PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL ACUERDO MARCO PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE CONSULTORÍA, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LOS PROYECTOS WEB DE LA FUNDACIÓ BARCELONA MOBILE WORLD CAPITAL FOUNDATION
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL ACUERDO MARCO PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE CONSULTORÍA, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LOS PROYECTOS WEB DE LA FUNDACIÓ BARCELONA MOBILE WORLD CAPITAL FOUNDATION
Expediente 161/2018
1. INTRODUCCIÓN
La Fundación Mobile World Capital Barcelona (en adelante MWCapital) es una organización público-privada activadora del potencial estratégico que supone la innovación tecnológica y digital para la sociedad. Su visión es la puesta en valor de las oportunidades actuales y de futuro derivadas de la transformación y la evolución del entorno económico, científico, educativo y social, fomentando la generación de conocimiento y el desarrollo de soluciones e iniciativas para hacer frente a los retos que afronta la ciudadanía interconectada y global. Su misión, impulsar la transformación móvil y digital de la sociedad, con el objetivo de mejorar la vida de las personas a nivel global.
Fundada en Xxxxxxxxx xx 0000, XXXxxxxxx es una iniciativa conjunta impulsada por el Ministerio de Economía y empresa, la Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona, Fira de Barcelona, y GSMA Ltd., y cuenta también con el apoyo de las operadoras Telefónica, Vodafone y Orange, así como Grupo Xxxx, como miembros de su Patronato. La fundación actúa en base a una cultura corporativa basada en la intelligence; conecta a agentes especialistas implicados en sus respectivas áreas actividad, convirtiéndose en un activo neutral de estructura y operativa ágil, abierta y de experiencia contrastada en la realización de proyectos y de resultados concretos destinados a generar impacto económico y social a nivel global.
Su actividad transversal da acceso al conocimiento y a los recursos mediante la interconexión cualificada y competente entre los distintos agentes que conforman el conjunto de la cadena de valor del ecosistema tecnológico y digital, fomentando su desarrollo mediante la atención a las necesidades específicas y anticipándose al interés y al beneficio integral de sus aportaciones.
Su misión principal es la de habilitar, acompañar, pilotar y garantizar la transformación móvil y digital aplicada en ámbitos sectoriales concretos y con impacto en la mejora de la calidad de vida de las personas: como pueden ser la medicina y la salud, la educación, las industrias del tejido productivo, como la movilidad, o el futuro de la urbanidad y el impacto de la digitalización, entre otros.
En este sentido, la capacidad de MWCapital es la de cohesionar desde el rigor y la visión holística de sus programas, las posibilidades de adaptación, desarrollo, crecimiento y posicionamiento estratégico del conjunto del ecosistema implicado: administraciones públicas, asociaciones empresariales, departamentos de innovación en empresas industriales y de servicios de diferentes sectores, clusters y consultoras tecnológicas, hubs centralizados de multinacionales, centros de formación y de investigación de universidades, start-ups y talentos emprendedores especializados, tanto locales como internacionales, enfocando sus iniciativas desde y para la ciudadanía.
MWCapital, creada en primera instancia para dar acogida a Mobile World Congress (organizado por GSMA Ltd, la patronal del sector de telecomunicaciones, que representa a 800 operadoras de telefonía móvil de todo el mundo y a más de 200 empresas del ecosistema móvil) se organiza en cuatro áreas de trabajo: innovación a través del emprendimiento digital (Innovación), transformación digital de la industria y sectores productivos a través de tecnología (Tecnología), la capacitación de nuevas generaciones, profesionales y ciudadanos en el uso de tecnologías digitales (Talento), y el impulso de iniciativas colaborativas y participativas de debate y divulgación (Conocimiento).
Las 4 áreas incluyen:
• Innovación: se centra en la optimización y viabilidad de las ideas para el desarrollo de programas de conexión entre inversores, grandes corporaciones, startups y centros de investigación universitarios, científicos y laboratorios de experimentación. El principal objetivo es generar sinergias que fomenten el crecimiento de una red de nuevas compañías y emprendedores capaces de dar respuesta a múltiples necesidades de desarrollo técnico-digital de distintos sectores. Esta área incluye los programas The Collider e Innovation Hub.
