1, ASPECTOS GENERALES.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE XXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX
1, ASPECTOS GENERALES.
Estos Términos y Condiciones regulan, se aplican y se entienden formar parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx entre sus Usuarios y El Taller de Bicicletas SPA (en adelante “El Taller de Bicicletas SPA” o “el Proveedor”), de conformidad a las leyes chilenas, a los criterios de buenas prácticas en materia de comercio electrónico y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico.
En concordancia con lo dispuesto en los artículos 1 y 2 a) de la Ley N° 19.496, para que dichos actos y contratos queden regidos por estos Términos y Condiciones se requiere que se cumplan los siguientes dos requisitos copulativos: i) perfeccionamiento de un acto jurídico que, de conformidad a lo preceptuado en el Código de Comercio u otras disposiciones legales, tenga el carácter de mercantil para el proveedor y de civil para el consumidor; y ii) que dicha venta o acto jurídico oneroso permita al Usuario adquirir, utilizar o disfrutar, como destinatario final, bienes o servicios provistos por El Taller de Bicicletas SPA.
El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos Términos y Condiciones.
2. REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR.
Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, el Proveedor designa como representantes especiales a Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx y/o Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, quienes son los encargados de servicio al cliente, seguimiento y post-venta xx xxxxxx online de El Taller de Bicicletas SPA, disponible en el correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx, en el número telefónico
x00 0 0000 0000, en xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 0000, Xxxxx, Xxxxxxxx.
3. DERECHOS ESPECIALES DEL USUARIO.
3. a) Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, ñdebes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
3. b) Inscripción
Para poder utilizar los servicios que brinda el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera
("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que El Taller de Bicicletas SPA utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. El Taller de Bicicletas SPA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
El Taller de Bicicletas SPA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja al cliente, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Taller de Bicicletas SPA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3.1. Derecho a consultar libremente ofertas
La sola visita al sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx., en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta de El Taller de Bicicletas SPA, en la forma indicada en el numeral 7 de estos Términos y Condiciones.
3.2. Derecho a formular consultas y recibir atención al cliente
Todo Usuario tiene derecho a formular las consultas que estime necesarias respecto de los productos ofrecidos por El Taller de Bicicletas SPA, compras ya realizadas, despacho de productos, garantías, servicio técnico, etc.
El horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes desde 10:00 horas y hasta las 18:30 horas, excepto festivos, en el número telefónico x00 0 0000 0000 y en el correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx.
3.3. Derecho a recibir información publicitaria o promocional.
Todo Usuario tiene derecho a recibir información publicitaria o promocional, por correo electrónico. En este caso, el aviso y/o comunicación que El Taller de Bicicletas SPA envíe al Usuario contendrá al menos la siguiente información:
1. a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
1. b) Mensaje dirigido al Usuario informando del derecho que tiene el Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por parte de El Taller de Bicicletas SPA, y la obligación del Proveedor en caso de que así lo solicite el Usuario.
1. c) Procedimiento para efectuar la solicitud señalada en la letra b) anterior, indicando al efecto una dirección de correo electrónico a la que se pueda levantar la referida solicitud.
1. d) La identificación del Proveedor con su denominación comercial.
El Taller de Bicicletas SPA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico, a todo Usuario que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos, en los términos especificados precedentemente.
3.4. Derecho a la protección de sus datos personales
Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por El Taller de Bicicletas SPA para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el Usuario. Dicha autorización de uso será revocable por el Usuario.
