CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

DEFINICIONES PREVIAS

1. La s pr esen t es con di ci on es r egul an expr esamen t e l a s r ela ci on es en t r e la Cooper at i va El éct r i ca y de Ser vi ci os M. Mor en o Lt da. , en a del ant e “ COOPE RAT IVA” y el usuari o de l os ser vi ci os de a cces o a l a r ed INTE RNE T a t r a vés de l a COOPE RAT IVA, en a delan t e el “ Cl i ent e” , an ul ando cua l qui er a cuer do pr evi o que en est e sen t ido pudi er a exi s t i r en t r e l a s part es.

2. La fir ma de la pr esen t e sol i ci t ud de ser vi ci o supon e l a a cept a ci ón expr esa de t oda s l a s con di ci on es a quí pr evi s t a s.

3. La COOPE RAT IVA podrá m odi fi ca r en xxx x x xx en t o la s pr esent es con di ci on es. E l r ech az o del CLIENT E a l a s con di ci on es m odi f i ca da s gen erará l a a ut om á t i ca r esci s i ón del pr esen t e contr at o.

4. E l ser vi ci o de t ran smi s i ón de da tos int erna cion a l será br in da do por un o de l os pr est a dor es debi da m en t e a ut oriz a dos por el Gobi er n o Na ci on al m edian t e la a djudi ca ci ón de l a corr espon di ent e l i cen ci a, gen eran do l a COOPE RAT IVA l os a cuer dos n ecesa r i os para la pr est a ci ón de di ch o ser vi ci o.

5. E l ser vi ci o de a cces o a INT E RNE T objet o de l a pr est a ci ón con t ra ta da, es br inda do dir ect a m en t e por l a COOPE RAT IVA, s in que el l o i m pida que en el fut ur o di ch o ser vici o sea br i nda do por cua l qui er ot ra em pr esa pr ove edor a de con exi ón , a el ecci ón de la COOPE RAT IVA.

6. De a cuer do a l Ar t 30 Res. 733 - E / 2017 . “T oda m odi fi ca ci ón con t ra ct ual que el pr est a dor pr o pusi er e, se deber á n ot i fi car al cl i en t e con una ant el a ci ón n o m en or a sesen ta ( 60 ) dí as corr i dos pr evi os a su i m pl em ent a ci ón e in for mar se en su s i t i o de Int ern et. Si e l cl i en t e n o est uvi er e de a cuer do con l a m odi fi ca ci ón pr opuest a podrá r esci n dir el con t ra to s in cargo, com uni can do di ch a deci s i ón a l pr esta dor. E s t e der ech o a r escin dir, s in cost o pa ra el cli ent e, deber á in cl uir se en l a n ot i fi ca ci ón a cur sar se a l m i sm o e i n for mar se en el s i t i o de In t ern et de ca da pr est a dor.”

I. CLIENTE

1. A l os efect os del pr esent e contr at o, CLIE NTE es a quel la per son a fí s i ca , jurí di ca o in s t i t uci ón, que con t r at ó con l a COOPE RAT IVA la ut i l i za ci ón del ser vi ci o de l a r ed INT E RNE T.

2. La con di ci ón de CLIE NT E es per sona l e in t ran sfer i bl e, n o pudi en do ceder s e a t er cer a s per sona s s in el expr eso con sen t im i en t o de l a COOPE RAT IVA.

3. En ca so de ut i l iz a ci ón del ser vi ci o por t er cer os, el CLIE NT E deber á in s t ruirl os a decua dam ent e y r espon der fr en t e a l a COOPE RAT IVA por el m a l uso del ser vi ci o, ent en di én dose com o t al t oda con t ra ven ci ón a l o est a bl eci do en el punto IV, y por l os ga s t os de ut i l iz a ci ón.

II. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. E l CLIE NT E se obl i ga a l pago del a bon o a cor da do por l a ut i l i za ci ón del Ser vi ci o , an t es de l a s fech a s de ven ci mi ent o de l a cor r espon di en t e fa ct ur a. A di ch os pr eci os se l es a di ci onar á el Im puest o al Va l or Agr ega do ( I . V. A) en la medi da de su in ciden cia y/ o cua l qui er otr o i mpuest o que en el fut ur o se cr ee o l o r eem pla ce.

2. E l CLIE NTE deber á in for mar a la Cooper a t i va , en el pla z o de 15 ( quin ce) dí a s, sobr e c ua l qui er m odi fi ca ci ón de sus da t os per sona l es. Los per jui ci os der i va dos de l a om i s i ón del cum pl im i ent o de est a obl i ga ci ón serán i mputa bl es a l CLIE NTE.

3. E l CLIE NTE deber á pr esent ar ant e la Cooper at i va l a s sol i ci tudes de ca m bi o de a bon o o l a ba ja del Ser vi ci o , ant es del día 25 de ca da m es par a que l os sol i cit a do t en ga efect o a par t i r de l a si gui en t e fa ct ur a. Cual qui er sol i ci t ud de cam bi o o ba ja pr esen ta da con post er i or i da d a di ch o t ér min o, sól o pr oduci rá efe ct os a par t i r de la subsi gui en t e fa ct ura .

4. E l CLIE NTE se obl i ga a l man t en im i ent o de su sop or t e in for má t i co i m pr escin di bl e par a el a cces o a la r ed.

III. VIGENCIA DEL CONTRATO Y CAMBIOS.

1. E l pla z o de con t ra ta ci ón será por t i em po in det erm ina do.

2. La s pr esen t es con di ci on es l ega l es com enz arán a r egir a par t i r de l a puesta en fun ci ona mi ent o del ser vi ci o, sal vo que por la s ca ra ct erí s t i ca s especí fi ca s de l a pr om oci ón ó pr oduct o se h a ya a cor da do un o di fer en t e.

3. La Cooper a t i va se r eser va el der ech o de r esol ver la s pr esen t es con di ci on es l ega l es com un i cándol o a l cl i en t e con una ant i cipa ci ón sufi ci en t e, s in que di cha r esol uci ón oca s i on e c ar go a l gun o al Cli en t e ni gen er e en su fa vor der ech os de n inguna cla se.

4. E s r equi s i t o para sol i ci tar la ba ja del ser vi cio, n o a deudar a La COOPE RAT IVA sum a a l gun a a l m om ent o de l a fi rm a del for m ul ar i o de r esci s i ón . En ca so de a deudar al gún m onto, el CLIE NT E deber á ca n cel ar el m i sm o en el a ct o, m á s l os in t er eses cor r espon di en t es.

5. E l CLIE NTE deber á sol i ci t ar l os ca m bi os de a bon os ún i cam ent e en l a s ofi ci n a s de COOPE RAT IVA, en el dom i ci l i o con s t i tui do a l dor so.

6. Se a cept ar án ca m bi os de a bon os ha ci a a bon os de m en or es m ont os ( m en or val or de a bon o m en sua l ) sol am ent e a par t i r del cuart o m es de vi gen ci a del contr at o. Di ch o cam bi o deber á ser sol i ci t a do in defe ct i bl em en t e an t es del día 2 5 del m es en cur so, y el m i sm o se har á efect i vo en el peri odo m en sua l s i guien t e a l que se h a ya r eal i za do la sol i cit ud de ca m bi o.

7. En nin gún ca so l os ca m bi os de a bon o ser án r etr oa ct i vos, t an t o par a ca m bi os de a bon os de m on t os m a yor es o m en or es al a bon o con t ra ta do.

