TÉRMINOS Y CONDICIONES - LINIO MARKETPLACE LINIO ARGENTINA
TÉRMINOS Y CONDICIONES - LINIO MARKETPLACE LINIO ARGENTINA
Vigencia a partir del 28 xx xxxxx de 2018
Los presentes términos y condiciones aplican al Servicio Marketplace (según dicho término se define más adelante) que Linio Argentina, S.R.L. (en adelante “Linio”) pone a disposición y presta a productores y comercializadores de productos (en adelante, cada uno un “Vendedor” y sus productos, los “Productos”) para que usando la plataforma “Marketplace”, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los clientes del portal de internet de titularidad exclusiva xx Xxxxx xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/ (en adelante el “Portal”) y utilicen los servicios que se describen más adelante, que son prestados por Xxxxx a los Vendedores (el “Servicio Marketplace”).
1. Datos del Vendedor. -
A los fines de los presentes Términos y Condiciones, y en particular, la acreditación de cualquier pago que deba realizarse al Vendedor, el Vendedor declara que los datos proporcionados a Linio, son los correctos y los que pertenecen a él, tales como: nombre, CUIT, dirección, correo electrónico, cuenta bancaria, representante legal (en caso de persona jurídica).
Dicha información podrá ser modificada en cualquier momento por el Vendedor dando previo aviso a LINIO y manteniendo la información actualizada.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales. -
Por los presentes el Vendedor declara conocer y aceptar la totalidad de los Términos y Condiciones Generales del Servicio Linio Marketplace para el Vendedor, así como de los Servicios Complementarios al mismo (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales para el Vendedor” o “Condiciones Generales”), que se acompañan al presente como Anexo 1 y se encuentran disponibles en la página web. En ese sentido, todos los términos iniciados con mayúsculas en el Contrato que no se encuentren expresamente definidos tendrán el significado a ellos otorgados en el Anexo 1.
Asimismo, Xxxx declara y el Vendedor acepta que Xxxxx podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio web (seller center) Los términos modificados entrarán en vigor a partir de la fecha de su última publicación y aviso al Vendedor. Dicho aviso se considerará válidamente realizado y recibido en caso que se efectúe a la casilla de correo indicada por el Vendedor (o aquella que a futuro la reemplace). Por lo cual, el Vendedor asume la obligación de revisar dicha casilla de correo electrónico. En caso que el Vendedor no acepte dichas modificaciones, deberá remitir un correo electrónico a Linio (a la casilla por Xxxxx informada), dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados desde la fecha de publicación y remisión del aviso al Vendedor, rechazando las mismas. Vencido dicho plazo, Xxxxx considerará que el Vendedor acepta los términos modificados.
El Vendedor o Seller, declara ser una persona jurídica, constituida conforme a las leyes argentinas vigentes y que su representante cuenta con las facultades necesarias para obligarse en su totalidad a los presentes Términos y Condiciones, mismas que no le han sido modificadas ni revocadas a la fecha.
En caso, de ser persona física el Vendedor o Seller, declara ser mayor de edad, y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento.
El Vendedor, sabe y reconoce en el momento del “sign up” o creación de su cuenta, que los presentes Términos y Condiciones son aplicables única y exclusivamente para el esquema de Marketplace local, en Argentina.
3. Comisión. -
Como contraprestación por el beneficio del Servicio Marketplace y por los Servicios Complementarios, según dichos términos se definen en las Condiciones Generales, de ser aplicable, el Vendedor pagará a Linio una comisión determinada según xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx/xxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx/ (la “Comisión”). Dicho porcentaje corresponde sobre el valor neto del precio de venta público, los impuestos, tasas y contribuciones que sean aplicables sobre ella.
Cualquier suma adeudada a Linio por el Vendedor podrá ser compensada contra las sumas a que el Vendedor tenga derecho en virtud de este Contrato.
Posibles privilegios para descuentos en comisiones:
x. Xxxxx se reserva el derecho de revisar comisiones a cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso al Seller con 30 días naturales anteriores a la fecha efectiva para su ejecución.
b. El Seller entiende y acepta que deberá cerciorarse que éste privilegio sólo podrá ser otorgado por el director comercial o representante legal xx Xxxxx Argentina SRL. Lo anterior, deberá constar por escrito y con autorización de las personas mencionadas, de lo contrario, cualquier acuerdo será nulo.
3.1 Cuota de suscripción o Fee para el uso de la Herramienta Marketplace:
Xxxxx se reserva el derecho de cobrar al Seller un fee mensual por concepto de uso de la herramienta Seller Center, con un aviso al Seller de 30 días naturales anteriores a la fecha efectiva para su ejecución.
4. Forma de Pago de la Comisión. - La Comisión será pagada de la siguiente manera:
a) Cada lunes se iniciará un “Período Semanal de Entregas” (“PSE”), el cual terminará el domingo de dicha semana. En dicho período se registran los productos entregados pertenecientes al vendedor, independientemente de la fecha de despacho del producto. Dicha información se puede visualizar en el módulo de Estados de Cuenta desde la herramienta Seller Center.
b) El jueves inmediatamente posterior al último día correspondiente al PSE, (“Fecha de Pago”), Linio dará cuenta al Vendedor de los fondos recibidos en el Portal, generará una liquidación y restituirá al Vendedor el resultado correspondiente al valor de las ventas, más los siguientes adicionales: (i) documentos de descuento y vouchers a cargo xx Xxxxx, y menos las siguientes deducciones: (i) el valor de la Comisión de cada uno de los servicios correspondientes; (ii) el valor del despacho en caso de aplicar; (iii) el valor de los Servicios Complementarios prestados por Linio al Vendedor ; y
(iv) el IVA correspondiente (el “Pago de Entrega”).
c) Linio se reserva la facultad de realizar diferentes tipos de ajustes todas las semanas relacionado a liquidaciones anteriores, y por diversos conceptos, tales como: las devoluciones de Productos que no hayan sido previamente consideradas, las comisiones, los cargos por diferencias en los datos declarados al proveedor logístico, cargos por envío gratis y retenciones correspondientes. Compensará dichas sumas en el próximo PSE.
d) De la misma manera se procederá en relación con las ventas subsiguientes a la primera semana de inicio de los Servicios objeto del presente Contrato.
e) Xxxxx realizará el pago de los productos vendidos por el Seller de acuerdo al siguiente procedimiento
y previa verificación:
Se pagará al Seller por producto pagado por el cliente, entregado al cliente y que se haya emitido factura correspondiente al cliente por parte del Seller (si así lo requiriera el cliente al momento de efectuar su compra), debiendo el Seller emitir dicha factura al momento de la operación.
Es menester mencionar que el Seller siempre deberá cumplir con la emisión de facturas que sean solicitadas por el cliente conforme a la legislación aplicable vigente.
4.1 Vouchers y/o cupones de descuento:
a) Linio Argentina se reserva el derecho de emitir cupones de descuento para que los clientes lo utilicen en la compra de productos que se publiquen en Linio Marketplace, en el portal xxx.xxxxx.xxx.xx
b) El costo de estos cupones correrá por cuenta xx Xxxxx Argentina y se podrán emitir sin previo aviso al Seller. Sin embargo, Xxxxx Argentina comunicará al Seller los cupones que los clientes finales aplicarán a las compras.
c) El Seller deberá descontar al cliente final el valor del cupón de descuento emitido por Linio Argentina y reflejarlo de esta manera en la factura fiscal emitida al cliente final.
d) El Seller facturará a Linio Argentina mensualmente el valor de los cupones de descuento más IVA correspondiente, y éste último lo pagará dentro del ciclo de pago semanal de comisiones.
