Contract

PEDIDO/CONTRATO No. 30/19	REQUISICIÓN No.: 54/19	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N23-2019	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
PRESTACIÓN DE SERVICIOS	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SFP-CPF-01-0207/2019, DIGIGMER/ADM/30/19.		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE INFORMÁTICA				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: DOCUMENTO DE OPERACIÓN PRESUPUESTAL.	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
(25)	(03)		(2019)

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL	DEL PROVEEDOR: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V.		DOMICILIO: CALLE BOULEVARD MAGNOCENTRO, NÚMERO EXTERIOR 6, NÚMERO INTERIOR PISO 4, COLONIA INTERLOMAS, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 52760.
R.F.C.: WNE1203015A1	REG. DE PROVEEDOR: 124-18	TELÉFONO: 000000000000	FAX:	E-MAIL: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
		5585032600		xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORÍA

DEPENDENCIA: SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLÍTICA PÚBLICA ESTATAL.

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

1	1	SV		$ 3,113,060.00	$ 3,113,060.00
SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX - EN LA RENOVACIÓN DE SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: 3115 LICENCIA GOOGLE G-SUITE BASIC 100 LICENCIA GOOGLE VAULT CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL CALENDARIO Y GRUPOS COLABORATIVOS MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y SALÓN DE VIDEOCONFERENCIA. ALMACENAMIENTO EN LA NUBE. SOFTWARE DE PRODUCTIVIDAD PARA OFICINA CON COLABORACIÓN EN TIEMPO REAL. RED SOCIAL INSTITUCIONAL CREACIÓN DE MICROSITIOS. BÓVEDA DE ARCHIVADO Y AUDITORÍA DE INFORMACIÓN. (VAULT) SOPORTE BÁSICO, QUE INCLUYE SOPORTE DE 2DO. NIVEL PARA EL ADMINISTRADOR DE LA CONSOLA, CON ATENCIÓN 5X8 VÍA TELEFÓNICA O CORREO ELECTRÓNICO, PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA DE GSUITE. PLATAFORMA DE DESARROLLO EN LA NUBE DE GOOGLE PARA EL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: SERVICIOS POR UN MONTO DE $105,000.00 (CIENTO CINCO MIL PESOS 00/100 M.N.) AL AÑO SOBRE GOOGLE CLOUD PLATFORM (GCP) PARA CONSUMIR LOS SIGUIENTES SERVICIOS: FIREBASEMACHINE LEARNINGMAPS PLATFORM ANTECEDENTES LA PLATAFORMA ACTUALMENTE UTILIZADA, SE RECONOCE COMO UN SERVICIO INTEGRAL DE CONTROL, ESCALABILIDAD, DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD, QUE SE GESTIONAN A TRAVÉS DE UNA CONSOLA CENTRALIZADA, MISMA QUE DEBERÁN SEGUIR OFRECIENDO LO SIGUIENTE: PERMITE EL CONTROL DE LAS ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS DE CUENTAS DE SERVIDORES PÚBLICOS DESDE UNA CONSOLA CENTRAL. ACTIVACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS PARA TODOS O ALGUNOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESDE LA MISMA CONSOLA CENTRAL. PERSONALIZACIÓN EN EL USO DE HERRAMIENTAS DE ALTA DISPONIBILIDAD QUE PUEDEN SER CONSULTADAS EN TODO MOMENTO Y DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO CON NIVELES DE SEGURIDAD CONTROLADOS DESDE LA CONSOLA CENTRAL, LO QUE PERMITE QUE LA INFORMACIÓN SE ENCUENTRE SEGURA Y ACCESIBLE A TODOS LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE ACUERDO AL PERFIL ASIGNADO. PROVEE ESTÁNDARES DE SEGURIDAD, TANTO PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA NUBE, ASÍ COMO PARA BLOQUEAR LAS PRINCIPALES AMENAZAS DIGITALES QUE HOY EN DÍA PUDIERAN ATACAR CONTAR CON LA FUNCIONALIDAD DE BLOQUEO DE DISPOSITIVOS Y BORRADO DE INFORMACIÓN DEL CORREO INSTITUCIONAL EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN CASO DE SER REQUERIDO POR UN FUNCIONARIO PÚBLICO. CONTAR CON TABLERO PARA EL MANEJO, GENERACIÓN Y VISUALIZACIÓN DE REPORTES CON BASE EN LOS ARGUMENTOS ANTERIORES Y CONSIDERANDO QUE SE TRATA DE UN SERVICIO QUE PERMITE LA COMUNICACIÓN ENTRE FUNCIONARIOS Y LA ATENCIÓN DE LOS DIVERSOS ASUNTOS INSTITUCIONALES, SE PRETENDE ASEGURAR LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN. EL OBJETIVO ES CONTINUAR PROPORCIONANDO LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL DE SERVICIO DE SOFTWARE EN LA NUBE, ESTA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN ESTÁ BASADA EN EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y SE DENOMINA POR GOOGLE COMO G SUITE, DE LA CUAL SE REQUIEREN DE LICENCIAMIENTO PARA DIVERSOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS DISTRIBUIDOS EN OFICINAS DE LA INSTITUCIÓN. PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE LA PLATAFORMA REQUERIDA A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS: DEBE SER UNA SOLUCIÓN NATIVA DEL CÓMPUTO EN LA NUBE. ES DECIR, QUE LA INFORMACIÓN ESTÁ ALMACENADA Y SE DISTRIBUYE DE FORMA PERMANENTE EN INFRAESTRUCTURA ACCESIBLE DESDE INTERNET MEDIANTE CUALQUIER EQUIPO DE CÓMPUTO LOCAL O MÓVIL. ASÍ COMO TABLETAS Y TELÉFONOS INTELIGENTES SMARTPHONES. ES INDISPENSABLE QUE SE CUENTE CON EL MANEJO DE USUARIO Y CONTRASEÑA ÚNICO PARA EL INGRESO A LA PLATAFORMA. ES DECIR QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS ACCEDAN A CUALQUIERA DE LAS HERRAMIENTAS UTILIZANDO UN SOLO NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, ASÍ COMO OPCIONALMENTE UNSOFT-TOKEN DE AUTENTICACIÓN GRATUITO ACCESIBLE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. QUE LAS HERRAMIENTAS DE NUBE CUENTEN CON UNA DISPONIBILIDAD MÍNIMA REQUERIDA DEL 99.9%, LO CUAL SE DEBE GARANTIZAR POR ESCRITO. LA PLATAFORMA NO DEBERÁ ESTAR LIMITADA EN LA CANTIDAD DE DISPOSITIVOS DESDE LA CUAL PUEDE SER INGRESADA O DONDE PUEDAN SER DESCARGADAS LAS APLICACIONES DE LA MISMA PARA SU USO EN EQUIPOS DE CÓMPUTO O MÓVILES CON CÁMARA, MICRÓFONO Y ALTAVOCES O PERMITA AUDÍFONOS CON MICRÓFONO. DEBERÁ CONTAR CON ALGORITMOS DE BÚSQUEDA AVANZADA SOBRE CORREOS ELECTRÓNICOS, ARCHIVOS Y MENSAJES DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE PERMITEN ENCONTRAR RÁPIDAMENTE DOCUMENTOS (INCLUIDOS PDF) O IMÁGENES. CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB. EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO REQUERIDO, CONSIDERANDO TODO LAS HERRAMIENTAS Y FUNCIONALIDADES SOLICITADAS DEBERÁN INCLUIR LOS DERECHOS DE USO Y ACTUALIZACIÓN POR 12 MESES. PERMITIR RECIBIR LAS ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE SIN CARGO ADICIONAL DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

