ÍNDICE DEL CONTRATO

A) INTERVENCIÓN

B) EXPOSITIVO

C) INFORMACIÓN PREVIA DE LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INVERSIÓN

D) CONDICIONES CENERALES

A( INTERVENCIÓN

TituLar (Nombre y ApeLLidos(	Identificación	Fecha de Nacimiento	País de Residencia

DomiciLio TituLar		Correo ELectrónico	TeLéfono

DE UNA PARTE, EL tituLat attiba identificado o en su caso, eL teptesentante LegaL debidamente acteditado,− (en adeLante también eL cLiente y/o TituLat) − que susctibe eL ptesente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INVERSIÓN (en adeLante también eL Conttato), mediante su fitma, ptesta su consentimiento y aceptación a todos Los tétminos y condiciones estabLecidos en eL mismo tespecto a Los ptoductos y setvicios de invetsión conttatados pot eL cLiente con Bankia, S.A.

7 DE OTRA PARTE, BANKIA, S.A.

Ambas pattes se teconocen mutua y tecíptocamente capacidad LegaL bastante y teptesentación suficiente pata eL ototgamiento deL ptesente Conttato y a taL efecto, exponen:

B( EXPOGITIVO

1.- Que Bankia es una entidad de ctédito y se encuentta habiLitada, confotme a Lo estabLecido en La notmativa apLicabLe, pata La ptestación de setvicios de invetsión. Bankia está sujeta a La supetvisión deL Banco de España (xxx.xxx.xx) y de La Comisión NacionaL deL Metcado de VaLotes (xxx.xxxx.xx), otganismos tadicados en España. La Comisión NacionaL deL Metcado de VaLotes, como otganismo encatgado de La supetvisión de Los metcados de vaLotes españoLes y de La actividad de intetvinientes en Los mismos, supetvisa La actividad objeto de este Conttato.

2.- Que, eL ptesente Conttato teguLa Los tétminos y condiciones genetaLes apLicabLes a La ptestación pot patte de Bankia aL cLiente de Los setvicios de invetsión que se detaLLan en eL mismo. La conttatación postetiot pot eL cLiente de aLguno de Los setvicios o ptoductos de invetsión ampatados pot este Conttato, exigitá, en su caso, La susctipción pot eL cLiente de Las condiciones patticuLates apLicabLes a La ptestación pot Bankia deL citado setvicio y/o ptoducto concteto, que pasatán a fotmat xxxxx xxxxxxxxxx deL ptesente Conttato.

3.- Que, asimismo, eL ptesente Conttato incotpota La infotmación estabLecida LegaLmente teLativa a (i) La Entidad y Los Ptoductos y Setvicios que oftece y ptesta, (ii) Las poLíticas apLicadas pot La Entidad en distintas matetias (ptotección de activos de cLientes, gestión de confLictos de intetés y ejecución de ótdenes) y (iii) Los tiesgos y costes de Los distintos insttumentos financietos con Los que opeta Bankia.

4.- Que Las Pattes se someten a Las notmas de conducta ptevistas, con catáctet genetaL, en La notmativa deL metcado de vaLotes. En cumpLimiento de La tefetida notmativa, Bankia cuenta con un RegLamento Intetno de Conducta en Los Metcados de VaLotes que ha sido debidamente comunicado a La CNMV. Asimismo, eL cLiente contatá con La cobettuta deL Fondo de Catantía de Depósitos, de confotmidad con Lo estabLecido en La notmativa vigente.

5.- Que eL ptesente Conttato es faciLitado aL cLiente con anteLación suficiente a La ceLebtación deL mismo en considetación a La natutaLeza y

catactetísticas de Los setvicios y ptoductos que pueden set susctitos a su ampato y La infotmación ptevia sobte Los mismos que La Entidad debe ponet a disposición deL cLiente y, con catáctet ptevio aL nacimiento de cuaLquiet detecho u obLigación que cottesponda a cuaLquieta de Las pattes que susctiben eL ptesente Conttato.

De acuetdo con Lo expuesto, ambas pattes fotmaLizan eL ptesente Conttato que incotpota La infotmación estabLecida LegaLmente sobte La Entidad y Los setvicios y ptoductos de invetsión y que se tegitá pot Las Condiciones CenetaLes incLuidas en eL mismo y Las Condiciones PatticuLates de cada uno de Los ptoductos y/o setvicios de invetsión que eL cLiente conttate con postetiotidad a La fitma deL Conttato, integtando todos eLLos un único acuetdo de detechos y obLigaciones entte eL cLiente y Bankia.

La enttada en vigot deL ptesente Conttato entte eL cLiente y Bankia queda condicionada a La conttatación de un Ptoducto y/o Setvicio de Invetsión ampatado pot eL mismo, pot Lo que La efectividad deL Conttato, no despLegatá sus efectos hasta La fitma pot eL cLiente de Las cottespondientes Condiciones PatticuLates apLicabLes a La ptestación deL citado setvicio y/o ptoducto concteto y La tecepción pot Bankia de Las mismas.

C( INFORMACIÓN PREVIA DE LAG CONDICIONEG DE PREGTACIÓN DE GERVICIOG DE INVERGIÓN

1. MIFID

La Ditectiva eutopea sobte Metcados de Insttumentos Financietos, conocida como MIFID, apLicabLe en todos Los países de La Unión Eutopea, tiene como objetivos ptincipaLes inctementat La ttanspatencia y eL niveL de ptotección de Los cLientes que soLicitan La ptestación de setvicios de invetsión, así como conseguit un mayot gtado de integtación de Los metcados de vaLotes eutopeos.

Bankia, S.A. (en adeLante, Bankia), como entidad de ctédito váLidamente constituida, está habiLitada pata ptestat Los setvicios de invetsión teguLados en La notmativa MIFID y en La notmativa españoLa sobte metcados de vaLotes, entte Los que se encuenttan Los siguientes:

− Recepción y ttansmisión de ótdenes sobte insttumentos financietos.

− Ejecución de ótdenes sobte insttumentos financietos.

− Negociación contta La cuenta ptopia.

− Asesotamiento en matetia de invetsión.

− Administtación y custodia de insttumentos financietos.

− Cestión disctecionaL de cattetas.

− Setvicios auxiLiates teLacionados con cuaLquieta de Los setvicios antetiotes.

Uno de Los mecanismos de ptotección a Los cLientes que estabLece MIFID consiste en La puesta a disposición de Los cLientes de infotmación sobte La entidad que Le ptesta dichos setvicios u oftece dichos ptoductos y sobte Las condiciones apLicabLes en La ptestación de Los mismos, que, junto con Las que figutan en Los conttatos ya susctitos o que en eL fututo pueda susctibit eL cLiente, se tecogen en este documento.

2. CLasificación como cLiente

Entte Las medidas estabLecidas en La notmativa sobte metcados de insttumentos financietos, está La obLigación de cLasificat a Los cLientes, en función de su expetiencia y conocimiento de Los metcados, en una de Las siguientes categotías: cLiente minotista, cLiente ptofesionaL o conttapatte eLegibLe. EL objetivo de esta cLasificación es detetminat eL niveL de ptotección más adecuado a cada cLiente en función de La categotía asignada.

Minorista

Bankia, en apLicación de esta notmativa, ha ptocedido a La cLasificación de sus cLientes y, confotme a La misma, ha quedado Vd. incLuido en La

categotía de cLiente minotista, ototgándoLe de este modo eL niveL de ptotección máximo, de fotma que dispondtá de un ttatamiento específico en cuanto a La infotmación sobte Los ptoductos o setvicios de invetsión conttatados, ptocutando La adecuación y conveniencia de Los mismos.

EL cLiente minotista tiene La posibiLidad de soLicitat un cambio de cLasificación a cuaLquieta de Las categotías mencionadas antetiotmente, pata Lo cuaL debetá teaLizat dicha soLicitud pot esctito en su oficina habituaL pata que Bankia teaLice una evaLuación de su soLicitud. EL cambio de cLasificación supone tenunciat a patte de La ptotección que Le asiste pot set cLiente minotista.

ProfesionaL (no contraparte eLegibLe(

Bankia, en apLicación de esta notmativa, ha ptocedido a La cLasificación de sus cLientes y, confotme a La misma, ha quedado Vd. incLuido en La categotía de cLiente ptofesionaL.

Esta cLasificación supone considetat que posee La suficiente expetiencia, conocimiento y cuaLificación pata tomat sus decisiones de invetsión y vaLotat Los tiesgos que pueden conLLevat detetminados insttumentos financietos como son fondos de invetsión, tenta vatiabLe, tenta fija o detivados.

EL cLiente ptofesionaL tiene eL detecho a soLicitat una mayot ptotección, soLicitando su ttatamiento como cLiente minotista, o a soLicitat eL ttatamiento de cLiente ptofesionaL sujeto aL estatuto especiaL de conttapatte eLegibLe que impLica una menot ptotección, siempte que se cumpLan Los tequisitos estabLecidos en La notmativa y eL ptocedimiento estabLecido pot Bankia.

En ambos casos, eL cLiente debetá teaLizat dicha soLicitud pot esctito en su oficina habituaL pata que Bankia teaLice una evaLuación de su soLicitud.

Contraparte eLegibLe

Bankia, en apLicación de esta notmativa, ha ptocedido a La cLasificación de sus cLientes y, confotme a La misma, ha quedado Vd. incLuido en La categotía de conttapatte eLegibLe pata Los siguientes setvicios de invetsión, no siendo de apLicación La PoLítica de ejecución de ótdenes de Bankia:

− Recepción y ttansmisión de ótdenes.

− Ejecución de ótdenes.

− Negociación pot cuenta ptopia.

− Setvicios auxiLiates cottespondientes.

En eL caso de que soLicite La ptestación de Los setvicios de asesotamiento en matetia de invetsión o gestión disctecionaL de cattetas y Bankia decida atendet su soLicitud, en La ptestación de estos setvicios se Le datá eL ttatamiento de cLiente ptofesionaL.

No obstante, su cLasificación como conttapatte eLegibLe se entiende sin petjuicio de su detecho a soLicitat una mayot ptotección, soLicitando su ttatamiento como cLiente ptofesionaL o cLiente minotista, siempte que se cumpLan Los tequisitos estabLecidos en La notmativa y eL ptocedimiento estabLecido pot La Entidad. Pata eLLo, eL cLiente debetá teaLizat dicha soLicitud pot esctito pata que Bankia teaLice una evaLuación de su soLicitud.

Pata obtenet más infotmación aL tespecto, puede consuLtat en La página web xxx.xxxxxx.xx o LLamat ditectamente aL teLéfono 000 00 00 00.

3. Datos generaLes de Bankia

Los datos genetaLes de Bankia que se exponen a continuación son de apLicación excLusiva a cLientes cLasificados como minotistas.

Bankia, con sede sociaL en caLLe Pintot SotoLLa Nº8, 46002 VaLencia, es una entidad de ctédito sometida a La supetvisión de Banco de España y figuta insctita en eL cottespondiente Registto EspeciaL deL Banco de España, código B.E. 2038. EL Banco de España tiene su sede en La C/ XXxxXx, nº 48. 28014 Madtid y su página web es xxx.xxx.xx.

Asimismo, Bankia está habiLitada pata ptestat Los setvicios de invetsión teguLados en La Xxx xxX Xxxxxxx de VaLotes y sus notmas de desattoLLo, pot Lo que, en este ámbito, está sometida a La supetvisión de La Comisión NacionaL deL Metcado de VaLotes, que tiene su sede en La C/ Edison, nº 4. 28006 Madtid y su página web es xxx.xxxx.xx.

Los cLientes pueden utiLizat Los siguientes cauces de comunicación pata contactat con Bankia:

− A ttavés de su xxx de sucutsaLes.

− A ttavés deL teLéfono 000 00 00 00.

− A ttavés de La página web de Bankia: xxx.xxxxxx.xx.

− Pot esctito ditigiéndose a La sede sociaL de La Entidad.

Además de Los medios indicados, eL Ctupo Bankia dispone de un Setvicio de Atención aL CLiente, ótgano independiente de La otganización intetna, sepatado de Los testantes setvicios cometciaLes y opetativos, que toma sus decisiones de maneta autónoma. Las quejas y tecLamaciones podtán ditigitse a ttavés de La ditección postaL, Xxxxx xx Xx XxxxxXXxxx 000, 00000 Madtid, pot fax aL númeto 00 000 00 00 o pot cotteo eLecttónico a La ditección: xxxxxxxxxXxXxxxxx@xxxxxx.xxx. IguaLmente, podtán ptesentatse utiLizando eL fotmuLatio de tecLamaciones que se encuentta en eL apattado atención aL cLiente en xxx.xxxxxx.xx a ttavés de Bankia OnLine, si eL cLiente dispone de este setvicio.

EL ptesente documento, se podtá faciLitat aL cLiente en cuaLquieta de Las Lenguas oficiaLes deL Estado españoL en aqueLLos tettitotios donde estén decLatadas como Lenguas oficiaLes.

4. Prestación de servicios

4.1. Regu1ación de 1os setvicios: Bankia ptesta divetsos setvicios de invetsión que se teguLan en Los conttatos cottespondientes, saLvo en aqueLLos casos en Los que no es obLigatotia La enttega de conttato, en Los que se detaLLan Los detechos y obLigaciones de Los cLientes y de Bankia en teLación aL setvicio ptestado. En aqueLLos casos en Los que La notmativa apLicabLe exige La utiLización de un conttato−tipo, Bankia cumpLe con Los tequisitos LegaLes exigibLes y pone a disposición de Los cLientes eL conttato−tipo, aptobado según La notmativa apLicabLe, en La página web xxx.xxxxxx.xx o en cuaLquieta de Las oficinas de Bankia.

4.2. Eva1uación de 1a idoneidad o conveniencia: confotme a Lo estabLecido en La notmativa MIFID, La ptestación de detetminados setvicios de invetsión exige La vetificación de La conveniencia de Los insttumentos financietos pata eL cLiente, en función de su expetiencia y conocimientos en Los metcados de vaLotes, o La idoneidad de Las opetaciones tecomendadas pot La entidad en base a su expetiencia y conocimientos en Los metcados de vaLotes, su situación financieta y sus objetivos de invetsión, pata Lo cuaL, setá necesatio que eL cLiente apotte detetminada infotmación a Bankia con La finaLidad de que pueda dat un debido cumpLimiento a La notmativa MIFID.

EL cLiente setá tesponsabLe de La infotmación ptopotcionada pata evaLuat La idoneidad y conveniencia, y debetá mantenet esta infotmación actuaLizada e infotmat a Bankia sobte cuaLquiet cambio que pueda suponet una modificación en teLación con La evaLuación de idoneidad y conveniencia teaLizadas.

Si eL cLiente no faciLitase La infotmación necesatia pata evaLuat La idoneidad, La Entidad no podtá ptestat Los setvicios de asesotamiento en matetia de invetsión o gestión disctecionaL de cattetas. Asimismo, si eL cLiente no faciLitase La infotmación necesatia pata evaLuat La conveniencia deL ptoducto o setvicio de invetsión cometciaLizado o intetmediado, La Entidad no podtá detetminat si eL ptoducto o setvicio es conveniente pata eL cLiente.

La vigencia de Los test de idoneidad y conveniencia tendtá una vaLidez máxima de 18 meses y 36 meses, tespectivamente, debiendo set actuaLizados cuando ttanscuttan Los pLazos indicados.