Ejemplo: Estructura de pago de comisión del Vendedor por venta en Marketplace:
Período Semanal de Entrega (PSE) | Lunes 1 x Xxxxxxx 7 | |
Pago de Entrega | Jueves 18 | |
5. Precio de Servicios Complementarios. - |
El servicio complementario (“Servicio Complementario”) corresponde a solicitud de servicios extra de marketing o página personalizada por marca/proveedor, servicios de entrega usando entre otros- en caso de requerir este servicio se indicará a priori el costo y condiciones de pago, de lo contrario se encontrará vacío el cuadro a continuación -
Servicio Complementario | Precio y condiciones de pago | |
N/A | N/A | |
N/A | N/A | |
6. Proveedores Logísticos Autorizados. - Para el despacho de los productos vendidos a través del Portal, el Vendedor deberá utilizar alguno de los proveedores logísticos autorizados por Xxxxx (“Proveedores Logísticos Autorizados”).El Vendedor se compromete a entregar el producto al Proveedor Logístico Autorizado y entregar número de guía de despacho por Seller Center. Para esto tendrá un plazo máximo de UN día hábil después de la comunicación de la orden a través de la plataforma Seller center. Al no cumplir con esto el Vendedor estará sujeto a las fees descritas en el Anexo 2. Así mismo, Xxxxx podrá previa comunicación formal al Seller con treinta días de antelación, modificar el plazo mencionado en el párrafo anterior, quedando obligado el seller a cumplirlo. 7. Notificaciones y Domicilio. - A todos los efectos legales derivados del Contrato de Prestación de Servicio LINIO MARKETPLACE, Linio constituye domicilio en: Agencia Xx. Xxxxxxx 0000, 0x, 000 0000, XXXX; y el Vendedor en el indicado en la Cláusula 1. Dichos domicilios podrán ser modificados en cualquier momento por Linio, a través del procedimiento indicado en la Cláusula 2, y por el Vendedor previa notificación escrita a Linio a su domicilio o a través de la Plataforma. 8. Comunicaciones oficiales y contactos frecuentes |
Toda notificación o contacto con el Vendedor ante cualquier requerimiento se hará a los datos de contacto proporcionados por el mismo en el Módulo “Configuración General > Mi Perfil” en la Herramienta Seller Center. Es el Vendedor el responsable de mantener esos datos actualizados para que, en caso de ser necesario, Xxxxx se contacte con él ante cualquier eventualidad o requerimiento.
Xxxxx podrá decidir accionar con el apagado de los productos en el Portal, siempre y cuando el Vendedor no conteste dentro de las 48 horas el requerimiento que éste le haga. Los requerimientos pueden ser de distinta naturaleza, como responder por piezas faltantes, facturas faltantes, o requerimientos similares a los cuales el Vendedor está obligado a responder por el presente contrato.
ANEXO 1
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL VENDEDOR CONSIDERACIONES
b) Dentro del Portal, Linio ha diseñado un sistema denominado “LINIO Marketplace”, el cual es puesto a disposición de productores y comercializadores de productos para que, usando la Herramienta “Marketplace”, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los
clientes del Portal (el “Servicio LINIO Marketplace”).
a) Linio Argentina S.R.L. (“Linio”) es una sociedad comercial cuyo objeto social principal es la
comercialización de productos propios y de terceros a través del portal de Internet xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx de propiedad exclusiva xx Xxxxx (el “Portal”);
d) El Vendedor está interesado en llegar al mercado con su(s) producto(s) (propios o de terceros), a través del Portal, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones (el “Contrato”).
c) El Servicio Marketplace es prestado por Xxxxx a proveedores junto con los procesos asociados al mismo y, en particular: (a) el trámite de órdenes de pedido con su personal propio y documentación de dichos procesos; (b) Servicio post-venta y atención al cliente para efectos de devoluciones y garantías; y, (c) En casos específicos determinados por Linio, diseño y
ejecución de campañas publicitarias y actividades de mercadeo.
CLÁUSULAS
4. Declaraciones y garantías. –
Las Partes declaran y garantizan que:
a. Están legalmente constituidas bajo las leyes en que se encuentran registradas, respectivamente;
b. Sus representantes están facultados para suscribir este Contrato; y,
c. Cuentan con todas las autorizaciones necesarias para celebrar el presente contrato y asumir las obligaciones estipuladas en el mismo.
d. No están en cesación de pagos y la celebración del presente Contrato no conlleva la violación de
ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo.
1.2 El Vendedor declara que:
Está legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio LINIO Marketplace (los “Productos”);
a. Es propietario y/o comercializador legítimo de todos los Productos;
b. Los Productos son nuevos y, en el caso de estar identificados con marcas, se trata de productos legítimos amparados bajo dichas marcas;
c. Los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentra registrada;
d. Los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República Argentina, incluyendo sin limitarse a ello, los registros sanitarios aplicables;
e. La oferta y comercialización de los Productos no infringe derechos de terceros;
f. Los Productos se ajustan y se ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a Linio para ser incluidas en el Portal; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos; cumplen con las leyes, requerimientos y
reglamentos aplicables; y, están libres de defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
g. Respecto de los Productos fabricados en el exterior, éstos han sido importados cumpliendo los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Argentina.
h. Que la promoción, comercialización, devolución y garantía de los Productos se ajusta y se ajustará en todo momento a la totalidad de la normativa vigente en el territorio de la República Argentina en materia de Defensa del Consumidor (incluyendo, pero no limitándose a la Ley Nº 24.240, normas modificatorias y/o complementarias) y de Lealtad Comercial (incluyendo, pero no limitándose a la Ley Nº 22.802, normas modificatorias y/o complementarias).
i. Es el único responsable por la actividad comercial que desarrolle y explote a través del Portal y de la comercialización de los Productos que haga a través de los Servicios del Marketplace y por la información sobre el Vendedor y sus Productos que se incluya en el Portal, así como por toda información que el Vendedor brinde a los compradores.
j. Que no se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades de
narcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico xx xxxxx o delitos asociados al turismo sexual en menores de edad.
1.2.1 De los derechos marcarios: El Seller declara bajo protesta de decir verdad que se dedica entre otras cosas a la comercialización de productos, los cuales han sido adquiridos con recursos provenientes de actividades lícitas y han sido introducidos a territorio argentino y al mercado de manera legal, en estricta observancia de las leyes y reglamentos aplicables, siendo todos ellos originales y cumpliendo los controles de calidad que las leyes establecen.
Así mismo, declara que cuenta con la documentación necesaria para acreditar la legalidad y validez de los productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace xx XXXXX, toda vez que la misma ha sido adquirida en establecimientos autorizados por las marcas de los productos y han sido legalmente importados o exportados a territorio argentino, reconociendo ser único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio de la herramienta de Seller Center bajo el esquema Marketplace xx XXXXX.
El Seller se obliga a entregar a LINIO, cuando ésta se lo requiera y de manera inmediata, toda aquella documentación comprobatoria de la legalidad de la mercancía, su procedencia y su legal importación o adquisición y estancia en el país. Por lo anterior, el Seller se compromete a sacar en paz y a salvo a LINIO de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus productos a través de la plataforma Marketplace xx XXXXX, indemnizando a LINIO por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad de los productos comercializados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudiera reclamarle. Los gastos en los que Xxxxx incurra por cualquiera de los
supuestos anteriores, podrá ser descontada de la totalidad de las ventas a las que el Seller tiene derecho.
En caso de caer en alguno de los supuestos antes mencionados, Xxxxx procederá a favor del cliente cancelando la orden generada al Seller y reembolsando en su totalidad al cliente más un monto razonable por indemnización; montos que serán descontados al Seller.
4. Objeto. –
En virtud del presente Contrato, Xxxxx prestará al Vendedor el Servicio LINIO Marketplace y los Servicios Complementarios (los “Servicios Complementarios”) que se detallan a continuación: [detallar servicios complementarios]?, en las condiciones y términos previstos en este Contrato. Se incluye dentro de los Servicios Complementarios la recaudación de fondos emanada de la venta de los Productos a través del Portal.
Los acuerdos para la venta de los Productos a través del Servicio Marketplace son acuerdos o contratos celebrados exclusivamente entre el Vendedor y el comprador. En consecuencia, el Vendedor deberá mantener indemne a Linio por cualquier reclamo del Comprador, de terceros y/o de cualquier autoridad originados en incumplimientos del Vendedor a dichos acuerdo o contratos.
4. Utilización del Servicio Marketplace. –
Junto con la Solicitud de Provisión de Servicio por parte del Vendedor, el Vendedor deberá entregar a Xxxxx los siguientes documentos:
En caso de ser Persona Jurídica:
Estatuto actualizado de la empresa y DNI del representante legal.
Constancia de inscripción de Ingresos Brutos Simplificado o Convenio Multilateral, emitido por el ente
regulador provincial correspondiente.
Constancia de CBU con fecha de emisión dentro de los últimos 3 (TRES) meses. En caso de que el titular de la cuenta bancaria sea distinto a la razón social de la empresa se requiere un poder notarial con la autorización del representante legal.
Copia de la Patente Comercial, Licencia de Uso de Marca, o cualquier documento que acredite la legalidad y posible venta del producto o productos.
En caso de ser Persona Física:
DNI del representante legal.
Constancia de inscripción de Ingresos Brutos Simplificado o Convenio Multilateral, emitido por el ente
regulador provincial correspondiente.
Constancia de CBU con fecha de emisión dentro de los últimos 3 (TRES) meses. En caso de que el titular de la cuenta bancaria sea distinto a la razón social de la empresa se requiere un poder notarial con la autorización del representante legal. En dicha cuenta se depositará el dinero que se genere producto del ejercicio de la actividad comercial en el Portal.
Copia de la Patente Comercial, Licencia de Uso de Marca, o cualquier documento que acredite la legalidad y posible venta del producto o productos.