PEDIDO/CONTRATO No. 30/19	REQUISICIÓN No.: 54/19	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N23-2019	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
PRESTACIÓN DE SERVICIOS	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SFP-CPF-01-0207/2019, DIGIGMER/ADM/30/19.		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE INFORMÁTICA				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: DOCUMENTO DE OPERACIÓN PRESUPUESTAL.	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
(25)	(03)		(2019)

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL	DEL PROVEEDOR: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V.		DOMICILIO: CALLE BOULEVARD MAGNOCENTRO, NÚMERO EXTERIOR 6, NÚMERO INTERIOR PISO 4, COLONIA INTERLOMAS, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 52760.
R.F.C.: WNE1203015A1	REG. DE PROVEEDOR: 124-18	TELÉFONO: 000000000000	FAX:	E-MAIL: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
		5585032600		xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORÍA

DEPENDENCIA: SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLÍTICA PÚBLICA ESTATAL.

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LA SOLUCIÓN DEBE INCLUIR UNA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA, QUE PERMITA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS USUARIOS, SERVICIOS, PRIVILEGIOS Y LICENCIAS, ASÍ COMO GENERAR LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD FOAQ7-16(02)BA-23-2019 MLGB8 NECESARIAS

EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR SOPORTE TÉCNICO DE SEGUNDO NIVEL CONSIDERANDO AL MENOS LAS SIGUIENTES VÍAS: CENTRO DE CONTACTO PROPORCIONANDO EL NÚMERO DE REPORTE (TICKET), CORREO ELECTRÓNICO, VIDEOCONFERENCIA O A TRAVÉS DE LA BASE DE CONOCIMIENTO DEL FABRICANTE DE LA SOLUCIÓN CON ACCESO LIBRE PARA CONSULTAR LAS BIBLIOTECAS Y DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

CON EL OBJETIVO DE PRESENTAR LAS CARACTERÍSTICAS COMPLETAS DE LAS HERRAMIENTAS Y SERVICIOS QUE SON REQUERIDOS A CONTINUACIÓN SE MUESTRAN UNA LISTA DETALLADA DE LAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS Y PRESTACIONES TÉCNICAS, ASÍ COMO LOS SERVICIOS Y CONDICIONES NECESARIAS:

LICENCIAMIENTO G SUITE TIPO BASIC CUMPLIR CON LOS PROTOCOLOS SMTP, POP3 Y IMAP.

ACCESO A TRAVÉS DE UN NAVEGADOR DE INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS.

CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB.

LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, SSL Y CLAVES DE ENCRIPTACIÓN.

EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO DEBE SER COMPATIBLE CON LOS CLIENTES DE CORREO ELECTRÓNICO MÁS REGULARES XXX XXXXXXX (AL MENOS MICROSOFT OUTLOOK).

EL TAMAÑO XXX XXXXX DEBE SER DE 30GB.

EL SERVICIO DEBE INCLUIR LAS SOLUCIONES DE ANTIVIRUS, ANTISPAM, ANTIPHISHING, ENCRIPTACIÓN TLS, SPF (SENDERPOLICY FRAMEWORK), DKIM (DOMAIN KEY IDENTIFIED MAILS) Y DMARK (DOMAIN-BASEDMESSAGE AUTHENTICATION, REPORTING, AND CONFORMANCE).

SOPORTAR EL ENVÍO DE AL MENOS 2,000 MENSAJES DIARIOS POR USUARIO Y HASTA UN TOTAL DE 10,000 DESTINATARIOS POR DÍA. SOPORTAR LA RECEPCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS DE 50MB COMO MÁXIMO.

INCLUIR HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE CONTACTOS DEL GOBIERNO DEL ESTADO Y PERSONALES.

LOS MENSAJES DE TEXTO QUE SE INTERCAMBIEN ENTRE DOS (2) O MÁS USUARIOS DEBEN SER ALMACENADOS EN SUS RESPECTIVAS CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO DE FORMA TRANSPARENTE AL USUARIO.

PERMITIR VIDEOCONFERENCIAS EN ALTA DEFINICIÓN ENTRE LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE CUENTEN CON EQUIPOS DE CÓMPUTO CON CÁMARA, MICRÓFONO Y ALTAVOCES O PERMITA AUDÍFONOS CON MICRÓFONO.

PERMITIR A LOS USUARIOS EN LAS VIDEOCONFERENCIAS COMPARTIR SU PANTALLA. PERMITIR LA AYUDA REMOTA A OTROS USUARIOS POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN GRATUITA.

PERMITIR VIDEO CONFERENCIAS EN ALTA DEFINICIÓN ENTRE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESDE DISPOSITIVOS MÓVILES CON CÁMARA, MICRÓFONO Y ALTAVOCES O AUDÍFONOS CON MICRÓFONO.

DEBE PERMITIR LA INTEGRACIÓN CON USUARIOS EXTERNOS MEDIANTE UNA CONFIRMACIÓN Y SOLICITUD PARA EL ACCESO A LAS VIDEOCONFERENCIAS ASÍ COMO LA FACILIDAD DE EXPULSAR A LOS PARTICIPANTES EN CASO DE SER NECESARIO.

DEBE PODER CONTENER UN MODERADOR PARA LA REPRODUCCIÓN DEL AUDIO, CON LA FACILIDAD DE SILENCIAR A CUALQUIER PARTICIPANTE DENTRO DE LA VIDEOCONFERENCIA.