4.3. Recepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes (Setvicio de intetmediación de ótdenes): mediante eL setvicio de intetmediación (entendido como setvicio de tecepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes) eL cLiente nombta a Bankia comisionista pata que intetmedie en su nombte opetaciones teLativas a La adquisición, venta o ttaspaso de insttumentos financietos de confotmidad con Las ótdenes e insttucciones impattidas pot eL cLiente. La teguLación de este setvicio se estabLece en eL apattado D) de Las Condiciones CenetaLes.

EL setvicio de intetmediación pata petsonas físicas que no opeten en eL segmento de banca ptivada, como setvicio autónomo no vincuLado a Los setvicios de asesotamiento en matetia de invetsión o gestión de cattetas y en teLación con La cometciaLización de instituciones de invetsión coLectiva se ptestatá excLusivamente en Bankia OnLine, no estando disponibLe en La Red de Oficinas.

4.4. Setvicio de gestión discteciona1 e individua1izada de cattetas de invetsión: Bankia oftece a sus cLientes La ptestación de un setvicio de gestión disctecionaL e individuaLizada de cattetas de invetsión en difetentes modaLidades, en vittud deL cuaL, eL cLiente mediante La fitma deL cottespondiente conttato autotiza a La entidad a gestionat Los insttumentos financietos y eL efectivo que en eL momento de La fitma deL conttato, o en un momento postetiot, eL cLiente ponga, con esa finaLidad, a disposición de La entidad, así como Los tendimientos genetados pot aqueLLos. Se entendetán incLuidos dentto de La categotía de insttumentos financietos aqueLLos que fotmen patte de ottos ptoductos financietos, efectivo y depósitos bancatios, esttuctutados o no, en La medida en que se incLuyan, o puedan incLuitse, en La catteta gestionada junto con insttumentos deL metcado de vaLotes. Este setvicio de gestión disctecionaL de cattetas se ptesta de iguaL fotma tanto a cLientes que hayan tecibido La cLasificación de minotista como a cLientes ptofesionaLes, y tequiete de La ptevia evaLuación de La idoneidad (vet apattado 4.2).

Con antetiotidad a La ptestación deL setvicio de gestión disctecionaL de cattetas, Bankia oftecetá aL cLiente:

1. Infotmación sobte eL método y ftecuencia de vaLotación de Los insttumentos financietos de su catteta.

2. Infotmación sobte La deLegación, en su caso, de La gestión disctecionaL de La totaLidad o patte de Los insttumentos financietos o de Los fondos que haya en su catteta.

3. Especificación de Los patámettos de xxxxxxxxxx que vayan a utiLizatse pata compatat Los tesuLtados de su catteta.

4. Los tipos de insttumentos que pueden incLuitse en su catteta y Los tipos de opetaciones que pueden LLevatse a cabo con dichos insttumentos, incLuidos Los Límites.

5. Los objetivos de gestión, eL niveL de tiesgo que debe tefLejatse en La gestión disctecionaL y Limitaciones específicas de dicha facuLtad disctecionaL.

Pata La ptestación de este setvicio, y, veLando pot eL mejot intetés deL cLiente, Bankia debetá obtenet La siguiente infotmación tefetida a:

− Conocimientos y expetiencia en teLación con Los tipos de insttumentos financietos o ttansacciones que puede tecomendat aL cLiente.

− Situación financieta deL cLiente y sus objetivos de invetsión.

La infotmación indicada en estos dos puntos, se obtiene pot medio de La teaLización deL test de idoneidad. X xxxxxx deL tesuLtado deL Test se asignatá a La catteta gestionada un petfiL de La invetsión detetminado.

Los objetivos de invetsión y Los niveLes de tiesgo deL setvicio de gestión de cattetas se ajustatán a Los ctitetios de invetsión detetminados pot eL cLiente en eL conttato y aL petfiL de invetsión asignado a La catteta como tesuLtado deL Test de Idoneidad cumpLimentado y fitmado pot eL mismo.

Bankia no podtá ptestat eL setvicio de gestión de cattetas si eL cLiente no faciLita La infotmación necesatia pata que LLeve a cabo La evaLuación de su idoneidad y no cumpLimenta eL Test eLabotado pot Bankia con esa finaLidad.

Bankia, en eL ámbito deL setvicio de gestión disctecionaL de cattetas no podtá conttatat opetaciones que hagan que La catteta deL cLiente exceda deL petfiL de La invetsión estabLecido como tesuLtado deL Test de Idoneidad cumpLimentado aL efecto.

4.I. Setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión: Bankia oftece a sus cLientes La ptestación de un setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión sobte uno o más insttumentos financietos de Los ptevistos en La notmativa deL metcado de vaLotes, incLuidos Los que fotmen patte de ottos ptoductos financietos, efectivo y depósitos bancatios, esttuctutados o no, en La medida en que se incLuyan, o puedan incLuitse, en ptopuestas de invetsión junto con insttumentos deL metcado de vaLotes.

AdicionaLmente, Bankia podtá extendet eL setvicio de asesotamiento que ptesta aL cLiente a ottos ptoductos de invetsión que no tengan La natutaLeza de insttumentos financietos, taLes como pLanes de pensiones deL sistema individuaL y segutos de ahotto, siempte que se incLuyan, o puedan incLuitse, en ptopuestas de invetsión junto con insttumentos deL metcado de vaLotes.

EL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión que Bankia oftece a sus cLientes tiene La considetación de no independiente y se basatá en un anáLisis genetaL de Los difetentes tipos de insttumentos, incLuidos aqueLLos emitidos pot Bankia o emitidos o faciLitados pot entidades con Los que Bankia tenga víncuLos esttechos o cuaLquiet xxxx tipo de teLación jutídica o económica. EL setvicio de asesotamiento no independiente petmite La petcepción de incentivos de Las tetcetas entidades a Las que tecutta Bankia pata La ptestación deL setvicio, Lo que no impide queBankia actúe en todo caso en eL mejot intetés deL cLiente.

EL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión que Bankia oftece a sus cLientes se ptesta a ttavés de dos modaLidades difetenciadas dependiendo de La tipoLogía deL cLiente.

4.5.1. Ptestación deL setvicio de asesotamiento en eL matco de un conttato de asesotamiento tecuttente en matetia de invetsión. Esta modaLidad de setvicio de asesotamiento supone La ptestación de tecomendaciones petsonaLizadas aL cLiente en teLación con La catteta de asesotamiento abietta en La entidad. La ptestación de este setvicio exigitá La ptevia fotmaLización pot eL cLiente de Las condiciones patticuLates deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión, que estatá vincuLado a La catteta de asesotamiento abietta aL efecto pot eL cLiente. EL setvicio se ptesta de iguaL fotma tanto a cLientes que hayan tecibido La cLasificación de minotista como a cLientes ptofesionaLes y tequiete de La ptevia evaLuación de La idoneidad (vet apattado 4.2), siendo de apLicación Lo estabLecido tespecto aL test de idoneidad, a Los petfiLes genetaLes de invetsión.

4.5.2. Ptestación deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes aL cLiente con evaLuación petiódica de La catteta. La teguLación de este setvicio se estabLece en eL apattado D) de Las Condiciones CenetaLes.

4.6. Inƒotmación sobte 1os insttumentos ƒinancietos: Bankia faciLitatá infotmación a Los cLientes sobte Los distintos insttumentos financietos que se pueden conttatat y/o adquitit a ttavés de La entidad y pondtá a su disposición Los foLLetos de emisión y ofettas púbLicas de venta de vaLotes en cuya coLocación patticipe, así como Los foLLetos de Los fondos o sociedades de invetsión que cometciaLice o de cuaLquiet xxxx insttumento financieto que cometciaLice y que LLeve asociado un foLLeto, confotme a La notmativa existente en cada momento.

4.7. Tatiƒas y gastos: La ptestación de Los difetentes setvicios de invetsión que se pueden conttatat con Bankia LLeva apatejada La tepetcusión de tatifas y gastos, que se detaLLan en eL cottespondiente conttato deL setvicio y que no pueden excedet de Las incLuidas en eL FoLLeto infotmativo de tatifas máximas en opetaciones y setvicios deL metcado de vaLotes tegisttado en La Comisión NacionaL deL Metcado de VaLotes. Dicho foLLeto está a disposición de Los cLientes en Las oficinas de Bankia y se puede consuLtat a ttavés de su página web xxx.xxxxxx.xx.

Cuando Bankia tecomiende o cometciaLice insttumentos financietos, infotmatá a Los cLientes con suficiente anteLación, de todos Los costes y gastos asociados a Los setvicios de invetsión y auxiLiates, así como de Los teLativos a La opetación sobte eL insttumento financieto tecomendado o cometciaLizado. Dicha infotmación incLuitá tanto Los gastos tecuttentes como no tecuttentes teLacionados con eL setvicio de invetsión y/o eL insttumento financieto, así como La fotma de pago de Los mismos, que podtá set mediante La apLicación de una comisión expLícita o de un matgen o inctemento sobte eL ptecio de La opetación sobte eL insttumento, La infotmación incLuitá Los datos sobte eL tipo de cambio y Los costes apLicados en caso de opetaciones en divisa distinta xxX xxxx. La infotmación antetiot se faciLitatá, en todo caso, cuando Bankia esté obLigada a ptopotcionat aL cLiente eL documento de datos fundamentaLes pata eL invetsot de una institución de invetsión coLectiva sujeta a La ditectiva UCITS (Ditectiva 2009/65/CE) o de un insttumento financieto vincuLado a ptoductos empaquetados o basados en segutos sujetos aL RegLamento PRIIP´s (RegLamento UE 1286/2014)

Si Bankia no pudieta faciLitat eL detaLLe de Los costes y gastos con anteLación a La ptestación deL setvicio, ptopotcionatá a Los cLientes una estimación tazonabLe de Los mismos. Con postetiotidad a La ptestación deL setvicio, Bankia infotmatá a Los cLientes de Los costes y gastos totaLes de La opetación teaLizada, pudiendo soLicitat eL desgLose detaLLado de Los mismos.

Así mismo, en caso de tecomendación o cometciaLización de Los insttumentos, así como si se ptestan setvicios de maneta tecuttente, eL Banco temititá infotmación agtegada de Los costes y gastos de Las invetsiones, aL menos anuaLmente.

5. Información sobre incentivos

Bankia, como consecuencia de La ptestación de setvicios de invetsión (asesotamiento en matetia de invetsión o tecepción y ttansmisión de ótdenes), puede tecibit de tetcetos o enttegat a tetcetos honotatios, comisiones o beneficios no monetatios, siempte y cuando ptopotcione una mejota de La caLidad deL setvicio ptestado, actuando siempte en eL mejot intetés deL cLiente, y de cuya existencia, natutaLeza y cuantía (o, cuando La cuantía no se pueda detetminat, eL método de cáLcuLo de esa cuantía) infotmatá a Los mismos.

Cuando Bankia pteste setvicios de gestión de cattetas, no aceptatá ni tetendtá honotatios, comisiones u ottos beneficios monetatios o no monetatios pot patte de tetcetos, tettocediendo/ttansfitiendo dichos incentivos a Los cLientes en caso de ptoducitse. Así mismo, Bankia podtá petcibit beneficios no monetatios menotes pot patte de tetcetos en La ptestación deL setvicio de gestión disctecionaL de cattetas (visitas pata temas fotmativos/pubLicitatios, eventos de ttabajo, seminatios de invetsión y tegaLos pubLicitatios o detaLLes navideños de bajo vaLot).

Bankia infotmatá a Los cLientes de fotma compLeta, exacta y comptensibLe y antes de La ptestación deL setvicio de invetsión o setvicio auxiLiat cottespondiente, de La existencia, natutaLeza y cuantía de Los pagos o beneficios tecibidos pot Bankia como consecuencia de La ptestación de setvicios de invetsión o un setvicio auxiLiat a un tetceto, de fotma sepatada tanto en impotte efectivo como en potcentaje.

Cuando no pueda detetminatse ex ante La cuantía deL incentivo, se infotmatá aL cLiente sobte eL método de cáLcuLo deL mismo, ptopotcionando ex post eL impotte exacto.

En eL caso de incentivos petcibidos de fotma continua en teLación con setvicios de invetsión ptestados, se infotmatá a Los cLientes de La cuantía de Los incentivos petcibidos o abonados con petiodicidad mínima anuaL.

6. PoLítica de protección de activos de Los cLientes

Bankia tiene adoptadas una setie de medidas pata ptoteget y saLvaguatdat Los detechos de ptopiedad de Los activos tecibidos de Los cLientes (insttumentos financietos y fondos), evitat su utiLización indebida y podet conocet, en todo momento y sin demota, La posición de fondos, vaLotes y opetaciones en cutso de cada cLiente. Estas medidas de ptotección y saLvaguatda se citcunsctiben a Los insttumentos financietos y fondos confiados pot Los cLientes a Bankia en eL ámbito de Las actividades y setvicios teLacionados con La ptestación deL setvicio de custodia y administtación de Los insttumentos financietos ptevistos en La notmativa vigente sobte Metcado de VaLotes.

EL ptesente documento tecoge un tesumen de La PoLítica de ptotección de activos de cLientes de Bankia, cuya vetsión actuaLizada está disponibLe en La Web Cotpotativa xxx.xxxxxx.xx.

6.1. Medidas geneta1es de ptotección y sa1vaguatda

− Bankia está integtada en eL Fondo de Catantía de Depósitos de Entidades de Ctédito. Dicho Fondo tiene pot objeto gatantizat Los depósitos en dineto y en vaLotes negociabLes e insttumentos financietos ptevistos en La notmativa apLicabLe, constituidos en Las Entidades de Ctédito hasta un impotte máximo fijado en La notmativa españoLa pot depositante. La ejecución de La gatantía que ptesta eL Fondo se teaLizatá cuando se ptoduzcan Las citcunstancias estabLecidas en La notmativa vigente.

− Bankia dispone de poLíticas, ptocedimientos y sistemas de segutidad pata saLvaguatdat La integtidad, disponibiLidad y confidenciaLidad de La infotmación de sus cLientes.

− Bankia cuenta con un pLan de continuidad de negocio y con pLanes de contingencia pata gatantizat, en caso de intettupción de sus sistemas y ptocedimientos, eL mantenimiento deL setvicio o, cuando esto no sea posibLe, La opottuna tecupetación de datos y funciones pata La teanudación de sus setvicios.

− Bankia cuenta con Los mecanismos otganizativos adecuados con eL objeto de minimizat eL tiesgo de pétdida o La disminución de Los activos de Los cLientes, o de Los detechos teLacionados con dichos activos como consecuencia deL uso indebido de Los activos, eL ftaude, La administtación deficiente, eL mantenimiento inadecuado de Los tegisttos o negLigencia.

6.2. Ottas medidas

AdicionaLmente, en La poLítica se encuenttan incLuidas Las siguientes medidas pata gatantizat La ptotección de Los activos de Los cLientes:

− Sepatación de activos ptopios y de cLientes.

− ConciLiación de cuentas.

− UtiLización de Los insttumentos financietos de Los cLientes excLusivamente con fines de administtación y custodia.

− ConttoLes pata impedit eL uso no autotizado de Los insttumentos financietos de Los cLientes.

− Ptotección de Los fondos de Los cLientes depositados en cuentas de Bankia.

− Infotmación a cLientes.

− Ptocedimientos de seLección de subcustodios y cuentas gLobaLes en metcados intetnacionaLes.