El Vendedor será el único responsable de mantener la seguridad de la contraseña que Xxxxx le otorgue para utilizar la Herramienta Seller Center y no podrá revelar a ninguna otra persona ajena al uso de la misma tal contraseña. El Vendedor será el único responsable de cualquier mal uso dado a su contraseña y se obliga notificar a Xxxxx en cuanto tenga conocimiento de algún uso inadecuado que se haya dado a la misma y lo deberá indemnizar por los daños y perjuicios que se le causen por esto.
Asimismo, el Vendedor será responsable por los accesos otorgados a terceros a su cuenta a través de la creación de nuevos usuarios en el Módulo “Configuración General > Administrar Usuarios” de la plataforma Seller Center.
3.1 Carga y codificación de productos:
a. El Vendedor, mediante comunicación electrónica, se obliga a entregar a Xxxxx la plantilla para codificación de los Productos que pretenda comercializar completamente diligenciada.
x. Xxxxx tendrá derecho a rechazar la información entregada por el Vendedor. Xxxxx no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal y el Vendedor deberá mantener indemne a Linio por ese concepto.
x. Xxxxx generará para cada producto un SKU (código interno de producto) que lo identificará dentro del sistema interno xx Xxxxx.
d. El precio de venta de los Productos en el Servicio Marketplace será determinado por el Vendedor, a su entera discreción. De presentarse alguna diferencia a un comprador por concepto de la errónea manipulación de precios por el Vendedor, éste será responsable y deberá mantener indemne a Linio por ese concepto y respetar lo ofertado al cliente.
e. El Vendedor, a través de la Herramienta Seller Center, según este término se define más adelante (o de
no tener este servicio, mediante comunicación electrónica), se obliga a mantener actualizado el inventario y los precios de la lista de Productos ofrecidos con las especificaciones previstas. Es de
exclusiva responsabilidad del Vendedor brindar toda la información de los Productos ofrecidos a través del Portal a los compradores cumpliendo con la normativa vigente en materia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial y mantener indemne a Linio de cualquier reclamo sea del Comprador,
de terceros y/o de cualquier autoridad al respecto.
Linio marcará en el Portal, el detalle de cada Producto (página de producto) con la(s) etiqueta(s): “Producto vendido por [El Vendedor] y que será entregado por cuenta y riesgo del Vendedor” y
demás que correspondan de conformidad con la ley aplicable.
f. Es de exclusiva responsabilidad del Vendedor mantener un stock suficiente de los Productos ofrecidos a través del Portal y mantendrá indemne a Linio de cualquier reclamo al respecto.
g. Los productos que presenten incidencias constantes pueden ser dados de baja temporal o permanentemente (ej. Devoluciones, errores de contenido o precio, demora en entrega,
cancelaciones o productos defectuosos).
3.2 Ventas a través del Servicio LINIO Marketplace:
Una vez codificados los Productos del Vendedor que serán ofrecidos en el Portal a través del Servicio LINIO Marketplace:
a) Xxxxx recibirá la aceptación de la oferta hecha por el comprador y enviará diariamente al Vendedor las respectivas órdenes de pedido vía la Herramienta Seller Center. Esta herramienta indicará el procedimiento logístico que el Vendedor deberá utilizar para el despacho de la orden. Adicionalmente, Xxxxx dará confirmación al comprador de la compra y sus condiciones, indicando además la dirección de correo postal o electrónico del Vendedor y los medios técnico que pone a disposición del comprador para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
b) Remitida la orden de pedido al Vendedor, éste dispone de un plazo máximo de un (1) día hábil para despachar bajo su exclusiva responsabilidad, los Productos al comprador a través de uno de los proveedores logísticos que le indique Linio conforme lo establecido en el numeral 3.2 En caso de incumplimiento Linio tendrá derecho a cobrar una fees conforme a lo establecido en el Anexo 2.
c) El Vendedor se obliga a: (i) Utilizar los Proveedores Logísticos Autorizados xx Xxxxx únicamente para todas las ordenes generadas a través del Portal [Xxxxx.xxx.xx], (ii) Utilizar el packaging oficial xx Xxxxx, tanto bolsas en sus diferentes tamaños como cajas, todas provistas por éste último con el fin de proteger el Producto durante el transporte hacia el comprador, asumiendo los costos del material; (iii) El día del despacho, confirmar a Linio vía la Herramienta Seller Center, el número de guía, el proveedor Logístico Autorizado utilizado y la demás información requerida para hacer el seguimiento vía web de la orden de pedido; (iv) especificar de forma exacta y correcta las características volumétricas y de peso del producto, en caso contrario y de existir una diferencia en el costo por inconsistencias en los datos, dicho monto le será descontado en el pago inmediato siguiente correspondiente (v) Incluir, para pagos Contra Entrega, el precio correcto al generar guía, al final del día se realizara un cruce y si el monto no coincide la guía será cancelada; (vi) Que el costo del despacho sea siempre por cuenta del comprador. Como acción comercial, el Vendedor puede asumir el costo; (vii) El Vendedor no puede utilizar los convenios que Linio tiene con proveedores logísticos para despachos que no correspondan a ventas hechas a través del Portal.
d) De no proceder de conformidad con (b) y (c) arriba, la orden de pedido será cancelada y Xxxxx procederá a reembolsar el dinero que hubiere recibido del comprador. Sin perjuicio de ello, en tal evento Linio devengará la Comisión establecida y la deducirá de la siguiente transferencia de dinero hecha al Vendedor o la cobrará directamente a éste, a su entera discreción.
e) Recibida la confirmación del envío hecho por el Vendedor, Xxxxx procederá a hacer el seguimiento de la entrega y recibo a satisfacción del Producto por el comprador.
f) Simultáneamente con el envío al comprador, el Vendedor expedirá y enviará, dentro del paquete, la factura, según corresponda con la situación ante el IVA del comprador, con cumplimiento de los requisitos xx xxx. Además, incluirá dentro del paquete el Recibo correspondiente, documento que se deberá imprimir desde la herramienta Seller Center.
g) Xxxxx recaudará el valor de las órdenes de pedido (valor Producto más valor envío) enviadas por los compradores y transferirá al Vendedor el valor de las recaudaciones, previa deducción de su Comisión y demás deducciones aplicables, en los términos y con la periodicidad determinada en este Contrato.
h) El Vendedor asumirá el valor de los impuestos, retenciones y cargas aduaneras aplicables de conformidad con la ley; y acepta que, de acuerdo a lo previsto por las normas aplicables, puedan efectuarse retenciones y/o percepciones impositivas aplicables.
i) Xxxxx se reserva el derecho de rechazar razonablemente y a su entera discreción uno o varios Productos para su promoción en el Portal una vez entregada la plantilla de codificación por parte del Vendedor.
j) El Vendedor está obligado a contratar por su propia cuenta a una persona que le dé seguimiento
oportuno menor a 24 hrs., cuando la capacidad operativa para el Vendedor no sea suficiente para el volumen de órdenes en el día.
El incumplimiento de estas obligaciones dará derecho a Linio a imponer multas equivalentes al valor de la Comisión correspondiente a la orden de pedido respectiva y a la cancelación de las órdenes de pedido pendientes de cumplimiento. Asimismo, estos incumplimientos darán derecho a Linio a dar por terminado en forma inmediata el presente Contrato.
3.3. Prohibición de venta de productos piratas:
LINIO, en estricto apego a las leyes aplicables y vigentes a la comercialización legal de los productos que son publicados y vendidos mediante la herramienta de Seller Center, prohíbe al Seller o Vendedor de forma absoluta y sin excepciones la venta, publicación y/o comercialización de productos piratas, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En tal sentido, el Seller o Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y/o comercializar productos con marca falsificada, productos que contengan reproducción exacta o parecida del elemento figurativo, imagen o características de una marca registrada; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta o envolturas que se contengas “marcas registradas”.
La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización, a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado, original o genuino, LINIO cobrará al Vendedor o Seller lo equivalente al total del precio del producto o productos de los que se trate, y dará la baja inmediata de dichos productos en la plataforma Marketplace; así mismo, Linio podrá solicitar al Vendedor o Seller el o los productos para que éstos sean sujetos al proceso de revisión interna de posibles productos pirata, en el que se verifican condiciones y calidad.
En caso de que el Vendedor o Seller sea reincidente con la conducta descrita, XXXXX apagará su cuenta de forma momentánea o permanente.
Así mismo, dará aviso inmediato a las autoridades competentes y será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables, debiendo además indemnizar a LINIO, sus socios, aliados, consumidores finales o cualquier otra persona que resulte en su caso, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar la acciones anteriormente mencionada.
