Contract
Xxxxxxxx xx Xxxxxxxx x Xxxxxxxxx 0000 Xxxxxxxxx xx Xxxxxxxx, Xxx. | |||||
HOMOCLAVE | SMA-T-01 | FECHA DE ACTUALIZACIÓN | 28 | 2 | 2019 |
I. NOMBRE Y DESCRIPCIÓN DEL TRAMITE O SERVICIO. | |||||
Obtener el servicio de agua potable | |||||
II. MODALIDAD. | |||||
Se realiza de manera presencial | |||||
III. FUNDAMENTO JURÍDICO DE LA EXISTENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO. | |||||
Reglamento SMAPAM publicado en el periódico oficial el 16 xx Xxxxx de 2010, Ley de Ingresos para el Municipio de Moroleón, Gto., Ejercicio Fiscal 2019, Capítulo Cuarto de los Derechos, Sección Primera, Artículo 14, Fracciones V inciso a), VI, VII inciso a), VIII inciso a), XII, XIII, XV, Ley de IVA y Código Fiscal de la Federación | |||||
IV. DECRIPCIÓN DE LOS CASOS EN QUE PUEDE O DEBE REALIZARSE EL TRAMITE O SERVICIO Y PASOS PARA LLEVARLO A CABO. | |||||
Cuando se requiere del servicio | |||||
PASOS | |||||
1.-Acudir a la ventanilla 4 de la oficina de Agua Potable | 4.-Acudir nuevamente a la ventanilla 4 a firmar el contrato | ||||
2.-Presentar los requisitos y firmar la órden de trabajo (solicitud) | 5.-Realizar el pago correspondiente en caja y recoger el contrato en la ventanilla 4 | ||||
3.-En la mayoría de los casos es necesario esperar la revisión en campo | 6.-Esperar de 1 a 10 días hábiles para que se realice la instalación, ya que depende de la carga de trabajo | ||||
4.-Esperar la llamada telefónica de la encargada de contratos en la cual comunica el costo y/o cualquier anomalía que se haya presentado o se tenga que solventar | |||||
V. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE REQUISITOS. | SI EL REQUISITO NECESITA FIRMA DE VALIDACIÓN, CERTIFICACIÓN, AUTORIZACIÓN O VISTO BUENO SEÑALAR LA DEPENDENCIA O ENTIDAD QUE LO EMITE. | ||||
1.- Copia de la Identificación oficial del propietario y/o del solicitante | No se requiere | ||||
2.- Copia de la constancia de número oficial | Emitida por Desarrollo Urbano Municipal | ||||
3.- Copia del recibo de predial vigente | No se requiere | ||||
4.- Copia del permiso de ruptura de pavimento en caso de que sea necesario, se le comunica | Emitida por Desarrollo Urbano Municipal | |||
5.- Copia del permiso de cierre de vialidad en caso de que sea necesario, se le comunica | Emitido por la oficina de Tránsito | |||
6.- En caso de pertenecer a un fraccionamiento: • Número de manzana y lote (copia del recibo del pago del predial o escritura). • Copia del comprobante de pago de servicios de incorporación a la red | En el caso del comprobante de pago de servicios de incorporación a la red, debe ser el expedido por el SMAPAM | |||
7.- En caso de ser predio divido, presentar documento que lo valide (copia de la escritura) | No se requiere | |||
VI. ESPECIFICAR SI EL TRÁMITE O SERVICIO SE PRESENTA MEDIANTE FORMATO, ESCRITO LIBRE, AMBOS O POR OTRO MEDIO. | ||||
Se presenta por medio de un formato llamado órden de trabajo que se queda para archivo y dos contratos que arroja el sistema comercial del SMAPAM uno para el usuario y el otro para archivo, deben ser firmados por el usuario | ||||
VII. LINK PARA DESCARGA DE FORMATO. | FECHA DE PUBLICACIÓN DEL FORMATO | |||
