PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA RENOVACION DE CONTRATO DE
PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA RENOVACION DE CONTRATO DE
SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MONITOREO DE SERVIDORES Y REDES
INCISO: MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS
UNIDAD EJECUTORA: AUDITORÍA INTERNA DE LA NACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA N° 2/2023
1. OBJETO
El objeto del presente llamado consiste en el suministro de servicios de administración
y monitoreo de la red y servidores de la Auditoría Interna de la Nación (en adelante AIN) para garantizar la correcta operación de su infraestructura.
Las especificaciones técnicas del presente llamado se detallan en el Anexo 1: “Especificaciones Técnicas de los Servicios”, y en el Anexo 2 se definen “Los tiempos de respuesta”.
La evaluación (numeral 16. Comparación de las ofertas) se efectuará solamente respecto de aquellas ofertas que, cumpliendo con los requisitos formales, superen las etapas eliminatorias y cumplan con los requerimientos detallados en los Anexos 1, 2 y en los numerales 12 (Equipo propuesto), y, 13 (Horarios de prestación de servicios).
2. ENTREGA XX XXXXXX
El pliego de Condiciones Particulares podrá descargarse de la página Web de la
AIN xxx.xxx.xxx.xx hasta el día 12 xx xxxxx de 2023 inclusive.
3. PROPUESTA
Las ofertas serán recibidas únicamente en línea. Los oferentes deberán ingresar
sus ofertas (económica y técnicas completas) en el sitio web
1
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. No se recibirán ofertas por otra vía. Se adjunta en Anexo Nº 3 el instructivo con “Recomendaciones sobre la oferta en línea” y accesos a los materiales de ayuda disponibles.
La documentación electrónica adjunta de la oferta se ingresará en archivos con formato pdf con reconocimiento de texto (OCR), sin contraseñas ni bloqueos para su impresión o copiado y que habilite a realizar búsquedas de texto, sin contraseñas ni bloqueos para su impresión o copiado. Cuando el oferente deba agregar en su oferta un documento o certificado cuyo original solo exista en soporte papel, deberá digitalizar el mismo (escanearlo) y subirlo con el resto de su oferta.
En caso de resultar adjudicatario, deberá exhibir el documento o certificado original, conforme a lo establecido en el art. 48 del TOCAF.
El formulario de identificación del oferente (Anexo Nº 4) debe estar firmado por el titular o representante con facultades suficientes para ese acto. En tal caso, la representación debe estar debidamente respaldada en el Registro Único de Proveedores del Estado (XXXX) con los datos de representantes y documentación de poderes ingresados y al menos verificados en el sistema. Incluir información sobres presentación de garantías si corresponde.
Toda cláusula imprecisa, ambigua, contradictoria u oscura a criterio de la Administración, se interpretará en el sentido más favorable a ésta. En todo caso deberán ser fácilmente legibles y las enmiendas, interlineados y testaduras salvados en forma.
4. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES
Cuando los oferentes incluyan información considerada confidencial, al amparo de lo
dispuesto en el art. 10 literal I) de la Ley Nº 18.381 y art. 12.2 del Decreto Nº131/014, la misma deberá ser ingresada en el sistema en tal carácter y en forma separada a la parte pública de la oferta.
La clasificación de la documentación en carácter de confidencial es de exclusiva responsabilidad del proveedor. La Administración podrá descalificar la oferta o tomar las medidas que estime pertinentes, si considera que la información ingresada en carácter
2
confidencial no reúne los requisitos exigidos por la normativa referida.
El oferente deberá realizar la clasificación en base a los siguientes criterios:
Solo se considera información confidencial:
• La información relativa a sus clientes
• La que pueda ser objeto de propiedad intelectual
• La que refiera al patrimonio del oferente
• La que comprenda hechos o actos de carácter económico, contable, jurídico o administrativo, relativos al oferente, que pudiera ser útil para un competidor
• La que esté amparada en una cláusula contractual de confidencialidad
• Aquella de naturaleza similar conforme a lo dispuesto en la Ley de Acceso a la Información Pública (Ley Nº 18.381), y demás normas concordantes y complementarias.
En ningún caso se considera información confidencial:
• La relativa a los precios
• La descripción de bienes y servicios ofertados, y,
• Las condiciones generales de la oferta
Los documentos que entregue un oferente en carácter confidencial no serán divulgados a los restantes oferentes.
El oferente deberá incluir en la parte pública de la oferta un resumen no confidencial de la información confidencial que ingrese que deberá ser breve y conciso. (art. 30 del Decreto Nº 232/010).
En caso de que las ofertas contengan datos personales, el oferente, si correspondiere, deberá recabar el consentimiento de los titulares de estos, conforme a lo establecido en la Ley Nº 18.331, normas concordantes y complementarias. Asimismo, se deberá informar a quienes se incluyen en el presente llamado, en los términos establecidos en el artículo 13 de la mencionada Ley.
5. SOLICITUD DE PRÓRROGAS Y MODIFICACIONES
3
Los oferentes interesados si lo entienden pertinente, podrán solicitar y cursar en debida forma, petición de prórroga de la apertura de ofertas, por escrito a la dirección de correo Xxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, con una antelación de 5 días hábiles de la fecha de apertura de ofertas.
La Administración se reserva el derecho de conceder o rechazar dicha solicitud a su exclusivo criterio, no siendo recurrible la decisión.
La AIN podrá incorporar de oficio modificaciones al presente pliego hasta 5 días hábiles antes de la fecha de apertura de ofertas.
6. APERTURA DE OFERTAS
La apertura de las ofertas se realizará en forma automática, el día 13 xx xxxxx de
2023 a las 13:00 hs. El acta de apertura será publicada automáticamente en el sitio web xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. Simultáneamente se remitirá a la dirección electrónica previamente registrada por cada oferente en el Registro Único de Proveedores (XXXX), la comunicación de publicación del acta. Será de responsabilidad de cada oferente asegurarse de que la dirección electrónica constituida sea correcta, válida y apta para la recepción de este tipo de mensajes. La no recepción del mensaje no será obstáculo para el acceso por parte del proveedor a la información de la apertura en el sitio web xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
A partir de ese momento, las ofertas quedarán accesibles para la administración contratante y para el Tribunal de Cuentas, no pudiendo introducirse modificación alguna en las propuestas. Asimismo, las ofertas quedarán disponibles para todos los oferentes, con excepción de aquella información ingresada con carácter confidencial.