3.4 Herramienta Seller Center. –
Linio ha puesto a disposición de los Vendedor del Servicio Marketplace una herramienta remota que permite a éstos el control de ventas e inventarios de los Productos ofrecidos en el Portal (la “Herramienta Seller Center”).
El Vendedor declara y acepta que la Herramienta Seller Center ha sido puesta a su disposición de manera unilateral por Xxxxx y que el uso de la misma puede ser descontinuado en cualquier momento a entera discreción xx Xxxxx. El Vendedor también declara y acepta que Xxxxx no responde de manera alguna frente al Vendedor o sus compradores por: (i) el uso que el Vendedor dé a la Herramienta Seller Center, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios que designe; (ii) inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en la Herramienta Seller Center por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto; (iii) la certeza y precisión de la información incluida en la Herramienta Seller Center por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto; (iv) el funcionamiento ininterrumpido de la Herramienta Seller
Center; (v) la integridad de la información una vez ha sido integrada a la Herramienta Seller Center o su backup.
En este sentido, el Vendedor declara y acepta que es el único responsable frente a Xxxxx y los compradores respecto de la información de los Productos, sea que la misma haya sido incluida en la Herramienta Seller
Center o no, y de la adecuada salvaguarda de su información comercial por fuera de dicha herramienta.
Condiciones Previas a la Utilización del Servicio Marketplace.
El Vendedor, a través de la Herramienta Seller Center (según dicho término se define más adelante), deberá cargar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, con las especificaciones que de tiempo en tiempo Xxxxx le informe por escrito al Vendedor, en el entendido que todos estos campos son obligatorios para poder dar de alta Productos en tal herramienta:
Descripción pormenorizada del(los) Producto(s) la cual habrá de contener en forma precisa en idioma español, clara completa y detallada toda la información relevante para el comprador respecto de las características esenciales y condiciones de comercialización de (los) Productos;
Cantidad de Productos para ser comercializados a través del Servicio Marketplace (stock disponible);
Condiciones de envío y de transporte del(los) Producto(s);
La(s) imagen(es) digitalizada(s) del(los) Producto(s) tomadas por el Seller o con permiso del autor;
El precio de venta y la vigencia de la oferta en moneda local;
Manual aplicable para cada uno del(los) Producto(s) el cual contendrá como mínimo indicaciones sobre el uso, instalación y mantenimiento de(los) Productos en idioma español;
Peso y dimensiones del(los) Producto(s) en kilogramos y centímetros;
Marca y modelo del(los) Producto(s);
Código xx Xxxxxx, en caso de contar con uno;
Accesorios;
Instrucciones de limpieza, patrones de coloración o similares precauciones aplicables a los Productos;
Condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías,
Peso y dimensiones del (los) Empaques para envío del(los) Productos
Especificar el plazo de entrega y las condiciones de garantía del(los) productos por parte del vendedor y del proveedor original si es el caso;
Cualquier otra información razonablemente requerida por Xxxxx.
Todo lo anterior siempre de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación aplicable vigente.
De la responsabilidad absoluta del Seller:
El Seller es único y absoluto responsable por la carga de los productos en la herramienta Seller Center, lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de las especificaciones cargadas en el contenido y descripción del mismo. Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el Seller ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al cliente, Xxxxx queda en absoluta libertad de cancelar la orden y reembolsar de inmediato al cliente además de indemnizarlo conforme a la legislación vigente. Conforme a lo anterior, el Seller deberá responder frente a Linio descontándole de sus ventas el equivalente al doble del valor del producto vendido del que se trate.
Xxxxx no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Portal aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del Seller revisar constantemente todo lo referente a sus productos, ordenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a Xxxxx.
El vendedor acepta que un producto que haya sido incluido dentro de un SKU master (SKU que hace referencia a un producto único referenciado por un código EAN) no podrá ser duplicado con características diferentes, o con un código diferente. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Linio a la fees correspondiente., misma que equivaldrá a AR$10.000 por error causado.
El vendedor acepta que un producto eliminado por Xxxxx por problemas de originalidad, problemas de calidad, o cualquier reclamo por parte del cliente o un tercero, respecto a la veracidad de la información presentada en la página no podrá ser publicado nuevamente por el Vendedor. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Linio a aplicar la fees correspondiente.
3.5 Apoyo para uso y funcionamiento de la Herramienta Seller Center:
Cuando el Seller ya sea por petición propia, por urgencia del negocio, y/o por haber detectado fallas en cualquier apartado de la puesta en venta del producto (s), solicite o reciba apoyo por parte xx Xxxxx para así lograr la elaboración y carga de su catálogo (productos), el Seller será el único y exclusivo responsable de verificar que los datos, imágenes, descripción, precio o cualquier otro dato relacionado con el producto sea el correcto y será el obligado a activar sus productos para quedar visibles en la página xx Xxxxx, deslindando a Linio de la información que se publica.
4. Recolección /Entrega de pedidos al operador logístico:
4.a. Recolección de pedidos realizada por el operador logístico (PICK UP)
En caso los productos sean recogidos por una empresa transportista autorizada por Xxxxx es de completa responsabilidad del Vendedor cumplir con lo siguiente:
a. El horario en el que pase la empresa transportista autorizada por Linio es de lunes a viernes entre las 9:00 AM y las 7:00 PM. Es responsabilidad del Vendedor tener la mercadería lista para su recolección. La recolección se hará al día siguiente de la generación de la guía en el Seller Center. Se realiza máximo 2 intentos de recolección. En caso no se logrará recolectar los productos después de esos 2 intentos se dará por cancelada la orden y se seguirá la política de cargos por cancelaciones. Xxxxx informa al vendedor de las visitas realizadas vía mail.
b. La asignación de la paquetería de recolección es decisión xx Xxxxx. De la misma manera se podría realizar el cambio de ésta, previa notificación. El servicio de recolección se ofrecerá según los criterios que Xxxxx establezca y considere.
c. El vendedor es completamente responsable del contenido y la documentación con la que envíe el producto y deberá exigir que la paquetería sellé la guía automática como conformidad en la entrega.
4.b. Entrega de pedidos a la oficina del operador logístico (DROP OFF):
a. El envío de productos se lleva a cabo a través de una Empresa Transportista contratada por Xxxxx. El Vendedor es responsable de la generación de guías automáticas y orden de compra a través de la Herramienta Seller Center.
b. El Vendedor es responsable de la actualización del estado de sus pedidos en la Herramienta Seller Center. Es obligatorio que el Vendedor coloque el estado de Listo para enviar al orden previo a la entrega del producto a la paquetería. Si el Vendedor tuviera alguna incidencia al actualizar información debe comunicar a su asesor comercial o al correo xxxxxx.xx@xxxxx.xxx
c. El vendedor es responsable de entregar el (los) producto con la documentación completa. Recibo, Flyer de devoluciones, guía automática, guía de remisión del Vendedor y boleta o factura según solicitud del cliente. Esta información la debe obtener de la orden de compra.
d. El Vendedor es responsable de cumplir con el tiempo de entrega del producto a la empresa transportista antes o como máximo el mismo día de la fecha límite de despacho mostrada en el Seller Center.
e. El Vendedor debe respetar las condiciones y horarios de despacho indicados por la empresa Transportista.
x. Xxxxx podría decidir cambiar de Empresa Transportista, previa comunicación al Vendedor con el objetivo de mejorar el servicio brindado al cliente. Esto dependerá del desempeño operativo del Vendedor evaluado por Xxxxx.
5. Proceso de Roturas, Extravíos y Siniestros:
5.a. Avería o Rotura:
Al momento de recibir las devoluciones se debe dejar evidencia de cualquier irregularidad por escrito en la guía (Ej.: “Se recibe producto averiado”, “Empaque del producto en mal estado”), es importante que esta aclaración esté específica y por escrito, el Vendedor cuenta con 48 horas hábiles para reportar la novedad a Linio a través de un correo a xxxxxx.xx@xxxxx.xxx, por medio del cual deberá adjuntar imágenes del daño provocado tanto en el empaque como en el producto. En caso de que se evidencie alteración en el empaque es importante que frente al personal de la paquetería se notifique y evidencie la novedad y se deje por escrito.
En caso de ser aceptada el reclamo por avería, el Vendedor deberá anular la factura emitida al cliente en caso de que haya sido emitida y deberá emitir una nueva factura a Linio, por un valor del precio de venta menos la comisión, para que haga entrega del producto a cuenta propia en el depósito xx Xxxxx junto con su factura respectiva, facturada de la siguiente manera:
Razon Social: Linio Argentina SRL Dirección: Xx. Xxxxxxx 0000 CUIT: 30714570680
Responsable Inscrito
En el caso de mermas, para poder realizar el pago de la merma, el Vendedor contará con 48 horas calendario para enviar la factura debidamente emitida a Linio. Este tiempo iniciará desde el momento en que Xxxxx haya solicitado la factura al Vendedor. Si no se recibe oportunamente la factura, el pago de la merma
quedará improcedente.