• Tecnología: promueve el desarrollo para impulsar y promover la transformación tecnológico-digital de la industria y otros sectores productivos, conectando la inteligencia operativa para el despliegue y la implementación de servicios y los sectores productivos a las oportunidades de las últimas innovaciones y soluciones tecnológicas. Sus principales iniciativas están representadas por d-Lab y 5G Hub, que incluye, entre otros, 5GBarcelona y el Observatorio Nacional 5G.
• Talento: fomenta el conocimiento, la alianza y la formación entre nuevas generaciones, profesionales y ciudadanos para garantizar una adaptación a las competencias necesarias en el mundo digital. En este ámbito destaca el programa mSchools impulsado en colaboración con Generalitat de Catalunya, Ajuntament de Barcelona y GSMA, y Digital Talent Hub.
• Conocimiento: consiste en una serie de eventos e iniciativas de promoción, generación de conocimiento compartido y divulgación dirigidas a la comunidad en general, generando impacto local, nacional e internacional en la traslación de avances de presente-futuro a la sociedad. Entre sus actividades, destacan Mobile Week Barcelona, Digital Future Society y, entre otros. Asimismo, también acoge y realiza actividad específica en MWCongress, 4YFN y YOMO.
En su conjunto, MWCapital lidera distintos programas y dinámicas de actuación entre todos los actores que intervienen en la transformación y la transferencia tecnológica-digital a la sociedad. Sus programas incluyen proyectos novedosos y originales desde los que se asumen planes específicos de valor añadido y que fomentan el capital intelectual de las ideas, establecen sinergias entre agentes, dinamizan interconexiones y conforman ecosistemas eficientes del tejido productivo, educativo y social.
MWCapital es un activo de posicionamiento estratégico y de futuro para la ciudad de Barcelona y su entorno: una oportunidad única de beneficio común de su potencial empresarial, educativo y científico global, reconociendo el valor y atractivo competitivo de su talento creativo, acogedor y de vanguardia.
2. OBJETO DEL ACUERDO XXXXX
El objeto del acuerdo marco consiste en la prestación de un servicio de consultoría, desarrollo y mantenimiento de los proyectos web de MWCapital. De forma concreta, el objeto del contrato incluye:
• Auditoría de todos los activos (assets) de MWCapital
• Propuesta de mejora, en caso de rediseño, en base a las conclusiones de la etapa de auditoría. Propuesta desde cero para proyectos nuevos, siempre teniendo en cuenta lo analizado en auditorías referentes al resto de propiedades digitales y a las especificaciones de cada proyecto
• Desarrollo, análisis de la usabilidad y validación de los nuevos proyectos en los tiempos acordados
• Mantenimiento contínuo de los diferentes portales en activo de MWCapital
• Reporting de todos los portales relacionados con los diferentes programas, iniciativas y eventos de MWCapital que permita dar a conocer oportunidades de mejora
Las líneas generales de actuación serán marcadas por la Dirección de MWCapital, a través del área de Marketing y Comunicación. En general, el responsable de proyecto por parte del contratista aportará criterios, experiencia y capacidad para liderar la estrategia y gestión de las propiedades web de MWCapital. En general, el proveedor homologado aportará al responsable de Marketing y Comunicación de MWCapital apoyo, asesoría permanente y los servicios básicos de una agencia de desarrollo, mantenimiento y continuo análisis de las páginas web y propiedades digitales de MWCapital.
Los objetivos que persigue MWCapital con la formalización del presente acuerdo marco, y la realización de los servicios que se articulen a través de los posteriores contratos derivados, son los siguientes:
• Dar a conocer la marca
• Promocionar y dar visibilidad a los servicios de la Fundación
• Incrementar y potenciar la presencia online
• Mejorar la usabilidad Como objetivos secundarios:
• Aumentar tráfico a los portales (sites) (visitas y usuarios únicos)
• Aumentar la calidad de visita de cada usuario (aumentar páginas vistas en cada sesión, el tiempo de visita de cada usuario, así como reducir la tasa de rebote de las páginas u optimizar la conversión en procesos de suscripción o compra.
• Generar suscriptores para las newsletters, incrementar el número de usuarios y la
comunidad en los diferentes canales digitales.
3. CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN OBJETO DEL CONTRATO
Todos los servicios del acuerdo marco serán prestados bajo la supervisión y control del Director de Marketing Communications and Corporate Engagement, o de la/s persona/s designada/s por él.