Sólo cuando la administración contratante solicite salvar defectos, carencias formales o errores evidentes o de escasa importancia de acuerdo a lo establecido en el art. 65 del TOCAF, el oferente deberá agregar en línea la documentación solicitada.
Los oferentes podrán hacer observaciones respecto de las ofertas dentro de un plazo de 2 días hábiles a contar del día siguiente a la fecha de apertura. Las observaciones deberán ser cursadas a través de la dirección de correo
4
xxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx y remitidos por la Administración contratante a todos los proveedores para su conocimiento.
7. GARANTÍA Y REFERENCIAS COMERCIALES
El oferente que resulte adjudicatario en el marco del presente llamado, dentro de los 5 días hábiles contados a partir del día siguiente a la notificación de la adjudicación, deberá garantizar si correspondiere (si el monto de la oferta supera los $ 4.778.000) el fiel cumplimiento del contrato, mediante el depósito del importe equivalente al 5% (cinco por ciento) de la adjudicación (artículo 64 del TOCAF).
El mencionado plazo se aplicará aún en los casos de constitución de Consorcios. En caso de incumplimiento del plazo referido, la AIN podrá adoptar las medidas que estime convenientes.
Las garantías se constituirán a la orden de AIN, y podrán consistir en transferencia bancaria o depósito en efectivo (en la cta. cte. BROU N° 001554581-00050) o en valores públicos, fianza o aval bancario o póliza de seguro de fianza por un valor equivalente al 5% (cinco por ciento) de la adjudicación. En el caso de transferencia o depósito se deberá enviar copia del comprobante escaneado a nombre del contratante a Xxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, detallando claramente a nombre de qué oferente se realizó el mismo para su identificación, indicando la licitación a la que corresponde. Si la garantía es en valores públicos, fianza o aval bancario o póliza de seguro de fianza, el depósito se efectuará en la Tesorería de la AIN en el horario de 10 a 14hs., sita en la xxxxx Xxxxxxxx 000, 0xx xxxx. En todos los casos la Tesorería expedirá constancia de haber recibido el mismo.
No se admitirán garantías personales de especie alguna.
La garantía de fiel cumplimiento del contrato se devolverá al adjudicatario, contra la presentación del recibo de depósito, en el plazo de 10 días hábiles una vez cumplidas por parte de la firma contratante cada una de las obligaciones contraídas.
5
8. OBLIGACIONES LABORALES DEL ADJUDICATARIO
El adjudicatario se obliga a suministrar toda documentación que le fuere requerida por
AIN a efectos de corroborar el cumplimiento de las obligaciones laborales.
La comprobación del incumplimiento de las normas laborales y de seguridad social será causa de rescisión del contrato y habilitará al cobro de los daños patrimoniales ocasionados a la Administración.
La firma adjudicataria deberá tener a todo el personal inscripto en el Banco de Previsión Social y con el correspondiente seguro sobre accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de sus obreros y empleados, previsto en la ley y sus reglamentaciones. En caso de accidentes AIN no se responsabiliza de los daños que sufra el personal.
La firma adjudicataria será responsable por los daños y perjuicios que provocase su personal tanto a funcionarios y bienes de AIN o a terceros, debiendo asumir sus costos y responsabilidades.
La retribución de los trabajadores de la empresa adjudicataria asignados al cumplimiento de las tareas detalladas en el presente Pliego, deberá respetar los laudos salariales establecidos por los Consejos de Salarios. El incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria en el pago de las retribuciones antes mencionadas, será causal de rescisión del contrato por responsabilidad imputable del adjudicatario.
La AIN se reserva el derecho de exigir a la empresa contratada la documentación que acredite el pago de salarios y demás rubros emergentes de la relación laboral, así como de las contribuciones de seguridad social, como condición previa al pago de los servicios prestados.
La AIN tiene la potestad de retener de los pagos debidos en virtud del contrato, los créditos laborales a los que tengan derecho los trabajadores de la empresa adjudicataria.
El adjudicatario se compromete a comunicar a AIN, en caso de que ésta se lo requiera, los datos personales de los trabajadores afectados a la prestación del servicio a efectos de que se puedan realizar los controles correspondientes. Asimismo, la AIN podrá solicitar de manera fundada, con la debida justificación, el cambio provisorio o definitivo de alguno/s de ellos.
6
El adjudicatario será el único responsable por cualquier accidente de su personal, liberando de toda obligación a la AIN, quien se reserva además el derecho de exigir a la empresa contratada los recaudos que justifiquen que está al día en el pago de la póliza contra accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, como condición previa al pago de los servicios prestados.
8.1.VIGENCIA DE LAS PROPUESTAS
Las propuestas tendrán vigencia por un período mínimo de 90 días corridos contados a partir de la fecha de apertura, prorrogables automáticamente por períodos sucesivos de 90 días, salvo que mediare comunicación escrita por parte de la firma oferente no accediendo al mismo, lo que deberá comunicarse con una antelación no inferior a 5 (cinco) días hábiles antes del vencimiento del plazo inicial o sus prórrogas.
En caso de que el oferente estipulare un plazo menor de mantenimiento de oferta, se considerará como no estipulado, siendo válido únicamente el término establecido en el presente numeral.
8.2. PRESENTACIÓN DE OFERTAS ALTERNATIVAS
Las presentes especificaciones constituyen preferencia, pero no inhiben la consideración de otras alternativas que deseen presentar los oferentes y que puedan satisfacer las necesidades del servicio.
9. VALOR DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA PRESENTADA
Todos los datos indicados por el proponente referidos a los elementos contenidos
en la oferta tendrán carácter de compromiso. Si se verifica que no responden estrictamente a lo establecido en la propuesta, la Administración podrá rechazarlos de plano, rescindiendo el contrato respectivo sin que ello dé lugar a reclamo de clase alguna.
10. COTIZACIÓN DE LA PROPUESTA Y FORMA DE PAGO:
7
El pago se realizará a crédito a través del SIIF y conforme al marco normativo vigente sobre compras estatales, facturándose a mes vencido. Se pagará mensualmente contra prestación de los servicios, previo informe técnico que otorgue la aceptación a lo recibido.