De conformidad a lo anterior, los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por El Taller de Bicicletas SPA para: (a) promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a disposición de los clientes; (b) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que el Usuario realice sobre la base de los productos adquiridos y/o servicios contratados, o que en el futuro adquiera o contrate con El Taller de Bicicletas SPA; (c) ajustar la oferta de productos y servicios al perfil de cliente del Usuario, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (d) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Usuario, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
Al respecto, dentro de los datos personales que El Taller de Bicicletas SPA requerirá del Usuario se encuentra su nombre, apellido, compañía, giro, rut, domicilio, teléfono fijo, celular y correo electrónico. Adicionalmente, para estos efectos constituyen “datos personales” del Usuario los datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
El Usuario autoriza expresamente a El Taller de Bicicletas SPA, de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628, a efectuar el tratamiento de dichos datos personales únicamente para las finalidades antes señaladas. El Taller de Bicicletas SPA siempre será responsable del cumplimiento efectivo de dicha obligación y en caso de que el tratamiento de datos se efectúe por empresas proveedoras de servicios para El Taller de Bicicletas SPA, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones que impone la Ley 19.628 y la legislación vigente sobre protección de datos personales.
El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, el Usuario debe enviar un correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx o comunicarse al número telefónico x00 0 00000000 en el horario antes mencionado.
Para el adecuado resguardo de los datos personales proporcionados por el Usuario, El Taller de Bicicletas SPA cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), la que permite asegurar tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que el Usuario entrega a El Taller de Bicicletas SPA.
Los certificados SSL protegen todos los datos personales que el Usuario entregue a El Taller de Bicicletas SPA, incluyendo los de sus tarjetas bancarias, información de su identidad, historial de navegación y preferencias de compras, asegurando de manera fehaciente que éstos no serán divulgados, e impidiendo, al mismo tiempo, el acceso indebido a dicha información por parte de terceros.
3.5. Derecho a retracto
El Usuario podrá retractarse de realizar el servicio contratado hasta 24 hrs. hábiles antes de la fecha seleccionada, el Usuario deberá informar por escrito al Proveedor que se retracta de su compra enviando un correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx desde la misma dirección electrónica que haya registrado en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, indicando: a) su retracto, b) sus datos de transferencia, y c) reenviar el correo que recibió al realizar su compra. El correo debe ser enviado dentro de los horarios de atención de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 y sábados de 10:00 a 14:00, para así poder realizar la anulación del cupo tomado.
En caso de retractarse dentro de las últimas 24 hrs. antes de la fecha seleccionada, el 10 % del monto total será retenido.
Devolución de dinero
A.- Tarjeta de crédito: Si pagaste con Tarjeta de Crédito te devolvemos tu dinero al mismo medio de pago, esto puede tomar entre 5 a 10 días hábiles (la cantidad de días puede variar dependiendo del banco del cliente)
B.-Transferencia, MercadoPago, Webpay: Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta 72 hrs.
3.6. Derecho a cambios
Si el producto comprado fue recibido dañado o incompleto, el Usuario puede cambiarlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción, en la tienda El Taller de Bicicletas SPA (Casa Matriz), podrá enviarlo por pagar en donde lo indique servicio al cliente sin ningún costo adicional.
Si el Usuario optare por cambiarlo en una tienda de El Taller de Bicicletas SPA, debe dirigirse a El Taller de Bicicletas SPA (Casa Matriz), donde, además, se atenderán todas sus consultas. El producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los certificados de garantía, manuales de uso, accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. El Usuario deberá, además, presentar su boleta, orden de despacho o ticket de cambio.
Los técnicos autorizados de El Taller de Bicicletas SPA podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. El Taller de Bicicletas SPA tendrá la opción de hacer el cambio del producto. Si para un producto se recomienda su armado o instalación por un servicio autorizado por el fabricante o por El Taller de Bicicletas SPA, el daño o deterioro no debe ser atribuible a un armado o instalación deficiente, caso en el cual simplemente aplicarán las garantías pertinentes.
Si el Usuario tuviese algún inconveniente con un servicio contratado o requiere más información puede escribir a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx o comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente al x00 0 0000 0000.
3.7. Garantía de Servicios
La garantía para los servicios contratados en sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx., serán entregados en la tienda El Taller de Bicicletas SPA (Casa Matriz).
