Expte. Nº 963-C-19 Cuerpo 01
OBRAS SANITARIAS XXX XXX XXXXX S.E.
LICITACIÓN XXXXXXX Xx 00/00 XXXXXXX XXXXXXX
“CONTRATACION SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL 4G”
Expte. Nº 963-C-19 Cuerpo 01
PRESUPUESTO OFICIAL: $ 1.615.920,00.-
RECEPCION DE SOBRES: Hasta las 11:00 horas del día de la apertura en la Oficina de Compras - Xxxxxx 0000 0x xxxx.
APERTURA DE SOBRES: 26 de SEPTIEMBRE de 2019 a las 11,00 horas en la Oficina de Compras.
VALOR XXX XXXXXX: $ 500,00.-
VENTA XXX XXXXXX: Hasta el día anterior a la apertura en: Tesorería de OSSE – Xxxxxx 0000 0x xxxx – Xxx xxx Xxxxx o en Casa de Xxx xxx Xxxxx en Av. Callao Nº237 C.A.B.A.
DEPÓSITOS GARANTÍA DE OFERTA: EN TESORERÍA DE O.S.S.E: 1% DEL PRESUPUESTO OFICIAL HASTA UNA HORA ANTES DEL HORARIO DE LA APERTURA, EN EL HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
CLAUSULAS PARTICULARES
1) OBJETO: Obras Sanitarias Xxx xxx Xxxxx Sociedad de Estado Llama a Licitación Privada Segundo Llamado con apertura de Sobres Único, para la “CONTRATACION SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL 4G”.
2) PRESUPUESTO OFICIAL: El presupuesto oficial del presente llamado a licitación es de PESOS UN MILLON SEISCIENTOS QUINCE MIL NOVECIENTOS VEINTE ($1.615.920).
3) AMPLIACIÓN – DISMINUCIÓN: Obras Sanitarias Xxx xxx Xxxxx Sociedad de Estado podrá disponer el/los aumento/s y/o disminución/es de la contratación hasta un treinta por ciento (30%) del monto adjudicado. Dichas modificaciones serán obligatorias para la parte contratista y se liquidarán según el precio de la Orden de Compra, hasta 90 días corridos de la fecha de recepción de la mencionada Orden. Por la parte suprimida, no se reconocerá lucro cesante.
4) DEPOSITO DE LA GARANTÍA DE OFERTA: La garantía de la propuesta será igual al uno por ciento (1%) del valor correspondiente al Presupuesto Oficial. Deberá ser constituida en alguna de las formas previstas en el artículo 7.2 de las Cláusulas Generales, en la Tesorería de Osse, Xxxxxx 0000 0x piso, hasta una (01) hora antes del horario de la Apertura, en el horario de atención al público; y será devuelta: para el caso de los no adjudicatarios dentro de los 10 días de notificada la resolución de adjudicación y a la adjudicataria se devolverá una vez que la misma constituya el depósito de Garantía de adjudicación.
5) VALOR XXX XXXXXX: El presente Pliego de Bases y Condiciones se entregará a los interesados a través de O.S.S.E., en el horario de atención al público hasta el día anterior a la apertura, previo pago de PESOS QUINIENTOS ($500,00.-) debiendo constituir al momento de la compra xxx xxxxxx un domicilio en la Ciudad de Xxx xxx Xxxxx, según formulario suministrado por OSSE a tal efecto.
6) PRESENTACIÓN DE PROPUESTA: Las propuestas serán presentadas en sobre único cerrado y serán recibidas en la Oficina de Compras de OSSE, xxxxx Xxxxxx 0000 0x xxxx xx xx xxxxxx xx Xxx xxx Xxxxx, hasta la hora 11:00 del día de la apertura. El sobre deberá contener en su anverso:
OBRAS SANITARIAS XXX XXX XXXXX SOCIEDAD DE ESTADO FRENCH 6737 1° PISO – XXX XXX XXXXX
LICITACIÓN PRIVADA N° 17/19 – SEGUNDO LLAMADO OBJETO: “CONTRATACION SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL 4G”.
APERTURA: 00 XX XXXXXXXXXX XX 0000 X XXX 11,00 HORAS.
7) APERTURA DE SOBRES: La Apertura de los Sobres que contienen las Ofertas se realizará en la Oficina de Compras de OSSE, xxxxx Xxxxxx 0000 0x XXXX, xx xx xxxxxx xx Xxx xxx Xxxxx, el día 26 de SEPTIEMBRE de 2019 a las 11.00 horas.
8) CONTENIDO DEL SOBRE: El sobre deberá contener lo siguiente:
a) Fotocopia simple del Recibo del Depósito de Garantía de Mantenimiento de oferta emitido por la Tesorería. La falta de constitución de este depósito será causal de rechazo de la oferta.
b) Datos del Oferente, con requisitos de certificaciones ante Escribano Público, según lo dispuesto en el Anexo 1.
c) Declaración Jurada manifestando conocer y aceptar íntegramente el contenido xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones de esta licitación. (Anexo 2).
d) Declaración Jurada de no estar comprendido en causales de exclusión. (Anexo 3).
e) Declaración aceptando, para cualquier cuestión que se suscite, la competencia de los Tribunales de la Provincia de Buenos Aires que correspondan según la materia del conflicto; renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción. Asimismo, deberán fijar domicilio legal en la ciudad de Xxx xxx Xxxxx, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones. (Anexo 4).
f) Fotocopia simple del Certificado Oficial de Inscripción del Registro de Proveedores de OSSE.
g) Anexo 5 “Declaración Jurada de Inmuebles”. En caso que el oferente no tenga su domicilio real en Xxx xxx Xxxxx, deberá declararlo en este Anexo. En caso que el oferente sea una asociación de empresas, deberá presentar el Anexo 5 para cada una de las empresas miembro.
h) Informe de Deuda expedido por Obras Sanitarias Xxx xxx Xxxxx Sociedad de Estado respecto al servicio sanitario correspondiente al Domicilio Legal fijado según Anexo 4 y a los Domicilio/s real/es conforme al Anexo 5, de los inmuebles por los que el Oferente sea propietario, poseedor o tenedor (inquilino o comodatario). En caso que el oferente en virtud de lo manifestado resulte deudor del servicio sanitario, deberá presentar mediante nota escrita su reconocimiento expreso de su condición de deudor ante OSSE y optar por: a) presentar fotocopias de las constancias que acreditan haber abonado dicha deuda, b) manifestar por igual medio su autorización a compensar dicha deuda con los importes a cobrar en caso de resultar adjudicatario.
i) El Pliego puesto a la venta y todas las aclaraciones y/o modificaciones que haya emitido OSSE de oficio o en respuesta a consultas, durante el llamado a licitación deberá estar firmado en todas sus fojas por el proponente, siendo ello prueba que es de pleno conocimiento y aceptación por parte del mismo.
j) Nota en la cual el oferente exprese el plazo y condiciones de garantía.
k) Nota en carácter de Declaración Jurada indicando que los equipos de telefonía a proveer son nuevos, sin uso y que los mismos serán provistos en su estuche original conteniendo los accesorios básicos tales como batería (si no está incorporado al equipo), cargador, cable conexión USB, manual del usuario y tarjeta SIM.
l) Documentación que acredite las características y especificaciones técnicas del servicio objeto de la presente licitación.
m) Nota en carácter de Declaración Jurada en la que asegura la realización de reparaciones o recambios sobre cualquier pieza componente de los equipos objeto de la presente contratación sin costo adicional para OSSE durante el periodo de garantía.
n) Nota indicando el nombre, teléfono y e-mail de la/s persona/s propuesta/s en los temas técnicos a fin de poder realizar las consultas y aclaraciones que surjan del análisis de las ofertas.
o) Propuesta propiamente dicha, efectuada según la Planilla de Cotización suministrada por O.S.S.E., debidamente completada y firmada por el proponente. El oferente deberá indicar su cotización según se detalla en el Anexo 6.
LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA EN ESTOS ULTIMOS ARTÍCULOS ES DE PRESENTACIÓN OBLIGATORIA SIN PERJUICIO DE LAS FACULTADES OTORGADAS POR ESTE PLIEGO A LA COMISIÓN DE ESTUDIO. LA TOTALIDAD DE DICHA DOCUMENTACION DEBERA ESTAR SUSCRIPTA POR EL FIRMANTE DEL ANEXO 1. EL PROPONENTE, ADEMÁS, PODRÁ AMPLIARLA CON TODA OTRA INFORMACIÓN QUE CONSIDERE DE INTERÉS PARA EL PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN.
