Contract




DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA - DAPRE

CERTIFICACIÓN DE EJECUCIÓN DE CONTRATO PARA PROVEEDORES


I. DATOS BÁSICOS DEL CONTRATO

1. No.

Acu. Xxxx.34832

2. Tipo de Contrato:

Acuerdo

3. Plazo de Ejecución:

700

4. Fecha de Inicio:

21/12/2018

5. Fecha de Finalización:

19/11/2020

6. Nombre Contratista:

SELCOMP INGENIERIA LTDA

7. C.C./ C.E. ó Nit:

800071819 - 0

8. Supervisor:

XXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXX

9. Objeto del Contrato:

servicio de Mantenimiento correctivo de los equipos activos y de computo del departamento administrativo de la presidencia de la republica

II. DESCRIPCIÓN DEL PAGO

10. Pago No.

18

11. Valor a pagar según período de ejecución:

14,600,520.41

12. Período de prestación del servicio

01/05/2020 -

31/05/2020

13. Factura de Venta y fecha de Expedición:

FE26341 - 05/06/2020

14. Aportes al sistema de seguridad social y parafiscales:

El supervisor certifica que el contratista o proveedor está cumpliendo con el pago al sistema de seguridad social y parafiscales según corresponda, conforme a la certificación expedida por , XXXX XXXXX XXXXX XXXXXX como Representante Legal () y/o Revisor Fiscal (X) de fecha 05/06/2020

III. INFORMACION PRESUPUESTAL

15. Fuentes del Recurso:

Funcionamiento_(x)

Inversion_()

16. Rubro Presupuestal:

Clasificador Presupuestal

Vigencia

Valor a afectar ($)

Rubro

Recurso

Actual

Reserva Pptal


Se debe diligenciar por cada uno de los rubros de afectación del contrato

03 03 01 051

0

SI

NO

2,628,093.67

02 02 02 008

007 01 3

0

SI

NO

11,972,426.74

17. Valor y Ejecución

Valor Inicial del Contrato ($)

361,462,878.25


Valor Adiciones

22,049,541.26

Valor Reducciones

00.00

Valor Total del Contrato ($)

383,512,419.51

Xxxxx Xxxxxxxxx ($):

270,981,789.17

% de Ejecución

74,46%

Pago en Trámite ($):

14,600,520.41

% por Ejecutar

25,54%

Saldo por Xxxxxxxx ($):

97,930,109.93

% Total

100%


IV. AVANCE DEL CONTRATO

% DE EJECUCIÓN DE AVANCE EN TIEMPO

Como supervisor certifico que se recibió a satisfacción el bien y/o servicio descrito a continuación: Durante el periodo se prestó a satisfacción el servicio xx xxxx de ayuda.

Así:

Cod. Matriz Servicio Capacidad

IT-BPO-MA-5-1 Coordinador xx xxxx de ayuda 1

IT-BPO-MA-3-1 Agente de soporte en sitio – Xxxxx 0 3

75,39%

V. RELACION CON EL PROYECTO DE INVERSIÓN

18. Pertenece a un proyecto de inversión? (Indique SI o NO)


NO

19. Nombre del Proyecto de Inversión:



20. Indique el (los) producto(s) que contribuye con el proyecto de

inversión:


Meta Producto


21. (%)

Contribución con las metas de los productos del proyecto de inversión




SEDES


ACTIVIDADES

INGRESO BIENES ALMACEN

VALOR EDIFICACIONES MEJORA

VALOR MANTENIMIENTO DEL BIEN

22. Cuando el proyecto de

inversión corresponda Adecuación y Mantenimiento de Sedes






Total


VI. ADQUISICIÓN DE BIENES INTANGIBLES


VALOR ACTIVO

VALOR GASTO

VIDA UTIL


24.Cuando se adquieran servicios para bienes Intangibles (Mantenimiento o Actualización)

VALOR MANTENIMIENTO

VALOR ACTUALIZACION


23.Cuando se adquieran bienes Intangibles (Licencias o Software)






Total






25. Observaciones:

Se adjuntan soportes

La presente certificación se expide en Bogotá D.C., a los 10 días del mes xx xxxxx de 2020


XXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXX

NOMBRE Y APELLIDOS


CARGO JEFE DE AREA

F-BS-33(Version:09)

Factura nro. FV26341


Agregar etiqueta


Información general


Proveedor Selcomp Ingenieria S.A.S. (Activo)