La garantía por el servicio recibido tiene una duración de 30 días, dicha garantía cubre solamente los servicios contratados y presupuestados, definidos en el sitio web y quedará sin efecto alguno en caso de: i) el Usuario no asista al chequeo preventivo; ii) si la bicicleta ha sido intervenida por el Usuario o por otro servicio técnico diferente a El Taller de Bicicletas SPA; iii) daños causados por mal uso, golpes y/o accidentes.
3.8. Derecho a garantía legal por producto defectuoso
Si el producto comprado llegare a presentar deficiencias de fabricación, de materiales, partes, piezas, elementos, de estructura o de calidad, de tal forma que dicho producto no resulte apto para el uso o consumo al que está destinado o fuere claramente diferente al que El Taller de Bicicletas SPA hubiese señalado en su publicidad, el Usuario tiene derecho a solicitar, a su opción y dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, una de las siguientes alternativas: i) la reparación gratuita
del producto; ii) su reemplazo, previa restitución del producto defectuoso; y iii) la devolución de la cantidad pagada, previa restitución del producto defectuoso. El Usuario deberá, además, presentar su boleta, orden de despacho o ticket de cambio.
Antes de proceder con la reparación del producto, su reemplazo o la devolución de la cantidad pagada, los técnicos autorizados de El Taller de Bicicletas SPA podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor.
Si el Usuario quiere más información puede escribir a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx o comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente al x00 0 0000 0000
La garantía legal antes señalada es sin perjuicio de otras garantías adicionales que pudieren ser otorgadas por los fabricantes o por El Taller de Bicicletas SPA, las que se informarán al Usuario para cada caso particular y según producto específico.
4. OBLIGACIONES ESPECIALES DEL PROVEEDOR
En los contratos ofrecidos en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, el Proveedor informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Usuario. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra o contratar un servicio.
5. MEDIOS DE PAGO Y DOCUMENTO TRIBUTARIO ELECTRÓNICO.
5.1. Medios de pago.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx sólo pueden ser pagados con:
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International, Magna y American Express, emitidas en Chile.
b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con El Taller de Bicicletas SPA. El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario.
Todos los aspectos relativos al uso de dichas tarjetas bancarias y demás medios de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Asimismo, en caso de que por cualquier motivo se deje sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.
En el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
El Usuario acepta y entiende que estos medios de pago x xxxxxxxx de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a El Taller de Bicicletas SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto
funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de El Taller de Bicicletas SPA.
5.2. Documento tributario electrónico.
El Usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta número 11 del 14 de febrero de 2003 emitida por el Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), autoriza a El Taller de Bicicletas SPA, rut 00.000.000-0 para que el documento tributario correspondiente a la transacción que efectúe en su calidad de comprador, pueda serle entregado por un medio electrónico, mediante su envío a la casilla de correo electrónico que el Usuario informe y/o registre en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Asimismo, autoriza a El Taller de Bicicletas SPA para que el aviso de publicación del documento tributario, le sea notificado del mismo modo antes señalado.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
1. a) Imprimir el documento recibido en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
1. b) Imprimir el documento recibido en el tamaño y forma que fue generado.
1. c) Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
1. d) Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un período mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión deberá hacerse utilizando impresora láser o de inyección de tinta, salvo autorización o norma distinta al respecto.
6. CONFIRMACIÓN DE DATOS PARA COMPRAS EN XXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX
Por Políticas de Seguridad, en caso de detectarse cambios en la información de los clientes registrada en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones, los ejecutivos de El Taller de Bicicletas SPA podrán contactar a los clientes vía telefónica o email, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de 48 horas, luego de efectuada la compra en el referido sitio, la orden de compra será rechazada sin ulterior responsabilidad para El Taller de Bicicletas SPA.
7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO. Consentimiento.
En el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx se ofrecerán bienes y servicios, que podrán ser aceptados por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La formación del consentimiento deberá ser de buena fe y cumplir con los requisitos generales que establecen las leyes chilenas, en particular la seriedad de la voluntad, del precio, la libertad del consumidor para elegir con la información suficiente y para el proveedor que está ofreciendo un bien específico al precio adecuado para su venta, todo ello libre de errores, fuerza o dolo que puedan viciar el consentimiento de las partes. En consecuencia, las ofertas de compra que se formulen por este medio no podrán ser confirmadas por el Proveedor si se detecta cualquier hecho, error o falla técnica que impida la concurrencia de esos requisitos.