8. Se a cept ar an ca m bi os de a bon os ha ci a a bon os de m ont os m a yor es ( m a yor va l or de a bon o m en sua l ) t oda s la s vece s que l o sol i ci t e el CLIE NT E durant e la vi gen ci a del pr esent e con t ra t o. El CLIE NTE deber á sol i ci t ar di ch o cam bi o in defect i bl em ent e ant es del dí a 25 del m es en cur so, y se har á efect i vo, de ser t écni ca m en t e vi a bl e, en el per i odo m en sua l s i gui en t e al que h a ya r eali z ado l a sol i ci t ud de ca m bi o.

IV. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.

1. E l Cl i ent e se obl i ga a l pago del a bon o, seg ún los pr eci os vi gen t es que decl ar a con ocer y a cept ar , c on in dependen ci a de l a efect i va ut i l i za ci ón de l os ser vi ci os de l a r ed. Los pr eci os a ludi dos ser án in cr em en ta dos con el va l or corr espon di en t e al IVA. La m odal i da d de pa go podr á r eal iz ar se por cua lqui er a de l os medi os a cept a dos por l a Coop er a t i va .

2. Los pa gos de ca r gos fi jos m en sua l es ( a bon os ) se r eal iz arán por m es a delan ta do, n o a sí l os ca r gos var ia bl es ( con sum os), s i cor r espon di er an.

3. Los pr eci os , de l os a bon os m en sual es, podrán ser m odi fi ca dos por l a COOPE RAT IVA, com uni cán dosel os a l CLIE NTE con al m en os 60 dí a s de ant el a ci ón a su en t r ada en vi gor .

4. La m or a ser á aut om át i ca y deven gara un int erés m en sua l i gual al que a pli ca l a COOPE RAT IVA a l os con sum os de en er gía el éctr i ca, m a s IVA cor r espon di en t e, m edi do entr e la fec ha de ven ci mi en t o del pa go y el e fe ct i vo pa go.

5. La fa l t a de pa go en t ér min o de l a fa ct ura , fa cul tará a l a COOPE RAT IVA a suspen der el ser vi ci o i nm edi at am ent e, s in pr evi o a vi so a l CLIE NTE , h a st a su efect i vo pa go.

6. La COOPE RAT IVA se r eser va el der e ch o a cor t ar el ser vi ci o s i l os pa gos se r etra san m á s de 15 ( quin ce) dí a s cor r i dos desde l a fech a de ven ci m i en t o de l a fa ct ura . Si el pa go n o se r egular iz a, l a

COOPE RAT IVA podrá r escin dir el pr esent e contr at o s in n ecesi da d de com un i ca ci ón pr evi a . Si l a COOPE RAT IVA pr est a se ser vi ci os gra t ui t os, est os podr án dejar de pr estar se s i n pr evi o a vi so, n o t eni en do el der ech o el CLIE NTE a in demni za ci ón a l guna por dañ os y per jui ci os.

V. CONDICIONES DE USO

1. E l CLIE NTE t en drá der ech o a la uti l i za ci ón de l os ser vi ci os est r i cta m en t e con t ra ta dos de l a r ed, r espon sa bi l i zán dose del con t en ido de l a in form a ci ón que t r an sm i t a a t ravé s de l a mi sma .

2. Queda expr esam ent e pr oh i bi da l a t ran smi s i ón de in for ma ci ón que a t en t e contr a l os der ech os de t er cer os, la m or al o l a l egi s l a ci ón vi gen t e.

3. E l CLIE NTE se com pr om et erá a n o a busa r n i a r ea l i zar uso fr a udul ent o del ser vi ci o pr est a do por la COOPE RAT IVA, con s i der ándose c om o t a l es la s s igui en t es a ct i vida des:

a. E l en ví o de e- ma i l s n o sol i cit a dos o n o desea dos ( spa m ) que puedan pr ovoca r queja s de l os d est in a tar i os de di ch os e - m ai l s;

b. E l int ent o n o a ut or i za do por par t e del CLIENT E de obt en er a cces o a l uso de otr a cuen t a o de otr o equi po que n o l e per t en ez ca ;

