PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PER AL MANTENIMENT DE LLICÈNCIES DEL PROGRAMARI SILKPERFORMER.
PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PER AL MANTENIMENT DE LLICÈNCIES DEL PROGRAMARI SILKPERFORMER.
ÍNDEX
1. INTRODUCCIÓ 3
2. OBJECTE 3
2.1. PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ 3
3. SERVEIS OBJECTE DEL CONTRACTE 3
4. ORGANITZACIÓ 5
5. CONDICIONS D’EXECUCIÓ 5
5.1. LLOC DE PRESTACIÓ DEL CONTRACTE 5
5.2. DURADA DEL CONTRACTE 5
5.3. GARANTIA 5
6. PRESSUPOST DEL CONTRACTE 5
6.1. XXXXXX XXXXXXXXX 0
6.2. FACTURACIÓ 5
7. XXXXXXXX XXXXXXX 0
8. CONDICIONS GENERALS D’EXECUCIÓ 6
8.1. SEGURETAT DELS SISTEMES D’INFORMACIÓ I PROTECCIÓ DE DADES 6
8.2. CLÀUSULA DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL 7
8.3. CONFIDENCIALITAT 7
8.4. CLÀUSULA PER ACCESSOS POTENCIALS 7
8.5. CLÀUSULA DE COMUNICACIONS EXTERNES 8
8.6. CLÀUSULA DE SEGURETAT DELS EQUIPS, PROGRAMES I INFORMACIÓ 8
8.7. CLÀUSULA DE PERSONAL EXTERN 8
9. ANNEXOS 10
9.1. ANNEX 1: INFORMACIÓ ADDICIONAL / ACLARIMENTS 10
1. INTRODUCCIÓ
L’IMI té la necessitat de contractar la renovació del servei de manteniment les llicències del producte SilkPerformer de les que disposa, per tal de continuar garantint un adequat nivell de suport del producte. Aquest suport ha de servir per tal de continuar garantint un control en la qualitat del programari generat per l'IMI, adequat al model tecnològic propi de la xarxa corporativa municipal. L'objectiu d'aquest programari és l'anàlisi del rendiment i disponibilitat d'una aplicació i dels sistemes que la configuren, per així poder assegurar el seu correcte funcionament en l'entorn de producció, a partir de l'execució de tests d'escalabilitat d'aplicatius, donada la importància del servei i l’interès públic de cara al servei al ciutadà.
Aquest contracte dóna servei de continuïtat a sistemes d’informació i necessitats de diversos departaments de tot l’Ajuntament de Barcelona que són necessaris per a la gestió dels serveis que presta a la ciutadania. Per tot l’exposat, l’interès públic d’aquest contracte rau en què el correcte funcionament d’aquests sistemes són del tot necessaris per tal que es proporcioni un servei eficient i de qualitat als ciutadans per part del personal que els fa servir, motius pels quals fa que esdevingui un servei d’interès públic.
Aquest contracte promou l’eficiència, i, a tal efecte inclou els termes acordats en l’execució dels processos de contractació pública, afavorint l’agilització de tràmits, així, com la valoració de la incorporació de consideracions socials com aspectes positius en aquest procediment de contractació pública, fomentant alhora la participació de la petita i mitjana empresa, facilitant també l’accés sense cost a la informació.
2. OBJECTE
L’objecte d’aquesta licitació és la contractació del manteniment dels productes Silkperformer.
2.1. PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
La contractació es realitzarà pel procediment obert amb publicitat, tot entenent que es garanteix la màxima concurrència i competitivitat.
3. SERVEIS OBJECTE DEL CONTRACTE
En concret es demana el manteniment dels productes:
• 1 unitat de SilkPerformer Server Analyzer (600000233015)
• 200 unitats de SilkPerformer Web (600000528145)
• 50 unitats de SilkPerformer Premium (600000233500)
A més, l’adjudicatari haurà de lliurar un fitxer Excel (juntament amb el lliurament de les llicències una vegada formalitzat el contracte) amb els següent format:
Descripció producte | Part Number o SKU | Unitats adquirides | Quantitat per unitat | Mètrica | Cost de compra unitari anual amb IVA | Data efectiva | Data finalització | Número de contracte o contracte associat | Fabricant | Proveïdor |
Omplint-la completament amb tantes files com productes siguin lliurats segons l’abast demanat en aquest apartat del plec.
La descripció dels camps a omplir és la següent:
Descripció producte: Nom del producte segons el fabricant del mateix.
Part Number o SKU: Identificador alfanumèric del producte donat pel fabricant del mateix. Unitats adquirides: Unitats del producte adquirides segons es demana al plec.
Quantitat per unitat: Omplir quan la mètrica del producte correspongui a un paquet indicant quin és aquest valor (per exemple: 2 quan la mètrica sigui packs de dos processadors)
Mètrica: Descripció de la mètrica corresponent al producte (per exemple: packs de dos processadors o usuaris nominals en cloud)
Cost de compra unitari anual amb IVA: Cost del producte unitari anual amb IVA inclòs.
Data efectiva: Data d’inici de validesa del producte. És a dir, data en què el producte està disponible per a la seva utilització o data en què s’activa el corresponent dret d’ús o manteniment.
Data finalització: Data de fi de validesa del producte. És a dir, data en què el producte ja no està disponible per a la seva utilització o data en què s’acaba el corresponent dret d’ús o manteniment.
Número de contracte o contracte associat: És el codi o nom del contracte associat que l’adjudicatari signa o activa amb el fabricant i que conté els termes i condicions del programari.
Fabricant: Fabricant del producte.
Proveïdor: Adjudicatari del contracte.
Juntament amb aquest Excel s’han de lliurar els termes i condicions del programari que aplica pels productes demanats. Tant el fitxer Excel demanat com aquesta documentació han de ser lliurades no amb l’oferta sinó una vegada activats o lliurats els productes, i és requisit imprescindible siguin lliurats correctament per poder facturar, com també poden ser motiu de penalitzacions si no es compleix el seu lliurament el termini establert.
4. ORGANITZACIÓ
L’IMI gestiona totes les llicències de forma centralitzada per part d’un equip encarregat i especialitzat en aquest tema. Aquest equip serà l’interlocutor per part de l’IMI i tindrà la responsabilitat de validar el correcte lliurament dels productes demanats amb el licitador.
El licitador detallarà la seva proposta d’organització per assegurar de forma òptima els serveis indicats a l’apartat 3. Com a mínim oferirà un contacte tècnic expert en el llicenciament demanat i un contacte administratiu que es responsabilitzi dels aspectes comercials i administratius.
5. CONDICIONS D’EXECUCIÓ
A continuació es detallen les condicions d’execució del present contracte.
5.1. LLOC DE PRESTACIÓ DEL CONTRACTE
El proveïdor haurà d’aportar medis logístics suficients per a la prestació del servei des de les seves instal·lacions no sent necessària la connectivitat amb l’IMI.
5.2. DURADA DEL CONTRACTE
Aquest contracte tindrà vigència a partir del dia següent a la seva formalització i tindrà una durada màxima fins el proper 31 de desembre de 2020.
5.3. GARANTIA
No aplica garantia en ser un manteniment de llicències.
6. PRESSUPOST DEL CONTRACTE
L’import de licitació del contracte és de 45.244,72 € IVA inclòs, dels quals 37.392,33 € corresponen al pressupost net i la resta de 7.852,39 € a l’IVA del 21 %. Aquesta quantitat anirà a càrrec del pressupost de l’IMI pels anys 2019 i 2020. En concret 21.963,46 € IVA inclòs aniran a càrrec del pressupost per l’any 2.019 i els 23.281,26 € restants IVA inclòs aniran a càrrec del pressupost de l’any 2.020.
6.1. OFERTA ECONÒMICA
Els licitadors presentaran la seva millor oferta econòmica a tant alçat per la totalitat dels productes demanats indicant però, el preu unitari mensual per cadascun dels productes demanats a la oferta.
6.2. FACTURACIÓ
L’adjudicatari facturarà una primera factura una vegada hagi lliurat la renovació del manteniment dels productes demanats i s’hagi validat que està activa per un import de 21.963,46 € IVA inclòs i una segona factura pels restants 23.281,26 € IVA inclòs durant el 2.020. A aquestes quantitats
caldrà aplicar proporcionalment la rebaixa corresponent segons la oferta econòmica rebuda i adjudicada.
L’adjudicatari facturarà la part corresponent una vegada hagi activat el manteniment i aquest estigui actiu al sistema del fabricant. S’emetrà un cop formalitzat el contracte i quan les llicències hagin estat rebudes i validades pels serveis tècnics de l’IMI. També serà necessari per poder emetre aquesta factura s’hagi lliurat l’Excel i la documentació demanada a l’apartat 3 del present plec.
7. PROPOSTA TÈCNICA
El licitador haurà de presentar la seva oferta en format paper i en format electrònic, on tots els arxius han d’estar en format Word, Excel, Power Point, MSProject o Acrobat.
El licitador pot adjuntar tota la informació complementària que consideri d’interès, tot i això haurà de presentar uns continguts mínims i estar obligatòriament estructurada de la forma següent:
Es presentarà un sobre tancat, el sobre número 2, que haurà de contenir l’oferta econòmica d’acord amb el model que s’annexa al plec de clàusules administratives particulars que regeixen per aquesta contractació.
A l’interior del sobre s’haurà d’incorporar una relació, en full independent, dels documents que hi conté ordenats numèricament.
8. CONDICIONS GENERALS D’EXECUCIÓ
8.1. SEGURETAT DELS SISTEMES D’INFORMACIÓ I PROTECCIÓ DE DADES
L’IMI ha adoptat com a marc de referència per a la Seguretat dels Sistemes d’Informació el conjunt de bones pràctiques internacionalment reconegudes que desenvolupa la norma ISO-27002:2005.
L’IMI, com a organisme autònom de caràcter administratiu de l’Administració Local depenent de l’Ajuntament de Barcelona, es troba subjecte al Principi de Legalitat i posa especial èmfasi en el compliment de les obligacions legals que es deriven de la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal i del Reglament que la desenvolupa, de la Llei 11/2007 d’Accés dels Ciutadans als Serveis Públics, així com de la resta de l’ordenament jurídic que sigui d’aplicació.
Pel què fa als aspectes propis de seguretat quan per l’objecte del contracte sigui d’aplicació es tindrà especial cura de preveure que els productes finals compleixin amb el que estableix el RD 3/2010 de 8 de gener pel qual es regula l’Esquema Nacional de Seguretat en l’Àmbit de l’Administració Electrònica.
Les empreses licitadores s’obliguen a vetllar pel compliment de la legislació vigent aplicable a l’objecte del contracte i especialment pel què fa referència a la protecció de dades de caràcter personal.
A les diferents clàusules d’aquesta secció es fa referència a Ajuntament de Barcelona, Administració Municipal i IMI indistintament. De conformitat als seus estatuts s’ha d’entendre que l’IMI actua als efectes d’aquest contracte en nom i representació de l’Ajuntament de Barcelona i de l’Administració Municipal, pel que fa referència als fitxers, sistemes d’informació i/o infraestructures de les que no sigui directament titular.
8.2. CLÀUSULA DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL
La propietat intel·lectual dels productes correspon al fabricant dels mateixos.
8.3. CONFIDENCIALITAT
L’empresa contractada s’obliga a no difondre i a guardar el més absolut secret de tota la informació a la qual tingui accés en compliment del present contracte i a subministrar-la només al personal autoritzat per l’Administració Municipal.
Quan l’objecte del contracte sigui la construcció i/o el manteniment de Sistemes d’Informació i/o Infraestructures Tecnològiques, el deure de secret inclou els components tecnològics i mesures de seguretat tècniques implantades en els mateixos.
L’empresa contractada serà responsable de les violacions del deure de secret que es puguin produir per part del personal al seu càrrec. Així mateix, s’obliga a aplicar les mesures necessàries per a garantir l’eficàcia dels principis de mínim privilegi i necessitat de conèixer, per part del personal participant en el desenvolupament del contracte.
Un cop finalitzat el present contracte, l’empresa contractada es compromet a destruir amb les garanties de seguretat suficients o retornar tota la informació facilitada per l’Administració Municipal, així com qualsevol altre producte obtingut com a resultat del present contracte.