9) PLAZOS DE ENTREGA DE LOS EQUIPOS/PRESTACION DEL SERVICIO: El plazo de entrega para los equipos de telefonía será de 10 días hábiles a partir de recibida la orden de Compra. OSSE podrá a su exclusivo criterio aceptar otros plazos de entrega ofrecidos por los proponentes. El plazo de prestación del servicio será por el término de 12 (doce) meses desde el 01 de Noviembre de 2019 hasta el 31 de Octubre de 2020 más las ampliaciones que correspondieran según pliego a requerimiento de OSSE .
10) FACTURACION - CONDICIONES DE PAGO: Las facturas, de acuerdo al servicio efectivamente prestado en el mes, serán presentadas ante la Oficina de Compras, las mismas deberán incluir los ítems contratados en la respectiva Orden de compra no superando en ningún caso el monto estipulado en la misma. Asimismo, en caso de existir en el periodo facturado una diferencia a favor de OSSE la firma prestataria deberá detallar el/los motivos de tal diferencia. El pago por la prestación continua, regular y eficiente se efectuará por mes calendario, a mes vencido y se efectuará a los quince (15) días hábiles de recibida por la Oficina de Compras la factura conformada por el sector solicitante de la presente contratación. . El pago se efectuará por interdepósito a la cuenta bancaria que el adjudicatario indique en los formularios de inscripción al Registro de Beneficiarios de la Tesorería de OSSE.
11) PLAZO DE MANTENIMIENTO DE LA OFERTA: Los oferentes deberán mantener sus propuestas por un plazo de 30 (treinta) días corridos, contados desde el día de la apertura. Este plazo, quedará prorrogado de pleno derecho por otro período igual de 30 (treinta) corridos salvo que los oferentes manifiesten por escrito, 5 (cinco) días hábiles antes del vencimiento del primer período de 30 (treinta) días, su intención de no aceptar la prórroga. En este caso, el plazo de mantenimiento de la oferta expirará cumplidos los 30 (treinta) días acordados.
12) DEPÓSITO DE GARANTÍA DE ADJUDICACIÓN: El oferente que resulte adjudicatario deberá realizar un Depósito de Garantía de Adjudicación según lo dispuesto en el Art. 7 de las Cláusulas Generales, el que será devuelto aproximadamente a los treinta (30) días hábiles luego de iniciado el trámite de devolución, de acuerdo a lo dispuesto en el Art. 7.3 de las Cláusulas Generales.
13) PRECIO COTIZADO: El precio contractual es la total y única compensación por todo concepto: materiales, alquiler de depósito o guarda, sueldos, viáticos, fletes, descarga, estibado, gastos generales directos e indirectos, beneficios, impuestos, tasas y todo otro ítem necesario para el cumplimiento del objeto de la presente licitación conforme lo requerido en este pliego, quedando en consecuencia, relevada Obras Sanitarias Xxx xxx Xxxxx Sociedad de Estado de toda otra responsabilidad que no sea el precio pactado.
14) FACTURACIÓN POR CUENTA Y ORDEN DEL OFERENTE: OSSE podrá aceptar que la facturación la realice la Empresa Mayorista por “Cuenta y Orden” del Oferente adjudicado. En caso que el oferente opte por esta modalidad de facturación deberá informarlo expresamente por nota escrita adjunta a la documentación requerida en el artículo 8 de las presentes cláusulas, detallando la razón social de la empresa mayorista. Asimismo para el caso que la Empresa Mayorista realice la factura por “Cuenta y Orden” del Oferente adjudicado deberá realizar el trámite de Inscripción en el Registro de Beneficiarios y Poderes de la Tesorería de OSSE.
Contratación servicio de telefonía móvil 4G – Obras Sanitarias S.E.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Índice de contenido
1.- Objeto
2.- Definiciones
3.- Generalidades
4.- Servicios de datos y telefonía celular móvil 4.1.- Servicios de voz
4.2.- Roaming Internacional 4.3.- Servicios de SMS
4.4.- Servicios de MMS 4.5.- Servicio de Datos 4.6.- Servicios adicionales
4.7.- Altas de nuevos Servicios
4.8.- Suspensión temporal de un servicio 4.9.- Baja de un Servicio
4.10.- Terminales
4.11.- Cantidades
5.- Requerimientos Generales
5.1.- Mecanismos para el control del uso racional de los servicios 5.2.- Administración de Dispositivos Móviles (MDM)
5.3.- Portabilidad numérica 5.4.- Portal de Autogestión 5.5.- Servicio Pos venta
5.5.1.-Soporte Técnico y Atención de Reclamos 5.5.2.-Garantía Equipos
5.6.- Sobre la migración y el despliegue 6.-Área de Cobertura del Servicio
7.-Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio 8.-Duracion del Contrato
9.-Rescisión del Contrato
1. Objeto
La presente gestión tiene por objeto la contratación de un servicio de comunicaciones de telefonía celular para la flota móvil de Obras Sanitarias S.E. (OSSE), por un total de 250 líneas e incluye la provisión de 100 terminales móviles, las cuales deberán ser bonificadas (las características y sus requerimientos mínimos se detallan en el punto 4.10).
Los servicios contemplados en la presente incluyen servicios de comunicaciones de voz, SMS y datos 4G a través de equipos Smartphone.
A continuación se describen las especificaciones técnicas solicitadas para cada uno de estos servicios.
OSSE podrá solicitar al adjudicatario de la presente licitación, en caso de no ser el mismo que presta hoy servicio, la portabilidad numérica de toda o parte de la actual flota celular.
2. Definiciones
A continuación se describen conceptos para un mejor entendimiento del presente pliego:
• Adjudicatario: proveedor beneficiado con la adjudicación del servicio.
• Usuario o Abonado: persona que hace uso de la línea asignada por la Gerencia de Sistemas de OSSE.
• Grupo: conjunto de líneas de telefonía móvil contratadas a través de la presente licitación con comunicación de llamadas telefónicas y de mensajes de SMS sin costo y con conexión de datos a Internet.
• SMS (Short MessagesService): servicio de mensajería instantánea de texto por celular.
• MMS (Multimedia Message Service), servicio de mensajes multimedia: permiten, además de texto y emoticones, el envío de íconos animados, imágenes y sonidos dentro del mensaje.
• Stop Selectivo: servicio xx xxxxx de comunicaciones cuando el usuario alcance un valor determinado previamente especificado en el abono y determinado en forma selectiva según el servicio de voz, SMS o datos. Alcanzar el tope de este servicio no impedirá que el usuario siga comunicándose sin inconvenientes con todos los usuarios de la Grupo.
• MDM: Mobile Device Management, (MDM) es un software que permite asegurar, monitorear y administrar dispositivos móviles sin importar el operador de telefonía o proveedor de servicios. Administración de Dispositivos Móviles (MDM) permite:
✓ Administración de diversos dispositivos Móviles en una sola consola, al mismo tiempo.
✓ Creación de Grupos Organizativos y administradores/diferentes roles.
✓ Personalización de marca en la consola, términos de uso configurables.
✓ Configuración de perfiles: código de acceso, wifi, restricción de aplicaciones y del equipo en general, marcadores de páginas web, Configuración del Proxy, VPN.
✓ SecureLauncher Modo Kiosco / restringido. restricción total del equipo
✓ Ubicación del equipo vía GPS
✓ Configuración de Políticas/Reglas de conformidad empresariales
✓ Configuración desde la consola de correo electrónico en app nativo del equipo
✓ Bloquear el equipo cambiar la contraseña, envió de mensajes remotamente desde la consola
✓ Remover información empresarial remota en caso de que se extravíe / robo
✓ Administración y control de Aplicaciones, integración con tienda de aplicaciones, instalación de App y actualizaciones desde la consola
✓ Creación de un catálogo interno de aplicaciones empresariales
✓ Administración del contenido/ documentos desde la consola, asignación de documentación empresarial a diferentes grupos pre- configurados desde la consola.
3. Generalidades
Todas las líneas de telefonía celular solicitadas como objeto de la presente licitación, conformarán un GRUPO, de forma que las llamadas y los SMS entre líneas pertenecientes al GRUPO no generarán costo alguno ni tendrán límite para su uso, es decir que serán 100% bonificadas.
Todas las líneas objeto de la presente deberán tener impedida la posibilidad de subscripciones, alertas y votaciones a través de SMS, como también la eximición de recepción de publicidad tanto de terceros como de la compañía proveedora del servicio. OSSE no reconocerá ningún importe facturado por cualquiera de estos conceptos, los cuales, de existir, serán descontados al momento de abonar la factura correspondiente.