c. La obt en ci ón o el in t en t o de obt en ci ón de un ser vi ci o de Int ern et con l a int en ci ón de evi t ar el pa go del m i sm o;

d. E l a cceso n o a ut or i za do, la al t er a ci ón, la destr ucci ón , o sol o el in t ent o, sobr e cua l qui er in for ma ci ón pert en eci ent e a otr o usuar i o o ma quina de la r ed INTE RNE T;

e. E l uso de l os ser vi ci os pr est a dos por la COOPE RAT IVA con el obj et o de in t er fer i r con el buen fun ci onam i ent o de l a r ed de La COOPRAT IVA por part e de otr os cl i en t es o usuari os n o a ut ori za dos.

La pr esen t e enum er a ci ón n o es t axa t i va y se enm ar cará den t r o de l a s pr oh i bi ci on es de la s con di ci on es de uso cua l qui er con duct a que i m pl i que per jui ci o a la COOPE RAT IVA o per tur ba ci ón a l os der ech os de ot r os usuari os de l a r ed.

4. E s r espon sa bi l i da d del CLIE NTE , con sult ar y en ca so, supr im i r l os m en sa jes a l ma cena dos en su ca s i l la de e - m ai l , a fin de mant en er l a capa ci da d sufi ci ent e de a cuer do a l a ca pa ci da d que se l e ot or gue. Di ch os m en sa jes quedar án al ma cen a dos en el ser vi dor h a st a al can zar l a ca pa ci da d má xim a de l a ca s i l l a.

Un a vez que se h a ya excedi do est a ca pa ci dad, l os n uevos m en sa jes en t ran t es ser án r echa za dos en for ma a ut om á t i ca , en vir tud de l o cu al l a Xxxxxx a t i va n o se h a ce r espon sa bl e de l os m en sa jes que pudi er an ser r echa za dos por l a sat ura ci ón de la ca s i l la de e - m a i l .

5. La Xxxxxx a t i va con ser vará l os m en sa jes de c orr eo el ect r ón i co que el CLIE NT E al ma cen e en sus ser vi dor es, por un pla z o de 30 ( t r ei nt a) dí a s desde l a fech a de su r ecepci ón . Una ve z t ran scurr i dos l os 30 ( t r ein ta ) dí a s , la C ooper a t i va podr á el im inar de sus ser vi dor es di ch os m en sa jes, s i n que el cl i en t e t en ga der ech o a efect ua r l e r ecl am o a l gun o.

6. Pa ra el ca so que el CLIE NT E ut i l i ce r ut a s de dat os en l a s que in t er ven gan otr os pr est a dor es de ser vi ci os, deber á seguir n orm a s y t érm in os de uti l i za ci ón de di ch a s r edes de ser vi ci os a ccedi da s a t r a vés del a cceso pr ovi s t o por l a COOPE RAT IVA.

7. No es r espon sa bi l i dad de la Cooper a t i va, l a vel oci da d de desca r ga de l os ar chi vos de gran t am añ o a djun t os en el cor r eo el ect r óni co.

8. E xi s t e una l i st a de ar ch i vos Adjun t os Rech a za dos. T odo c on t eni do a ct i vo en cor r eo el ect r óni co ser á bl oquea do par a su desca rga, s i el con t en ido de di ch o ar ch i vo es i m port ant e, co n ta ct ar se con el a dmin i s t ra dor para pr oceder con el desbl oque o del ar ch i vo u a pli ca ci ón ( pr evi a r evi s i ón del ar chi vo).

9. Si el CLIE NT E in cum pli er a al guna de la s con di ci on es de uso o sus obl i ga ci on es, la COOPE RAT IVA se r eser va el der ech o de in t err um pir el ser vi ci o con car á ct er de ur gen cia , com un i cán dosel o in m edia ta m en t e a l CLIE NTE qui en deber á cor r egir l a ca usa del defect o par a que el ser vi ci o pueda ser r est a bleci do. Si el CLIE NTE n o cor r i gi er e el defect o, l a COOPE RAT IVA puede c on s i derar l o ca usa de r esol uci ón de con t ra t o, con obl i ga ci ón par a el CLIE NT E de in demn iz ar a la COOPE RAT IVA con el pa go de t r es m eses de a bon o, en con cept o de dañ os y per jui ci os.