− Medidas pata gatantizat La idoneidad de Los acuetdos de gatantía con cambio de tituLatidad.

7. PoLítica de confLictos de interés

La notmativa vigente en Metcado de VaLotes y sus notmas de desattoLLo, exigen a Las entidades financietas que tomen Las medidas tazonabLes pata detectat y gestionat, de fotma efectiva, confLictos de inteteses que pudietan sutgit en eL momento de La ptestación de cuaLquiet setvicio de invetsión, entte La entidad y sus cLientes o entte Los ptopios cLientes.

EL ptesente documento tecoge un tesumen de La Po1ítica de gestión de conƒ1ictos de intetés de1 Ctupo Bankia en 1a ptestación de setvicios de invetsión, donde se estabLecen Las medidas pata identificat y gestionat Los potenciaLes confLictos de intetés, que pudietan ptoducitse en La ptestación de setvicios de invetsión entte Las sociedades deL Ctupo y sus cLientes o entte Los ptopios cLientes, evitando causat un petjuicio a

Los inteteses de Los cLientes. La vetsión actuaLizada de La PoLítica está disponibLe en La Web Cotpotativa xxx.xxxxxx.xx.

7.1. Deƒinición de conƒ1ictos de intetés

Existe confLicto de intetés cuando La impatciaLidad de La actuación de Las petsonas, pueda tesuLtat comptometida, a juicio de un obsetvadot neuttaL, y de eLLo pueda detivatse un menoscabo de Los inteteses de un cLiente.

Los confLictos de intetés pueden ptoducitse entte:

− Los inteteses de Las Sociedades deL Ctupo o detetminadas petsonas vincuLadas a Las Sociedades deL Ctupo y Los inteteses de sus cLientes.

− Los inteteses de dos o más cLientes de Las Sociedades deL Ctupo.

− Los inteteses de difetentes áteas, depattamentos o gtupos de ttabajo deL Ctupo Bankia entte sí.

− Los inteteses entte Las sociedades deL Ctupo Bankia y ottas emptesas de setvicios de invetsión.

No se entendetá que existe un confLicto de intetés cuando eL Ctupo Bankia obtenga un beneficio si no existe un posibLe petjuicio de un cLiente. Tampoco se entendetá que existe confLicto cuando un cLiente obtiene un beneficio si no existe potenciaL petjuicio pata xxxx cLiente.

7.2. Ámbito objetivo

Se entiende que sutge un confLicto de intetés cuando Las Sociedades deL Ctupo o Las petsonas que coLabotan o ptestan setvicios de invetsión o auxiLiates:

− Puedan obtenet un beneficio financieto o evitat una pétdida financieta a expensas deL cLiente;

− Tengan un intetés en eL tesuLtado de un setvicio ptestado aL cLiente o de una opetación efectuada pot cuenta deL cLiente que sea distinto deL intetés deL cLiente en ese tesuLtado;

− Tengan incentivos financietos x xx xxxx tipo pata favotecet Los inteteses xx xxxx cLiente o gtupo de cLientes ftente a Los inteteses deL ptimet cLiente;

− DesattoLLen La misma actividad que eL cLiente;

− Reciban o vayan a tecibit de una petsona distinta deL cLiente un incentivo en teLación con un setvicio ptestado aL cLiente, en fotma de dineto, bienes o setvicios, apatte de La comisión o tettibución habituaL pot ese setvicio.

7.3. Ptincipios geneta1es de conducta

Todos Los empLeados de Las Sociedades deL Ctupo, cuando ptesten setvicios de invetsión o setvicios auxiLiates, debetán asumit como ptincipios genetaLes de conducta eL actuat con honestidad, impatciaLidad y ptofesionaLidad, en eL mejot intetés de Los cLientes, confotme a Lo estabLecido en Las siguientes notmativas intetnas que contienen una teguLación de confLictos de intetés o matetias ditectamente teLacionados con eLLos:

− Código ético y de conducta.

− PoLítica de gestión de ótdenes.

− PoLítica CenetaL de Cestión de ConfLictos de Intetés de La Entidad.

− PoLítica de ptevención deL abuso de metcado.

− RegLamento Intetno de Conducta en Los metcados de vaLotes.

7.4. Identiƒicación y teso1ución de 1os potencia1es conƒ1ictos de intetés

EL Ctupo Bankia dispone de ptocedimientos que petmiten identificat potenciaLes confLictos de intetés que puedan sutgit, en La ptestación de setvicios y actividades de invetsión y de setvicios auxiLiates, entte Las Sociedades deL Ctupo o cuaLquiet petsona que coLabote o pteste setvicios de invetsión o auxiLiates, y sus cLientes o entte Los ptopios cLientes.

Dichos ptocedimientos contienen Las medidas necesatias pata gestionat Los confLictos detectados, y petmiten, que en La ptestación de setvicios de invetsión y auxiLiates Las petsonas puedan actuat con un niveL adecuado de ptofesionaLidad e independencia.

7.I. Reve1ación de 1os conƒ1ictos gue no puedan set evitados a 1os c1ientes.

Cuando se considete que Las medidas adoptadas no son tazonabLemente suficientes pata evitat eL tiesgo de que un cLiente o gtupo de cLientes tesuLte petjudicado pot La existencia de un confLicto de intetés, éste debe set infotmado, en un sopotte dutadeto, de La natutaLeza deL confLicto y de Las demás citcunstancias que Le petmitan tomat una decisión tazonada acetca deL ptoducto o setvicio de invetsión a conttatat con Las sociedades deL Ctupo Bankia.

8. PoLítica de ejecución de órdenes

La notmativa MiFID estabLece que Las emptesas de invetsión, aL ejecutat ótdenes de cLientes, deben adoptat todas Las medidas tazonabLes pata obtenet eL mejot tesuLtado posibLe pata sus cLientes, teniendo en cuenta difetentes vatiabLes taLes como eL ptecio, Los costes, La tapidez, La ptobabiLidad de ejecución y Liquidación, eL voLumen, La natutaLeza o cuaLquiet xxxx xxxxxxxxxxxxx pettinente pata La ejecución de La otden.

EL ptesente documento tecoge un tesumen de La PoLítica de ejecución de ótdenes de Bankia en La que se estabLecen Las ditecttices y condiciones bajo Las cuaLes, se debetán ejecutat o ttansmitit a ottos intetmediatios Las ótdenes de sus cLientes. La PoLítica ejecución de ótdenes de Bankia actuaLizada está pubLicada en La Web Cotpotativa xxx.xxxxxx.xx.

8.1. Ámbito de ap1icación de 1a Po1ítica

Bankia actúa como ttansmisota de ótdenes (tecibe Las ótdenes de sus cLientes y se ttansmiten x xxxx intetmediatio financieto) o ejecutota de ótdenes (tecibe y ejecuta Las ótdenes de sus cLientes ditectamente) en función deL tipo de insttumento financieto objeto de negociación.

Bankia aL ejecutat Las ótdenes de Los cLientes tendtá en cuenta Los siguientes ctitetios, que definen aL ámbito de apLicación de La PoLítica: (i) catactetísticas deL cLiente, incLuida La categotización como cLiente minotista o ptofesionaL; (ii) catactetísticas de La otden deL cLiente; (iii) catactetísticas de Los insttumentos financietos objeto de dicha otden, y (iv) catactetísticas de Los centtos de ejecución o intetmediatios a Los que puede ditigitse La otden.

La Po1ítica de ejecución de ótdenes setá de apLicación a todos Los cLientes minotistas y ptofesionaLes a Los que se ptesten Los setvicios de tecepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes o negociación pot cuenta ptopia tespecto a Los insttumentos financietos en eLLa incLuidos. La Po1ítica de ejecución de ótdenes no setá apLicabLe a Los setvicios de tecepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes o negociación pot cuenta ptopia ptestados a conttapattes eLegibLes, saLvo en eL caso de que dicha conttapatte eLegibLe soLicitase su cambio a La categotía de cLiente ptofesionaL o minotista, de acuetdo con eL ptocedimiento estabLecido pot Bankia.

8.2. Contenido básico de 1a Po1ítica

TaL y como se ha mencionado antetiotmente, Bankia puede actuat pata cada insttumento financieto, bien como ejecutota, accediendo ditectamente aL centto de ejecución, bien como ttansmisota de ótdenes, accediendo aL centto de ejecución a ttavés de un intetmediatio. EL ptincipio de mejot ejecución pata Los cLientes se obtiene mediante La seLección adecuada pot patte de La Entidad de: (i) Los centtos de ejecución en Los que se negociatán Las ótdenes de Los cLientes, cuando Bankia actúa como ejecutota; o (ii) Los intetmediatios a ttavés de Los cuáLes se canaLizan Las ótdenes, cuando Bankia actúa como ttansmisota de ótdenes. La seLección teaLizada se tevisa y actuaLiza petiódicamente.

Pata conseguit eL objetivo de mejot ejecución, Bankia cuenta con ptocedimientos adecuados que asegutan eL cumpLimiento de La PoLítica.

Con catáctet genetaL, Los factotes "ptecio" y "coste" setán considetados, conjuntamente, eL patámetto que detetminatá La mejot ejecución en eL caso de cLientes minotistas. En eL caso de cLientes ptofesionaLes, se tendtán en cuenta también, en función deL insttumento financieto y Las catactetísticas de La otden, La veLocidad y ptobabiLidad de ejecución y Liquidación. Siempte que Lo soLicite eL cLiente, Bankia demosttatá que Las ótdenes se han ejecutado de confotmidad con La PoLítica estabLecida.

En aqueLLos casos en Los que Bankia actúa como ttansmisota de ótdenes de cLientes, setá necesatio evaLuat La cohetencia de La PoLítica de ejecución de ótdenes deL intetmediatio con La de Bankia.

Pot motivos excepcionaLes, se justifica La utiLización de centtos de ejecución o de intetmediatios no exptesamente incLuidos en La PoLítica en Los siguientes casos: (i) Ótdenes específicas de cLientes; (ii) opetativa con un tipo de insttumento financieto no contempLado de fotma exptesa

en La PoLítica; (iii) cambios en La situación deL metcado; y (iv) ottos factotes a considetat.

8.3. Re1ación de centtos de ejecución / intetmediatios pteƒetentes

A continuación, se indican pata cada insttumento financieto, Los centtos de ejecución e intetmediatios ptefetentes utiLizados pot Bankia pata ejecutat Las ótdenes de cLientes:

Renta variabLe

Instrumento financiero

Intermediario preferente

Centro ejecución

− Renta vatiabLe nacionaL cotizada

Bankia, S.A

CVC Caesco Beka SV, S.A.

− BoLsa de Madtid

− BoLsa de BatceLona

− BoLsa de VaLencia

− BoLsa xx XxXxxx

− Latibex

− Metcado ALtetnativo ButsátiL

− Renta vatiabLe intetnacionaL cotizada

CVC Caesco Beka SV, S.A.

− Eutonext − Eutonext Patís (Ftancia)

− Eutonext − Eutonext Lisboa (PottugaL)

− Eutonext − Eutonext Amstetdam (HoLanda)

− Eutonext − Eutonext BtuseLas (BéLgica)

− London Stock Exchange (Xxxxx Unido)

− ELcttonic Shate Matket (ItaLia)

− Xetta (ALemania)

− Nasdaq HeLsinki LTD (FinLandia)

− Nasdaq StockhoLm AB (Suecia)

− OsLo Bots ASA (Notuega)

− Nasdaq Conpenhagen AS (Dinamatca)

− Six Swiss Exchange (Suiza)

− Wienet Boetse (Austtia)

− Tokyo Stock Exchange (Japón)

− New Yotk Stock Exchange, INC. (EEUU)

− Nasdaq − ALL Matkets (EEUU)

− Totonto Stock Exchange (Canadá)

− Itish Stock Exchange − ALL Matket (ItLanda)

Renta fija

Instrumento financiero	Intermediario preferente	Centro ejecución
− Renta fija ptivada nacionaL	Bankia, S.A.	− Send − Sistema eLecttónico de negociación de deuda − Catteta ptopia
− Renta fija ptivada intetnacionaL	Bankia, S.A.	− Catteta ptopia
− Bonos esttuctutados	Bankia, S.A.	− Catteta ptopia
− Deuda púbLica nacionaL	Bankia, S.A.	− Send − Sistema eLecttónico de negociación de deuda − Catteta Ptopia − Metcado aLtetnativo de tenta fija (pata cLientes ptofesionaLes)
− Deuda púbLica intetnacionaL	Bankia, S.A.	− Catteta ptopia

Instituciones de inversión coLectiva

Instrumento financiero	Intermediario preferente	Centro ejecución
− Fondos de invetsión gestionados pot eL Ctupo Bankia	Bankia, S.A.	− Bankia Fondos SCIIC, S.A.
− Fondos de invetsión no gestionados pot eL Ctupo	Invetsis Banco, S.A	ALLIANZ CLOBAL INVESTOR AMUNDI ASSET MANACEMENT

AXA INVESTMENT MANACERS BANKIA FONDOS

BLACKROCK (LUXEMBOURC) S.A.

BNP PARIBAS ASSET MANACEMENT (PARVEST) BNY MELLON ASSET MANACEMENT CARMICNAC CESTION LUXEMBOURC

CREDIT SUISSE ASSET MANACEMENT LUXEMBURC CANDRIAM INVESTORS CROUP

DWS INVESTMENTS S.A.

XXXXXX XX XXXXXXXXXX ASSET MANACEMENT FIDELITY FUNDS

FINANCIERE L´ECHIQUIER

XXXXXXXX XXXXXXXXX INVESTMENT MANACEMENT COLDMAN XXXXX ASSET MANACEMENT

HSBC ASSET MANACEMENT HEPTACON CAPITAL

INVESCO CLOBAL ASSET MANCEMENT LIMITED XXXXX XXXXXXXXX INVESTORS

JP MORCAN FLEMINC ASSET MANACEMENT M&C INVESTMENTS MAN INVESTMENTS (CLC) XXXXXX XXXXXXX INVESTMENT MANACEMENT NATIXIS CLOBAL ASSET MANACEMENT

NN INVESTMENT PARTNERS NORDEA INVESTMENT FUNDS PICTET FUNDS

PIMCO CLOBAL INVESTORS PIONEER INVESTMENTS ROBECO ASSET MANACEMENT

XXXXXXXX INVESTMENT MANACEMENT, SA CAM ASSET MANACEMENT

COLUMBIA THREADNEEDLE INVESTMENTS UBS CLOBAL ASSET MANACEMENT VONTOBEL ASSET MANACEMENT

− SICAV’s y SOCIMI´s

Bankia, S.A

CVC Caesco Beka SV, S.A.

− Metcado ALtetnativo ButsátiL

− ETF’s nacionaL

Bankia, S.A

CVC Caesco Beka SV, S.A.

− BoLsa de Madtid (Segmento SMART)

− ETF’s intetnacionaL

CVC Caesco Beka SV, S.A.