5.b. Perdida, extravío o siniestro:
Linio le deberá reportar la novedad de pérdida al Vendedor, ante esto el Vendedor deberá anular la factura emitida al cliente en caso de que haya sido emitida, emitir una factura a Linio por el valor del precio de venta menos la comisión y la deberá enviar a través de un correo a xxxxxx.xx@xxxxx.xxx, facturada de la siguiente manera:
Razon Social: Linio Argentina SRL Dirección: Xx. Xxxxxxx 0000 CUIT: 30714570680
Responsable Inscripto
En éste caso, el Vendedor contará con 48 horas calendario para enviar la factura debidamente emitida a Linio. Este tiempo iniciará desde el momento en que Xxxxx haya solicitado la factura al Vendedor. Si no se recibe oportunamente la factura, el pago quedará improcedente.
Entrega directa del Vendedor. -
a. En caso que el envío de los Productos no se lleve a cabo a través de una Empresa Transportista Contratada por Linio, el Vendedor deber utilizar una empresa transportista bajo su responsabilidad. Deberá proveer un número de guía web, rastreable en línea, para que Xxxxx pueda realizar el respectivo seguimiento de la orden, por lo que el día del despacho, el Vendedor deberá confirmar a Linio, vía la Herramienta Seller Center (o de no tener ese servicio, vía correo electrónico) el número de guía, la empresa transportista autorizada por Xxxxx y la demás información requerida para hacer el seguimiento vía web de la orden y estar en posibilidades de prestar los servicios post-venta y atención al cliente.
b. La comunicación entre el Vendedor y el Cliente es estrictamente para asegurar la entrega del pedido. La comunicación por ninguna circunstancia no puede tener como motivo un cambio de fecha o postergación de la fecha de entrega prometida.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
6.1 El Vendedor acepta y hace suya la Política de Devolución de Productos xx Xxxxx, disponible en la página principal xx Xxxxx Argentina y deberá asumir la responsabilidad final y los costos de dicha devolución, mismos que en su caso, serán descontados del monto que el Vendedor tenga derecho a recibir. En este caso, Xxxxx informará al Vendedor para que este lleve a cabo el respectivo proceso de conformidad con los términos de garantía aplicables y, en todo caso, en cumplimiento de la regulación aplicable, incluyendo, pero no limitándose a la legislación vigente en materia de Defensa del Consumidor (Ley Nº24.240, y normas modificatorias y/o complementarias).
En el supuesto en el cual la logística inversa no pueda ejecutarse, el Vendedor mediante éste acuerdo autoriza y hace formal solicitud a LINIO para conservar el producto (s) en la bodega o xxxxxxx xx XXXXX y que en su caso puedan reutilizarse, venderse, donarse o destruirse.
Si se actualizase el supuesto en el cual fuese posible revender el producto, el Vendedor emitirá una factura A con el importe de dicho producto a LINIO, menos la comisión en concepto de descuento, para completar la operación pactada.
6.2 Si Linio detectare que los Productos despachados a los compradores o los incluidos por el Vendedor en la oferta no coinciden con la descripción hecha por éste y subida al Portal por instrucción del Vendedor; Linio podrá, a su entera discreción, suspender inmediatamente la oferta del(los) Producto(s), impedir las transacciones o realizar cualquier acción que conduzca al mismo fin para evitar la comercialización de los Productos cuya descripción sea inexacta, estén mal clasificados o que no correspondan al objeto del Servicio LINIO Marketplace, Linio podrá adelantar todas las verificaciones del contenido para cumplir este propósito. Ello sin perjuicio de la responsabilidad del Vendedor por tales inexactitudes y de su obligación de mantener indemne a Linio de cualquier reclamo.
6.3 En el supuesto en el que algún producto presente un porcentaje de retorno igual o mayor al 1,5%, LINIO se reserva el derecho de restringir la comercialización del mismo a través de la Herramienta Seller Center.
Devolución de pedidos al proveedor por fallo de entrega:
a. Se considera como Fallo de Xxxxxxx, a los pedidos que no fueron entregados con éxito al cliente, luego de los intentos de entrega establecidos o porque el cliente desiste de su compra e informa a Xxxxx sobre la cancelación de dicho pedido.
x. Xxxxx realizará el proceso de devolución de pedidos con fallo de entrega, según la modalidad de abastecimiento establecida:
b.1 Pick up
El/los pedidos(s) se enviará(n) a la dirección que se encuentra registrada en el Seller Center como dirección de bodega. Si la entrega de devolución no se logra concretar por responsabilidad de El Vendedor, éste será notificado por Xxxxx al día siguiente de efectuada la visita. En dicha notificación se le informará que debe recoger el/los pedidos(s) xxx xxxxxxx de la paquetera, teniendo un máximo de 4 días hábiles. De no recogerlo en el tiempo señalado, el/los pedidos(s) serán enviados al xxxxxxx xx Xxxxx procediendo a aplicar el descuento en el siguiente pago por el monto devuelto. En ese escenario, si el Vendedor no recoge su mercadería en 30 días naturales, el Vendedor acepta transferir a Xxxxx el dominio sobre la mercadería, sin cobro de almacenaje por dicha mercadería. En caso no haya pagos aplicables pendientes, se transfiere el dominio sobre la mercadería de forma directa.
b.2 Drop Off
El/los pedidos(s) se enviará(n) a la misma oficina de la paquetera donde depositó inicialmente su pedido; teniendo hasta un máximo de 4 días hábiles para recogerlo. De no recogerlo en este tiempo, el/los pedidos(s) serán enviados al xxxxxxx xx Xxxxx.
c. Desde el momento en que el Seller entregue el pedido al carrier asignado, de haber un caso correspondiente a fallo de entrega, los plazos de devolución son de 30 días.
Devolución de pedidos al proveedor por logística inversa:
a. Se considera como Devolución por Logística Inversa, a los pedidos que fueron entregados con éxito al cliente, y posterior a esto el cliente informa su intención de devolver el Producto de acuerdo a los siguientes criterios:
El Vendedor por este medio acepta que se verá obligado a aceptar las devoluciones bajo las mismas políticas que acepta Xxxxx a sus clientes, mismas que se encuentran publicadas en: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-x-xxxxxxxxxx
b. Se debe aceptar la devolución “sólo” con factura.
c. La responsabilidad del contenido de la página es completamente del Seller, si no se indican ciertos aspectos como detalles del uso, compatibilidad e idioma, se tomará en cuenta para proceder en favor del cliente.
x. Xxxxx notificará a El Vendedor sobre los casos de Devolución solicitada por El Cliente, en 2 momentos:
• Cuando se recibe la solicitud del cliente: En este caso, se informará que el proceso de Devolución a iniciado y el motivo que aduce El Cliente, y que en un próximo correo se informará el resultado de la evaluación del caso, previo control de calidad del mismo.
• Cuando el control de calidad y la evaluación del caso ha culminado y se ha determinado que la solicitud de Devolución del cliente PROCEDE o NO PROCEDE.
En ambos casos, El Vendedor deberá informar a Xxxxx si PROCEDE o NO PROCEDE dentro de las 48 horas naturales desde que Xxxxx le informa al mismo de la Devolución.
e. En el caso que la solicitud de devolución PROCEDA, el producto será enviado a la oficina o almacén de El Vendedor y en su caso a la paquetería que haya utilizado el Vendedor, debiendo aceptarlo en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha en que el cliente haya devuelto el producto.
• El Vendedor recibirá los productos en las condiciones de calidad solicitadas en los términos y condiciones hacia el Cliente.