Nro. de factura FV26341

Fecha de la factura 05/06/20

Plazo de Pago Según el acuerdo marco

Moneda COP

Estado Aprobación pendiente

Fecha de vencimiento Ninguno

de pago

Término de envío Según el acuerdo marco

Nota del proveedor Ninguno

Datos adjuntos Ninguno


Imagen escaneada FE26341.pdf

Exportado No (Cambiar)

Fecha de vencimiento 19/11/20

(Orden de compra)

Contabilidad y Dirección de Remito


Entidad Dpto Admin Presidencia de la Republica

Facturado por


Factura de DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

Xxxxx 0 Xx. 0 - 00

0000000 XXXXXX

Xxxxxxxx


Dirección de Remito del proveedor


Dirección de Remito DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA XX 00 # 00 - 00

0000000 Xxxxxx Xxxxxxxx


Origen de envío


Origen de envío DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

Xxxxx 0 Xx. 0 - 00

0000000 XXXXXX

Xxxxxxxx


ID Impuesto del Ninguno

proveedor


Líneas


Avanzado

Buscar

Ordenar por… Número de línea:

1

Tipo Descripción

Cantidad Unidades de medida 4.027.300,43

bpo01--1 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador xx xxxx de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Coordinador 1 Mes


Precio Línea de orden de compra Número de parte del proveedor Mercancía Validación automática Contrato

4.027.300,43 34832-1 Ninguno Adquisición de Computadores y Periféricos Aprobada Ninguno


Presupuesto Agregar etiqueta Período

3 Cuentas Ninguno

2

Tipo Descripción Cantidad Unidades de medida Precio

bpo01--2 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Xxxxx 0 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 3 Agente 1 Mes 6.892.372,83


6.892.372,83

Línea de orden de compra Número de parte del proveedor Mercancía Validación automática Contrato Período

34832-2 Ninguno Adquisición de Computadores y Periféricos Aprobada Ninguno Ninguno


Presupuesto Agregar etiqueta 3 Cuentas

3

Tipo Descripción Cantidad Unidades de medida

bpo01--3 - IT-BPO-MA-4-1-Agente de soporte en sitio por demanda Xxxxx 0 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 6 Agente 0 Mes


Precio 0,00

14.036.357,70 Línea de orden de compra Número de parte del proveedor Mercancía Validación automática Contrato

34832-3 Ninguno Adquisición de Computadores y Periféricos Aprobada Ninguno


Presupuesto Agregar etiqueta Período

Ninguno

Dpto Admin Presidencia de la Republica

VF_Mantenimiento Equipos VF-2-2018-035570

4

Tipo Descripción Cantidad 0,00

bpo01--4 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional xx Xxxx de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Profesional 0


Unidades de medida Precio Línea de orden de compra Número de parte del proveedor Mercancía

Mes 3.496.253,26 34832-4 Ninguno Adquisición de Computadores y Periféricos


Validación automática Contrato Presupuesto Agregar etiqueta Período

Aprobada Ninguno Ninguno

Dpto Admin Presidencia de la Republica

VF_Mantenimiento Equipos VF-2-2018-035570

5

Tipo Descripción Cantidad Unidades de medida Precio 2.331.175,53

bpo01--IVA 1 Und 2.331.175,53 Línea de orden de compra Número de parte del proveedor Agregar etiqueta

34832-5 Ninguno


Mercancía Validación automática Contrato Presupuesto Período

Adquisición de Computadores y Periféricos Aprobada Ninguno 3 Cuentas Ninguno

6

Tipo Descripción Cantidad Unidades de medida Precio 655.180,40

Incremento Salario Mínimo 2019 1 AÑO 655.180,40 Línea de orden de compra Número de parte del proveedor

34832-6 Ninguno


Mercancía Validación automática Contrato Presupuesto Agregar etiqueta Período

Ninguno Aprobada Ninguno Ninguno

Dpto Admin Presidencia de la Republica CDP_Mantenimiento Equipos Computo_DAPRE CDP-8219


7

Tipo Descripción Cantidad Unidades de medida Precio 694.491,22

Incremento Salario Mínimo 2020 1 Und 694.491,22 Línea de orden de compra Número de parte del proveedor