Se entiende que el Usuario ha aceptado en forma inequívoca estos términos y condiciones y los particulares del bien que está adquiriendo, al aprobar la casilla correspondiente en la que se declara haber leído y aceptado tales términos y condiciones.
Toda aceptación de una oferta de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que El Taller de Bicicletas SPA confirme la transacción, para lo cual verificará:
1. a) Que aún dispone de las especies en inventario.
2. b) Que el medio de pago propuesto por el Usuario está disponible y ha sido aceptado.
3. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los dados al aceptar la oferta.
Una vez aceptada la oferta de compra y perfeccionado el contrato, El Taller de Bicicletas SPA informará por escrito al Usuario esta confirmación, a la misma dirección electrónica que el Usuario haya registrado en el sitio web y confirmado al hacer la oferta de compra, o por cualquier medio que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se genere esta confirmación escrita al Usuario.
8. ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS.
El Taller de Bicicletas SPA siempre ofrecerá bienes y servicios sujetos a precios de transacción habituales en el mercado y/o normales o razonables a nivel de competencia. De tal forma, con independencia de cualquier oferta o rebaja transitoria, El Taller de Bicicletas SPA jamás ofrecerá bienes y servicios bajo precios de transacción irrisorios, poco serios o de cuantía insignificante o desproporcionada respecto de la calidad, entidad y/o materialidad de los productos ofrecidos.
Cualquier promoción u oferta que consista en un ofrecimiento bajo ventajas excepcionales respecto de las condiciones habituales de comercialización o que signifique una rebaja desproporcionadamente significativa respecto de los precios de venta publicados normalmente en xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, será comunicada expresamente por el Proveedor en un Aviso Especial y Destacado en dicho Sitio Web. De lo contrario, dicho ofrecimiento no producirá efecto alguno ni obligará a El Taller de Bicicletas SPA, debiendo tenerse por no escrito, inválido, inoponible e ineficaz.
En tal sentido, el precio de la transacción corresponderá al debidamente publicitado en la oferta inicial del producto respectivo y de producirse un cambio en el precio de la transacción en la etapa de pago del producto (a menos que el precio final varíe por la aplicación de un código de promoción o descuento o porque se ha sumado el costo de envío u otros similares) el precio correspondiente será siempre el publicitado inicialmente en la oferta del producto.
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, y no se aplicarán a otros canales de venta del Proveedor, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio u otros. El Taller de Bicicletas SPA podrá modificar las informaciones dadas en el referido sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Usuario, lo que obligará al Proveedor, sujeto a las condiciones de confirmación indicadas en los números 3°, 6º y 7º de este documento.
9. PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrezcan en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de El Taller de Bicicletas SPA, a menos que se exprese lo contrario en el referido sitio o en su publicidad para cada promoción.
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
10. SEGURIDAD, CONTINUIDAD DE NAVEGACIÓN, RESPONSABILIDAD.
El sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones en él. En situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, se adoptarán las medidas que El Taller de Bicicletas SPA estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles, como una leve disminución en la velocidad de navegación y salas virtuales de espera, entre otras.
Para el adecuado resguardo de los datos personales proporcionados por el Usuario, El Taller de Bicicletas SPA cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), la que permite asegurar tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que el Usuario entrega a El Taller de Bicicletas SPA.
Los certificados SSL protegen todos los datos personales que el Usuario entregue a El Taller de Bicicletas SPA, incluyendo los de sus tarjetas bancarias, información de su identidad, historial de navegación y preferencias de compras, asegurando de manera fehaciente que éstos no serán divulgados, e impidiendo, al mismo tiempo, el acceso indebido a dicha información por parte de terceros.