VI. SERVICIOS PRESTADOS POR LA COOPERATIVA

1. Cui dará del mant eni mi ent o de l a s in s ta l a ci on es n ecesa r i a s para el fun ci on am i en t o del a cces o a la r ed INT ERNE T , con un equipo t écn i co o in for m át i co a decua do.

2. No ejer cer á nin gún contr ol sobr e el cont eni do de la in for ma ci ón que ci r cul e por la s r edes.

3. La COOPE RAT IVA se r eser va el der ech o de am pli ar o m ejor ar l os ser vi ci os pr est a dos, s in n ecesi da d de com un ica ci ón pr evi a . En l a s m i sma s con di ci on es, l a COOPE RAT IVA se r e ser va el der ech o de a l t er ar l os m edi os o r ut a s uti l i za dos par a la pr est a ci ón del ser vi ci o.

4. E l t i po de ser vi ci o pr est ado es de ca r á ct er “ c om par t i do” . La COOPE RAT IVA ser á l a en carga da de l a corr ect a di s t r i buci ón del an ch o de ban da en t r e usuari os del ser vi ci o de ban da an cha .

VII. MANTENIMIENTO DE SECRETO Y PROTECCION DE DATOS

1. De n o m edi ar a cuer do expr eso por escri t o, la s in for m a ci on es de l a COOPE RAT IVA y de CLIE NT E son con fi den cia l es.

2. La COOPE RAT IVA podr á, con a ut or iz a ci ón expr esa y es cr i ta del CLIE NT E, y de a cuer do con l a s n or ma s in t erna ci on al es r econ oci da s , com un i car dat os del CLIE NT E a t er cera s per sona s que se l o sol i ci t en.

VIII. LIMITACION DE RESPONSABILIDADES

1. La COOPE RAT IVA y CLIE NTE ser án ca da un o r espon sa bl es de la ver i fi ca ci ón y del con t r ol de la fa z t écni ca y oper a t i va de sus r espect i va s fa ci l i da des.

2. La COOPE RAT IVA n o ser á r espon sa bl e ni expr esa ni i m pl í ci ta m ent e, de l a a decua ci ón de l os ser vici os que pr opor ci on e a l a s n ecesi da des r ea l es del cl i en t e. Su ina decua ci ón n o podr á ser ca usa de r esol uci ón , n i de devo l uci ón de pa go.

3. La r espon sa bi l ida d de l a COOPE RAT IVA en cua l qui er a de l os ca sos de i n cum pli mi ent o im puta bl es a el la estar á l i mi ta da al im port e equi va l en t e a un m es de a bon o del ser vi ci o de l a COOPE RAT IVA con t ra ta do por el cli ent e.

4. Da do que l a COOPE RAT IVA d epen de de l os ser vi ci os de t er cer a s par t es par a la a decua da pr est a ci ón de l os que n o son pr opi os, la COOPE RAT IVA decl i na t oda r espon sa bi l i da d por l os dañ os o per jui ci os ca usa dos por cul pa s de a quel l a s.

5. Da do que la m a yor part e de la s in s ta la ci on es n ecesa r ia s par a el buen fun ci ona mi ent o de la r ed depende de ter cer a s com pañ ía s , la COOPE RAT IVA n o será r espon sa bl e del r esult a do del ser vi ci o. E st o in cl uye err or es de en ca min a m i ent o ( rut eo), per di da de in for m a ci ón o da t os, r etr a so en la entr ega o int err upcion es del ser vi ci o n o pl ani fi ca da , que n o sean atr i bui bl es a la COOPE RAT IVA.