8.4. CLÀUSULA PER ACCESSOS POTENCIALS
En aquesta contractació no es preveu tractament de dades personals per part de l’empresa contractista.
Per a l’execució de les prestacions derivades del compliment de l’objecte d’aquest contracte, el personal de l’empresa contractista no pot accedir a les dades de caràcter personal que figuren als arxius, documents i sistemes informàtics de l’òrgan de contractació.
No obstant, el que estableix el paràgraf anterior, quan el personal de l’empresa contractista accedeixi a les dades personals incidentalment, estarà obligat a guardar secret fins i tot després de
la finalització de la relació contractual, sense que en cap cas pugui utilitzar les dades ni revelar-les a tercers.
L’empresa contractista ha de posar en coneixement dels seus treballadors els deures i obligacions establerts anteriorment.
L’empresa contractista ha de posar en coneixement de l’òrgan de contractació, de forma immediata, qualsevol incidència que es produeixi durant l’execució del contracte que pugui afectar la integritat o la confidencialitat de les dades de caràcter personal. Aquesta incidència s’haurà d’anotar al Registre d’incidències.
L’incompliment del que s’estableix en els apartats anteriors pot donar lloc a l’empresa contractista sigui considerada responsable del tractament, als efectes d’aplicar el règim sancionador i de responsabilitats previst a la normativa de protecció de dades.
8.5. CLÀUSULA DE COMUNICACIONS EXTERNES
No aplica.
8.6. CLÀUSULA DE SEGURETAT DELS EQUIPS, PROGRAMES I INFORMACIÓ
No aplica.
8.7. CLÀUSULA DE PERSONAL EXTERN
El Cap responsable de contracte de l’empresa contractada durà a terme de forma correcta la gestió del personal i els aspectes relacionats amb la seguretat de la informació.
L’empresa contractada està obligada a implantar els mecanismes i controls necessaris per a garantir la confidencialitat, privacitat, integritat i continuïtat de la informació de l’Administració Municipal, i de donar-los a conèixer al seu personal.
El Cap responsable de contracte de l’empresa contractada, abans de l’inici de la prestació del servei objecte del contracte, haurà de notificar al seu personal qualsevol obligació a la que l’empresa estigui sotmesa per contracte, formar al seu personal en la política i instruccions de l’Administració Municipal que els sigui d’aplicació, i fer signar al seu personal un document d’acceptació de les obligacions relatives a la seguretat de la informació i protecció de dades de caràcter personal de l’Administració Municipal. L’empresa contractada haurà de mantenir disponible en tot moment la informació o treballs resultants de l’objecte del contracte, amb la finalitat de comprovar el compliment de les mesures i controls previstos en aquest apartat.
El Cap responsable de contracte de l’empresa contractada haurà de mantenir actualitzada, i en tot moment disponible, una llista de les persones adscrites a l’execució del contracte on s’indicarà la data en que van rebre la formació en política i instruccions de l’Administració Municipal, així com el document d’acceptació de les obligacions relatives a la seguretat de la informació.
Institut Municipal d’Informàtica
Direcció d’Operacions i Sistemes
9. ANNEXOS
9.1. ANNEX 1: INFORMACIÓ ADDICIONAL / ACLARIMENTS
En l’assumpte del correu, cal indicar: Manteniment producte Silkperformer
En cas de no obtenir resposta, contactar amb el telèfon 93 291 87 47.
S’atendran les sol·licituds d’informació fins a 3 dies laborables abans de la data límit de presentació d’ofertes.
El lloc, el dia i l’hora d’aquesta sessió es publicarà a l’anunci de licitació en el perfil del contractant:
xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxx_xxxx/XxxXxxx/xxx.xxxx?xxxXxxxxxxxxXxxxxx&xxXx p=15990903
Els licitadors hauran d’enviar via correu electrònic els dubtes a ser tractats a la sessió informativa, amb una antelació mínima de dos dies hàbils.
Posteriorment a la sessió, es publicarà també al perfil del contractant per escrit la relació de preguntes rebudes juntament amb un resum de les respostes donades.
10
El document original ha estat signat electrònicament per: Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx el dia 09/08/2019 a les 14:18, que informa.