34832-7 Ninguno


Mercancía Validación automática Contrato Presupuesto Agregar etiqueta Período

Ninguno Aprobada Ninguno Ninguno

Dpto Admin Xxxxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxxx

XXX_0000_Xxxxxxx_XXXXX XXX-0000

Por página 15 | 45 | 90


Totales e impuestos


Total neto de líneas14.600.520,41 Encabezado Impuesto Totales0,00 Envío0,00

Manipulación0,00 Costos adicionales0,00 Total Impuesto0,00 Neto total14.600.520,41 Total14.600.520,41


Aprobadores


Agregar


XXXXX XXXXXXX 09.06.20

Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx

Aprobación completa


2 Comentarios


Participantes: Reporte OC


Reporte OC


Se realizó modificación de la orden de compra a petición de la Entidad. ID SOLICITUD 126848

* - xxxxxxx.xxxxx - 2020-02-11 18:43:12


Reporte OC


Se realiza modificación de la orden de compra, a petición de la entidad. ID solicitud 62230 * - xxxxx.xxxxxxx - 2019-01-30 13:11:49

El 02/11/20 a la(s) 06:43 P. M. for Pedido de compra #34832


El 01/30/19 a la(s) 01:11 P. M. for Pedido de compra #34832


Pagos

Historial

Historial de integración


DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA


O R D E N D E C O M P R A O C - 3 4 8 3 2



I N F O R M E D E G E S T I Ó N D E L P R O Y E C T O M E S D E L 1 A L 3 1 D E M A Y O D E 2 0 2 0


E L A B O R A D O P O R :


L U I S A L F O N S O A R I Z A R O D R I G U E Z C O O R D I N A D O R D E P R O Y E C T O

S E L C O M P I N G E N I E R I A S . A . S


GESTIÓN REALIZADA

Durante el periodo comprendido entre el 1 al 31 xx xxxx de 2020, se registraron y atendieron 293 servicios.

A continuación, se presenta informe estadístico de los servicios gestionados durante el mes xx xxxx en donde se especifica los casos gestionados por cada uno de los técnicos de Selcomp, tipos de solicitudes, dependencias que realizaron dichas solicitudes, calificaciones que se realizaron sobre la atención de los servicios y actividades o novedades que se pudieron haber presentado durante el periodo.


ESTADISTICA DE SERVICIOS POR TÉCNICO


Durante el periodo del 1 al 31 xx xxxx se registraron en la herramienta ALTIRIS un total de 293 solicitudes, a continuación, se presenta informe estadístico de los servicios gestionados durante el mes en donde se especifica los casos gestionados por cada uno de los técnicos de Selcomp, tipos de solicitudes, dependencias que realizaron dichas solicitudes, calificaciones que se realizaron sobre la atención de los servicios y actividades o novedades que se pudieron haber presentado durante el periodo.


A continuación, se relaciona los casos atendidos:


TOTAL DE SOLICITUDES ATENDIDAS

TÉCNICO

CANTIDAD SERVICIOS

Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx

000

Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx

80

Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx

68

Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx

15

Xxxxxxx Xxxxxxx Puerto Xxxxxxx

12

TOTAL

293


CANTIDAD SERVICIOS

140

120

100

80

60

40

20

0

118

Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx

Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx Puerto Xxxxxxx



80

68

15

12

Como se puede evidenciar en la gráfica el técnico con mayor cantidad de servicios atendidos fue por parte del técnico Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx con 118 servicios atendidos esto es debido a que se encuentra en labores xx xxxx de ayuda por lo cual está recibiendo llamadas, revisando el correo de soporte y gestionando las solicitudes de activación de desactivación de usuarios por novedades de vacaciones, el técnico con la menor cantidad de servicios atendidos fue Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, con 12 solicitudes ya que estuvo activo hasta el día 8 xx xxxx por que renunció al cargo, en su reemplazo ingresó Xxxxxxxx Xxxxxx razón por la cual él también reporta menos casos que los demás técnicos.


Los técnicos de Selcomp atendieron los servicios asignados por la mesa de ayuda y adicionalmente brindaron soporte técnico telefónicamente y por remoto.

.