Las ofertas deberán ser cotizadas en moneda nacional explicitándose claramente los impuestos incluidos. En caso de que esta información no surja de la propuesta, se considerará que en el precio cotizado están comprendidos todos los tributos que gravan la operación.
10.1. AJUSTES
Los precios cotizados se ajustarán de acuerdo con la evolución del Consejo de Salarios al cual pertenezca la empresa adjudicataria. En caso de que la empresa oferente presente una fórmula paramétrica distinta, ésta no será tenida en cuenta y se considerará que su precio es cotizado al firme. Es obligatorio que el adjudicatario solicite el ajuste de precios en cada instancia presentando la documentación oficial que acredite la variación.
11. INICIO DE ACTIVIDADES Y PLAZOS
Los servicios comenzarán a prestarse a partir de los 15 días hábiles contados desde la notificación de la adjudicación, pero no antes del 31/10/2023. Sin embargo, el proveedor deberá en un plazo de 48 hs. comunicarse e iniciar los contactos con el referente técnico indicado por AIN.
El plazo de los servicios será de un año contado a partir del inicio de estos de acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior.
Finalizado el plazo inicial el contrato será renovable automáticamente por períodos de un año hasta un máximo de 4 años siempre que no medie comunicación en contrario.
12. EQUIPO PROPUESTO
El proponente deberá contar con el equipo humano necesario para cumplir con las
tareas descritas en el modelo de servicios (ver Anexo 1 “Especificaciones Técnicas de
8
los Servicios”), deberá disponerse de un técnico de soporte senior en sitio, un coordinador de servicio y un staff de profesionales que respalde el servicio prestado por el técnico en sitio respetando el SLA propuesto (Mesa de segundo Xxxxx).
Coordinador de Servicio: Se debe asignar para esta tarea un recurso especializado en el gerenciamiento de proyectos, quien será el interlocutor con la AIN en todo lo referente a la adecuada prestación del servicio.
Técnico de soporte: Se debe asignar uno –con suplente- o más técnicos informáticos expertos en los componentes y tecnologías que conforman la infraestructura de AIN. Será el encargado de ejecutar las labores relacionadas en el modelo de servicio. Adjuntar Curriculum de los técnicos que prestarán servicios.
13. HORARIOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
El horario de trabajo del técnico en sitio será de lunes a viernes entre las 09:00 a.m.
y las 18:00 p.m. en días hábiles (con una hora de descanso).
Las tareas programadas fuera de horario y/o de mantenimiento correctivo que requieran de la atención del técnico de soporte fuera del horario mencionado deberán ser atendidas dentro del servicio sin costos adicionales.
Así mismo el servicio de monitoreo será prestado 7x24 y para determinados activos críticos (correo, tramites, vpn, seguridad, etc.) se requerirá la intervención del personal capacitado para solucionar cualquier situación fuera de horario de oficina que resulte en interrupción de la disponibilidad de dichos servicios.
A efectos de poder dimensionar el costo del servicio se deberá considerar dentro del precio hasta 30 horas trimestrales destinadas tanto a la resolución de incidentes sobre activos críticos, como de tareas programadas fuera de horario de oficina.
14. MODO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Los servicios se prestarán de forma Presencial con un recurso presente en las
oficinas de AIN en el horario de 9 a 18 y Remoto tanto para el escalamiento de segundo nivel como para el monitoreo 7x24 y la solución de incidentes sobre activos críticos fuera
9
de horario de oficina.
15. CONSULTAS
A los efectos de evacuar consultas u obtener información más detallada en cuanto
a servidores, servicios que soportan, configuraciones, etc., se pone a disposición de los interesados el correo electrónico: xxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx a través del cual se coordinará la entrega de dicha información previa firma del acuerdo de confidencialidad referido en el punto 18 de este pliego.
Se requiere que el oferente identifique claramente el número y objeto de la compra al momento de realizar una comunicación mediante la casilla de correo indicada anteriormente.
El plazo para evacuar consultas será hasta 7 días hábiles antes de la fecha de apertura.
16. COMPARACIÓN DE LAS OFERTAS
Se evaluarán las ofertas desde el punto de vista formal, técnico, y económico,
dando lugar al rechazo de aquellas que no se ajusten a los requerimientos y especificaciones sustanciales descritas en el presente Xxxxxx.
La AIN podrá considerar como aspecto relevante en la evaluación de las ofertas: los antecedentes de los oferentes relacionados con la conducta comercial y/o contrataciones anteriores; la falta de antecedentes negativos en el XXXX; o de existir, que carezcan éstos de relación directa con el objetivo principal del llamado, conforme se establece en los párrafos siguientes.
La AIN se reserva el derecho de realizar las averiguaciones pertinentes a fin de constatar la veracidad de la información presentada en la oferta, así como las consultas necesarias al oferente.
Cuando corresponda, la AIN podrá utilizar los mecanismos de mejora de ofertas o negociación, de acuerdo con lo previsto en el artículo 66 del TOCAF.
Etapas de evaluación de las ofertas
10
Luego de la apertura electrónica de ofertas, se procederá a evaluar las propuestas recibidas en 3 (tres) etapas correlativas y eliminatorias cada una de ellas. En caso de que existan ofertas con puntaje o precio similar se aplicarán los mecanismos de mejora previstos en el artículo 66 del TOCAF.
Evaluación Técnica (eliminatoria)
Requisito excluyente | Cumpl e SI/NO | ||||||||||||
Técnico senior de soporte presencial (con suplente) | |||||||||||||
Hasta 30 horas trimestrales para la solución de incidentes sobre activos críticos fuera de horario de oficina (detectados por el servicio de monitoreo 7x24 fuera de horario de oficina) o realización de tareas programadas fuera de horario de oficina. (Incluidas en el precio del servicio cotizado) | |||||||||||||
Xxxxxxx presencial del técnico de soporte 9 a 18 (con una hora de descanso) | |||||||||||||
Servicio de Monitoreo de la infraestructura 7x24x365 | |||||||||||||
Mesa de Xxxxxxx Xxxxx (ingeniero/especialista experto con suplente) | |||||||||||||
Informe anual de revisión de infraestructura | |||||||||||||
Informe mensual xx xxxx de servicios | |||||||||||||
Informe mensual de Servicio de Monitoreo (7x24) | |||||||||||||
Alcance | del | servicio | de | acuerdo | con | lo | establecido | en | el | ANEXO | 1 | ||
“Especificaciones Técnicas de los Servicios”, incluyendo: Operación diaria; Seguridad; Mantenimiento; Actividades preventivas programadas; Actividades de soporte; Actividades periódicas de administración de la red; Funciones básicas de la administración de la red; Servicios por demanda; Niveles de soporte; Gestión; Reportes; Transferencia de conocimiento; Asesoramiento o recomendaciones proactivas a partir de revisiones de infraestructura anuales; Atención de incidencias, intento de recuperación de información, datos o archivos; Intento de detección y desinfección de archivos; Instalación, reinstalación e intento de reparación de los sistemas y productos; Asesoramiento en la actualización de productos y tecnologías. | |||||||||||||
Acuerdo de nivel de servicio (ANEXO II - Tiempos de respuesta) | |||||||||||||
Transferencia de conocimientos y continuidad de los servicios por 3 meses al | |||||||||||||
11
término del contrato (ante la finalización o no renovación).