A continuación, se detalla la relación de servicios que deberá poder prestar el adjudicatario del acuerdo marco:
3.1. AUDITORÍA Y CONSULTORIA DE DESARROLLO DE PÁGINAS WEB Y PROPIEDADES DIGITALES
• Análisis de los assets actuales de MWCapital, tales como xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/, xxxxxxxx.xxx, x-xxx.xxxx, xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx, entre otros.
• Auditoría y desarrollo y definición de las arquitecturas y UX de cada site de cara a poder extraer insights del comportamiento del usuario acorde con los objetivos de MWCapital.
• Definición de objetivos, KPI’s y análisis de competidores a tener en cuenta para el desarrollo de las propiedades digitales.
• Estudiar el posicionamiento en buscadores de las diferentes páginas de cada site y analizar las oportunidades de búsqueda que mejoren el posicionamiento actual (soporte técnico en SEO).
• Proposición continua de funcionalidades e integraciones que permitan el cumplimiento de los objetivos de cada portal (Tecnologías, bases de datos-CRM, usabilidad, herramientas de gestión y análisis, etc).
• Creación y gestión del plan estratégico para el desarrollo de los diferentes proyectos y la hoja xx xxxx para la ejecución de las propiedades digitales.
3.2. DESARROLLO WEB
A efectos ilustrativos y orientativos, los desarrollos de las propiedades digitales de MWCapital se ejecutarán, de forma general, usando el sistema de gestión de contenidos Wordpress, que es el utilizado en la mayoría de los sitios en activo, a no ser que se determine específicamente que debe usarse un sistema diferente.
o El contenido de cada web deberá tomar como referencia el tema predeterminado de MWCapital
o El adjudicatario deberá desarrollar módulos específicos para la plantilla base de MWCapital con el objetivo de dar respuesta a las funcionalidades y necesidades concretas de cada site.
Una vez acordada la arquitectura del site, el adjudicatario desarrollará el prototipado de las diferentes páginas que conforman cada propiedad web.
Los portales web asociados a los diferentes programas que impulsa la Mobile World Capital Barcelona comparten las siguientes funcionalidades (total o parcialmente):
3.2.1 Módulo de contenidos.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de contenidos por parte de los administradores del portal para las diferentes secciones informativas de los portales (blogs, noticias, información corporativa, etc).
o Los contenidos podrán contener texto, imagen, vídeos, contenidos en 3D y/o links externos.
o Los contenidos se deben poder categorizar por tags o keywords, para que el usuario pueda realizar una navegación dinámica basada en dichos tags/keywords.
o Los contenidos pueden tener asociado un periodo de publicación (fecha inicio y fecha fin) en el que estarán visibles en el portal.
- Contenidos geolocalizados: los contenidos pueden ser susceptibles de mostrarse sobre un mapa. El formato de los contenidos geolocalizados puede ser texto, imagen, vídeo, contenido 3D y/o links externos.
- Descarga de contenidos: Para visualizar ciertos contenidos (principalmente informes en
.pdf), se habilitará la opción de poderlos descargar a través de un enlace.
o En determinados casos, será necesario rellenar un formulario de registro para poder descargarse dichos contenidos.
o El formulario de registro contendrá al menos los siguientes campos: el nombre del usuario, la empresa y la dirección de correo electrónico.
- Área privada: En algunos portales web, habrá secciones del portal que serán de acceso restringido a determinados usuarios, como usuarios registrados, partners del programa, inscritos a eventos, etc.
o El acceso a dicho contenido será a través de un usuario y contraseña o a través de un enlace que será enviado por correo electrónico a determinados usuarios (como, por ejemplo, los asistentes a eventos).
- Generación de newsletters basados en contenidos publicados para que puedan ser distribuidos por correo electrónico a través de una herramienta externa de e-mail marketing.
o Los usuarios podrán consultar el histórico de newsletters generados, que pueden estar visibles en alguna sección de la web.
o Para poder recibir los newsletters, los ususarios deberán registrarse en la plataforma e indicar, como mínimo su dirección de correo electrónico.
- Compartición de contenidos a través de las redes sociales.
- Workflow de aprobación de contenidos por roles. Se deberá poder incorporar un workflow de aprobación de contenidos por roles, de manera que los usuarios con rol de editor podrán incorporar contenidos en el backoffice pero sólo se publicarán en el portal cuando se haya realizado la validación pertinente por parte del rol publicador.
o Se deberá poder habilitar la generación de alarmas cuando haya contenidos pendientes de validar.
