
2) Exceto quando expressamente em contrário, os hotéis estipulados poderão ser mudados por outro de categoria igual ou superior dentro do mesmo núcleo urbano sem cargo para o passageiro. A respeito dessas variações o passageiro não terá direito para nenhuma indenização. 3) O FORNECEDOR poderá anular qualquer tour quando tenha configurada alguma das circunstâncias previstas no art. 24 do Decreto N° 2182/72. 4) Quando começada a viagem ou chegada a data dele, a suspensão, modificação ou interrupção dos serviços por parte do passageiro por razões pessoais de qualquer índole, não dará lugar a reclamação, reembolso ou devolução nenhuma.
l) DADOS PESSOAIS: Os dados pessoais contidos nas reservas de viagem con- tratadas através de esta empresa são tratados conforme estabelece a Lei 25.326 e serão conservados o menor tempo necessário. Somente serão divulgados aqueles dados indispensáveis para concretar as reservas dos serviços eleitos. Em matéria de dados pessoais, o titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles em forma gratuita a intervalos não inferiores aos seis meses, a menos que seja provado um interesse legítimo (cfr. Art. 14, inc.
3° Lei Nº 25.326). A Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações que se interpunham com relação ao incumprimento das normas sobre proteção de dados pessoais. O titular, de conformidade com o previsto na Lei 25.326, poderá em qualquer mo- mento solicitar o retiro ou o bloqueio de seu nome dos bancos de dados nos que estão seus dados. Em toda comunicação com fins de publicidade pelo correio, telefone, correio electrónico, internet ou outro meio a distância se deverá indicar, na forma expressa e destacada, a possibilidade do titular do dado de solicitar o retiro ou bloqueio, total ou parcial, de seu nome da base de dados. A pedido do interessado, se deverá informar o nome do responsável ou usuário do banco de dados que forneceu a informação.
m) NORMAS DE APLICAÇÃO. JURISDIÇÃO: O presente contrato e em seu caso a prestação dos serviços, xxxxx-se-á exclusivamente por estas condições gerais, pela Lei N° 18.829 e sua regulamentação e pela Lei 24.240. As presentes condições gerais junto com a restante documentação a ser entregue aos pas- sageiros conformarão o Contrato de Viagem que estabelece a citada Convenção. Qualquer controvérsia derivada do presente acordo, sua existência, validade, interpretação, alcance ou cumprimento, será submetida aos tribunais ordinários com jurisdição na Província xx Xxxxxxx.
Assim mesmo no caso de que VOCÊ considerar que TURISMO ANDESMAR tem incumprido suas obrigações, ou existir diferencia entre o que é oferecido e o que é dado poderá apelar ao Ministério de Turismo e/ou aos escritórios de Defesa do Consumidor.
n) ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE CONTRATAÇÃO: O fato de contratar os servi- cos por este sítio ou de realizar a reserva deles em caso de corresponder e/ou de proceder a seu pagamento, implica por parte tanto do/dos passageiros pleno conhecimento e total conformidade com estas Condições Gerais. Estas condições gerais se informam também presencialmente e se encontram publi- cadas no sítio web, conforme o disposto no artigo 4º da Lei 24.240, modificado pelo art. 169 do decreto 27/2018. CONDOMINIOS SA. EVT Leg. 8091 com domicílio social na xxx Xxxxxx 000, Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx,
Te.0810-122-1122 CUIT 30-61553990-9
o) ATENÇÃO PARA O CLIENTE - RECLAMAÇÕES: Telefone: 0000-000-0000, ou por e-mail a:xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx
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A) REQUESTS AND PAYMENT: 1) The price and/or reservation of Tourist Services is subject to changes without prior notice upon changes in expected costs or exchange rates for reasons not attributable to the parties. Prices are effective for as long as they are published on the website. TURISMO ANDESMAR may intro- duce changes at any time without prior notice to the information provided on the website, including information about products, services, prices, availability, and terms and conditions. 2) Any amount paid before final confirmation of services is charged as a reservation fee. Final reservation/prices are finally con- firmed with the issuance/delivery of electronic tickets/vouchers/service orders and the corresponding invoice. The issuance of an e-ticket/voucher means the person whose name appears on the ticket and/or voucher has accepted VEN- DOR’s terms and conditions and has entered into an agreement with VENDOR. Travelers who need special assistance or who are traveling with persons who need special assistance must arrange special assistance in advance. Before booking a tour or excursion, make sure You meet all minimum requirements. Some activities require specific skills or a basic fitness level. Remember to check the information on your ticket/voucher to ensure it is valid for your journey or activity (i.e., date, time, service category, fare). If you buy a package at the agency, remember that once You leave the agency with your ticket/voucher, You will not be able to request a change or refund. If you buy a tour package/service using this website, You should pay close attention to the data You enter to book a reservation. Remember online purchases are self-managed transactions. You will be in charge of filling all required booking forms, without the assistance of TUR- ISMO ANDESMAR, therefore, no claims will be admitted on the grounds of mis- takes or inadvertence when entering the information. 3) Credit card transactions must meet all the requirements applicable to these types of transactions. Other- wise, users shall pay the balance, if any, according to the terms and conditions set forth in the corresponding agreement.