Solicitudes atendidas por:


Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx


XXX-

000000

REQ-

102036

REQ-

102198

REQ-

102449

REQ-

102801

REQ-

102816

REQ-

102830

REQ-

102844

REQ- 102798

REQ- 102039

REQ- 102213

REQ- 102451

REQ- 102802

REQ- 102817

REQ- 102831

REQ- 102845

REQ-

102852

REQ-

102063

REQ-

102223

REQ-

102476

REQ-

102803

REQ-

102818

REQ-

102832

REQ-

102846

REQ- 102860

REQ- 102067

REQ- 102229

REQ- 102521

REQ- 102804

REQ- 102819

REQ- 102833

REQ- 102847

REQ- 101846

REQ- 102071

REQ- 102243

REQ- 102530

REQ- 102805

REQ- 102820

REQ- 102834

REQ- 102848

REQ-

101851

REQ-

102074

REQ-

102270

REQ-

102547

REQ-

102806

REQ-

102821

REQ-

102835

REQ-

102849


REQ-

101870

REQ-

102086

REQ-

102279

REQ-

102563

REQ-

102807

REQ-

102822

REQ-

102836

REQ-

102850

REQ- 101885

REQ- 102092

REQ- 102329

REQ- 102608

REQ- 102808

REQ- 102823

REQ- 102837

REQ- 102851

REQ-

101887

REQ-

102097

REQ-

102345

REQ-

102664

REQ-

102809

REQ-

102824

REQ-

102838

REQ-

102853

REQ- 101929

REQ- 102107

REQ- 102355

REQ- 102720

REQ- 102810

REQ- 102825

REQ- 102839

REQ- 102854

REQ- 101954

REQ- 102114

REQ- 102371

REQ- 102728

REQ- 102811

REQ- 102826

REQ- 102840

REQ- 102855

REQ-

101986

REQ-

102122

REQ-

102387

REQ-

102744

REQ-

102812

REQ-

102827

REQ-

102841

REQ-

102856

REQ- 102017

REQ- 102148

REQ- 102399

REQ- 102755

REQ- 102813

REQ- 102828

REQ- 102842

REQ- 102857

REQ-

102021

REQ-

102151

REQ-

102411

REQ-

102799

REQ-

102814

REQ-

102829

REQ-

102843

REQ-

102858

REQ- 102032

REQ- 102153

REQ- 102443

REQ- 102800

REQ- 102815

REQ- 102859



Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx


REQ- 102498

REQ- 102568

REQ- 102659

REQ- 101834

REQ- 102332

REQ- 102603

REQ- 103089

REQ- 103105

REQ-

102510

REQ-

102586

REQ-

102663

REQ-

101838

REQ-

102340

REQ-

102607

REQ-

103090

REQ-

103107

REQ- 101849

REQ- 102588

REQ- 102670

REQ- 101850

REQ- 102343

REQ- 102625

REQ- 103096

REQ- 103108

REQ-

101965

REQ-

102589

REQ-

102688

REQ-

101866

REQ-

102344

REQ-

102685

REQ-

103097

REQ-

103109

REQ- 102109

REQ- 102604

REQ- 102690

REQ- 102024

REQ- 102348

REQ- 102705

REQ- 103098

REQ- 103110

REQ- 103086

REQ- 102613

REQ- 102698

REQ- 102232

REQ- 102386

REQ- 102712

REQ- 103100

REQ- 103114

REQ-

102516

EQ-102620

REQ-

102726

REQ-

102238

REQ-

102390

REQ-

103084

REQ-

103101

REQ-

103115

REQ- 102522

REQ- 102639

REQ- 102762

REQ- 102240

REQ- 102539

REQ- 103085

REQ- 103102

REQ- 103116

REQ- 102529

REQ- 102648

REQ- 102785

REQ- 102253

REQ- 102542

REQ- 103087

REQ- 103103

REQ- 103117

REQ-

102532

REQ-

102658

REQ-

101833

REQ-

102305

REQ-

102549

REQ-

103088

REQ-

103104

REQ-

103118


Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx


XXX- 000000

REQ- 101952

REQ- 102057

REQ- 102202

REQ- 102312

REQ- 102432

REQ- 102862

REQ- 102870

REQ- 102391

REQ- 101959

REQ- 102064

REQ- 102219

REQ- 102316

REQ- 102438

REQ- 102863

REQ- 102871

REQ-

101865

REQ-

101961

REQ-

102100

REQ-

102245

REQ-

102317

REQ-

102445

REQ-

102864

REQ-

102872

REQ- 101867

REQ- 101963

REQ- 102110

REQ- 102264

REQ- 102324

REQ- 102467

REQ- 102865

REQ- 102873

REQ-

101882

REQ-

101987

REQ-

102113

REQ-

102269

REQ-

102332

REQ-

102483

REQ-

102866

REQ-

102874

REQ- 101923

REQ- 102007

REQ- 102130

REQ- 102283

REQ- 102374