3.2.2 Contacto. Los visitantes de los portales de los diferentes programas podrán contactar con MWCapital a través de:
- Envió de un correo electrónico a la dirección que se informe en la página web. Al clicar sobre el correo indicado, se abrirá su propio cliente de correo.
- A través de un formulario de contacto.
o Los administradores del sistema podrán editar (crear, modificar, eliminar) los campos requeridos en el formulario de contacto.
o Los campos podrán ser opcionales u obligatorios.
o Los campos podrán ser cerrados (nombre, email, empresa, etc.), selección de una lista desplegable o abiertos (con un límite máximo de caracteres).
o El sistema realizará la validación del formato de los campos del formulario.
3.2.3 Módulo de retos asociados a los programas.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de retos asociados a los programas por parte de los administradores del portal.
o Los contenidos asociados a cada reto podrán ser: texto, imagen, vídeo, contenidos 3D y links externos.
o Cada reto puede tener asociado una fecha de inicio y una fecha fin.
o Mientras los retos estén vigentes, se podrán consultar en la sección de retos vigentes. Mientras el reto esté activo, se podrá ir complementando la información: empresas participantes, descripción de ideas propuestas, etc.
o Existirá una sección de consulta del histórico de retos, con toda la información asociada a los retos.
o Cada reto tendrá asociado su propio formulario de participación. Estos formularios de participación serán accesibles por los usuarios a través de links que podrán publicarse en el portal o enviarse por correo a un grupo determinado de usuarios.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de formularios de participación por parte de los administradores del portal.
o Este formulario debe poderse crear por los administradores del sistema desde cero o a partir de un formulario existente.
o Los formularios pueden tener un número xx xxxxxx variable dependiendo del reto.
o Los campos podrán ser cerrados (nombre, email, empresa, etc.), selección de una lista desplegable o abiertos (con un límite máximo de caracteres).
o Se incorporará la validación del formato de los campos y limitación del formato y tamaño de datos adjuntos.
- Participación en los retos por parte de los usuarios:
o La participación en los retos por parte de los usuarios se realizará a través de un formulario web al que se accederá a través de un link (puede ser público en la web o accesible a través de un correo electrónico).
o La información recopilada a través de cada formulario se guardará en el sistema y será accesible por cada responsable del programa.
o Se podrá enviar un correo al responsable del programa cada vez que un usuario finalice un formulario de participación correctamente.
- Módulo de reporting. El sistema debe ser capaz de generar un informe con el número de retos lanzados en un determinado periodo (inicialmente año natural), y el volumen de participantes en cada reto.
3.2.4 Módulo de ofertas de trabajo.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de ofertas de trabajo para MWCapital.
o Los contenidos asociados a cada oferta de trabajo podrán ser: texto, imagen, vídeo y links externos.
o Las ofertas de trabajo estarán publicadas en el portal mientras estén vigentes.
o Cada oferta de trabajo tendrá asociada su propio formulario de participación. Estos formularios para aplicar a las ofertas de trabajo serán accesibles por los usuarios a través de links que estarán publicados en el portal.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de formularios para aplicar a las ofertas de trabajo por parte de los administradores del portal.
o Este formulario debe poderse crear por los administradores del sistema desde cero o a partir de un formulario existente.
o Los formularios pueden tener un número xx xxxxxx variable dependiendo de la oferta de trabajo.
o Los formularios podrán solicitar diferente tipo de información: texto, números y documentos adjuntos (normalmente .pdf).
o Los campos podrán ser cerrados, selección de una lista desplegable o abiertos.
o Se incorporará la validación del formato de los campos y limitación del formato y tamaño de datos adjuntos.
- Aplicación a las ofertas de trabajo por parte de los usuarios:
o La aplicación a las ofertas de trabajo por parte de los usuarios se realizará a través de un formulario web al que se accederá a través de un link accesible desde el portal.
o La información recopilada a través de cada formulario se guardará en el sistema y será accesible por la persona de RRHH que corresponda.
o Se podrá enviar un correo al responsable de recruiting cada vez que un usuario finalice su aplicación a una oferta de trabajo correctamente.