• El Vendedor estará obligado a enviar un producto totalmente nuevo y sin uso de vuelta al cliente, y no podrá optar por reparar el producto para enviárselo de nuevo al cliente.
f. En el caso que la solicitud de devolución NO PROCEDA, Xxxxx enviará el/los productos(s) a El Cliente.
g. El Vendedor declara que conoce y acepta que la prioridad xx Xxxxx es en todo caso garantizar la adecuada atención y la satisfacción de sus clientes, razón por la cual, en caso que el comprador informe su intención de devolver el Producto, Xxxxx podrá a su entera discreción ofrecer a este: (i) el reemplazo del Producto por uno sugerido equivalente, incluso de otro proveedor, (ii) la entrega de un xxxx xx Xxxxx por el
valor del Producto devuelto, (iii) la devolución del dinero recaudado,(iv) mantener un saldo a favor(iv) pago de movilidad, traslado generado por El Cliente . La opción del comprador será obligatoria para Linio y para el Vendedor. Si el comprador optara por la devolución de su dinero y la causa de la devolución es atribuible al Seller, Xxxxx lo reembolsará al cliente y procederá, a su entera discreción y con lo que el Vendedor está de acuerdo, a descontar dicha suma de pagos futuros al Vendedor o a exigir el pago inmediato de las sumas pagadas. El Vendedor está de acuerdo en que en caso que el comprador opte por el reemplazo del Producto o la entrega de un bono, el Vendedor asumirá todos los costos y gastos asociados con la opción elegida por el comprador y Xxxxx estará facultado para descontar dichas sumas de pagos futuros al Vendedor o a exigir el pago inmediato de las mismas.
h. En el caso el cliente pida la devolución de su dinero y Xxxxx aún no haya procedido a realizar el abono al Vendedor por ese producto, Xxxxx notificará al Vendedor que procederá con la devolución del dinero y por ende no le abonará dinero alguno por este Producto. Todos los gastos asociados al traslado del producto a la dirección de contacto del Vendedor corren por cuenta del Vendedor; en el entendido que Xxxxx informará al Vendedor el desglose y cantidad de dichos gastos y estará facultado para descontar cualquier monto asumido por Xxxxx para tales efectos de los montos a que el Vendedor tiene derecho por la venta de sus Productos.
i. En el caso el cliente pida la devolución de su dinero y Xxxxx haya realizado el abono al Vendedor por este producto, Linio deducirá del próximo pago al Vendedor la cantidad que se abonó por este producto. Todos los gastos asociados al traslado del producto a la dirección de contacto del Vendedor corren por cuenta del Vendedor.
j. Así mismo, Xxxxx podrá dar por terminada la relación con el Vendedor de manera inmediata, sin incurrir en responsabilidad y sin lugar a indemnización alguna. En el mismo sentido, Xxxxx aceptará como mínimo un noventa y ocho coma cinco por ciento (98,5%) de cumplimiento de entregas de Productos mensuales del Vendedor. Si el porcentaje fuere inferior, Xxxxx podrá dar por terminada la relación con el Vendedor de manera inmediata, sin incurrir en responsabilidad alguna y sin lugar a indemnización alguna al Vendedor y de igual forma a lo establecido en el párrafo anterior, en caso de cancelaciones de productos efectuados o imputables al Vendedor, Linio lo gestionará como orden de compra realizada y producto vendido; por lo que lo contemplará dentro de la comisión que resulte a la fecha xx xxxxx para el respectivo pago de comisión a Linio del periodo do del que se trate. En adición a lo anterior, Xxxxx podrá apagar los productos anunciados por el Vendedor a su entera discreción.
Linio Argentina, así como aquellos terceros que utilizan el portal xxx.xxxxx.xxx.xx para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 10 días hábiles después de la entrega del producto según Ley Nº 24.240. Terminado ese plazo, el cliente solo podrá reclamar por la garantía del producto en caso de aplicar.
Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web.
Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.
Después de realizar el retracto en página Xxxxx tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística inversa para la devolución de producto, si este no se envía dentro de los primeros 10 días hábiles después de enviada la guía se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.
CONDICIONES GENERALES PARA UNA DEVOLUCIÓN
• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
• El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto no debe tener más xx xxxx (10) días hábiles de entregado.
• El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.
CONDICIONES DE LOGÍSTICA PARA DEVOLUCIÓN
• Por regla general el cliente debe acercarse a alguna sucursal del proveedor logísitico con la guía enviada por linio para proceder a devolver el producto.
• Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el producto se entregó.
• El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.
• Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
CONDICIONES DE REEMBOLSO DE LA DEVOLUCIÓN
• Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario después que Xxxxx acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Para conocer en detalle nuestra política de reembolsos deberá entrar a xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-x-xxxxxxxxxx.
Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra. En caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso.
7. Obligaciones Especiales del Vendedor:
En virtud del presente Contrato, además de las obligaciones previstas en las demás cláusulas, el Vendedor se obliga a:
7.1 Informar/actualizar a Linio diariamente vía la Herramienta Seller Center, el volumen de inventario disponible de Productos. En caso de que el Vendedor no actualice su stock, el equipo Comercial y Tracking tendrán un lapso no mayor a 48 horas para conseguir el stock real, de lo contrario se le pondrá stock cero a todo el catalogo hasta la nueva actualización. El Vendedor con bajo desempeño que tenga >10% de Stockouts/>15 unidades en el mes corriente será puesto en stock cero, hasta re-definir la importancia de este proceso con el área comercial.
7.2 No usar como propia la marca Linio ni otras marcas ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por Xxxxx y/o sus afiliadas, salvo dentro del marco de este Contrato, y no intentar el registro xx Xxxxx como marca ni intentar el registro de otras marcas que puedan resultar confundibles con la marca Linio, ya sea en Argentina o en el resto del mundo. Asimismo, no cuestionar la titularidad de la marca Linio ni de otras marcas o derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por Xxxxx y/o sus afiliadas.
7.3 El Vendedor debe ofertar únicamente lo que tenga en inventario, para realizar el
despacho de cada uno de sus pedidos en 48 horas máximo después de recibir la orden en la Herramienta Seller Center.
7.4 Honrar la garantía del(los) Producto(s);
El Seller deberá otorgar una garantía directa al cliente por un mínimo de quince días hábiles (dropdown) en caso de productos generales; cuando se trate de productos de marca directa, el Seller deberá especificar la garantía que la misma marca de que se trate otorgue al público, siendo responsable el Seller de respetarla al cliente Xxxxx.
En caso de que el Seller omita establecer el plazo de garantía, se estará a los plazos que las marcas establecen, debiendo el seller respetar dicha garantía. Lo anterior, salvo en productos reacondicionados.
Las normas de Garantía se rigen según la ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
En Vendedor se deberá hacer cargo de la garantía en los plazos establecidos por la ley de Defensa del Consumidor aun cuando el mismo no se encuentre operando actualmente en Linio.
7.5 Entregar los Productos nuevos, en perfectas condiciones, con estricto cumplimiento de las condiciones técnicas ofrecidas, perfectamente embaladas, envasadas, embolsadas, según corresponda, en perfecto estado de funcionamiento, especificaciones técnicas de cada Producto y en observancia de los más altos estándares de calidad y con el cumplimiento de todos los requerimientos aplicables a su naturaleza, incluidos aunque sin limitarse a ello a los requisitos fitosanitarios, marcarios, publicitarios, de rotulado, de precio, etiquetado, peso, gramaje, fiscales y de salubridad en general. Las mismas condiciones deben ser cumplidas por los empaques correspondientes. Y todo ello se ajustará a la normativa vigente en materia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Si Xxxxx solicitara al Seller debe cambiar su empaque y/o embalaje con el objetivo de proteger sus productos y de que le llegue en buen estado al cliente
7.6 El Vendedor empleará sus mejores esfuerzos para abstenerse de ofrecerá el mismo Producto en su propio portal de internet o en cualquier otro, a un precio menor que el establecido para su comercialización a través del Servicio LINIO Marketplace xx Xxxxx, en caso contrario y en supuesto en el que la variación del precio sea visiblemente desproporcional, LINIO se reserva el derecho de desactivar los productos.
7.7 Abstenerse de usar los datos personales del comprador entregada por Xxxxx con fines diferentes a la entrega del(los) Producto(s) o devolución del mismo. El Vendedor declara y garantiza que cualquier tratamiento que deba realizar sobre los datos personales del comprador, será realizado bajo estricta observancia y cumplimiento de las normas aplicables en materia de protección de datos personales, comprometiéndose a mantener indemne a Linio por cualquier reclamo del comprador relacionado con el tratamiento de sus datos personales, como así también por cualquier reclamo proveniente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Asimismo, el incumplimiento de ésta obligación facultará a Linio para dar por terminado el presente Contrato de manera inmediata y sin indemnización alguna a favor del Vendedor.
7.8 Si el Vendedor decidiere retirar xxx xxxxxxx un Producto incluido en el Servicio LINIO Marketplace, deberá cumplir con los despachos del Producto retirado que tenga pendientes de
entrega a la fecha del retiro del Portal.
7.9 El Vendedor deberá garantizar la disponibilidad de los repuestos y el mantenimiento de los Productos que eventualmente puedan requerirse. En caso contrario, Xxxxx
devolverá el dinero al comprador, pero descontará dicha suma mediante nota débito al Vendedor.
7.10 Todas las marcas de los Productos que el Vendedor pretenda comercializar a través del Servicio LINIO Marketplace, deben estar previamente registradas ante la autoridad competente y no infringir derechos de terceros, debiendo tratarse en todos los casos de productos
legítimos.