Evaluación de Antecedentes y Experiencia del Proveedor– 30 puntos (eliminatoria)
La evaluación de Antecedentes y Experiencia se realizará sobre las ofertas que superen la etapa de Evaluación Técnica.
Requisito excluyente | Cumpl e SI/NO |
Experiencias similares de la empresa en operación y administración de infraestructura (mínimo 3 experiencias con duración mínimo 2 años consecutivos en clientes con infraestructura de porte similar o superior en los últimos 4 años) | |
Experiencias similares de la empresa en monitoreo 7x24 de infraestructura (mínimo 3 experiencias con duración mínimo 2 años consecutivos en los últimos 4 años en clientes con infraestructura de porte similar o superior). | |
Empresa certificada ISO 9001 y ISO/IEC 20000 | |
Experiencia en tareas similares del personal asignado como técnico de soporte senior y su relevo (mínimo 3 años de experiencia) | |
Experiencia en tareas similares del personal asignado como ingeniero/especialista experto (staff 2 nivel, mínimo 3 años de experiencia) |
Las ofertas que superen los requisitos excluyentes de esta categoría se puntuarán de acuerdo con los siguientes criterios:
✓ Partnerships de la empresa relevantes para el servicio (5 puntos). Son relevantes para este llamado partnerships con Microsoft, VMWare, IBM, Veeam y Fortinet. El puntaje para esta categoría se adjudicará tomando en cuenta la siguiente distribución:
1 (uno) punto por cada partnership documentado de los enumerados como relevantes en el párrafo anterior (hasta 5).
✓ Experiencia específica de la empresa (25 puntos). Se valorarán experiencias documentadas en trabajos similares (trabajos/servicios similares a los solicitados realizados y comprobables) con duración mínima de 2 años consecutivos en los
12
últimos 4 años. La acreditación deberá realizarse mediante carta firmada por parte del cliente, explicitando los servicios prestados, período de prestación y evaluación del servicio recibido por parte de la empresa, cargo y datos de contacto del firmante (teléfono y mail). Si las ofertas no contienen la referida carta con la totalidad de los requerimientos establecidos precedentemente, se tendrá por no acreditada la experiencia respectiva. El puntaje para esta categoría se adjudicará tomando en cuenta la siguiente distribución:
✓ 25 (veinticinco) puntos si presenta 4 o más experiencias con continuidad de dos años o más y cuyos contratos se encuentren vigentes a la fecha de publicación de esta licitación;
✓ 20 (veinte) puntos si presenta 3 experiencias con continuidad de 2 años o más y cuyos contratos se encuentren vigentes a la fecha de publicación de esta licitación;
✓ 15 (diez) puntos si presenta 3 experiencias cumpliendo los criterios generales (duración mínima de 2 años consecutivos en los últimos 4 años);
Evaluación Económica (70 puntos)
La evaluación económica se realizará respecto a las ofertas que hayan superado las etapas de Evaluación Técnica y de Antecedentes y Experiencia del Proveedor
A efectos de la comparación se considerará el precio anualizado del servicio IVA incluido de los servicios básicos ofertados. Se adjudicará 70 puntos a la oferta más económica y a las restantes proporcionalmente al valor económico de cada una. Si algún oferente ofertara servicios adicionales que pudiesen interesar a la AIN estos se consideraran como opcionales, y no se incluirán en la comparativa por precio.
13
Cuando sea pertinente, la Administración podrá utilizar los mecanismos de Mejora de Ofertas o Negociación, de acuerdo con lo previsto en el artículo 66 del Decreto Nº 150/012.
17. ADJUDICACIÓN
La Administración se reserva el derecho de adjudicar la licitación a la oferta que
considere más conveniente para sus intereses, aunque no sea la de menor precio y también de rechazar, a su exclusivo juicio, la totalidad de las ofertas.
La Administración está facultada para:
- Adjudicar el presente llamado a un solo oferente
- Adjudicar el presente llamado por plataforma a distintos oferentes según su especialización.
- Dejarlo sin efecto, si las ofertas presentadas no fueran suficientes ni convenientes a su juicio, o a su sólo criterio.
El oferente que resulte adjudicatario deberá estar ACTIVO en XXXX y deberá presentar en un plazo de 2 (dos) días hábiles a partir del día siguiente al de la notificación de la Resolución de adjudicación, los certificados expedidos por el BPS, la DGI y BSE, que acreditan estar al día con el cumplimiento de las obligaciones respectivas.
El incumplimiento de lo anterior en tiempo y forma será motivo de considerarlo incurso en xxxx de pleno derecho, dejar sin efecto la adjudicación e iniciar las acciones legales correspondientes, a criterio de la AIN. En tal caso, la Auditoría Interna de la Nación podrá adjudicar el llamado al oferente que hubiera obtenido el segundo mejor puntaje.
18. INCUMPLIMIENTO
La Administración podrá rescindir el contrato en forma unilateral por incumplimiento
total o parcial del adjudicatario en los siguientes casos:
• En el caso que el incumplimiento sea de tal entidad que no permita que la empresa
14
siga prestando los servicios, el contrato se rescindirá se sancionará con una multa equivalente al 10% de la adjudicación (TOCAF art. 64 penúltimo inciso) y dando lugar a las acciones necesarias para el cobro de los daños y perjuicios que pudiere haberse causado.
• Si el adjudicatario incurriera en fraude, grave negligencia o incumplimiento de las obligaciones y condiciones estipuladas en el Pliego, la oferta y el contrato.
• Incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad de acuerdo a lo establecido.
• Cualquier otra situación que haga imposible la continuidad de la relación contractual.
La rescisión originada por cualquiera de las causas previstas precedentemente no dará derecho al adjudicatario a indemnización alguna y se aplicará una multa equivalente al 10% del monto adjudicado, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que pudieren corresponder. Simultáneamente, se comunicará el incumplimiento al Registro de Proveedores del Estado (Ver 19 CONDICIONES PARTICULARES DE SEGURIDAD).
18.1. SANCIONES
El incumplimiento del adjudicatario podrá dar mérito a la imposición de las siguientes sanciones:
Multa por incumplimiento en los tiempos de respuesta:
- 3% (tres por ciento) del monto mensual total adjudicado, si el tiempo de respuesta supera el tiempo de respuesta estipulado.
- 6% (seis por ciento) del monto mensual total adjudicado, si el tiempo de respuesta supera el doble del tiempo de respuesta estipulado.
- Verificado un tiempo de respuesta superior al cuádruple del tiempo de respuesta estipulado, la multa del 6 % se duplicará en correlación con la duplicación de los tiempos de respuesta y así sucesivamente.
Multa por incumplimiento en el levantamiento de las observaciones: Si se constataran “no conformidades” en la prestación de los servicios con lo estipulado en el presente Pliego y la normativa vigente, la AIN notificará al Contratista del incumplimiento, y brindará
15
un plazo de tres semanas contado a partir de la notificación referida, para que el adjudicatario realice los cambios en el servicio que sean necesarios para el cumplimiento de los requerimientos y a efectos del levantamiento de las observaciones realizadas.
Si vencido dicho término, el adjudicatario incumple en el levantamiento en tiempo y forma de las referidas observaciones, se aplicará una multa de un 1% (uno por ciento) del monto total adjudicado y se otorgará nuevamente un plazo de tres semanas, a efectos de que dicho adjudicatario subsane el incumplimiento, y así sucesivamente, sin perjuicio de la rescisión del contrato.
19. CONDICIONES PARTICULARES DE SEGURIDAD
La o las empresas adjudicatarias de la presente licitación deberán cumplir con las siguientes cláusulas aprobadas por resolución del Auditor Interno de la Nación.
Cláusula de confidencialidad. La EMPRESA asumirá una obligación de confidencialidad para con la Auditoria Interna de la Nación, siendo responsable por sí misma, así como por el personal dependiente a su cargo y por el personal independiente que haya contratado, de no revelar ninguna clase de información de la cual tome conocimiento en ocasión de la prestación del servicio, cualquiera sea su soporte. Esta obligación se extenderá durante el período que la EMPRESA preste servicios o realice una obra a la Auditoria Interna de la Nación, en virtud del plazo contractual pactado y luego de finalizado el plazo y extinguido el contrato.
Dentro de la información objeto de esta obligación de confidencialidad, quedará comprendida toda la relativa a: a) la Auditoría Interna de la Nación; b) las personas que desempeñen tareas en la Auditoría Interna de la Nación o para la misma; c) los Órganos e Instituciones públicas o privadas auditadas y controladas por ésta; d) las personas físicas o jurídicas usuarias de la Auditoría Interna de la Nación; e) otras personas físicas o jurídicas que presten servicios a la Auditoria Interna de la Nación.
16
Asimismo, la EMPRESA se obligará a tomar todas las medidas necesarias, a fin de minimizar el riesgo de que el personal dependiente a su cargo, así como el personal independiente que haya contratado, pueda divulgar la información referida anteriormente, que eventualmente pueda conocer en ocasión de la prestación del servicio.
Finalmente, la EMPRESA se obligará a comunicar de forma inmediata y por escrito a la Auditoría Interna de la Nación, en un plazo de 24 horas desde que sea conocido el hecho por la misma, cualquier comportamiento contrario a la presente cláusula, por parte del personal dependiente a su cargo o del personal independiente que haya contratado.
Cláusula de seguridad. La EMPRESA asumirá la obligación de cumplir todas las políticas y medidas que, con respecto a la seguridad, adopte o dicte la Auditoría Interna de la Nación, siendo responsable por sí misma, así como por el personal dependiente a su cargo y por el personal independiente que haya contratado.
A tal efecto, la Auditoría Interna de la Nación deberá comunicar a la EMPRESA, la política o medida de seguridad, en un plazo de 3 días a partir del siguiente a que fuera adoptada o dictada. Una vez comunicada la política o medida de seguridad, es responsabilidad de la EMPRESA dar difusión a la misma entre el personal dependiente a su cargo y personal independiente que haya contratado, que esté afectado a la realización de tareas para la Auditoría Interna de la Nación, tanto fuera como dentro de sus Oficinas.
Asimismo, la EMPRESA se obligará a tomar todas las medidas necesarias, a fin de minimizar el riesgo de que el personal dependiente a su cargo, así como el personal independiente que haya contratado, pueda violar alguna de las políticas y medidas que, con respecto a la seguridad, adopte o dicte y comunique la Auditoría Interna de la Nación.
Finalmente, la EMPRESA se obligará a comunicar de forma inmediata y por escrito a la Auditoría Interna de la Nación, dentro de las 24 horas a que sea conocido el hecho por la misma, cualquier comportamiento contrario a la presente cláusula, por parte del personal dependiente a su cargo o del personal independiente que haya contratado.
17
Cláusula de comunicación e identificación del personal. La EMPRESA se obligará a comunicar dentro de las 24 horas previas a que comience a prestar el servicio para la Auditoría Interna de la Nación, el nombre, apellido y documento de identidad de las personas dependientes a su cargo e independientes que haya contratado, que se desempeñarán dentro de las Oficinas del Órgano.
Si durante la ejecución del presente contrato, la EMPRESA tiene la necesidad de rotar, cambiar o afectar nuevo personal a la prestación del servicio en las Oficinas de este Órgano, sea como dependiente a su cargo o independiente que haya contratado, deberá comunicar a la Auditoría Interna de la Nación, dentro de las 24 horas previas: a) el nombre, apellido y documento de identidad de la persona que desempeñará tareas en Oficinas del Órgano; b) el nombre, apellido y documento de identidad de la persona sustituida, en caso que la hubiere.
