PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS
I.- OBJETO DEL CONTRATO
Soporte técnico del software de base META4 PeopleNet (Nómina y Recursos Humanos) y una bolsa de horas para poder ser utilizadas en la estandarización de la aplicación
II.-CONCRECIÓN DEL OBJETO DEL SUMINISTRO/SERVICIO
El objeto del contrato consiste en la realización de los siguientes servicios:
Servicio 1:
Servicio para el mantenimiento de versiones en la aplicación.
Servicio 2:
Servicio de Soporte Técnico para el software de base de Meta4 PeopleNet (Nómina y Recursos Humanos), consistente en las siguientes prestaciones:
• Actualización de versiones. Se entenderá por actualización, cualquier mejora de carácter no sustancial realizada sobre la funcionalidad o la tecnología de los Productos Meta4, que Meta4 pueda incorporar a los Productos licenciados objeto del Servicio de Soporte Técnico.
• Servicios de mantenimiento preestablecido, diferenciados en dos tipos:
o Mantenimiento correctivo: resolución de errores detectados en la operativa normal del software estándar Meta4 PeopleNet.
o Mantenimiento adaptativo: actualización de las mejoras funcionales o tecnológicas que Meta4 pueda incorporar a los productos.
• Actualización documental de las funcionalidades de nómina. Debe incluir el suministro de los siguientes formatos de impresos y modelos oficiales adaptados a las disposiciones que los modifiquen:
o Soporte magnético para la liquidación de retenciones efectuadas a cuenta del
I.R.P.F – Modelo 190.
o Sistema RED de la SS: Cotización de Seguros Sociales en Régimen General y Afiliación.
o Fichero de transferencias bancarias en soporte magnético ajustado a las normas que dicte la Asociación Española de Banca (AEB).
o Soporte Magnético para los Seguros Sociales de MUFACE (Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado).
• Soporte de Help Desk.
• Facilitar a la Universidad un código de acceso al Centro de Soporte Técnico del Adjudicatario, compuesto por personal técnico cualificado. Dicho personal estará a disposición de la Universidad por vía telefónica, durante los horarios comerciales que el Adjudicatario tenga establecidos, para realizar las explicaciones y aclaraciones que la Universidad requiera, relativas al funcionamiento, uso y aplicación del Programa
Producto.
• Relación de productos licenciados:
CÓDIGO | PRODUCTO | LICENCIA |
PP0001 | PEOPLENET NOMINA Y ADM. DE PERSONAL SECTOR PUBLICO | 1478-SPA, 3289- SPA |
PP0009 | PEOPLENET FORMACION XXXXXX XXXXXXX | |
XX0000 | PEOPLENET PLANES XX XXXXXXX SECTOR PUBLICO | |
PP0019 | PNET SELECCION BOLSA DE TRABAJO SECTOR PUBLICO | 1987-SPA |
PP0006 | PNET ESS/MSS NOMINA Y ADM. PERSONAL SECTOR PUBLICO | 1987-SPA2 |
PP0022 | PNET SELECCION CONCURSO TRASLADO SECTOR PUBLICO | 3134-SPA |
Servicio 3:
Bolsa de horas para ser utilizadas en la estandarización de la aplicación
La UPV/EHU compró la licencia de PeopleNet AAPP en diciembre de 1999, entrando en producción con la aplicación en enero de 2001. Desde entonces el producto estándar ha sufrido numerosos cambios, motivados por cambios legales y también por funcionalidades nuevas que se han ido incluyendo en el producto. La UPV/EHU a lo largo de estos 17 años, ha ido adaptando el producto a sus necesidades. Esto lo que ha producido es que en la actualidad haya procesos que la UPV/EHU ha desarrollado y que se han desarrollado en la estándar de forma distinta, lo que provoca que el mantenimiento de la aplicación sea más costoso.
Algunas de las adaptaciones realizadas en el producto base para cubrir las necesidades de la Universidad del País Xxxxx-Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU), están implicando que los usuarios tengan que realizar algunas gestiones a mano cuando el producto de META4 está totalmente preparado para poder abordarlos de forma automática.
La Universidad ve la necesidad de contratar una bolsa de horas que se utilicen a modo de consultoría para poder identificar aquellas adaptaciones que se han realizado en el producto para cubrir las necesidades de la UPV/EHU y que puedan ser realizadas con el producto base. El objetivo es en la medida de lo posible estandarizar los procesos que la UPV/EHU determine como críticos para su organización, sustituyendo las adaptaciones realizadas en el producto base por la gestión realizada por el propio producto base. Esto hará que el mantenimiento de la misma sea menos costoso y aumentar la productividad del Usuario de recursos humanos.
Actualmente la UPV/EHU considera procesos críticos los siguientes aunque durante el proceso de estandarización esta lista pueda variar en el caso de que la UPV/EHU modifique sus prioridades.
• Cambios de periodo o rol
• Cambio de situaciones administrativas
• Proceso de envío AFI
• Líquidos negativos
• Puestos de trabajo
• Alta de empleado
Estos procesos no cuentan con un tiempo fijo de ejecución y tampoco una fecha de inicio, por lo que estas tareas podrán ser ejecutadas en función de las necesidades operativas de la UPV/EHU. Una vez tomada la decisión META4 realizará un análisis de los requerimientos, y entregará un detalle de las horas y el plan a seguir. La UPV/EHU decidirá quién y cómo se realizan las tareas.
Esta bolsa de horas será facturada en la medida que estas horas sean utilizadas. En ningún caso la UPV/EHU está obligada a su utilización.
III.-CONSIDERACIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ESTANDARIZACION
Para la realización de las tareas de estandarización, la UPV/EHU proporcionará todos los recursos técnicos y materiales que puedan ser requeridos por META4 tales como: conectividad (IP), permisos, accesos servicios…
La UPV/EHU proporcionará acceso remoto a sus instalaciones desde la oficina de META4. Aquellas labores para las que se considere necesario, como puedan ser reuniones o cuando existan problemas en la conectividad, el trabajo podrá ser realizado en las instalaciones de la UPV/EHU.
Fecha: 16/01/2019
XXXXXX XXXXXXX EZ XXXXX
Firmado digitalmente por XXXXXX XXXXXXXXX XXXXX
Nombre de reconocimiento (DN): c=ES, o=UPV - EHU, ou=PAS, ou=Ziurtagiri onartua
- Certificado reconocido, ou=Ziurtagiri korporatibo onartua - Cert. corporativo reconocido, ou=Condiciones de uso en xxx.xxxxxx.xxx nola erabili jakiteko, dnQualifier=-dni 00000000X -cif X0000000X, cn=XXXXXX XXXXXXXXX XXXXX,
givenName=XXXXXX, sn=XXXXXXXXX, serialNumber=00000000X
Fecha: 2019.01.16 13:08:06 +01'00'