REQ- 102492

REQ- 102867

REQ- 102875

REQ- 101926

REQ- 102025

REQ- 102132

REQ- 102292

REQ- 102379

REQ- 102493

REQ- 102868

REQ- 102876

REQ-

101940

EQ-102041

REQ-

102175

REQ-

102306

REQ-

102406

REQ-

102861

REQ-

102869

REQ-

102877

REQ- 101949

REQ- 102055

REQ- 102184

REQ- 102308



Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx


REQ-

102361

REQ-

102609

REQ-

102359

REQ-

102617

REQ-

102721

REQ-

102742

REQ-

102758

REQ-

102773

REQ- 102491

REQ- 102637

REQ- 102369

REQ- 102697

REQ- 102737

REQ- 102748

REQ- 102767



Xxxxxxx Xxxxxxx Puerto Xxxxxxx


REQ-

101872

REQ-

101931

REQ-

101943

REQ-

102018

REQ-

102052

REQ-

102075

REQ-

102084

REQ-

102085

REQ- 101912

REQ- 101932

REQ- 101991

REQ- 102051



ESTADÍSTICA POR TIPO DE SOLICITUD


SERVICIOS ATENDIDOS DEL 1 AL 31 XX XXXX DE 2020

ESTADO DEL SERVICIO

CANTIDAD

SERVICIOS REQ

293

SERVICIOS PUC

0

TOTAL

293


CATEGORIA

SERVICIOS PUC; 0

SERVICIOS REQ

SERVICIOS PUC

SERVICIOS REQ; 293


SERVICIOS NACIONALES VS BOGOTÁ

ESTADO DEL SERVICIO

CANTIDAD

SERVICIOS NACIONALES

0

SERVICIOS BOGOTÁ

293


SERVICIOS NACIONALES VS BOGOTÁ

SERVICIOS

NACIONALES; 0

SERVICIOS NACIONALES

SERVICIOS BOGOTÁ

SERVICIOS

BOGOTÁ; 293


Como se puede observar en las anteriores gráficas durante el mes xx xxxx se generaron un total de 293 solicitudes tipo requerimiento (REQ) equivalente al 100% de las solicitudes y 0 solicitudes tipo incidente (PUC), como se puede observar en la tabla todas las solicitudes fueron de tipo requerimiento debido a que al analizar las solicitudes realizadas por los usuarios la mayoría fueron por configuración de VPN, restablecimiento de contraseña y entrega de cuentas, durante el mes no se presentó ninguna solicitud para atender en las sedes fuera de Bogotá.


ESTADÍSTICAS DE SOLICITUDES POR DEPENDENCIA


DEPENDENCIA

CANTIDAD

Consejería Presidencial para los Derechos Humanos y Asuntos Xxxxxxxxxxxxxxx

00

Xxxxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxxxx para la Paz

25

Consejería Presidencial para las Regiones

21

Área de Tecnologías y Sistemas de Información

12


Grupo de Acción Integral contra Minas Antipersonal

12

Área de Contratos

9


Consejería Presidencial para la Seguridad Naciona

9

Fondo de Programas Especiales para la Paz

9

Grupo de Salones de Estado y Casas Privadas

9

Jefatura para la Protección Presidencial

9

Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer

8

Grupo de Archivo General

8


Grupo de Mantenimiento y Conservación de Bienes Muebles e Inmuebles

8

Grupo de Vinculación y Retiro

7

Área xx Xxxxxxx Humano

6

Casa Militar

6

Grupo de Transportes

6

Oficina de Control Interno

6

Área Administrativa

5

Despacho del Director del Departamento

5

Grupo de Historias Laborales

5

Grupo de Servicios Generales

5

Secretaría de Transparencia

5


Consejería Presidencial para la Estabilización y la Consolidación

4

Consejería Presidencial para la Participación de las Personas con Discapacidad

4

Oficina de Control Interno Disciplinario

4

Secretaría Jurídica

4

Consejería Presidencial para la Competitividad y la Gestión Público – Privada

3



Consejería Presidencial para la Juventud - Colombia Joven

3

Consejería Presidencial para la Niñez y Adolescencia

3

Despacho del Jefe de Gabinete

3

Grupo de Redes

3


Grupo de Seguimiento, Evaluación y Trámite de Requerimientos para la Atención de la Población Joven