No aplica | No aplica | |||
VIII. EN CASO DE SER REQUERIDA; OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN, VISITA DOMICILIARIA O VERIFICACIÓN. | ||||
En la mayoria de los casos se realiza revisión en campo para verificar la longitud de la tubería que se requiere y el tipo de material que hay en el lugar, excepto cuando ya se conoce esta información | ||||
IX. DATOS DEL CONTACTO OFICIAL RESPONSABLE DEL TRÁMITE O SERVICIO. | ||||
NOMBRE DE SERVIDOR PUBLICO | TELÉFONO | CORREO ELECTRÓNICO | ||
LI. Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx | 00 (445) 457 1041 y 00 (000) 000 0000 | xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx | ||
X. PLAZO DE RESPUESTA DEL TRAMITE O SERVICIO. | FIGURA JURÍDICA QUE APLICA A SU RESOLUCIÓN | |||
De 5 a 10 días hábiles | Afirmativa Ficta | No | Negativa Ficta | Si |
XI. PLAZO DE PREVENCION POR LA DEPENDENCIA O ENTIDAD MUNICIPAL. | De 5 a 10 días hábiles | |||
PLAZO PARA QUE EL SOLICITANTE CUMPLA CON LA PREVENCIÓN. | No tiene | |||
XII.MONTO DE LOS DERECHOS O APROVECHAMIENTOS Y/O FORMA DE CÁLCULO. | ALTERNATIVAS PARA REALIZAR EL PAGO | |||
Variable ver apartado XIV. CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO | Caja, pago con tarjeta bancaria, cheque certificado y/o transferencia (de las últimas dos alternativas se requiere previa autorización del SMAPAM) | |||
XIII. VIGENCIA DE LA RESOLUCIÓN QUE SE EMITE. | ||
Unica | ||
XIV. CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO. | ||
El costo se calcula de acuerdo a: • Si la toma es en tierra o en pavimento • Que longitud tiene (material que se va a ocupar) • Pago de icorporacióna la red Más contrato de agua potable $ 167.50 más IVA, según sea el caso | ||
XV. UNIDADES ADMINISTRATIVAS ANTE LAS QUE SE PUEDE PRESENTAR EL TRÁMITE O SERVICIO Y SUS DOMICILIOS | ||
DEPENDENCIA O ENTIDAD | Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Moroleón | |
AREA O DEPARTAMENTO | Auxiliar de Contratos y Fraccionamientos | |
DOMICILIO (S) | Xxxxxxx # 000 xxxxxxx xxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx xx Xxxxxx | |
XVI. HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO. | ||
Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas (Pagos de 8:00 a 14:00 horas) y Sábados de 8:00 a 13:00 horas (atención telefónica y operación en campo) | ||
XVII. DATOS Y MEDIO DE CONTACTO PARA CONSULTAS, ENVIO DE DOCUMENTOS Y QUEJAS. | ||
DOMICILIO (S) | Xxxxxxx # 000 xxxxxxx xxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx xx Xxxxxx | |
TELEFONO (S) | 00 (000) 000 0000 y 00 (000) 000 0000 | |
CORREO ELECTRÓNICO (S) | xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx | |
LUGARES PARA REPORTAR PRESUNTAS ANOMALIAS EN LA GESTIÓN DEL SERVICIO | ||
DEPENDENCIA. | TELÉFONO | CORREO ELECTRÓNICO |
Organo del control interno (contraloria Municipal) | 01 445 45 89222, 01 445 45 70001 ext. 115 | |
XVIII. INFORMACIÓN QUE SE DEBE CONSERVAR PARA FINES DE ACREDITACIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN CON MOTIVO DEL TRÁMITE O SERVICIO. | ||
Contrato y recibo de pago | ||
NOMBRE Y FIRMA DEL DIRECTOR DEL ÁREA | SELLO DE LA DIRECCIÓN. | |
Ing. X. Xxxxx xx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx | ||