SAP Cloud Platform Términos y Condiciones Adicionales
SAP Cloud Platform Términos y Condiciones Adicionales
Este Suplemento es parte de un Contrato de Servicios de SAP Cloud entre SAP y el Cliente, y se aplica solo a los productos de SAP Cloud Platform a los que está suscrito el Cliente. (“SAP Cloud Platform”). SAP pondrá a disposición cualquier documento mencionado en este Suplemento a petición.
1. DEFINICIONES
1.1. “Funcionalidad Beta” se refiere a la funcionalidad brindada por SAP, que generalmente no está
disponible ni validada y no tiene garantía de calidad según los procesos estándar de SAP.
1.2. “Paquete Cloud” se refiere a un conjunto de Servicios Cloud que están sujetos a una única tarifa de suscripción y se los considera colectivamente como un Servicio Cloud, como se define en la Guía de Descripción del Servicio SAP Cloud Platform.
1.3. “Contenido” se refiere a cualquier lógica comercial, código, modelo de datos, configuración, datos de usuario, aplicaciones u otros elementos electrónicos creados por el Cliente para uso propio o el de sus Afiliados mediante Herramientas que son compatibles con el software de SAP y los servicios de SAP Cloud y que pueden implementarse en un Servicio Cloud de Plataforma o un dispositivo.
1.4. “Componentes Excluidos” se refiere a cualquier componente que esté sujeto a una licencia de código abierto, software libre o similar que requiera que cualquier otro software o servicio que interactúe con dicho componente o esté alojado junto a él se:
(a) divulgue o distribuya en formato de código fuente,
(b) conceda una licencia a los destinatarios con el fin de realizar trabajos derivados,
(c) conceda una licencia gratuita,
(d) prohíba su uso con fines comerciales; o
(e) vea afectado de alguna otra forma.
1.5. “Aplicaciones de Plataforma” se refiere a un conjunto de funcionalidades relacionadas e implementadas por el Cliente en un Servicio Cloud de Plataforma. SAP, un tercero o el Cliente mediante el uso de Herramientas pueden desarrollar Aplicaciones de Plataforma para que las utilicen varios clientes.
1.6. “Servicios Cloud de Plataforma” se refiere aquellos Servicios Cloud en los que se pueden desarrollar e implementar Aplicaciones de Plataforma, como se define en la Guía de Descripción de Servicios.
1.7. “Herramientas” se refiere a entornos de desarrollo integrados (IDE), kits de desarrollo de software (SDK), aplicaciones, editores, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), plantillas, código de muestra, conectores de integración de datos y otro software de desarrollo similar, documentación, guía de inicio rápido y material de referencia proporcionados por SAP y utilizados por el Cliente para crear el Contenido.
1.8. “Usuario” es una Métrica de Uso y se refiere a un individuo con acceso autorizado al Servicio
Cloud.
2. SERVICIO CLOUD.
SAP Cloud Platform es una colección de Servicios Cloud. Cada Servicio Cloud está sujeto a los términos de la Guía de Descripción del Servicio SAP Cloud Platform (la “Guía de Descripción de Servicios”), cuyos términos se incorporan al Suplemento por referencia y están disponibles en el siguiente enlace: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxxx o en SAP a petición.
3. RESTRICCIONES DE USO
3.1 Salvo que lo permita expresamente el Contrato, el Cliente no puede poner a disposición Servicios Cloud o Aplicaciones de Plataforma que se ejecuten o que estén incorporados en un Servicio Cloud como parte de una licencia o suscripción comercial de software, software como servicio, tercerización, fabricante de equipo original (OEM) o un contrato comercial similar.
3.2 Un Servicio Cloud no accederá, directa o indirectamente, a una base de datos de terceros con licencia versión Runtime de SAP o sus Afiliadas, o de cualquier otro revendedor o distribuidor pertinente, excepto por la comunicación (y transferencia de datos) a través de APIs a nivel de aplicación entre el Servicio Cloud y las aplicaciones de software que se ejecutan en dicha base de datos de terceros.
4. SERVICIOS CLOUD DE PLATAFORMA
4.1 SAP debe revisar o certificar las Aplicaciones de Plataforma creadas por terceros que no sean específicamente para el Cliente en virtud de los lineamientos del programa de SAP para aplicaciones de socios antes de que se implementen en los Servicios Cloud de Plataforma.
4.2 El Cliente no puede utilizar ni autorizar a ningún Usuario Autorizado a utilizar ningún Componente Excluido en relación con los Servicios Cloud de Plataforma.
4.3 Cualquier Aplicación de Plataforma implementada en los Servicios Cloud de Plataforma debe incluir la funcionalidad de autenticación de usuarios (ya sea una autenticación desarrollada por el cliente, por SAP o por un tercero) que recopile datos de acceso de usuario suficientes para determinar la cantidad de usuarios que acceden a la Aplicación de Plataforma. A efectos de los Servicios Cloud de Plataforma, entre los Usuarios se incluyen los individuos autorizados a acceder a una Aplicación de Plataforma.
4.4 Los Servicios Cloud pueden incluir características que permitan la descarga/carga del código o las herramientas de terceros a la cuenta del Servicio Cloud del Cliente, por parte de (i) el Cliente o
(ii) SAP en nombre y a petición del Cliente de un servicio no perteneciente a SAP para el cual el Cliente tiene una licencia, para facilitar el intercambio de datos o permitir o mejorar otras actividades de procesamiento de datos. Estos códigos o herramientas de terceros son Datos del Cliente. El código o las herramientas no pueden utilizarse para conectar el Servicio Cloud u otro software/servicio en la nube a una base de datos de terceros con licencia de SAP en virtud de una licencia versión Runtime para uso con aplicaciones de SAP específicas. El Cliente debe obtener una licencia de uso completo del proveedor de base de datos correspondiente para utilizar el código o las herramientas a fin de replicar datos de dicha base de datos en el Servicio Cloud.
4.5 El Cliente es responsable de asegurarse de que está utilizando una versión compatible actualmente de la base de datos de SAP incluida en su suscripción al Servicio Cloud, si la hay. El Cliente es responsable de reiniciar la base de datos en cada actualización.
5. CONTENIDO
5.1 El Cliente debe garantizar que el Contenido no altere, deteriore o reduzca injustificadamente el rendimiento o la seguridad de cualquier software, servicio o tecnología relacionada de SAP.
5.2 El Cliente es propietario del Contenido que haya creado en virtud del Contrato, sujeto a la propiedad de SAP de las Herramientas y el Servicio Cloud.
5.3 A cambio del derecho a desarrollar Contenido en virtud del Contrato, el Cliente se compromete, en su nombre y en nombre de los sucesores y cesionarios, a no hacer valer frente a SAP, SAP SE, sus Afiliados o licenciantes ningún derecho sobre el Contenido, ni ningún reclamo de ningún derecho, frente a ningún producto, servicio o futuro desarrollo de SAP.
5.4 SAP no proporciona ningún mantenimiento o soporte para las Aplicaciones de Plataforma y Contenido en virtud de este Contrato.
6. HERRAMIENTAS
6.1 SAP pone las Herramientas a disposición del Cliente únicamente con el propósito de diseñar, desarrollar, probar y demostrar el Contenido.
6.2 SAP puede poner Herramientas a disposición del Cliente en los Servicios Cloud de Plataforma o mediante la descarga en xxxxx://xxxxx.xxxx.xxxxxxxx.xxx o xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx. El uso de las Herramientas está sujeto a la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones independientes que se presentan al descargar/acceder a las Herramientas.
6.3 Los Acuerdos sobre el Nivel de Servicio no se aplican a las Herramientas descargadas y utilizadas en el entorno local del Cliente.
7. DISPONIBILIDAD
7.1 El Acuerdo sobre el Nivel de Servicio (SLA) para los Servicios de SAP Cloud se aplica a los Servicios Cloud, siempre y cuando el SLA de Disponibilidad del Sistema para los Servicios Cloud sea del 99,9% mensual. Cualquier desviación del 99,9% del SLA de Disponibilidad del Sistema o cualquier aspecto del Acuerdo sobre el Nivel de Servicio estándar para los Servicios de SAP Cloud se indica en los términos del Servicio Cloud correspondientes en la Guía de Descripción de Servicios.
7.2 El Cliente es responsable de garantizar que las Aplicaciones de Plataforma implementadas en los Servicios Cloud de Plataforma sean a prueba de errores y capaces de restaurar automáticamente su estado de ejecución sin ninguna intervención manual del operador en caso de que se reinicien los Servicios Cloud de Plataforma o el Servicio Cloud.
8. FUNCIONALIDAD BETA
La Funcionalidad Beta se describe como tal en la Documentación o en el Cockpit de SAP Cloud Platform. SAP puede solicitar al Cliente que acepte términos adicionales para utilizar la Funcionalidad Beta. SAP no garantiza la exactitud ni la integridad de la Funcionalidad Beta. El uso de la Funcionalidad Beta es responsabilidad del Cliente. SAP puede dejar de proporcionar la Funcionalidad Beta en cualquier momento. Los Acuerdos sobre el Nivel de Servicio y las obligaciones de Soporte no se aplican a la Funcionalidad Beta. No se pueden procesar datos personales utilizando la Funcionalidad Beta.