OSSE no reconocerá costos ni gastos fuera de lo específicamente solicitado en la presente licitación. En particular, los costos derivados de las altas, bajas, y modificaciones de servicio, así como aquellos asociados a gestiones administrativas, bloqueo de ID saliente, deberán ser todos contemplados en el precio cotizado para los planes, no aceptándose facturación independiente por ninguno de estos conceptos.
Para todos los planes se utilizara la modalidad STOP, por lo que no se generara ningún tipo de gasto excedente sobre ninguno de los servicios contratados en el abono ya se VOZ, DATOS o SMS.
Para realizar una adecuada calificación de las ofertas, desde el punto de vista de las necesidades de OSSE, se evaluarán variables relacionadas con el área de cobertura, la tecnología ofertada, la calidad del servicio de telefonía y datos, la adecuación del diseño de ingeniería a las necesidades, características de los terminales móviles ofertados y la oferta económica cotizada. Dentro de la oferta económica se evaluarán variables como: precio abono, precio y características del Servicio MDM y de equipos Smartphone ofrecidos.
Para la consideración de las Ofertas, el Oferente deberá especificar clara y detalladamente el servicio propuesto. No se admitirá que se especifique “según pliego” como identificación de los productos (tecnología) y servicios ofrecidos. Los pedidos de descripción tienen carácter de obligatorio y deberá ir acompañado de la documentación necesaria.
4. Servicios de datos y telefonía celular móvil
Este apartado describe los requerimientos solicitados para las comunicaciones de voz, SMS y datos a través de terminales portátiles.
4.1.- Servicios de voz
Las 250 líneas formarán un solo GRUPO corporativo. Las llamadas dentro este GRUPO serán ilimitadas y sin cargos y no consumirán minutos de Plan de voz.
Para todas las líneas del GRUPO, el cargo mensual incluirá un mínimo de:
• 10.000 minutos de llamadas a Fijos y Celulares entre líneas de la red del mismo prestador.
• 3.000 minutos para llamadas a Fijos y Celulares para líneas de la red de otros prestadoras.
Las llamadas internacionales DDI estarán bloqueadas para todas las líneas del GRUPO.
OSSE podrá gestionar a demanda para cada línea del GRUPO, la posibilidad de realizar llamadas salientes por fuera del GRUPO, de forma tal que las líneas solo puedan comunicarse a ciertos números listados, o que no puedan comunicarse a ningún destino, o que puedan comunicarse a cualquier destino hasta consumir los minutos libres del plan.
Para cualquier caso una vez consumido los minutos del Plan no se podrá realizar llamadas por fuera del GRUPO y no se generara ningún tipo de gasto por excedente.
Los minutos de voz se consumirán de igual manera para llamadas a números fijos, móviles y de cualquier compañía, locales o de larga distancia, con tarifa plana sin ocasionar costos adicionales mientras se realicen en el ámbito nacional.
4.2.- Roaming Internacional
Por defecto todas las líneas tendrán bloqueado el DDI, el servicio de Roaming Internacional y el uso de datos en el exterior. El mismo solo será habilitado a requerimiento de personal autorizado de OSSE vía email al ejecutivo de cuentas y por un período determinado. No se reconocerán gastos por este concepto originados en líneas NO AUTORIZADAS.
4.3.- Servicios de SMS
El servicio solicitado deberá contemplar los siguientes requerimientos:
• El abono deberá incluir al menos 10.000 SMS sin cargo adicional.
• En caso de no ser posible por parte del adjudicatario el bloqueode SMS spam (suscripciones a horóscopos, chats y demás con cargo), deberán ser bonificados en la correspondiente de consumos y no ser contemplado dentro de los SMS incluidos en el abono.
• El servicio de SMS Internacional estará bloqueado para todas las líneas del GRUPO.
• Habilitación de roaming internacional por periodos de tiempo debidamente informados al operador de mensajes de texto internacional
4.4.- Servicios MMS
El servicio de MMS estará bloqueado para todas las líneas GRUPO y no se generara ningún tipo de gasto.
4.5.- Servicio de Datos
Se utilizaran dos tipos de Planes para el paquete de datos a Internet 4G.
Plan de datos 2 Gb ( cantidad 100 ) Plan de datos 4 Gb.( cantidad 150)
Una vez consumidos los mismos se dará el corte del servicio no generando excedente.
4.6.- Servicios adicionales
Las líneas en todos los planes tendrán disponible el servicio de Caller ID entrante y saliente, pudiendo solicitar que se deshabilite este último sin cargos adicional, también contarán con buzón de mensajes de voz, llamadas en espera, transferencia de llamadas, Conferencia y gastos administrativos bonificados.
Todos los servicios o contrataciones que realice OSSE serán a través de un número de identificación. Ningún integrante de un Grupo o Flota podrá contratar algún servicio o similar sin autorización de la Gerencia de Sistemas a la cual se le brindara un PIN o similar para trámites a tal fin. Por lo cual la operadora de la compañía adjudicataria no podrá realizar ninguna gestión con el usuario de la línea.
4.7-Altas de nuevos Servicios
Durante la vigencia del contrato y sus ampliaciones, las altas de los servicios implicados en el presente pliego serán gestionadas por la Gerencia de Sistemas de Obras Sanitarias S.E (OSSE) de Xxx xxx Xxxxx.
OSSE podrá solicitar al Adjudicatario el alta de nuevas líneas telefonía móvil, las cuales se integrarán al contrato por lo que estarán sujetas a facturación desde la Recepción Definitiva hasta la fecha de fin del contrato original o prórrogas si la hubiera, o baja siendo aplicable lo que primero suceda.
La solicitud de nuevas líneas se hará en el marco de la orden de compra original. A partir de la notificación habrá un plazo máximo de siete (7) días hábiles para la entrega y puesta en funcionamiento productivo de la nueva línea celular.
Las líneas solicitadas, deberán ser entregadas activadas y con los aparatos correspondientes según las características del servicio solicitado.
4.8-Suspensión temporal de un servicio
La suspensión temporal del servicio de una o más líneas solicitada por la Gerencia de Sistemas de OSSE deberá ser sin cargo alguno al igual que la rehabilitación de estas.
4.9-Baja de un Servicio
Durante la vigencia del contrato, y sus prórrogas, OSSE podrá solicitar la baja de una o más líneas o de sus servicios antes de la finalización del contrato sin ningún cargo adicional más que los consumos y abonos proporcionales y se compromete a mantener hasta la finalización del período inicial o de cada renovación una cantidad de líneas o servicios no inferior al 80% de lo adjudicado inicialmente
4.10.- Terminales
A efectos de actualizar parte de la flota de los equipos de OSSE, la empresa adjudicataria deberá proveer 100 terminales nuevos bonificados.
Los terminales para brindar el servicio deberán ser teléfonos celulares del tipo Smartphones, sin uso, en su estuche original y conteniendo los accesorios básicos tales como batería (si es que no está incorporado al equipo), cargador, cable conexión USB, manual del usuario.
Todas las terminales deberán ser liberadas para funcionar con cualquier prestadora de servicio 4G dentro de Argentina.
La provisión de los terminales deberá ser sin costo adicional al abono mensual del servicio.
El oferente podrá proponer modelos alternativos para las terminales solicitadas, quedando a exclusivo criterio de OSSE la selección de la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades.
Las características técnicas mínimas exigidas para las terminales deberán contemplar la compatibilidad para la administración de los mismos por medio de la plataforma MDM ofrecida por el adjudicatario.
Modelo de referencia (Samsung A10 32 Gb A105M LTE) – 100 Equipos
Procesador: Octa Core 1.6GHz,1.35GHz
Pantalla: 6.2” LCD capacitive touchscreen, 16M colors /
Memoria: Interna 32 Gb / 2 Gb Ram o superior. Bateria: Non-removable Li-Ion 3400 mAh battery Sistema Operativo: Android 9.0 o superior
Red: GSM / HSPA / LTE
Cámara : Principal 13 mpx / Secundaria 5 mpx
4.11.- Cantidades
La cantidad de líneas que componen la flota actual de OSSE está en el orden de las 250 líneas, asimismo, se aclara que durante la vigencia del contrato la dinámica de activación de los servicios quedará a exclusivo criterio de OSSE, pudiendo realizarse altas, bajas y modificaciones hasta treinta(30) días antes de la finalización del contrato y no se reconocerán tiempos mínimos de permanencia obligatorios ni cargos adicionales o remanentes de ningún tipo.
5.- Requerimientos Generales
5.1.- Mecanismos para el control del uso racional de los servicios
El proveedor deberá brindar un mecanismo que permita establecer límites de consumo a cada línea de manera individual. Se deberá ofrecer una solución que permita limitar el consumo total de una línea, ya sea de manera global o por servicio (SMS, Voz y Datos). Se deberá detallar claramente la solución ofrecida.
Si una línea alcanza el límite configurado, se deberán interrumpir los servicios para evitar que la misma siga generando costos extras. Las líneas no tendrán ninguna posibilidad de consumo fijo ni variable por encima de este límite, cuyo valor mínimo admisible no podrá superar la unidad.
Bajo ningún concepto la interrupción de servicios deberá impedir el uso de aquellos servicios que no generan gastos variables, como ser las llamadas entre las líneas del GRUPO, el uso de Datos en planes de Datos ilimitados, y cualquier otro servicio que sea ofrecido sin costo.
Se deberá proveer una herramienta accesible a través de Internet utilizando un navegador estándar, para la administración de las líneas por parte de personal autorizado de OSSE.
La herramienta deberá presentar una interfaz ágil, rápida, y fácil de usar, y deberá permitir al menos las siguientes funcionalidades:
• Buscar por número de línea para visualizar los valores de los límites establecidos para la misma.
• Modificar los límites establecidos para una línea particular localizada a través de la búsqueda por número del ítem anterior.
• Permitir modificaciones masivas de los límites de consumo, en base a un listado de líneas que podrá ser ingresado a mano, o importado desde un archivo de texto.
Los cambios realizados a través de esta herramienta deberán tener impacto directo e inmediato sobre la configuración de las líneas, de manera que apenas realizado un cambio, el mismo ya se encuentre operativo.
Si alguna de estas funcionalidades no estuviera disponible al momento de presentación de oferta, se deberá indicar claramente tal situación, y se deberá adjuntar un compromiso de adaptación del software de manera de satisfacer los requerimientos durante los primeros seis
(6) meses del contrato. Transcurrido ese período, la falta de cualquiera de las funcionalidades aquí solicitadas será penalizada como un inconveniente que afecta a la totalidad de las líneas.
5.2.- Administración de Dispositivos Móviles
El oferente puede contemplar en su oferta la provisión del servicio Mobile Device Management (MDM), para los 250 equipos que componen la flota móvil de la empresa, para que OSSE
pueda de manera remota instalar, administrar y gestionar los dispositivos y las aplicaciones de manera masiva en todas las líneas de la red privada, y sincronizar los archivos de los dispositivos con los servidores.
Dicha solución deberá contar con políticas de seguridad, y funciones para la protección de la información de los dispositivos registrados.
Su implementación no necesitara por parte de OSSE, la instalación de servidores, ni licencias de software dedicados a tal fin.
El plazo de tiempo para realizar la implementación de la solución MDM será de 15 días corridos a partir de la adjudicación.
5.3.- Portabilidad numérica
El proveedor deberá garantizar la portabilidad numérica para todas o parte de las líneas que OSSE posee actualmente y coordinar toda la gestión para evitar interrupciones.
La aplicación o no de esta capacidad para cada número en particular, en cualquier momento durante el período de contratación, quedará a exclusivo criterio de OSSE.
No se aceptarán costos adicionales de ningún tipo por este concepto.
El plazo de tiempo para realizar la portabilidad inicial de la xxxxx xx XXXX será de 15 días corridos a partir de la adjudicación.
5.4.- Portal de Autogestión
El proveedor deberá brindar una herramienta web que le permita a OSSE obtener la información de facturación en formato electrónico, la cual deberá estar disponible dentro de los diez días posteriores al cierre del ciclo de facturación correspondiente.
Esta información deberá ser accesible a través de Internet, protegida en base a una combinación de usuario y contraseña que podrá ser modificada por OSSE la cantidad de veces que sea necesario.
Esta información deberá ser compatible con la herramienta de planilla de cálculo de la suite LibreOffice y permitir que se identifiquen los cargos facturados a cada línea y alternativamente el detalle de llamadas entrantes y salientes efectuadas por cada una de estas, con información de tiempos y destinos.
Esta herramienta web proveerá una opción para descargar la totalidad de la información de facturación en una sola secuencia de pasos sin repetición; y de la misma manera se permitirá descargar los detalles de llamadas de todas las líneas del grupo de OSSE.
5.5.- Servicio Pos venta
El proveedor designará una persona referente que se desempeñará como ejecutivo de cuenta atendiendo los requerimientos normales derivados de la contratación y tramitando la resolución de los problemas y reclamos que se generen durante la prestación del servicio con una disponibilidad de 7 hs a 18 hs todos los días hábiles. El mismo se ocupará de todos los temas relacionados con altas, bajas y/o modificaciones sobre las líneas, así como la resolución de inconvenientes reportados sobre las mismas.
Deberá proveerse un canal de comunicación personalizado y de nivel corporativo, a través de teléfono y correo electrónico, para la atención y resolución de problemas de servicio generados fuera del horario especificado en el párrafo precedente con un nivel de respuesta 7x24.
El ejecutivo de cuenta referido en los párrafos precedentes será el responsable del seguimiento de la totalidad de los reclamos y solicitudes de servicio, independientemente del canal por el que hayan ingresado los mismos.
Ninguna acción relacionada con la presente contratación que surja dentro del horario normal de trabajo deberá ser canalizada a través de un centro de atención de llamadas.
El proveedor deberá contar con oficinas de atención personalizada, tanto técnica como comercial, en las ciudad de Xxx xxx Xxxxx, donde se entreguen los SIM y terminales en caso que se requiera.
El proveedor deberá contar con:
.
o Persona asignada para temas post venta, OPERADOR PERMANENTE. Contacto vía 0800 y Web Ticket.
o Persona asignada para lo referente a facturas y pagos, Ejecutivo de Cobros. Contacto por teléfono y vía mail.
o Ejecutivo Comercial. Contacto por teléfono, personal o vía mail.
o Centro de atención al cliente en oficinas con la debida autorización del apoderado vía Web Ticket para que se presente usuario y genere ingreso a Servicio Técnico de equipo, cambio de Sim u otros.
5.5.1-Soporte Técnico y Atención de Reclamos
Para la formulación de los reclamos, OSSE los canalizará a través de la Mesa de Ayuda dependiente de la Gerencia de Sistemas y registrará el reclamo del usuario mediante un ticket en el sistema de reclamos, solicitudes y modificaciones de servicios del Adjudicatario.
El oferente dispondrá de un Sistema en donde efectuará la Registración de los Reclamos, solicitudes y Modificaciones de solicitudes de Servicio y el control de los tiempos. A dicho sistema se deberá poder acceder desde un navegador WEB por Internet y podrán interactuar con éste. El sistema permitirá navegar a través de árboles de diagnóstico, generación de tickets, seguimiento, reapertura, posibilidad de obtener estadísticas y métricas de volumen y servicios de distintas casuísticas que se utilizarán para el cálculo de las quitas y multas.
Por cada reclamo el sistema deberá:
• Entregar un número único por cada pedido
• Mostrar Fecha de realización del pedido
• Mostrar en qué estado se encuentra el pedido
• Mostrar la fecha de última actualización del pedido
• Permitir identificar el tipo de trámite
• Permitir ingresar una clasificación del tipo de trámite
• Permitir ingresar una descripción del problema
• Permitir exportar los pedidos de solicitudes/reclamos
5.5.2.-Garantía Equipos
Los terminales entregados como parte de la presente contratación deberán tener una garantía de fabricante de al menos un (1) año a partir de la aceptación definitiva, y se deberán proveer equipos adicionales para reemplazo rápido de terminales, según se describe a continuación.
El proveedor deberá reponer sin cargo los dispositivos que hubieran fallado por causas aplicables a la garantía dentro de los quince (15) días corridos del reporte de la falla mediante correo al servicio de Post-Venta.
El proveedor deberá diagnosticar y entregar equipos nuevos de reemplazo, o los mismos reparados en el tiempo requerido precedentemente.
Cuando los terminales de reemplazo sean diferentes a los que se entregó con falla, estos deberán tener iguales o mejores características en todos los aspectos técnicos, sin imponer pérdida de funcionalidades, y deberán ajustarse a las condiciones expresadas en el apartado de Terminales correspondiente.
En caso de que un terminal presente fallas más de una vez durante el período de garantía, no se aceptará la alternativa de reparación y el proveedor deberá resolver la garantía mediante el reemplazo del mismo.