La EMPRESA tendrá la obligación de asegurar que el personal que presente a desempeñar tareas en Oficinas de la Auditoría Interna de la Nación, lo haga con: a) una identificación visible que contenga como mínimo el logo de la EMPRESA, así como el nombre y el apellido de la persona; b) su cédula de identidad.
Multa y Rescisión unilateral. El incumplimiento de las obligaciones asumidas en estas cláusulas contractuales habilitará a la Auditoría Interna de la Nación a aplicar multas de 20
U.R. y, en su caso, ante la gravedad o reiteración de los incumplimientos, a la rescisión unilateral del contrato sin derecho a reclamación de ninguna clase por parte de la EMPRESA y sin perjuicio de las demás acciones penales y/o civiles que por Derecho correspondan.
20. NORMATIVA APLICABLE
Esta contratación se enmarca, en lo pertinente, en lo dispuesto por las siguientes
normas:
a) Decreto Nº 150/12 de 17/05/12, T.O.C.A.F.
b) Decreto 142/2018 de 18/05/2018 (Apertura electrónica)
18
c) Decreto 131/14 de 19/05/14
d) Decreto 342/999 de 26/10/1999
e) Decreto 20/002 de 16/01/2002
f) Ley Nº 18.381 de 17/10/08 y modificativa ley Nº 19.178 de 27/12/13.
g) Decreto 232/010 de 2/08/10
h) Ley Nº 18.331 de 11/08/08
i) Decreto Nº 414/009 de 31/08/09
j) Ley Nº19.889 de 09/07/2020
k) Ley Nº 19.924 de 18/12/2020
l) Disposiciones concordantes, ampliatorias, modificativas y complementarias de las anteriores.
21. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Administración podrá desistir del llamado en cualquier etapa de su realización, o
podrá desestimar todas las ofertas. Ninguna de estas decisiones generará derecho alguno de los participantes a reclamar por gastos, honorarios o indemnizaciones por daños y perjuicios.
19
ANEXO 1
“Especificaciones Técnicas de los Servicios”.
II Modelo de servicio
El servicio propuesto debe atender a las funciones básicas y cumplir con actividades como: tareas de operación diaria, documentación sobre cambios en la plataforma, seguridad, mantenimiento, actividades programadas, o a demanda, soporte, gestión y reportes, descritas a continuación. El proponente deberá especificar la forma en que se atenderán las actividades enunciadas en este párrafo.
III Esquema general de la infraestructura
A petición de los interesados y contra firma de un Formulario de Confidencialidad (numeral 19), el Departamento de informática podrá entregar información más detallada respecto a la infraestructura del DataCenter y los servicios que presta.
IIII Componentes a administrar
• 2 Controladores de dominio y servicios DNS (Windows server)
• VMWare
• 2 Fortigates 201F
• VPN
• Exchange
• Sistemas operativos (Windows Server /Linux SUSE / Centos)
• Antivirus (McAfee Endpoint Threat Protection)
• Sistemas de respaldo (Veam e IBM)
IVI Componentes a monitorear
20
i. Dispositivos de comunicaciones (switches, routers, módems, firewalls, Access points)
ii. Servidores (y servicios que brindan)
iii. Sensores ambientales
iv. UPSs del Datacenter
v. Sistema de respaldos
VI Funciones básicas de administración de red
El servicio deberá atender las siguientes funciones básicas.
Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y rendimiento los servidores en los cuales residen las aplicaciones y bases de datos de la AIN. Realizar los procesos de puesta en marcha de servidores (hardware y sistema Operativo), esto incluye los procesos de migración y actualización.
Mantener un adecuado nivel de seguridad en los servidores a nivel de sistema operativo (actualizaciones, parches de seguridad, control de acceso).
Administrar y mantener actualizados los antivirus en los servidores y reportar los computadores desactualizados a la mesa de ayuda para su verificación.
Atender solicitudes de usuarios internos y externos, de forma remota o presencial, cuando los casos sean escalados por la mesa de ayuda interna del Departamento de Informática como soporte de segundo nivel o por el jefe inmediato y mantener registro de las soluciones adoptadas en la herramienta de gestión de tickets.
Mantener en permanente operación los servidores y sistemas de almacenamiento y backup de la organización.
Desarrollar, implementar y hacer el seguimiento de políticas y estándares para seguridad en las redes; confidencialidad e integridad en los datos, disponibilidad y tiempos de respuesta.
Supervisar los proyectos desarrollados dentro de su área de competencia. (Diseño, ejecución y cierre).
21
Asesorar a la Jefatura del Departamento de Informática en la selección y recomendación de nuevas tecnologías.
Sugerir mejoras a los sistemas a cargo, reducir el riesgo operativo y mejorar el desempeño de estos.
Documentar todos los sistemas a cargo. (Diagramas de red y de la infraestructura, documentos descriptivos, de plataforma Inventarios, entre otros) Apoyar la elaboración y mantener actualizado los planes de contingencia de los sistemas a cargo.
Documentar los procedimientos operativos para gestión de los recursos de los servidores y/o appliances.
Mantener actualizados los inventarios de software y hardware en servidores. Apoyar al Departamento de Informática de la AIN en el contacto directo con otros proveedores de servicios cuando le fuere solicitado.
Actualización permanente de los Services Pack, upgrades e instalaciones de los servidores, appliances, sistemas de base de datos y backup, previa autorización de la Jefatura del Departamento de Informática.
Cumplir con las políticas y procedimientos internos del Departamento de Informática y del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
I. Operación diaria
Se deberá mantener la documentación actualizada de la plataforma administrada. Control de cambio de configuraciones. Conocer, actualizar y dar seguimiento al inventario de hardware y software de los servidores.
Se vigilará y notificará periódicamente cuando haya cambios en la configuración de los servidores, con el fin de garantizar la consistencia de las configuraciones y características generales de los servicios en los servidores. Documentar y actualizar hojas de vida de servidores.
II. Seguridad
22
Notificación de incidentes de seguridad si los hubiera y participar, en caso de ser necesario, en la investigación y resolución de los eventos e incidentes de seguridad de la información que surjan sobre activos de la información de la A.I.N.
Instalación y seguimiento de actualizaciones y correcciones de software básico y de servicios. El técnico consultor designado será responsable de la identificación y asesoría acerca de la conveniencia para la instalación de actualizaciones (Service Packs, Hotfixes, Patches), de la plataforma tecnológica de servidores que vayan siendo liberadas. Dentro de esta actividad también se incluye la verificación periódica del estado de actualización del software antivirus. La participación del Técnico de soporte en esta actividad no está condicionada a la viabilidad de distribuir estas actualizaciones en forma automática utilizando la red.