DEBE PERMITIR LA TRANSMISIÓN DE UN CONTENIDO HACIA UN NÚMERO INFINITO DE PARTICIPANTES EN LA MODALIDAD DE UNO HACIA N CON UNA COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL Y DE FORMA BIDIRECCIONAL HASTA VEINTICINCO (25) FOAQ7-16(02)BA-23-2019 MLGB9 NECESIDAD DE INSTALAR PROGRAMAS RESIDENTES EN EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

SOPORTAR LA IMPORTACIÓN DE DOCUMENTOS EN LOS FORMATOS (.DOC, .DOCX, .XLS, .XLSX, .PPT, .PPTX Y .PDF ENTRE OTROS) DEBE PODER COMPARTIR DOCUMENTOS SIN NECESIDAD DE ENVIARLOS ADJUNTOS EN UN CORREO ELECTRÓNICO.

LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEBEN PODER ELEGIR LOS PERMISOS A LOS DOCUMENTOS CUANDO SEAN COMPARTIDOS, YA SEA DE EDICIÓN, COMENTAR O DE LECTURA.

SOPORTAR LA PUBLICACIÓN DE DOCUMENTOS MEDIANTE LA GENERACIÓN DE LIGAS WEB (URL).

PERMITIR QUE MÁS DE DOS (2) USUARIOS EDITEN Y COLABOREN SOBRE UN MISMO DOCUMENTO CON FUNCIONES XX XXXXXXXX AUTOMÁTICO E HISTORIAL DE REVISIONES DEL MISMO, CON LA POSIBILIDAD DE REGRESAR A UNA VERSIÓN ANTERIOR.

ALERTAR DE LA EXISTENCIA DE OTROS SERVIDORES PÚBLICOS COLABORANDO SOBRE UN MISMO DOCUMENTO. PERMITIR A LOS USUARIOS DE FORMA FÁCIL E INTUITIVA, LA CREACIÓN DE SITIOS WEB.

CREACIÓN DE SITIOS COLABORATIVOS QUE PUEDAN SER EDITADOS POR VARIOS USUARIOS PARA CREAR, MODIFICAR Y BORRAR EL CONTENIDO DE FORMA INTERACTIVA.

CONFIGURAR LA SELECCIÓN DE LAS PERSONAS QUE COLABORARÁN EN EL SITIO WEB ASÍ COMO EL ROL QUE DESEMPEÑARÁN.

PODER LLEVAR A CABO LA IMPORTACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE ARCHIVO DE HASTA 50MB PARA QUE SEA OBJETO DE COLABORACIÓN.

PEDIDO/CONTRATO No. 30/19	REQUISICIÓN No.: 54/19	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N23-2019	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
PRESTACIÓN DE SERVICIOS	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SFP-CPF-01-0207/2019, DIGIGMER/ADM/30/19.		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE INFORMÁTICA				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: DOCUMENTO DE OPERACIÓN PRESUPUESTAL.	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
(25)	(03)		(2019)

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL	DEL PROVEEDOR: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V.		DOMICILIO: CALLE BOULEVARD MAGNOCENTRO, NÚMERO EXTERIOR 6, NÚMERO INTERIOR PISO 4, COLONIA INTERLOMAS, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 52760.
R.F.C.: WNE1203015A1	REG. DE PROVEEDOR: 124-18	TELÉFONO: 000000000000	FAX:	E-MAIL: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
		5585032600		xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORÍA

DEPENDENCIA: SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLÍTICA PÚBLICA ESTATAL.

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

TENER LA CAPACIDAD DE HACER COMPLETAMENTE PÚBLICO UN SITIO, PARA QUE CUALQUIER PERSONA FUERA DE LA ORGANIZACIÓN PUEDA VISUALIZARLO Y SEA ENCONTRADO POR LOS BUSCADORES.

PERMITIR LA CREACIÓN DE REPOSITORIOS DE ARCHIVOS CON PERMISOS ESPECÍFICOS POR USUARIO.

CONTAR CON 10GB 500MB MULTIPLICADO POR EL NÚMERO DE USUARIOS PARA LA CREACIÓN DE SITIOS, MISMOS QUE DEBEN SER INDEPENDIENTES AL ESPACIO PROVISTO PARA EL USO DE LAS OTRAS HERRAMIENTAS.

PERMITIR LA INTERCONEXIÓN ENTRE PERSONAS DENTRO Y FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO, DEPENDIENDO DEL NIVEL DE SEGURIDAD DEFINIDO POR EL O LOS ADMINISTRADORES DE LA PLATAFORMA.

PERMITIR EL ESPACIO PARA LA PUBLICACIÓN DE MENSAJES DE MANERA INFORMAL.

DEBE PERMITIR QUE EL SERVIDOR PÚBLICO GENERE FOROS Y COMUNIDADES DE DISCUSIÓN, DONDE PUEDAN COMPARTIRSE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL EQUIPO.

DEBE SER CAPAZ DE CONFIGURARSE DE MANERA PRIVADA PARA EVITAR LA PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN, MENSAJES, IMÁGENES FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO. G SUITE TIPO VAULT ACCESO A TRAVÉS DE UN NAVEGADOR DE INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS.

CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB.

LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, SSL Y LLAVES DE ENCRIPTACIÓN.

DEBE CONTAR CON CONEXIONES ENCRIPTADAS, COPIAS DE SEGURIDAD REDUNDANTES, RECUPERACIÓN TRAS FALLOS INTEGRADA, CONTROLES PARA COMPARTIR CONTENIDO, BITÁCORAS Y AUDITORÍA DE LOS USUARIOS Y SUS ACCIONES DENTRO DE LA HERRAMIENTA.

CONTAR CON HERRAMIENTAS DE RETENCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y DOCUMENTOS ALMACENADOS, JUNTO CON UNA CONSOLA DE ANÁLISIS FORENSE PARA INVESTIGACIONES INTERNAS Y AUDITORÍAS.

TENER FUNCIONES CENTRALIZADAS PARA ARCHIVAR Y ADMINISTRAR CONTENIDO CON UN ÚNICO ARCHIVO PARA CORREO ELECTRÓNICO Y PARA LOS MENSAJES INSTANTÁNEOS REGISTRADOS, DONDE LOS DATOS SE ADMINISTRAN DE FORMA ÚNICA.

PODER GENERAR POLÍTICAS DE CONTROL QUE SE APLICAN DIRECTAMENTE AL ALMACÉN DE DATOS, LO CUAL PERMITE ELIMINAR LA NECESIDAD DE DUPLICAR DATOS EN ARCHIVOS INDEPENDIENTES, REDUCIENDO LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL TRASLADO Y CON LA DESTRUCCIÓN DE DATOS. CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS DE DETECCIÓN ELECTRÓNICA QUE PERMITAN QUE LOS USUARIOS AUTORIZADOS BUSQUEN DATOS QUE PUEDAN SER RELEVANTES PARA UN ASUNTO O PARA UNA INVESTIGACIÓN ESPECÍFICA.

CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN ACCESO A TRAVÉS DE UN NAVEGADOR DE INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS.

CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB.

LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, SSL Y LLAVES DE ENCRIPTACIÓN.

LLEVAR A CABO TAREAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE USUARIOS Y SERVICIOS (ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS).

PODER IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y NORMAS DE USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y/O SERVICIOS CON BASE EN LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES.

PERMITIR LA ADMINISTRACIÓN DE LISTAS BLANCAS Y LISTAS NEGRAS DE CORREO ELECTRÓNICO Y MANEJO DE ARCHIVOS.

DEBE CONTAR HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES QUE PERMITAN LA APROBACIÓN DE SINCRONIZACIÓN Y BLOQUEO DEL DISPOSITIVO, LIMPIEZA Y CIFRADO REMOTO DEL MISMO, ASÍ COMO PARA EL BLOQUEO DE LA CÁMARA.

DEBE PERMITIR LA CREACIÓN DE PERFILES PARA EL CONTROL DE USUARIOS Y PRIVILEGIOS.

PERMITIR LA VISUALIZACIÓN Y EXPORTACIÓN DE REPORTES DE LA PLATAFORMA Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS, ASÍ COMO LA CREACIÓN DE ALERTAS DE SEGURIDAD.

CONTAR CON LA FUNCIONALIDAD DE CONSULTAR LOS REGISTROS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

QUE LOS ADMINISTRADORES DE LA PLATAFORMA PUEDAN EXIGIR EL USO DE LLAVES DE SEGURIDAD COMO MÉTODO DE VERIFICACIÓN EN DOS PASOS PARA EL ACCESO A LA MISMA.

PROPORCIONAR REGISTROS DE AUDITORÍA EN UNA LISTA DE LOS USUARIOS QUE HAN CREADO CONTENIDO, OBTENIENDO UNA VISTA PREVIA DEL CONTENIDO, SI FUE CONSULTADO, SI FUE IMPRESO, SI FUE ACTUALIZADO O BORRADO, SI FUE DESCARGADO O ESTÁ COMPARTIDO.

PERMITIR QUE LOS ADMINISTRADORES CONFIGUREN ALERTAS PERSONALIZADAS PARA LLEVAR A CABO SEGUIMIENTO DE DETERMINADAS ACTIVIDADES, COMO POR EJEMPLO DETECCIÓN DE INTENTOS DE ACCESO SOSPECHOSOS, CUANDO UN DISPOSITIVO MÓVIL SE VEA VULNERADO O CUANDO OTRO ADMINISTRADOR CAMBIA LA CONFIGURACIÓN TODOS LOS PRODUCTOS DEBERÁN ESTAR EN CONSTANTE EVOLUCIÓN DE FUNCIONALIDAD, LO CUAL PERMITE LA INNOVACIÓN Y VALOR AGREGADO DENTRO DE LA VERSIÓN CONTRATADA.

LAS ACTUALIZACIONES DE LA PLATAFORMA FOAQ7-16(02)BA-23-2019MLGB10 DEBERÁ EJECUTARSE DE FORMA AUTOMÁTICA, SIN NECESIDAD DE LA INTERVENCIÓN DE LOS ADMINISTRADORES.

PEDIDO/CONTRATO No. 30/19	REQUISICIÓN No.: 54/19	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N23-2019	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
PRESTACIÓN DE SERVICIOS	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SFP-CPF-01-0207/2019, DIGIGMER/ADM/30/19.		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE INFORMÁTICA				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: DOCUMENTO DE OPERACIÓN PRESUPUESTAL.	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
(25)	(03)		(2019)

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL	DEL PROVEEDOR: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V.		DOMICILIO: CALLE BOULEVARD MAGNOCENTRO, NÚMERO EXTERIOR 6, NÚMERO INTERIOR PISO 4, COLONIA INTERLOMAS, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 52760.
R.F.C.: WNE1203015A1	REG. DE PROVEEDOR: 124-18	TELÉFONO: 000000000000	FAX:	E-MAIL: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
		5585032600		xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORÍA

DEPENDENCIA: SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLÍTICA PÚBLICA ESTATAL.

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LA INFORMACIÓN DEBE RESIDIR EN UNA ARQUITECTURA DE HARDWARE DISTRIBUIDA EN VARIOS DATA CENTERS PARA MITIGAR EL RIESGO DE INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.

LAS HERRAMIENTAS DEBERÁN FUNCIONAR DE MANERA NORMAL, SIN IMPORTAR EL SISTEMA OPERATIVO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO O DISPOSITIVO MÓVIL. (WINDOWS, MAC, LINUX, IOS O ANDROID).

LA PLATAFORMA DEBE INCLUIR API'S ABIERTAS QUE PERMITAN EXTENDER LA FUNCIONALIDAD DE LAS HERRAMIENTAS O BIEN SE PUEDAN ADQUIRIR SOLUCIONES PREFABRICADAS POR TERCEROS.

DEBE CONTAR CON ALGORITMOS DE BÚSQUEDA AVANZADA SOBRE CORREOS ELECTRÓNICOS, ARCHIVOS Y MENSAJES DEL FUNCIONARIO QUE PERMITEN ENCONTRAR RÁPIDAMENTE DOCUMENTOS (INCLUIDOS PDF) O IMÁGENES.

PROVEER UNA SOLUCIÓN NATIVA DE SINGLE SIGN ON (SSO) PARA EL SISTEMA DE CORREO Y COLABORACIÓN GUBERNAMENTAL, ASÍ COMO PARA OTRAS APLICACIONES DE NUBE.

DEBERÁ CONTAR CON UNA INTEGRACIÓN HACIA SISTEMAS DE DIRECTORIO ACTIVO O LDAP SIN COSTO ADICIONAL.

DEBERÁ SOPORTAR LA SINCRONIZACIÓN AUTOMÁTICA DE CONTRASEÑAS DE DIRECTORIO ACTIVO HACIA LA SOLUCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. DEBERÁ SOPORTAR LA SINCRONIZACIÓN AUTOMÁTICA DE LAS ALTAS Y BAJAS REALIZADAS EN EL DIRECTORIO ACTIVO HACIA LA SOLUCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, ASÍ COMO LOS CAMBIOS REALIZADOS A LOS ATRIBUTOS DE LOS USUARIOS.

SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ES INDISPENSABLE CONTAR CON LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO POR PARTE DEL PROVEEDOR SOBRE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS Y SU CONSOLA PARA EL O LOS ADMINISTRADORES, POR LO CUAL SE DEBE INCLUIR COMO PARTE INTEGRAL DEL SERVICIO UN CENTRO DE CONTACTO EN ESPAÑOL Y EN TERRITORIO NACIONAL, QUE CON BASE A LAS FUNCIONES Y PROCESOS ESTABLECIDOS EN LA METODOLOGÍA ÚTIL CUMPLA CON: PROPORCIONAR LOS REPORTES DE LOS NIVELES DE SERVICIO OFRECIDOS A LA INSTITUCIÓN DESCRIBIENDO EL PLAN DE ATENCIÓN XX XXXXXX Y NIVELES DE ESCALAMIENTO.