7.11 El Vendedor otorga a Linio, mediante la aceptación de este documento, una licencia sobre sus marcas, logotipos y avisos y nombres comerciales, así como sobre todas las marcas de sus Productos, libre de regalías, no exclusiva, mundial, y temporal para usar, reproducir, exhibir, distribuir, adaptar, editar, crear trabajos derivados, además de permitir explotarlas comercialmente,
ajustándose a los usos específicos señalados por el Vendedor y sólo para efectos de la prestación del
Servicio LINIO Marketplace y el cumplimiento de los alcances del presente documento, misma que se
extinguirá al momento de la terminación del presente. Dar cumplimiento con todas las obligaciones fiscales a su cargo.
8 Sistema DOL:
Linio se reserva derecho de limitar las órdenes diarias dirigidas al Vendedor si éste: (i) incumple los lineamientos contenidos en el presente documento, (ii) muestra un comportamiento no acorde con los estándares éticos y de calidad en los procesos establecidos por Linio que podrían ser sin limitar, el envío de un producto incompleto, no enviar piezas o productos faltantes a los consumidores finales, hacer caso omiso de reiteradas solicitudes para completar algún proceso, entre otras conductas.
5.8 Propaganda o publicidad de “El Vendedor”:
El Vendedor, se compromete a no enviar correos, flyers, etiquetas, mensajes, o cualquier publicidad que xxxx x Xxxxx o perjudique a Linio. Para enviar estampas, propaganda, promociones, etcétera deberá tener autorización por parte xx Xxxxx.
Xxxxx podrá decidir sancionar al Vendedor con la suspensión de la cuenta en El Portal en caso de no cumplir con este inciso.
9 Declaración de prácticas éticas de “El Vendedor”:
El Seller, sus empresas controladoras, filiales y subsidiarias, operadores y empleados, manifiesta trabajar acorde a los más estrictos principios de legalidad y honestidad consistentes en nunca ofrecer, pagar, solicitar o aceptar sobornos o participaciones de ninguna forma, sea directa o indirecta, ni participar en ningún tipo de actividad corrupta, ya sea de forma directa o a través de un tercero.
Derivado de ello, al momento de conocer alguna situación o recibir solicitudes antiéticas que vulneren las prácticas comerciales y/o la imagen xx Xxxxx Argentina, el Vendedor, inmediatamente lo hará del conocimiento al correo electrónico xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx estableciendo la situación que se suscite, en el entendido que Xxxxx mantendrá absoluta discreción en ello.
En caso de ser sorprendido realizando cualquier actividad que vulnere el prestigio e imagen xx Xxxxx, éste podrá dar por terminada su relación con proveedores, vendedores, agentes, comisionistas o terceros que violen cualquiera de estos principios.
10. Confidencialidad:
El Vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre los servicios, su diseño de marketing, el software, el Portal, el Servicio LINIO Marketplace, Servicios Complementarios, información no conocida del público, es información confidencial de propiedad exclusiva xx Xxxxx, que el Vendedor utilizará de manera razonable y exclusivamente para los fines de este contrato, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de este contrato, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de clientes o proveedores, subcontratistas actuales, entre otras. La obligación de confidencialidad con respecto a los datos personales referidos a compradores, subsistirá incluso una vez finalizada la relación contractual entre el Vendedor y Linio.
El Vendedor no hará publicidad alguna utilizando el nombre xx Xxxxx, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de ésta y se abstendrá de (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados y, entre otros, a funcionarios, empleados o contratistas de compañías competidoras xx Xxxxx; (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros y; (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la otra parte y para el cumplimiento del objeto del Contrato.
Si el Vendedor no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y las pérdidas que cause a Linio por tal causa.
Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subordinadas del Vendedor y, en tanto secreto industrial xx Xxxxx, regirá con posterioridad a la terminación de este Contrato.
11. Indemnidades:
11.1 Queda establecido que Xxxxx no asume ningún tipo de responsabilidad que no sea la emergente del presente Contrato, no siendo responsable de los servicios y/o Productos que el Vendedor ofrezca y/o comercialice por sí o por terceros, por cualquier medio que sea, incluyendo, pero no limitado a, el Portal, por lo cual ésta deberá mantener indemne a Linio con los más amplios alcances en relación a sus servicios y/o Productos. En este sentido, el Vendedor se obliga a mantener indemne a Linio de cualquier reclamo de compradores o de terceros, incluyendo pero no limitado a cualquier organismo o autoridad nacional, provincial o municipal, relacionado con, con causa en o que se originen en: (i) la actividad que el Vendedor desarrolle y/o explote a través del Portal; y/o (ii) la comercialización de los Productos que haga el Vendedora través de los Servicios xx XXXXX Marketplace; y/o (iii) la información sobre el Vendedor y sus Productos que se incluya en el Portal o toda información que el Vendedor brinde a los compradores a través del Portal.
11.2 Adicionalmente, el Vendedor mantendrá indemne a Linio y responderá por aquellos daños o perjuicios directos e inmediatos que sean consecuencia directa: (i) del accionar culposo o doloso del Vendedor y/o sus empleados; y/o (ii) de los incumplimientos del Vendedor a las obligaciones que asumen en virtud del presente Contrato; y/o (iii) cualquier hecho o acto que hubiera estado garantizado por el Vendedor; y/o (iv) la falta de veracidad o corrección de una manifestación y/o declaración hecha por el Vendedor en el presente Contrato.
11.3 El Vendedor asumirá cualquier investigación oficial por los impuestos a su cargo y por sanciones y multas que fijare la Dirección General Impositiva o Dirección General Aduanera dependientes de la Administración Federal de Ingresos Públicos (“AFIP”), y asumirá los costos legales razonables en que incurra Xxxxx en su defensa con ocasión de estas investigaciones o a consecuencia de las mismas.
11.4 El Vendedor mantendrá indemne a Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores de cualquier reclamo del comprador, terceros y/o cualquier autoridad derivado de infracciones a la normativa vigente en la República Argentina en materia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Asimismo, asumirá cualquier responsabilidad y los costos legales razonables en que incurra Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores en su defensa con ocasión de procedimientos administrativos y/o judiciales iniciados en su contra a consecuencia de las infracciones antes mencionadas cometidas por el Vendedor.
11.5 El Vendedor mantendrá indemne a Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores de cualquier reclamo del Comprador y/o de terceros y/o de cualquier autoridad derivado de infracciones a las marcas y/u otros derechos de propiedad industrial y/o intelectual de los Productos que el Vendedor pretenda comercializar a través del Servicio LINIO Marketplace, asumiendo toda la responsabilidad y costos derivados de la defensa de dicha reclamación, incluyendo pero sin limitarse al daño emergente y/o lucro cesante que Xxxxx y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores puedan sufrir como consecuencia de lo anterior.
11.6 Hasta donde lo permita la ley aplicable, Xxxxx y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores no asumirán ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por compradores en virtud de este contrato. En cualquier caso, Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores no asumirán en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto de dichos Productos (incluyendo pero sin limitarse a las garantías de mercadeo, conveniencia para un propósito determinado, no transgresión o cualquier otra) ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte de los Compradores, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales deben ser reembolsados por el Vendedor a Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores de manera inmediata.
11.7 En caso que cualquier órgano competente, imponga una sanción a Linio y/o sus afiliadas y/o accionistas y/o ejecutivos y/o directores por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de
registro y/o certificación legal del Producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas o demás información que sea requerida de conformidad con la ley aplicable, o cualquier circunstancia equivalente, el Vendedor deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados
para la resolución de dicha sanción, o de la queja que ella origina.
11.8
Xxxxx en ningún caso responderá ante el Vendedor o terceros por responsabilidad
extracontractual que pueda surgir de la ejecución o no ejecución de este contrato. Queda expresamente convenido entre las Partes que en ningún caso Xxxxx se hace responsable de los daños y perjuicios causados al Vendedor por los compradores o por los gastos o los compromisos contraídos por el Vendedor y los que puedan surgir, derivados de o relacionados con cualquier reclamo, acción o reclamación, ya sean directos o indirectos, promovido o interpuesto contra el Vendedor, en todo o en
parte, a causa de este Contrato.
11.9
Cada Parte será responsable por su material publicitario, salvo que se disponga algo
distinto en el presente Contrato, por lo cual, cada parte se obliga a dar cumplimiento con toda la normativa aplicable a la publicidad y comunicación de su material publicitario, a obtener los permisos o autorizaciones necesarias, y que no violen derechos de terceros, manteniendo indemne a la otra
parte con los más amplios alcances.
11.10
Las obligaciones de indemnidad establecidas en esta cláusula mantendrán su vigencia
hasta la finalización de los reclamos interpuestos o la prescripción de los potenciales reclamos.