3.2.5 Módulo de eventos (Jornadas, congresos, cursos de formación, etc.).
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de eventos asociados a los programas por parte de los administradores del portal.
o Los contenidos asociados a cada evento podrán ser: texto, imagen, vídeo, contenidos 3D y links externos.
o Cada evento tendrá asociado diferentes campos informativos como, por ejemplo:
▪ Fecha del evento.
▪ Lugar (dirección y ubicación sobre un mapa).
▪ Enlace al programa detallado (agenda, speakers, etc.).
• El detalle del programa podrá estar publicado en una página específica.
• El detalle del programa se podrá descargar como documento
.pdf.
▪ Coste del evento.
▪ Patrocinadores del evento.
▪ Acceso al formulario de inscripción a eventos. Estos formularios de inscripción serán accesibles por los usuarios a través de links publicados en el portal.
▪ Tipología de evento.
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación de formularios de inscripción a eventos por parte de los administradores del portal.
o Este formulario debe poderse crear por los administradores del sistema desde cero o a partir de un formulario existente.
o Los formularios pueden tener un número xx xxxxxx variable dependiendo del evento.
o Los campos podrán ser cerrados (nombre, email, empresa, etc.), selección de una lista desplegable o abiertos (con un límite máximo de caracteres).
o Se incorporará la validación del formato de los campos y limitación del formato y tamaño de datos adjuntos.
- Inscripción a eventos por parte de los usuarios:
o La inscripción a los eventos por parte de los usuarios se realizará a través de un formulario web al que se accederá a través de un link puede estar publicado en la web (para eventos públicos) u oculto accesible únicamente a través de un correo electrónico que se enviará a un grupo determinado de usuarios (para eventos privados).
o La información recopilada a través de cada formulario se guardará en el sistema y será accesible por cada responsable del programa.
o Para completar la inscripción a un evento, en la mayoría de los casos, de deberá completar el registro de compra de la entrada.
o Una vez formalizada la inscripción, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que la inscripción se ha realizado correctamente.
o El sistema guardará el estado en el que se encuentra cada inscripción: principalmente si está correcta, incorrecta o pendiente de pago (para aquellos casos en los que el pago se realice por transferencia bancaria y sea necesario una comprobación manual).
- Gestión de compra/venta de eventos: plataforma de e-commerce para gestionar todo el proceso de compra/venta de eventos, incluido un módulo de facturación.
- Pago del evento: Los usuarios deberán hacer efectivo el coste del evento para poder formalizar la inscripción al mismo.
o Se podrá realizar el pago por tarjeta bancaria, paypal o mediante transferencia bancaria.
o La plataforma de pago deberá incluir la opción de incorporar códigos de descuento.
- Servicio de ticketing: Tras el pago, la confirmación que recibe el usuario/cliente incluye un código QR que le permite utilizarlo como entrada el día del evento.
- Módulo de reporting. El sistema debe ser capaz de generar un informe con todas las métricas asociadas a la compra-venta de eventos: número de eventos realizados en un determinado periodo, número de asistentes, etc.
3.2.6 Agenda. El usuario podrá visualizar sobre un calendario los diferentes eventos que tienen lugar en una determinada fecha, categorizados por tipología (evento, formación, tipo de evento, etc.), si fuera necesario.
- Al clicar sobre un evento de la agenda, se accederá a la información asociada a dicho evento.
3.2.7 Registro de usuarios. Los usuarios podrán registrarse a cualquiera de los portales de MWCapital a través de un formulario de registro. Según los diferentes intereses, este registro estará asociado a unos beneficios u otros (envío de newletters, descarga de .pdf, etc.)
- Edición (creación, modificación, eliminación) y publicación del formulario de registro por parte de los administradores del portal.
o Este formulario debe poderse crear por los administradores del sistema desde cero o a partir de un formulario existente.
o Los campos podrán ser cerrados (nombre, email, empresa, etc.) o incluir la selección de una lista desplegable (para poder perfilar mejor los intereses del usuario).
o Se incorporará la validación del formato de los campos y limitación del formato y tamaño de datos adjuntos.
- Registro por parte de los usuarios.
o Rellenando correctamente los campos solicitados, se formalizará el registro de los usuarios en el sistema.