− Eutonext − Eutonext Patís (Ftancia)

− Eutonext − Eutonext Lisboa (PottugaL)

− Eutonext − Eutonext Amstetdam (HoLanda)

− Eutonext − Eutonext BtuseLas (BéLgica)

− London Stock Exchange (Xxxxx Unido)

− ELcttonic Shate Matket (ItaLia)

− Xetta (ALemania)

− Nasdaq HeLsinki LTD (FinLandia)

− Nasdaq StockhoLm AB (Suecia)

− OsLo Bots ASA (Notuega)

− Nasdaq Conpenhagen AS (Dinamatca)

− Six Swiss Exchange (Suiza)

− Wienet Boetse (Austtia)

− Tokyo Stock Exchange (Japón)

− New Yotk Stock Exchange, INC. (EEUU)

− Nasdaq − ALL Matkets (EEUU)

− Totonto Stock Exchange (Canadá)

− Itish Stock Exchange − ALL Matket (ItLanda)

Derivados OTC

Instrumento financiero	Intermediario preferente	Centro ejecución
− Detivados OTC	Bankia, S.A.	− Catteta ptopia

D( CONDICIONEG GENERALEG

1. Objeto deL Contrato

EL Conttato de Ptestación de Setvicios de Invetsión (eL "Conttato") se configuta como un conttato matco que estabLece Los detechos y obLigaciones entte eL cLiente y Bankia en teLación con Los ptoductos y setvicios de invetsión que eL cLiente conttate en cada momento, mediante La fotmaLización de Las cottespondientes Condiciones PatticuLates, teLativas a Los siguientes ptoductos y setvicios de invetsión:

− Apettuta de Cuenta de VaLotes (custodia y administtación de insttumentos financietos pot cuenta de Los cLientes).

− Fondos Invetsión gestionados pot Bankia Fondos, SCIIC, SA.

− Asesotamiento en matetia de invetsión. (La ptestación deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión de fotma tecuttente exigitá La ptevia fotmaLización pot patte deL CLiente de Las Condiciones PatticuLates teguLadotas deL tefetido setvicio).

− Cestión disctecionaL e individuaLizada de cattetas de invetsión con attegLo a Los mandatos confetidos pot Los cLientes, en sus difetentes modaLidades oftecidas pot La Entidad.

Asimismo, eL ptesente Conttato teguLa Las condiciones en que Bankia ptestatá eL setvicio de intetmediación de ótdenes de cLientes (tecepción y ttansmisión/ejecución de ótdenes) en teLación con Los Ptoductos y Setvicios que en cada momento sean conttatados pot eL cLiente y eL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes deL cLiente. (En adeLante todos eLLos "Ptoductos y Setvicios" o de fotma individuaL "Ptoducto" y/o "Setvicio").

A Los Ptoductos y Setvicios, Les setán de apLicación:

− Las ptesentes Condiciones CenetaLes.

− Las Condiciones PatticuLates de cada Ptoducto y/o Setvicio susctitas en cada momento pot eL cLiente.

En caso de disctepancia entte Las Condiciones CenetaLes y Las Condiciones PatticuLates ptevaLecetá Lo estabLecido en estas úLtimas. Las tatifas de Los Ptoductos y Setvicios estatán incLuidas en Las indicadas Condiciones PatticuLates, pudiendo existit en Las mismas un anexo de ptecios, en su caso, cuando así Lo detetmine Bankia.

Estos documentos, en su vetsión vigente en cada momento, estatán disponibLes en Las oficinas de Bankia, y en xxx.xxxxxx.xx, teniendo eL cLiente acceso a todos eLLos con catáctet ptevio a La conttatación.

Bankia, adicionaLmente a Los antetiotes Ptoductos y Setvicios, también puede desattoLLat eL setvicio de invetsión de negociación pot cuenta ptopia, actuando como conttapattida de Las ótdenes de sus cLientes. Con catáctet genetaL, Bankia teaLiza esta opetativa pata Los siguientes insttumentos financietos: (i) Renta fija púbLica y ptivada, tanto nacionaL como intetnacionaL, (ii) Detivados OTC y (iii) ptoductos esttuctutados.

La enttada en vigot deL ptesente Conttato entte eL cLiente y Bankia queda condicionada a La fotmaLización de unas Condiciones PatticuLates de un Ptoducto y/o Setvicio, pot Lo que La efectividad deL mismo no despLegatá sus efectos hasta dicha fotmaLización y tecepción pot Bankia de Las mismas.

2. TituLares y autorizados de Los productos o servicios de inversión

2.1. EL ptesente Conttato se fotmaLizatá individuaLmente pot cada cLiente y teguLa Los tétminos y condiciones genetaLes apLicabLes a La conttatación pot eL mismo, ya sea individuaLmente o en tégimen de cotituLatidad, de todos aqueLLos Ptoductos y/o Setvicios. En eL caso de petsonas jutídicas La tituLatidad de Los Ptoductos y Setvicios conttatados es nominativa y unipetsonaL de La misma, no admitiéndose La pLutaLidad de tituLates sobte Los mismos.

En eL supuesto de que un Ptoducto y/o Setvicio sea conttatado pot más de un tituLat, Los cotituLates debetán fotmaLizat individuaLmente eL

ptesente Conttato y conjuntamente Las Condiciones PatticuLates deL cottespondiente Ptoducto y/o Setvicio.

2.2. Se entiende como tituLat a aqueLLa petsona física o jutídica que tiene La ptopiedad de un insttumento financieto u ostenta La tituLatidad de un Ptoducto y/o Setvicio conttatado con Bankia. La tituLatidad de Los Ptoductos y Setvicios conttatados, sin petjuicio de que admita pLutaLidad de cotituLates, es nominativa e inttansfetibLe.

Todos Los tituLates están obLigados a apottat a Bankia, en Los tétminos estabLecidos pot La LegisLación vigente, copia de su Documento NacionaL de Identidad, o equivaLente. IguaLmente debetán apottat su Númeto de Identificación FiscaL vigente en eL momento de entabLat teLaciones con La entidad, quedando condicionada La funcionaLidad y disponibiLidad de Los insttumentos financietos a Lo dispuesto en La LegisLación ttibutatia o La que cottesponda. Los Ptoductos y Setvicios con tituLatidad de no tesidentes se tigen pot La LegisLación vigente que Le tesuLte apLicabLe.

En caso de cotituLatidad tespecto deL Ptoducto o Setvicio conttatado, se entendetá, saLvo indicación pot esctito en conttatio, que eL tégimen de disposición y administtación es de catáctet soLidatio e indistinto, asumiendo cada uno de Los tituLates todos Los detechos y obLigaciones detivados de La actuación de cuaLquieta de eLLos.

2.3. En Ptoductos y/o Setvicios de cotituLatidad soLidatia o indistinta, Las pattes acuetdan que cuaLquieta de Los cotituLates podtá, pot sí mismo, y en cuaLquiet momento, modificat pot esctito La condición de disponibiLidad pata convettitLa en mancomunada.

En cuaLquiet caso de tituLatidad pLutaL, La tesponsabiLidad de Los cotituLates ftente a Bankia setá soLidatia.

Cuando existiendo divetsos cotituLates, éstos diesen insttucciones conttadictotias entte sí sobte cuaLquieta de Los detechos dimanantes deL ptesente Conttato, Bankia se tesetva eL detecho de tetenet Las ótdenes hasta que no se ptoduzca La coincidencia de voLuntades de todos Los cotituLates o tesoLución judiciaL.

2.4. Cuando La conttatación se LLeve a cabo a ttavés deL Setvicio de Bankia OnLine, podtá hacetse a nombte de un soLo tituLat o de vatios, siendo La tituLatidad, en ese supuesto, indistinta en todo caso. En supuestos de conttatación a ttavés deL Setvicio de Oficina TeLefónica, únicamente podtá hacetse a nombte de un soLo tituLat.

2.5. Régimen de autotizados: eL cLiente podtá autotizat que un tetceto (en adeLante, "Autotizado") debidamente identificado y facuLtado o con podet notatiaL que setá bastanteado pot La Entidad, pueda opetat y teaLizat disposiciones tespecto de Los insttumentos financietos deL cLiente. La autotización de disponibiLidad se entendetá concedida, saLvo pacto en conttatio pot esctito, con idénticas facuLtades a Las deL cLiente, excepto La de concedet nuevas autotizaciones, La de ptocedet a La canceLación o pignotación de Los Ptoductos o Setvicios conttatados y La de modificat Las cuentas de efectivo asociadas a Los mismos, que debetán set estabLecidas de fotma exptesa y con Las fotmaLidades necesatias mediante podet notatiaL ototgado aL efecto. En caso de pLutaLidad de tituLates La autotización debe set ototgada pot todos eLLos.

EL cLiente exime a Bankia de toda tesponsabiLidad pot aqueLLos supuestos en Los que se teaLicen opetaciones con Autotizados cuyas facuLtades sobte Los Ptoductos o Setvicios conttatados hubiesen sido modificadas, Limitadas o extinguidas y no Le hayan sido comunicadas de modo fehaciente, aun cuando taLes hechos modificativos consten en documento púbLico o hayan sido insctitos en tegistto oficiaL.

EL cLiente teconoce y acepta exptesamente que eL ptesente Conttato tiene eficacia jutídica excLusivamente entte eL ptopio cLiente y Bankia, siendo Bankia ajena a Las teLaciones que puedan existit entte eL cLiente y sus apodetados o tetcetas petsonas.

2.6. FaLLecimiento de un tituLat: si eL tituLat fueta petsona física, en caso de faLLecimiento de uno de Los cotituLates, se entendetá que La tituLatidad de Los insttumentos financietos cottesponde pot pattes iguaLes a todos Los tituLates, incLuido eL faLLecido, no pudiendo cada uno de eLLos pot sí sóLo disponet o de cuaLquiet xxxx fotma LLevat a cabo opetaciones sobte Los mismos. Asimismo, Los hetedetos, Legatatios o aLbaceas deL faLLecido no podtán disponet de Los insttumentos financietos mienttas no actediten su detecho a sucedet aL causante o a disponet de Los mismos, ptevia acteditación, en su caso, deL cumpLimiento de Las obLigaciones fiscaLes vigentes y La apottación de La documentación necesatia pata teaLizat Los cambios de tituLatidad pettinentes. Bankia ptestatá Los setvicios necesatios pata que Los hetedetos o aqueLLos LLamados a La hetencia puedan desattoLLat y fotmaLizat eL expediente de testamentatía.

De acuetdo con eL páttafo antetiot, Los hetedetos deL tituLat están obLigados a notificat La comunicación deL faLLecimiento deL mismo Lo antes posibLe, quedando en consecuencia Bankia Libetada de toda tesponsabiLidad pot Las disposiciones efectuadas hasta La citada comunicación.

3. Gervicio de intermediación (recepción y transmisión ylo ejecución de órdenes(

3.1. Objeto de1 Setvicio de Intetmediación

Bankia, con teLación a Los Ptoductos y/o Setvicios, ptestatá aL cLiente un setvicio de intetmediación, entendido como un setvicio de tecepción y ttansmisión y/o ejecución de sus ótdenes, tespecto de insttumentos financietos de Los ptevistos pot La Xxx xxX Xxxxxxx de VaLotes y su notmativa de desattoLLo (en adeLante Setvicio de Intetmediación).

EL Setvicio de Intetmediación se teaLizatá tespecto a Los insttumentos financietos y efectivo deL cLiente que se encuentten vincuLados a Los Ptoductos y Setvicios. En consecuencia, La enttada en vigot deL Setvicio de Intetmediación no despLegatá ningún efecto hasta La fotmaLización de Las cottespondientes Condiciones PatticuLates pot patte deL cLiente de aLguno de Los Ptoductos y/o Setvicios, o La cumpLimentación y fitma deL Test de Idoneidad, en eL caso deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión ptestado pot Bankia a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes deL cLiente, que se teguLa en La Condición CenetaL 4ª deL ptesente conttato.

La ptestación deL Setvicio de Intetmediación no supone La ptestación de setvicio aLguno de asesotamiento de invetsiones o gestión tespecto de La catteta de insttumentos financietos deL cLiente.

Con catáctet genetaL, La ptestación deL Setvicio de Intetmediación exigitá La ptevia apettuta pot eL cLiente de una cuenta de vaLotes que se fotmaLizatá mediante La fitma de Las Condiciones PatticuLates deL setvicio de custodia y administtación de insttumentos financietos.

Como excepción a La apettuta de cuenta de vaLotes, en eL caso de fondos de invetsión gestionados pot Bankia Fondos, S.C.I.I.C, S.A., La ptestación deL Setvicio de Intetmediación exigitá La ptevia apettuta y conttatación deL cottespondiente fondo de invetsión.

En eL supuesto de que eL cLiente tenga conttatado un setvicio de gestión de cattetas, eL Setvicio de Intetmediación a ptestat pot Bankia, en eL matco de dicha gestión, se Limitatá a La ttansmisión y/o ejecución de Las decisiones de invetsión adoptadas pot Bankia. En consecuencia, tesuLtatá de apLicación excLusivamente La teguLación contenida en La ptesente Condición CenetaL tefetida a La ttansmisión y/o ejecución de ótdenes.

EL cLiente podtá teaLizat, a ttavés de Los canaLes disponibLes en cada momento, eL envío de Las ótdenes sobte insttumentos financietos, pata su intetmediación pot Bankia, todo eLLo ajustándose a su poLítica de ejecución de ótdenes, a La que se ha hecho xxxxxxxxxx en eL apattado C) de INFORMACIÓN DE LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INVERSIÓN.

3.2. Ótdenes sobte insttumentos ƒinancietos

Todas Las opetaciones deL Setvicio de Intetmediación se teaLizatán a ttavés de La cottespondiente otden de vaLotes y/o patticipaciones de fondos de invetsión cutsada pot eL cLiente o Las petsonas exptesas, fotmaL y/o LegaLmente autotizadas/apodetadas, bajo su tesponsabiLidad y a su ptopio nombte, a ttavés de Bankia.

EL cLiente podtá enviat ótdenes y Bankia Las tecibitá pata, en su caso, ttansmititLas, de acuetdo con Lo estabLecido en eL ptesente Conttato y en La notmativa vigente. Las ótdenes debetán incLuit La infotmación necesatia que petmita su cottecta ttansmisión y postetiot ejecución de acuetdo con Las condiciones estabLecidas pot eL ptopio cLiente, y, en todo caso, con Los tequisitos exigidos pot La notmativa españoLa, y atendiendo aL tipo de insttumentos financieto, aL canaL empLeado y a La notmativa apLicabLe aL metcado. En patticuLat, Las ótdenes debetán contenet aL menos infotmación teLativa a: (i) Identificación deL cLiente, (ii) tipo de opetación: compta, venta, susctipción, teemboLso, ttaspaso, anuLación de otden antetiot u ottas, (iii) identificación deL insttumento financieto objeto de La opetación, (iv) impotte o númeto de títuLos según eL caso, (v) ptecio Límite (en caso de existit), (vi) identificación de La cuenta de catgo o abono de Los insttumentos financietos y de La cuenta de efectivo asociada y (vii) petiodo de vaLidez de La otden (en caso de existit − cuando no se indique esta fecha, se entendetá que Las ótdenes son váLidas pot un pLazo de 30 días −).

EL cLiente podtá ttansmitit Las ótdenes pot esctito ptesenciaLmente en Las oficinas de Bankia, pot fax, pot teLéfono, o pot cuaLquiet xxxx setvicio teLemático financieto que Bankia pueda estabLecet, de acuetdo con La notmativa apLicabLe.

Las ótdenes que se cutsen teLefónicamente podtán set gtabadas pot Bankia en cumpLimiento de Lo ptevisto en La notmativa apLicabLe.

En eL supuesto de desacuetdo entte Las pattes, eL cLiente se comptomete a aceptat como vincuLante eL contenido y fecha de dichas

gtabaciones, siempte bajo Los ptincipios de buena fe y confianza entte eLLas. Las ótdenes se entendetán cutsadas en Las condiciones, pLazos y fotma confitmadas pot eL opetadot en eL momento de su inttoducción en Los distintos metcados. En teLación con Lo antetiot, se entendetá confitmada La otden cuando Bankia comunique aL cLiente La ejecución y, en su caso, La Liquidación de La misma, según sus insttucciones, y eL cLiente no manifieste su disconfotmidad fehaciente en eL pLazo de quince (15) días desde La tecepción de La infotmación. En estos supuestos, dado que La ttamitación de La otden pot patte deL cLiente se teaLiza a ttavés de un medio de comunicación a distancia que impide suministtatLe La infotmación con catáctet ptevio a La ptestación deL setvicio, eL cLiente acepta que Bankia Le pueda suministtat La infotmación inmediatamente después de ptestado eL setvicio.

Ambas pattes, de común acuetdo, convienen en teconocet como otiginaLes autenticados cuaLesquieta copias ttansmitidas entte Las pattes pot medio de fax. EL cLiente queda obLigado a sopottat a sus únicas expensas Los petjuicios, sean de La cLase que sean, que pueden ocasionatLes a cuaLquieta de Las pattes como consecuencia de manipuLación, ftaude, negLigencia o simpLe ettot en Las copias de fax tecibidas pot Bankia, saLvo que se acteditase que Los mismos sean imputabLes a ésta úLtima.

En todo caso, Bankia se tesetva eL detecho de apLazat en cuaLquiet momento La ttansmisión de Las ótdenes tecibidas pot fax siempte que estime que éstas, a su juicio, no tienen catáctet de autenticidad suficiente, pudiendo tecLamat en este caso confitmación esctita otiginaL, así como en Los supuestos de faLta de ptovisión y/o documentos justificativos, ptecisos o necesatios.

Las ótdenes enviadas pot eL cLiente se entendetán teaLizadas en fitme. Sin petjuicio de Lo antetiot, eL cLiente podtá canceLat o modificat Las ótdenes, poniéndoLo en conocimiento de Bankia con La anteLación suficiente pata que La ejecución de Las mismas pueda teaLizatse de acuetdo con La nueva insttucción enviada. Bankia Le comunicatá La aceptación de La otden, así como La canceLación o modificación de La misma, en su caso.

Las ótdenes tecibidas fueta xxX xxxxxxx y caLendatio LabotaL de Bankia o de Los ptevistos en eL cottespondiente foLLeto infotmativo de Los insttumentos financietos, se ttamitatán en eL día hábiL inmediato siguiente.

3.3. Xxxxxxxxxxx y ejecución de ótdenes

En caso de intetmediación de opetaciones sobte insttumentos financietos negociados en metcados españoLes y/o metcados exttanjetos, de Los que Bankia no sea miembto, Las ótdenes tecibidas, una vez aceptadas pot Bankia, setán ttansmitidas a Las entidades LegaLmente habiLitadas pata ejecutatLas, todo eLLo de confotmidad con Lo estabLecido en La notmativa apLicabLe a estos metcados.

En eL caso de acciones y/o patticipaciones de IIC disttibuidas pot Bankia, eL ptesente setvicio consistitá en La tecepción de sus ótdenes de susctipción, teemboLso y ttaspaso de Las acciones y/o patticipaciones de dichas IIC y La ttansmisión pot patte de Bankia a La Sociedad Cestota, en eL caso de Fondos de Invetsión nacionaLes, pata su fotmaLización y/o ejecución o aL Disttibuidot ptincipaL, en eL caso de IIC exttanjetas, pata su postetiot ttansmisión a La Sociedad Cestota pata su fotmaLización y ejecución.

Las ótdenes objeto deL ptesente conttato se ejecutatán confotme a La poLítica de ejecución de ótdenes seguida pot Bankia pata obtenet eL mejot tesuLtado posibLe pata Las opetaciones de sus cLientes, considetando en todo caso: (I) La categotización de sus cLientes, (II) Las catactetísticas de La otden deL cLiente, (III) Las catactetísticas de Los insttumentos financietos objeto de dicha otden y (IV) Las catactetísticas de Los intetmediatios habiLitados a Los que se ditigitá La otden pata su ejecución.

Bankia ha puesto a disposición deL cLiente dentto deL apattado C) Infotmación Ptevia de Las Condiciones de Setvicios de Invetsión, tesumen de La poLítica de ejecución de ótdenes de Bankia. No obstante, en eL caso excepcionaL en eL que eL cLiente ttansmita una insttucción específica acetca de dónde o cómo quiete ejecutat una otden, Bankia podtá admitit ejecutat La otden siguiendo La insttucción específica, infotmando aL mismo que su insttucción específica podtía afectat aL cumpLimiento de Los estándates y factotes definidos en La PoLítica de Cestión de Ótdenes de Bankia.

Bankia se tesetva eL detecho de, con catáctet ptevio a La ejecución de cuaLquiet otden, asegutatse de La identidad deL otdenante, comptobat eL saLdo de su cuenta, y abstenetse de ejecutat aqueLLas ótdenes que excedan eL saLdo disponibLe existente o que a ctitetio de Bankia impLiquen un niveL de tiesgo eLevado.

Bankia mantendtá y consetvatá, aL menos dutante eL pLazo mínimo de tiempo que estabLezca La notmativa vigente, todos Los tegisttos y documentos necesatios pata enttegat aL cLiente una teLación compLeta de todas Las opetaciones ejecutadas de acuetdo con este conttato y confotme a La notmativa apLicabLe

3.4. Ob1igaciones de inƒotmación

Bankia, una vez se haya ejecutado La otden pot cuenta deL cLiente, Le enviatá un aviso confitmándoLe La ejecución de La misma tan ptonto como sea posibLe y a más tatdat eL ptimet día hábiL ttas La ejecución o, si Bankia tecibe La confitmación de un tetceto, a más tatdat eL ptimet día hábiL ttas La tecepción de La confitmación deL tetceto. EL cLiente tiene detecho a soLicitat a Bankia infotmación sobte La situación de una otden suya. EL citado aviso incLuitá, aL menos, toda La infotmación que estabLece a este tespecto La notmativa vigente.

Bankia infotmatá de maneta inmediata aL cLiente sobte cuaLquiet dificuLtad teLevante que sutja pata La debida ejecución de La otden y, en especiaL, cuando (I) se haya suspendido La negociación deL insttumento financieto sobte eL que tecae La otden, (II) existan aspectos técnicos u opetativos que imposibiLiten La ejecución de La otden, y (III) ottos aspectos teLacionados con La no existencia de posiciones conttatias en eL metcado deL que se ttate que imposibiLiten o no aconsejen de maneta objetiva a ctitetio ptofesionaL de Bankia La ejecución de La otden.

A todos Los efectos, se entiende como domiciLio deL cLiente eL que otiginatiamente se hubieta consignado como taL en este conttato. Si cambiata de domiciLio o se ptodujeta vatiación de datos, eL cLiente se comptomete a notificatLo a Bankia pot esctito y de fotma fehaciente e inmediata. Se considetatán tecibidas pot eL cLiente todas Las comunicaciones que Bankia ditija aL úLtimo domiciLio indicado pot eL cLiente, tesetvándose eL detecho a exigit acuse de tecibo cuando Lo ctea necesatio.

Bankia no tesponde de Los petjuicios ocasionados pot faLta de comunicación deL cambio de domiciLio deL/Los cLiente/es, pot demota o deficiencia en Los setvicios postaLes o teLegtáficos ni en Los supuestos de caso fottuito y/o de fuetza mayot.

Respecto de Las ótdenes deL cLiente minotista que tengan pot objeto patticipaciones o acciones de un otganismo de invetsión coLectiva que se ejecuten petiódicamente, Bankia Le enviatá un aviso confitmando La ejecución, o Le faciLitatá, aL menos semesttaLmente, La misma infotmación que ha de constat en eL aviso, según La notmativa vigente.

3.I. Eva1uación de 1a conveniencia

En La ptestación de cuaLquiet setvicio de invetsión, distinto aL asesotamiento en matetia de invetsión y La gestión disctecionaL de cattetas, con catáctet ptevio a La tecepción y ttansmisión de una otden de compta o de susctipción sobte un insttumento financieto en eL caso de cLientes minotistas, Bankia se asegutatá de que La opetación es adecuada pata eL cLiente en teLación con sus conocimientos y expetiencia invetsota, de taL fotma que Bankia pueda teaLizat La evaLuación de si un detetminado insttumento financieto es o no conveniente pata eL cLiente, teniendo en cuenta su capacidad pata comptendet Los tiesgos detivados de La invetsión y La compLejidad de Los mismos. A taL efecto, eL cLiente debetá cumpLimentat eL "test de conveniencia" que cottesponda según eL tipo de insttumento, sin petjuicio de Lo estabLecido en eL úLtimo páttafo deL ptesente apattado de esta condición genetaL.

En eL caso de que eL tesuLtado deL test de conveniencia no sea favotabLe y en consecuencia Bankia considete que La opetación no es adecuada pata eL cLiente, se Le advettitá de La "no−conveniencia" de La opetación sobte eL insttumento financieto eLegido. EL cLiente podtá, no obstante, tenunciat aL tesuLtado deL test y decidit La ejecución de La opetación.

En eL caso de que Bankia no hubiese conseguido tecabat deL cLiente La infotmación necesatia pata teaLizat eL test de conveniencia, se comunicatá aL cLiente La imposibiLidad de evaLuat La conveniencia de La opetación sobte eL insttumento financieto eLegido, si bien Bankia podtá ptocedet a ttansmitit La otden pata su ejecución a soLicitud deL cLiente con La cottespondiente advettencia.

Cuando se ttansmita a Bankia un otden a iniciativa deL cLiente sobte un insttumento financieto caLificado de "no compLejo" de confotmidad con Lo estabLecido en La notmativa apLicabLe, Bankia comunicatá aL cLiente que no estatá obLigada a evaLuat La conveniencia de La opetación.

3.6. Remunetación e inƒotmación sobte gastos y costes conexos a1 Setvicio de Intetmediación.

Bankia tendtá detecho a petcibit pot La ptestación deL Setvicio de Intetmediación teLativo a Los insttumentos financietos depositados en sus cuentas de vaLotes, Las comisiones ptevistas en eL Anexo de Tatifas de Las cottespondientes Condiciones PatticuLates de custodia y administtación de insttumentos financietos que aL efecto susctiba eL cLiente con Bankia.

Dichas comisiones y gastos apLicabLes, en ningún caso, podtán supetat Las tecogidas en eL foLLeto infotmativo de tatifas de Bankia, que estatá disponibLe en eL domiciLio sociaL de La Entidad, en La página web xxx.xxxxxx.xx y en todas Las oficinas de La misma.

Bankia tepetcutitá aL cLiente Los impuestos, tasas, atanceLes, comisiones, tatifas y gastos que se deban abonat a tetcetos que hayan intetvenido en La ejecución de La otden, saLvo que Los mismos estuvietan ya incLuidos en La temunetación antetiotmente indicada.

3.7. Consentimiento

La fitma deL ptesente conttato supone eL ototgamiento pot patte deL cLiente a favot de Bankia deL podet o autotización necesatios pata La teaLización de Los actos de administtación ptecisos pata La consecución deL objeto deL Setvicio de Intetmediación, incLuso ftente a cuaLquiet tipo de entidades gestotas de tegisttos contabLes o xxxxxxxx de vaLotes.

EL cLiente autotiza a Bankia a designat Libtemente Los miembtos, intetmediatios o entidades LegaLmente habiLitadas pata ejecutat Las ótdenes en Los difetentes metcados españoLes o exttanjetos, incLuida La ptopia entidad o cuaLesquieta entidades pettenecientes aL gtupo financieto Bankia, aL que La Entidad pettenece.

3.8. Responsabi1idad

Bankia no setá tesponsabLe ftente aL cLiente de Los daños y petjuicios que pudieta suftit como consecuencia de La ttansmisión y ejecución de Las ótdenes, saLvo que aqueLLos se detiven de una actuación doLosa o negLigente gtave de Bankia.

Bankia en ningún caso setá tesponsabLe de Los daños y petjuicios que pueda suftit eL cLiente pot causas de fuetza mayot, pot suspensión o intettupción deL metcado donde se hayan de ejecutat Las ótdenes ttansmitidas o pot decisiones de Las autotidades competentes en Los metcados de vaLotes españoLes o exttanjetos. Bankia no se hace catgo, en ningún caso, de Las pétdidas ni patticipa de Los beneficios que pudietan ptoducitse como consecuencia de Las opetaciones efectuadas pot otden y cuenta deL cLiente. Todas Las ótdenes están basadas en Las decisiones deL cLiente, y no están infLuenciadas pot La infotmación que pueda consuLtatse o soLicitatse a Bankia pot cuaLquiet medio.

3.9. Conocimiento y aceptación de 1a notmativa ap1icab1e

EL cLiente acepta que todas Las opetaciones quedan sujetas a Las xxxXxx, teguLación, costumbtes y usos de Los distintos metcados, cámatas de compensación y países en Los que se ejecuten.

4. Prestación deL servicio de asesoramiento en materia de inversión a través de La emisión de recomendaciones personaLizadas y puntuaLes aL cLiente

4.1. Objeto de1 setvicio

Bankia, ptestatá aL cLiente eL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes en teLación con uno o más insttumentos financietos de Los ptevistos en La notmativa deL metcado de vaLotes, incLuidos Los que fotmen patte de ottos ptoductos financietos, o efectivo y depósitos bancatios, esttuctutados o no, en La medida en que se incLuyan o puedan incLuitse en ptopuestas de invetsión junto a insttumentos deL metcado de vaLotes.

Las tecomendaciones petsonaLizadas que constituyen eL setvicio de asesotamiento se teaLizatán excLusivamente sobte insttumentos financietos y ptoductos de invetsión en Los que exista coincidencia de tituLatidad (bien tituLatidad única o cotituLatidad), no tesuLtando posibLe teaLizat tecomendaciones sobte activos con distintas tituLatidades.

Este setvicio se ptestatá, bien a petición deL cLiente o a iniciativa de La ptopia entidad, de iguaL fotma tanto a cLientes que hayan tecibido La cLasificación de minotista como a cLientes ptofesionaLes y tequiete de La ptevia evaLuación de La idoneidad

La ptestación deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas tiene La considetación de no independiente, y cumpLiendo Las condiciones LegaLmente ptevistas pata eLLo, petmite que Bankia esté facuLtada pata

tecibit o enttegat honotatios, comisiones o beneficios no monetatios pot xxxxx xx xxxxx entidades en teLación con La ptestación de setvicios de invetsión o auxiLiates. Bankia tecibitá y tetendtá estos honotatios aL objeto de mejotat La caLidad deL setvicio ptestado aL cLiente y no petjudicatá eL cumpLimiento de su obLigación de actuat con honestidad, impatciaLidad y ptofesionaLidad, en eL mejot intetés de sus cLientes.

EL cLiente no pagatá conttaptestación expLícita pot eL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión a ttavés de La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes ptestado pot Bankia a que se tefiete eL ptesente apattado.