B) PRICES INCLUDE accommodation in the hotels mentioned in the itinerary or at a comparable or better rated hotel, in single, double, triple rooms or other-
wise, with or without private bathroom, depending on the selected rate. Meals, tours, and excursions specified in the itinerary. Specified transfers to and from airport, train/bus station, and hotel. Number of days included, considering the information provided by each VENDOR, regardless of Your time or arrival/depar- ture and the type of use actually made (full/partial). The duration of the service shall be specified in each case considering your day of departure as the first day and the day of departure from the destination as the last day—regardless of the time of departure or arrival on the first and last days.
C) SERVICES OR ITEMS NOT INCLUDED IN THE PRICE: 1) Extras, beverages, laundry, tips, boarding fees, online check-in, excess baggage, reservation fees, service taxes, VAT, and other taxes, customs fees, migration fees (penalties for irregular entry and stay), health-related fees, current and/or future withholdings, expenses incurred in connection with vaccination, medical tests and/or other health-related expenses, visa costs and/or entry permits, entry fees charged by destination countries, tickets to visit national parks, museums, etc. and services not specifically mentioned in the service order issued by the travel agent. 2) Stays, meals and/or additional expenses or damages resulting from cancellations, delayed departures or arrivals, or unexpected reasons not attributable to this company. 3) On-the-road meals, except as expressly included in the itinerary. 4) Taxes, rates, expenses and interests applicable to credit card transactions. 5) Expenses or charges resulting from services or stays extended at travelers’ request or due to force majeure reasons or reasons not attributable to the organizer and, in general, not specifically mentioned in the itinerary, including charges resulting from being stranded due to government restrictions or health concerns. 6) In the case of rented vehicles, the following expenses are not included: fuel, toll, GPS navigator, deductibles, damages, theft, and optional or mandatory insurance coverage, except as specifically stated and described. 7) Airlines’ seat selection fees and additional baggage are not included. Make sure the fare selected includes at least one piece of baggage if You need it. TURISMO ANDESMAR will inform passenger’s seat preferences to the airline—which may be available at an additional cost—but cannot guarantee the airline will actually assign said seats to passenger. 8) Travel insurance, which must be obtained by each passenger. Remember that some destinations require passengers to have a minimum level of travel insurance and meet specific COVID-19-related requirements. Passengers should inquire in good time about entry and other requirements for their destina- tion. Otherwise, they will be considered to have personally assumed all types of risks for themselves, their property and/or third-party property.
d) RESERVED RIGHTS: VENDORS reserve the right to ask any tour participant to leave the tour if the person’s condition or behavior, in our opinion or in the opin- ion of the company providing the service, could affect the health, safety, or tour experience of other travelers. In any such case, the person forced to leave the
tour will only be entitled to a refund of the portion of services not used, after deducting all applicable cancellation expenses to be assessed on a case-by-case basis, and will not be eligible for any type of compensation.
You agree to be bound by all safety and health measures imposed by the authorities of your destination, as well as hotels, airlines, carriers, restaurants, etc. You undertake to undergo all health tests required by government authorities or other relevant parties. You should always inquire about all entry requirements applicable to your age group and nationality.
e) DOCUMENTS: Please remember that you must travel with a valid ID. As for international traveling, remember every country has its own laws. As a visitor, You must observe all applicable laws and regulations. Passengers are exclusively responsible for obtaining and taking with them all travel and personal docu- ments required by the immigration, customs, and health authorities of destina- tion or transit countries. The passenger is responsible for obtaining all necessary information about required travel documents, including passport, visas, and vaccination requirements, among others. Travel documents are passenger’s responsibility and passengers have been duly informed about the scope of their responsibility (in these terms and conditions). Therefore, TURISMO ANDESMAR is not to be held liable if any such document (including personal documents, passports, travel permits for minors, etc.) is not valid, has expired, or includes errors.