En caso de que un modelo de terminales presente problemas atribuibles al propio modelo (esto es, cuando dicha falla se haya presentado en más de un veinte por ciento (20%) de esas terminales), el proveedor deberá reemplazar en su totalidad el parque de equipos de ese modelo dentro de los 30 días de establecido el diagnóstico.
Los terminales entregados como reemplazo deberán tener una garantía de fabricante de al menos un (1) año a partir de la aceptación del mismo.
De producirse un cambio de terminal que implique un cambio de formato/tecnología de tarjeta SIM, el proveedor deberá reemplazar dicha tarjeta SIM sin cargo alguno.
5.6.- Sobre la migración y el despliegue
El proveedor dispondrá de 10 días corridos a partir de la comunicación de la adjudicación para comenzar con el proceso de despliegue de las líneas y servicios adjudicados.
El proveedor deberá afectar al menos una persona por turno para trabajar en instalaciones del Área de Comunicaciones, en horario de 7 a 18 hs, durante el proceso de migración y despliegue de la nueva solución.
Se deberá incluir en la oferta un plan inicial de trabajo que cumpla con lo solicitado en el presente apartado y que deberá ser aprobado por OSSE previo al inicio de las tareas. Junto con la aprobación del plan de trabajo, OSSE entregará al proveedor la lista inicial de líneas que deberán migrarse manteniendo el número, de acuerdo a lo solicitado en el apartado referente a portabilidad numérica.
Si vencidos los plazos xxx xxxxxx, no se completara la migración total de las líneas, los costos asociados a las líneas que no hayan sido migradas estarán a cargo del proveedor, tanto los que
surjan en la propia facturación del proveedor por no estar incluidas en el GRUPO como las que se deriven de la facturación del prestador preexistente del servicio.
La capacitación solicitada deberá realizarse en su totalidad antes del comienzo del proceso de despliegue.
Los inconvenientes en el servicio que se originen en el proceso de despliegue serán considerados como falta de servicio y penalizados como tal.
OSSE deberá confirmar el correcto funcionamiento de las líneas activadas dentro de los cinco
(5) días hábiles a partir de la entrega de los terminales y comunicación de la activación del servicio correspondiente, incluida la portación numérica si corresponde, lo cual habilitará al proveedor a facturar los servicios
asociados a estas a partir del período inmediatamente posterior a dicha confirmación.
En caso de que OSSE detectase problemas graves, inconsistencias y/o incumplimientos en los servicios de estas líneas, se generará un reclamo de indisponibilidad de servicio.
6.-Área de Cobertura del Servicio
El Oferente deberá brindar cobertura de señal celular 4G/LTE en todo el territorio nacional, contando con disponibilidad xx xxxxxxx de telefonía suficientes y capacidad en la red de datos para brindar un servicio adecuado.
Con el objeto de evaluar la calidad del servicio prestado, se deberá detallar la cantidad de antenas instaladas y las zonas de alcance de las mismas, delineando los distintos niveles de la señal (para diferentes tipos de terminales si los hubiera). Se suministrará un mapa del Partido de General Pueyrredon, donde se visualizarán zonas de cobertura de cada celda GSM y se graficarán las áreas de cobertura del servicio 3G y 4G/LTE.
Se indicará la calidad de servicio con los siguientes niveles:
MALO O SIN SERVICIO (no utilizable)
REGULAR (servicio condicional, funcionamiento en exteriores) NORMAL
Dado que estos equipos de telefonía celular serán utilizados en la operación de un sistema crítico, OSSE se reserva el derecho de realizar, a su criterio, la
comprobación de la información presentada y a efectuar las evaluaciones correspondientes tendientes a determinar la oferta más conveniente para lo cual si OSSE lo requiere los oferentes deberán facilitar al menos dos terminales activados por un plazo de quince días. La falta de señal adecuada en una localidad o zona, de parte de alguna de las Empresas cotizantes, podrá ser causal de rechazo si la misma no proponeen la oferta una solución satisfactoria a juicio de OSSE.
7.-Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio
En caso de incumplimiento por parte del Adjudicatario, según las características del mismo, se aplicarán las siguientes multas:
-Multa por Demoras en los plazos de habilitación del servicio (Dh):
Si vencidos los plazos indicados de instalación acordados con OSSE en el presente Pliego y el Adjudicatario no hubiere cumplido con el cronograma de provisión y puesta en servicio de una o más líneas nuevas se le aplicará una multa equivalente a la que surge de la siguiente fórmula:
AM
Mh = x 1,5 Dd
30
Mh = Multa por demora en la habilitación de un servicio AM = Abono mensual del servicio según oferta
Dd = Días de demora
Se realizará el cálculo del descuento por demoras en la activación de nuevas líneas, sobre la primera facturación de la misma.
-Multas por demoras en la respuesta a la solicitud de prestación de servicios
El incumplimiento de los plazos indicados en el punto X dará motivo a la aplicación de multas por demora en la respuesta de trámites equivalentes a:
Cuando la solicitud esté asociada a una o más líneas individualizables:
AM
Md = x 2 x Dd
30
Md = Multa por demora en la respuesta a la solicitud de prestación de servicios AM = Abono mensual del servicio según oferta
Dd = Días de demora
AMt
Cuando la solicitud esté asociada a la prestación del servicio de más del 50% de las líneas contratadas:
Md = x 1,5 x Dd
30
Md = Multa por demora en la respuesta a la solicitud de prestación de servicios AMt = Abono mensual del total de las líneas contratadas
Dd = Días de demora
-Multa por Caída de la Red de Telefonía Celular (CT):
En caso de producirse un fallo de un más del 50% de las líneas en servicio por caída de la red de telefonía celular por un tiempo superior a quince (15) minutos, se generará una multa equivalente al 5% del promedio de facturación mensual total de los últimos tres meses. Si por la cantidad de eventos el monto mensual de la multa superara la facturación de dicho mes la diferencia se adjuntará como Nota de Crédito para la próxima facturación.
-Quitas por Servicio No Prestado (Qnp):
Se considerará como “Servicio No Prestado” el tiempo transcurrido desde que el reclamo ingresó al sistema Ticket y quedó registrado con número de registro hasta que el proveedor comunicó la disponibilidad sin observaciones por el cliente, dentro de los plazos establecidos.
A los efectos de los cálculos de descuentos que realizará OSSE, se considerará una base mensual de 720 horas para los servicios provistos la aplicación de la siguiente fórmula:
Cm
Qnp = x Hfs
720
Qnp = Descuento por servicio no prestado
Cm = Costo mensual facturado de la línea (promedio últimos tres meses) Hfs = Horas fuera de servicio
8.-Duración del Contrato
La duración del contrato por los servicios requeridos será de 12 meses. El comienzo de ejecución del contrato se computará a partir del primer día de la efectiva prestación del servicio.
9.-Rescisión del Contrato.
El Comitente se reserva el derecho de rescindir el contrato de locación de servicios en cualquiera de sus etapas, y el Operador Adjudicado no tendrá derecho a reclamar resarcimiento alguno, cuando:
1. El Adjudicatario no cumpla con las condiciones exigidas en el presente pliego.
2. La sumatoria de multas aplicadas en cualquier semestre superare el veinte por ciento (20%) de la facturación de ese semestre.
3. Alguno de los servicios básicos solicitados o algunos de los servicios de valor agregados ofrecidos por los Oferentes no cumplieran con el funcionamiento previsto y descripto en las ofertas.
4. El Adjudicatario incumpla los plazos de instalación de todos o cada una de los servicios y dicho incumplimiento supere los 30 (treinta) días corridos a los acordados con el Comitente.
PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES CLAUSULAS GENERALES
LICITACIÓN PRIVADA N° 17/19 – SEGUNDO LLAMADO
1. REGLAMENTOS QUE RIGEN ESTA CONTRATACIÓN
1.1 Rige para la Licitación:
a) El Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Generales.
b) Las especificaciones técnicas, anexos y cláusulas especiales que se inserten en las invitaciones a cotizar o separadamente.
c) La Ley Orgánica de las Municipalidades N° 6769/58 texto actualizado.
d) Las disposiciones sobre las adquisiciones y contrataciones (compras y locaciones de servicio) establecidas en el Reglamento de Contabilidad de las Municipalidades de la Provincia de Buenos Aires – Año 1967 texto actualizado.
En el supuesto de que alguna de las Cláusulas Generales de este pliego resultare incompatible con las Particulares del mismo, quedará aquella automáticamente derogada, ya que siempre prevalecerán las Cláusulas Particulares sobre las Generales.