EL REGISTRO DE ÓRDENES DE SERVICIO DEBE INCLUIR AL MENOS LOS SIGUIENTES DATOS: NÚMERO DE ORDEN DE SERVICIO, FECHA, HORA, TIPO DE SERVICIO, TIPO DE ESCALAMIENTO., FECHA Y HORA DE CIERRE DEL SERVICIO, NOMBRE DE LA PERSONA QUE SOLICITA EL SERVICIO Y DE LA PERSONA QUE ATIENDA EL SERVICIO.

EL CENTRO DE CONTACTO DEBE PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES NIVELES DE SERVICIO: COBERTURA 5X8.100% DE ATENCIÓN A LAS ÓRDENES DE SERVICIO REQUERIDAS PARA LO CUAL DEBE ASIGNAR UN NÚMERO DE FOLIO O TICKET DE CONTROL CORRESPONDIENTE.

100% DE ÓRDENES DE SERVICIOS DOCUMENTADAS.

EN EL CASO DE RECEPCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO VÍA TELEFÓNICA DEBE CONTEMPLAR LO SIGUIENTE: NIVEL DE ATENCIÓN A LLAMADAS (TICKET) 100%. PORCENTAJE DE ABANDONO EN ESPERA MENOR AL 5% EN EL CASO DE RECEPCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO VÍA CORREO ELECTRÓNICO O MEDIANTE UN PORTAL WEB, DEBE ASEGURAR LA ENTREGA DE UN ACUSE DE RECIBO POR LA MISMA VÍA INDICANDO EL NÚMERO DE ORDEN DE SERVICIO CORRESPONDIENTE.

LA ATENCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA LÍNEA DE SOPORTE, SERÁ DE ACUERDO A LA SIGUIENTE DEFINICIÓN DE PRIORIDADES: NIVELES DE SEVERIDAD CLAVE NIVEL DESCRIPCIÓN P1 IMPACTO CRÍTICO SERVICIO NO DISPONIBLE P2 IMPACTO ALTO SERVICIO SEVERAMENTE MERMADO P3 IMPACTO MEDIO SERVICIO PARCIALMENTE MERMADO P4 IMPACTO BAJO SERVICIO UTILIZABLE TIEMPOS DE RESPUESTA CLAVE TIPO DE ATENCIÓN TIEMPO DE RESPUESTA P1 TELEFÓNICA 7X24 1 HORA P2 TELEFÓNICA 7X24 24 HORAS P3 CORREO ELECTRÓNICO O TICKETS 72 HORAS P4 CORREO ELECTRÓNICO O TICKETS 72 HORAS EL CENTRO DE CONTACTO DEBERÁ GENERAR UNA BASE DE CONOCIMIENTO, MISMA QUE CONSOLIDA TODA LA INFORMACIÓN REFERENTE A LAS ÓRDENES DE SERVICIO, PREGUNTAS MÁS FRECUENTES, TRAZABILIDAD DE INCIDENTES, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS E INFORMACIÓN DOCUMENTAL GENERADA DURANTE EL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO, MANTENIENDO ACTUALIZADA TODA LA INFORMACIÓN POR PARTE DEL PERSONAL AUTORIZADO DEL GOBIERNO.

ES IMPORTANTE PRECISAR QUE EL CENTRO DE CONTACTO NO ATENDERÁ LLAMADAS DE LOS USUARIOS FINALES; EL CENTRO DE CONTACTO ATENDERÁ AL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO RESPONSABLE Y AUTORIZADO POR LA INSTITUCIÓN PARA SOLICITAR ÓRDENES DE SERVICIO.

SE PROPORCIONARÁ UNA LISTA CON LA RELACIÓN DEL PERSONAL AUTORIZADO AL PROVEEDOR. EL PERSONAL QUE BRINDARÁ EL SOPORTE, DEBERÁ CUMPLIR CON LAS CREDENCIALES DE ADMINISTRACIÓN Y/O DESPLIEGUE DE LA PLATAFORMA DE NUBE. ENTREGABLES EL PROVEEDOR, DEBERÁ ACREDITAR QUE ESTÁ CAPACITADO PARA BRINDAR SOPORTE EN LA PLATAFORMA CONTRATADA, MEDIANTE ESCRITO Y/O CREDENCIALES POR PARTE DEL FABRICANTE O PROPIETARIO DE LA PATENTE GOOGLE GSUITE. DEBERÁ SER RESPONSABLE DE: REALIZAR EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE; ABSTENERSE DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES DISTINTAS A LAS INSTRUIDAS POR EL RESPONSABLE; IMPLEMENTAR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD CONFORME A LOS INSTRUMENTOS JURÍDICOS APLICABLES; INFORMAR AL RESPONSABLE, CUANDO OCURRA UNA VULNERACIÓN A LOS DATOS PERSONALES QUE TRATA POR SUS INSTRUCCIONES; GUARDAR CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS; SUPRIMIR O DEVOLVER LOS DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO UNA VEZ CUMPLIDA LA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE, SIEMPRE Y CUANDO NO EXISTA UNA PREVISIÓN LEGAL QUE EXIJA LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, Y ABSTENERSE DE TRANSFERIR LOS DATOS PERSONALES SALVO EN EL CASO DE QUE EL RESPONSABLE ASÍ LO DETERMINE, O LA COMUNICACIÓN DERIVE DE UNA SUBCONTRATACIÓN, O POR MANDATO EXPRESO DE LA AUTORIDAD COMPETENTE.

PEDIDO/CONTRATO No. 30/19	REQUISICIÓN No.: 54/19	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N23-2019	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
PRESTACIÓN DE SERVICIOS	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SFP-CPF-01-0207/2019, DIGIGMER/ADM/30/19.		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE INFORMÁTICA				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: DOCUMENTO DE OPERACIÓN PRESUPUESTAL.	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
(25)	(03)		(2019)

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL	DEL PROVEEDOR: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V.		DOMICILIO: CALLE BOULEVARD MAGNOCENTRO, NÚMERO EXTERIOR 6, NÚMERO INTERIOR PISO 4, COLONIA INTERLOMAS, HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 52760.
R.F.C.: WNE1203015A1	REG. DE PROVEEDOR: 124-18	TELÉFONO: 000000000000	FAX:	E-MAIL: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
		5585032600		xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORÍA

DEPENDENCIA: SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLÍTICA PÚBLICA ESTATAL.