Argentine passengers traveling to a MERCOSUR country may travel with their physical ID card (DNI, for its Spanish acronym). Documents not valid for identifi- cation purposes when traveling: Digital ID on your phone, xxxxx or light-blue DNI booklet, ID cards issued by Argentina's Federal Police Department, the personal identity booklets known as “libreta de enrolamiento” and “libreta cívica”. If You want to travel to other countries, you might need a passport or a VISA (e.g., USA). Remember to check your travel documents’ validity and expira- tion date far in advance. Some countries require your passport to be valid for another six months as from your date of arrival in the destination country.
If you are traveling with minors under the age of 18, in addition to their National Identity Card or Passport you also need a proof of relationship with the child (e.g., the child's Birth Certificate, a Family Record Booklet or the minor's National Identity Card, provided it specifies the names of the minor's parents). If the child is traveling with only one parent, in addition to the above-mentioned docu- ments, You need a Child Travel Consent signed by both parents or legal guard- ians (i.e., a permission to travel executed before a Notary Public and duly authen- ticated by a competent Judicial or Migration authority). If the child's parents are under the age of 18, they will need the consent of one of the child's grandpar- ents. If the child is traveling alone or with a non-legal guardian, You need a Child
Travel Consent signed by both parents or by a competent judicial authority, if applicable. Notwithstanding the foregoing, You should always inquire about required Travel Documents for your type of transportation, VENDOR, origin and/or destination because requirements may be different for air, maritime, and ground transportation.
To learn more about applicable traveling requirements, you can visit the website of the Argentine Migration Office xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxx- ciones/documentos-de-viaje-del-mercosur and the corresponding Consulates.
Under current US laws, travel to Cuba for tourist activities is prohibited by statute for American citizens, residents, and other persons subject to US jurisdiction.
TURISMO ANDESMAR is not able to detect and reject purchase attempts from persons subject to this prohibition. Therefore, if you are an American citizen or resident or are otherwise subject to US jurisdiction, you should not buy tickets to travel to Cuba or should do it only at your own risk.
Passengers are responsible for providing accurate and complete personal infor- mation about the persons traveling with them, including full name, nationality, ID type and number, and any other required information. Passengers must make sure their passports and/or other required travel documents are valid, legible, and in good conditions and must provide the contact information required by the airline/transportation company/tour operator for security pur- poses and according to effective international laws. Your tickets will be issued automatically with the information You entered into the website. Once electron- ic records and Flight Tickets/Vouchers are issued, most airlines do not allow for changes to be made in passengers’ names or surnames (not even in the case of spelling mistakes or inverted first or last names). Some airlines allow for changes to be made at a charge. If your ticket has a mistake, the Airline might not allow you to board the plane. TURISMO ANDESMAR is not to be held liable for errors and/or inconsistencies in personal information entered by You. Therefore, we recommend You pay close attention when entering personal data into our system.
TURISMO ANDESMAR is not responsible for arranging and securing passengers’ documents and accepts no responsibility for missing or invalid travel documents or for the problems/delays/expenses passengers may face or incur for not having all required documents, including the need to cancel or abandon the trip.
F) CANCELLATIONS: RIGHT OF REPENTANCE: Except for air transport-related products, You are entitled to exercise your right of repentance within a term of 10 days as from the date of the purchase, pursuant to section 1110 of the Argen- tine Code of Civil and Commercial Procedure. To exercise this right, You must notify TURISMO ANDESMAR of your decision to cancel the purchase in writing, by e-mail or a similar method. TURISMO ANDESMAR will submit and follow up
your request with the VENDOR of the tour or Service. If VENDOR has already received payment, VENDOR shall be in charge of completing the refund by issuing a credit note or a credit card chargeback. This condition does not apply to flights, which are governed by the Montreal Convention 1999 and Law No.
26,451), the Argentine Aviation Code, Resolution 1532/98 of the Department of Public Works and Services and IATA standards (International Air Transport Asso- ciation). Therefore, airlines are free to establish their own cancellation policies and they do it without the intervention of TURISMO ANDESMAR.