El técnico de soporte deberá conocer y aplicar las políticas existentes o y sugerir la implementación en caso de ausencia, cuando corresponda.
III. Mantenimiento
Se debe establecer el correcto estado de operación, mediante la verificación periódica de registros, procesos, servicios, transacciones y tiempo de respuesta de los equipos.
IV. Actividades preventivas programadas
Cuando surjan eventos que impliquen tomar acciones para prevenir o evitar un incidente, una falla o una brecha en la seguridad de la plataforma, las tareas que se puedan automatizar, se programarán en los sistemas de infraestructura que conforman la plataforma para que se ejecuten de forma desatendida en los horarios acordados, en otro caso deberá acordarse su realización en horario fuera de oficina, programada y ejecutada por el técnico de soporte. Esto incluye también los mantenimientos preventivos acordados en contratos de soporte con proveedores de los componentes de la plataforma administrada.
V. Actividades de soporte
23
Actividades necesarias para recuperar la funcionalidad de un componente del sistema operativo de la plataforma de servidores afectada por una falla o problema en la tecnología, los procesos o las personas. Entre otras, estas actividades comprenden:
Diagnóstico de la situación
Reparación y/o reinstalación de sistemas operativos Reparación y/o reinstalación de servicios de terminal Definición e Implementación de la solución
Definición e implementación de cambios para evitar que se repita
VI. Servicios por demanda
Son todas aquellas actividades adicionales a las anteriores necesarias para permitir la continuidad del negocio y atender a los cambios requeridos por la dinámica del mismo. Algunas de estas actividades son: Movimientos, Instalaciones Nuevas, Creación de ambientes de prueba, etc.
VII. Niveles de soporte
La mesa de ayuda a usuarios recepcionará y escalará los casos al Técnico de Xxxxxxx, quien lo atenderá o lo escalará al equipo de 2do nivel del proveedor (12. EQUIPO PROPUESTO). El proveedor deberá proporcionar la herramienta para el control de las solicitudes de servicio a utilizar.
Las tareas programadas fuera de horario y/o de mantenimiento correctivo (solución de incidentes) que requieran de la atención fuera del horario mencionado deberán ser atendidas dentro del servicio sin costos adicionales.
El servicio de monitoreo será prestado 7x24 y para determinados activos críticos (correo, tramites, vpn, seguridad, etc.) se requerirá la intervención del personal capacitado para solucionar cualquier situación fuera de horario de oficina que resulte en interrupción de la disponibilidad de dichos servicios (hasta 30hrs trimestrales).
En todos los casos los tiempos de respuesta (SLA) detallados en el ANEXO II.
24
VIII. Gestión
El proveedor designará un interlocutor (gerente del servicio por parte del proveedor). Por parte de la AIN se asignará un supervisor del outsourcing, quien, además, gestionará las solicitudes de servicio a otras áreas de la AIN que intervengan en la administración, operación, monitoreo y soporte de la plataforma.
IX. Reportes
Mensualmente se deberá entregar reportes de la prestación del servicio, los reportes mínimos serán:
• Informe mensual xx xxxx de servicios
• Informe mensual de Servicio de Monitoreo (7x24)
Estos reportes reflejarán las actividades de soporte, monitoreo y administración desarrolladas durante el mes. El primer informe deberá incluir una sección donde resuma el estado de los tickets tanto activos como resueltos y detalle causas y resolución de los mismos. También detalle de los proyectos o tareas planificadas para el periodo. El informe de monitoreo deberá cubrir tanto información de disponibilidad (activos y servicios) como de capacidad de la infraestructura y servicios.
Anualmente se realizará un relevamiento a fin de identificar problemas u oportunidades de mejora dando lugar a recomendaciones y un plan de acción que se reflejará en un informe:
• Informe anual de revisión de infraestructura
X. Transferencia de conocimientos
Además de la documentación resultante de las actividades descritas en los puntos anteriores, el proveedor deberá hacer la transferencia periódica del estado de situación de la red ante el supervisor outsourcing designado.
En caso de que el contrato resultante de esta licitación no se renueve o llegue a su fin, exista o no cambio de proveedor de los servicios contratados, el proponente deberá continuar con la prestación del servicio mientras se realiza la transferencia
25
de conocimientos correspondiente; la extensión del servicio brindado a estos efectos será por un periodo a acordar, no menor de 3 meses, manteniendo los mismos costos y condiciones de pago mensual, que asegure que los servicios tecnológicos administrados y monitoreados no se vean afectados.
XI. Actividades periódicas de la administración de red
Se requiere el cumplimiento de las actividades en los periodos descritos a continuación:
Actividad/Herramienta | Detalle de la tarea | Periodicidad |
Seguimiento BD Exchange | Controlar el almacenamiento para generar medidas preventivas. Definir acciones para prevenir incidentes relacionados con el desbordamiento de información. | Diaria |
Antivirus | Herramienta de administración de Antivirus. Monitoreo y actualización de la consola y servicios asociados para asegurar su correcto funcionamiento. | Diaria |
Administración xx xxxxxx y performance | Monitoreo de la red y sus componentes (Detección, diagnóstico y resolución xx xxxxxx). Monitoreo de actualizaciones y configuraciones en plataforma de servidores | Diaria |
Revisión de logs | Revisión y análisis de logs de servidores | Semanal |
Gestión de proyectos | Se presenta el estado de los proyectos que supervisa a la jefatura del Departamento de Informática | Semanal |
Actualización antivirus | Reportar a la mesa de ayuda las máquinas que se encuentran actualizadas y las que están pendientes de actualizar con el antivirus. | Mensual |
Inventario actualizado de servidores y | Generar/revisar el inventario actualizado de servidores y diagramas | Mensual |
26
Actividad/Herramienta | Detalle de la tarea | Periodicidad |
configuraciones | de infraestructura lógica y física | |
Cuentas Directorio Activo | Seguimiento de administración de cuentas de red | Bimestral |
Revisión privilegios de acceso | Periódicamente se debe verificar los privilegios de acceso que tienen los usuarios a la red y servidores | Cada 6 meses |
Revisión de infraestructura | Se realizará una revision anual de la infraestructura a partir de la cual se Informará de forma proactiva los riesgos identificados y propuesta de solución de los mismos con un plan de acción. | Anual |
27
ANEXO 2 “TIEMPOS DE RESPUESTA”
Prioridad | Detalle | Tiempo Respuesta |
Crítico | Sin disponibilidad del servicio | Inmediata |
Alto | Problema de gran impacto donde se continúa operando pero con problemas e inestabilidades; impacto significante al cliente que amenaza productividad futura. | 2 horas |
Medio | Las tareas pueden continuar con una mínima disminución de performance. | 4 horas |
Bajo | Consulta técnica y/o de uso. Las tareas se desarrollan normalmente | 24 horas |
Planificado | Implementación de una solicitud de cambios que no es requerida de manera urgente. Las tareas se desarrollan normalmente | 72 horas |
28
29
ANEXO Nº 3 RECOMENDACIONES SOBRE LA OFERTA EN LÍNEA
Sr. Proveedor:
A los efectos de poder realizar sus ofertas en línea en tiempo y forma aconsejamos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Estar registrado en XXXX es un requisito excluyente para poder ofertar en línea. Si no lo está recomendamos realizar el procedimiento de inscripción lo antes posible y como primer paso. Para más información xx XXXX ver el siguiente link xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxx/xxxx-xxxxxxxxxxx/ o comunicarse al (x000) 0000 0000 de lunes x xxxxxxx de 8:00 a 21:00 hs. ATENCIÓN: para poder ofertar es suficiente estar registrado en XXXX en estado EN INGRESO.