2. MARCAS O TIPOS
2.1 Cuando O.S.S.E. menciona alguna marca, tipo o artículo similar (salvo cuando se la indique especialmente) es al solo efecto de señalar las características generales del elemento pedido.
3. PROPUESTAS
3.1. O.S.S.E. se reserva el derecho de rechazar las propuestas que se presenten y que no se adecuen a los requisitos y formalidades que aquí se exigen, pudiendo llegar incluso a la anulación del respectivo llamado. Por lo que deberán observarse los siguientes requisitos.
Presentación:
a) Las ofertas correspondientes a la Licitación serán hechas renglón por renglón, consignando los precios unitarios, el importe total de cada uno y el importe general de las propuestas. Deberá repetirse dicho importe total en letras al pie de la misma, firmándola y sellándola de conformidad. Los precios ofrecidos se entenderán puesta la mercadería en los depósitos de O.S.S.E. o lugar que ésta indique, incluyendo cada renglón el i.v.a. correspondiente u otro impuesto que en el futuro lo reemplace o se cree. En caso de no existir concordancia entre el precio unitario y el importe total de alguno de los renglones, se tomará como base el primero para determinar el total de la propuesta.
b) Los artículos que se ofrezcan deberán ser de la calidad y características determinadas en las especificaciones previstas indicando el país de origen de los productos ofrecidos. Si existe muestra tipo, la oferta deberá ajustarse a sus características. Cuando la adquisición no se efectúe sobre la base de muestras, o no se establezca la calidad de los artículos, quede entendido que éstos deben ser de los clasificados en el comercio como de primera calidad.
c) Para presentar propuestas se requiere estar inscripto en el Registro de Proveedores de O.S.S.E. Los que no estuvieran inscriptos deberán presentar la documentación a fin de dar cumplimiento a este requisito, al momento de la licitación o hasta el momento en que OSSE lo exija fehacientemente por cédula. La disposición expresada precedentemente no será exigida cuando se trate de artífices, artesanos, artistas u obreros especializados y firmas establecidas en el extranjero sin representación o agentes en el país.
d) Todos los gastos en que incurra cada participante, postulante u oferente de la presente licitación, incluyendo sin carácter limitativo los gastos de desarrollo y confección de las propuestas, serán de su absoluta responsabilidad y no serán reembolsados ni directa ni indirectamente por OSSE en ningún caso.
3.2. Las propuestas se formarán acompañando:
a) El pliego de Bases y Condiciones Generales, Particulares.
b) Las especificaciones Técnicas y cláusulas especiales.
c) La propuesta económica.
d) El recibo de constitución del Depósito de Garantía de Oferta, salvo cuando O.S.S.E. expresamente no exija este recaudo.
e) Descripción y/o catálogo para mayor ilustración, cuando corresponda.
Los incisos a) y b) deberán acompañar la propuesta económica, debidamente firmados en todas sus hojas. En caso de no cumplir con esta formalidad, se dará por conocido el contenido del mismo, debiendo el proveedor acatar lo dispuesto en este Pliego, bajo apercibimiento de dar por desistida la propuesta.
3.3. Plazo de mantenimiento de las propuestas:
El proponente deberá mantener su oferta por el término indicado en las Cláusulas Particulares.
3.4. Apertura y conocimiento de las propuestas por el oferente:
a) Se procederá a abrir en presencia de las autoridades que corresponda, de los proponentes o interesados que deseen presenciar el acto, todas las propuestas recibidas en término. Si el día fijado para la apertura fuese feriado o asueto administrativo, ésta tendrá lugar el primer día hábil siguiente a la misma hora.
b) Se efectuará el examen de las mismas al solo efecto de verificar el cumplimiento de requisitos formales establecidos en los pliegos, dejando constancia de las observaciones en el acta. Los documentos sólo serán examinados sumariamente, Si presentaran defectos, ya sea formales o sustanciales, se harán constar en el Acta en la medida en que fuesen detectados por los miembros de la Mesa de Apertura. Se confeccionará al finalizar el Acto de Apertura el correspondiente Acta, detallando el proceso del mismo; en este punto se invitará a los presentes a formular las observaciones que estimen pertinentes relacionadas con el Acto, no con las propuestas, y se procederá a su firma por quienes deseen hacerlo y por los funcionarios presentes. Se deja constancia que la aceptación de la documentación correspondiente a los Sobres durante el Acto de Apertura no implica aprobación de la misma, pues ello o su rechazo podrán ser efectuados una vez que las Ofertas sean examinadas por la Comisión de Estudio que aconsejará a la Autoridad de O.S.S.E. la admisibilidad de la misma, cuando lo considere pertinente de acuerdo al presente Xxxxxx. Todas las Ofertas serán derivadas a la Comisión de Estudio para su análisis.
c) OBSERVACIONES E IMPUGNACIONES: A los efectos de formular observaciones e impugnaciones a las ofertas, la documentación quedará a la vista de los licitantes desde el primer día hábil posterior a la apertura y por el término de 1 (un) día hábil, en la Oficina de Compras de OSSE. OBSERVACIONES: Los Postulantes podrán hacer observaciones a las presentaciones de otros Oferentes. El plazo para la presentación de las observaciones será hasta las 12:00 hs del día hábil siguiente al de vencido el plazo para la toma de vista de la documentación. A tal fin deberán dirigirse únicamente por escrito a la Comisión de Estudio. OSSE y la Comisión de Calificación no darán respuesta a estas observaciones, reservándose el derecho de dar traslado de las mismas a la Oferente observada, quien deberá elevar una respuesta a la mencionada Comisión. Estas observaciones podrán ser tenidas en cuenta por la citada Comisión para el análisis de las Ofertas. IMPUGNACIONES: Las impugnaciones al Acto de Apertura sólo se admitirán al finalizar el mismo. Las impugnaciones a las Ofertas deberán presentarse con posterioridad al acto licitatorio, por escrito y con copia en forma individual por cada oferente, en el Área Compras de OSSE. El plazo para la presentación de las impugnaciones será hasta las 12:00 hs. del día hábil siguiente al de vencido el plazo para la toma de vista de la documentación. Conjuntamente con la presentación de la impugnación, los Oferentes deberán acompañar constancia de haber efectuado en la Tesorería de O.S.S.E. el Depósito en concepto de Garantía de Impugnación, equivalente al dos por ciento (2 %) del valor del Presupuesto Oficial, el que podrá efectuarse únicamente en efectivo, bajo apercibimiento de rechazo “in limine” de la impugnación planteada, sin necesidad de intimación previa para el depósito de la Garantía. La Garantía será retenida hasta tanto se sustancie la impugnación, procediéndose a su devolución, de acogerse favorablemente la misma, dentro del plazo de tres (3) días hábiles administrativos contados a partir de la fecha de notificación de la Resolución dictada. La Garantía no se devolverá, quedando a favor de O.S.S.E., si la impugnación fuera rechazada in limine, infundada, inadmisible, improcedente o meramente dilatoria, a exclusivo criterio de O.S.S.E. Se deja establecido que el Proponente manifiesta su conformidad expresa respecto al requisito de constituir la Garantía mencionada en este artículo, con la sola adquisición xxx Xxxxxx.
d) COMISIÓN DE ESTUDIO: La Comisión de Estudio o Comisión Asesora de Adjudicación, designada por la Autoridad de OSSE, tendrá a su cargo la evaluación de las propuestas, las cotizaciones y la substanciación de impugnaciones. Podrá exigir a los Oferentes que fueron admitidos en el Acto Licitatorio, mediante notificación escrita, la presentación de documentación faltante al momento de entregar el sobre que no sea causal de rechazo, la aclaración o ampliación de la información presentada que considere necesario y cualquier otra documentación que amplíe, complemente, subsane o sanee los documentos presentados. Esta Comisión tendrá todas aquellas facultades necesarias para cumplir eficazmente su cometido. El plazo para la presentación de la información mencionada precedentemente, será de entre dos
(2) y cinco (5) días hábiles, contados a partir de la notificación del requerimiento, quedando a criterio de la Comisión de Estudio la fijación del mismo teniendo en cuenta la complejidad de la documentación requerida o si la misma requiere de certificaciones, traducciones, legalizaciones, etc.. Si de la respuesta a estos requerimientos, la documentación no se presentara en término o la entregada adoleciera de algún error formal, estuviere incompleta o incorrecta, la Comisión podrá efectuar nuevos requerimientos a los Oferentes a fin de que subsanen los incumplimientos. El incumplimiento de lo dispuesto en el presente párrafo será causal de rechazo de la propuesta. Asimismo si la información suministrada no satisficiese a juicio de la Comisión de Estudio, la misma tendrá derecho a rechazar la propuesta sin recurso alguno por parte de la oferente. La Comisión de Estudio recomendará a la Autoridad de O.S.S.E.:
La admisión o rechazo de las Ofertas, de acuerdo al resultado del estudio realizado. Los órdenes de prelación sugeridos para las Ofertas admitidas.
e) OFERTA ÚNICA: La presentación de una sola Oferta válida por falta o rechazo de las restantes, no será causal de la anulación de la Licitación conservando O.S.S.E. el derecho de adjudicarla o no de acuerdo al resultado de la evaluación por ella realizada, cumpliéndose al efecto con lo establecido en el Art. 155 de la Ley Orgánica de Municipalidades. Si se decidiera no efectivizar la adjudicación, podrá declararse fracasada la Licitación, siendo posible la realización de un segundo llamado.