If You cancel your purchase and/or request a change after the expiration of the above-mentioned term—provided the purchased service allows for it—the following shall apply: 1) if you decide to cancel a credit card transaction, You will not receive a refund of administrative fees, stamp duty, and interests paid. 2) If you decide to cancel a binding purchase of services before said services are provided, the refund will be subject to the terms and conditions of the corre- sponding agreement and/or the penalties, if any, imposed by VENDOR in each case. In any such case, the agency is entitled to keep an amount equal to the expenses incurred by the agency plus a 10% fee for services hired from third parties. Section 21 Decree 2182/72. Cancellation terms apply as from the time the company receives notice of the cancellation through a reliable means. Cancella- tion penalties, reservation fees, and down payments are not refundable and shall not be considered as a credit against future purchases. In the case of flight tickets, the Air Transport Agreement shall prevail, especially the conditions established by each airline for the base fare purchased by the passenger, consid- ering quotes are made on the basis of the lowest restricted airfare. 3) In all cases, it is necessary to consider the specific conditions of the purchased service (e.g., hotel, cruise, ski resort, insurance, domestic or international flights, charter or regular flights, etc.) and whether the service is associated with an especial event or date or is non-refundable, since each VENDOR sets out their own terms and conditions, which will be timely informed to You before You complete your purchase. 4) VEDORS are not required to exempt passengers from any
agreed-upon requirements, even if passengers are prevented from traveling for health reasons (e.g., ensuing disease or physical disability), i.e., if the fare allows for penalty charges to be imposed or does not allow for changes/refunds, VENDOR is entitled to charge those penalties and/or refuse a change/refund. 5) If the company/XXXXXX decides to cancel a tour/service because minimum participation has not been reached or for any other justified reason, passengers are only entitled to receive the amounts paid up by them prior to the cancella- tion notice. An excursion may be canceled for any of the reasons set forth in section 24 of Decree 2182/72. 6) Passengers who during the trip voluntarily decide not to use some/one of the services purchased are not entitled to any refund or compensation whatsoever. 7) Processing fees charged by TURISMO
ANDESMAR are not refundable on cancellation. In addition to cancellation charges, TURISMO ANDESMAR may also charge processing fees on a change request.
G) CHARTER OR SPECIAL TRANSPORT: The above terms and conditions also apply to this type of transportation. Notwithstanding the foregoing, in these cases, the only amounts to be reimbursed are the ones associated with ground services (i.e., hotel, B&B, tours) as determined by the organizer and in accordance with VENDORS’ policies. Considering passengers are duly informed of all trip details in advance in the first document issued by this company, and consider- ing airlines and/or tour operators may introduce changes to provide a better service (including changes in fight times and/or delays or cancellations, changes in amenities and/or equipment used, etc.), TURISMO ANDESMAR is not to be held liable for any such change, except for its obligation to provide the
above-mentioned information. It is hereby placed on record that commercial air transport is governed by the terms, conditions, and limitations of air transport agreements, the Montreal Convention and Law 26,451, Resolution 1532/98 of the Department of Public Works and Services, as amended, Federal Decree 1.470/97; and, for ground transport, the Argentine Code of Civil and Commercial Proce- dure and Law No. 26,994. For air, maritime, and land transport (including railways, road and off-road transport), passengers expressly agree to the terms and conditions of the corresponding contract and, therefore, compensations, if any, shall be paid directly to the beneficiaries, interested parties, or legal repre- sentatives in the currency, the place and on the date determined by the service provider and subject to any applicable limitations. Airports are affected by weather conditions and by operation and traffic-related conditions. Therefore, departure/arrival times are approximate. Passengers, however, must arrive at the boarding gate before the boarding time indicated at the time of check-in and on the Boarding Card.
H) ASSIGNMENT AND TRANSFER: You may transfer or assign purchased tourist services to another person 30 days before departure, provided it is not against VENDOR policies and provided You inform your decision to transfer or assign the services through a reliable means 30 days before the departure date. If assignee belongs to a different age-group (adult, minor), prices will be adjusted to the price effective at the time of the request. All transfers or assignments are subject to a 10% fee to be charged by TURISMO ANDESMAR, at their absolute discretion. According to the rules of international passenger transport, flight tickets/xxxx- time transport tickets are non-transferable to third parties. Service providers may apply this restriction to other services as well.