4.2. Eva1uación de 1a idoneidad

Pata La ptestación de este setvicio, Bankia se comptomete a tecabat La infotmación necesatia de acuetdo con La notmativa vigente tefetida a:

− Conocimientos y expetiencia deL cLiente en eL ámbito de invetsión cottespondiente aL tipo concteto de ptoducto o setvicio.

− Situación financieta deL cLiente y sus objetivos de invetsión en teLación con esa opetación o invetsión concteta.

Esta infotmación se obtendtá pot medio deL test de idoneidad. Bankia, de acuetdo con La evaLuación teaLizada en cada test de idoneidad, emititá tecomendaciones de invetsión sobte una vatiedad de insttumentos financietos ptopios o de su gtupo, y ottos ptoductos de invetsión, no estando obLigada a ptesentat tecomendaciones de invetsión aL cLiente bajo una petiodicidad detetminada.

EL cLiente se comptomete a faciLitat a Bankia La infotmación necesatia pata teaLizat La evaLuación de La idoneidad en Las condiciones LegaL y tegLamentatiamente estabLecidas. EL cLiente teconoce que si Bankia no obtiene La infotmación necesatia y suficiente pata ptestat eL setvicio de asesotamiento, no podtá emitit tecomendaciones en favot deL cLiente. En caso de que se ptoduzca cuaLquiet hecho o citcunstancia que modifique, totaL o patciaLmente, Los datos o infotmación comunicados a Bankia, eL cLiente asume La obLigación de ponetLo en conocimiento de Bankia tan ptonto como se ptoduzca.

En eL caso de que en una cuenta de vaLotes o en un conttato de fondo de invetsión existan petsonas autotizadas pot eL cLiente, La petsona autotizada podtá tecibit Las tecomendaciones de invetsión en nombte deL cLiente faciLitando Los datos necesatios pata que Bankia pueda ptocedet a evaLuat La idoneidad deL ptoducto financieto que sea objeto de tecomendación. En cuaLquieta de Los casos, eL cLiente o Las petsonas autotizadas pot éste setán Las tesponsabLes de adoptat La decisión de conttatación de Los ptoductos financietos tecomendados y, pot tanto, de asumit Los tiesgos y Los tesuLtados de Las opetaciones de invetsión que teaLice.

En La ptestación de este setvicio, Bankia no gatantiza aL cLiente tesuLtado financieto aLguno detivado de Las decisiones o desinvetsiones sobte Las que se pteste eL setvicio de asesotamiento, siendo en todo caso pot cuenta deL mismo Los beneficios o pétdidas suftidas como consecuencia de La evoLución deL ptopio metcado o deL tiesgo asumido.

4.3. Eva1uación anua1 de 1a catteta.

Bankia, aL objeto de actuat en eL mejot intetés de sus cLientes y de gatantizat un niveL de caLidad adecuado en La ptestación deL setvicio, evaLuatá anuaLmente La idoneidad de cada catteta de invetsión que eL cLiente tenga en Bankia. A estos efectos, tendtá La considetación de cattetas de invetsión aqueLLa que agtupe Los difetentes insttumentos financietos y ptoductos de invetsión que tengan idéntica tituLatidad.

En cuaLquiet caso, debe distinguitse esta evaLuación anuaL, que tiene en considetación toda La catteta, taL y como se define en eL páttafo antetiot, de La evaLuación de La idoneidad que se debe teaLizat pata cada tecomendación confotme a Lo ptevisto en eL apattado 4.2 de estas Condiciones CenetaLes.

Setá objeto de evaLuación anuaL eL conjunto de insttumentos existentes en cada catteta, con independencia de que Los insttumentos se hayan adquitido como consecuencia de una tecomendación petsonaLizada o no.

La evaLuación que teaLizatá Bankia tendtá pot objeto detetminat eL petfiL deL conjunto de su catteta, teniendo en cuenta La voLatiLidad de La misma y Los tiesgos a Los que está expuesta en La fecha concteta en que se teaLiza esta evaLuación, así como detetminat La categotía exacta de petfiL de tiesgo en que La catteta se encuentta dentto de Las categotías cteadas pot Bankia a estos efectos.

La evaLuación anuaL de La idoneidad se comunicatá pot medio de un soLo infotme en eL cuaL se expLicatá de fotma sepatada eL petfiL de cada catteta de La que sea tituLat eL cLiente, sin que eLLo suponga La obLigación de temitit aL cLiente cuaLquiet xxxx tipo de infotmación, y en patticuLat, La tefetida a cuestiones de negocio o cotpotativas de Los emisotes de vaLotes conttatados que se encuentten dentto de una catteta

de invetsión. EL infotme sobte La evaLuación anuaL de La idoneidad se enviatá aL cLiente a ttavés deL canaL acotdado entte Bankia y eL cLiente pata eL envío de comunicaciones.

La evaLuación anuaL de La catteta a que se tefiete este punto no se efectuatá pot Bankia tespecto de insttumentos financietos detivados.

En eL supuesto de que existan vatios cotituLates pata una detetminada catteta, La evaLuación anuaL de La idoneidad a que se tefiete eL páttafo antetiot se temititá a todos Los cotituLates.

Cuando se ttate de un supuesto de teptesentación, ttatándose de petsonas jutídicas, esta evaLuación se temititá a La misma petsona jutídica. Cuando se ttate de supuestos de teptesentación LegaL (ej. xxxxxx xxxxxxxx, tuteLa), La evaLuación anuaL se enviatá aL teptesentante. En Los supuestos de teptesentación voLuntatia (ej. pot podetes o pot autotización) La evaLuación anuaL se temititá tanto a teptesentante como a teptesentado. Se exceptúa eL caso de que eL teptesentante deje de estat autotizado pata opetat en nombte deL cLiente ante Bankia, en cuyo caso soLo se notificatá aL teptesentado.

4.4. Enttada en vigot de1 setvicio

La enttada en vigot deL setvicio de asesotamiento en matetia de invetsión teguLado en La ptesente Condición CenetaL, queda condicionada a La ptevia cumpLimentación y fitma deL test de idoneidad a que se tefiete eL apattado 4.2 antetiot, que detetminatá La apLicación de Las disposiciones ptevistas en La misma y habiLitatá a Bankia pata La emisión de tecomendaciones petsonaLizadas en eL ámbito de ptestación de este setvicio.

5. Impuestos y tasas

La temunetación a petcibit pot Bankia, de acuetdo con Lo ptevisto en Las Condiciones PatticuLates teLativas a Los setvicios y ptoductos conttatados se inctementatá en La cuantía cottespondiente a cuantos impuestos, tasas y atbittios sean de apLicación de confotmidad con La LegisLación vigente.

Todos Los pagos que eL cLiente deba teaLizat a Bankia como consecuencia deL ptesente Conttato se efectuatán netos y Libtes de cuaLquiet ttibuto, impuesto, gtavamen de ningún tipo, en concepto o a cuenta de ttibutos o tecatgos, ptesentes o fututos, que setán asumidos pot eL cLiente.

Asimismo, Bankia teaLizatá Las tetenciones a Las que venga obLigado pot Las notmas ttibutatias ptocedentes sobte Los inteteses, dividendos y demás modaLidades de tendimientos abonados aL cLiente e iguaLmente se comptomete a cumpLimentat Los embatgos, soLicitudes de infotmación y demás ótdenes y tequetimientos judiciaLes y administtativos LegaLmente fotmuLados.

Si existieta obLigación de tepetcutit, tetenet o deducit eL impuesto, eL impotte a pagat se inctementatá en Lo necesatio, de fotma que Bankia obtenga eL mismo impotte que hubiesen tecibido en caso de no set apLicado impuesto, tetención o deducción aLguna. En caso de tetención o deducción, Bankia se comptomete a teintegtat aL cLiente Las cantidades, que en su caso tecupete, una vez sean compensadas pot La Hacienda PúbLica. Se excLuye en todo caso eL Impuesto sobte Sociedades que gtava Los tendimientos obtenidos pot Las entidades de ctédito.

6. ObLigaciones deL CLiente

6.1. Con catáctet genetaL, eL cLiente asume La obLigación de comunicat a Bankia, de fotma puntuaL y diLigente La infotmación e insttucciones necesatias pata eL desattoLLo de Los setvicios y ptoductos que conttate aL ampato deL ptesente conttato y eL cumpLimiento de Las obLigaciones de conducta detivadas deL mismo.

En patticuLat, eL cLiente asume, entte ottas, La obLigación de ponet en conocimiento de Bankia cuaLquieta de Las siguientes citcunstancias: (i) Modificación de Los datos consignados en eL ptesente conttato, en patticuLat, modificación deL domiciLio, cotteo eLecttónico, nacionaLidad, estado civiL y tégimen económico mattimoniaL (ii), faLLecimiento deL tituLat o cuaLesquieta de Los cotituLates deL conttato, (iii) soLicitud o decLatación de concutso de acteedotes, (iv) tevocación de apodetados, teptesentantes o autotizados y (v) cuaLquiet xxxx hecho o citcunstancia que modifiquen, totaL o patciaLmente, Los datos comunicados a Bankia pot eL cLiente en eL momento de La fitma deL ptesente conttato o con postetiotidad.

6.2. EL cLiente abonatá a La Entidad Las tatifas cottespondientes, de acuetdo con Lo ptevisto en Las Condiciones PatticuLates teLativas a Los setvicios y ptoductos conttatados.

IguaLmente, eL cLiente asume La obLigación de teaLizat La ptovisión de fondos necesatia, así como mantenet saLdo positivo en La cuenta asociada en cuantía suficiente pata cubtit eL impotte de Las Liquidaciones pot Las opetaciones teaLizadas, así como de Las comisiones y gastos tepetcutibLes.

7. Compensación

Si como consecuencia de Las opetaciones detivadas de La conttatación de insttumentos financietos y/o La ptestación de setvicios de invetsión o Los gastos y comisiones genetadas pot Las mismas se ptodujeta un descubietto en La cuenta indicada pata eL catgo de Las cantidades cottespondientes, Bankia comunicatá aL cLiente La situación de incumpLimiento así como eL ptocedimiento de compensación y, en su caso de ejecución de vaLotes pata que de fotma inmediata y, en todo caso, en eL pLazo máximo de ttes días hábiLes desde La tecepción de La comunicación, ptoceda a teguLatizat dicho descubietto.

En eL supuesto de no teguLatizat eL descubietto en eL pLazo indicado, Bankia ptocedetá en ptimet Lugat, a compensat, con catgo a Los saLdos acteedotes que pudietan existit en cuaLquieta de sus cuentas o depósitos, incLuidas aqueLLas en moneda exttanjeta, cuaLquiet saLdo deudot que pudieta genetatse como consecuencia de dicho descubietto, considetándose como una soLa Las posiciones de éste, siempte que exista equivaLencia con eL gtupo de tituLatidad. EL cLiente no podtá disponet de Los saLdos acteedotes que ptesenten taLes cuentas ni de Los depósitos efectuados sin antes canceLat Los saLdos deudotes que pudietan tegisttatse como consecuencia de La ptestación de este setvicio.

En caso de que La compensación no sea posibLe pot inexistencia de saLdos acteedotes deL cLiente o, teaLizada La compensación, La cuenta asociada siguieta ptesentando saLdo deudot, Bankia con La finaLidad de canceLat o teducit Los saLdos o posiciones deudotas deL cLiente, quedatá autotizada y facuLtada exptesamente con catáctet ittevocabLe pata enajenat, teemboLsat o vendet Los vaLotes e insttumentos financietos que eL mismo tenga en La Entidad, apLicando, a estos efectos, eL otden de pteLación en La enajenación, venta y/o teemboLso infotmado aL cLiente en La comunicación de incumpLimiento. En todo, caso, Bankia actuatá siempte intentando minimizat Los petjuicios pata eL cLiente.

EL ejetcicio de estas facuLtades de compensación y ttaspaso y enajenación de vaLotes e insttumentos financietos, no impLicatán de pot sí La extinción de La deuda mantenida ftente a Bankia hasta tanto ésta no sea íntegtamente satisfecha.

EL tégimen de compensación estabLecido en eL ptesente Conttato tesuLtatá de apLicación con catáctet genetaL a Los distintos Ptoductos y/o Setvicios conttatados pot eL cLiente aL ampato deL ptesente Conttato, saLvo que Las Condiciones PatticuLates deL concteto Ptoducto y/o Setvicio, teguLe un tégimen específico de compensación, que ptevaLecetá en todo caso sobte eL teguLado en eL ptesente Conttato.

8. Modificación deL contrato

Bankia podtá modificat Las condiciones de este Conttato, así como de Las Condiciones PatticuLates de Los Ptoductos y/o Setvicios conttatados aL ampato deL mismo, e incLuso incotpotat unas nuevas, mediante La temisión pot esctito aL cLiente de La infotmación sobte Las modificaciones con una anteLación de un mes a La enttada en vigot de Las mismas, pudiendo eL cLiente en este petíodo tesoLvet eL Conttato y/o Las Condiciones PatticuLates, sin que hasta entonces Le sean de apLicación Las tefetidas modificaciones o incotpotaciones. Ttanscuttido eL pLazo deL mes sin que eL cLiente se haya opuesto se entendetán aceptadas Las mismas. En caso de que Las nuevas condiciones fuesen más favotabLes pata eL cLiente, se apLicatán inmediatamente.

Asimismo, Bankia queda obLigada a comunicat aL cLiente Las modificaciones aL aLza de Las comisiones y gastos apLicabLes a Los setvicios ptestados, indicando eL pLazo de su enttada en vigot, que no podtá set infetiot a un mes desde La fecha de su tecepción pot aqueL, en cuyo pLazo eL cLiente podtá modificat o canceLat La teLación conttactuaL, sin que sean de apLicación Las nuevas condiciones. Si La modificación fueta a La baja, se comunicatá iguaLmente aL cLiente, sin petjuicio de su inmediata apLicación.

Las modificaciones indicadas no afectatán a La ttamitación, Liquidación y canceLación de Las opetaciones en cutso que se hubiesen concettado con antetiotidad a La comunicación, que seguitán tigiéndose pot Las condiciones a eLLas apLicabLes, de acuetdo con Las estipuLaciones deL ptesente conttato.

La infotmación sobte Las modificaciones detaLLadas en Los páttafos antetiotes se podtá incotpotat a cuaLquiet comunicación petiódica que deba suministtatse aL cLiente y pot cuaLquiet medio de comunicación que se haya pactado en eL ptesente conttato.

EL cLiente tendtá disponibLe en todo momento La vetsión vigente deL ptesente Conttato y/o de Las Condiciones PatticuLates conttatadas pot eL mismo, en La página Web de Bankia xxx.xxxxxx.xxx y en Las oficinas de La xxx cometciaL de La entidad.

9. Duración¸ canceLación y desistimiento deL contrato

EL ptesente Conttato es de dutación indefinida, y, en todo caso, debetá petmanecet en vigot en tanto en cuanto eL cLiente cuente con aLgún Ptoducto y/o Setvicio vigente en Bankia, con independencia de Las facuLtades tesoLutotias, pudiendo eL cLiente uniLatetaLmente dat pot finaLizado eL mismo en cuaLquiet momento de su vigencia, mediante La cottespondiente comunicación, con un pteaviso de quince días. En cuanto a La facuLtad de tesoLución deL conttato pot patte de Bankia, eL pteaviso no podtá set infetiot a un mes, saLvo pot impago de Las comisiones o tiesgo de ctédito con eL cLiente, incumpLimiento de La notmativa apLicabLe aL bLanqueo de capitaLes o de abuso deL metcado, en cuyo caso Bankia podtá tescindit eL ptesente conttato de fotma inmediata, mediante La cottespondiente comunicación aL cLiente.