3

Grupo de Seguridad y Salud en el Trabajo

3

Secretaría de Prensa

3

Despacho del Vicepresidente de la República

2

Grupo de Apoyo Administrativo

2


Grupo de Apoyo Legal, Regulatoria y de Proyectos

2

Grupo de Atención a la Ciudadanía

2

Grupo de Pagaduría

2

Grupo de Recursos Físicos

2

Grupo de Soporte de TI y Mesa de Ayuda

2

Oficina de Planeación

2


Consejería Presidencial para Asuntos Económicos y Transformación Digital

1


Consejería Presidencial para la Gestión y Cumplimiento

1


Grupo de Acompañamiento al Desarrollo Empresarial, Infraestructura y Ciencia & Tecnología


1

Grupo de Bienestar y Responsabilidad Social

1

Grupo de Central de Cuentas

1

Grupo de Comisiones y Viajes

1

Grupo de Contabilidad

1

Grupo de Correspondencia

1

Grupo de Gestión de Recursos

1

Grupo de Telecomunicaciones

1

Grupo Logístico y Plan de Adquisiciones

1

Jefatura de Discursos y Mensajes

1

Subdirección General

1

TOTAL

293


En la tabla anterior, se puede evidenciar las dependencias con mayor número de solicitudes en el mes las cuales son las siguientes: Consejería Presidencial para los Derechos Humanos y Asuntos Internacionales (10%), Oficina del Alto Comisionado para la Paz (9%), Consejería Presidencial para las Regiones (7%), Área de Tecnologías y Sistemas de Información (4%), Grupo de Acción Integral contra Minas Antipersonal (4%), Área de Contratos (3%), Consejería Presidencial para la Seguridad Nacional (3%), Fondo de Programas Especiales para la Paz (3%), Grupo de Salones de Estado y Casas Privadas (3%) y Jefatura para la Protección Presidencial (3%); este análisis se realiza sobre las 10 primeras dependencias con mayor número de casos, los cuales suman 144 servicios.


CALIFICACIÓN DE SERVICIO


De los 293 servicios generados por herramienta ALTIRIS durante el mes xx xxxx, fueron calificados 28 que corresponden al 9,5%, a continuación, se realiza análisis de las calificaciones dadas.


Servicios calificados


REQ-

102802

REQ-

102767

REQ-

102748

REQ-

102542

REQ-

102406

REQ-

102024

REQ-

101963

REQ-

101952

REQ-

102804

REQ-

102853

REQ-

102866

REQ-

102498

REQ-

102292

REQ-

102051

REQ-

101851

REQ-

101932

REQ-

102870

REQ-

102871

REQ-

102664

REQ-

102130

REQ-

102132

REQ-

101986

REQ-

101961

REQ-

101926

REQ-

102844

REQ-

102874

REQ-

102603

REQ-

102348




Amabilidad

Información

Conocimiento

Oportunidad

Atención general

Calificación 5

26

23

26

26

26

Calificación 4

2

3

2

2

2

Calificación 3

0

0

0

0

0

Calificación 2

0

0

0

0

0

Calificación 1

0

0

0

0

0

TOTAL

28

26

28

28

28



Amabilidad

Información

Conocimiento

Oportunidad

Atención general

Calificación 5

93%

82%

93%

93%

93%

Calificación 4

7%

11%

7%

7%

7%

Calificación 3

0%

0%

0%

0%

0%

Calificación 2

0%

0%

0%

0%

0%

Calificación 1

0%

0%

0%

0%

0%

TOTAL

100%

93%

100%

100%

100%


Como se puede observar en la anterior tabla, se encuentra que, de los 28 servicios calificados, la percepción del servicio por parte de los usuarios es de 5 y la segunda calificación más alta fue de 4, en cada uno de los aspectos a calificar, se mantiene sobre un nivel de satisfacción alta; se sigue trabajando para lograr que la mayoría de los usuarios realicen el proceso de calificación del servicio cada vez que se soluciona el mismo.


Cada vez que se da solución de un servicio se le informa al usuario que realice el proceso de calificación del mismo.


ACTIVIDADES:


El personal de Selcomp sigue trabajando bajo la modalidad de trabajo en casa, adicionalmente los técnicos Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx y Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx están asistiendo a sitio para brindar apoyo en caso que sea requerido por parte de los agentes xx xxxx de ayuda.