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

	SUBTOTAL	$ 3,113,060.00
	DESCUENTO	$ 0.00
	IMPUESTO	$ 498,089.60
(TRES MILLONES SEISCIENTOS ONCE MIL CIENTO CUARENTA Y NUEVE PESOS 60/100 M.N.)	TOTAL	$ 3,611,149.60

5. CONDICIONES DE LA ADQUISICIÓN.

GARANTÍA DE CALIDAD (TIEMPO): UN AÑO.	PLAZO Y CONDICIONES DE PAGO: MENSUALMENTE Y PREVIA ENTREGA RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS, SE PROCEDERÁ AL TRÁMITE DE PAGO ANTE LA SECRETARÍA DE FINANZAS PUBLICAS, LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA DEBERÁ SER FÍSICA Y DE FORMA MAGNÉTICA (ARCHIVO PDF Y XML) EN MEMORIA O CD, DEBIDAMENTE REQUISITADA PARA SU VALIDACIÓN.
LUGAR DE ENTREGA: EN LAS OFICINAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Y MEJORA REGULATORIA, SITUADA EN PLAZA JUÁREZ, SIN NÚMERO, COLONIA CENTRO, XXXXXXX XX XXXX, HIDALGO. PRIMER PISO, DE PALACIO DE GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX. EN UN HORARIO DE 9:00 A 15:00 HORAS DE LUNES A VIERNES.	PORCENTAJE DE ANTICIPO: %
	GARANTÍAS: PRESENTAR EN 3 DÍAS HÁBILES, GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO POR EL 10% DEL MONTO TOTAL DEL PEDIDO/CONTRATO ANTES DEL I.V.A.
TIEMPO Y/O CONDICIONES DE ENTREGA: EL SERVICIO INICIARA UN DÍA DESPUÉS DE LA FIRMA DEL PEDIDO/CONTRATO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019. NO SE ACEPTARA PRORROGA PARA LA ENTREGA.	MODALIDAD DE FACTURACIÓN: ASENTAR EN LA FACTURA EL NÚMERO DEL PEDIDO/CONTRATO.

6. FIRMAS.

ELABORÓ. XXXXX XXXXXXXX XXXX XXXXXXX	VERIFICÓ. C. XXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXX SUBDIRECCIÓN DE PEDIDOS.
AUTORIZÓ. L.C. XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX DIRECTORA GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS	POR EL PROVEEDOR:
Nota: Para trámite de pago "El Proveedor" deberá presentar factura original con el número de pedido/contrato correspondiente, sellada por el Almacén o por quien debe recibir la prestación del (los) servicio (s) con tres copias. El documento de la conclusión de la prestación de los servicios, (factura y/o remisión, escrito de entrega-recepción) debe contener número de pedido/contrato correspondiente, fecha, sello oficial de la dependencia o área que recibe, así como nombre completo, cargo y firma de quien recibe.
		FOAQ7-22(03)

Contrato de prestación de servicios, que celebran por una parte, el Estado Libre y Xxxxxxxx xx Xxxxxxx, representado en este acto por el Profesor Xxxxxxxxxx Xxxx Xxxxxx, en su carácter de Oficial Mayor, a quien en lo sucesivo se le denominará "El Estado"; y por la otra, la empresa denominada en la carátula de este documento, representada por quien suscribe en su carácter de Representante y/o Apoderado legal, a quien en lo sucesivo se le denominará "El Proveedor", al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