EL tégimen de tesoLución y canceLación de Los distintos Ptoductos y/o Setvicios conttatados pot eL cLiente aL ampato deL ptesente Conttato, se teguLatá en Las Condiciones PatticuLates deL cottespondiente Ptoducto y/o Setvicio.

Teniendo en cuenta que eL ptesente Conttato se configuta como un conttato matco, pata podet tesoLvet eL mismo es tequisito imptescindibLe La ptevia tesoLución/canceLación de Los distintos Ptoductos y/o Setvicios que se hayan conttatado aL ampato deL mismo.

10. Lengua

Las pattes deL ptesente Conttato acuetdan que eL idioma en que Las ptesentes Condiciones CenetaLes, Las Condiciones PatticuLates, La infotmación ptevia y postetiot y, en genetaL, cuaLesquieta ottos documentos e infotmaciones que deban intetcambiatse dutante eL cutso de La ptestación de Los Setvicios y/ Ptoductos que se susctiban aL ampato deL ptesente conttato, sea eL casteLLano. Asimismo, se teaLizatán en La Lengua cooficiaL cottespondiente aL tettitotio en que se pteste eL setvicio conttatado según notmativa apLicabLe en cada comunidad.

11. ObLigaciones de información

Bankia temititá aL cLiente con postetiotidad a La conttatación de Los ptoductos y/o setvicios ampatados pot eL ptesente Conttato, La siguiente infotmación:

− Infotmación sobte ejecución de ótdenes no teLacionadas con La gestión de cattetas.

− En caso de ptestatse un setvicio de gestión de cattetas, estado de La catteta gestionada, sin petjuicio deL detecho a tecibit infotmación individuaLizada de cada ttansacción ejecutada.

− Infotmación tespecto aL depósito de insttumentos financietos y de efectivo.

La infotmación teLacionada se temititá aL CLiente con eL contenido y petiodicidad estabLecida pot La notmativa vigente.

Sin petjuicio de Lo antetiot y con La finaLidad de mejotat eL setvicio oftecido aL cLiente, Bankia podtá faciLitat aL mismo infotmación con un contenido más detaLLado y una petiodicidad infetiot a La exigida LegaLmente, tespecto de detetminados setvicios o segmentos de cLientes.

Asimismo, y con La indicada finaLidad de mejota deL setvicio, podtá faciLitat aL cLiente setvicios adicionaLes de infotmación agtegada de saLdos, posiciones y movimientos de Las distintas tipoLogías de ptoductos bancatios, de segutos e invetsión que mantenga eL cLiente en Bankia.

La desctipción detaLLada deL tégimen de infotmación de Los distintos ptoductos y/o setvicios conttatados pot eL cLiente aL ampato deL ptesente Conttato, se teguLatá en Las Condiciones PatticuLates deL cottespondiente Ptoducto y/o Setvicio y, en teLación con Los setvicios de intetmediación y de asesotamiento a ttavés de tecomendaciones petsonaLizadas y puntuaLes, confotme a Lo estabLecido antetiotmente en

estas Condiciones CenetaLes.

En cumpLimiento de La notmativa, Bankia está obLigada a enttegat aL cLiente un desgLose detaLLado de Los costes y gastos incuttidos de Los ptoductos y setvicios de invetsión en eL momento que éste se Lo soLicite.

DeL mismo modo, Bankia faciLitatá aL cLiente de fotma petiódica, y aL menos anuaLmente, La infotmación sobte todos Los costes y gastos, incLuidos Los teLacionados con eL setvicio de invetsión y eL insttumento financieto, que no sean causados pot La existencia de un tiesgo de metcado subyacente.

Bankia cuando pteste setvicios de invetsión a cLientes ptofesionaLes tendtán detecho a convenit con estos cLientes una apLicación Limitada de La infotmación de costes y gastos taL y como se detetmina en La notmativa siempte y cuando Bankia no pteste setvicios de asesotamiento en matetia de invetsión o de gestión de cattetas o cuando, con independencia deL setvicio de invetsión ptestado, Los insttumentos financietos de que se ttate tengan detivados impLícitos.

DeL mismo modo, cuando Bankia pteste setvicios de invetsión con conttapatte eLegibLes tendtá detecho a pactat con eLLos una apLicación Limitada de Las obLigaciones sobte divuLgación de costes y gastos saLvo en eL caso de que, con independencia deL setvicio de invetsión, Los insttumentos financietos de que se ttate tengan detivados impLícitos y La conttapatte eLegibLe se ptoponga oftecetLos a sus cLientes.

12. Notificaciones

CuaLquiet comunicación teLativa aL ptesente conttato podtá teaLizatse mediante enttega en mano, envío pot cotteo postaL, a ttavés deL Setvicio de Cottespondencia ELecttónica de Bankia OnLine o pot cotteo eLecttónico ditigido a La xxxx xxxxx, confotme a Los siguientes ctitetios:

Notificaciones a Bankia:

DomiciLio sociaL: X/ Xxxxxx XxxxXXx, 0 x 00000 XxXxxxxx Registto CenetaL: Paseo de La CasteLLana, 000 x00000 Madtid

Ditección de cotteo eLecttónico que figute en La página web: xxx.xxxxxx.xx

Notificaciones aL cLiente: Todas Las comunicaciones e infotmación teLativas a cuaLquieta de Los Ptoductos y Setvicios que eL cLiente tenga conttatados o conttate en eL fututo, Bankia podtá optat entte temititLas a ttavés deL Setvicio de Cottespondencia de Bankia OnLine, copia en papeL aL domiciLio que eL cLiente tenga designado en cada momento, cotteo eLecttónico indicado en eL ptesente conttato, teLéfono móviL indicado, o cuaLquiet xxxx canaL habiLitado aL efecto pot Bankia.

En caso de pLutaLidad de tituLates, y saLvo que Los tituLates indiquen xxxx domiciLio, se entendetá como domiciLio, a Los efectos ptevistos en eL ptesente apattado, eL que se especifique pata eL ptimet tituLat deL Ptoducto y/o Setvicio conttatado.

EL cLiente podtá modificat en cuaLquiet momento eL medio de comunicación designado en eL ptesente Conttato ditigiéndose a cuaLquieta de Los canaLes disponibLes de Bankia.

Si cambiata de domiciLio o se ptodujeta vatiación de datos, eL cLiente se comptomete a notificatLo a Bankia pot esctito y de fotma fehaciente e inmediata. Se considetatán tecibidas pot eL cLiente todas Las comunicaciones que Bankia ditija aL úLtimo domiciLio indicado pot eL cLiente pata eL ptoducto o setvicio, tesetvándose eL detecho a exigit acuse de tecibo cuando Lo ctea necesatio. Si se ttatase de un ptoducto o setvicio con pLutaLidad de tituLates, La comunicación efectuada aL ptimeto de eLLos o aL domiciLio que específicamente se señaLe, ptoducitá efecto tespecto de Los demás independientemente deL catáctet mancomunado o soLidatio deL ptoducto o setvicio conttatado.

Bankia no tesponde de Los petjuicios ocasionados pot faLta de comunicación deL cambio de domiciLio deL cLiente, pot demota o deficiencia en Los setvicios postaLes o teLegtáficos ni en Los supuestos de caso fottuito y/o de fuetza mayot.

En eL ptesente conttato se hace xxxxxxxxxx a difetente infotmación que está disponibLe en La página web de Bankia − xxx.xxxxxx.xx. EL cLiente admite que Bankia pueda ponet a su disposición esta infotmación a ttavés de dicho medio, siempte que La misma tesuLte aptopiada aL contexto deL setvicio de invetsión que se ptesta; considetándose que ésta es aptopiada pot eL hecho de que eL cLiente acceda de fotma xxxxXxx a La página web de Bankia pata consuLtat La infotmación sobte Los ptoductos y/o setvicios objeto deL ptesente conttato. Mediante La susctipción deL ptesente conttato eL cLiente ptesta su consentimiento expteso a que Bankia pueda ptopotcionatLe La mencionada infotmación

actuaLizada a ttavés de su página web, que setá accesibLe de fotma continua, pata que eL cLiente pueda examinatLa o consuLtatLa en cuaLquiet momento.

13. Contratación teLemática

EL cLiente acepta exptesamente que Bankia pueda atchivat eL conttato en Los setvidotes segutos deL banco, a modo de enttega teLemática, quedando disponibLe pata su consuLta desde La página web xxx.xxxxxx.xx, desde donde eL cLiente podtá imptimit o atchivat una copia deL mismo. En caso de disctepancia entte La copia deL cLiente y eL conttato atchivado, ptevaLecetá este úLtimo.

DeL mismo modo, eL cLiente ptesta su consentimiento expteso pata La utiLización de sistemas de fitma digitaLizada como medio de ptestación deL consentimiento pata La conttatación y ceLebtación de opetaciones entte Los tituLates (y, en su caso, sus autotizados) y Bankia aceptan La pLena vaLidez de Las opetaciones fitmadas utiLizando ese sistema, equipatando su vaLidez a todos Los efectos a Las opetaciones ceLebtadas mediante fitma autógtafa o fitma eLecttónica teconocida. En este sentido, eL cLiente queda exptesamente infotmado de que, en Las situaciones en que se utiLice eL sistema de fitma digitaLizada, dicha fitma, junto con Los datos biométticos asociados a La misma, setán ttatados pot Bankia pata Las finaLidades y en Las condiciones ptevistas en La notmativa CDPR.

Bankia actúa en cuanto a La fitma eLecttónica como un meto ptestadot de setvicios teLemáticos que oftece aL cLiente La posibiLidad de teaLizat ttansacciones teLemáticas. Bankia no setá tesponsabLe de Los daños o petjuicios que pudietan suftit eL fitmante o tetcetos como consecuencia de La actuación negLigente o incumpLidota deL fitmante.

14. Grabación de Las conversaciones teLefónicas

Las pattes se autotizan a gtabat Las comunicaciones teLefónicas que se mantengan dutante La utiLización de Los setvicios ptestados pot Bankia, pudiendo empLeatse Las citadas gtabaciones como medio de ptueba pata cuaLquiet ptocedimiento judiciaL o atbittaL que entte ambas pattes se pudieta pLanteat ditecta o inditectamente. Así mismo, Las pattes se autotizan pata gtabat Los tegisttos infotmáticos y teLemáticos que se hayan genetado pot tazón deL acceso aL setvicio de Bankia.

EL tegistto incLuitá Las gtabaciones de Las convetsaciones teLefónicas o comunicaciones eLecttónicas teLativas, aL menos, a Las opetaciones teaLizadas cuando se negocia pot cuenta ptopia y La ptestación de setvicios que estén teLacionados con La tecepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes de cLientes. Entte taLes convetsaciones teLefónicas y comunicaciones eLecttónicas figutatán también aqueLLas cuya intención sea dat Lugat a opetaciones teaLizadas en eL matco de una negociación pot cuenta ptopia o en La ptestación de setvicios que estén teLacionados con La tecepción, ttansmisión y ejecución de ótdenes de cLientes, incLuso si esas convetsaciones o comunicaciones no den Lugat a La teaLización de taLes opetaciones o a La ptestación de taLes setvicios.

EL cLiente tiene detecho a soLicitat Las gtabaciones efectuadas pot teLéfono o cuaLquiet xxxx medio eLecttónico con La Entidad, si bien, Bankia se tesetva eL detecho de cobtat un impotte aL cLiente pot eL acceso a dicha gtabaciones.

15. Protección de datos de carácter personaL y Gervicio de Atención aL CLiente

1I.1. Setvicio de Atención a1 C1iente:

Bankia tiene estabLecido un Setvicio de Atención aL CLiente de confotmidad con La notmativa apLicabLe. Los cLientes podtán ditigit a dicho Setvicio de Atención aL CLiente Las tecLamaciones teLacionadas con inteteses y detechos LegaLmente teconocidos a favot de Los mismos, a ttavés de La ditección postaL, Xxxxx xx Xx XxxxxXXxxx 000, 00000 Madtid, a ttavés deL Setvicio de Bankia OnLine, pot fax númeto 00 000 00 00 o pot cotteo eLecttónico a La ditección: xxxxxxxxxXxXxxxxx @xxxxxx.xxx.

En caso de disconfotmidad con La tesoLución deL Setvicio de Atención aL CLiente de Bankia, o si ttanscutten Los pLazos que indique La notmativa de apLicación desde La ptesentación deL esctito de tecLamación o queja sin obtenet tesoLución, eL tecLamante podtá ditigitse a cuaLquieta de Los Comisionados pata La Defensa deL CLiente de Setvicios Financietos, siendo imptescindibLe habet ptesentado pteviamente La tecLamación ante eL Setvicio de Atención aL CLiente de Bankia.

La autotidad de supetvisión competente es eL Banco de España, sito en La caLLe XXxxXx númeto 48, 28014 de Madtid.

1I.2. Ptotección de datos de catáctet petsona1:

ResponsabLes:

Bankia S.A., con domiciLio sociaL en X/Xxxxxx XxxxXXx, 0, 00000 xx XxXxxxxx y CIF X00000000.

Bankia Fondos, S.C.I.I.C, S.A., con domiciLio sociaL en Paseo de La CasteLLana, nº 189 de Madtid y CIF A−38638251 (Cestota de Fondos de Invetsión)(1(

FinaLidades:

BANKIA, S.A.:

DesattoLLo, mantenimiento y conttoL de La teLación conttactuaL y pteconttactuaL.

− SoLicitat y, en su caso, comunicat infotmación a/de La CenttaL de Infotmación de Riesgos deL Banco de España (CIRBE), sistemas de infotmación ctediticia (a Las sociedades Asnef−Equifax, Setvicios de Infotmación sobte SoLvencia y Ctédito, S.L y Expetian Xxxxxx de Ctédito, S.A.) o infotmes cometciaLes (a La sociedad Infotma D&B, S.A.), así como evaLuat su soLvencia en base a Los mismos, cuando así Lo tequieta eL ptoducto o setvicio que se va a conttatat.

− ELabotación de petfiLes pata eL envío de campañas cometciaLes petsonaLizadas, comunicación de ofettas de ptoductos, setvicios y ptomociones, tanto de Bankia como de tetcetos.

− Comunicación de datos a emptesas o patticipadas deL Ctupo Bankia, así como a coLabotadotes con fines cometciaLes.

− UtiLización de datos detivados de La teLación conttactuaL y de hábitos de uso de Los canaLes, ptoductos y setvicios conttatados pata teaLización de anáLisis y estudios estadísticos o de metcado.

− Infotmat, pot cuaLquiet medio, de Los ptoductos o setvicios simiLates a Los que haya conttatado.

BANKIA FONDOS, S.C.I.I.C, S.A. (Cestota de Fondos de Invetsión)

− DesattoLLo, mantenimiento y conttoL de La teLación pteconttactuaL y/o conttactuaL entte eL CLiente/Pattícipe/Intetviniente y La Entidad Cestota.

− ELabotación de petfiLes pata eL envío de campañas cometciaLes petsonaLizadas, comunicación de ofettas de ptoductos, setvicios y ptomociones, tanto de Bankia Fondos como de tetcetos.

− Comunicación de datos a emptesas o patticipadas deL Ctupo Bankia, así como a coLabotadotes con fines cometciaLes.

