Contract

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XXXXX® CARE CONTRACT

El contrato de mantenimiento xx Xxxxx® garantiza una ins- pección anual de sus máquinas xx Xxxxx® y una recomen- dación sobre cómo optimizar su inversión a través de los servicios, reparaciones o mejoras con piezas xx Xxxxx®.

Además, sus operarios pueden aprovechar consejos y comentarios acerca de las mejores formas de uso y mantenimiento de su maquinaria xx Xxxxx® para evitar averías y lograr constantemente unos resultados de calidad.

Descuento especial en recambios y trabajos Garantía sobre recambios

Servicio prioritario en caso de avería Informe del estado de sus máquinas Asistencia telefónica gratuita

1. Ventajas xxx Xxxxx® Care Contract

● 30 días netos como condición de pago tras el contrato pagado, hasta 5’000 CHF

● Asistencia prioritaria / envío de piezas en caso de avería

● Asistencia técnica remota, sin cargos

● Certificado que acredita como fabricante Xxxxx®

● Se incluye el coste de la Xxxxx® T-Box de emergencia (versión de alquiler) si es necesario

● Si el total del pedido excede los 5.000 CHF, a más tardar 30 días después de la visita de inspección, se incluye automáticamente el tiempo de trabajo

2. Descuento especial

● El cliente tiene derecho a un descuento especial del 15% en los pedidos de piezas de repuesto y trabajos

3. Visita de inspección

● El cliente tiene derecho a una inspección de la(s) máquina(s) comprada(s) x Xxxxx®, realizada por un ingeniero xx Xxxxx® en una de las instalaciones cada 12 meses. (Xxxxx® planificará y gestionará la ins- pección)

● El objetivo de la inspección es comprobar el estado de la(s) máquina(s) del cliente y aconsejarle sobre el

mantenimiento necesario

● Se estima que la inspección tendrá una duración de entre 2 y 8 horas, en función del número de má- quinas que se encuentren en las instalaciones del cliente

● El cliente recibe un protocolo por escrito según la inspección

4. Garantía de las piezas de repuesto

● Si un técnico xx Xxxxx® cambia una pieza de repuesto en la máquina, Xxxxx® concederá una garantía de 6 meses para esta pieza de repuesto

POSVENTA

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