D e c l a r a c i o n e s. 1. De "El Estado":
1.1. Que de conformidad con los artículos 40 y 43 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 1º, 3, 71 fracción XXXVII, 81, 108 y demás relativos y aplicables de la Constitución Política del Estado xx Xxxxxxx, es una Entidad Libre y Soberana que forma parte de la Federación, cuenta con personalidad jurídica propia y con facultades para suscribir este contrato; y su Registro Federal de Contribuyentes es: GEH-690116- NV7. 1.2. Que de conformidad con los artículos 2 y 9 de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, el Gobernador podrá convenir con el Ejecutivo Federal, con otras Entidades Federativas, con los Ayuntamientos, con entidades de la Administración Pública Paraestatal, con personas físicas x xxxxxxx de los sectores social y privado, cumpliendo con las formalidades xx xxx que en cada caso procedan, la prestación de servicios, la ejecución de obras o la realización de cualquier otro propósito de beneficio para el Estado; 1.3. Que de acuerdo con los artículos 3 y 13 de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, en el despacho de los asuntos que le competen al Poder Ejecutivo, el titular del mismo se auxiliará de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública, establecidas en este ordenamiento, dentro de las cuáles se encuentra a la Oficialía Mayor, quien entre sus atribuciones tiene la de normar, organizar y coordinar el sistema de contratación y adquisiciones de bienes, obra y servicios que requiera el funcionamiento del Poder Ejecutivo del Estado con apego a las leyes de la materia, así como celebrar contratos de acuerdo a la normatividad establecida, de conformidad con la fracción III del artículo 37 Quáter de dicho ordenamiento. 1.4. Que cuenta con la suficiencia presupuestal necesaria para la celebración y cumplimiento de este contrato, efectuándose la adjudicación del mismo bajo la modalidad, justificación y fundamento que se mencionan en la carátula.. 1.5. Que señala como domicilio el indicado en la parte inferior derecha de la carátula.
2. De "El Proveedor":
2.1. (Exclusivo para personas físicas). Ser de nacionalidad mexicana, mayor de edad, con capacidad para obligarse en términos de este contrato, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor actualizado, anotado en la carátula y en la "Cédula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente y sus datos de identificación oficial se describen al final del clausulado. 2.2. (Exclusivo para personas xxxxxxx). Estar legalmente constituido, conforme a las leyes mexicanas, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor debidamente actualizado, anotados en la carátula, que tiene como representante(s) legal(es) a la(s) persona(s) identificada(s) al final del clausulado, declarando bajo protesta de decir verdad que el (los) poder(es) de dicho(s) representante(s) legal(es) no le(s) ha(n) sido revocado(s), suspendido(s) ni limitado(s), lo que acredita con los documentos descritos al final del clausulado, y con el denominado "Cedula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente. 2.3. Que bajo protesta de decir verdad, se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales, en cumplimiento a las leyes, reglas y resoluciones fiscales, lo que ha declarado previamente a la formalización de este contrato. 2.4. Que bajo protesta de decir verdad no se encuentra en ninguno de los supuestos de impedimento regulados por la ley de adquisiciones aplicable a este contrato, y que conoce plenamente su contenido, el de su reglamento, y el de las normas y disposiciones vigentes y aplicables, tanto de carácter federal como estatal; así mismo cuenta con la experiencia necesaria, el personal adecuado y los recursos técnicos y materiales suficientes para el adecuado cumplimiento del presente.
3. De las partes:
Que están de acuerdo en asumir los derechos y obligaciones que adquieran por este contrato, con sujeción a las siguientes: C l á u s u l a s. Primera.- Objeto: "El Estado" contrata, y "El Proveedor" se obliga a prestar en perfectas condiciones y oportunamente el (los) servicio(s) que se describe(n) en la carátula, (y sus anexos, si es el caso) ajustándose estrictamente a las condiciones y especificaciones generales y técnicas que han sido presentadas por "El Proveedor", y aceptadas por "El Estado" para la adjudicación de este contrato.
Segunda.- Precio: "El Estado" cubrirá la cantidad que se describe en la carátula, misma que es fija, no está sujeta a ajustes e incluye el impuesto al valor agregado, el costo total del (los) servicio(s) y el costo total del (los) biene(s), en caso de que este servicio incluya instalación, si así se establece en la carátula, así como los fletes de traslado hasta el lugar de instalación y maniobras de carga y descarga.
Tercera.- Plazo y condiciones de pago: Las partes convienen que el pago se realizará conforme a las condiciones y plazo(s) establecido(s) en el recuadro correspondiente de la carátula y siempre que "El Estado" haya recibido a su entera satisfacción el (los) servicio(s) objeto de este contrato, previa presentación de la(s) factura(s) correspondiente(s) a nombre del Gobierno del Estado xx Xxxxxxx o de quien se indique en la carátula, debidamente validada(s) por el área solicitante del servicio que se describe en la carátula, o por quien en su caso deba recibir de acuerdo a las estipulaciones pactadas. No podrán cederse los derechos y obligaciones de este contrato, salvo los de cobro, previo consentimiento por escrito de "El Estado".
Cuarta.- Tiempo, lugar y condiciones de ejecución y entrega: "El Proveedor" ejecutará y entregará el (los) servicio(s) objeto de este contrato en el lugar, tiempo y condiciones señalados en la carátula.
Quinta.- Vigencia: Este contrato es vigente a partir de su firma por las partes y hasta el cumplimiento de obligaciones contraídas en este Pedido/Contrato a satisfacción de "El Estado", salvo lo descrito en la carátula o acuerdo en contrario.
Sexta.-Garantías: A) De calidad del (los) bien(es) o servicio(s): "El Proveedor" garantiza a "El Estado" el (los) servicio(s) objeto de este contrato por el periodo establecido en la carátula, mismo que contará a partir de la ejecución y/o entrega total y satisfactoria del (los) mismo(s); que éste (éstos) serán ejecutados y cumplimentados de acuerdo a lo pactado y descrito en la carátula y por personal certificado y altamente capacitado, haciéndose responsable "El Proveedor" por los vicios ocultos y/o defectos de funcionamiento y operación, fallas o deficiente ejecución en los servicios, y/o en su caso, por los desperfectos que sufra(n) el (los) bien(es) en el (los) que se haya(n) aplicado el (los) servicio(s). Así mismo "El Proveedor" al día natural siguiente a la notificación de la deficiencia de su(s) servicio(s) ejecutará o repondrá sin costo para "El Estado" el (los) que resulte(n) necesario(s) por deficiente ejecución del (los) mismo(s). (Dicha garantía será aplicable a bienes, salvo pacto en contrario, cuando el servicio incluya instalación de los mismos.) B) De Cumplimiento del contrato: "El Proveedor" se obliga a constituir y mantener vigente en términos de la ley aplicable a esta operación una garantía del 10% del monto de este contrato, antes del IVA, a fin de garantizar el adecuado cumplimiento de las obligaciones contraídas. C) De Anticipo: Para el caso de que las partes hubieren pactado anticipo, "El Proveedor", se obliga a garantizar la correcta aplicación del monto del anticipo, en un 100%. Las garantías son obligatorias en sus términos, salvo, o complementariamente a lo establecido en la carátula. El porcentaje de la garantía del inciso B) podrá ser reducido en términos de la ley aplicable a esta operación.