2. Debe tener contraseña para ingresar al sistema de ofertas en línea. Si no la posee, recomendamos obtenerla tan pronto decida participar en este proceso.
ATENCIÓN: la contraseña de acceso al sistema de oferta en línea no es la misma contraseña de acceso al XXXX. Se obtiene directamente del sistema y se recibe en el correo electrónico registrado en RUPE. Recomendamos leer el manual y ver el video explicativo sobre el ingreso de ofertas en línea.
3. Al ingresar la oferta económica en línea, deberá especificar el precio, moneda, impuesto, cantidad a ofertar y otra serie de atributos por cada ítem cotizado (presentación, color, etc.) Recomendamos analizar los ítems para los que va a ingresar cotización, para tener la certeza de contar con todos los datos disponibles. Si usted desea cotizar algún impuesto, o atributo que no se encuentra disponible en el sistema, deberá comunicarse con la sección Catálogo xx XXXX al correo electrónico xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx para solicitar la inclusión y/o asesorarse acerca de la forma de proceder al respecto.
30
4. Recomendamos preparar los documentos que conformarán la oferta con tiempo. Es de suma importancia que separe la parte confidencial de la no confidencial. Tenga en cuenta que una clasificación incorrecta en este aspecto podría implicar la descalificación de la oferta.
5. Ingresar su cotización lo antes posible para tener la seguridad de que todo funcionó correctamente. De hacerlo a último momento pueden ocurrir imprevistos, como fallos en la conexión a Internet, caída de servidores, sistemas lentos por la gran cantidad de personas accediendo a lo mismo, etc. Que no se podrán solucionar instantáneamente.
6. Hasta la hora señalada para la apertura usted podrá ver, modificar y hasta eliminar su oferta, dado que solamente está disponible el acceso a ella con su clave.
A la hora establecida para la apertura usted ya no podrá modificar ni eliminar los datos y documentos ingresados al sistema. La oferta económica y los documentos no confidenciales quedarán disponibles para la Administración y los restantes oferentes. Los documentos confidenciales solo quedarán disponibles para la Administración.
7. Por cualquier duda o consulta, comunicarse con Atención a Usuarios xx XXXX al (x000) 0000 0000 de lunes a domingos de 08:00 a 21:00hs, o a través del correo xxxxxxx@xxxx.xxx.xx
31
ANEXO 4
FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE LICITACIÓN PÚBLICA N° 2/2023
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:
NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA:
RUT:
DOMICILIO A EFECTOS DE LA PRESENTE LICITACIÓN:
Calle/N°:
Departamento/Localidad:
Código Postal:
País:
Teléfono:
Fax:
Declaro estar en condiciones legales de contratar con el Estado.
FIRMA/S
Aclaración de firma/s
32
Expediente N°: 2023-5-3-0001362
Auditoria Interna de la Nacion | EXPEDIENTE Nº |
2023-5-3-0001362 | |
Oficina Actuante: | Dirección AIN |
Fecha: | 19/05/2023 16:15:20 |
Tipo: | FIRMAR |
Montevideo, 19 xx xxxx de 2023.
VISTO: la necesidad de renovar el contrato de servicios de administración, operación y monitoreo de servidores y redes para la Auditoría Interna de la Nación (AIN);
RESULTANDO: que se han configurado los presupuestos imprescindibles para autorizar el llamado a licitación correspondiente;
CONSIDERANDO: que existen razones fundadas en la necesidad de esta contratación para garantizar la correcta operación de la infraestructura de la AIN;
ATENTO: a lo precedentemente expuesto, y a lo establecido en el Texto Ordenado de la Contabilidad y Administración Financiera del Estado (TOCAF), aprobado por el Decreto Nº 150/012 de fecha 11 xx xxxx de 2012; las modificaciones introducidas por la ley Nº 19.889 del 9 de julio de 2020, así como en las normas concordantes y complementarias;
EL AUDITOR INTERNO DE LA NACIÓN RESUELVE:
1º) Dispónese el Llamado a Licitación Pública Nº 2/2023, para la renovación del “contrato de servicios de administración, operación y monitoreo de servidores y redes para la Auditoría Interna de la Nación (AIN)”.
2º) Apruébese el Pliego de Condiciones Particulares que forma parte de la presente Resolución.
3º) Desígnase a la Lic. Xxxxxx Xxxxxxxx y a Xxxxxx Xxxxxxx como tercer miembro de la Comisión Asesora de Adjudicaciones, en sus calidades de titular y suplente, respectivamente.
4º) La erogación resultante será atendida con cargo al ODG 285; con un tope anual de hasta $ 4.350.000
5º) Comuníquese. Publíquese.
Ga/ps
Auditor Interno de la Nación Cr Xxxxx X. Xxxxxxx
Firmante:
ApiaDocumentum Folio n° 36