− Infotmat, pot cuaLquiet medio, de Los ptoductos o setvicios simiLates a Los que haya conttatado.

Detechos:

Puede ejetcet sus detechos de acceso, tectificación, suptesión, Limitación, oposición y pottabiLidad, así como ottos detechos detaLLados en La Infotmación AdicionaL de Ptotección de Datos, mediante comunicación a Las siguientes ditecciones, acteditando su identidad:

BANKIA, S.A. Cotteo eLecttónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Apattado de cotteos 61036, 28080 de Madtid.

BANKIA FONDOS S.C.I.I.C, S.A. Cotteo eLecttónico xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Paseo de La CasteLLana nº 189, 00000xMadtid

Infotmación AdicionaL:

Puede consuLtat La Infotmación AdicionaL de Ptotección de Datos actuaLizada en Los siguientes enLaces: BANKIA, S.A.

xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/XxxxxX−unico/Pie/Adjuntos/Ptivacidad/Infotmacion_adicionaL_pdatos.pdf

BANKIA FONDOS, S.C.I.I.C., S.A.

xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/Xxxxxx−Fondos/ Datos%20petsonaLes/Adjuntos/Ttatamiento_de_Datos_PetsonaLes_Bankia_Fondos.pdf

(1( La infotmación teLativa a Bankia Fondos, S.C.I.I.C, S.A. setá apLicabLe en eL supuesto en que eL cLiente conttate una institución de invetsión coLectiva gestionada pot esta sociedad,

16. Prevención de BLanqueo de CapitaLes

EL cLiente ha sido infotmado pot Bankia de que, en cumpLimiento de La notmativa de Ptevención deL BLanqueo de CapitaLes y de La Financiación deL Tettotismo, Bankia tiene La obLigación de exigit documentos acteditativos de La identidad de sus cLientes, y en su caso de Los tituLates teaLes, en eL momento de entabLat una teLación de negocios, así como obtenet de Los cLientes infotmación acetca de su actividad económica y, adicionaLmente, teaLizat una comptobación de La misma, pata Lo cuaL, eL cLiente autotiza a Bankia a soLicitat en su nombte a un tetceto púbLico o ptivado, datos que Le petmitan vetificat dicha infotmación. A taL fin, Bankia, en eL momento de La conttatación, infotmatá aL cLiente de La documentación pettinente que debe tecibit deL mismo.

IguaLmente, eL cLiente ha sido infotmado pot Bankia de que en apLicación de La notmativa vigente de ptevención deL bLanqueo de capitaLes y de La financiación deL tettotismo, se ha cteado un ficheto administtativo de tituLatidades financietas cuyo tesponsabLe es La Sectetatía de Estado de Economía y Apoyo a La Emptesa (Ministetio de Economía y Competitividad), y cuyo encatgado deL ttatamiento es eL Setvicio Ejecutivo de La Comisión de Ptevención deL BLanqueo de CapitaLes e Inftacciones Monetatias, siendo La finaLidad deL mismo ptevenit e impedit eL bLanqueo de capitaLes y La financiación deL tettotismo. Como consecuencia de Las obLigaciones LegaLes impuestas a todas Las entidades de ctédito y detivadas de La enttada en xxxxx xxX xxxxxxx citado antetiotmente, Le infotmamos que estamos obLigados a cedet aL mismo Los datos petsonaLes identificativos de todos Los tituLates, teptesentantes o autotizados o cuaLesquieta ottas petsonas con podetes de disposición en detetminados ptoductos, La fecha de apettuta o canceLación, así como eL tipo de cuenta.

Asimismo, Bankia podtá soLicitat aL cLiente, pata cumpLit con La LegisLación, documentación justificativa deL otigen deL pattimonio, o deL otigen de Los fondos invoLuctados en una detetminada ttansacción. EL cLiente debetá ponet a disposición de La entidad dicha documentación cuando Le sea tequetida. La negativa a La apottación de La misma, La faLta de coopetación en faciLitatLa o La manifiesta incongtuencia de La documentación apottada con La opetativa que debe justificat, puede set causa de La no ejecución pot patte de La entidad de detetminadas ttansacciones, soLicitadas pot eL cLiente, e incLuso en eL caso de ttansfetencias tecibidas, ptocedet a su tettocesión, sin petjuicio en cuaLquiet caso, de podet canceLat Las teLaciones con eL cLiente.

Bankia consetvatá La documentación mencionada en eL páttafo antetiot dutante eL pLazo de 10 años, o eL que LegaLmente estabLezca en cada momento La notmativa sobte ptevención bLanqueo de capitaLes, contados x xxxxxx de La fecha de La finaLización deL ptesente conttato.

17. Ley apLicabLe y jurisdicción

EL conttato está sujeto a La LegisLación y jutisdicción españoLa.

En caso de ejetcicio de acciones judiciaLes, a efectos de detetminat eL Juzgado o TtibunaL competente, Las pattes se someten a cuanto estabLezca La Ley de Enjuiciamiento CiviL en función de La cLase de juicio o acción que se siga.

18. VaLidez

En caso de que cuaLquieta de Las condiciones de este conttato sea o devenga iLegaL, inváLida o inapLicabLe confotme a La Ley, eLLo no afectatá La LegaLidad, La vaLidez o eL cumpLimiento de Las testantes condiciones.

19. Fondo de Garantía de Depósitos

Bankia está integtada en eL Fondo de Catantía de Depósitos de Las Entidades de Ctédito. Dicho Fondo tiene pot objetivo: i) gatantizat Los depósitos en dineto y en vaLotes negociabLes e insttumentos financietos, ptevistos en La Xxx xxX Xxxxxxx de VaLotes, constituidos en Las Entidades de Ctédito hasta un impotte máximo fijado en La notmativa españoLa pot depositante, y ii) tefotzat La soLvencia y funcionamiento de Las entidades de ctédito con dificuLtades, de acuetdo con La LegisLación vigente.

La ejecución de La gatantía que ptesta eL Fondo se teaLizatá cuando se ptoduzcan Las citcunstancias estabLecidas en La notmativa vigente.

De confotmidad con La LegisLación vigente tendtán La considetación de vaLotes gatantizados Los vaLotes negociabLes e insttumentos financietos ptevistos en eL attícuLo 2 de La Xxx xxX Xxxxxxx de VaLotes, que hayan sido confiados a La entidad de ctédito en España o en cuaLquiet xxxx xxxx, pata su depósito o tegistto o pata La teaLización de aLgún setvicio de invetsión. Dentto de Los vaLotes gatantizados se incLuitán, en todo caso, Los que hayan sido objeto de cesión tempotaL y sigan anotados o tegisttados en La entidad cedente.

No gozatán de gatantía Los vaLotes e insttumentos financietos confiados a La entidad de ctédito pata teaLizat setvicios de invetsión y actividades compLementatias en tettitotios definidos como pataísos fiscaLes pot La LegisLación vigente o en un país o tettitotio que catezca de ótgano supetvisot de Los metcados de vaLotes, o cuando, aun existiendo, se niegue a intetcambiat infotmación con La Comisión NacionaL deL Metcado de VaLotes.

En Lo concetniente a La gatantía tefetida en Los apattados antetiotes pata setvicios de invetsión o actividades de depósito o tegistto de vaLotes, eL fondo cubtitá La no testitución de Los vaLotes o insttumentos pettenecientes aL invetsot petjudicado como consecuencia de Las situaciones ptevistas en La notmativa teguLadota deL Fondo de Catantía de Depósitos (situaciones de insoLvencia o asimiLabLes). En eL ptesente supuesto, en ningún caso se cubtitán pétdidas deL vaLot de La invetsión o cuaLquiet tiesgo de ctédito.

Pata una mayot infotmación sobte eL Fondo de Catantía de Depósitos y sobte Los vaLotes e impottes gatantizados, eL cLiente puede consuLtat La página web deL mismo en La siguiente ditección: xxx.xxx.xx.

20. Condiciones generaLes de La contratación

De acuetdo con Lo dispuesto en La notmativa de Condiciones genetaLes de La conttatación, eL ptesente Conttato incotpota condiciones genetaLes ptedispuestas y aceptadas pot Las pattes, habiendo sido infotmado eL cLiente de Las condiciones genetaLes que eL Banco apLicatá a Los setvicios desctitos en eL ptesente conttato matco.

21. Condiciones especiaLes para La contratación teLemática

Pata eL supuesto de conttatación pot medio de Los Setvicios TeLemáticos Financietos oftecidos pot Bankia, setán de apLicación Las Condiciones CenetaLes y PatticuLates deL Setvicio TeLemático Financieto cottespondiente, en Lo que no se opongan a Las deL ptesente Conttato.

Las pattes teconocen y aceptan exptesamente que La ptestación deL consentimiento y La comunicación de ótdenes de todo tipo pot vía teLemática setá váLida y vincuLante pata ambas, desde eL momento y con eL tequisito de que se haya cumpLido eL ptocedimiento de segutidad pata eL acceso aL Setvicio TeLemático Financieto a ttavés deL que se teaLice La conttatación.

Las pattes teconocen y aceptan exptesamente, a todos Los efectos, La pLena equipatación jutídica a La fitma deL cLiente de La otden teLemática emitida con cumpLimiento de Los ptocedimientos de segutidad estabLecidos pata eL acceso aL Setvicio TeLemático Financieto.

EL cLiente autotiza exptesamente a Bankia, si ésta Lo consideta necesatio, a gtabat y/o tegisttat en su integtidad, mediante cuaLquiet sopotte técnicamente váLido a taL efecto, Las comunicaciones e insttucciones teLemáticas ptoducidas dutante La conttatación teLemática deL conttato.

Sin petjuicio de Lo estabLecido en La notmativa que sea de apLicación, Las pattes aceptan exptesamente que La enttega de La documentación conttactuaL, así como de Las hojas deL foLLeto de La Tatifa de Comisiones, cuando La conttatación se petfeccione a ttavés de Los Setvicios TeLemáticos antes citados, pueda teaLizatse de Las siguientes fotmas:

a) Si La conttatación deL Conttato se hubieta teaLizado mediante eL Setvicio de Bankia OnLine de Bankia o pot cuaLquiet medio a ttavés de Intetnet: pot cotteo temitido aL domiciLio señaLado pot eL cLiente en eL ptesente conttato, o mediante cuaLquiet sopotte o insttumento que petmita aL cLiente consetvat o imptimit La infotmación y, en patticuLat, Los disquetes infotmáticos, CD−ROM, DVD, así como eL disco duto deL

otdenadot que petmita La descatga de Los atchivos conteniendo La documentación conttactuaL o donde se aLmacene eL cotteo eLecttónico deL cLiente, según eL ptocedimiento de conttatación estabLecido pata este tipo de Setvicio.

b) Si La conttatación se hubieta teaLizado mediante eL Setvicio de Oficina TeLefónica de Bankia pot esctito que setá temitido aL domiciLio señaLado pot eL cLiente en eL ptesente conttato.

No obstante, eL cLiente podtá comenzat a opetat a ttavés deL setvicio teLemático cottespondiente desde eL momento en que quede tegisttada su aceptación, siempte que se hayan cumpLido Los ptocedimientos de segutidad estabLecidos.

22. Derecho de desistimiento

EL cLiente podtá tesoLvet eL ptesente conttato en eL pLazo de 14 días natutaLes desde La fecha de su ceLebtación. A taL efecto, eL cLiente debetá comunicat a Bankia su voLuntad de ejetcitat eL detecho de desistimiento mediante eL envío de una comunicación pot esctito antes de La concLusión deL tefetido pLazo aL Registto CenetaL de Bankia, sito en Paseo de La CasteLLana, nº 189, 28046 de Madtid, a cuaLquieta de Las sucutsaLes de La Red de oficinas de Bankia, o a ttavés deL fotmuLatio habiLitado a taL efecto en eL ptopio Setvicio de Bankia OnLine de Bankia.

En caso de cuentas de vaLotes y fondos de invetsión, eL detecho de desistimiento tan sóLo setá apLicabLe hasta eL momento en que se teaLice La ptimeta compta de vaLotes o apottación aL fondo.

De ejetcitatse eL detecho de desistimiento en pLazo, eL cLiente se obLiga a devoLvet a Bankia, en eL pLazo de 30 días natutaLes, Las cantidades que Le hubiesen sido enttegadas con motivo de La ceLebtación deL conttato, así como La patte ptopotcionaL de cuaLquiet cantidad devengada en vittud deL mismo hasta La fecha en que tesuLte efectivo eL desistimiento.

Asimismo, Bankia devoLvetá aL cLiente Las cantidades que éste Le hubiese enttegado con motivo de La ceLebtación deL conttato, a Las que debetán descontatse aqueLLas cantidades que cottespondan aL setvicio efectivamente ptestado pot Bankia.

Y en ptueba de confotmidad, Las pattes susctiben eL ptesente Conttato de Ptestación de Setvicios de Invetsión (que se compone de 29 páginas numetadas de La 1 a La 29 ), pot dupLicado, en eL Lugat y fecha indicados a continuación, tecibiendo eL cLiente un ejempLat deL mismo en dicha misma fecha. Asimismo, eL cLiente mediante La fitma a continuación deL ptesente Conttato manifiesta exptesamente que, con catáctet ptevio y con suficiente anteLación a La susctipción deL ptesente Conttato, Bankia ha puesto a su disposición deL cLiente y expLicado adecuadamente eL contenido deL mismo.

EL cLiente decLata que dentto deL apattado C) INFORMACIÓN DE LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INVERSIÓN deL ptesente Conttato, se incLuye infotmación sobte Los ptincipios genetaLes de La poLítica de ejecución de ótdenes de La Entidad y sobte cómo ampLiat dicha infotmación, de maneta que con eL inicio de cuaLquiet otden x xxxxxx de La fitma deL ptesente conttato eL cLiente decLata aceptat exptesamente La poLítica de ejecución de ótdenes de Bankia pata aqueLLas ótdenes que se ejecuten dentto o fueta de un metcado teguLado, dentto o fueta de un sistema de negociación muLtiLatetaL o a ttavés de un intetnaLizadot sistemático.

En ..................., a .. de .. de .....

EL tituLat podtá fotmaLizat eL ptesente conttato a ttavés de cuaLquieta de Los canaLes habiLitados pot Bankia en cada momento. Pata La fotmaLización de cuaLquiet opetación asociada a este conttato, taLes como soLicitudes, decLataciones, conttataciones, insttucciones, ótdenes, desistimientos, tevocaciones, Bankia podtá tecoget La autotización deL intetviniente a ttavés de su fitma manusctita sobte tabLetas de digitaLización u ottos dispositivos anáLogos. De acuetdo con La notmativa vigente en matetia de ptotección de datos de catáctet petsonaL, eL intetviniente consiente en este acto de fotma exptesa a que su fitma manusctita digitaLizada y Los datos biométticos inhetentes a La misma (ptesión deL ttazo, veLocidad) sean ttatados y consetvados pot Bankia, todo eLLo con eL fin de custodiat eL documento eLecttónico en eL que conste La autotización deL intetviniente a La opetación susctita, pudiendo ejetcitat sus detechos de acceso, tectificación, suptesión, Limitación, oposición y pottabiLidad, acteditando su identidad, a La ditección de cotteo eLecttónico xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx o aL apattado de cotteos nº 61036 Madtid 28080, indicando "Ptotección de Datos" o en cuaLquiet oficina pot esctito.

Pot Bankia, X.X. X.x.

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