Séptima.- Pólizas de fianza: Por regla general "El Proveedor", otorgará las garantías mencionadas en los incisos B) y C) de la cláusula que antecede, mediante Póliza de Fianza, salvo que se actualicen causas justificadas o de excepción que se mencionen en la carátula, en el apartado de Garantías. Las fianzas deberán cumplir las formas y términos previstos en la Ley Federal de Instituciones de Seguros y Fianzas, en cumplimiento a la Ley de adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Los requisitos y condiciones que deberán contener entre otros las pólizas de fianza, serán los siguientes: 1. Que sean expedidas a favor de la Secretaría de Finanzas Públicas del Poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx. 2. Que las fianzas se otorguen atendiendo a las obligaciones establecidas en este contrato. 3. Que garanticen la correcta y oportuna prestación del (os) servicio(s) conforme a las estipulaciones establecidas en este instrumento contractual y a las condiciones previamente pactadas. 4. Que en caso de existir inconformidad por parte de "El Estado", respecto del (los) servicios prestados, "El Proveedor" se obligue a responder tanto de las deficiencias en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, como de la responsabilidad civil determinada por las leyes de la materia, obligándose a que las fianzas permanezcan vigentes hasta que se subsanen las causas que motivaron la inconformidad. 5. Que la institución afianzadora acepte expresa e indubitablemente, lo establecido en los artículos 166, 174, 175 y 178 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas en vigor, con relación al procedimiento de ejecución de fianzas. Octava.- Liberación de pólizas: Las partes convienen en que la fianza de cumplimiento podrá ser liberada, una vez que haya transcurrido el periodo de garantía de calidad del (los) servicio(s) objeto del presente contrato; la de anticipo, en su caso, cuando "El Proveedor" entregue en su totalidad el (los) bien(es) o servicio(s) conforme a lo establecido en este contrato y previa solicitud escrita. Novena.- Autorización de Prórrogas: Siempre y cuando en el apartado de tiempo y/o condiciones de entrega de la carátula, no exista la negativa a otorgar prórrogas, previo al vencimiento de las fechas de cumplimiento estipuladas en la cláusula cuarta, a solicitud expresa de "El Proveedor", y por caso fortuito o fuerza mayor o por causas atribuibles a "El Estado", se podrán otorgar prórrogas para la prestación del(los) servicio(s), quedando enterado "El Proveedor" que si no cumple con el nuevo periodo de entrega "El Estado" procederá a cobrar el concepto xx xxxxx convencionales a partir de la nueva fecha pactada. Décima.- Responsabilidad: Queda expresamente estipulado que el personal contratado para el cumplimiento de este contrato estará bajo la responsabilidad directa de "El Proveedor", consecuentemente "El Estado" queda liberado de cualquier responsabilidad laboral, de seguridad social, civil o de cualquier otra naturaleza que pudiera obligarlo, comprometiéndose "El Proveedor" a responder cualquier reclamación en contra de "El Estado". Décima Primera.- Supervisión de los servicios:"El Estado" a través del área solicitante descrita en la carátula, podrá supervisar y vigilar en todo tiempo la ejecución del (los) servicio(s) objeto de este contrato, así como dar a "El Proveedor" las instrucciones que estime pertinentes relacionadas con la ejecución, a fin de que se ajuste a las especificaciones correspondientes. Décima Segunda.- Pena convencional: En caso de que "El Proveedor" no ejecute y/o entregue el (los) servicio(s) objeto del presente a entera satisfacción de "El Estado" en el plazo previsto, éste retendrá y aplicará a favor del erario estatal como pena convencional el equivalente a tres al millar sobre el precio del (los) servicio(s) por cada día natural de atraso que transcurra desde la fecha fijada para su entrega hasta la recepción a entera satisfacción de "El Estado"; "El Proveedor" está de acuerdo en que "El Estado" le descuente del monto de sus facturas la cantidad resultante por pena convencional. Independientemente "El Estado" podrá optar por exigir el cumplimiento del contrato. "El Proveedor" sólo podrá ser relevado del pago de la pena convencional cuando demuestre satisfactoriamente a "El Estado" que no le fue posible realizar oportunamente la entrega o cumplimiento del (los) servicio(s) por caso fortuito o de fuerza mayor. Décima Tercera.- Rescisión del contrato: Este contrato podrá ser rescindido administrativamente de pleno derecho sin necesidad de resolución judicial, en términos de la Ley de Adquisiciones aplicable a esta operación y del Código Civil para el Estado xx Xxxxxxx o Federal según sea el caso, mediante simple aviso dado por escrito a "El Proveedor" con derecho a la restitución de las cantidades entregadas por concepto de anticipo o de pago dentro de treinta días naturales siguientes al aviso descrito, en caso contrario al siguiente día natural se empezarán a generar intereses moratorios a razón de los CETES; sin perjuicio de hacer efectivas las penas pactadas y/o garantías otorgadas para el caso de incumplimiento, en los supuestos en que "El Proveedor": a) Entregue o ejecute el (los) servicio(s) contratado(s) con especificaciones diferentes a las estipuladas. b) Falte en el cumplimiento oportuno en la entrega del (los) servicio(s) objeto de esta operación o c) Incumpla cualquiera de las cláusulas del presente instrumento contractual. En materia estatal, podrá rescindirse el contrato y en materia federal se dará por terminado anticipadamente (según se establezca en la carátula): cuando concurran razones de interés general o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a "El Estado", mediante aviso a "El Proveedor" con quince días de anticipación a la fecha en que debe surtir sus efectos la rescisión o terminación anticipada según sea el caso. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por algún incumplimiento o demora causada por huelga, alboroto popular, incendio, inundación, desastre natural u otra causa extraordinaria e imprevisible fuera del control de alguna de las partes, siempre que se den aviso mutuamente; una vez terminada la causa de fuerza mayor o caso fortuito las parte acordarán si se reinicia la ejecución de las obligaciones en caso de que el contrato continué, los plazos de ejecución serán prorrogados proporcionalmente a los de la duración de tal circunstancia. Décima Cuarta.- Derechos de Propiedad Intelectual: "El Proveedor" asume toda responsabilidad por las violaciones que se causen en materia de patentes, marcas o derechos de autor, con respecto al uso de los bienes o técnicas de que se valga para proporcionar el servicio objeto de este contrato. En su caso, salvo que exista impedimento, los derechos inherentes a la propiedad intelectual que se deriven de los servicios objeto del presente contrato, invariablemente se constituirán a favor de "El Estado" en términos de las disposiciones legales aplicables. Los datos, manuales, entregables, información y/o resultados ingresados por "El Estado" respecto del cual se adquiere el objeto del servicio del presente contrato, son propiedad de "El Estado" en todo momento y constituye secreto industrial, en términos del artículo 82 de la Ley de Propiedad Industrial y, por lo tanto, quedarán sujetos a lo establecido por los artículos 83, 84, 85 y 86 de dicho ordenamiento por lo que "El Proveedor", ni ninguna de las personas físicas que dependan o se encuentren vinculadas a dicha persona moral, en su caso, podrán divulgarlos, comunicarlos, transmitirlos o utilizarlos en beneficio de cualquier otra persona distinta de "El Estado" así mismo los productos derivados del presente contrato serán explotados, difundidos, aplicados usados exclusivamente por "El Estado". Tampoco el "Proveedor" podrá duplicarlos grabarlos, copiarlos o de cualquier forma reproducirlos, utilizarlos difundirlos, aplicarlos o explotarlos sin la autorización expresa de "El Estado". Décima Quinta.- Interpretación, Cumplimiento y Solución de Controversias: Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, "Las Partes" lo resolverán de común acuerdo, y en caso de controversias que no llegaren a solucionarse por "Las Partes", mediante los procedimientos establecidos en la Ley de Adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se someten a la competencia y jurisdicción de las leyes y tribunales del fuero común del Estado xx Xxxxxxx, si la ley que rige esta operación es estatal y a las leyes y tribunales del fuero federal ubicados en el Estado xx Xxxxxxx si la ley que rige esta operación es federal (según se establezca en la carátula), siendo preferentes para conocer los del distrito judicial de Xxxxxxx xx Xxxx; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Las partes manifiestan que en la confección de este contrato han emitido libremente su voluntad sin que haya mediado error, dolo, violencia, lesión o mala fe que lo invalide, conociendo sus alcances y efectos, en consecuencia otorgan su consentimiento para celebrarlo y cumplirlo en cada una de sus partes ratificando el contenido de ambos lados, firmándolo al calce de ambas caras, en la ciudad de Xxxxxxx xx Xxxx, Hidalgo y en la fecha que obra en la carátula. Datos de Identificación de "El Proveedor" Persona física o moral: WINGU NETWORKS, S.A. DE C.V. Representante legal y/o Apoderado legal: XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX "El Proveedor acredita su existencia y representación legal y se identifica mediante: Según anexo uno que se agrega al presente pedido/contrato, pasando a formar parte integral del mismo y se tiene reproducido en este acto, como si a la letra se insertase, para todos los efectos legales a que haya lugar. Firman de conformidad las partes que suscriben este contrato, a través de sus representantes legales: Por "El Estado": Por "El Proveedor":
PROFESOR XXXXXXXXXX XXXX XXXXXX XXXXX DE XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX Oficial Mayor. Representante y/o Apoderado Legal. Testigo: Testigo:
XXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXX XXXXXXX

HOJA 6 DE 6