El Usuario acepta que la plataforma computacional proporcionada por El Taller de Bicicletas SPA no es infalible, y por tanto podrían verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de El Taller de Bicicletas SPA, que impliquen que el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un período determinado de tiempo. En tales casos, El Taller de Bicicletas SPA procurará restablecer el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en la medida de sus posibilidades, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Por otra parte, El Taller de Bicicletas SPA no se hace responsable por los virus, malware y otros elementos almacenados en los sistemas informáticos con los que el Usuario acceda y/o haga uso del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Asimismo, El Taller de Bicicletas SPA no responderá de los perjuicios experimentados por el Usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se configure el mal uso, ni de los daños derivados del uso indebido o revestido de mala fe por parte del Usuario.
Finalmente, se deja constancia que en ningún caso El Taller de Bicicletas SPA responderá por: 1. a) La utilización indebida que el Usuario o visitantes del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx puedan hacer de los materiales exhibidos y de los derechos de propiedad industrial e intelectual.
1. b) Daños o eventuales perjuicios que se le puedan causar al Usuario por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o motor de búsqueda.
1. c) Contenidos del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx a los que el Usuario pueda acceder con o sin autorización de El Taller de Bicicletas SPA.
1. d) El acceso de menores de edad o personas incapaces, conforme a la legislación vigente, a los contenidos del sitio web xxxx://xxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
1. e) Pérdida, mal uso o uso no autorizado de la contraseña o clave secreta del Usuario, ya sea por parte del mismo Usuario o de terceros.
1. f) Información de El Taller de Bicicletas SPA, sus productos o servicios que se encuentre contenida en sitios distintos a xxxx://xxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todos los contenidos incluidos en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuentes, tipografía, audio, clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de El Taller de Bicicletas SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de El Taller de Bicicletas SPA o sus proveedores, ya sea en Chile o el extranjero. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a El Taller de Bicicletas SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de El Taller de Bicicletas SPA y que aparezcan contenidas en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, cualquiera sea el soporte (auditivo, gráficos, audiovisual, etc.), son de propiedad de sus respectivos dueños.
Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de El Taller de Bicicletas SPA. En consecuencia, queda prohibido al Usuario utilizar, copiar y/o enmarcar imágenes, logos de marcas comerciales, logotipo de El Taller de Bicicletas SPA o cualquier información registrada a su nombre y/o de sus proveedores, o simplemente información disponible en el sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (incluyendo imágenes, textos, diseños, disposición de elementos dentro de la web, audio, video, sonidos, formularios, información legal, etc.). Asimismo, queda prohibido al Usuario el uso de meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” en el que se haga referencia o se utilice el nombre o marcas comerciales de El Taller de Bicicletas SPA y/o de sus proveedores, sin autorización previa y escrita de El Taller de Bicicletas SPA.
12. OTROS SITIOS WEB.
El Taller de Bicicletas SPA no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web.
El Taller de Bicicletas SPA no garantiza, avala ni respalda el acceso, información o contenido de otro sitio web o portal en los casos en que dicho acceso se efectúe desde o hacia xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
13. COMPETENCIA Y JURISDICCIÓN.
Toda controversia o discrepancia que se suscite con ocasión o como consecuencia de una compra realizada por medio del sitio web xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, contrato celebrado bajo estos Términos y Condiciones y/o infracción a los mismos, será resuelto por los tribunales competentes conforme a la legislación vigente en Chile, y en especial, la Ley N° 19.496, que establece normas sobre Protección de los derechos de los Consumidores.
De acuerdo a la ley 19.496, artículo 42, Se entenderán abandonadas en favor del proveedor las especies que le sean entregadas en reparación, cuando no sean retiradas en el plazo de un año contado desde la fecha en que se haya otorgado y suscrito el correspondiente documento de recepción del trabajo.
14. PERSONERÍA.
La personería de Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx para actuar en representación de El Taller de Bicicletas SPA. consta según certificado de registro de Empresas y Sociedades emitido por el ministerio de Economia, Fomento y Turismo con fecha 01 de noviembre de 2023.