11.11
En caso de incumplimientos del Vendedor a sus obligaciones al contrato o en caso que
tenga lugar una situación por la que el Vendedor deba mantener indemne a Xxxxx, Xxxxx tendrá derecho a retener toda suma que por cualquier causa debiera abonar Xxxxx al Vendedor ya sea bajo este Contrato y/o cualquier otro contrato que tuvieran las partes y a compensar cualquier con ello
cualquier pago que le fuera debido por el Vendedor.
12. Generalidades:
12.1 Impuestos: El Vendedor será responsable exclusivo de la presentación de las declaraciones juradas, recaudo y pago de todos sus impuestos, tasas y contribuciones.
12.2 Modificaciones: El Contrato podrá ser modificado o adicionado mediante acuerdo escrito de las Partes. Linio se reserva el derecho de hacer modificaciones al Servicio LINIO Marketplace y comunicarlas al Vendedor dentro de los diez (10) días anteriores a su entrada en vigencia. El uso que Vendedor hiciere del Servicio LINIO Marketplace con posterioridad a dichas modificaciones, constituye aceptación de las mismas.
12.3 Idioma: El idioma del presente acuerdo y de sus documentos adicionales es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma.
12.4 Independencia: Este Contrato no es un contrato de asociación ni la crea, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, Joint Venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. Este contrato no es un contrato de agencia comercial, de corretaje ni de comisión y no podrá ser interpretado en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. De conformidad con lo anterior, ninguna de las partes podrá obrar o contraer obligaciones por cuenta de la otra Parte. Se deja constancia que el Vendedor se compromete a mantener a Linio libre de todo perjuicio por y contra cualquier tipo de reclamos, demandas y/o requerimientos hechos por los dependientes y/o contratistas del Vendedor y/o vinculados de cualquier forma con el Vendedor y/o hechos por terceros (incluyendo pero no limitado a autoridades gubernamentales), por el pago de salarios, indemnizaciones, vacaciones ordinarias, o extraordinarias, comisiones, pérdidas y toda otra responsabilidad incurrida o que pueda incurrir con respecto a dichos empleados y/o contratistas y/o dependientes y/o terceros. Linio no se responsabilizará por accidentes de ningún tipo, ni daños o muerte o enfermedad profesional, que pudiera sufrir el personal del Vendedor. Tampoco será Xxxxx responsable por daños a terceros personas que pudieran ocasionar los empleados y/o contratista del Vendedor. El Vendedor se obliga a mantener indemne a Xxxxx frente a cualquier reclamo que pudieran efectuar estas personas, los organismos impositivos, previsionales y de la seguridad social y/o la autoridad administrativa del
trabajo. El compromiso de indemnidad es personal e irrevocable, respondiendo el Vendedor con su patrimonio y renunciando a cualquier beneficio de división y/o excusión. La indemnidad incluye todos los costos y gastos judiciales y extrajudiciales, inclusive los honorarios profesionales que xxxx Xxxxx asumir con motivo o en ocasión de cualquier reclamo judicial o extrajudicial.
12.5 El Vendedor declara que ha contratado y se encuentran vigentes en una Compañía de Seguros de acreditada solvencia, los distintos seguros que cubren Responsabilidad Civil por los daños que puedan ocasionarse a Linio, a su personal o a terceros, (personas o cosas) y que ha afiliado a todo el personal afectado al Vendedor a una Aseguradora de Riesgos de Trabajo (ART) de reconocida solvencia de forma tal que dichos seguros cubran íntegramente todas las responsabilidades que pudieran surgir de las disposiciones de la Ley de Riesgos de Trabajo, de la Ley de Oferta de Trabajo, del Código Civil o de cualquier otra disposición.
12.6 Ambas Partes declaran que realizarán sus negocios y cumplirán con sus obligaciones en virtud del presente Contrato conforme a los más altos criterios de legalidad y buena fe, convirtiéndose en responsables de cada uno de sus actos, hechos y omisiones, así como de los daños que podría causar a la otra parte o a terceros por motivos de incumplimiento a esta cláusula. Si cualquiera de las Partes resulta objeto de cualquier imputación de responsabilidad por violación de las xxxxx xx xxxxxx de dinero como resultado de las actividades ilegales de la otra parte, ésta responderá por los daños y perjuicios, sin perjuicio de que la parte perjudicada podrá considerar la rescisión del presente Contrato.
12.7 Ley aplicable y renuncia a requerimiento en xxxx: El presente Contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. Las Partes fijan su domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales.
12.8 Vigencia y terminación: El presente Contrato tendrá una vigencia indefinida y podrá darse por terminado por parte xx Xxxxx en cualquier momento con previo aviso de quince (15) días a la fecha efectiva de terminación. Terminado el contrato sobrevivirán las cláusulas 5, 6, 7 y 8 del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, Xxxxx se reserva el derecho de terminar el contrato sin indemnización alguna y a descodificar los Productos del Vendedor , en cualquier tiempo y sin notificación previa, entre otros, en los siguientes casos: (a) Incumplimiento de obligaciones de garantía y servicio técnico; (b) Incumplimiento de tiempos de despacho; (c) Incumplimiento de requisitos legales; (d) Incumplimiento de condiciones comerciales; (e) Incumplimientos en las obligaciones de mantenimiento de inventarios de Productos o en la información oportuna del agotamiento de los mismos según este Contrato; (f) Incumplimientos graves de las obligaciones previstas en este Contrato. En los casos anteriores, Xxxxx podrá dar por terminado anticipadamente el presente Contrato de manera inmediata y sin que haya lugar al pago de indemnización alguna a favor del Vendedor.
Los presentes Términos y Condiciones obligan a las partes en la totalidad de su contenido y se tendrán por aceptados al momento de dar “click” en el botón de aceptación de la página web Adicionalmente, el Vendedor deberá reunir los requisitos, datos, información y en su caso documentación mínimos requeridos en el proceso de “sign up”. De no cumplir con éste requisito, Xxxxx estará en posibilidad de no iniciar relación comercial. En caso de ser modificados, éstos se
actualizarán en la página xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx
ANEXO 2
Estructura de fees:
Casos | Fees |
Demoras en la entrega (incumplimiento de promesa de entrega) | Cobro fees y/o Desactivación |
Devoluciones por mal estado del producto | Cobro fees y/o Desactivación |
Devoluciones por entrega del producto incompleto | Cobro fees y/o Desactivación |
Devoluciones por entrega del producto errado | Cobro fees y/o Desactivación |
Cancelaciones por parte del Vendedor * | Cobro fees y/o Desactivación |
Demora en despacho de productos | Cobro fees y/o Desactivación |
*Para todas las opciones citadas, al reincidir en incumplimiento Xxxxx tendrá la opción de desactivar la cuenta si ve necesario, en adición al cobro del porcentaje de la fees indicada.
*Se liquidarán cargos adicionales ante las siguientes situaciones, descriptas en el gráfico inmediatamente posterior:
a) Cancelación dentro del primer período, previo a la Fecha Limite de Despacho (FASE 1):
- En el supuesto del inciso que antecede, si la cancelación la realiza el Vendedor, se le cobrará un fee equivalente a la comisión integra considerándose como producto vendido.
- En el supuesto del inciso que antecede, si la cancelación la realiza el cliente, no existirá pena alguna al Vendedor.
b) Cancelación dentro del segundo período, entre la Fecha Límite de Despacho y la Fecha Límite de Despacho Extendida (FASE 2):
- En el supuesto del inciso que antecede, si la cancelación la realiza el Vendedor, se le cobrará un fee equivalente a la comisión integra considerándose como producto vendido.
- En el supuesto del inciso que antecede, si la cancelación la realiza el Cliente, se le cobrará un fee equivalente a la comisión integra de venta del producto, considerándose como producto vendido.
c) Cancelación posterior a los dos periodos mencionados en el inciso a) y b) (FASE 3):
- En el supuesto del inciso que antecede, la cancelación la podrá realizar Linio y se le cobrará un fee equivalente a la comisión integra considerándose como producto vendido.
e) Despacho fuera de tiempo (FASE 3):
- En el supuesto del inciso que antecede, Xxxxx cobrará automáticamente un fee equivalente al 25% de la comisión sobre el precio final del producto vendido, adicional a la comisión íntegra del producto por la venta.
f) Linio podrá cobrar conceptos adicionales, tales como free shipping o publicidad, previamente acordado con el vendedor.
En caso de una cancelación, Linio cobrará la comisión del producto sobre todas las ventas concretadas exceptuando las cancelaciones por parte xx Xxxxx originadas por errores del sistema o que el pago no haya sido concretado.
En el caso de una cancelación por error de precio, Linio cobrará un fee equivalente al porcentaje de comisión asignada al Vendedor por la categoría del producto en cuestión, multiplicado por el precio del producto en el mercado.
Cancelado
por el Vendedor
Cancelado por el Cliente