3.2.8 Módulo de participación interactivo. Determinados portales incorporarán mecanismos de participación interactiva. Principalmente se implementarán dos tipos de mecanismos:
- Votaciones/Comentarios sobre contenidos/ideas publicadas. Los usuarios
¿registrados? podrán realizar comentarios y/o votar contenidos o ideas publicadas en el portal.
o Los comentarios y las votaciones serán nominales. El nombre que aparecerá asociado al comentario/votación será el alias con el que se han registrado los usuarios.
o Los usuarios podrán eliminar los comentarios que ellos hayan realizado en la plataforma.
o Los administradores podrán eliminar cualquier comentario ofensivo publicado en la plataforma.
o En el caso de valorar negativamente (por debajo de la media) una idea o contenido, el usuario deberá incorporar un comentario que justifique su valoración.
- Foros. Sección tipo foro donde los dinamizadores podrán abrir un tema a debatir y los participantes podrán aportar ideas/soluciones y/o votar y/o comentar sobre las ideas y soluciones ya planteadas.
o Los dinamizadores podrán abrir tantos canales (tipo foro) como temas que quiera comentar/debatir.
o Los dinamizadores podrán cerrar los canales cuando crean oportunos o tras el vencimiento de una fecha límite.
o En los diferentes foros podrán participar únicamente los usuarios registrados en el portal
- Módulo de reporting de la participación en el portal: El sistema debe ser capaz de generar un informe con los KPIs que defina MWCapital para medir el índice de participación en el portal.
3.2.9 Buscador: Todos los portales incluirán un buscador para facilitar la búsqueda de contenidos a los visitantes del portal.
3.2.10 Gestión de roles y permisos: El sistema deberá poder definir roles y permisos para facilitar la gestión de contenidos de cada uno de los portales de los diferentes programas de MWCapital. Inicialmente, se contemplan los siguientes roles:
- Rol Administrador.
- Rol Editor, con capacidad para crear y editar contenidos en determinadas secciones de la web.
- Rol Publicador: con capacidad para crear y editar contenidos y publicar los contenidos generados por el editor.
3.2.11 Mapa de sitio
o Adaptar el mapa de sitio de cada proyecto a las especificaciones propias de cada iniciativa. Se trabajará desde MWCapital conjuntamente con el adjudicatario.
3.2.12 Google analytics y herramientas de medición: El gestor de contenidos se deberá integrar con el módulo de Google Analytics, así como otras herramientas de seguimiento de objetivos y medición, con el objetivo de extraer los KPIs definidos conjuntamente por parte de MWCapital y el adjuducatario.
3.2.13 Multilenguaje: El portal deberá soportar varios idiomas. Inicialmente, castellano, catalán e inglés (MWCapital se encargará de proporcionar los copies en los idiomas que necesite cada proyecto).
3.2.14 Integración con terceros: El sistema debe estar preparado para integrarse con herramientas externas como, por ejemplo:
- Herramientas de e-mail marketing como Mailchimp
- CRM, como por ejemplo Zoho, Salesforce o SAP CRM.
- Chatbot, para poder responder las FAQs de manera automática.
- Recomendador de cursos de formación (específico del programa Barcelona Digital Talent): Recomendador de opciones de formación y empleadores de acuerdo a las preferencias (filtros) del usuario.
- Módulo de Autodiagnóstico del nivel de skills digitales (vinculado al recomendador de opciones de formación o de empleo) (específico del programa Barcelona Digital Talent).
- Cuadro de mando xxx xxxxxxx de trabajo digital (específico del programa Barcelona Digital Talent).
3.2.15 Diseño responsivo: Las plataformas web deben diseñarse con un enfoque Mobile First, capaz de adaptarse a cualquier dispositivo (web, Tablet y móvil).
- Optimización para buscadores – SEO
- Rendimiento - WPO
- Tecnologías
o Wordpress, CSS, PHP, HTML5, Javascript, jQuery, API REST, MySQL, JSON
- Otras, si fuera necesario: Angular/Reactjs, XML, Varnish, Memcached, Bootstrap/Foundation, WebGL.
- Testeo
o Revisión de diseño de la web, seguridad de la web, programación, contenidos, imágenes, carga y revisión general de incidencias
o Testeo en servidor y carga
- Publicación - Lanzamiento
3.2.16 Tiempos
- A especificar para cada contrato derivado
3.2.17 Imagen corporativa y diseños
Será MWCapital el encargado de proporcionar las diferentes imágenes corporativas de cada proyecto.