Las solicitudes que se están atendiendo por trabajo en casa están siendo documentadas por cada uno de los técnicos, estas solicitudes están siendo creadas por el Coordinador Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx en la herramienta Altiris.


A partir del 8 xx xxxx el técnico Xxxxxxx Xxxxxxx Puerto Xxxxxxx presenta carta de renuncia en Selcomp y en su remplazo ingresa el técnico Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx a partir del día 15 xx xxxx.


El técnico Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx se encuentra realizando las siguientes tareas asignadas:


- Atención de llamadas xxxxxxxxxxx xx xx xxxxxxxxx 0000

- Gestión de solicitudes que llegan al correo de xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx

- Activación y desactivación de usuarios por novedades de vacaciones.



                  _

ING. XXXX XXXXXXX XXXXX XXXXXXXXX COORDINADOR DE PROYECTO SELCOMP INGENIERÍA S.A.S



OUTSOURCING EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN - SERVICE DESK



NIT 800071819-0

CUFE: 2a9d4437bdc1ec540b3bd8b9ca47ccad8ca199fdf41bc1a4becb8582eb9ae872e3b8659697748cce81e1916ebe89d69b

IVA REGIMEN COMUN ICA SERVICIOS 9511 (9.66X1000)-ICA COMERCIO 8220 (11.04X1000)

Grandes Contribuyentes impuestos Distritales Bogotá, Resolución No DDI-

032117 Octubre 25 de 2019, Agente Retenedor ICA, Resolución DDI-052377 Junio 28 de 2016


FACTURACIÓN ELECTRÓNICA SEGÚN RESOLUCIÓN DIAN No. 18763003967184 DEL 04/02/2020 AL 04/08/2021NUMERACIÓN AUTORIZADA DEL FE26215 AL FE39740


CLIENTE:

DIRECCION: TELEFONO: NIT/C.C:

DAPRE DEPTO ADMITIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA

CL 7 6 54

5629300

899999083

-0

30

CONDICIONES DE PAGO

5/7/2020

5/6/2020

FECHA VENCIMIENTO

FECHA

FACTURA ELECTRÓNICA DE VENTA

N°FE26341




Descripción Del Item

Cant.

Valor Unitario

Valor Total

1

bpo01--1 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador xx xxxx de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria- N/A - 1 Coordinador

1

4.525.074,77

4.525.074,77

2

bpo01--2 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Xxxxx 0 _Zona 1_Jornada Ordinaria- N/A - 3 Agente

1

7.744.270,11

7.744.270,11







La presente Factura de Venta se asimila en todos sus efectos a la letra de cambio (Cód. de Cio art. 774) SIRVASE CANCELAR CON CHEQUE CRUZADO A NOMBRE DE SELCOMP INGENIERÍA SAS Ó REALIZAR TRANSFERENCIA - CUENTA CORRIENTE No 000-000000-00 DE BANCOLOMBIA

SUBTOTAL

12.269.344,88

DESCUENTO

0,00

SUBTOTAL-C/DESCTO

12.269.344,88

SON:CATORCE MILLONES SEISCIENTOS MIL QUINIENTOS VEINTE PESOS CON CUARENTA Y UN CVS M/CTE.

IVA 19%

2.331.175,53

ANTICIPO

0

TOTAL

14.600.520,41


00082 COLOMBIA COMPRA EFICIENTE 00240 XXX XXX XXXXX XX XX XXXXXX XX 00000/00


Observaciones:

OC 34832 XXXXXXX XXX 0 XX 00 XX XXXX XX 0000


XXXXXXX INGENIERÍA S.A.S


FIRMA Y SELLO CLIENTE

Impreso NOVASOFT S.A.S NIT 800028326 Xx 00 Xx 00-00 Xx xxxxxxx PBX: 3382828

e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx xxx.xxxxxxx.xxx.xx BOGOTA D.C.