6. La COOPE RAT IVA decl in a t oda r espon sa bi l i da d r ela ci on a da con l a cal i da d , exa ct i tud, fi a bi l i da d y c o r r ecci ón de l os da t os, pr ogr am a s e in for m a ci ón de cual qui er t i po que cir cul e por l a s r edes . E l con t en ido de di cha in for ma ci ón es de excl usi va r espon sa bi l i da d de l os sujet os que l a int er ca m bi an ( r emi t en t e y de s t i na tar i o). En con secu en ci a , l a COOPE RAT IVA dej a expr esam ent e a clar ado que n o ser á r espon sa bl e por cua l qui er dañ o y/ o per jui ci o r ecl am a do judi ci a lm ent e y/ o ext r a judi cia lm ent e m ot i va do por el uso del cl i en t e o de t er cer os, de l os ser vi ci os de l a r ed de los que r esult e o pueda r esul tar una in fra cci ón a e ven t ua l es der ech os in t el ect ual es de pr opi eda d de t er cer os.

7. La COOPE RAT IVA n o r espon derá en ca so de uti l i za ci ón del ser vi ci o por t er cer os n o a ut or iz a dos.

8. E l CLIE NTE exon era a la COOPE RAT IVA de t oda r ecl am a ci ón judi ci a l y/ o ext r a judi ci al m ot i va da por la int e r r upci ón o cor t e del ser vi ci o pr esta do der i va da de una int errupci ón pr ogr am ada o n o de en er gí a el éct r i ca y a l gún ot r o ser vi ci o o m edi o que in t er ven ga para el fun ci on am i en t o del mi sm o en la m edi da que l a int err upci ón n o se deba a dol o por part e de la COOPE R AT IVA.

9. Asi mi sm o, la COOPE RAT IVA n o será r espon sa bl e fr en t e al cl i en t e por nin gún dañ o o p er jui ci o que por cua l qui er ca usa, in cl uyen do el ca so for t ui t o o fuer za ma yor, se pr odujer a a l os equi pos, in s ta la ci on es o per son a l del cl i en t e.

10. El CLIE NTE a sum e pl en a r espon sa bi l ida d fr ent e a la COOPE RAT IVA y t er cer os fr ent e a l os dañ os y per jui ci os de t o da cl a se que se gen eran com o con secuen ci a del acci on a r pr opi o, de sus depen di en t es o de t er cer os con ect a dos a t ra vés del cl i en t e, y l os que r esul t en de l a in obser va n c i a de l a s l eye s o regl a m en ta ci on es, o de ot r os h ech os i l í ci t os, debi en do el CLIE NTE in demn iz ar y m ant en er in demn e a l a COOPE RAT IVA ant e cua l qui er r ecl am o de pa go que pudi er a corr espon der en l os supuest os in di ca dos.

IX. IMPUESTOS

1. E l i mpuest o a l va l or a gr egado ( IVA) o el que l o r eem pl a ce en el fut ur o se a di ci on ara cuan do corr espon da, a t odos l os i m por t es por l os ser vi ci os pr est a dos por la COOPE RAT IVA.

X. CONDICIONES FINALES

1. Ca da clá usula de est e con t ra t o es va l i da en s i mi sma y n o in va l i dar a el r est o. La clá usu la in va l i da o in com pl eta podrá ser sust i t ui da por otr a equi va l en t e y va l i da por a cuer do de la s par t es.

2. La s par t es se som et en , a t odos l os e fe ct os judi ci a l es y ext ra judi ci al es a que de l ugar el pr esent e con ven i o, a la jur i sdi cci ón de l os t r i buna l es or dinar i os del Depart am ent o Judi cia l de la Ci uda d de Mer cedes, r en un cian do expr esa m en t e a t xxx xx r o fuer o o jur i sdi cci ón que pudi er a corr espon der , con s t i tu yen do a ta l es efe ct os dom i ci l i o en el pr esen t e Con t ra t o de Ser vi ci os.