3.3. MANTENIMIENTO
- Adaptaciones
- Actualizaciones
- Soluciones de problemas
- Subida de contenido conjuntamente con el equipo de Comunicación de MWCapital
- Reporting
o Integraciones Objetivos Analytics
o Integraciones Tag Manager
o Search Console
o Creación de eventos
o Píxeles
o Presentación de informes
- Seguimiento de plan
Dominios y servidores
MWCapital se encargará de facilitar al adjudicatario el acceso a sus servidores y las redirecciones de sus dominios.
3.4. PERFILES REQUERIDOS
Para el desarrollo de los trabajos descritos, se estiman necesarios los siguientes perfiles:
PERFIL | DESCRIPCIÓN |
PROGRAM - PROJECT MANAGER | RESPONSABILIDADES • Experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo o infraestructuras. • Análisis y búsqueda de soluciones • Planificar con total autonomía y definir el alcance del proyecto. • Estimación de esfuerzos, asignación de recursos humanos y materiales, control económico del proyecto, estimación y minimización de riesgos. • Seguimiento del proyecto, principal responsable de asegurar la calidad de los entregables. FORMACIÓN Ingeniero técnico o superior en informática o equivalente • Conocimientos y/o certificación en ITIL y/o PMP o Prince 2. • Orientación al cliente final de los proyectos. • Conocimientos técnicos para asegurar una visión global de las soluciones que implante. • Capacidad de trabajo en equipo. |
ARQUITECTO DE SOLUCIONES - SOLUTION ARCHITECT | RESPONSABILIDADES • Colaboración con los gestores de la demanda. |
• Analizar funcionalmente y técnicamente situación actual de las aplicaciones, identificar GAPs y coordinar las acciones necesarias en el ámbito de IT para darles solución. • Modelar soluciones de arquitectura a nivel de proceso de negocio. • Definir la arquitectura To-Be, entendiendo el stack tecnológico completo (SW, middleware/Integraciones, BBDD, Sistemas…) y establecer el roadmap (To-Be e identificación soluciones transitorias si fuera necesario, así como tácticas). • Detectar los sistemas técnicos a decomisionar para evaluar la convergencia de soluciones. • Promover la reutilización y modularización de soluciones. • Inventariar y mantener actualizado el repositorio de soluciones xx xxxxxxx adquiridas. • Documentar y mantener la documentación de la arquitectura de soluciones. • Elaboración y valoración de RFPs. • Valoración de productos xx xxxxxxx según las necesidades de negocio, así como pruebas de concepto. • Dar soporte a las aplicaciones de negocio en fase de desarrollo de proyectos. • Velar por el cumplimiento de las mejores prácticas y estándares de arquitectura, integración, calidad y directrices estratégicas de IT. FORMACIÓN Formación superior en Informática o equivalente | |
DESARROLLADOR - DIPLOMADO/LICENCIADO | RESPONSABILIDADES • Elabora el diseño detallado de programas con un elevado grado de supervisión. • Codifica, revisa y realiza las pruebas unitarias de los programas. • No participa directamente, pero atiende a las incidencias que surgen durante los desarrollos, evolutivos o mantenimientos. • Resuelve incidencias y hace el seguimiento posterior en relación a las aplicaciones que desarrolla. • Xxxxxx y analiza cambios bajo la supervisión del Analista Programador. FORMACIÓN Se requiere formación Tecnológica. Ingeniería Técnica Informática y/o Licenciatura o equivalentes |
DISEÑADOR GRÁFICO / UX DESIGNER - DIPLOMADO/LICENCIADO | RESPONSABILIDADES • Realiza el análisis y la toma de requisitos con el cliente para su posterior Diseño con herramientas como Axure, Photoshop, Indesign e Illustrator. • Se encarga de la creatividad y diseño de los elementos gráficos del proyecto. FORMACIÓN Se requiere formación Tecnológica, Multimedia o Diseño Gráfico. Ingeniería Técnica y/o Superior en Informática / Telecomunicaciones o equivalentes. |
La descripción de los perfiles no pretende ser exhaustiva, por lo que, en cualquier caso, deben poseer las capacidades y conocimientos específicos necesarios para abordar las diferentes tareas descritas en este pliego.
3.5. GARANTÍA
Se establece un período de garantía de todos los trabajos realizados de SEIS (6) meses desde su aceptación por parte de la Fundación. La garantía deberá cubrir la solución de bugs así como el mal funcionamiento o las anomalías derivadas de errores en el desarrollo del proyecto a nivel técnico o incorrecta implementación.