3.5 Otras consideraciones a tener en cuenta:
Los proponentes tendrán en cuenta que:
a) En el caso de cotizarse artículos por unidades de medida distinta a las requeridas en el llamado respectivo deberá indicarse su equivalente.
b) Deberán aclarar todas las dudas técnicas o administrativas que le surjan del llamado, ante la Oficina de Compras por lo menos cuatro (4) días antes de la fecha fijada para la apertura de las propuestas, las que deberán estar formuladas por escrito, caso contrario se entenderá la aceptación de lo requerido. Asimismo OSSE podrá hacer aclaraciones y/o modificaciones de oficio y responder a las consultas que formulen por escrito los interesados, hasta el día anterior a la apertura. Estas aclaraciones y/o modificaciones y respuestas pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones.
c) Abierta la primera oferta no se admitirá la presentación de otras nuevas aún mediando causa fortuita o de fuerza mayor como tampoco aclaraciones o explicaciones que interrumpan el acto.
d) Para el caso de que la propuesta resultara adjudicada y el oferente considerara que la adjudicación no es correcta de acuerdo a los términos de su oferta o con los del llamado, antes de la recepción de la Orden de Compra formulará los reparos que considere necesarios para salvaguardar sus intereses.
e) En caso que el oferente no formulara los reparos enunciados en el inc. d) y éste comprobara que no está en condiciones de cumplir con el convenio firmado, la presentación posterior de las dudas surgidas no justificará el incumplimiento de la contratación.
3.6 Aceptación de la propuesta – Domicilio legal.
A los efectos del cumplimiento de sus obligaciones, los proponentes deberán fijar su domicilio legal en el Partido de General Xxxxxxxxxx, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que se le practiquen.
3.7 Rechazo de propuestas:
O.S.S.E. se reserva el derecho de rechazar todo o parte de las propuestas, según su exclusivo criterio, sin derecho a reclamo alguno por parte de los proponentes.
3.8 Serán rechazadas las propuestas:
a) Que sean presentadas por firmas que hayan sido suspendidas o excluidas del Registro de Proveedores.
b) Que tengan enmiendas o raspaduras que no se encuentren salvadas; siempre y cuando dichas enmiendas impliquen falta de claridad en el importe cotizado por el proveedor. Si se tratara de una mera cuestión formal, O.S.S.E. podrá a su solo juicio, considerar la admisibilidad de la propuesta.
c) Que incluyan condiciones que a juicio de Xxxx se aparten de los pliegos de bases de la licitación.
d) Cuando no se haya constituido la garantía exigida.
e) Cuando habiendo presentado parte de la documentación y/u otros requerimientos exigidos, no cumpliere con la totalidad de lo requerido dentro del término que expresamente establezca O.S.S.E.
f) Que mantengan deuda con O.S.S.E. por inmueble propio o ajeno en donde desarrolle sus actividades, salvo que el oferente reconozca expresamente mediante nota escrita ante OSSE su condición de deudor y manifieste por igual medio su autorización a compensar dicha deuda con los importes a cobrar en caso de resultar adjudicatario.
Este listado es meramente enunciativo, pudiendo dar lugar al rechazo de la propuesta cualquier otro requisito no cumplimentado, que a juicio de OSSE revista el carácter de esencial o vulnere el principio de igualdad licitatoria.
3.9 Además se entenderán por condicionales y podrán no ser consideradas las propuestas cuando:
a) Se establezca como condición que la recepción de la mercadería deba hacerse en el domicilio del oferente salvo que las especificaciones especiales lo autoricen.
b) Se establezca que el embalaje o envase deba ser devuelto por O.S.S.E a los depósitos del proponente o que el flete deba ser abonado por la misma cuando no estuviera contemplado de esa forma en la oferta.
c) Se establezca el pago de intereses por demora en el pago de facturas.
d) Se establezca que la entrega dependerá de las existencias disponibles de mercadería al recibirse la Orden de Compra.
e) Xxxxxxx se admitirá que se haga referencia a muestras entregadas en otras oportunidades.
f) Exprese plazo de entrega a convenir.
g) Cualquier aclaración que signifique dualidad de condiciones que se aparten de lo solicitado.
3.10 Cualquiera de las causas de rechazo establecidas precedentemente que pasara inadvertida en el acto de apertura de los sobres podrá ser detectada, evaluada y en consecuencia hacer valer posteriormente durante el estudio definitivo de las ofertas.
4. PRECIOS.
4.1 Los precios establecidos en la contratación sobre las bases de las propuestas aceptadas, serán invariables; sean cuales fueran los errores u omisiones que hubieran o los cambios experimentados con los precios de la mano de obra o de los materiales, salvo que cláusulas especiales insertas en el llamado dictaminen otra alternativa.
5.-ADJUDICACIÓN
5.1 Para la adjudicación se tendrá en cuenta lo siguiente:
a) Se hará por rubro o ítem o por fracción de estos o por el total licitado, según convenga, como resultante de la comparación de las ofertas presentadas y atendiendo a la naturaleza y especificidad de artículo y/o prestación requerida.
b) Se efectuará a la propuesta más conveniente, evaluando no solo el precio sino la calidad y demás condiciones exigidas.
c) En los casos de similitud en las propuesta, O.S.S.E. podrá, a su solo juicio, invitar a los oferentes por escrito a mejorar sus ofertas dentro de un término máximo de 2 (dos) días hábiles, los que se deberán presentar en sobres perfectamente cerrados. Serán abiertos en la fecha y hora que se determinará al efecto.
5.2 La Autoridad de OSSE, adjudicará al Oferente cuya oferta sea considerada a su exclusivo juicio como la “Oferta más conveniente”, donde el precio es un elemento más que hace a la conveniencia, pero no es determinante exclusivo de ello. Se podrá adjudicar el total de los renglones a un único oferente, o bien hacerlo en forma parcial a ese único o a varios oferentes. La decisión respecto a las calificaciones que le merezcan los oferentes y sus propuestas es absolutamente privativa de OSSE, no encontrándose sujetas a impugnación ni recurso de naturaleza alguna.
5.3 La contratación queda perfeccionada por el solo hecho de la adjudicación por la autoridad facultada para contratar dentro de los plazos establecidos, librándose la orden de compra, la cual deberá contener las estipulaciones básicas de la contratación. En caso de discordancia con las cláusulas contractuales, prevalecerán éstas últimas y se interpretará que se trató de errores u omisiones en que se incurrió al redactar la orden de compra.
6. ENTREGA
6.1 La entrega se realizará en el domicilio de OSSE indicado en las Cláusulas Particulares.
6.2 PLAZO DE ENTREGA: según indicación de las Cláusulas Particulares.
6.3 Inspección y recepción
a) La conformidad definitiva acordada por O.S.S.E no exime al adjudicatario de la responsabilidad emergente de haber ocultado algún vicio o gravamen de la cosa vendida y aquélla podrá dejar sin efecto la adjudicación si el o los vicios se advirtieran durante el plazo de 1 (un) año, computado a partir de la conformidad definitiva, salvo que por la índole de la mercadería a entregar en las especificaciones técnicas y cláusulas especiales que se inserten en las invitaciones a cotizar se fijara un plazo mayor.
b) En los casos en que la mercadería entregada no se ajustase a la muestra presentada y/o a las condiciones exigidas o verificación efectuada en la inspección que podrá disponer O.S.S.E a tal efecto, dará lugar al rechazo de los elementos y/o mercaderías Licitadas, debiendo el adjudicatario proceder a reemplazar tales elementos o mercaderías por otros que respondan a las condiciones exigidas.
6.4 Todo artículo que dentro del plazo de garantía denotara defectos de origen, vicios de fabricación o que no se ajustara a las especificaciones respectivas, deberá ser repuesto sin cargo alguno para O.S.S.E., debiendo asumir el proveedor los costos de fletes y diferencias de precios que pudieran corresponder.
6.5 Recibos o remitos: Cuando se firmen en el momento de la entrega, se entenderá que se encuentran “sujetos a revisión”, pudiendo efectuar el solicitante las pruebas necesarias tendientes a determinar la aprobación de la mercadería recibida.
7. GARANTÍA
7.1 Se procederá de acuerdo a lo siguiente:
Garantía de mantenimiento de oferta: El plazo para el depósito de garantía de oferta será hasta la hora de atención al público del día anterior a la fecha de apertura, debiendo ser constituido por el monto del 1% del presupuesto oficial.
Garantía de adjudicación o de ejecución de la contratación:
Para afianzar el cumplimiento de sus obligaciones, cualquiera sea la forma del llamado a cotizar, el adjudicatario deberá constituir dentro de los 5 (cinco) días de notificado de la adjudicación la garantía equivalente al 5% (cinco por ciento) del monto total de la contratación; salvo cuando se exigiera una suma distinta en las condiciones particulares.
7.2 Formas de constituir las garantías:
Las garantías se constituirán en alguna de las siguientes formas a elección del oferente o del adjudicatario.
1.-Dinero en efectivo en pesos, entregado en la Tesorería de OSSE o depositado en la cuenta bancaria que OSSE habilite al efecto, en cuyo caso se considerará como importe de la integración el importe acreditado neto de comisiones bancarias por tal operación y como fecha de integración la que conste en el extracto bancario respectivo.
2.-Cheque certificado.
3.-Fianza o aval bancario a otorgarse hasta la extinción total de las obligaciones cuyo cumplimiento cubre, debiendo certificarse las firmas en los respectivos instrumentos por Notario Público. La
firma xxx Xxxxxxxxx actuante deberá ser legalizada por el respectivo Colegio Profesional cuando aquel fuere de jurisdicción distinta a la de la Provincia de Buenos Aires. Asimismo la entidad bancaria deberá constituir domicilio en el ámbito del Partido de General Xxxxxxxxxx y establecer expresamente su sometimiento a la Justicia Ordinaria del Departamento Judicial de Xxx xxx Xxxxx. Para el caso que la fianza bancaria posea fecha de vencimiento, la empresa que constituye la garantía deberá adjuntar nota firmada por su representante legal, donde expresa su compromiso de presentar antes del vencimiento, nueva garantía en un todo de acuerdo al presente artículo, a fin de garantizar sus obligaciones hasta su extinción total.
4.-Póliza de Seguro de Caución: El proveedor que opte por esta modalidad para constituir el Depósito de Garantía deberá consultar previamente en el Área Compras de Osse (French 6737 1° piso – T.E. (0000) 000-0000 interno 220 – 151) con cinco días de anticipación, a fin de corroborar que la Compañía elegida reúna los siguientes requisitos: Que cumpla con lo dispuesto en el Decreto Nacional nº411/69 y Decreto Municipal nº218/82. La Compañía aseguradora debe estar inscripta en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Municipalidad de General Pueyrredón. Además la entidad aseguradora deberá certificar las firmas en los respectivos instrumentos por Notario Público. La firma xxx Xxxxxxxxx actuante deberá ser legalizada por el respectivo Colegio Profesional cuando aquel fuere de jurisdicción distinta a la de la Provincia de Buenos Aires. Asimismo la entidad aseguradora deberá constituir domicilio en el ámbito del Partido de General Xxxxxxxxxx y establecer expresamente su sometimiento a la Justicia Ordinaria del Departamento Judicial de Xxx xxx Xxxxx. La póliza no deberá contener ninguna cláusula referida a exclusiones por causas como Guerra Civil, Terrorismo,etc.
El adjudicatario podrá sustituir la Garantía de adjudicación, en un todo de acuerdo a lo establecido en el presente artículo. Una vez integrada la garantía reemplazante, OSSE a través del acto administrativo correspondiente procederá a devolver la garantía sustituida.
El importe de la garantía permanecerá inalterable durante la vigencia de la contratación. Cuando resulte afectado el importe total o parcial por incumplimiento de obligaciones durante la ejecución de la contratación, el adjudicatario deberá reponer el mismo dentro de los cinco (5) días hábiles de la afectación, bajo apercibimiento de retener la suma a reponer de la facturación que tenga pendiente de cobro o de rescindir la contratación o cualquier otra acción que Osse juzgue conveniente.
7.3 Devolución de las garantías:
a) de adjudicación: La devolución de la garantía de adjudicación, en forma íntegra o el saldo que corresponda, será iniciada una vez finalizada la entrega total de la presente contratación con la conformidad de OSSE y luego de efectivizado el cobro del último pago efectuado, debiendo el proveedor ponerse en contacto con la Oficina de Compras a fin de dar aviso una vez cumplidos estos requisitos, estimándose el plazo para dicha devolución aproximadamente de treinta (30) días hábiles luego de iniciado el trámite.
Esta garantía no genera ni intereses ni actualización a cargo de OSSE.
8. RESPONSABILIDAD DE LOS ADJUDICATARIOS
8.1 Las responsabilidades de los adjudicatarios por los cargos que se formulen, se harán efectivos contra las facturas que presenten los proveedores por la ejecución de la contratación y que se presenten al cobro; y luego a la garantía. Esto sin perjuicio del derecho de reclamarles el mayor importe que resultare faltante de los cargos establecidos. Si en oportunidad de liquidarse la factura pertinente la aplicación de multa estuviese aún en trámite, tal operación se practicará deduciendo provisoriamente de la misma la suma que se estime por la multa a aplicar.
9. PRESENTACIÓN DE FACTURAS PARA EL COBRO
9.1 Las facturas serán indefectiblemente presentadas ante la Oficina de Compras. Las mismas serán confeccionadas con la fecha en que la mercadería fue entregada o la prestación se haya realizado.
9.2 La Mesa de Entradas consignará en cada caso la fecha de presentación de la factura en la Oficina de Compras.
10. PENALIDADES
10.1 Se considera producida la xxxx por simple vencimiento de los plazos estipulados, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial. Salvo causas de fuerza mayor debidamente probadas a juicio de O.S.S.E. se aplicarán las siguientes penalidades:
a) Una multa que podrá graduarse entre el 0,1 % al 0,5 % diario corrido del valor de los efectos no entregados y/o no prestados o que habiéndose entregado fueran rechazados, cuando el adjudicatario no efectuare la provisión dentro de los términos y condiciones estipuladas en la contratación.
b) Por cada día de demora en el cumplimiento de una instrucción o requerimiento efectuado mediante cédula de notificación: entre el 0,1% y 1% diario corrido sobre el total adjudicado.
c) Otros incumplimientos al pliego no especificados taxativamente: entre 0,1% y 5% del monto adjudicado por cada día de incumplimientos.
d) Xxxxxxx el plazo contractual sin que los elementos o servicios fueran entregados o si hubiesen sido rechazados, sin perjuicio de la multa señalada anteriormente, se intimará a su entrega o presentación en un plazo de 48 horas bajo apercibimiento de rescisión de la contratación.
e) De no cumplirse la obligación, una vez hecha la intimación del punto c), se rescindirá la contratación con pérdida de la garantía.
f) El adjudicatario será responsable por la ejecución de la contratación por un tercero a cualquier precio, siendo a su cargo la diferencia de precio que pudiera resultar.
g) Según corresponda se aplicará apercibimiento, suspensión o eliminación del Registro de Proveedores.
h) La pérdida de la garantía, rescisión de la contratación, más las acciones que hubiera lugar por derecho, para el adjudicatario que sin autorización expresa de OSSE transfiera su contratación.
i) La pérdida de la garantía, por desistimiento de la oferta dentro del plazo de mantenimiento, antes de resolverse la adjudicación, cuando se trate de Licitaciones en las que se exija Garantía de Mantenimiento de Oferta.
11. CÓMPUTO DE PLAZOS
11.1 Días hábiles e inhábiles: los plazos que se estipulen en todos los casos estarán referidos a días hábiles, salvo aclaración expresa como día corrido. Se considerarán días inhábiles los xxxxxxx, xxxxxxxx, los feriados nacionales declarados tales por ley o por Decreto del Poder Ejecutivo y aquellos no laborables para la Administración Provincial o Municipal.
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