I) LIABILITY: 1) TURISMO ANDESMAR expressly represents that they act as inter- mediaries in the reservation or purchase of the different services included in the corresponding Tourist Service or reservation: hotels, restaurants, transportation,
or other services. TURISMO ANDESMAR does not guarantee that the destination chosen by traveler will be free of risks to the health and physical integrity of travelers. TURISMO ANDESMAR is not to be held directly or indirectly liable for damages or losses incurred by You during your stay in or as a consequence of the selected destination. Notwithstanding the foregoing, the liability of TURIS- MO ANDESMAR as organizer or intermediary shall be determined pursuant to Law No. 18,829, regulatory decree 2172/82, Sports and Tourism Department Resolutions, as amended, Law 24,240, if applicable, and the Argentine Code of Civil and Commercial Procedure. 2) In accordance with the Argentine Code of Civil and Commercial Procedure, in no event shall TURISMO ANDESMAR be responsible or liable for any failure or delay in the performance of its obligations hereunder arising out of acts of God or force majeure or natural disasters occur- ring before or during the service. 3) TURISMO ANDESMAR will inform passen- gers of any potential conflict in the place of destination for passengers to decide whether or not to make the trip. All trips are subject to the health and/or migra- tion restrictions and regulations of the countries of origin/destination as effective at the beginning/end of the trip. It is placed on record that TURISMO ANDES- MAR is not part of any holding company or partnership with shipping compa- nies, airlines, hotels, tour organizers, resorts, or other travel and tourism agents in Argentina o overseas and does not have a partnership relationship with retail Agencies offering its services and/or products. 4) Pursuant to commercial air transport regulations, in no event shall TURISMO ANDESMAR be responsible or liable for flight delays, changes or cancellation or the expenses resulting there-
from. Passengers, who do not report at the boarding gate at the required board- ing time are not entitled to a refund or to make changes and/or make claims in connection with purchased services and/or booked reservations. 5) Passengers must buy adequate travel insurance (based on their age and destination country requirements) for the entire stay and covering minimum costs per service as required by the destination country. Passengers should inquire in good time about entry and other destination country requirements. Otherwise, they will be considered to have personally assumed all risks of damages to themselves, their property and/or third-party property.
j) CHANGES: 1) VENDORS reserve the right to totally or partially change routes, schedules, and itineraries before or during the tour to meet technical or opera- tional needs. 2) Except for express conditions to the contrary, the stipulated hotel may be changed for another one of same or higher category within the same urban area, at no charge for passenger. Passengers are not entitled to compen- sation for this kind of changes. 3) VENDORS may cancel an excursion for any of the reasons set forth in section 24 of Decree 2182/72. 4) If passenger decides to cancel, make changes or interrupt the trip for personal reasons once the trip has started or on the first day, he/she shall not be entitled the to any refund/claim.
l)- PERSONAL DATA: Personal data entered into our website to book reservations shall be treated in accordance with Law 25326 and must be stored for the short- est term possible. Personal data shall be disclosed only on a need-to-know basis to book and deliver the selected services. The owner of personal information has the right to access their information for free at intervals of not less than 6 months, unless they prove a legitimate interest to do it earlier (see Section 14, subsection 3 Law 25,326). Argentina's Personal Data Protection Bureau is the competent authority in charge of receiving claims and complaints filed for breaches involving personal data. Pursuant to Law No. 25,326, data subjects can request personal information to be erased from the company’s database at any time. All communications sent for advertising purposes by mail, e-mail, tele- phone, Internet or other methods shall include a visible statement stating the right for individuals to have personal data erased. At the request of the interest- ed party, the name of the user or person responsible for the database must be provided.
m) GOVERNING LAW Jurisdiction: This agreement and all services provided hereunder are governed by these general conditions and Laws No. 18,829 and No. 24,240. These general conditions and all documents delivered to passengers make up the Travel Contract mentioned in the referenced Convention. Any dispute arising out of or relating to this agreement, its existence, validity, inter- pretation, scope or performance shall be submitted to the ordinary Courts of the Province of Mendoza.
In addition to this, if You consider that TURISMO ANDESMAR has not performed their obligations hereunder or that the service provided does not match the description, You can resort to the Department of Tourism and/or Consumer Protection.
n) ACCEPTANCE OF TERMS AND CONDITIONS: By purchasing services/booking reservations and/or making payments using our website, You fully agree to these General Terms and Conditions. These general conditions are also informed in person and are published on the website pursuant to section 4 of Law 24,240, as amended by section 169 of Decree No. 27/2018. CONDOMINIOS SA., a tour and travel company (EVT, for its Spanish acronym) with registration No. 8091, domi- ciled in Xxxxxx 000, Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Tel. 0000-000-0000 Taxpayer’s Identification No. 30-61553990-9
o) CUSTOMER SERVICE - CLAIMS: Telephone numbers: 0000-000-0000 - E-mail