CONCURSO CERRADO N° SA198 (“CONCURSO”) PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES (“PLIEGO”) PARA INVITAR A OFERTAR PARA LA EVENTUAL CONTRATACION DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE Y TRASLADO PARA TRIPULACIONES EN POSTA PARA AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A.
CONCURSO CERRADO N° SA198 (“CONCURSO”) PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES (“PLIEGO”) PARA INVITAR A OFERTAR PARA LA EVENTUAL CONTRATACION DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE Y TRASLADO PARA TRIPULACIONES EN POSTA PARA AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A.
CONDICIONES PARTICULARES (“C.P.”)
Art. 1.- OBJETO DEL CONCURSO
El presente Concurso tiene por objeto la contratación del Servicio de hospedaje para tripulaciones y el traslado de las tripulaciones desde el aeropuerto / hotel y viceversa en posta para Aerolíneas Argentinas S.A. y Austral líneas Aéreas (en adelante y en conjunto las “Empresas”) toda vez que el mismo no hace a la actividad esencial de la Empresa, esto es, transporte aéreo. Son requeridos los servicios en la ciudad de Curitiba (CWB).
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Art. 2.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS
La entrega de las Ofertas se efectuará por correo electrónico a la dirección o xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx y a través del Portal de Compras de la Empresa (xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/) hasta el día miércoles 20 de febrero de 2019.
Art. 2.1- INGRESO AL PORTAL
Para poder ingresar al Portal de Compras deberán enviar el formulario asignado a tales fines (Anexo I) completo, a la dirección de correo electrónico a xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx.
Luego de realizar este proceso recibirán un “código de proveedor”, que será su usuario de acceso. Para el primer ingreso al Portal de Compras deberán utilizar el usuario de acceso asignado y al momento de ingresar la clave de acceso deberán ingresar la letra “a”. Una vez realizada esta gestión el sistema les dará la opción de seleccionar una nueva clave de acceso, la que será confidencial y única para cada usuario.
Se ruega también enviar las ofertas por correo electrónico a la dirección: o xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx
La fecha límite para la entrega de las Ofertas a través del Portal del Compras y el envío de las mismas por correo electrónico a la dirección asignada será el día miércoles 20 de febrero de 2019.
Art. 2.2- EMPRESAS INTERMEDIARIAS
Todas aquellas empresas que presenten propuestas de hospedaje bajo la modalidad de empresas intermediarias, “3rd. Party”, bróker o similares, no estarán actuando en representación de Aerolíneas Argentinas S.A. y/o de Austral Líneas Aéreas Cielos del Sur S.A. al momento de realizar la búsqueda y recopilación de las mismas para su posterior presentación. Serán aceptadas tanto las propuestas presentadas a través de estas empresas, como las propuestas realizadas de manera directa por cada hotel o bien ambas opciones de manera conjunta.
Art. 3 - DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración de la contratación será dependiendo del tipo de tarifa adjudicada para el servicio de referencia.
La prórroga deberá concretarse con una anticipación de treinta (30) días corridos antes del vencimiento del contrato, sin perjuicio de lo cual, podrá convenirse de común acuerdo un plazo menor si las circunstancias así lo permitiesen. Pero previamente la empresa realizara un estudio xx xxxxxxx para corroborar que los valores se encuentren dentro xxx xxxxxxx.
Las tarifas deberán estar expresadas en moneda corriente de curso legal y mantenerse fijas durante la vigencia de la contratación. Así mismo, los oferentes deberán proponer tres tipos de tarifas:
Tarifa fija por 12 o 24 meses de contratación.
Tarifa escalonadas (semestrales).
Tarifa con cláusulas de ajuste según el ART. 5 C.P. por 24 meses de contratación.
Art. 4.- RESCISIÓN SIN INVOCACIÓN DE CAUSA
La Empresa tendrá la facultad de rescindir el contrato total o parcialmente sin necesidad de invocación de causa y sin que ello genere el derecho al Adjudicatario de reclamar indemnización o compensación de naturaleza alguna. La rescisión será efectiva a partir de los treinta (30) días corridos de la notificación fehaciente que se curse a tal efecto. En este supuesto de rescisión sin invocación de causa, la Empresa deberá devolver al Adjudicatario la garantía de cumplimiento.
Art. 5 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La Empresa (a través de los sectores operativos de la empresa) comunicará en un plazo no mayor a 24 horas modificaciones y/o cancelaciones en las reservas realizadas. No se abonarán cargos por No Show en estos casos.
Art. 6 - CIERRE DE AEROPUERTOS
Durante las fechas establecidas por Aeropuertos Argentina 2000 S.A. o autoridad competente para la suspensión de actividades y cierre de los aeropuertos en los cuales se operará, la prestación del servicio quedará suspendida. La misma se reanudará cuando se indique por las autoridades pertinentes la re-apertura de las actividades en los aeropuertos afectados. Mientras las escalas permanezcan cerradas, el no uso del servicio no generará derecho a cobro alguno por parte del Adjudicatario.
Art. 7 - CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO
A. Características de los Hoteles:
El servicio de hospedaje de tripulaciones es de alto impacto para la operación de la Empresa que está abocada a la prestación del servicio público de transporte de aeronavegación.
Categoría: los hoteles que presenten sus Ofertas deberán ser de categorías 3 superior, 4 ó 5 estrellas.
Check In: Es sumamente importante que las habitaciones de la tripulación entrante estén listas a su llegada. La espera tolerable (para casos excepcionales) será de 30 minutos desde el momento del ingreso de la tripulación al hotel, durante los cuales el tripulante irá a desayunar.
Comunicación: Se deberá contar con una persona de contacto para una mejor coordinación del servicio.
Obras: En el caso que el hotel tenga previsto obras deberá ser comunicado por medio fehaciente a La Empresa no más tarde que 30 días a la contratación de la obra en cuestión. El hotel deberá informar con una antelación de 30 días fechas de black out y garantizar las derivaciones a hoteles de categoría similar.
Habitaciones: Las cotizaciones podrán contener alternativas y deberán, en todos los casos, informar la superficie y características de las habitaciones.
Desayuno buffet americano / Continental (cotizar ambas opciones en caso de brindarlas).
B. Descripción del servicio:
Todas las habitaciones asignadas a los miembros de la tripulación (sin distinción) deberán ser aptas para proporcionar un descanso adecuado.
Se recomienda que las habitaciones se encontrarse lejos de elevadores, áreas de servicio, máquinas de hielo y otras fuentes de ruido; esten en los pisos superiores.
C. Cantidad de Habitaciones
Serán requeridas 10 habitaciones diarias (esta cantidad está sujeta a la programación de vuelos, siendo un número estimado al momento del lanzamiento del concurso de precios).
A continuacón se detalla a modo ejemplificativo la programación de vuelos a los fines de identificar los posibles horarios de arribo y partida de la tripulación:
o Vuelo AU2266 - LUN.MAR.MIE.JUE.VIE.SAB – Horario arribo hotel 13:35 – Horario partida hotel 5:45 – 2 noches de pernocte.
D. Servicios Adicionales como Cortesía (Sin cargo para AR-AU)
Alojamiento para un eventual acompañante (adulto o niño) en la habitación del tripulante sin cargo. El desayuno de los acompañantes no estará incluido y lo abonará el tripulante antes de retirarse del hotel a su propio costo. No deberá ser facturado a La Empresa.
Llamadas telefónicas locales a números fijos, sin cargo.
Uso del gimnasio, piscina o espacio similar, sin cargo.
Descuento en consumo de comidas y bebidas, tanto en restaurantes y bares internos como en room service.
Tarifa especial con descuento (sujeta a disponibilidad) para todo el personal de la Empresa.
Preferentemente las habitaciones deberan:
Contar con una cama queen size o,preferentemente, xxxx size;
Contar con un sistema de seguridad (Ej. mirillas, cadenas, etc.);
Contar con un mecanismo de control de temperatura ambiente;
Contar con televisor en la habitación;
Contar con un sistema de oscurecimiento (Ej. black-out o similar);
Contar con caja de seguridad, sin cargo y que la misma se encuentre preferentemente dentro de la habitación;
Contar con Room Service.
E. Cotización Adicional:
Cotizar:
ECI-LCO: Deberá brindarse el servicio de late check out/early check in para aquellos casos en los que la operación lo requiera, se solicitara su cotizacion de forma adicional a la tarfa por habitacion.
El hotel se hara responsable de la totalidad del servicio de traslado y debera presentar la oferta en forma separa al servicio de hotel., indicar precio unitario por traslado aeropuerto – hotel y viceversa.
F. Procedimiento check in:
El procedimiento de check in se iniciara luego de que el Comandante firme la documentación que habilita el ingreso de su tripulación al hotel.
Si el Comandante habilita a otra persona para tal fin, se aplicará idéntico procedimiento. Si, luego de transcurridos 10 minutos de la llegada de la tripulación al hotel, el comandante o quien el designe no se apersonan en el mostrador, se dará comienzo al trámite de check in a toda la tripulación.
G. Costos por No SHOW: No se debera facturar habitaciones no utilizadas. La Empresa (a través de la Jefatura de Base de cada escala o secotres operativos de la empresa) comunicará en un plazo no mayor a 24 horas modificaciones y/o cancelaciones en las reservas realizadas. No se abonarán cargos por No Show en estos casos. segun Art. 3 y 4 de las C.P.
ART. 8 – REDETERMINACIÓN DE PRECIOS
En el caso de que el adjudicatario realizar una propuesta con REDETERMINACIÓN DE PRECIOS, los precios del Contrato son fijos e invariables, durante el plazo de vigencia. Los mismos serán ajustados de forma Semestral, contados a partir de la fecha de suscripción del contrato y/o desde el último pedido de reajuste realizado y deberá ser resuelta de común acuerdo entre las partes.
La Estructura de Costos de hospedaje de tripulación se definira antes de la adjudicación deberá considerar índices informados por INDEC. Ver tabla 1 de ejemplo. La Estructura de Costos de Transporte es la detallada en la Tabla 2. Se deberá solicitar formalmente la aplicación de la redeterminación de precios para que se haga efectiva.
A tal fin, a partir de la fecha de notificación de la solicitud de revisión de precios se iniciará un periodo de negociaciones que no podrá exceder el plazo de cuarenta (40) días corridos, salvo que, de común acuerdo, se decida la prórroga de éste. Si no se arribase a algún acuerdo amistoso, se entenderá que los precios del contrato son los definidos por la Empresa. En éste caso, el Adjudicatario podrá rescindir el Contrato notificando fehacientemente a la Empresa con una antelación mínima de noventa (90) días corridos sin que ello dé lugar a reclamo de indemnización alguna. Este derecho de rescisión deberá ser ejercido dentro de los quince (15) días corridos desde el vencimiento del Plazo de Renegociación del Precio.
A los efectos invocar la presente cláusula, el Adjudicatario deberá acompañar la estructura de costos identificada como Tabla 1 detallando el incremento de costos observado durante el período presentado, tomando como fecha base la fecha de celebración del Contrato o del último precio renegociado, según corresponda.
Tabla 1. ESTRUCTURA DE COSTOS HOSPEDAJE EJEMPLO
DESCRIOCION ITEMS | % INCIDENCIA EN EL PRECIO | PARAMETRO PARA CONTROL |
Concepto 1 | xx% | Tipo de cambio vendedor Banco Nación |
Concepto 2 | xx% | Índice de Salarios Sector Privado Registrados |
Concepto 3 | xx% | Inflación indec |
etc | ||
Total | 100% |
Tabla 2. PRESENTACION COSTO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE (AEROPUERTO/HOTEL – HOTEL AEROPUERTO) EJEMPLO
INDICE | % de INCIDENCIA | FUENTE |
Mano de obra | 37% | Índice de Salarios Sector Privado Registrados |
Combustible | 25% | IPIM - Productos refinados del petróleo |
Neumáticos | 4% | IPIM |
Vehículos y repuestos | 22% | IPIM |
IPC | 12% | IPIM - Nivel General |
El adjudicado sera responsable de la contratacion del transporte, facturando los gastos de hoteleria y transporte en la misma factura pero como items separados.
Art. 7 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO TRASLADO DE TRIPULANTES
Descripción del Servicio: El servicio consiste en la coordinación y gestión del transporte de la tripulación de La Empresa entre el Aeropuerto y el hotel en donde se hospeda la tripulació, debiendo:
- Coordinar, gestionar, administrar y garantizar la disponibilidad de vehículos.
- Asignar unidades a los viajes planificados.
- Brindar información a coordinadores estratégicos.
- Gestionar requerimientos de choferes.
- Dos frecuencias por día (llegada de tripulacion a pernoctar y de retiro del hotel).
- Las operaciones varían según el día de la semana y el mes del año.
- Cantidad de Personas: 10 personas aproximadamente, dependiendo la operación.
Lugar de Prestación del Servicio: Aeropuerto a hotel donde se hospeda la tripulación.
Características Técnicas de las Unidades Afectadas: deberán utilizarse vehículos tipo Remises, Traffic, Combi y/o Minibus según la cantidad de personal a transportar.
Se establece que el Adjudicatario deberá dar cumplimiento a lo establecido en el Decreto N° 656/94 y la modificación establecida por Decreto N° 1.387/96, en relación con la integración de su flota automotor, debiendo demostrar fehacientemente la disponibilidad de estos medios previo a la iniciación de los servicios.
Las unidades que se utilizarán para iniciar las prestaciones motivo de este Concurso serán automóviles convencionales con una antigüedad no mayor a cinco (5) años, debiéndose demostrar que a partir del 2018 la flota estará conformada con modelos 2013 en adelante y así sucesivamente durante la duración de la contratatación.
Estarán en perfectas condiciones de seguridad y conservación, especialmente en lo que se refiere al estado de las cubiertas incluyendo la de auxilio, sistemas de freno y de dirección. Los sistemas de limpiaparabrisas y lava parabrisas, xx xxxxx completo, de calefacción y de aire acondicionado deberán sin excepción encontrarse operativos. Tendrán colocados cinturones de seguridad y apoya cabezas, en acuerdo con las reglamentaciones vigentes y se les deberá incorporar todo otro tipo de accesorio o mecanismo que pueda ser exigido por nuevas ordenanzas públicas durante el cumplimiento del contrato.
Dispondrán de la habilitación técnica otorgada por autoridad competente y se ajustarán en un todo a las normas vigentes para automotores a cargo de prestaciones de esta naturaleza.
Contarán con todos los permisos, habilitaciones y toda otra documentación exigida por Aeropuertos Argentina 2000 S.A., y las autoridades Nacionales, Provinciales y/o Municipales, para la prestación de un servicio de esta naturaleza. Cuando un viaje resulte afectado en su cumplimiento por deficiencias técnicas del automotor asignado para su realización, el Adjudicatario queda obligado a adoptar las medidas necesarias para reparar de inmediato la falla producida previo a la asignación del mismo automotor para otros servicios. En caso de observarse la repetición xx xxxxxx en un mismo vehículo, la Empresa podrán disponer la inhabilitación del rodado hasta tanto éste sea autorizado
a reintegrarse a la flota luego de ser sometido a una inspección por parte de la Unidad de Transportes Terrestres de la Empresa.
Asimismo, el aseo y desinfección deberá cumplir con las ordenanzas vigentes, cuidándose particularmente la limpieza y presentación del automotor.
Para el caso de eventuales prórrogas contractuales, el adjudicatario se obliga a la Actualización del modelo/año de los vehículos componentes de la flota, en igual medida que el o los plazos ampliados. Bajo ninguna circunstancia los vehículos afectados podrán pertenecer a empleados de la Empresa o a familiares.
Anexo II
Código de Ética de la Empresa_ _
La Empresa se encuentra comprometido con el cumplimiento de los más altos estándares en materia de ética, integridad y legalidad. En el caso particular de _ se espera que su conducta, así como la conducta de sus empleados y subcontratistas se ajuste a los siguientes principios: a) Tolerancia Cero a la Corrupción e Integridad Comercial: Cumplir con las disposiciones legales en materia anticorrupción aplicables en los países donde opera la Empresa y .No deben practicar ni tolerar ninguna forma de corrupción, extorsión ni malversación. No ofrecerán ni aceptarán sobornos ni otros incentivos ilegales. Tampoco ofrecerán a empleados de la Empresa regalos, favores, beneficios ni otras ventajas como fruto de su relación con el proveedor; tampoco los empleados deberán solicitárselos a . b) Conflicto de intereses: Cumplir con las disposiciones del decreto 202/2017 “Conflicto de Interés. Procedimiento” y completar la “Declaración Jurada de Intereses” dispuesta por dicha normativa. Además, se espera que el proveedor declare cualquier otro tipo de situación a partir de la cual una relación personal se utilice o pueda ser utilizada para influir en el juicio comercial de los participantes y perjudicar a la Empresa. c) Confidencialidad y protección de la información: Proteger la información de la Empresa, sus clientes, proveedores y de cualquier otro tercero a la cual tiene acceso en función de la ejecución de sus tareas o prestación de servicios en la Empresa. Asimismo, deberá también abstenerse de compartir y divulgar dicha información. Si considera que se le ha otorgado información confidencial de la Empresa, de sus clientes, proveedores o cualquier otro por error, deberá notificarlo inmediatamente a la Empresa y abstenerse de difundirla. d) Cumplimiento de la leyes: Obedecer todas las leyes y regulaciones relacionadas con el trabajo, el medio ambiente, la salud y seguridad ocupacional en los países en donde opera la Empresa. No deben contratar contratistas y proveedores involucrados en investigaciones por lavado de activos y tráfico de drogas, o cualquier actividad ilícita.
declara que conoce y acepta los términos anteriormente establecidos y se compromete a difundirlos a sus directivos, accionistas, empleados (es decir, a las personas contratadas a través de un contrato de trabajo) y sus subcontratistas (contratados a través de un contrato de prestación de servicios o de similares características). Además corresponde a_ adoptar acciones efectivas para garantizar su cumplimiento.
Atentamente. [Firma]
[Aclaración] [Cargo]
[Razón social del Proveedor]