OUTSOURCING EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES



Bogotá. D.C, 05 xx xxxxx de 2020


CERTIFICACIÓN DE PAGO DE APORTES AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES DE CUMPLIMIENTO DEL ARTÍCULO 23 LEY 1150 DE 2.007


A QUIEN INTERESE:


Yo, XXXX XXXXX XXXXX XXXXXX, identificado con Cédula de Ciudadanía No 19.197.735 de Bogotá y con Tarjeta Profesional No. 47958-T en mi condición de Revisor Fiscal de la sociedad SELCOMP INGENIERÍA S.A.S identificada con NIT. 800.071.819 - 0, certifico que la Sociedad ha cumplido a la fecha y dentro de los últimos 12 meses con el pago de los aportes de sus empleados, a los sistemas de salud, riesgos profesionales, pensiones y aportes a las Cajas de Compensación Familiar, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar y Servicio Nacional de Aprendizaje Sena, según lo señalado en el Artículo 23 de la Ley 1150 de 2.007, Ley 1607 de 2.012 y Artículo 50 de la Ley 789 de 2.002, modificado por la Ley 828

de 2.003.

De igual manera certifico que durante el mismo término se ha cumplido con las obligaciones salariales y prestacionales causadas por el mismo de acuerdo a la Ley.


Así mismo, se ha verificado que todos los trabajadores que laboran para la ejecución de los contratos, se encuentran afiliados al sistema de seguridad social y estamos cumpliendo con la obligación tributaría de Autorretención xx Xxxxx, según la Ley 1819 de 2.016.


XXXX XXXXX XXXXX XXXXXX

Xxxxxxx Xxxxxx

X.X. Xx. 00000 - T

Xx. Xxxxxxx 00 Xx. 00-00 – X. Xx Xxxxxxx – PBX: (0) 000 00 00

e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx – xxx.xxxxxxx.xxx.xx – Bogotá D.C.

Cordialmente,


CERTIFICACIÓN


CERT20-001311 / IDM 1219300

Bogotá D.C., 9 xx xxxxx de 2020


ORDEN DE COMPRA No. 34832 SUSCRITO ENTRE EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA y SELCOMP INGENIERIA S.A.S.


INFORME DE ACTIVIDADES


Objeto: El objeto del Acuerdo Marco es establecer: (i) las condiciones para la contratación de Servicios BPO al amparo del Acuerdo Marco y la prestación de Servicios BPO por parte de los Proveedores; (ii) las condiciones en las cuales las Entidades Compradoras se vinculan al Acuerdo Marco y adquieren el Servicio BPO; y (iii) las condiciones para el pago del Servicio BPO por parte de las Entidades Compradoras

Servicio de Mantenimiento correctivo de los equipos activos y de cómputo del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República.

Plazo de ejecución: Desde el 21/12/2018 hasta el 19/11/2020

Período de prestación del servicio: 1/05/2020 AL 31/05/2020

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO


Xxxxx 0 Xx. 0-00, Xxxxxx, Xxxxxxxx

PBX (00 0) 000 0000

Código Postal 111711 xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx


1 de 3

Objeto: El objeto del Acuerdo Marco es establecer: (i) las condiciones para la contratación de Servicios BPO al amparo del Acuerdo Marco y la prestación de Servicios BPO por parte de los Proveedores; (ii) las condiciones en las cuales las Entidades Compradoras se vinculan al Acuerdo Marco y adquieren el Servicio BPO; y (iii) las condiciones para el pago del Servicio BPO por parte de las Entidades Compradoras

Servicio de Mantenimiento correctivo de los equipos activos y de cómputo del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República.

Plazo de ejecución: Desde el 21/12/2018 hasta el 19/11/2020

Período de prestación del servicio: 1/05/2020 AL 31/05/2020

Como supervisor certifico que se recibió a satisfacción el bien y/o servicio descrito a continuación:


Durante el periodo se prestó a satisfacción el servicio xx xxxx de ayuda. Así:


El proveedor publicó la factura en la plataforma de Colombia Compra Eficiente acorde con la siguiente imágen:



Cod. Matriz

Servicio

Capacidad

IT-BPO-MA-5-1

Coordinador xx xxxx de ayuda

1

IT-BPO-MA-3-1

Agente de soporte en sitio – Xxxxx 0

3

Clave:Ium8Zr9XMu

Xxxxx 0 Xx. 0-00, Xxxxxx, Xxxxxxxx

PBX (00 0) 000 0000

Código Postal 111711 xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx


2 de 0


Xxxxx 0 Xx. 0-00, Xxxxxx, Xxxxxxxx

PBX (00 0) 000 0000

Código Postal 111711 xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx


3 de 3

Document Metadata

Filed: August 13th, 2020